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República Bolivariana de Venezuela

Instituto de Altos Estudios Científicos y Técnicos de Latinoamérica

IATECLA

DESARROLLO DE CAMPAÑA VIRTUAL DE DIFUSIÓN

INFORMATIVA SOBRE LA PREVENCIÓN DEL DELITO CON CONCEPTO
CRIMINOLÓGICO

Autores: Tutora:
Lohannys, Ruiz Dra. Luisse Mar, López

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Xiomarys, Astudillo
Yulexys, Hurtado

Maturín, agosto 2021

República Bolivariana de Venezuela

Instituto de Altos Estudios Científicos y Técnicos de Latinoamérica
IATECLA

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 RESUMEN
Este trabajo de investigación está basado en la Teoría de “las
Ventanas Rotas” presentada por George Kelling y James Wilson.
El mismo está estructurado por tres capítulos, teniendo en primera
instancia el objeto de investigación problematizado, aunado a la justificación
por la cual fue creado este trabajo. El segundo aspecto abarca los registros
históricos estudiados que antecedieron a esta investigación, así como
también las teorías que la sustentan, se presentan las sanciones para cada
acción antijurídica manifestada a la luz de las leyes. Como última sección se
puede apreciar el tercer apartado en el cual se expone el tipo y nivel de
investigación llevada a cabo, conjuntamente con los medios y métodos
utilizados para la obtención de resultados, además de las experiencias
investigativas.
El presente trabajo de investigación ha tenido como finalidad
desarrollar campaña de difusión de información a través de las plataformas
Facebook e Instagram, en las cuales se presentaron contenidos
audiovisuales con el objetivo de crear conciencia al conglomerado social.

Mediante encuestas realizadas a los usuarios de las plataformas

Facebook e Instagram, por SurveyApp acerca de las problemáticas que se
pueden presentar en el seno familiar, el 75% de los encuestados
respondieron a favor de la educación como base fundamental en la
formación de todo individuo, asimismo estando en contra de las etiquetas
sociales y todo tipo de relación entre un individuo de bajos recursos y la
delincuencia, teniendo así que el otro 25% respondieron en base a etiquetas
sociales y a prejuicios que carecen de bases sólidas, por ende, se percibió
que existen integrantes de la sociedad que carecen de la información
pertinente, por lo que amerita imperiosamente transmitir información que
impacte de manera positiva para llegar a un conocimiento transformacional.
Tomando en cuenta la necesidad que tiene el hombre de vivir en
comunidad, presentamos estrategias de provecho que fungen como
indicadores de acciones que pueden ser contrarrestadas con juicio, criterio,
consciencia, libertad y autonomía ciudadana, lo que a través del tiempo,
confirme la teoría de que una mejor sociedad es posible si los miembros de
la misma contribuyen a su restauración.
Palabras claves: ventanas rotas, sociedad, delito.
DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo principalmente a Dios, quien es nuestro guía y

protector, quien nos lleva por el camino mirando siempre hacia delante; por
habernos dado la vida y permitirnos llegar hasta este momento.
A nuestros padres, por ser las personas más especiales que nos
trajeron a este mundo, y que con todo su amor y esfuerzo nos han apoyado
siempre.
Al Instituto de Altos Estudios Científicos y Técnicos de Latinoamérica
(IATECLA), por la oportunidad de ser parte del proceso de Aprendizaje en el
Área de la Criminología y la Criminalística.
A los Profesores, quienes dedicaron su tiempo y esfuerzo para impartir
nos sus conocimientos motivando nos a seguir.

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 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a Dios Todopoderoso porque es nuestro guía y

protector, quien nos lleva por el camino mirando siempre hacia delante; por
habernos dado la vida y permitirnos llegar hasta este momento.
A nuestros padres, por ser las personas más especiales que nos
trajeron a este mundo, y que con todo su amor y esfuerzo nos han apoyado
siempre.
A IATECLA, por la oportunidad que nos dio de ser parte del proceso
de aprendizaje en el área de la Criminología y la Criminalística.
A los profesores, quienes dedicaron su tiempo y esfuerzo para
impartirnos sus conocimientos motivándonos a seguir.

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 ÍNDICE GENERAL

RESUMEN
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA 9
Planteamiento de la investigación 9
Objetivos 12
Justificación de la investigación 13
CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO 15
Antecedentes de la investigación 15
Bases teóricas 21
La familia 22
La sociedad 25
Delito 26
Hurto 27
Robo 28
Vandalismo 29
La pirámide de Maslow 30
Teoría del aprendizaje social 32
Teoría de las ventanas rotas 35
Bases legales 42
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO 55
Tipo y nivel de investigación 55
Corpus 56
Técnica e instrumento para la colección de datos 57
PROCEDIMIENTO 59
Población y muestra 59
Procedimiento para el análisis de los datos 60
Experiencias investigativas 61

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 CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Planteamiento de la investigación
“El hombre está ordenado por la naturaleza a vivir la comunidad
política. El hombre no puede procurarse en la soledad todo aquello que la
necesidad y la utilidad de la vida corporal exigen, como tampoco lo
conducente a la perfección de su espíritu. Por esto la providencia de Dios ha
dispuesto que el hombre nazca inclinado a la unión y asociación con sus
semejantes, tanto doméstica como civil, la cual es la única que puede
proporcionarle la perfecta suficiencia para la vida”. León XIII

El ser humano no es autosuficiente para sobrevivir en sus primeros

años de vida y aun así luego de poder cubrir sus necesidades básicas, este,
naturalmente no puede vivir en soledad; puesto que existen necesidades que
este no puede cubrir por su propia cuenta tales como son la seguridad, la
reproducción, el entendimiento y el afecto.
Es por esto que sin importar los lugares donde el hombre pueda estar
o desplazarse para habitar, siempre buscará la convivencia en sociedad.
¿Ésta convivencia siempre fue así? ¿Cuál fue la primera sociedad del ser
humano?
Basándonos en los registros bíblicos el primer ser humano en residir la
tierra fue Adán y Dios al verlo sólo, pensó en que no era bueno que el
hombre estuviera así, por lo que decidió otorgarle una compañera (Eva),
formando así la primera sociedad; los cuales subsistían para satisfacer
ciertas necesidades que como se menciona anteriormente, individualmente
no pueden ser cubiertas, a ellos se les fue otorgado la libertad de comer de
cualquier árbol a excepción del árbol de la ciencia del bien y del mal que se
encontraba en el centro del jardín; este , entendiéndose así como la primera
ley, pero debido a ciertos acontecimientos, estos la incumplieron,
cometiéndose así el primer delito de la humanidad y rompiéndose allí la
primera ventana de acuerdo a lo que expresan James Wilson y George
Kelling en su teoría de las ventanas rotas (1983), lo que más adelante
desencadenó otros actos, pero ¿Representan un problema social las
ventanas que se rompen?
La educación, la familia y el entorno social son primordiales en el
individuo. Según la teoría de Albert Bandura: el individuo copiará lo reflejado
en la sociedad para crear un patrón, ya sea negativo o positivo. Aunque
cabe destacar que, cuando un individuo tiene ciertas conductas negativas, lo
reflejará en la sociedad, pero para que esta problemática pueda arraigarse a
una sociedad, debe existir un factor predominante; puesto que conforme a lo
que establece “la teoría de las ventanas rotas” (James Wilson y George
Kelling 1983): una sociedad comienza en decadencia por niveles, es decir, si
ocurre una falta por parte de una persona y esta acción no es corregida, a
medida que pase el tiempo se reproducirán las faltas por parte de otras
personas, debido a que la primera no tuvo ninguna multa o penalización y a
partir de este patrón seguirán ocurriendo diferentes situaciones e irán siendo
cada vez más nocivas para la sociedad.
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De acuerdo con los planteamientos anteriores, es oportuno

preguntarse: Cuando se rompen ventanas ¿es por carencia de estatus
social?
El ser humano nace en una sociedad denominada familia, y de esta
depende su desarrollo inicial, debido a que de esta no simplemente hereda
rasgos genéticos sino también hábitos, costumbres, valores, modales y en la
mayoría de los casos, creencias, pero cuando una familia no está en la
capacidad de cubrir las necesidades que el infante requiere (tanto
económicas como afectivas) ocurre cierta fractura que puede conllevar a un
desequilibrio en la formación psicológica de dicho individuo, la cual enlazada
con otros factores tales como el desempleo o la necesidad de pertenecer a
un grupo social genera que este sea más propicio a realizar actos que vayan
en contra tanto del bien común como de las leyes. La necesidad de ser
aceptados por un grupo puede generar que la persona cometa actos
vandálicos o delincuenciales y por ende estas acciones se convierten en
hábitos, por esto el conocido Cesar Lombroso expresaba que “el mal ejemplo
que reciben los niños en el hogar es peor que el abandono”.
Alex Robira expone que: “Del mismo modo en que podemos ser causa
de la expansión o reproducción del daño social, también podemos ser causa
de restauración colectiva, y eso no sería una utopía.”
En correspondencia con lo anterior, acotamos que así como podemos
ser la causa del deterioro, abandono y destrucción de una zona, también
podemos ser causa del cese vandálico, delincuencial y expansivo del daño,
produciendo una mejor sociedad.
Albert Bandura, en sus estudios e investigaciones del año 1925,
determinó “el aprendizaje mediante observación”, el cual es crucial en la
sociedad. Este plantea que mediante la observación, el individuo copia,
refuerza y aplica. Por lo tanto, si en una sociedad los delitos son recurrentes
y las normas no se cumplen, seguirá en aumento la decadencia de la misma
y las acciones delictivas por el aprendizaje mediante la observación.
La teoría de la pirámide de Maslow expone cinco niveles, los cuales
son primordiales para el ser humano y que él mismo busca satisfacer uno a
uno. En esta pirámide se ve reflejada la importancia de la familia, el entorno
social, el respeto, la confianza, la salud y la alimentación para un desarrollo
completo y funcional. Teniendo en cuenta que la familia es la base
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fundamental de la sociedad y si no existiera o el individuo no tuviera el apoyo

y atención necesaria, se quebrantaría e incumpliría dicho nivel, lo cual
conllevaría a una conducta desviada. ¿Será entonces que el aumento o el
cese de las ventanas rotas se ven influenciado por la educación, las
necesidades y la familia? ¿A qué estamos dando origen cuando cometemos
infracciones o no protegemos el bien común? ¿Los medios de información
están atacando las ventanas que a diario se rompen? ¿Puede la criminología
intervenir favorablemente para erradicar las ventanas rotas en la sociedad?
En el siguiente capítulo se dará respuesta a dichas interrogantes en
base a estudios realizados por expertos en el área de prevención y estudio
de la delincuencia.

Objetivo General

Desarrollar campaña virtual de difusión de información sobre la

prevención del delito con concepto criminológico.

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Objetivos Específicos

➢ Identificar a través de teorías sociales y criminológicas las conductas

que atentan contra la estabilidad social.
➢ Crear campaña virtual destinada a la difusión de información con
aportes criminológicos dirigidos a la prevención del delito.
➢ Usar las redes sociales como plataforma para la difusión de contenido
educativo y de prevención que promueva la disminución de ventanas
rotas.

JUSTIFICACIÓN

En la actualidad los delitos incrementan de manera constante y

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acelerada en la sociedad, donde la mayoría de las veces se aceptan como

normales o de costumbre a causa de la zona territorial donde se encuentren
situados; las formas de educación que adquieran, convivencia familiar lo que
resulta mayormente en familias disfuncionales, entre otros y que producen la
desviación, corrupción y supresión de los valores y principios morales y
éticos, convirtiéndose en cómplices bien sean voluntarios o no del deterioro
de la misma.
Es necesario hacer énfasis en que la permisividad de acciones que
parecen insignificantes para la sociedad como rayar paredes, arrojar basura
en cualquier lugar, seguir avanzando en el vehículo cuando el semáforo se
encuentra en rojo (indicativo de hacer una pausa para el paso vehicular y
peatonal), permitir a un niño levantarle la voz a una persona mayor o faltarle
el respeto; son acciones que sin lugar a dudas germinan y alimentan el
crecimiento de faltas “inofensivas” en ese momento, pero que al transcurrir el
tiempo tienen la posibilidad de transformarse en delitos como hurtos, robos,
secuestros, extorción, vandalismo y en el peor de los casos, dar fin a la vida
de otros, dejando en evidencia que lo que no se corrige a tiempo, de alguna
manera llega a corromper el significado de sociedad.
De acuerdo al experimento de psicología social realizado en 1969, en
la universidad de Stanford (EE-UU) por Philips Zimbardo: los actos
vandálicos no son desarrollados por causa de la pobreza, sino que se
relacionan con el comportamiento humano y las relaciones sociales, es decir,
en todo nivel de sociedad encontraremos delincuentes; pero este argumento
podemos reestructurarlo y darle una solución que sería satisfactoria y nos
devolvería el significado o valor como sociedad.
De acuerdo a investigaciones realizadas se tomó en cuenta la
necesidad que posee la sociedad de reparar las ventanas que han sido
fracturadas, las cuales se consideran como un tema que tiene inmersa una
problemática a la que es imperioso dar solución.
En tal sentido se presentaron estrategias de carácter informativo, con
el propósito de difundir de manera educativa, innovadora, actualizada y con
miras a la prevención, sobre cómo puede lograrse una mejor sociedad,
cuando los miembros de la misma participan activamente en su restauración.
Es evidente que la degradación de la sociedad ha sido imparable en
las últimas décadas y cada vez existen modificaciones y nuevas técnicas
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 para la comisión de hechos delictivos.
Se hace necesario romper las estructuras mentales y conductas
despóticas que la sociedad ha adoptado como “normales” o simplemente, por
no levantarse en contra, se acostumbraron a ellas.
Esta investigación es de gran significación para el área de la
criminología por la carga pertinente de material científico, teórico, práctico y
social. Por su valor educativo, reflexivo y conducente a la prevención del
delito. Además de ello, concibe aportaciones críticas, tomando en cuenta de
forma innovadora, a través de plataformas digitales de fácil acceso para el
conglomerado social, donde se transmita información de valor, con principios,
recomendaciones, estrategias, definiciones conductuales, que evoquen de
manera positiva la restauración del lugar donde todos los seres humanos
hacemos vida; la sociedad.
Finalmente, este estudio contribuye con otras investigaciones por ser
un referente informativo, de carácter pedagógico y transformacional,
proporcionando ideas vanguardistas que fomentan la construcción de nuevas
concepciones criminológicas, concomitantes a la prevención de fenómenos
sociales vinculados a las prácticas delincuenciales. Por lo que, tomar esta
investigación en un tiempo postrero por otros estudiosos, resultará para ellos
una plataforma sobre la cual construir y renovar aspectos que agreguen
criterio y valor a sus argumentos de investigación.

