INSTRUCTIVO CONSULTA DE EXTRACTO PAGOS PROVEEDORES ASISTENCIALES

Ingresar al portal de Proveedores de Seguros Bolívar al link:

https://www.segurosbolivar.com/

Ubicar en la parte de abajo del portal la Opción Proveedores

El portal los lleva a la siguiente página, se debe dar clic en Ingresar ahora
El portal los lleva a la siguiente pantalla donde deben loguearse con el usuario y contraseña asignados

Una vez ingresa, se debe ingresar por la opción de Notificación de Pagos y allí ubicar la opción Consulta Extracto
Pagos Proveed Asistenciales
Dar clic y luego colocar los datos solicitados
Tener en cuenta que la fecha es la de radicación de las facturas en ARL o Salud, la consulta máxima permitida
por consulta es de máximo tres meses y de varias consultas máximo de tres años hacia atrás contados a partir
de la fecha de la consulta

Una vez se genera la consulta se puede visualizar en pantalla o también se puede descargar en formato CSV
que se puede abrir en Excel

La consulta tiene el detallado por factura y su estado al momento de la consulta, muestra en las observaciones
los motivos por los cuales de devuelven o glosan las facturas

Este reporte puede variar dependiendo de los estados de las facturas (pendiente, pagado, pagado glosado,
glosado, pendiente de pago, devuelto), esto porque es un reporte dinámico que se encuentra en línea por ende
el estado puede cambiar de una consulta a otra.
TENGA EN CUENTA:

1. Unificar en un solo archivo cada descarga de consulta que realice, una vez unificado organizarlo por
Número de factura, esto dado a que si esta fue radicada varias veces tendrá una fecha de radiación y/o
de pago diferente, esto ayudará a validar si existe o no saldos de factura pendientes de gestión.

2. Para dar respuesta a los casos que aparecen DEVUELTO:

- Validar que no se encuentre en otro ítem como ya pagado o pagado glosado

- Las devoluciones son notificadas de manera directa al proveedor y con envío al correo registrado
en el momento de radicar la factura por lo que paralelamente debe validarse el recibido de la
notificación.

- Las facturas con este estado pueden registrar en el informe de extracto de pagos o en el módulo
de consultas dispuesto en nuestro portal web de radicación por lo que deben ser validados en
ambos portales.

- Si no está en el estado anterior, se debe radicar Factura y soportes en el siguiente link por los
servicios de radicación de Facturas, tenga en cuenta que el proceso de validación y auditoría inicia
a partir de la fecha de radicación en este servicio:

https://imaginex-autorizacion.segurosbolivar.com/index.php/ProveedoresBolivar/Radicacion
 3. Para dar respuesta a los casos que aparecen en Estado PAGADO GLOSADO:

- Validar que no se encuentre en otro ítem como ya pagado o pagado glosado

- Si no está en el estado anterior, se debe radicar Respuesta a Glosa en la que se indique la Factura
motivo de respuesta y se deben anexar los soportes necesarios para subsanar la glosa, la cual
deben marca con un SI en el campo Respuesta a Glosa o Conciliación.

- La respuesta a glosa debe ser radicada de manera formal, adjuntando nuevamente la carátula de
la factura, los soportes asociados al cobro. Por el tipo de radicación no es requisito cargar los
rips.

Esta radicación se debe realizar en el siguiente link por los servicios de radicación de Facturas,
tenga en cuenta que el proceso de validación y auditoría inicia a partir de la fecha de radicaciónen
este servicio:

https://imaginex-autorizacion.segurosbolivar.com/index.php/ProveedoresBolivar/Radicacion
 4. Para dar respuesta a los casos que aparecen en Estado GLOSADO:

- Validar que no se encuentre en otro ítem como ya pagado o pagado glosado

- Si no está en el estado anterior, se debe radicar Respuesta a Glosa en la que se indique la Factura
motivo de respuesta y se deben anexar los soportes necesarios para subsanar la glosa, la cual
deben marca con un SI en el campo Respuesta a Glosa o Conciliación.

- La respuesta a glosa debe ser radicada de manera formal, adjuntando nuevamente la carátula de
la factura, los soportes asociados al cobro. Por el tipo de radicación no es requisito cargar los
rips.

Esta radicación se debe realizar en el siguiente link por los servicios de radicación de Facturas,
tenga en cuenta que el proceso de validación y auditoría inicia a partir de la fecha de radicaciónen
este servicio:

https://imaginex-autorizacion.segurosbolivar.com/index.php/ProveedoresBolivar/Radicacion
 5. Para dar respuesta a los casos que no aparecen registrados en la consulta de pagos:

- Deben ingresar al siguiente link y realizar radicación por el servicio de Solicitud Cartera
y otros, tenga en cuenta que el proceso de validación inicia a partir de la fecha de
radicación eneste servicio y su respuesta máxima es a 10 días hábiles.

- La solicitud debe contener el detalle de las facturas validadas mediante protocolo 1,2,3
y las cuales no registran dentro de las búsquedas realizadas. Debe adjuntarse la relación
de facturas en formato Excel detallando el ramo o producto responsable de pago (arl,
salud, pensiones o vida)

https://imaginex-autorizacion.segurosbolivar.com/index.php/ProveedoresBolivar/Radicacion

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