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GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
2. PRESENTACIÓN
Imagen No.1
¡Estimad@ Aprendiz! Bienvenido a continuar con su formación para el Sistema Financiero Colombiano;
En ésta guía encontrará los conceptos básicos que le ayudarán a identificar y clasificar el riesgo a que están
expuestas las operaciones que realizan las entidades financieras, con el objetivo de lograr vincular clientes
que cumplan con los parámetros establecidos por la entidad y el gobierno nacional; es por eso que para
lograr los resultados de aprendizaje, se proponen actividades relacionadas con la actitud, ética, valores y
trabajo colaborativo, fortaleciendo así la Integralidad de la Formación.
La guía se resolverá y presentará en un archivo magnético (Word, Excel, power point) según lo estipulen
sus instructores, para que sea enviada a la plataforma. ¡No olviden gestionar y construir su conocimiento de
manera sistemática y organizada en el Portafolio del Aprendiz!
“Con la moral corregimos los errores de nuestros instintos, y con el amor los errores de nuestra
moral”. Ortega, J y Gasset
Imagen No. 2
Dadas las transacciones comerciales que se realizan a diario, las entidades financieras se ven obligadas a tomar
medidas de seguridad que prevengan y minimicen los riesgo tales como: ingreso de dinero ilícito, es decir
dinero del narcotráfico, que originaría sanciones, intervención judicial o cierre de entidad; otro aspecto
importante es el no pago de las obligaciones por parte de los clientes, con llevándolas a una posible quiebra, y
por último, el riesgo de errores en los procesos operativos, que conducen a incrementar la carga laboral, el
inconformismo por parte de los clientes por el mal servicio y el retiro de éstos, como también sanciones por
parte de la Superintendencia Financiera y del Estado.
A. Para iniciar el desarrollo de ésta Guía, lo invitamos a observar la Imagen No.2 de forma individual y
por medio de un escrito no mayor a una hoja, que deberá hacer parte de su portafolio personal,
mencione qué aspectos le llamó la atención; relaciónelos con los 3 riesgos mencionados anteriormente,
y por último elabore una conclusión donde presente una posible solución para minimizar o controlar
éstos tipos riesgos. Socialice con su GAES para luego realizar la retroalimentación con todo el grupo y
su instructor.
Respuesta:
Me llama mucho la atención como las entidades financieras implementan controles para
prevenir todo vínculo con clientes o usuarios que estén relacionados con actividades
ilícitas y al mismo tiempo crean herramientas para asegurarse que los clientes que
cumplen con el perfil exigido tengan la capacidad de pago y la responsabilidad con los
recursos que la entidad le brinda para sus necesidades teniendo en cuenta también los
riegos en los que puede incurrir dicha entidad al no tener claro los controles y
procedimientos necesarios para prevenir gastos ajenos a la empresa como los son
indemnizaciones o sanciones por negligencia de los funcionarios.
Conclusión: Para que una entidad pueda evitar todos los riesgos y gastos monetarios
relacionados a sarlaft, saro y sarc debe invertir en tecnología para siempre estar a la
vanguardia, también deben mantener a todos sus funcionarios informados y al tanto de
todo lo que pasa en el ámbito financiero para así generar e implementar nuevos procesos
de prevención y así mismo deben crear estrategias y canales para que los trabajadores
estén en constante capacitación y puedan asumir y apropiarse de la importancia de estos
factores.
El análisis de estos tipos de riesgos, hace parte del Programa de Formación Profesional
Integral, donde usted apreciad@ Aprendiz se está formando, contemplado en su
proyecto formativo que para este caso es La Fidelización del Cliente a través del
Servicio en las Entidades Financieras.
Con lo anteriormente expuesto, pregúntese y dé respuesta de acuerdo a sus conocimientos previos a los siguient
1. Riesgo:
o El riesgo en el contexto bancario se refiere a la posibilidad de pérdida o daño
financiero debido a diversas circunstancias. Estas pueden incluir fluctuaciones en los
mercados, incumplimiento de préstamos, cambios en las tasas de interés, entre
otros. Como gerente, es crucial evaluar y gestionar estos riesgos para proteger los
intereses del banco y sus clientes.
2. Terrorismo:
o El terrorismo es la acción violenta o amenaza de violencia con el objetivo de causar
miedo, intimidación o daño a una población o gobierno. En el ámbito financiero, el
terrorismo puede estar relacionado con el lavado de activos, ya que los grupos
terroristas a menudo utilizan sistemas financieros para financiar sus actividades
ilícitas.
o
3. Secuestro:
o El secuestro es el acto de tomar a una persona como rehén con el propósito de
obtener un rescate o lograr algún objetivo. En el contexto bancario, los secuestros
pueden afectar la seguridad de los empleados o clientes, y los bancos deben estar
preparados para manejar situaciones de crisis.