CAPITULO II
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MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
A continuación presentamos investigaciones que concatenan con la
prevención de la delincuencia mediante campañas de difusión de
información:
George L. Kelling y Catherine M. Coles (1996), llevaron a cabo una
investigación denominada “no más ventanas rotas”, la cual propone
estrategias de cómo se puede restaurar el orden y reducir la delincuencia en
nuestras comunidades, en base a diversos experimentos que se llevaron a
cabo en la ciudad de New York en la década de los 80´s, los cuales
generaron un cambio radical en un corto lapso de tiempo que hasta la
actualidad se puede observar. Dichos logros fueron gracias a la participación
conjunta de policías, ciudadanos e instituciones sociales; puesto que no
ejecutaron una confrontación violenta contra las mafias y criminales, sino que
abordaron el problema de raíz; es decir, desde limpiezas y renovaciones de
calles, restauración de parques, hasta operativos de vigilancia por parte de
agentes policiacos.
Con los conocimientos de Kelling con respecto a la teoría de las
ventanas rotas (1983), Rudolph Giuliani (alcalde de New York) junto a William
Bratton (Jefe de policía), iniciaron el desarrollo de estrategias para la
disminución de la delincuencia, que conllevaban desde el control de la
evasión de multas, limpieza de calles, avenidas, hasta el proyecto de
“patrullaje a pie”, el cual se desarrollaba en zonas las cuales la delincuencia
había logrado que los habitantes empezaran a abandonarlas por el miedo de
convertirse en víctimas.
Con los resultados obtenidos (disminución del temor de los ciudadanos
pertenecientes a las calles patrulladas a pie, disminución de vandalismo,
reducción de robos, desarrollo de medidas de protección contra el crimen
entre otros) Kelling y Coles llegaron a la conclusión de que tanto el temor
como el desorden, el deterioro y el abandono de la zona, generaba un
aumento exponencial de delincuencia y vandalismo.
Este trabajo es de gran aporte a la investigación, puesto que nos
muestra que como comunidad, como sociedad, también somos causantes
de la delincuencia a nuestro alrededor; debido a que nuestras acciones son
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las que construyen nuestro ambiente; así como también nos muestra
que si queremos lograr un cambio tenemos que accionar; porque lo que
sucedió en las calles de New York, es la historia de una comunidad entera
que recuperó sus espacios públicos.
Lcda. Liliana González Gutiérrez (2010) en su trabajo de grado
"Participación ciudadana en la prevención del delito juvenil dirigido por la
policía de Carabobo caso de estudio Urbanización Santa Inés" realizó
cuestionarios (como instrumento de investigación) a los representantes del
Consejo Comunal de la Urbanización Santa Inés, Sector 7 donde se obtuvo
como resultado los patrones de conductas antisociales que presentaban los
adolescentes.
El estudio realizado por Liliana González Gutiérrez, tuvo por finalidad
realizar aportes para la Elaboración de un Programa de Prevención Delictiva,
el cual estaría dirigido en primera instancia a los adolescentes de la
comunidad de la Urbanización Santa Inés, municipio Valencia del estado
Carabobo.
A través de este estudio se logró indicar que existen ciertos factores,
como lo son: la desorganización social, un ambiente familiar en el que existe
carencia de comunicación, falta de apoyo, la hostilidad y el rechazo que
facilita que los adolescentes se involucren en conductas problemáticas; que
conllevan al crecimiento de conductas antisociales. Otros factores que
influyen de manera negativa son el consumo de sustancias etílicas y
estupefacientes en los padres; así también el nivel educativo, valores de
convivencia social, situación laboral, entre otros. En este sentido, se logró
establecer que los principales delitos cometidos por los adolescentes fueron
homicidio, robo y hurto.
Según lo establecido por González Gutiérrez en su estudio, el medio
ambiente también influye en el desarrollo del adolescente de la Urbanización
Santa Inés. Por ende, es importante que en la comunidad y en las escuelas
se trabaje en base a la creación de ambientes seguros, cooperativos y
tolerantes, donde se fomenten la participación y confianza de los
adolescentes.
González Gutiérrez en su estudio plantea que, si se tiene una sociedad
más sensible ante esta problemática, que coadyuva a su solución más que a
la coerción, castigo o marginación, se reducirán los índices de conducta
antisocial de los adolescentes.
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En la prevención de la conducta antisocial, es necesario trabajar en los

diferentes niveles educativos, desde preescolar hasta bachillerato. Para ello
hay que tomar en cuenta la etapa de desarrollo del niño y de la familia.
González Gutiérrez recomendó al Consejo Comunal Santa Inés
considerar diversos elementos tales como: culturales, deportivos y
recreativos; para así favorecer el desarrollo social de los jóvenes de la
comunidad y por ende, fomentar valores e influenciar de manera positiva al
cambio de conductas de estos. Así mismo, consideró idóneo coordinar
charlas sobre la temática de la prevención del delito, con la oficina de
prevención del delito del Gobierno de Carabobo.
 Con relación al trabajo de investigación antes mencionado, vale
resaltar la necesidad que existe en la nación Venezuela de prever esta
problemática en la juventud; debido a que existen altos índices de jóvenes y
adolescentes que incursionan en el mundo delictivo.
Por lo tanto, es necesario enfatizar el alto grado de relevancia que
tienen los padres en el desempeño y formación de los infantes en el ámbito
conductual y psicológico; debido a que de esta dependen sus hábitos,
costumbres, modales, valores y de la misma manera, como primeras figuras
de autoridad, son modeladores de las conductas posteriores del individuo.
Este trabajo resulta provechoso para la investigación, puesto que
presenta estrategias que promueven a concienciar a la población acerca de
la importancia que tiene la práctica de los valores antes mencionados; debido
a que la carencia de afecto, interés, amor, seguridad y confianza, traen
consigo la formación de conductas desviadas y antisociales, las cuales
presentan una problemática a largo plazo para la sociedad, que si no es
abordada, seguirá en expansión generando un daño mayor.
El Dr. Lester Geovanny Benedith Quintanilla en su trabajo de
investigación denominado “comportamiento clínico y epidemiológico del
abuso sexual en niños y niñas atendidas en el Hospital Alemán Nicaragüense
de enero de 2013 a diciembre de 2014” publicado en febrero de 2015, realizó
un estudio exhaustivo en base a niños y niñas que fueron llevados a los
servicios de pediatría y ginecobstetricia, los cuales se presentaron en busca
de atención médica y al realizarles el debido análisis, se halló que habían
sido víctimas de abuso sexual.
En este sentido, lo que correspondió al periodo de enero de 2013 a

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diciembre de 2014 quedó registrado que el 72% de los pacientes

correspondían al sexo femenino; así también la edad de las víctimas se
establecía entre los 10 a 14 años de edad, en un porcentaje del 54%, los
cuales procedían en su totalidad del área urbana. Cabe mencionar que en el
registro, los transgresores fueron en su mayoría individuos con edades
comprendidas entre los 35 a 55 años de edad, con un porcentaje del 45,5%;
estos no presentaban ningún tipo de relación con la víctima y todos eran
individuos pertenecientes al sexo masculino.
En correlación con el texto anterior, es de suma importancia hacer
mención que dicho trabajo de investigación contó con el registro de City
Registry de New York, del cual se reportó que en EE.UU y España, alrededor
de 20 a 25% de las niñas y 10 a 15% de los niños sufren algún tipo de abuso
sexual antes de llegar a los 17 años y en la mayoría de los casos los
principales responsables son padres biológicos, seguido de familiares
cercanos, luego, por conocidos no familiares y por último desconocidos.
 En este trabajo el autor realizó una investigación de tipo exploratorio,
en el cual nos muestra que a lo largo de la historia esta problemática ha
afectado principalmente a los menores que han sido víctimas de abandono,
con familias disfuncionales, negligencia, maltratos por parte de personas
mayores y aunque se ha llegado a la construcción de leyes las cuales
protegen a los infantes de estos y otros actos que van en contra del bienestar
tanto físico como también psicológico, la problemática continua existiendo
debido a que en algunos casos es extremadamente complicado detectar
situaciones de riesgo, lo que dificulta aún más un trabajo en pro a la
prevención. Así mismo, nos muestra que un niño, niña o adolescente al ser
víctima de un abuso sexual, en este ocurre una fractura de tipo psicológico y
espiritual que puede llegar a afectar tanto a corto como a largo plazo.
Es imperante esta investigación para este trabajo, debido a que nos
muestra que el abuso sexual es una enfermedad social que ha llegado a
niveles epidémicos y que a medida que transcurre el tiempo, esta
problemática se arraiga más en la población, en los cuales los grupos más
vulnerables resultan ser niñas, niños y adolescentes y la mujer de manera
general; teniendo así un impacto en todas las clases sociales. Así mismo,
nos brinda un aporte de tipo característico en el que nos instruye de aquellos
mitos y realidades de esta problemática y de qué manera podemos
abordarla; siendo la principal prevención, una educación para los infantes, y
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no obstante, el crear un relación de confianza entre este y los padres.

A nivel mundial, latinoamericano y en nuestro medio es un problema de
salud pública que día a día va en ascenso, pero que no se le presta la debida
importancia, por lo que pasa desapercibido, sin tomar en consideración todas
las alteraciones que esto provocara en el niño, niña y adolescente; desde el
punto de vista psicológico, social, anatómico/funcional.
Como se hace mención en el texto anterior, las violaciones sexuales
traen consigo diferentes problemáticas, no solo a nivel físico, sino también a
nivel psicológico y conductual; de tal manera es imperioso hacer especial
énfasis en que en un porcentaje muy alto, aquellas personas que hoy en día
son victimarios, en un pasado fueron víctimas; por ende, tanto este delito
como otros existentes, tienen una íntima relación con el pasado de agresor;
es decir, las conductas desviadas y antisociales, ascienden debido a que no
son abordadas de manera idónea, por lo que tales comportamientos se
reproducen con el pasar de los años
Hugo Acero Velásquez (2006) en su estudio de la “situación de violencia y
delincuencia de Venezuela y concentración delincuencial en Caracas”, realiza
una investigación exhaustiva acerca de los índices de la delincuencia en el
territorio venezolano desde una perspectiva crítica con respecto a su criterio
de porqué la delincuencia aumentó significativamente entre los años 1990 a
2006; así mismo, lleva a cabo una comparativa de los índices delincuenciales
internacionales, enfocándose en el continente Latinoamericano y haciendo
un aporte para la disminución delincuencial.
Esta investigación nos muestra tanto los índices alarmantes de delincuencia
que se registraron en un quinquenio, como también el aumento de
contaminación, desempleo, dificultad de movilización, migración, entre otros;
debido a que la delincuencia, la inseguridad y el miedo desencadenaba otra
serie de sucesos negativos que afectaban al país y por consiguiente, a su
población, registrándose cifras alarmantes de parte del Cuerpo de
Investigaciones Científicas Penales y Criminalísticas (CICPC) de violencia
homicida, debido a que en el año 2005 se registró 10.098 homicidios, es
decir; 38 por cada 100.000 habitantes, cuya cifra era superada únicamente
por El Salvador, Guatemala y Honduras con unas cifras de 57 por cada
100.000 habitantes, 46 por cada 100.000 habitantes y 41 por cada 100.000
habitantes. Aunque la mayor tasa de a nivel nacional e internacional por
región se registró en el Distrito Metropolitano (Caracas-Venezuela) con una
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cifra de 86 homicidios por cada 100.000 habitantes.

Este trabajo fue desarrollado mediante la colaboración de estadísticas
nacionales e internacionales, como fueron la base de datos PNUD (Bogotá-
Colombia), el CICPC, el laboratorio LACSO, el alcalde de Chacao (Leopoldo
López), entre otros. Haciendo énfasis en que Acero Velásquez expresó que
en Venezuela no había cifras confiables, debido a que sus tres referencias
nacionales arrojaron resultados con diferencias abismales.
Acero Velásquez expresó que una de las causas más influyentes del
aumento exponencial de la delincuencia en Venezuela era la escaza
organización tanto de los organismos de seguridad, como de los entes
políticos. Manifestó que la razón de la seguridad es el ejercicio de la
ciudadanía, la cual se debía basar en el desarrollo humano, el respeto y la
dignidad de la persona y la construcción de relaciones de confianza entre los
ciudadanos y aquellas personas que ejercían cargos policiales o políticos.
Reconociendo así que la razón fundamental de ser de las instituciones de
seguridad y del Estado venezolano es garantizar el cumplimiento de los
derechos, por lo que, si se trabajase bajo este concepto, la convivencia y
seguridad ciudadana se desarrollaría de manera exitosa.
El autor, en su investigación presenta una serie de recomendaciones las
cuales consideró apropiadas para el buen funcionamiento del sistema de
seguridad ciudadano en el territorio venezolano conforme a las diversas
problemáticas que atacan a la nación, este plan de acción se estructura en:
el mejoramiento del sistema de información de violencia y delincuencia
teniendo como base la información recaudada con respecto a la delincuencia
en el país; aunado a ello, mediante la concentración de los esfuerzos donde
e e pa s; au ado a e o, ed a te a co ce t ac ó de os es ue os do de
haya mayor incidencia de delitos en apoyo de estudios criminológicos para
abordar la problemática de manera idónea y mediante el avance del plan de
acción dejar la información registrada.
Con base a lo anteriormente planteado, Acero Velásquez plasma otros
delitos recurrentes en el país, tales como: las muertes por accidentes de
tránsito, robos y hurtos tanto de vehículos como de motos, violencia
intrafamiliar, estafas, violación y secuestro; resaltando así que la causa más
importante en todos sus órdenes es la violencia intrafamiliar, debido a que
estas se llevan a cabo en el núcleo familiar; por lo que el valor de la “no
violencia” se quebranta con prácticas violentas lo que genera que el
aprendizaje que adquieren los infantes esté relacionado a que la violencia
social se ejerce
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contra los más débiles.

