28 DE NOVIEMBRE DE 2023

Tarea M2-2
DIRECCIÓN DE OPERACIONES

CATEDRATICO: DRA. LUZ BUENO

ALUMNO: RONALD MARADIAGA
 INTRODUCCION

En la actualidad las organizaciones se encuentran en una búsqueda

constante de alternativas que le permitan conseguir soluciones a los
cada vez mayores retos que enfrentan en un entorno altamente
competitivo. Son muchos los problemas a enfrentar, la globalización
y los avances tecnológicos son algunos de ellos.
En este sentido, cada organización necesita desarrollar una estructura
y procesos ajustados a las exigencias de los mercados seleccionados,
entendiendo que los bienes o servicios deben ser el resultado de altos
estándares de calidad para lograr una mayor competitividad y
participación. Los factores internos y externos deben estar
engranados y favorecer las relaciones de intercambio en cada uno de
los eslabones involucrados con la producción y comercialización de
productos.
Conocer y comprender que significa la cadena de suministro, saber
cuáles son los recursos necesarios, qué cantidad se requiere, así
como, conocer el aprovechamiento actual de los recursos de la
organización, permitirá el desarrollo de acciones que maximicen el
logro de los objetivos empresariales.
Se le presenta una lista de departamentos o actividades que
se realizan en una cadena de suministros y se le solicita lo
siguiente:
Investigue cuales son los desarrollos de la última década
que han revolucionado a la administración de operaciones
que han influido en la forma de administrar las cadenas de
suministros.

La importancia de la cadena de suministro radica en la relación y

dependencia que existe entre sus elementos, desde el punto de origen
del producto o servicio hasta el punto de consumo del mismo, lo cual
indica que su estudio se constituye en un proceso, a nivel de gerencia,
que permite a las organizaciones adquirir e incrementar el nivel de
competitividad y por ende su rentabilidad.

Una cadena de suministro está formada por todas aquellas partes

involucradas, de manera directa o indirecta, en la satisfacción de las
necesidades y expectativas de un cliente. La cadena de suministro
incluye no solamente al fabricante y al proveedor, sino también a los
transportistas, almacenistas, vendedores al detalle (o menudeo) e
incluso a los mismos clientes. Dentro de cada organización, como la de
un fabricante, abarca todas las funciones que participan en la recepción
y el cumplimiento de una petición del cliente.

Esta cadena, en un entorno global y en cambio permanente, en la

actualidad, requiere una eficaz y eficiente gestión para potenciar
ventajas competitivas de primer orden. Se constituye, en estos tiempos,
en un verdadero desafío y extienden su alcance para afrontar altos
niveles de incertidumbre presentados en el comercio mundial y nacional.
Frente a esta coyuntura, es importante contar con estrategias
alternativas para dotar a las cadenas de la eficiencia y la flexibilidad que
requieren los mercados actuales.

La gestión de la cadena de suministro debe ser consolidada más allá

de las fronteras de la empresa, buscando abarcar toda la cadena de
proveedores, los procesos productivos y el sistema de distribución en el
sentido vertical, incorporándose a ello, la aplicación de los nuevos
aportes de la informática, las comunicaciones y el surgimiento de nuevos
sistemas de gestión.
 Así, el concepto de gestión de la cadena de suministro se expande día
a día, impacta en la organización, coordinación y planificación de las
empresas y rinde cuenta de los cambios generados en el mercado,
producto de las nuevas posibilidades que brinda la tecnología para
optimizar los procesos. Queda claro, que, en una economía globalizada,
resulta difícil para las empresas alcanzar y mantener, de forma aislada,
elevados niveles de competitividad, enfrentar nuevas amenazas y
oportunidades; por lo tanto, como se mencionó, se ven forzadas a
administrar sus negocios con herramientas gerenciales alternas para
disminuir las restricciones del mercado o creando las condiciones para
su acceso.

1. Evoluciones en materias primas (desarrollo de nuevos

Materiales).