4. Lavado de activos:
o El lavado de activos es el proceso mediante el cual las ganancias obtenidas de
actividades ilegales (como el tráfico de drogas o la corrupción) se introducen en el
sistema financiero para que parezcan legítimas. Los bancos deben implementar
medidas para prevenir y detectar estas transacciones.
5. Financiación del terrorismo:
o La financiación del terrorismo implica proporcionar apoyo económico o material a
grupos terroristas. Esto puede incluir transferencias de fondos, inversiones o
cualquier otra forma de respaldo financiero. Los bancos deben estar alerta para evitar
que sus servicios se utilicen con fines terroristas.
6. Proceso operativo:
o El proceso operativo se refiere a las actividades diarias y rutinarias que un banco
lleva a cabo para funcionar eficientemente. Esto incluye la atención al cliente, la
administración de cuentas, la aprobación de préstamos y la gestión de operaciones
internas.
7. Morosidad crediticia:
o La morosidad crediticia se refiere al incumplimiento de los pagos de un préstamo o
crédito por parte de un cliente. Como gerente, debes evaluar y controlar la morosidad
para minimizar el riesgo de pérdida para el banco.
Desarróllalo en forma individual y escrita en una hoja e intercambie las preguntas con su
GAES, luego socialice con el grupo y una vez realizada la retroalimentación con el
Instructor, déjelo como evidencia en su plataforma.
A continuación como trabajo autónomo, indague las siguientes preguntas como mínimo a 4 personas, las cuales
¿Ha escuchado qué es SARLAFT, qué es, para qué sirve, por qué es tan importante?
¿Ha escuchado qué es SARO, qué es, para qué sirve, donde se aplica?
¿Ha escuchado qué es SARC, qué es, para qué sirve, donde se aplica, por qué es tan importante?
Respuesta:
1. En un informe escrito plasme los datos más relevantes del SARLAFT, tales como
origen, objetivo, alcance, factores, etapas, riesgos asociados, personas a
quienes no se aceptan como clientes en el sector financiero, cómo se lava
activos, fuentes que lo regulan y a quién se le reporta en caso de presentarse.
Socialicelo por GAES y luego de acuerdo a indicación del Instructor preséntelo a
todo el grupo. Una vez realizada la retroalimentación déjela como evidencia en su
portafolio personal.
Respuesta:
2. Realice una actividad dinámica donde cada GAES represente los aspectos más importantes
de la circular 022 de SARLAFT y sus actualizaciones, el instructor se encargará de asignar los
temas.
Estas son las recomendaciones antilavado del GAFI en cuanto al tema de lavado de activos y
financiamiento al terrorismo, acá son se mencionan, en caso de querer información de manera
más extensa y explicativa, será mejor que visite el sitio web: www.cfatf-gafic.org.
En Predisoft Internacional S.A queremos ser su aliado estratégico para ayudarle a fomentar
las recomendaciones antilavado del GAFI, es por eso que hemos diseñado una solución de
software PSAML que le ayuda a prevenir el lavado de dinero.
El sistema de Software para la prevención y detección de actividades relacionadas con el
lavado de dinero, analiza y detecta los comportamientos atípicos. Una serie de algoritmos,
detección de atipicidad y perfiles de riesgo determinan la probabilidad de que una transacción
sea sospechosa.
El sistema PSAML cuenta con modelos científico-matemáticos especializados en generación
de perfiles, la herramienta es capaz de alertar transacciones y comportamientos sospechosos,
valoración del cliente de acuerdo al grado de sospecha, reportes regulatorios y otras
funciones, asistiendo oyen la gestión del cumplimiento regulatorio.
Póngase en contacto con Predisoft ahora mismo para conocer PSAML y cómo este software
para la prevención del lavado de activos puede ayudar a su empresa a cubrir las
recomendaciones antilavado del GAFI.
Presentación didáctica:
1. Riesgo de Crédito:
o Impago o default: Imagina que un prestatario no cumple parcialmente con los
pagos y no cumple con el resto.
o Migración: Si hay una rebaja en la calificación crediticia.
o Exposición: Dudas sobre los próximos pagos debido a la actitud del deudor u otras
variables.
o Colateral: El índice de retorno del préstamo, que puede variar según las garantías
disponibles.
2. Riesgo de Liquidez:
o Otorgamientos excesivos de créditos bancarios: Esto afecta la liquidez de la
empresa.
o Gestiones incorrectas de activos y pasivos: Puede desequilibrar la liquidez.
o Descalce en plazos y tasas: Problemas al convertir activos en efectivo.
o Volatilidad en los recursos captados: Dificultad para convertir activos en efectivo.
o Inestabilidad en el capital de la empresa: Dificultad para cumplir con
obligaciones financieras.
3. Riesgo de Mercado:
o Riesgo de tasa de interés: Cambios en las tasas afectan el valor de los activos.
o Riesgo cambiario: Fluctuaciones en las tasas de cambio entre monedas.
o Riesgo de precio de productos básicos: Variaciones en precios de productos como
petróleo o oro.
o Riesgo de precio de acciones: Cambios en los precios de acciones de productos
financieros.