Esta investigación es en gran manera relevante para este estudio debido a
su contribución con respecto al alarmante incremento delincuencial que
desde hace tres décadas ha venido atacando a la nación; así mismo, su
estudio criminológico para lograr el cese de la producción delincuencial.
Este trabajo de gran aporte a la investigación por cuanto presenta de manera
directa, formas para disminuir la delincuencia, tanto con el aporte de agentes
políticos y de seguridad, para tomar medidas en materia de prevención para
disminuir la probabilidad de riesgo y potenciar los factores de protección;
como, el apoyo de la misma sociedad instruyendo a las personas mediante
campañas de difusión de información de cómo defenderse, protegerse, cómo
llevar a cabo una denuncia y cómo evitar convertirse en víctimas potenciales.
El correlación con la investigación anterior, es necesario enfatizar que el
deterioro no se genera en una sociedad por la presencia o ausencia de
recursos monetarios; de acuerdo a estudios realizados por algunos autores:
a medida que en la sociedad se acepte la comisión de faltas menores sin la
debida corrección y penalización, estas se reproducen en cada miembro y no
solo esto sino que crecen y evolucionan llegando a convertirse en delitos
graves; los que resultan mayormente en homicidios, secuestros, violaciones,
tráfico de drogas y otras conductas antisociales y desviadas que toma control
y naturalidad dentro de la comunidad humana; cada versión de los hechos
alega una razón distinta y a la vez congenian entre sí: “Necesidad”, la
ausencia de una figura paterna o familiar, la activa inestabilidad económica,
desempleo, traumas, ausencia de formación educativa, inestabilidad
emocional, entre otros; lo que la misma sociedad permite por creer que no
tienen otra alternativa; pero esta carencia puede ser cubierta sin necesidad
de apelar a la comisión de hechos vandálicos y antijurídicos contra la
sociedad, familia, escuela y comunidad.
Sin embargo, al tomar en cuenta desde un punto de vista criminológico la
situación que actualmente se vive en el estado venezolano, encontramos que
existen variables que fomentan e influencian el nacimiento y crecimiento del
deterioro social; unos se producen a nivel individual: conducta,
temperamentos entre otros; y otros a nivel colectivo, los cuales son: la
sociedad, la familia, la escuela y la comunidad, quienes en algún nivel de
vida del hombre aportan a la formación de su conducta.

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Bases Teóricas
Para la realización de este trabajo se consideró imperioso describir la
familia y la sociedad como base del desarrollo e influencia principal del
hombre desde sus primeras etapas; así mismo, las definiciones de delito,
hurto, robo y vandalismo. Seguidamente se detallan la pirámide de Maslow,
la teoría del aprendizaje social y la teoría de las ventanas rotas.
La familia
Para Jean Piaget, el desarrollo humano parte en función de los reflejos
arcaicos, es decir; el niño nace con esquemas básicos que le sirven para
entrar en relación con el medio. Asimismo, expone que la familia es el primer
contexto social del niño y la vida cotidiana del hogar, el marco en el cual se
aprenden los primeros comportamientos interpersonales, los padres, los
hermanos y otros adultos significativos cumplen el rol de primeros modelos,
fundamentales en la formación socio-afectiva.
De acuerdo a lo anterior expuesto, la familia es la primera sociedad de
un individuo, en cuya persona se reflejará la dedicación de los padres y
figuras adultas familiares para la formación del mismo, tanto educativa como
afectiva, la cual se manifestará en la sociedad.
Por lo que, si en el núcleo familiar los hijos reciben la enseñanza de un
modelo de adecuado comportamiento, estos al reflejarlo en la sociedad serán
de bienestar a la misma. Por el contrario si los hijos reciben mal ejemplo,
falta de afecto emocional y educación, con respecto a los valores y principios,
al transcurrir el tiempo, estos reflejaran tales conductas que producirá el
deterioro social, o en este caso, serán participes del rompimiento de
ventanas.
Según López (2015) la influencia de la familia en el proceso de
educación y el desarrollo de los niños se evidenciará en las diferentes
dimensiones evolutivas y, a su vez, estas características adquiridas en cada
familia se interconectarán con los contextos socializadores externos como lo
son la escuela y el grupo de iguales.
De acuerdo a la cita presentada; según sea la influencia que la familia
ejerza sobre los niños (positiva o negativa), el comportamiento se
manifestará en el núcleo social tanto dentro como fuera de la familia.

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23

Por lo tanto, es necesario que la familia tome en cuenta qué tipo de

comportamiento está influenciando en los niños; es decir, de la familia
depende si el individuo sea de bienestar para la sociedad y para sí misma, o
sea parte de los que aportan para su destrucción.
Según UNICEF “Se entenderá por familia a todo grupo social, unido
por vínculos de consanguinidad, filiación (biológica o adoptiva) y se analiza,
incluyendo las uniones de hecho cuando son estables". Cada persona, según
sus afectos, puede definir de manera diferente a su familia.
En concordancia con el texto anterior; la familia es aquella en la que
se establece un vínculo emocional y afectivo, ya sea consanguíneo o no.
Por lo que la familia constituye un papel fundamental en la vida del
hombre, en el que no es conformada simplemente por un padre, una madre e
hijos biológicos, sino por la calidad del afecto, la dedicación y comprensión
en el que ese núcleo se desarrolle.
Por ello es imprescindible en el núcleo familiar se promueva el afecto,
seguridad, confianza, así como también, la enseñanza y practica de los
valores y principios debido a que estos serán la base para la construcción de
una mejor sociedad, puesto que, como ha sido mencionado en los textos
anteriores, la familia es la base de todo individuo pe forma parte de la
sociedad y en esta recae la responsabilidad de educación, por ende, cuando
no se fomenta una buena formación o hay carencia de valores y principios, el
individuo estará más propenso a formar parte del rompimiento de ventanas,
generando así la expansión y reproducción del daño.
Es decir, es imperioso que los padres como figuras de autoridad, sean
los constructores del buen desarrollo infantil de sus hijos, debido a la
necesidad que ellos poseen de aprender constantemente y la dependencia
que tienen hacia sus padres. Es imperante que seamos de influencia positiva
en sus vidas, en vez de ser parte de la destrucción de su futuro.
Según la Declaración Universal de los Derechos Humanos (ONU,
1948. Artículo 16.3) “la familia es el elemento natural y fundamental de la
sociedad y tiene derecho a la protección de la sociedad y del Estado”.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, la familia es la unión natural
establecida y que es necesariamente importante para el desarrollo y
estructura de la sociedad, donde el Estado y la misma sociedad se ocupan
23
24

de su protección.
Por lo que, una vez más se resalta el importante papel que tiene la
familia, hasta el punto en que la sociedad, la cual se desprende del núcleo
familiar y así mismo, el Estado se encuentran en la necesidad y deber de
proteger que se manifieste de manera satisfactoria la estabilidad en el núcleo
familiar. Por ello, la protección y derecho de los niños niñas y adolescentes,
amparo a favor de la mujer, conciliación marital, entre otros.
Según Bowen, la familia funciona como una unidad emocional en sí
misma y quienes componen la unidad familiar están conectados
emocionalmente entre ellos de manera intensa.
Se entiende por familia, según la cita presentada; a la conexión
emocional que se manifiesta mediante la unión intensa entre personas,
quienes la integran.
En el mismo sentido, la familia está definida por la afectividad
emocional la cual la compone y la representa con su nombre “familia”. Donde
se presenta distintos temperamentos y caracteres, pero que a la final se
toleran, se cuidan, se aman, se respetan lo cual produce estabilidad entre los
miembros de la misma.
Según la Real Académica Española: la familia es un grupo de
personas emparentadas entre sí que viven juntas. Asimismo la considera
como un conjunto de ascendientes, descendientes, colaterales y afines de un
linaje.
En relación con la cita presentada, la familia es la agrupación de un
conjunto de personas que comparten un parentesco y conviven en un mismo
espacio.
La familia está conformada por personas que comparten
pensamientos, ocasiones, situaciones, costumbres, cultura y demás
actividades emocionales y físicas que tienen en común, de las cuales
comparten entre sí sus conocimientos, así también experiencias pasadas y
presentes, e influencian tanto de manera positiva como negativa en su
núcleo.
Según la Organización Mundial de la Salud, podemos definir la familia
como el conjunto de personas que viven bajo el mismo techo, organizadas en

24
25

roles fijos (Padre, madre, hermanos, etc.).

Concatenado con lo anterior, la familia es la agrupación de personas
que comparte su vida cotidiana bajo un mismo techo y que cada miembro
cumple un papel fundamental dentro de la misma.
Por lo que es necesario resaltar que en el papel que debe cumplir
cada miembro dentro de la misma, recae la responsabilidad de mantenerla
estable; donde los principios y valores son parte del fundamento estructural
de la familia y los padres son el principal ejemplo. Es decir, ellos son los
primeros en formar el núcleo familiar, por lo cual dependerá de su actuación
la estructura (positiva o negativa) que se manifestará y desarrollará en los
demás integrantes.
Es imperativo influenciar conductas positivas dentro del núcleo
familiar. Por lo que es imprescindible construir sobre fundamentos fuertes
(valores y principios) que mantengan unidas las bases (miembros: padres e
hijos) y que las estructuras se encuentren basamentados en el amor, la
comprensión, entrega, confianza, respeto y todos aquellos valores que nos
ayudan a definirnos como personas y que desde el presente hacia el futuro
aportan de manera positiva al resto de la sociedad.

La sociedad
Para Max Weber “es un sistema o conjunto de relaciones que se
establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto
tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuación en los
que se regulan los procesos de pertenencia, adaptación, participación,
comportamiento, autoridad, burocracia, conflicto y otros".
En relación a lo anterior, vale acotar que la sociedad es la agrupación
de seres humanos los cuales se relacionan entre sí para formar una
estructura que funciona como un todo; es decir, aunque trabajemos de
manera individual e independiente colaboramos para que esta pueda
funcionar de manera eficiente, debido a que con la construcción de normas
para la convivencia, a su vez se regulan diversos procesos tales como la
adaptación, el comportamiento y la resolución de conflictos.
Asimismo María Elena Moreira (2003) expresó que “la sociedad es un

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26
 conjunto de seres humanos, unidos moral, material, espiritual y
culturalmente para la satisfacción de comunes necesidades, recíprocos
beneficios, aspiraciones semejantes y fines iguales”.
La sociedad ha existido simultáneamente con el hombre, por lo que al
hablar o estudiar la sociedad, conjuntamente estaríamos estudiando las
relaciones que el hombre mantiene con su entorno, puesto que esta funciona
como medio de adaptación de este, debido a que desde el nacimiento de
individuo, este ya forma parte de una sociedad que le proveerá lo necesario
para su crecimiento y formación tanto espiritual como intelectual.
La existencia de la sociedad es un hecho necesario, confirmado
científicamente puesto que dirigiendo la mirada hacia la historia,
encontramos grupos humanos y no individuos aislados.
La sociedad es un conjunto de personas que se relacionan entre sí, de
acuerdo a determinadas reglas de organización jurídicas y consuetudinarias,
que comparten una misma cultura o civilización en un espacio o tiempo
determinados.
Según platón “La sociedad es el medio de vida natural del ser humano”.
En este sentido, el ser humano desde que nace, naturalmente
pertenece a la sociedad; es decir, está condicionado a mantener
comunicación fuera de lo individual, donde es imperioso, debido a que
mediante esta acción social se reproducen, se apoyan de manera colectiva y
que a través de normas y reglas, procuran diligentemente en primera
instancia mantener y sostener una convivencia positiva en el que los
miembros puedan formar parte de activa este sistema.
Aunado a lo anterior, es necesario conocer que como miembros del
sistema social somos responsables de mantener la sana convivencia y
procurar el bien común; donde a través de las normas establecidas, cada
individuo conozca el significado y valor que posee como sociedad; tomando
en cuenta la importancia y necesidad que tenemos como seres humanos de
compartir de manera idónea el propósito de nuestra existencia; de modo que
al interrumpirse este ciclo convivencial o transgredirse las normas
establecidas se fracturan ventanas que conllevan a la decadencia social y
por ende se manifiestan conductas antisociales, asociales, desviadas e
inapropiadas.

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27

Delito
Francisco Carrara define al delito como "la infracción de la ley del
Estado, promulgada para proteger la seguridad de los ciudadanos, resultante
de un acto externo del hombre, positivo o negativo, moralmente imputable y
políticamente dañoso".
En este sentido, cabe destacar que las leyes son promulgadas para
lograr una buena y correcta convivencia entre los integrantes que la
conforman, así también, para sancionar a quienes incurran en actos
perjudiciales, los cuales son denominados “delitos”, estos van desde actos
leves, hasta acciones negativas que perjudican en gran medida la
convivencia.

Cuando ocurren este tipo de acciones en una sociedad y no son

corregidas o no son abordadas de la manera correcta, genera una fractura
que con el transcurso del tiempo irá en ascenso lo que a su vez resulta una
decadencia tanto de las normas sociales, como del bien común y la
convivencia plena. Siendo esta la ventana rota que causará la destrucción
del edificio (sociedad).

Según Ernst Beling, el delito es “la acción típica antijurídica y culpable

sometida a una adecuada sanción penal y que llena las condiciones objetivas
de penalidad".

Con referencia a lo antes citado, Ernst recalca que toda acción

antijurídica por mínima que sea tiene su respectiva sanción y que cada
sanción llena las objetividades de la penalidad.

Enrico Ferri define los delitos como “las acciones punibles

determinadas por móviles individuales y antisociales que perturban las
condiciones de vida y contravienen la moralidad media de un pueblo en un
tiempo y lugar determinado”.

Como lo establece Ferri, el delito son acciones antisociales llevadas a

cabo de manera individual, las cuales perturban las condiciones de vida del
entorno social donde son desarrolladas. Al igual que Carrara, Beling y Ferri
consideran esta acción como un factor negativo que va en contra de la
tranquilidad y seguridad de un entono, donde el mismo, sino es bordado de
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manera idónea, provocará la expansión del daño, teniendo como

resultado el deterioro masivo de lo que conocemos como sociedad.

Hurto
Guillermo Westreicher lo define como “el delito que consiste en
adueñarse indebidamente del patrimonio de otra persona (natural o jurídica).
Así, se caracteriza por no perpetuar un acto de agresión o intimidación hacia
el propietario o custodio del bien.”
En correlación con el texto antes citado, acotamos que este es una
acción que va en contra del bien común, debido a que es la sustracción de
pertenencias de un individuo sin su consentimiento, que aunque este no se
vea afectado de manera física, toda acción negativa traerá consigo
consecuencias de la misma índole.
Hecho delictivo contra el patrimonio consistente en tomar pertenencias
ajenas, sin la voluntad del dueño legítimo y con ánimo de lucro. A diferencia
del robo, en la realización de este hecho punible no se utiliza violencia ni
intimidación en las personas ni fuerza en las cosas.
Según la Real Academia Española “Tomar o retener bienes ajenos
contra la voluntad de su dueño, sin intimidación en las personas ni fuerza en
las cosas".
En relación a lo antes citado, acotamos que el hurto a pesar de no
recurrir a la violencia o fuerza para ser ejecutados, sigue siendo una acción
negativa que trae consigo resultados de su misma clasificación tanto para la
víctima como para la misma sociedad, debido a que producción satisfactoria
de esta acción genera en el delincuente la seguridad de repetir tal acción,
donde en su desarrollo puede llegar a transformarse en otra acción
antijurídica como lo es el robo e incluso resultar en un homicidio. Por esta y
otras razones, es necesaria la participación conjunta de la sociedad y del
Estado para así abordar de manera idónea y conveniente esta problemática,
el cual lograría la disminución de acciones delictivas.