Llamamos materias primas a aquellos recursos naturales a partir de

los cuales obtenemos los materiales que empleamos en la actividad
técnica.
Desde su extracción, a partir de las materias primas, hasta su
distribución en el mercado, los materiales sufren distintas
transformaciones para convertirse en productos útiles para la
actividad tecnológica.
La evolución de los precios de las materias primas ha sido objeto
recurrente de debate durante las últimas décadas en los círculos
académicos, financieros y políticos internacionales. La intensidad de
la discusión ha sido intermitente: mayor en los periodos de fuertes
alzas o caídas de las cotizaciones y menor en los de estabilidad.
Tecnología y ciencia están avanzando de la mano en el desarrollo de
nuevos materiales para aplicar a la evolución tecnológica de los
próximos años. Una serie de materiales que llegarán para
complementar a los predominantes policarbonatos y metales
actuales, en sus diferentes variantes.
Esta época está caracterizada por el descubrimiento de nuevos
materiales que nos está ofreciendo posibilidades tecnológicas solo
soñadas en la ciencia ficción. La nanotecnología empieza a ser posible
por el desarrollo de estos materiales, pues al lograr la miniaturización
solo es posible cuando se encuentran propiedades muy especiales de
ciertos elementos que permiten que se pueda manipular casi al nivel
del átomo. La física, la química y la informática ,han hecho posible
este avance, y uno de los elementos que ha hecho posible esta nueva
generación de materiales es el Carbono, su composición es muy
especial El carbono, tiene una estructura cristalina y lo encontramos
en forma de grafito o del diamante, también puede convertirse en
materiales con cualidades únicas que están cambiando toda la
industria, pues no solo son más resistentes que el acero, sino que son
extremadamente livianos, excelentes conductores eléctricos, que los
hacen imprescindibles en la electrónica. De igual forma el
descubrimiento de ciertas propiedades de algunos elementos o tierras
raras como las denominan crean nuevas posibilidades tecnológicas
que hacen posible la aparición de nuevos dispositivos con mayor
eficiencia y un consumo energético cada vez menor. Veamos
entonces algunas de las formas que están tomando estos materiales
y como están cambiando todo el sentido de las nuevas materias
primas.
Los nuevos materiales han hecho posible el desarrollo del transporte
terrestre al mejorar los automóviles y los trenes con materiales más
ligeros y más seguros. Se ha dado un salto de gigante en la
navegación espacial y dentro de la medicina el uso de biomateriales
está haciendo que muchas personas mejoren su calidad de vida de
forma considerable. Aunque día a día se descubren nuevos
materiales, esto acaba de empezar. El número de combinaciones
químicas posibles que podemos realizar con los elementos que
conocemos es muy grande y el mayor conocimiento de sus
propiedades hace que aún sea posible encontrar nuevos materiales
con otras propiedades maravillosas.
El desarrollo de nuevos materiales tiene las siguientes ventajas:
Mejoras en la comunicación (silicio y plásticos)
Acceso a la electricidad (cobre)
Material científico y médico (titanio y acero)
Vehículos más eficientes (aluminio, plásticos, litio)
Mejoras en la salud (sustitución de tuberías de plomo por tuberías de
plásticos; materiales para implantes que no provocan rechazo…)
En resumen, una mejora de la calidad de vida de la humanidad.
 2. Integración de proveedores en los procesos internos
de las mismas empresas.
Las empresas que se
orientan a la cadena de
suministro son las que
reconocen y adoptan esta
filosofía y, por tanto, ven
las repercusiones de la
administración de los flujos
de productos, servicios,
etc., entre los proveedores
directos e indirectos y los clientes. Un importante elemento de la
administración de la cadena de suministro es que está orientada por
completo al cliente.
La popularización de los sistemas de retiro basados en la demanda,
durante los últimos siete años, ha urgido a las empresas a
reconsiderar los procesos que utilizan al atender a los clientes. Para
operar los sistemas de retiro de forma eficiente, es necesario adquirir
los materiales que se usan en la producción tanto de forma barata
como eficaz.
Como resultado, otro tipo de integración, integración del proveedor
de materiales y servicios (en ocasiones llamada
simplemente integración del proveedor) se ha vuelto un enfoque
clave en la cadena de suministro.
Cuando primero se considera la integración de los proveedores,
parece simple: las empresas deben vincular de forma homogénea a
las personas externas que proporcionan productos y servicios para
ellos, para agilizar los procesos de trabajo y así brindar experiencias
tranquilas y de alta calidad a los clientes.
Las empresas que han desarrollado altos niveles de integración de
proveedores, muestran por lo general una significativa alineación
estratégica entre ellos y sus proveedores de materiales y
servicios. Esto significa que ambas partes tienen una visión común
del proceso de creación de valor total y cada una está dispuesta a
compartir la responsabilidad para satisfacer los requerimientos de los
clientes.
 3. Automatización de los procesos de fabricación

