ANÁLISIS DEL LIBRO

“MARKETING DE LA MODA”
Elsa Martínez Caballero y Ana Isabel Vázquez Casco
 ANÁLISIS DEL LIBRO
“MARKETING DE LA MODA”

En el ámbito de la moda el marketing se aplica en la marca, diseñador o emprendedor

que quiere transmitir una determinada imagen, diseño o producto al público.
En la actualidad, la moda supone una forma de expresión, una necesidad a la hora de
formar parte de la sociedad, una exigencia de un puesto de trabajo; la moda es estacional,
se desarrollan constantemente nuevos productos para que los clientes siempre tengan que
comprar si no quieren quedarse obsoletos.
El marketing está orientado hacia la satisfacción presente y futura del consumidor, y ello
en un sector en el que los consumidores cada vez están más informados de las tendencias
y que son más exigentes respecto a los productos y servicios consumidos. Satisfacción del
cliente en la moda refiere diseñar, producir y vender lo que la sociedad está pidiendo en
la actualidad.
El marketing de la moda trata de identificar las necesidades presentes y futuras de los
clientes tanto actuales como potenciales, conocer el segmento al que debe dirigirse cada
empresa y cómo debe posicionarse para acceder a él más eficazmente, conocer las
características del producto del segmento elegido y el precio más adecuado, estudiar cual
es el canal de distribución más adecuado y señalar qué estrategias y políticas de
marketing serán las más adecuadas.

La empresa de moda persigue que sus clientes se sientan identificados con la marca, para
conseguir fidelizarlos a largo plazo. Para ello la empresa no debe centrarse solamente en
la relación con los consumidores finales, sino con todas las partes que intervienen en el
negocio de la moda, tal es el caso de las relaciones de entrada son las que mantiene con
los proveedores y acreedores de la empresa: fabricantes de tejidos y prendas. Y las
relaciones de salida son las que mantiene con el consumidor final o con los intermediarios,
si los hubiera, en este caso las franquicias, los minoristas o mayoristas.

El sector de la moda está evolucionando, así mismo el marketing tradicional ha

evolucionado hacia un marketing de experiencias, las estrategias de este marketing no
solo se centran en la venta del producto, sino que intentarán promover una experiencia
inolvidable para el consumidor, sensaciones que tendrá el cliente cuando un pantalón, un
saco. por ejemplo, como se sentirá al entrar a una tienda con una especial mezcla de lujo
y modernidad.
Cabe mencionar que las culturas cumplen un papel muy importante en el marketing de
la moda ya que varían mucho de un país a otro y esto es una consideración clave para la
industria de la moda es su carácter global. Los departamentos de compras necesitan ser
sensibles a las diferencias culturales a la hora de gestionar las relaciones comerciales.
Las relaciones pueden ser formales o informales en todos los aspectos, y también a largo
plazo o a corto plazo.
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En el mundo de la moda, al igual que en la mayoría de los sectores, es imprescindible
identificar y anticiparse a las necesidades de los consumidores, sirviendo de base para
diseñar y producir un bien que satisfaga las expectativas de los consumidores.
Se debe valorar los aspectos a los que el cliente le da importancia y pueden establecer una
conexión emocional, es la relación calidad-precio, el status que te da el consumo de esa
marca.

En relación al producto se refiere al diseño del producto, estilo, talla, calidad, prestaciones
etc. No se suele hacer referencia a productor como un único artículo, sino más bien una
gama compleja o una colección de productos.
Dentro del precio se debe tener cuenta no solo el precio de venta al cliente, sino que
también es importante estudiar los costes de fabricación, el precio de venta tanto
mayorista como al por menor, los descuentos y el margen de beneficio. Existe una gran
segmentación con tiendas que venden productos que la gente adquiere a precios
desorbitados, en gran parte por la exclusividad.

La distribución debe ocuparse de saber qué producto es adecuado para un lugar preciso,
en el momento adecuado y en la cantidad justa. Referente a la distribución la tendencia
no es clara, porque por un lado hay un incremento de grandes superficies y por otro
también han surgido nuevas formas de distribución más personalizada ideales para
promover el creciente individualismo en moda, como por ejemplo, la compra y venta vía
telefónica o vía Internet, los catálogos, los eventos públicos, equipos de venta, de forma
directa, desde el fabricante, etc.

La comunicación en moda ha sido siempre muy cambiante. Sigue existiendo los métodos
más tradicionales como la publicidad, desfiles en pasarelas, catálogos, revistas de moda.
Y se han ido creando nuevas formas de comunicación como promociones on-line,
patrocinios, colaboraciones etc.

Las empresas se han tenido que ir adaptando en sus decisiones de marketing a los nuevos
tiempos como en lo que está de moda o a la tecnología, como es el caso de Internet,
suponiendo en muchos casos, que las primeras en hacerlo han conseguido una ventaja
competitiva.
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