Robo
Florencia Ucha expone que el robo "Es aquel delito que se perpetra

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29

contra el patrimonio de un individuo, grupo, organismo, empresa, entre

otros. Un robo, básicamente, consiste en apoderarse de aquellos bienes
ajenos, con la única finalidad del lucro y utilizando la violencia, la intimidación
y la amenaza como recursos para lograrlo."
En relación con el texto antes mencionado, se conoce como aquel
delito que atenta contra el patrimonio de otros, sin importar el daño que se le
cause a la víctima.
Acción negativa en la cual se puede modificar las modalidades de
ejecución y así crear una repercusión mayor en la sociedad. Por ende, se
requieren crear medidas preventivas para esta acción antijurídica y así
contrarrestar este hecho delictivo.
 Hecho delictivo contra el patrimonio consistente en tomar cosas
ajenas, sin la voluntad del dueño y con ánimo de lucro. A diferencia del hurto,
en la realización de este hecho punible se utiliza violencia e intimidación en
las personas empleando la fuerza para adquirir el bien ajeno.
Según la Real Academia Española es el “Delito que se comete
apoderándose con ánimo de lucro de una cosa mueble ajena, empleándose
violencia o intimidación sobre las personas, o fuerza en las cosas”.
En relación a lo antes citado, el robo es una acción negativa que tiene
como objetivo lucrar pertenencias ajenas y para apoderarse de estas se
ejerce la fuerza o violencia tanto en contra de la víctima como en contra del
bien que se tiene como objetivo, logrando así diferentes daños (tanto a nivel
físico como psicológico), cabe mencionar que esta acción es una de las
principales causantes del homicidio en Latinoamérica, debido a que existen
individuos que se niegan a entregar sus pertenencias y por ende son
asesinados por parte de los victimarios.
En correlación al texto anterior es importante tener en cuenta que este
acto es quien desencadena acciones destructivas para una sociedad, por lo
que es indispensable abordar esta problemática desde su raíz, debido a que
solo de esta manera se logrará la diminución y el cese de acciones tan
perjudiciales en la sociedad.

Vandalismo

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Cecilia Bembibre expresó que "el vandalismo es un concepto que tiene

que ver con la convivencia en sociedad y que se aplica para designar a
aquellos actos de extrema violencia que suponen agresiones especialmente
contra mobiliario o inmobiliario que puede ser propio o no."
En concatenación con el anterior texto, tenemos que son un conjunto
que acciones que van en contra principalmente de bienes materiales, siendo
considerado a su vez como un fenómeno muy común especialmente en las
grandes ciudades, las cuales se presentan en el ámbito público por ende se
hace visible a través del daño, ruptura o destrucción de elementos tales
como semáforos, vidrieras, bancas, así como también tachaduras o grafitis
en paredes de zonas públicas o privadas, por ende, estas acciones son
consideradas un detonante de ventanas rotas que influyen en la propagación
activa de conductas antisociales.
Vandalismo es un concepto que puede utilizarse para nombrar a las
acciones destructivas de un grupo de personas con una conducta violenta, a
los que se denomina vándalos, que no respeta la propiedad ajena y de
expresarse a través de la hostilidad constante.
El vandalismo es un conjunto de acciones negativas, destructivas, que
crean desorden y daños en la sociedad. Los ejecutores de estos actos son
individuos con conductas hostiles y violentas. Estas acciones son
sancionadas y penalizadas con diferentes tipos de cumplimientos,
dependiendo de las leyes establecidas y que tipifiquen este tipo de acciones
delictivas.
Según la Real Academia Española: Devastación propia de los
antiguos vándalos. Espíritu de destrucción que no respeta cosa alguna,
sagrada ni profanada.
Según lo expresado por el diccionario panhispánico, esta acción
negativa irrespeta tanto la propiedad privada, como la pública, así mismo, el
orden social y la tranquilidad del entorno donde son desarrolladas; puesto
que tiene por finalidad dañar y destruir. Acciones como estas son de
necesario abordaje, debido a que son considerados agentes que influencian
la proliferación de conductas negativas más graves o en casos particulares,
las víctimas pueden accionar en contra del individuo, generando así en
primera instancia una problemática mayor.

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31

La pirámide de Maslow
La Pirámide de Maslow, o también conocida como jerarquía de las
necesidades humanas. Es una teoría psicológica propuesta por Abraham
Maslow (psicólogo humanista) en su libro: Una teoría sobre la motivación
humana, el cual fue publicado en 1943. Maslow formula en su teoría una
jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen
las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y
deseos más elevados.
Dicha teoría se divide en cinco niveles, los cuales van desde aspectos
básicos como la supervivencia, hasta motivaciones más complejas como el
crecimiento o la autorrealización.
Cada uno de estos niveles engloba necesidades diferentes, a las
cuales se les otorga un peso muy importante.
Al mismo ritmo que ha ido creciendo la sociedad y la tecnología, el ser
humano ha ido incorporando más ‘necesidades básicas’ a las que teníamos
anteriormente. Cabe mencionar que para que un individuo pueda llegar a otro
nivel conforme a lo que establece esta teoría, primero deberá cubrir todas las
necesidades del nivel en el que se encuentra.
El primer nivel de la pirámide son las necesidades fisiológicas. Son las más básicas, tales
como respirar, hidratarse, alimentarse, descansar, protegerse y reproducirse. Todas aquellas
necesarias para la supervivencia del ser humano. En este aspecto recalcamos que un
individuo inestable económicamente, lo cual no le permite satisfacer sus necesidades
primordiales, puede llegar a incurrir en acciones delictivas como lo son el robo o hurto solo
con el objeto de alimentarse, hidratarse, cumplir con sus necesidades fisiológicas.

El segundo nivel de la pirámide de Maslow son las necesidades de

seguridad. Son todas aquellas relacionadas con la seguridad y estabilidad de
una persona; es decir, seguridad física y saludable, de empleo, de ingresos,
de recursos, seguridad moral y familiar, y de propiedad privada. Cuando esta
serie de necesidades no se cumplen por falta de empleo e inestabilidad
familiar, es cuando el individuo mayormente incurre en acciones delictivas
para generar ingresos, acciones antijurídicas que pueden ir de un delito leve
como lo es el robo, a uno grave como lo es la estafa, lavado de dinero y
cualquier otro que produzca ganancias económicas y estabilidad familiar

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aparente.
El tercer nivel de la pirámide son las necesidades sociales. También
conocidas como de filiación y afecto; entre ellas se puede encontrar el
desarrollo afectivo, la asociación, la aceptación, el afecto o la intimidad
sexual. Cuando el ser humano carece de aceptación, afecto o intimidad
sexual no solo se incumplen este nivel de la pirámide, sino que puede
generar patrones conductuales no aceptables, como lo son las psicopatías,
depresión, trastornos conductuales debido a que el individuo al ver la
carencia de lo antes mencionado buscará por cualquier medio obtenerlas de
forma agresiva o conducta errática.
El cuarto nivel de la pirámide de Maslow son las necesidades de
reconocimiento. Son aquellas que hacen que nuestra autoestima aumente,
aportan seguridad en nosotros mismos. El reconocimiento, el respeto, la
confianza o el éxito son algunas de ellas. La no manifestación de estas
necesidades genera trastornos de la personalidad en diversas ocasiones y
que puede llegar a generar acciones graves y dañinas para la sociedad.
Por último, el quinto nivel de la pirámide son las necesidades de
autorrealización. También conocida como motivación de crecimiento o
necesidad de ser. En este nivel se encuentra la moralidad, la creatividad, la
espontaneidad, la falta de prejuicios, la aceptación de los hechos y la
resolución de problemas. Todas las aptitudes que permiten el desarrollo
personal. En este segmento, para el ser humano es importante el apoyo y la
motivación. Esto como un refuerzo para continuar en el desarrollo y
crecimiento de todo individuo, para la realización de un individuo competente
en la sociedad. La falta o carencia de este apoyo motivacional puede
conllevar a la baja autoestima, conductas erráticas o puede provocar que un
individuo no logre obtener aptitudes idóneas para el desarrollo personal.
La pirámide de Maslow es de gran importancia en este trabajo de
investigación, debido a que explica que la vida del ser humano está
compuesta de necesidades que requieren ser atendidas obligatoriamente. El
ser humano buscará el lograr satisfacer dichas necesidades; así mismo, para
llevar a cabo una acción (sea positiva o negativa) influye la motivación y la
necesidad. Cuando la acción es antijurídica existe una motivación que
conlleva a ser cometido con el fin de satisfacer de una u otra manera sus
necesidades.

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La pirámide de Maslow nos proporciona estrategias para atacar de manera

subliminal, sigilosa y a la vez directa, la producción del delito, debido a que
cuando se encuentra la raíz de lo que produce la acción (factores endógenos
y exógenos), podemos debilitar la fortaleza que estimula el crecimiento de lo
que es delinquir por necesidad.

Teoría del aprendizaje social

Albert Bandura en la década de 1960 llevó a cabo distintos estudios para
analizar procesos de aprendizaje que no podían ser explicados por los
modelos conductistas tradicionales, sino que requerían la utilización de
variables de tipo social.
Anteriormente se creía que ver comportamientos violentos ayudaba a liberar
la tensión y agresividad del observante, Sigmund Freud lo define como
catarsis. Albert Bandura, un psicólogo Canadiense-Americano, decidió probar
esta teoría de Freud y en 1961 llevó o a cabo el “Experimento de los
muñecos Bobo”.
Este experimento buscaba demostrar que exponer a niños a violencia los
haría más agresivos. El estudio se llevó a cabo en la Universidad de
Stanford, donde Bandura fue profesor, experimentando con niños de
preescolar que asistían a la guardería de la universidad. Se dividió a los
niños en tres grupos: uno donde se les mostraban adultos golpeando
muñecos Bobo, otro grupo veía comportamientos y actividades no agresivas
con los muñecos, y el tercero no observó ningún comportamiento relacionado
con estos juguetes. Los niños que fueron testigos de los actos agresivos, al
estar frente a los muñecos, comenzaron a golpearlos y lanzarlos. Los que no
presenciaron esas actitudes violentas no lo hicieron, y en su lugar jugaban
con los muñecos o los ignoraban.
Pocos años después, Bandura volvió a recrear el experimento, esta vez
utilizando la televisión para ver si producía el mismo efecto. A un grupo los
expuso a videos del experimento pasado donde los adultos golpeaban los
juguetes y a otro grupo les enseñó contenido sin agresividad. Los resultados
fueron los mismos, los niños que estuvieron expuestos a imágenes violentas
actuaron de manera agresiva ante los muñecos. Este experimento ayudó a
demostrar que los niños aprenden por medio de la observación y a partir de
este estudio se desarrolló la teoría del aprendizaje social.
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34

Esta teoría se basa en que el aprendizaje es un proceso fundamentalmente

cognitivo que resulta inseparable del marco social en que se desarrolla.
Cuando un ser vivo lleva a cabo un aprendizaje, no está siendo un simple
receptor de los eventos que suceden en su entorno, sino que existe una
influencia mutua entre el contexto, las conductas y variables cognitivas como
las expectativas o la motivación.
Una de las aportaciones más relevantes de la obra de Bandura fue que
mostró que puede darse un aprendizaje sin necesidad de que el aprendiz
obtenga refuerzo. No obstante, como es lógico, observar que el modelo
obtiene recompensas o castigos, como consecuencia de su comportamiento
modula el aprendizaje que tiene lugar.
La teoría del aprendizaje social demuestra y explica como la persona
observa, refuerza y aplica; si relacionamos esto con la teoría de las ventanas
rotas podemos demostrar que, una persona o individuo comete una falta y si
la misma no es penalizada, el individuo continuará cometiendo faltas con
mayor determinación, puesto que, reforzó lo que observo anteriormente.
En la prevención del delito podemos recalcar que no sólo se puede lograr
cambios negativos en un individuo, también mediante la observación, el
refuerzo y la aplicación de lo observado se puede generar cambios de
conductas positivas. Esto es lo que se busca en la sociedad, cambios
positivos que contribuyan a un avance en la sociedad y para eso mediante la
aplicación de la teoría del aprendizaje social se puede lograr, ya sea con
estudios o mediante campañas de difusión a través de las redes sociales.
Ahora bien, ¿Es posible que las acciones de los padres frente a los hijos
sean un factor influyente (positivo o negativo) para el desarrollo de su
comportamiento? ¿Cómo comprobar la teoría del aprendizaje en ello?
Los hijos son en la sociedad el reflejo de los padres. La familia es la primera
sociedad y la mayor influencia en la vida de un infante, por lo que éste
reflejará en sociedad todo lo que en el hogar observa. Es decir, los niños
aprenden de lo que observan en su entorno, y lo reproducen en la sociedad.
Es imperioso tomar en cuenta que los infantes desde su temprana edad son
influenciados positiva o negativamente por su entorno familiar.
Al estudiar el primer grupo de niños sometidos al experimento, concluimos
que de allí radican (mayormente) las conductas delictivas en la sociedad; así
como también influyen en estos la falta de afecto, atención, dedicación y
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educación. El vandalismo y la delincuencia no se producen por escasez

económica en el hogar, sino por la falta de afecto emocional y educación en
el mismo. Es decir, los niños ven conductas inapropiadas, y la reproducen en
la sociedad de manera evolucionada; carecen de afecto y lo buscan en las
calles, en grupos vandálicos que lo acepten y que aparentemente le
muestren el afecto que no recibe en casa.
Es imperativo tomar en cuenta que los hijos se comportarán en el futuro de
acuerdo a lo que observan en casa en el presente, y que los padres son para
ellos la mayor influencia para su desarrollo cognitivo, emocional y educativo;
por lo que, cuando decidimos que nuestras acciones repercutan de manera
positiva en sus vidas; cambiamos el curso de la historia; donde el hombre
desde el principio se condicionó a delinquir, pero ahora como nueva
generación fomenta con principios de construcción y reedificación (sobre
fuertes fundamentos) la estructura de una mejor sociedad.
Pero, ¿Cómo podemos lograr que nuestra decisión se materialice en
la vida de nuestros hijos?
Inculcando los valores tanto de manera teórica como práctica, lo que
consiste en demostrarles que es necesario aplicarlos en nuestra vida
cotidiana para mantener una sana convivencia social y familiar; por lo
contrario, al presentar conductas agresivas como discutir frente a los niños
en acciones de insultos, golpes y demás; producen o influencian de manera
negativa en su comportamiento, por cuanto el ambiente en el que se
familiariza está contaminado o en decadencia de valores y principios. Otra
manera es, demostrarle que con amor, dedicación y respeto todas las cosas
son posibles y se efectúan mejor; puesto que el infante, cuando interactúa
con su entorno si es positivo y estable, así mismo será la reproducción de su
comportamiento. De lo que posee impartirá a otros. Algo para acotar: sin
importar que en el pasado no hayamos recibido o disfrutado de comprensión
y dedicación, amor y educación, no es excusa para repetir este patrón con
nuestros descendientes; depende de nosotros cambiar el curso de la historia
y decidir: ¡hasta mi preceden las conductas generacionales inapropiadas!