La automatización de procesos es la operacionalización de un proceso

que antes se ejecutaba manualmente, utilizando la tecnología y la
integración de sistemas y datos. Esto es un paso importante en la
gestión empresarial, capaz de generar competitividad, eficiencia y
valor al cliente.
A medida que los negocios crecen y se adentran en el mundo digital,
se acelera la necesidad de implementar una solución que facilite la
automatización de procesos. Esta tecnología es vital para agilizar la
labor de los empleados, minimizar los errores e impulsar la
productividad y el éxito de la empresa. Los procesos de negocios son
un conjunto de tareas que se realizan con el propósito de satisfacer
una necesidad empresarial. Ahora, la forma en que ejecutemos estas
tareas o actividades hará la diferencia en la estrategia de negocio de
una empresa e incidirá en su posición competitiva.

Un aspecto muy importante de la automatización de procesos es la

retroalimentación. Es decir, el sistema tiene la capacidad de evaluar,
comparar y hacer correctivos en tiempo real. Por supuesto, bajo tu
control y la aplicación de ciertas restricciones pre configuradas.

Ventajas de la Automatización de Procesos

Las empresas que implementan la automatización de procesos

se colocan en una posición de ventaja frente a sus
competidores, tanto en operatividad como en confiabilidad.
Incide en la reducción de costos operativos e incrementa la
velocidad en que se atienden las solicitudes de los clientes.
Favorece que los sistemas trabajen sin interrupciones,
satisfaciendo la demanda de los departamentos de TI y de los
sistemas informáticos.
Permite disponer de mejores análisis y agiliza la instalación de
aplicaciones mediante la ejecución automatizada de trabajos.
Elimina la ejecución de comandos manuales que pueden estar
sujetas al error humano, aumentando la eficiencia y la
productividad del departamento de TI.
Permite la visibilidad y control de todos los flujos de trabajo y
de las solicitudes de los clientes, ofreciendo reportes del estado
de los procesos terminados, en proceso y futuros.
En conclusión, La automatización se ha consolidado como parte
integral de las operaciones de fabricación en empresas de cualquier
tamaño. Esto se debe a que las herramientas de automatización se
han vuelto asequibles incluso para los fabricantes más pequeños.
La introducción de cualquier tipo de automatización de los
procesos de fabricación aporta múltiples beneficios. Estas
son algunas de las formas en que la automatización industrial
puede afectar a su negocio:
1. Aumento de la eficacia. La automatización de la fabricación
agiliza los procesos de producción, desde la planificación de la
producción hasta las líneas de producción. Minimiza los tiempos de
inactividad, optimiza los ritmos de producción y mejora la eficiencia
general, lo que se traduce en un mayor rendimiento y una reducción
de los costos laborales. El software de fabricación automatiza muchas
funciones de gestión y permite a las empresas descubrir y eliminar
cuellos de botella en toda la operación.
2. Mejora de la calidad del producto. Los sistemas de
automatización realizan las tareas con precisión y coherencia,
minimizando los errores humanos. La recopilación de datos en tiempo
real y los mecanismos de control de calidad dentro de un software
específico garantizan que los productos cumplan estrictas normas de
calidad.
3. Ahorro de costos. La automatización reduce los costos de mano
de obra asociados a las tareas repetitivas, así como la introducción y
el procesamiento de datos. En la automatización flexible, los cambios
entre productos son más rápidos y rentables, lo que permite
una producción por lotes.
 4. Cadenas de distribución y formas de mercadeo

Los fabricantes utilizan

diferentes canales de
distribución para
posicionar su marca en el
mercado. Se trata de una
cadena de intermediarios
que son parte de una
estrategia empresarial
para hacer llegar un producto o servicio hasta el consumidor. Con la
popularización de internet y el asentamiento del comercio electrónico,
los canales de distribución han experimentado los cambios lógicos
para la adaptación a las nuevas tecnologías y la digitalización. Esto
ha provocado el acercamiento entre fabricantes y consumidores,
difuminando la participación de los distintos agentes distribuidores,
pero los canales tradicionales continúan existiendo y trabajando.