4. Riesgo de Inflación:
o Supongamos que compras un bono con un cupón del 3 %, pero la tasa de inflación
es del 2 % en ese momento. Tu poder adquisitivo solo aumenta realmente un 1 %, lo
que afecta tu rentabilidad real.
Respuesta:
Noticia #1
• Un ejemplo son las reseñas de algún sitio de Ecommerce en donde opere el comercio,
amigos o conocidos que hayan comprado anteriormente allí o comentarios en las
redes sociales de clientes.
• Este señala que es importante tener en cuenta que puede ser un caso de phishing, o
comunicaciones fraudulentas en donde los cibercriminales buscan robar credenciales
variadas, dinero o instalar archivos maliciosos en el equipo.
• En casos en donde se realicen pagos en línea se debe comprobar que el sitio en donde
se opere cuente con cifrado en sus comunicaciones.
• La URL del sitio debe comenzar con "https://", no «http», o contar con el candado a
la izquierda
Nota: Información sacada de: https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-
tecnologia/dia-sin-iva-asi-debe-proteger-sus-compras-en-linea-de-un-ciberataque-
657127
Noticia #2
Noticia #3
Noticia #4
A la cárcel 10 cibercriminales que robaron $1.200 millones a alcaldía en
Cundinamarca
https://www.eltiempo.com/bogota/cayeron-10-
cibercriminales-que-habrian-robado-mas-de-1-200-millones-a-una-alcaldia-849280
6. Es importante que las empresas identifiquen y gestionen adecuadamente estos riesgos para
proteger su estabilidad financiera y tomar decisiones informadas.
Respuesta:
n No.4
Imagen No.5
Cada
De acuerdo a lo visto sobre el tema identifique los tipos de riesgo que se pueden observar en los
productos de captación y colocación. Elaboren un cuadro comparativo con los riesgos asociados.
Después de esto espere la retroalimentación positiva por parte de su instructor el cual
resaltará lo positivo y los aspectos a mejorar.
Imagen No.6
EMPRENDIMIENTO
CULTURA FÍSICA
. Aplica técnicas y
procedimientos orientados al
perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los
requerimientos de su
desempeño laboral.
INGLÉS
*Pronuncia adecuadamente el
vocabulario y modismos
básicos del idioma.
* Sostiene conversaciones
con vocabulario básico y
técnico
aprendido.
* Estructura
adecuadamente una
opinión sobre un tema
conocido de su
especialidad.
* Elabora resúmenes
cortos sobre textos
sencillos, y con
contenido técnico.
* Escribe o presenta
descripciones de sí mismo,
su profesión y su entorno.
* Plantea y responde
preguntas sobre sí mismo.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Eficacia: Capacidad de lograr los objetivos y metas con los recursos disponibles en un tiempo
establecido
Eficiencia: Es la forma racional de usar los medios que se poseen para alcanzar los
objetivos y metas propuestas.
Ente: Hace referencia al organismo o entidad que se encarga de vigilar las disposiciones
emitidas por ellos o por otros y hacerlas cumplir, en caso de haber omisión en estas
disposiciones realizar las sanciones correspondientes.
Imágenes
Imagen No. 2. Figura examinando dinero que entra al Banco. Recuperada el 21 de Junio de 2015.
http://www.invertiae.com/wp-content/uploads/2012/09/asesoria_financiera_2.jpg
http://blpm.googlecode.com/svn/trunk/Docs/11-Plantillas/PPT/Pensador.png
http://1.bp.blogspot.com/I2AWBSQ5Pk0/UTVomDp8I/AAAAAAAAAqg/iBfAGXPkjsU/s1600/
sombreros+de +bono.jpg
http://start.iminent.com/esES/search/#q=imagenes%20animadas%20sobre%20atenci%C3%B3n%20al%20
cliente&ref=toolbox&s=images&p=2
Videos
Bibliografía
SARLAFT:
http://www.extensionuned.es/archivos_publicos/qdocente_planes/42174/tema11losriesgosenlasentidad
esbancarias.pdf
http://sarlaft.com/html/Capitulo_11.pdf
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?
lServicio=Publicaciones&lTipo=publicaciones&lFuncion =loadContenidoPublicacion&id=10084317
http://www.portafolio.co/archivo/documento/CMS-5237391
SARC:
http://jenniescobar.blogspot.com/2009/02/sistema-de-administracion-del-riesgo.html
http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/Portals/0/Documentos/La%20Institucion/manuales/ManualSARC.pdf
https://prezi.com/65lu8hnydl6i/sistema-de-administracion-de-riesgo-crediticio-sarc/
SARO:
https://prezi.com/sontl9btezt2/saro-sarc-y-sarlaft/
8. CONTROL DE CAMBIOS