Teoría de las ventanas rotas

Según James Q. Wilson y George L. Kelling a partir del estudio del
experimento realizado en la universidad de Stanford (1960) por Philip
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Zimbardo, desarrollaron la teoría de las ventanas rotas desde un punto

de vista criminológico donde concluyen que el delito es mayor en las zonas
donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores. Si se
rompe un vidrio de una ventana de un edificio y nadie lo repara, pronto
estarán rotos todos los demás. Si una comunidad exhibe signos de deterioro
y esto parece no importarle a nadie, entonces allí se generará el delito. Si se
cometen “pequeñas faltas” (estacionarse en lugar prohibido, exceder el límite
de velocidad o pasarse una luz roja) y las mismas no son sancionadas,
entonces comenzarán faltas mayores y luego delitos cada vez más graves.

En correspondencia a lo anterior, se apreció que el descuido,

ignorancia y permisividad del incumplimiento de normas sociales y leyes,
produce deterioro en la sociedad; es por ello que el delito aumenta cuando su
producción se ve proliferada en reiteradas oportunidades sin control del
mismo.
Por ello cabe destacar que depende de los miembros el crecimiento o
disminución, el progreso o retroceso de la sociedad. Tomando en cuenta que
es imperioso la observancia y cumplimiento de las normas y leyes
establecidas; de modo que, al ser transgredida alguna ley, cometida alguna
falta, o en el lenguaje establecido en esta investigación; al “fracturarse alguna
ventana”, la acción debe ser sancionada, reparada y corregida
diligentemente; puesto que, al permitirse y no tomarse en cuenta tal fractura,
como consecuencia se debilita la sociedad hasta el punto de quiebre y a
continuación pierde su significado, función y valor.
La teoría de las ventanas rotas fue publicada originalmente en un
artículo que apareció en una edición en el mes de Marzo de 1982 de “The
Atlantic Monthly” y posteriormente George L. Kelling y Catherine M. Coles
publicaron en 1996 el libro de Criminología y sociología “Arreglando
Ventanas Rotas” en base a sus experimentos y resultados, el cual habla
acerca del crimen y de las estrategias para contenerlo o eliminarlo de
vecindarios urbanos.
Esta teoría fue aplicada por primera vez en el metro de Nueva York, el
cual era considerado el punto más peligroso de la ciudad; Rudolph Giuliani,
alcalde de Nueva York, posteriormente, basado en esta teoría y la
experiencia del metro, impulsó una política de “tolerancia cero” frente al
delito, el cual se trata de crear comunidades limpias, ordenadas, respetuosas

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 de la ley y de los códigos básicos de la convivencia social humana.
(Daniel Eskibel).
Esta teoría es relevante para el desarrollo de esta investigación,
debido a que nos permite tomar en cuenta la importancia que tienen nuestras
acciones y el aporte que reflejan en la sociedad (positivos o negativos); así
mismo, nos brinda la estrategia de estimular y poner en práctica el orden,
cuidado y respeto de las leyes establecidas; así como también aplicar la
sanción legítima al incumplimiento de las mismas, lo cual respalda de
manera provechosa a la necesidad que posee la sociedad de que las
ventanas sean reparadas y así también, disminuir la acción destructiva hacia
las mismas.
Es necesario enfatizar, que las ventanas se rompen cuando se
permite el descuido, el maltrato, el desorden, la ignorancia de las normas y
leyes establecidas, así como también la falta de educación y afecto; debido a
que estas se manifiestan en la sociedad como una influencia negativa.
Aunado a ello, aunque dichas acciones parecieran ser tan inofensivas para la
mayoría, al no ser corregidas a tiempo, como resultado estas provocarán
fracturas de las ventanas que nos definen como sociedad.
Por ejemplo: ¿Qué sucede cuando se transgreden las normas en el
hogar? Y ¿qué dice la crianza sobre el comportamiento manifestado en el
mismo? El tolerar el irrespeto, la desobediencia, los anti valores en el núcleo
familiar, la falta de afecto emocional y educativo de los padres hacia los hijos
(mayormente); la ausencia de comprensión y dedicación en la infancia de
una persona; promueve al rechazo, a conductas inapropiadas en el hogar,
así también en la sociedad y posteriormente al vandalismo, consumo y tráfico
de sustancias etílica, psicotrópicas y estupefacientes, la delincuencia, entre
otros. Por lo que, el comportamiento que manifiestan los hijos en la sociedad,
dice mucho acerca de la crianza de los padres como cabeza del núcleo
familiar; lo que hace resaltar la importancia que tiene el tomar en cuenta el
cómo influyen o repercuten las acciones de los padres en el desarrollo
intelectual, emocional y conductual de los hijos.
Así mismo, el arrojar basura en las calles, cuando existen lugares
específicos para depositar los desperdicios de lo que consumimos; produce
desorden y deterioro en la sociedad. Ahora bien, ¿cruzar un semáforo
cuando no conviene es una ventana rota?; es necesario acotar que la
inobservancia de las leyes de tránsito producen resultados destructivos para
la sociedad, puesto que, no es solamente cruzar un semáforo cuando no
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 conviene sino que su no observancia puede producir como
consecuencia accidentes automovilísticos, peatones heridos o en el peor de
los casos ocasionar la muerte de una persona.
Cuando hablamos de las plataformas sociales de internet ¿es posible
considerar la agresión como una ventana rota? En la actualidad,
encontramos diversas formas en la que una persona puede ser agredida; en
este caso es válido considerar que a través de las redes sociales existe un
índice alto de personas que han sido víctimas de extorsión, injurias,
difamación, y de más; la cual como resultado muchas padecen de depresión,
pánico social, otros optan por el suicidio, entre otras acciones, lo que
definitivamente puede ser y es considerado una ventana rota. No obstante, el
maltrato infantil, abuso de menores, violencia en contra de la mujer o lo que
esté direccionado en contra de los derechos humanos y así otras acciones.
En otro sentido, el no sancionar una acción que va en contra de las normas
sociales y leyes nacionales y/o internacionales establecidas, simboliza la
fractura de ventanas.
¿Cómo edificar las ventanas rotas? ¿Cómo restaurar las que se están
rompiendo? ¿Cómo prevenir que más ventanas se sigan fracturando?
Es muy importante conocer como sociedad que en los miembros de
misma recae la responsabilidad de mantenerla estructurada y estable para
una mejor convivencia. Las ventanas se edifican aportando de nosotros
mismos, sobre todo cuando damos el primer paso hacia ordenar lo que
estaba desordenado, practicar lo que se había dejado de practicar (valores,
principios, bienestar social, entre otros). Estas acciones sirven de ejemplo y
motivación a los demás; puesto que se ha demostrado que (según la teoría
de Albert Bandura con respecto al aprendizaje social), el hombre por
naturaleza reproduce lo que observa en su entorno; por lo que, si observa
comportamientos destructivos, esto es lo que manifestará; sin embargo, si
observa comportamientos constructivos, concebirá la aptitud y reproducirá la
acciones edificadoras de ventanas rotas.
No obstante, se restauran las que se están rompiendo en cuanto
decidimos ser de influencia positiva, sabiendo que nunca es tarde para
reparar los daños causados; los cuales deben ser restaurados ofreciendo
afecto emocional, atención, educación en el entorno familiar; tomando en
cuenta las normas y leyes establecidas, protegiendo todo lo que tenemos, no
solo en el hogar, sino también en el entorno público; reconociendo nuestra
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autoría y complicidad de la fractura social ocasionada, y

levantándonos como miembros legítimos y edificadores de la sociedad del
mañana; enseñando el cómo vivir en sociedad, amonestando y sancionando
las acciones que estén direccionadas a perjudicar a la misma; por lo que esto
conllevaría a prevenir que más ventanas sean fracturadas.
En la Biblia Dios nos enseña una forma muy efectiva de restaurar
ventanas rotas, que se están fracturando y cómo prevenir su ruptura: Ama a
tu prójimo como a ti mismo, lo que significa que debemos aprender a
amarnos y así mismo, mostrar amor al que es semejante a nosotros por
cuanto es humano. Éxodo 20: 1-17.
Ahora bien, ¿Por qué es imperioso el objetivo de esta investigación?
Por qué necesitamos concienciar a la sociedad hasta el punto en que se
pregunten ¿“estoy haciendo bien”? o ¿“es correcta y digna mi forma de
influenciar a mis hijos y familia con mi conducta y comportamiento”? ¿Cómo
repercutirán en su desarrollo: positivamente o negativamente? ¿Estoy
rompiendo ventanas o contribuyo para su erradicación? ¿Cómo puedo
aportar de manera positiva a la restauración de las ventanas que se están
rompiendo? ¿Es posible lograrse después de tanto tiempo de deterioro?
Estas y otras posibles, son preguntas que debemos considerar a diario, las
cuales nos promueven a anhelar y cuidar que se construya una mejor
sociedad.
Desde que sobrevino la primera fractura social, el hombre se ajustó y
habituó a romper las ventanas, por lo que ha trascendido tales acciones
hasta hoy y de manera evolucionada; por lo tanto es imperioso tomar en
cuenta que el objetivo principal de esta investigación no es erradicar
simplemente el delito; sino concienciar de la necesidad de prevenirlos para
posteriormente suprimirlos; donde no solo las entidades judiciales se ocupen
de sancionar tales conductas y que los recintos penitenciarios se llenen de
transgresores, porque de ser así entonces, una sociedad entera sería
huésped de estos centros de reclusión; el propósito es que cada miembro
naciente de la sociedad conozca cuáles son sus derechos y deberes, los
principios y valores. Que sean educados, de modo que estos mismos puedan
defender la estructura social, en la que si alguno se desviare, estos
diligentemente estarán dispuestos a combatir legítimamente las tentativas
que producen la ruptura de ventanas. En el que todos sean portadores de
material positivo del cual deberán impartir a las siguientes generaciones.
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Es muy común solo sancionar las conductas delictivas, pero nuestro

reto es cruzar las fronteras de lo habitual, de lo cómodo, de lo sencillo, donde
en vez de castigar acciones inapropiadas, antes se eduque a la sociedad
para prevenirlas; porque si solamente se condenan más no se aleccionan, el
resto de la colectividad seguirá en decadencia. Si no recibimos amor,
atención y comprensión, apreciaremos que esta carencia dio como resultado:
rebeldía y desobediencia; por lo contrario, si estos vacíos emocionales son
atestados conforme al modelo original que Dios estableció desde la creación
del hombre, estimaremos el desarrollo positivo de nuestro entorno.
de o b e, est a e os e desa o o pos t o de uest o e to o
Debemos tomar en cuenta que Dios no es responsable de que la
sociedad este decadente y en dirección a la destrucción; sino que a causa de
nuestro libre albedrío Él permite y espera que la humanidad decida tomar en
cuenta si seguir el camino del bien o del mal, de la justicia o la ilegalidad, el
orden o el desorden; las mejores decisiones son las que se toman
considerando el bien estar de nuestro prójimo (y esto es la sociedad). En el
desarrollo de esta investigación hemos depositado las principales
herramientas para iniciar el trabajo de reconstrucción social (amor,
disposición, concienciación), con la convicción de que germinará y dará fruto
al ciento por uno, no solo a nivel de Venezuela, sino también hacia
Latinoamérica y el mundo.
Para este apartado, se consideró imperioso describir el caso de Beth,
la niña psicópata; para explicar la importancia de una crianza adecuada,
especialmente en la etapa infantil, de la fuente publicada por Alba Ramos
Cruz – Psicología y mente.
Esta historia relata acerca de una niña que perdió a su madre a la
edad de un año. Ella y su hermano quedaron bajo la tutela de su padre
biológico, quien abusó sexualmente de los dos menores. Sin embargo, los
abusos fueron detectados por médicos y los niños fueron acogidos por una
asistente social seis meses después.
Beth y su hermano pequeño Jonathan, fueron adoptados por una
pareja cristiana ilusionada por ser padres, aunque no podían concebir. Todo
parecía marchar bien hasta que la niña comenzó a manifestar que tenía
pesadillas, y estos se dieron cuenta de que algo no marchaba bien. Las
cuales fueron un preludio de la conducta antisocial de la pequeña.
En las pesadillas la pequeña veía a un hombre que se “caía encima
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suyo y la hería con una parte de él”. En adición, Beth manifestaba

conductas violentas hacia su hermano, sus padres y animales (a los cuales
llegó a matar). Además de ira, también encontraron que manifestaba
conductas sexuales inadecuadas: la niña se masturbaba públicamente y de
manera excesiva, llegando a producirse sangrado.
Estos hechos hicieron considerar a los padres la posibilidad de acudir
a un psicólogo. El Dr. Ken Magid psicólogo clínico especialista en el
tratamiento de niños víctimas de severos abusos sexuales, realiza una
entrevista a Beth. Lo que descubrió este psicólogo sobre las causas y los
efectos del abuso sexual es objeto de estudio en todas las facultades de
psicología.
En el diálogo entre Beth y su psicólogo, se presenta el inicio de la
entrevista:
-“Dr. Ken: ¿Las personas te temen Beth?
-Beth: Sí.
-Dr. Ken: ¿Tus padres tienen miedo de ti?
-Beth: Sí.
-Dr. Ken: ¿Qué harías con ellos?
-Beth: Apuñalarlos.
-Dr. Ken: ¿Qué harías con tu hermano?
-Beth: Matarlo.
-Dr. Ken: ¿En quién te gustaría meter alfileres?
-Beth: En mamá y papá.
-Dr. Ken: ¿Qué te gustaría que sucediera con ellos?
-Beth: Que murieran.”
Beth admitió, en sus conversaciones con el Dr. Ken y con total frialdad,
haber maltratado a su hermano desde siempre, dándole cabezazos contra el
suelo, punzándole alfileres en todo el cuerpo y en sus partes íntimas,
estirando y pateando sus genitales. Incluso llegó a explicar que una vez
intentó quitarle la vida, pero fue frustrado debido a que sus padres la
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descubrieron. Admitió que también había pensado seriamente en

