TRABAJO FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PROCESO DE MARKETING LABIAL VOGUE

PRESENTADO POR :
CAROLAIN HOYOS CASTILLO
KAROLAY ANDREA GIL LOAIZA
SOFIA PERDOMO GUTIERREZ

INSTRUCTOR

MAURICIO ANDRES VACA ESPITIA

MERCADEO Y VENTAS 2023-1

JUEVES 12 DE ABRIL DEL 2023
LABIAL VOGUE
Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
● Deseos: verse bella , resaltar sus labios
● Necesidades:necesidad subjetiva es decir está guiada por sus gustos
personales, las modas y tendencias.
● Demandas: Al generar promociones o poner en el mercado nuevos
productos generando tendencias los clientes desean adquirir el producto
pagando su costo sin importancia por lo que la demanda hacia el producto
crece

-Características del producto:Larga duración hasta 8 hrs Gira la base del estuche
para que la barra del producto sobresalga aprox 1cm Rojo intenso Acabado mate
Sensación de humectación

-Valor y satisfacción del cliente:debido al variado portafolio de productos que

atrae a mujeres de todo tipo de raza, etnia y condición social. Debido a esto los
clientes no sólo se retienen, sino que se adquieren día a día; por su mismo auge,
constantemente mantienen en innovación, se le ofrecerá a los consumidores
productos de alta calidad, a un precio asequible, en donde cualquier persona lo
podrá adquirir, además que contará con una amplia variedad de tonos y texturas.

Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y los deseos

del cliente.

-Mercado meta:
El mercado objetivo principal está compuesto por mujeres en edades entre los 20 a
44 años , que se preocupan por su presentación personal, que les gusta verse bien
y que quieran mejorar su imagen, estilo y percepción individual. sin importar su
estado civil, de clase media que les guste

-Propuesta de valor:
Busca llenar de color la vida de nuestras consumidoras y satisfacer sus
necesidades, llevando hasta ellas las últimas tendencias del maquillaje a un precio
increíble para dar color a lo mejor de ellas,Brindar productos de muy alta calidad,
teniendo cuidado del medio ambiente

-Orientaciones de las estrategias de marketing:

Está orientada a el concepto de ventas generando una mezcla promocional donde
se genera una excelente conexión entre producto, precio, promoción y distribución
de la mano de la venta ;. siendo así cómo se logra la atención del cliente y donde se
capta una mejor percepción del producto en el mercado y la recordación en los
actuales clientes y los posibles.

Elaborar un plan de marketing que entregue valor superior . Mezcla de

marketing: producto, plaza, precio y promoción.
● producto: Labial vogue
● plaza: catálogos, supermercados ,misceláneas de barrio, centros
comerciales
● precio :19,900
● Promoción de ventas : concursos , juegos , obsequios,loterías, muestras,
cupones, demostraciones, descuentos .
Eventos: Ferias , fiestas, convenciones , exhibiciones , se utiliza eventos
comerciales como ferias de maquillaje o diversos stands en ferias empresariales
donde motivan al consumidor a comprar su producto, inducen a generar un contacto
directo con el cliente final mediante actividades lúdicas.

Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.

Administración de la relación con el cliente.
Se busca básicamente obtener toda la información posible en relación al cliente, con
el fin de poder brindar un servicio personalizado a cada uno de ellos y establecer
diferentes estrategias.
Se realizará mediante
● Enviar correo electrónico, SMS, notificación o mensaje instantáneo
● Respuestas automáticas
● Secuencias de correo electrónico
● SMS y recordatorios de citas por correo electrónico
● Distribución automática de clientes potenciales y ofertas
 ● Evaluación automática de prospectos
● Llamadas automatizadas (transmisión de voz)
● Campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Google
● Segmentar en Facebook, Google, Instagram

Con esto se logrará una mayor relación con los clientes y facilita los procesos de
marketing, ventas y servicio y también recopilar toda la información de nuestros
tipos de clientes así ayudarlo de manera personalizada a cada uno dependiendo de
sus necesidades.