Los canales de distribución pueden variar dependiendo del sector. En

general los podemos dividir en presenciales y a distancia dónde
destacaría el digital, pero hay muchos más, catálogo, teléfono, postal,
etc. Vamos a definir los dos grandes tipos de canales de distribución:

-Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga

de hacer llegar su producto al cliente final sin intermediarios. Por lo
tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte o atención al
consumidor. Por ejemplo, la compañía de productos HP se encarga
de la distribución de sus propios productos.

-Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es

realizada por empresas distintas a la productora. El proceso de
distribución es el negocio en sí mismo, dando lugar a la aparición de
agentes intermediarios. En función del número de participantes, se
distinguen tres tipos de distribución externa.
Elementos de un canal de distribución

Los canales de distribución varían dependiendo de los elementos que

intervienen durante este proceso. Conozcamos cada uno.

Productor. Es la empresa o la marca que fabrica o elabora el

producto o servicio que se va a comercializar.
Consumidor final. Es la persona que adquiere el producto para
satisfacer sus necesidades o deseos.
Mayorista. Son empresas con gran capacidad de
almacenamiento que compran el producto para venderlo a
minoristas y consumidores finales.
Minorista. Se trata de pequeñas empresas que compran el
producto al mayorista para venderlo al consumidor final.

Como puedes ver, cada uno de estos componentes ayudan a

las empresas a comercializar sus productos de manera
efectiva. Si aún no estás convencido de su importancia, aquí te
dejamos algunas razones para considerarlos para tu empresa:
Presente una conclusión general del impacto de los anteriores
elementos al administrar una operación de ese tipo
Hoy en día, la integración de los procesos empresariales de una
compañía se considera una cuestión de auténtica índole empresarial
y no sólo un problema tecnológico del que deben ocuparse los
especialistas en tecnología de la información. Se ha convertido en
una cuestión predominante, objeto de debate tanto en reuniones de
directores de sistemas, como en las de gerentes de planteamiento y
desarrollo, o de consejeros delegados.

Una solución de integración empresarial bien gestionada permite a

las empresas reaccionar con agilidad ante las oportunidades o las
amenazas y, en consecuencia, proporciona a las compañías la clave
para conseguir su objetivo último: mejorar la experiencia del cliente
haciendo que le resulte más fácil realizar negocios con la compañía.
A medida que las organizaciones europeas se dan cuenta de las
ventajas financieras, operativas y competitivas que conlleva la
automatización y simplificación de los procesos empresariales,
aumenta la necesidad de poder recurrir a un proveedor de soluciones
accesibles y fiable que ofrezca tales ventajas.
Para que la implantación de la integración de procesos empresariales
sea satisfactoria, es preciso que los usuarios finales seleccionen un
proveedor de tecnología próspero y estable que pueda demostrar un
sólido historial de soluciones de colaboración empresarial, integración
de soluciones empresariales y comercio electrónico entre empresas.
Las relaciones empresariales del mundo real revisten también una
gran importancia para garantizar el éxito de la integración.
Las empresas actuales tienen que intentar mejorar su funcionamiento
desde el punto de vista de los procesos empresariales, en vez de
centrarse en la tecnología subyacente o en las aplicaciones
implicadas. Si las empresas estudian su funcionamiento desde el
punto de vista de los procesos empresariales, podrán identificar
cuáles son sus procesos, tanto internos como externos, así como
obtener mayor control sobre ellos y capacidad de predicción para
gestionarlos.

Bibliografía
https://cepi.eoi.es/sites/default/files/documents/NMMP%20N%C2%BA4T12023_OK.pdf

https://core.ac.uk/download/pdf/71836579.pdf

https://www.mecalux.es/articulos-de-logistica/guia-para-elegir-proveedor-integracion-
procesos-empresariales

https://rockcontent.com/es/blog/cadena-de-suministro/