matar a sus padres en varias ocasiones y que maltrataba a sus mascotas
habitualmente. No contenta con eso, llegó a matar a varios animales que
merodeaban por el patio de su casa.
Ante todos estos hechos que ella misma iba relatando, y reconoció no
sentir ningún tipo de remordimiento ni culpa, su tono de voz ante todas sus
declaraciones era frío y calmado, como si estuviese explicando cualquier
anécdota trivial. Preguntada sobre el motivo por el cual actuaba de esta
forma, respondía que quería hacer sentir todo lo que ella sintió en el pasado
durante los abusos de su padre. Asimismo, ante todas las preguntas del
doctor referidas a si ella era consciente de que estos actos producirían
sufrimiento en la otra persona, admitió con serenidad: sí, es eso,
precisamente, lo que ella desea.
Después de una larga entrevista, el psicólogo obtuvo la información
suficiente como para llevarle a decidir internar a la niña en un centro de
tratamiento de niños con distintos trastornos de comportamiento. Beth fue
diagnosticada con un grave trastorno del apego, el cual se caracteriza por el
desarrollo de la incapacidad de establecer relaciones sanas y adecuadas,
debido, en este caso a la historia de abuso sexual y maltrato por parte de su
padre.
El trastorno del apego precisa recibir atención psicológica urgente,
pues sino podría convertirse en un peligro para la propia Beth y para sus
familiares, debido a la completa falta de empatía que manifestaba, que
podría ser equiparable a trastornos como la sociopatía o la psicopatía. El
motivo por el cual Beth no fue diagnosticada como psicópata en ese
momento, puesto que en esa época aún no se conocía la existencia del
trastorno disocial de la personalidad (trastorno antisocial de la personalidad
antes de los 18 años), sobre el cual todavía perdura un extenso debate entre
los académicos de la salud mental.
Para controlar sus impulsos, se le impuso un estricto tratamiento, en el
cual, para impedir que lastimase a otros niños la pequeña era encerrada en
una habitación. Así mismo, debía pedir permiso para todo, tanto para ir al
baño como para beber agua. Esto diseñado especialmente para tratar estos
trastornos en los cuales es muy complicado respetar reglas y hábitos. Con el
tiempo las restricciones eran disminuidas debido a la mejora que esta
presentaba. Al transcurrir los años, Beth fue capaz de empatizar como una
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persona y adquirir conciencia de las consecuencias de sus actos. Y en

la actualidad lleva una vida normal y trabaja como enfermera; sus méritos
profesionales le han hecho merecedora de varios galardones.
¿Cuáles fueron las claves psicoterapéuticas de su recuperación?
Para ello se le hizo tomar conciencia sobre sus actos; aumentando su
autoestima, además de cimentar los hábitos y conductas sociales
funcionales; por ejemplo, consiguiendo que fuera capaz de aceptar ciertas
normas y poder gestionar, canalizar y entender el motivo de su ira.
A partir de este caso presentado podemos corroborar, que con la
debida y minuciosa atención, educación y comprensión un individuo puede y
es capaz de superar lesiones psicológicas y traumas del pasado, logrando
ser para el futuro lo que se propongan, sin que repercuta lo vivido.
En segunda instancia se presenta el caso del músico reconocido
Carlos Santana, quien mediante una entrevista realizada el 24 de Febrero de
2000 por Jessica Espinosa (corresponsal del periódico El Universal), confesó
haber sido víctima de abuso sexual cuando era menor de edad, de lo cual
para él, presentó un trauma que afectó por años su vida familiar y
profesional, además de haber sido la razón de que haya recurrido al
consumo de drogas, según lo declaró horas antes de ser el seguro ganador
de decenas de premios a lo mejor de la industria musical estadounidense.
Así mismo muestra que detrás del disco “Supernatural” se encuentra
un pasado que él mismo no quería afrontar. Pero fue su esposa Deborah
King, con la cual tenía tres hijos, quien le exigió en 1991 buscar ayuda para
afrontar su reincidencia al consumo de sustancias psicotrópicas, posterior a
diez años de abstinencia, y así también, conocer de dónde provenía el enojo
que guardaba dentro de sí. En las declaraciones al programas “60 minutos”,
Santana indicó que en la sexta ocasión en que estuvo con la psicóloga, solo
le realizó una pregunta, la cual iba relacionada con él ¿por qué creía
Santana que el mundo entero lo quería perjudicar? (con un lenguaje más
coloquial y soez, que para el desarrollo de este ejemplo se consideró
necesario omitir) de lo cual, este reflexiona y se da cuenta que estaba
jugando el papel de víctima porque había sido un niño abusado sexualmente;
y expresa: Fui abusado sexualmente por un hombre entre 1957 y 1959, y que
el reconocer esa parte cruda de su infancia, lo ha llevado a estar libre de
sentir "vergüenza, culpa, condena y temor”. Así también, que su recompensa
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por soltar esa carga sería la creación del Supernatural.

Santana fue homenajeado en una noche lluviosa de Los Ángeles en el
nuevo auditorio "Staples" de esta ciudad, por su espectacular regreso a los
primeros lugares de popularidad, luego de 30 años de virtual desaparición de
la industria de la música.
A base de lo cual se puede corroborar que la atención, el amor y la
ayuda profesional son herramientas efectivas para que un individuo que
desafortunadamente haya sufrido traumas en su etapa infantil, y no solo así,
sino también en su etapa adulta, pueda superarlos y hacer de su entorno una
vida normal. En este caso, por el amor que sentía Deborah por Santana, al
insistir buscar ayuda psicológica, y la ayuda que ella como esposa le ofreció,
pudo este famoso cantante, superar y avanzar como persona en la sociedad
y en la familia.
Ahora bien, a partir del caso presentado se puede apreciar que es
oportuna la ayuda tanto familiar, como profesional en la vida de una persona.
Si Deborah no se hubiese percatado de la necesidad de ayuda
profesional que ameritaba Santana, posiblemente aún presentaría las
escenas de enojo.
Es de gran importancia el cuidado y protección infantil, debido a que el
hombre se encuentra expuesto a peligros; sin embargo, cuando se ofrece la
atención oportuna en el cuidado, desarrollo e intelectualidad de los infantes,
la mayoría de las veces se pueden prevenir escenas traumáticas. Pero ¿qué
sucede cuando no hay atención o intervención profesional como lo fue con
Santana o con a la pequeña Beth?
A partir de estos casos ya presentados, podemos corroborar que son
eficaces y de imperiosa aplicación las estrategias planteadas en el desarrollo
de esta investigación, en las cuales debe existir un minucioso y riguroso
balance entre tratamiento amor.
Bases legales
Las sanciones delictivas que se mencionarán a continuación guardan
relación directa con la problemática abordada, sustentando así que dichas
acciones van en contra del bien común y que la práctica de estas, generan la
decadencia y el deterioro en una sociedad, por lo que en nuestra

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investigación son consideradas ventanas rotas.

En concatenación con el texto anterior, cabe mencionar que las
acciones que no están acordes a las normativas éticas, sociales y morales
dentro de la sociedad tienen penalizaciones, considerándose a su vez como
acciones delictivas.
El sustento legal de la presente investigación se realiza mediante las
leyes y códigos que se relacionen de una u otra forma con dicho estudio, en
este sentido, se menciona: Código Penal, según decreta la Gaceta Oficial
Extraordinaria número 5.768 del 13 de abril de 2005.
Homicidio
● Código Penal. Art. 405- “El que intencionalmente haya dado muerte a
alguna persona, será penado con presidio de doce años a dieciocho
años.”
Homicidio calificado
● Código Penal. Art. 406- “En los casos que se enumeran a continuación
se aplicarán las siguientes penas:
● Quince años a veinte años de prisión a quien cometa el homicidio por
medio de veneno o de incendio, sumersión u otro de los delitos
previstos en el Título VII de este libro, con alevosía o por motivos
fútiles o innobles, o en el curso de la ejecución de los delitos previstos
en los artículos 449, 450, 451, 453, 456 Y 458 de este código.
● Veinte años a veintiséis años de prisión si concurrieren en el hecho
dos o más de las circunstancias indicadas en el numeral que
antecede.
● De veintiocho años a treinta años de prisión para los que lo perpetren:
● A-En la persona de su ascendencia o descendiente o en la de su
cónyuge.
 ● B En la persona del Presidente de la República o de quien ejerciere
interinamente las funciones de dicho cargo.”
Agravantes:
Parentesco
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● Código Penal. Art. 407- La pena del delito previsto en el artículo 405
de este código, será de veinte años a veinticinco años de presidio:
● Para los que lo perpetren en la persona de su hermano.
● Para los que lo cometan en la persona del Vicepresidenta Ejecutivo de
la República, de alguno de los Magistrados o Magistradas del Tribunal
Supremo de Justicia, un Ministro del Despacho, de un Gobernador de
estado, de diputado o diputada de la Asamblea Nacional, del Alcalde
Metropolitano, de los Alcaldes, o de algún rector o rectora del Consejo
Nacional Electoral, o del Defensor del Pueblo, o del Procurador
General o Fiscal General o Contralor General de la República, o de
algún miembro del Alto Mando Militar, de la Policía, o de algún otro
funcionario público, siempre que respecto a estos últimos el delito se
hubiere cometido a causa de sus funciones.
Considerando que la tasa de homicidios en Latinoamérica ha ido
en aumento en las últimas décadas, es necesario hacer mención de
este delito, por ende, concienciar a la población para que así influyan
en la disminución del alto índice delictivo y la proliferación de ventanas
rotas. Cabe mencionar que, si los padres fomentan a sus
descendientes desde temprana edad el respeto a la vida y al prójimo,
estarían evitándoles años de prisión. Es necesario recurrir a actos que
conlleven a la prevención de estas acciones negativas, puesto que
ningún individuo tiene derecho a cercenarle la vida a otro.
Dios estableció los mandamientos, también llamados Decálogo para
guiarnos, instruirnos y establecerlos como principios de
comportamientos necesarios para mantener los valores morales. Por
ende, el quinto mandamiento establece “No matarás”, pero más allá
del texto disuasivo nos encontramos frente a una llamada a la acción
de “velar por la vida del otro". Además, el obedecer tales mandatos
nos beneficia primeramente a nosotros y por ende, a nuestro prójimo.
Es decir, cuando Dios en su Palabra nos demanda el “Amaras a tu
prójimo como a ti mismo”, se refiere a que, si somos capaces de
cuidarnos a nosotros mismos podemos hacerlo con el prójimo.
En tal sentido, se recalca el valor, respeto, amor al prójimo y a la vida
como base moral y espiritual de todo ser humano. Siendo este el
comportamiento y la base de los patrones conductuales de los
individuos, la proliferación de ventanas rotas disminuiría no solo este
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delito, sino también muchos otros, debido a que los mandamientos

tienen como objetivo regir al ser humano con un comportamiento
idóneo y valores fundamentales para el desenvolvimiento en la
sociedad.
Es imperioso fomentar estos mandamientos a temprana edad, para
así prevenir conductas antisociales que provoquen futuras ventanas
rotas.
Abandono
● Código Penal. Art. 435- “El que haya abandonado un niño menor de
doce años o a otra persona incapaz de proveer a su propia salud, por
enfermedad intelectual o corporal que padezca, si el abandonado
estuviese bajo la guarda o al cuidado del autor del delito, será
castigado con prisión de cuarenta y cinco días a quince meses.
Si del hecho del abandono resulta algún grave daño para la persona o
la salud del abandonado o una perturbación de sus facultades
mentales, la prisión será por tiempo de quince a treinta meses; y la
pena será de tres a cinco años de presidio si el delito acarrea la
muerte".
● Agravante
● Código Penal. Art. 436- Las penas establecidas en el artículo
precedente se aumentarán en una tercera parte:
o Si el abandono se ha hecho en un lugar solitario.
o Si el delito se ha cometido por los padres en un niño legítimo o
natural, reconocido o legalmente declarado, o por el adoptante
en el hijo adoptivo o viceversa.
Teniendo en cuenta que la primera sociedad de un ser humano es la
familia, por lo tanto, el pilar fundamental en su formación psicológica y
educativa, la tipificación del abandono tiene una gran relevancia en nuestro
trabajo de investigación, debido a que se pudo constatar a través de las
teorías sociales acá desarrolladas, que cuando se quebranta la primera
sociedad de un infante, empieza tanto la carencia afectiva, así como también
la carencia educativa y de valores, por ende, esta acción delictiva es uno de
los primeros factores que generan potenciales delincuentes.