Captar valor de los clientes, y obtener utilidades y calidad para el cliente

El producto se diferencia por su empaque, su fabricación, por su calidad, por el

precio, por su contenido, por la marca y sobre todo por la satisfacción que hay frente
a otros sustitutos. afianzando el concepto del valor calidad y cuidado del medio
ambiente,los clientes se pueden divertir creando los mejores looks desde tu
computadora o celular en el probador de maquillaje virtual, prueba antes de
comprar, se les brinda tips a través de la página web ,atención personalizada
promociones y eventos que satisfaga al cliente.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Para abordar una estrategia de promoción con los

clientes de labiales Vogue, es necesario realizar
una investigación de mercado. Esto implica
analizar el comportamiento y las necesidades de
los consumidores, así como la competencia en el
mercado.

En esta etapa, se puede utilizar una encuesta

para conocer las preferencias de los clientes en
cuanto a colores, texturas, sabores y
presentaciones de labiales. También se puede observar la forma en que los clientes
interactúan con los productos de la competencia y detectar oportunidades de mejora
para nuestro producto. También podemos analizar las tendencias actuales en la
industria de la belleza y la moda para asegurarnos de que nuestro producto sea
relevante y atractivo para el segmento objetivo.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación de labiales Vogue,se puede realizar por edad, género, estilo de

vida y preferencias de color.

Segmentación por edad: En el caso de los labiales Vogue, se pueden identificar

tres grupos principales: adolescentes, mujeres jóvenes y mujeres maduras. Cada
grupo tiene necesidades y preferencias únicas en cuanto a colores, texturas y
acabados.
Por ejemplo, los adolescentes suelen preferir tonos brillantes y llamativos, mientras
que las mujeres maduras prefieren tonos más sutiles y elegantes. Las mujeres
jóvenes, por otro lado, buscan opciones versátiles que puedan usar tanto en el
trabajo como en eventos sociales.

Segmentación por género: En el caso de los labiales Vogue, el mercado objetivo

son principalmente mujeres. Ya que generalmente, las mujeres buscan labiales que
les permitan expresarse y sentirse seguras de sí mismas. Por lo tanto, es importante
que la marca ofrezca una amplia variedad de tonos y acabados para satisfacer las
necesidades de todas las mujeres, independientemente de su edad o estilo persona
Segmentación por estilo de vida: Se pueden identificar varios grupos, como
mujeres profesionales, amantes de la moda y activistas sociales. Cada grupo tiene
necesidades y preferencias únicas en cuanto a productos de belleza. Por ejemplo,
las mujeres profesionales buscan opciones duraderas y de larga duración que no
requieren retoques constantes durante el día. Las amantes de la moda, por otro
lado, buscan tonos y acabados que estén en tendencia y sean fáciles de combinar
con su ropa y accesorios. Los activistas sociales, por último, buscan marcas que
sean éticas y sostenibles.

Segmentación por preferencias de color: Implica dividir el mercado en grupos

según los tonos y acabados de labial que prefieren. Se pueden identificar varios
grupos, como las que prefieren tonos rojos intensos, las que prefieren tonos rosados
suaves y las que prefieren tonos nude. Cada grupo tiene necesidades y preferencias
únicas en cuanto a texturas y acabados. Por ejemplo, las que prefieren tonos rojos
intensos buscan opciones mate y de larga duración, mientras que las que prefieren
tonos rosados suaves prefieren opciones hidratantes y brillantes. Las que prefieren
tonos nude, por otro lado, buscan opciones

FACTORES DEMOGRÁFICOS: Los clientes pertenecen a la clase media y alta,

quienes se identifican con el hecho de realzar su belleza. Asimismo, por medio de
esta segmentación han sacado al mercado gran variedad de productos.
PERFIL DEL CLIENTE (público objetivo)

Para diseñar una estrategia de promoción efectiva, es importante conocer el perfil

del cliente de Labiales Vogue. Nuestro público objetivo son mujeres jóvenes y
adultas entre 18 y 45 años que buscan productos de alta calidad a un precio
razonable y duración.
Estas mujeres están interesadas en seguir las últimas tendencias de moda y
belleza, y valoran la variedad de opciones de colores y texturas que ofrece Labiales
Vogue.