47 La pirámide de Maslow nos explica acerca de las necesidades que el

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ser humano busca satisfacer para poder llegar a un estado de

autorrealización, por ende, al un individuo tener carencia de valores y
educación, buscará las formas de satisfacer estas necesidades, teniendo
como principio “el fin justifica los medios”, por estas razones es imperioso dar
a conocer a la sociedad en general la necesidad fundamental de instruir y
ofrecer una buena educación a los infantes, sean o no parte de nuestro
núcleo familiar o entorno social, puesto que de esta manera se logrará
edificar ventanas rotas y por ende nuestro entorno formará parte activa de la
reparación del daño que ha causado la ignorancia, el irrespeto a la vida y la
falta de amor al prójimo.
El abandonar y privar a un individuo de cariño y amor parental y/o
maternal produce en este consecuencias tanto a corto como a largo plazo en
la salud mental y física del niño, lo cual si no es tratado de la manera
adecuada y asertiva por su entorno o por especialistas, este puede ser
guiado por los factores negativos y formar parte de la proliferación de
ventanas rotas en la sociedad; puesto que crea en la persona un ambiente
de rechazo, irrespeto, sintiéndose de algún modo desplazado, sin valor y sin
protección. Por lo tanto resaltamos en el desarrollo de esta investigación la
importancia de la familia en el desarrollo personal, conductual, educativo de
los infantes, puesto que de ella depende el aporte que estos prestarán al
crecimiento o recaída de la sociedad.
Es necesario tomar conciencia de que los infantes son el reflejo de sus
figuras de autoridad, principalmente de sus progenitores, manifestado así
que si se promueve al abandono, las siguiente generaciones serán propicias
a ser reproductores de tales conductas si no hay un factor que los promueva
al desarrollo personal y la instrucción de valores, por ende, es necesario
tomar conciencia acerca de tal acto que es considerado como inhumano y
que va en contra de todo aquello que es considerado positivo y progresivo en
una sociedad.
Hurto
● Código Penal. Art. 451- “Todo el que se apodere de algún objeto
mueble, perteneciente a otro para aprovecharse de él, quitándolo, sin
el consentimiento de su dueño, del lugar donde se hallaba, será
penado con prisión de un año a cinco años.
● Si el valor de la cosa sustraída no pasare de una unidad tributaria
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 (1.U.T), la pena será de prisión de tres meses a seis meses.
● Se comete también este delito cuando el hecho imputado recaiga
sobre cosas que hagan parte de una herencia aún no aceptada, y por
el copropietario, el asociado o coheredero, respecto de las cosas
comunes o respecto de la herencia indivisa, siempre que el culpable
no tuviere la cosa en su poder. La cuantía del delito Se estimara hecha
la deducción de la parte que corresponde al culpable.”
● Hurto Agravado
● Código Penal. Art.452- “La pena de prisión por el delito de hurto será
de dos o seis años, si el delito se ha cometido:
o En las oficinas, archivos o establecimientos públicos,
apoderándose de las cosas conservadas en ellos, o de otros
objetos destinados a algún uso de utilidad pública.
o En los cementerios, tumbas o sepulcros, apoderándose ya de
las cosas que constituyen su ornamento o protección, bien de
las que se hallan sobre los cadáveres o se hubieren sepultado
con éstos al mismo tiempo.
o Apoderándose de las cosas que sirven o están destinadas al
culto, en los lugares consagrados a su ejercicio, o en los
anexos y destinados a conservar las dichas cosas.
o Sobre una persona, por arte de astucia o destreza, en un lugar
público o abierto al público.
o Apoderándose de los objetos o del dinero de los viajeros, tanto
en los vehículos de tierra, aeronaves o por agua, cualquiera
que sea su clase, como en las estaciones o en las oficinas de
las empresas públicas de transporte.
o Apoderándose de los animales que están en los establos, o de
los que por necesidad se dejan en campo abierto.
o Apoderándose de las maderas depositadas en las ventas de
leña amontonadas en algún lugar, o de materiales destinados a
alguna fábrica, o de productos desprendidos del suelo y
dejados por necesidad u otro motivo en campo raso u otros

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 lugares abiertos.”
o Apoderándose de los objetos que en virtud de la costumbre o
de su propio destino, se mantienen expuestos a la confianza
pública.
➢ Hurto calificado
➢ Código Penal. Art.453- “La pena de prisión para el delito de hurto será
de cuatro años a ocho años en los casos siguientes:
o Si el hecho se ha cometido abusando de la confianza que nace
de un cambio de buenos oficios, de un arrendamiento de obra o
de una habitación, aún temporal, entre el ladrón y su víctima, y
si el hecho ha tenido por objeto las cosas que bajo tales
condiciones quedaban expuestas o se dejaban a la buena fe
del culpable.
o Si para cometer el hecho el culpable se ha aprovechado de las
facilidades que le ofrecían algún desastre, calamidad,
perturbación pública o las desgracias particulares del hurtado.
o Si no viviendo bajo el mismo techo que el hurtado, el culpable
ha cometido el delito de noche o en alguna casa u otro lugar
destinado a la habitación.
o Si el culpable, bien para cometer el hecho, bien para trasladar
la cosa sustraída, ha destruido, roto, demolido o trastornado los
cercados hechos con materiales sólidos para la protección de
las personas o de las propiedades, aunque el quebrantamiento
o ruptura no se hubiere efectuado en el lugar del delito.
o Si para cometer el hecho o trasladar la cosa sustraída, el
culpable ha abierto las cerraduras, sirviéndose para ello de
llaves falsas u otros instrumentos, o valiéndose de la verdadera
llave perdida o dejada por su dueño, o quitada de éste, o
quitada a éste, o indebidamente habida o retenida.
o Si para cometer el hecho o para trasladar la cosa sustraída el
culpable se ha servido de una vía distinta de la destinada
ordinariamente al pasaje de la gente, venciendo para penetrar
en la casa o su recinto, o para salir de ellos, obstáculos y
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cercas tales que no podrían salvarse sino a favor de medios

artificiales o a fuerza de agilidad personal.
o Si el hecho se ha cometido violando los sellos puestos por
algún funcionario público en virtud de la ley, o por orden de la
 autoridad.
o Si el delito de hurto se ha cometido por persona ilícitamente
uniformada, usando hábito religioso o de otra manera
disfrazada.
o Si el hecho se ha cometido por tres o más personas reunidas.
o Si el hecho se ha cometido valiéndose de la condición simulada
de funcionarios públicos, o utilizando documentos de identidad
falsificados.
o Si la cosa sustraída es de las destinadas notoriamente a la
defensa pública o a la pública reparación o alivio de algún
infortunio.”
En concatenación con el delito antes citado, debemos hacer énfasis en
que pese a ser una acción antijurídica con una penalidad que puede ser leve
o puede aumentar dependiendo de sus particularidades o características de
cómo se llevó acabo la acción delictiva. Si dicha acción es llevada a cabo en
repetidas ocasiones generarán en el sujeto modificaciones en su conducta,
las cuales influenciaran de manera negativa sus pensamientos y toma de
decisiones en un futuro cercano. Por esto es necesario enfatizar la
importancia de la educación y el cuidado del infante, así como también en la
formación afectiva y de valores.
Toda acción negativa o positiva generará cambios o modificaciones en
la conducta de un sujeto si se lleva a cabo de manera repetida, debido a que
dicha acción puede convertirse en un hábito, influenciando así de manera
positiva o negativa el futuro y la toma de decisiones de este, en este caso,
podemos decir que al ser desarrollado el hurto como un hábito, este traerá
consigo resultados de tipo negativo, los cuales si no se toman las medidas
adecuadas para el cese del mismo, la incidencia de este irá en aumento,
logrando así el desarrollo de otro tipo de delitos. Por esta y otras razones es
necesario enfatizar la importancia de la educación y el cuidado del infante,
partiendo desde su primera sociedad (la familia), así como también en su
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formación afectiva y de valores ya que de esta manera este individuo

en un futuro será considerado como un factor positivo en la sociedad y parte
de la restauración colectiva.
Es imperioso contrarrestar este tipo de acciones que son nocivas para
la sociedad. Si acciones como el hurto no se detiene a tiempo surgirán
acciones graves las cuales estarán íntimamente relacionadas con esta, por
ende, prevenir esta acción es importante, por lo que se requiere fomentar el
respeto a lo ilegítimo, puesto que por más insignificante que sea el objeto
sustraído es una inapropiada acción que jurídicamente es penalizada. Esto
nos lleva a preguntarnos, ¿Por qué tomar algo que no nos pertenece cuando
podemos esforzarnos para conseguirlo con nuestros propios méritos?
La satisfacción de obtener lo que deseamos por cuenta propia y de
manera legítima es una sensación inigualable que todos deben experimentar.

Robo Genérico
● Código Penal. Art.455- “Quien por medio de violencia o amenazas de
graves daños inminentes contra personas o cosas, haya constreñido
al detector o a otra persona presente en el lugar del delito a que le
entregue un objeto mueble o a tolerar que se apodere de éste, será
castigado con prisión de sus años a doce años.”
● Robo a mano armada.
● Código Penal. Art. 458- “Cuando alguno de los delitos previstos en los
artículos precedentes se haya cometido por medio de amenazas a la
vida, a mano armada o por varias personas, una de las cuales hubiere
estado manifiestamente armada, o bien por varias personas
ilegítimamente uniformadas, usando hábito religioso o de otra manera
disfrazadas, o si, en fin, se hubiere cometido por medio de un ataque a
la libertad individual, la pena de prisión será por tiempo de diez años a
diecisiete años; sin perjuicio a la persona o personas acusadas, de la
pena correspondiente al delito de porte ilícito de armas.”
● Daños Genéricos.
● Código Penal. Art. 473- “El que de cualquiera manera haya destruido,
aniquilado, dañado o deteriorado las cosas, muebles o inmuebles, que
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pertenezcan a otro, será castigado, a instancia de parte agraviada,

con prisión de uno a tres meses.
● La prisión será de cuarenta y cinco días a dieciocho meses, si el
hecho se hubiere cometido con alguna de las circunstancias
siguientes:
● Por venganza contra un funcionario público, a causa de sus funciones.
● Por medio de violencias contra las personas, o por alguno de los
medios indicados en los funerales 4 y 5 del artículo 453.
● En los edificios públicos o en los destinados a algún uso público, a
utilidad pública o al ejercicio de un culto; o en edificios u obra de la
especie indicada en el artículo 349, o en los monumentos públicos, los
cementerios o sus dependencias.
 ● En diques, terraplenes u otras obras destinadas a la reparación de un
desastre público o en los aparatos y señales de algún servicio público.
● En los canales, esclusas y otras obras destinadas a la irrigación.
● En las plantaciones de caña de azúcar, de café, cacao, de árboles o
arbustos frutales o sementeras de frutos menores.”
La educación en el infante juega un papel crucial en el comportamiento y
formación de conductas, tanto los padres como el entorno que rodea al
individuo puede generar influencias positivas y negativas; por lo que es
necesario que el entorno paternal sea diligente en conocer el ambiente en el
que se desenvuelve o desarrollan la persona.
El robo es una acción delictiva de suma importancia para el presente
trabajo de investigación debido a que esta acción negativa expresa y denota
la falta de valores y el sentido de pertenencia del sujeto actuante. Por lo
tanto, la falta del sentido de pertenencia conlleva al individuo a actuar de
manera negativa y nociva para la sociedad, esto puede generar otros delitos
más perjudiciales tanto para la sociedad como para la persona perjudicada,
puesto que durante una situación de robo puede el victimario convertirse en
víctima del delito de linchamiento y por ende causar daños graves e
irreversibles a quien en primera instancia era el transgresor.
En la sociedad es importante que el individuo tenga sentido de

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pertenencia para evitar este tipo de acciones dañinas y destructivas en la

sociedad. Es necesario que se fomenten los valores desde temprana edad
en el individuo para prevenir este tipo de hechos.
El robo es un delito que dependiendo de sus particularidades y
características puede ser determinado como "atenuante" o "agravante" y su
penalidad puede verse afectada. Actualmente se ha apreciado un repunte en
la incidencia de este delito en la sociedad, al principio inicia como un simple
robo y a medida que esta acción se sigue ejerciendo con regularidad va
cambiando la perspectiva de como el individuo comete esta acción
antijurídica. Por lo cual, es importante crear medidas que influyan en la
reducción de esta acción delictiva.

Violación
● Código Penal. Art.374- “Quien por medio de violencias o amenazas
haya constreñido a alguna persona, de uno o de otro sexo, a un acto
carnal por vía vaginal, anal u oral, o introducción de objetos por alguna
de las dos primeras vías, o por vía oral se le introduzca un objeto que
 simulan objetos sexuales, el responsable será castigado, como
imputado de violación, con la pena de prisión de diez años a quince
años. Si el delito de violación aquí previsto se ha cometido contra una
niña, niño o adolescente, la pena será de quince años a veinte años
de prisión.
● La misma pena se le aplicará, aún sin haber violencias o amenazas, al
individuo que tenga un acto carnal con persona de uno u otro sexo:
● Cuando la víctima sea especialmente vulnerable, por razón de su
edad o situación, y, en todo caso, cuando sea menor de trece años.
● O que no haya cumplido dieciséis años, siempre que para la ejecución
del delito el responsable se haya prevalido de una relación de
superioridad o parentesco, por ser ascendente, descendiente o
hermano, por naturaleza o adopción, o afines con la víctima.
● O que hallándose detenida o detenido, condenada o condenado, haya
sido confiado o confiada a la custodia del culpable.
● O que no estuviera en capacidad de resistir por causa de enfermedad
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física o mental; por otro motivo independiente de la voluntad del

culpable o por consecuencia del empleo de medios fraudulentos o
sustancias narcóticas o excitantes de que este se haya valido.”
En relación con el delito antes mencionado, se puede acotar que es un
delito grave, no solo jurídicamente, también social y psicológicamente,
debido a que crea daños significativos en la víctima.
La carencia de valores en el victimario se ve reflejada en esta acción.
Existe un alto índice de abusos sexuales tanto a menores, como a mujeres
de diferentes edades.
Es imperioso desarrollar estrategias que ayuden a prevenir y
contrarrestar esta acción antijurídica. La familia es importante en la
prevención de este delito debido a que es en la sociedad donde se deben
fomentar el respeto y el valor a la mujer, la importancia que tienen en
nuestra sociedad y el papel crucial que juegan en la evolución humana.
La población es quien se encarga de procurar una sana convivencia
dentro de la sociedad, para así darle el sentido que la define, es necesario
dar a conocer la importancia que tiene tanto la educación en el hogar como
en los espacios escolares, así como también mostrar afecto, comprensión,
amor y cariño hacia nuestros semejantes.
Realizar este tipo de acciones graves transgrede la humanidad de las
víctimas; por lo tanto, resulta una amenaza a la sociedad. La mayoría de los
agresores resultan ser familiares del individuo perjudicado; esto sugiere una
pregunta, ¿Por qué se está degenerando el respeto hacia sus descendientes
o ascendientes en el hogar? He aquí un punto importante, la familia es la
principal fuente de prevención de este delito, es necesario fomentar los
valores, el respeto y la educación. Esto no solo favorecerá la convivencia
familiar de un individuo, también provocará un desenvolvimiento idóneo en la
sociedad, una manera educada y respetuosa de relacionarse.
Esta es una acción en la cual, nosotros como seres humanos tenemos
la obligación de prevenir que sucedan en la sociedad, puesto que niños,
niñas, adolescentes, hombres y mujeres están siendo víctimas, y la mayoría
de las veces por carencia de enseñanza y cuidado de sus progenitores.
Los individuos en su mayoría ocultan que han sido perjudicados de tal
manera, ya sea a causa del temor, amenazas, el desconocimiento de sus
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derechos y deberes que tienen como fin de proteger y contrarrestar