Establecimiento de objetivos de promoción

Nuestro objetivo de promoción es aumentar las ventas del labial Vogue en un 20%
en el segmento de nuestros clientes durante los próximos tres meses. También
mejorar el reconocimiento de marca entre el público objetivo mediante las relaciones
públicas,en participaciones de eventos de belleza y moda, para ser más reales con
nuestro público.

Además, realizaremos juegos e interacciones en las redes sociales con nuestros

clientes en, las cuales, se realizarán concursos y se les obsequiara,ya sea,
descuentos,cupones o regalos para así generar más confianza y acercamientos a
ellas, también variando de las fechas conmemorativas, también se realizarán
diferentes descuentos, ya sea, el 2x1, el 20,30,50% de descuento en el rango de
compra final que realicen,esto en un duración de tiempo corta que será anunciada
por nuestros diferente medios, la radio, televisión, redes, página web,etc.

Elección de herramientas de promoción

Una vez definido el público objetivo, es necesario elegir las herramientas de

promoción más adecuadas para llegar a ellos de manera efectiva. En el caso de los
labiales Vogue, podríamos utilizar redes sociales como Facebook, Instagram y
TikTok para crear contenido atractivo y compartirlo con el público objetivo. También
se podrían realizar eventos y colaboraciones con influencers y bloggers de belleza
para dar a conocer los productos de manera más amplia y generar confianza en la
marca, también, utilizamos anuncios en revistas de moda y belleza.
Desarrollo de mensajes de promoción

Para convencer a nuestros clientes de que el labial Vogue es el más adecuado para
satisfacer sus necesidades,tendrá un mensaje claro y que las personas entiendan
fácilmente los puntos fuertes del producto y que destaquen las características
únicas del producto y persuasivos. Por ejemplo: 'Labiales Vogue, colores
vibrantes que duran todo el día', 'Labiales Vogue, fórmula hidratante para unos
labios suaves y sedosos', o 'Labiales Vogue, variedad de tonos para cada
ocasión'.

Se utilizaran anuncios tanto digitales como impresos con colores alegres y delicados
que capten la atención de los clientes, también en los anuncios de televisión como
de las redes sociales, se utilizara un tono de voz, divertida, sincera, positiva, claro,
y simple.

Evaluación y ajuste de la estrategia

En el caso de los labiales Vogue, evaluamos la efectividad de la estrategia midiendo

el aumento en las ventas entre el público objetivo y comparándolo con los objetivos
establecidos. Si no se están alcanzando los resultados esperados, se podrían hacer
ajustes en la estrategia de promoción para mejorar su efectividad.

EJEMPLO PRÁCTICO ESTRATEGIA PARA MUJERES MAYORES :

En este caso, el público objetivo son mujeres mayores de 40 años, que buscan
productos de calidad a un precio accesible y que se preocupan por su imagen
personal.Nuestro objetivo es aumentar las ventas de los labiales Vogue entre
mujeres maduras en un 20% durante el próximo trimestre. El mensaje a utilizar debe
ser claro, conciso, relevante y diferenciador. En este caso, el mensaje clave es
'Vogue, la mejor opción para lucir unos labios perfectos a cualquier edad'. Este
mensaje destaca la calidad de los productos Vogue, su accesibilidad y su capacidad
para satisfacer las necesidades de las mujeres maduras que desean lucir bien y
sentirse seguras de sí mismas.utilizaremos los medios como revistas femeninas
especializadas en moda y belleza, programas de televisión dirigidos a mujeres
maduras o redes sociales como Facebook e Instagram.Por lo que , diseñamos un
anuncio en el que se muestre una mujer madura aplicando un labial Vogue y
luciendo unos labios perfectos y radiantes. El anuncio estará acompañado del
mensaje clave y de información adicional sobre los beneficios y características de
los labiales Vogue.Finalmente, evaluamos los resultados de la estrategia de
promoción y obtener retroalimentación del público objetivo para mejorar futuras
campañas publicitarias. Se pueden utilizar herramientas como encuestas, análisis
de ventas y seguimiento en redes sociales para medir el impacto de la campaña.
Tomando en cuenta los comentarios y sugerencias del público objetivo para adaptar
la estrategia de promoción a sus necesidades y preferencias.

EJEMPLO ESTRATEGIA PARA MUJERES JÓVENES:

Utilizaremos una campaña publicitaria en Instagram con imágenes de mujeres

jóvenes utilizando los labiales Vogue en situaciones cotidianas, como en la
universidad o en una fiesta, que destaque los diferentes tonos disponibles de los
labiales Vogue y como cada uno de ellos puede complementar los diferentes tonos
de piel. Las imágenes deben mostrar a mujeres jóvenes radiantes y seguras de sí
mismas después de usar los labiales, estas imágenes deben ser coloridas y
atractivas para llamar la atención de nuestro público objetivo. Estas deben motivar al
público a tomar una acción, como comprar el producto o visitar el sitio web para
obtener más información. Para lograr esto, se podría ofrecer un descuento especial
en los labiales Vogue para los seguidores de las redes sociales que compartan una
foto de sí mismos utilizando nuestro producto con el hashtag #VogueLips. También
se podría incluir en la descripción de la publicación un enlace que lleve a los
usuarios a un sitio web donde puedan comprar productos directamente.
EL MERCADO ROSA DE VOGUE:
¿POR QUÉ LOS LABIALES SON PARA MUJERES?

El mercado de los labiales de Vogue se dirige a las

mujeres por varias razones importantes. En primer
lugar, la mayoría de las mujeres usan maquillaje
todos los días, el labial es una parte importante de su
rutina de belleza y el labial tiene una conexión
emocional con las mujeres. Muchas mujeres se
sienten más seguras y empoderadas cuando usan un
labial que las hace sentir bellas, Es por esto, que los
labiales de Vogue están disponibles en una variedad
de colores y acabados para adaptarse a las
necesidades de cada mujer, fortaleciendo aún más la
conexión emocional entre la marca y su público y son objetivos para las mujeres
porque la marca las atrae directamente con estrategias publicitarias efectivas, como
la promoción de campañas con celebridades femeninas y la creación de contenido
en las redes sociales que les dan tips y sugerencias de cómo llevar los labiales para
cada momento del dia.

¿POR QUÉ LOS LABIALES SON UN MERCADO DE CONSUMO?

En la actualidad, los labiales son uno de los productos más populares en el mercado
de consumo, son utilizados como herramienta de autoexpresión y muestran la
personalidad y el estilo individual. Hoy en día, los labiales ofrecen una amplia gama
de opciones de color y acabado, lo que permite a los consumidores expresarse de
manera única y creativa.

Se utiliza una estrategia horizontal, ya que, además de las ventas en las propias
instalaciones de Vogue ; se distribuirán productos en centros comerciales,
supermercados, catálogos, tiendas en línea, lo cual indica que los labiales Vogue
son un producto de consumo masivo.

los labiales también están sujetos a las tendencias de moda, están a la vanguardia
de las tendencias, ofreciendo una amplia gama de opciones para satisfacer las
necesidades de cada cliente y mantenerse relevante en un mercado en constante
cambio.El cual, ha llevado a una mayor demanda de productos de labios, lo que ha
convertido al mercado de estos en un sector en constante crecimiento dentro de la
industria cosmética.

La innovación tecnológica ha revolucionado la industria de los labiales. Los avances

en la formulación de productos han permitido la creación de labiales de larga
duración, resistentes al agua y con fórmulas hidratantes. Además, la tecnología
también ha mejorado la precisión y la facilidad de aplicación de los labiales, lo que
ha llevado a una experiencia de usuario más cómoda y satisfactoria. Estas
innovaciones tecnológicas han impulsado aún más el mercado de los labiales y han
creado oportunidades para nuevas marcas y productos.

Finalmente, el mercado de los labiales tiene un gran impacto económico. La

industria cosmética genera miles de millones de dólares en ingresos cada año, y los
labiales son una parte importante de ese mercado.

El aumento de la demanda de productos de labios ha llevado a una mayor

competencia entre las marcas y ha creado empleos en toda la cadena de
suministro. Además, los labiales también son un producto de lujo y alta gama, lo que
ha llevado a un aumento en el turismo de compras y ha beneficiado a las economías
locales.