estas situaciones, por pensar en que no tienen otra opción. Sin embargo, es
necesaria la educación y protección de los infantes, a través de las cuales
podemos evitar lesiones que repercutirán en sus vidas y cambiará su curso,
para bien o para mal. EJEMPLO DAYAN GONZÁLEZ (EL GRITO
IGNORADO)
¿Cómo promover la ayuda para que las víctimas de violación puedan
superar los traumas? Es de suma importancia que el individuo que sufrió
agresión sexual sea evaluado por especialistas, en primera instancia, debe
ser un profesional de la salud; puesto que es quien se encarga de realizar el
examen físico a la víctima, esta evaluación puede ayudar a determinar la
identidad del victimario si se adquieren evidencias. También se puede
dilucidar si la misma ingirió voluntaria o involuntariamente sustancias
etílicas, psicotrópicas, esto mediante una prueba de toxicología. Por
consiguiente y no menos importante, la ayuda o el apoyo profesional de
psicólogos, terapeutas, psiquiatras, puesto que le ayuda a aminorar las
secuelas, miedos y temores. Les ayudan a superar el trauma vivido. No
obstante, los familiares y amigos también son un apoyo fundamental debido
a que estos les brindarán el apoyo emocional necesario para que la persona
afectada logre seguir adelante. Si esta no llegase a tener apoyo profesional
puede en el peor de los casos, desarrollar comportamientos y conductas
perjudiciales como lo es la depresión, conductas autolesivas,
El amor, la comprensión, el apoyo de los parientes y/o amigos más
cercanos, puede llegar a superar el trauma. Tomando en cuenta que todo
lleva su tiempo, y que el amor sana todas las heridas principalmente las
emocionales y psíquicas.
 CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
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En este capítulo se presentará la estructura del marco metodológico

de la investigación. Éste es de carácter experimental y de campo, cuali-
cuantitativo y explicativo. En el que se describe el tipo y nivel de la
investigación, la población y muestra, así también la técnica y procedimiento
seguido para adquirir la información presentada.
Tipo y nivel de la investigación
Esta investigación es de tipo experimental y de campo; asimismo, de
nivel explicativo. En este sentido la investigación experimental se centra
esencialmente en una relación de causa y efecto, en la cual a través de las
redes sociales se presentarán las estrategias planteadas; donde se
someterá a estímulo al conglomerado social seguidor de las mismas para
concienciar a la reestructuración y prevención de ventas rotas y así observar
las respuestas o efectos que se producen.
Según Fidias G. Arias (2012) “La investigación experimental es un
proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos, a
determinadas condiciones, estímulos o tratamiento (variable independiente),
para observar los efectos o reacciones que se producen (variable
dependiente)”.
En cuanto al nivel, la investigación experimental es netamente
explicativa, por cuanto su propósito es demostrar que los cambios en la
variable dependiente fueron causados por la variable independiente. Es
decir; se pretende establecer con precisión una relación causa-efecto.
En el mismo sentido, la investigación de campo, se basa la obtención
de datos por medio de las redes sociales, donde se llevará a cabo el estudio
de los resultados adquiridos para comprobar la veracidad de las teorías
presentadas y estrategias sugeridas en esta investigación.
En correspondencia a lo anterior esta investigación está dirigida al
desarrollo de campaña virtual de difusión de información que promueva a
concienciar a la sociedad a prevenir, disminuir e incluso suprimir actos
negativos o delictivos o como bien denominamos “ventanas rotas”, a través
de estrategias que toman en cuenta diversas teorías que guardan relación
con la investigación, y que son de gran aporte para tomar en cuenta en el
desarrollo y evolución de la difusión.
Según Santa Palella y Feliberto Martins (2010) “La Investigación de
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campo consiste en la recolección de datos directamente de la realidad

donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los
fenómenos sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula
variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual
se manifiesta.”
Es de nivel explicativo, puesto que, tal como lo indica, se intentan
explicar las causas, consecuencias y repercusiones actuales que producen
las acciones delictivas en la sociedad; factores que influyen en el individuo y
el cómo dar solución concreta y positiva a esta problemática; en este caso,
presentamos estrategias criminológicas y sociales para atacarla desde su
simiente; a través de las redes sociales como plataforma para difundir
información.
Según Fidias G. Arias (2012) “La investigación explicativa se encarga
de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones
causa-efecto”. En este sentido, los estudios explicativos pueden ocuparse
tanto de la determinación de las causas (investigación post facto), como de
los efectos (investigación experimental), mediante la prueba de hipótesis.
Sus resultados y conclusiones constituyen el nivel más profundo de
conocimientos.
En anexo lo antes expuesto, para la colección de dicha información se
tomó en cuenta una población de 55 personas, considerándose imperioso
tomar como muestra el testimonio de 10 personas (5 másculos y 5 féminas),
el cual fue adquirido por medio de las redes sociales. Se evidencia que la
investigación es registrada como triangulación, destacando primeramente lo
que expresa el participante acerca de cuáles serían las conductas idóneas
para la formación de un individuo, seguidamente de lo que expresa la teoría
del aprendizaje social y las ventanas rotas; de la misma manera, la posición
que asume el investigador ante lo planteado, desde la perspectiva de la
creación de campañas de difusión de información que promuevan a
concienciar a la población acerca de la fomentación de conductas
antisociales.

Corpus
Para realizar la colección de datos que aquí se presentan, se llevó a
cabo dos tipos de encuestas, las cuales se ejecutaron mediante la red social
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59

de Facebook, debido a que esta nos suministra más interacción con la

audiencia; así mismo, teniendo como objetivo llegar a la población en general
en diversas partes del Estado venezolano. En esta, obtuvo las respuestas
conforme a diversas opciones suministradas y se procedió de manera
respetuosa explicando los objetivos de dichas encuestas.
En las encuestas se desarrollaron dos temáticas que aunque parecían
distintas, tenían una íntima relación, debido a que en una se hacía mención
al posible origen de un delincuente de acuerdo a la perspectiva del individuo
encuestado, mientras que en la otra se hacía mención con respecto a la
forma “idónea” de educar a un infante.
Cabe destacar que en su mayoría las respuestas eran asertivas
aunque se pudo constatar que en la sociedad hay individuos que consideran
que la delincuencia está íntimamente relacionada a personas de bajos
recursos, considerándose esto como una etiqueta social que es necesario
erradicar mediante campañas de difusión de información encaminadas a la
prevención del delito.
Así mismo, se evidencia el conocimiento existente por parte de la
población, el cual es necesario reforzar para así lograr concienciar no solo a
ese 70%, sino también a aquellos que le dan vida a las etiquetas sociales,
puesto que solo de esta manera se puede lograr una correcta y armoniosa
convivencia entre los individuos que forman parte de una sociedad.
Para llevar a cabo este estudio de manera responsable, se consideró
respetuoso resguardar la identidad de aquellos miembros de estas
encuestas; por ende, solo fueron identificados por sexo y edad y un número
correlativo.
Técnica e instrumento para la colección de datos
Fernando Castro Márquez indica que las técnicas están referidas a la
manera en cómo se van a obtener los datos y los instrumentos son los
medios materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y
archivo de la información requerida para la investigación.
La técnica utilizada en esta investigación para la colección de los datos
se centra en encuestas en línea, las cuales fueron llevadas a cabo a la
población general del Estado venezolano. Según el portal web QuestionPro,
las encuestas en línea son un método de recopilación de datos en el que se
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envían cuestionarios a un grupo de personas y éstos pueden

responderla en cualquier momento y desde cualquier lugar, esta herramienta
se lleva a cabo a través de la red, por ende, a los encuestados se les pueden
enviar estas a través de diversos medios, como el correo electrónico,
incrustarse en una página de internet, distribuirla en redes sociales, entre
otros.
Con respecto a lo antes mencionado, la ventaja esencial de las
encuestas en línea reside en que son más económicas y tienen un gran
alcance. Además, permiten el uso de la recopilación de datos multimedia,
funciones avanzadas con las lógicas de salto de encuestas, ramificación,
entre otros. De la misma manera, permite un tiempo ilimitado al usuario
encuestado ejecutar dicha encuesta.
El avance o retroceso de una sociedad depende únicamente de los
individuos que la componen, de la misma manera, es idóneo expresar la
necesidad existente en ofrecer a los infantes una buena educación, así
mismo la enseñanza de valores, modales y principios, debido a que de esta
manera será posible la integración de agentes de influencias positivas para la
sociedad. Así mismo, es indispensable concienciar a la población en general
con respecto a aquellas acciones, agentes y conductas que son nocivas para
la sociedad mediante plataformas que sean de uso recurrente por parte de la
población, como es Facebook e Instagram, las cuales presentan en su
composición la opción de difundir el contenido, no sólo por los creadores,
sino también por sus seguidores o de terceros.
Isabel Montero (2019:3) manifiesta que gracias a Internet, hacer
encuestas ha pasado de ser un proceso largo, lento, y complejo, a
convertirse en algo sencillo, económico, rápido y amigable para el
encuestado, por ende, las encuestas en línea traen consigo diversas
ventajas, como son; rapidez de envío, recepción inmediata, reducción de
costos, posibilidad de incluir elementos interactivos, anonimato en
respuestas, mayor comodidad para el encuestado, aumento del alcance,
incremento del número de respuestas, facilidad de gestión de resultados y
mejor calidad de los mismos.
Es por lo anteriormente expuesto que se hace la inclusión de las redes
sociales como canal de difusión de información por la alta concurrencia de
individuos que utilizan estas, y no solo a nivel nacional, sino también
internacional, por ende, se puede llegar a concienciar a aquellos que no
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 están en el territorio venezolano con respecto a la importancia de la
crianza en el infante, y de qué manera repercute una mala educación.
La tecnología, así como también las redes sociales, han llegado a
formar parte importante en la sociedad, es por ello que el instrumento
utilizado para la recolección de datos de esta investigación, fue la realización
de encuestas a través de la redes sociales, las cuales consistían en dos
secciones, una con respecto al origen de un individuo delincuente y la otra
con respecto a la correcta crianza de un infante, teniendo a su vez, una
sección para expresar la opinión de los encuestados con respecto al tema
antes mencionado.
Adicional a esto, es imperioso dar a conocer que las edades de los
encuestados fueron plasmadas en las encuestas, de igual modo su sexo, el
cual es de gran importancia para la investigación llevada a cabo.

PROCEDIMIENTO
Población y muestra
Para el procedimiento de colección de datos, se abordó a una
población de cincuenta y cinco (55) personas, tanto del género masculino,
como del femenino, tomando como muestra las respuestas de la encuesta de
10 individuos, lo que representan dos tipos de encuestas. Se escogieron
debido a la forma tan explícita en que respondieron en la sección de opinión
personal con respecto al tema.
Según los criterios para la selección de la muestra, se escogieron las
encuestas porque: hubo empatía en cuanto al tema, fue el grupo más
expresivo, además, brindaron un aporte relevante y significativo para esta
investigación.
Las edades de los participantes que colaboraron con la realización de
las encuestas estuvo comprendidas entre los 16 y los 47 años de edad,
dichas encuestas, como se menciona anteriormente, se dividieron en dos
secciones, las cuales, el 90% estaban elaboradas de manera que el
participante pudiera seleccionar una opción de las que se les presentaban
como posibles respuestas, mientras que el otro 10% de estas, el participante
podía colocar su propia respuesta, basada en sus conocimientos y criterios.

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Procedimiento para el análisis de los datos
Los datos fueron analizados bajo el método de encuadre propuesto
por Robert Entman en el prestigioso Journal of Communication en 1993, el
cual a juicio de este autor, implica dos acciones fundamentales: selección
y énfasis. El proceso de encuadrar, significa seleccionar determinados
aspectos de la realidad percibida y resaltarlos en el texto informativo;
los encuadres destacan ciertos aspectos de un asunto, convirtiéndolo en
más noticiable, significativo o memorable para la audiencia y que según
su estructura implica 1) la definición del problema; 2) la diagnóstico de las
causas; 3) la realización de juicios morales y 4) las sugerencias a los
problemas citados.
Como se menciona anteriormente, el análisis de las encuestas se
llevó a cabo mediante el método de encuadre propuesto por Robert Entman,
debido a la importancia que tiene la selección de resultados obtenidos con
respecto al núcleo familiar como ente principal de la educación y formación
de conductas y hábitos de un infante, así mismo considerándose prudente e
imperioso la selección de datos y resultados que se obtuvieron de las
mencionadas encuestas, para así destacar aspectos relevantes y
significativos, los cuales otorguen tanto el valor merecido, como la necesidad
que tiene abordar esta problemática para el cese de la formación de
conductas antisociales y degradantes en la sociedad.
Conforme a la estructura del método de encuadre, el estudio realizado
se presenta de la siguiente manera: “1) la aceptación de conductas
antisociales; 2) importancia de la educación en el hogar; 3) el
desconocimiento por parte de la población con respecto a influencias
negativas que repercuten en el infante y 4) la difusión de información sobre la
prevención del delito con concepto criminológico mediante el uso de las
redes sociales.
Experiencias investigativas
Con el objetivo de corroborar la veracidad de este trabajo de investigación,

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se consideró imperioso realizar encuestas para experimentar en el campo de

las redes sociales, específicamente, en la plataforma de Facebook, para así
colectar datos; plataforma a través de la cual también se están realizando
diversas publicaciones con respecto a las teorías planteadas mediante el
desarrollo de esta investigación, con el objetivo de no solo colectar datos e
informar, sino también concienciar a la población y dar a conocer la
importancia que tiene tanto la educación como la formación psicológica-
afectiva en un infante, cabe mencionar que la recepción de los mensajes
presentados fueron positivas de parte de las personas que participan e
interactúan constantemente en este medio.
En dicha plataforma, como es mencionado con anterioridad, se llevaron a
cabo 2 encuestas, referente a la familia. En primera instancia se les solicitó a
los participantes seleccionar las respuestas que se consideraran correctas en
relación a la causa principal de la formación de conductas antisociales y
como segunda encuesta se les fue solicitado seleccionar cual sería la
manera correcta o asertiva para la crianza y formación de un infante, estas,
con el objetivo de conocer cuál era la opinión y criterio por parte de la
población con respecto a la influencia e impacto que tienen los entornos
negativos para un individuo en su etapa infantil. Estos datos también han
sido utilizados para la selección de temas a abordar en las plataformas de
Facebook e Instagram como canal de difusión de información en materia de
prevención en la formación de conductas antisociales, debido a que pese que
el 75% de los encuestados respondieron a favor de la educación como base
fundamental en la formación de todo individuo, asimismo estando en contra
de las etiquetas sociales y todo tipo de prejuicios que sostienen que la
delincuencia esta intimamente ligada a los individuos de bajos recursos,
mientras que el otro 25% sostuvo que una crianza permisiva es la mejor
opción para la adaptación a la sociedad general, asimismo mantuvieron
firmemente que la delincuencia es proliferada por individuos de bajos
recursos. por ende, pudimos observar que hay individuos que manejan una
información errónea de como criar a un infante para que forme parte activa y
positiva de la sociedad. Dichos materiales aportan y respaldan la eficiencia
de las estrategias antes presentadas debido a que hubo un gran alcance e
interés por parte de la población en relación al tema antes mencionado.

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