Facultad de contaduría y administración

Carrera: L.A.E. COMERCIALIZACION

Competencia: ADMINISTRAR PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
Facilitador: M.A.A.D. JOSE SERGIO RAMIREZ
GARCIA
Alumno: José Carlos Chávez Macias
Grado: 7 sección “M”
Actividades: N.1

JOSE CARLOS CHAVEZ MACIAS 7M

 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA

Misión
Somos una institución pública que ofrece educación pertinente y de calidad, en los
niveles medio superior, donde se genera, difunde, preserva y aplica el
conocimiento de la ciencia, la tecnología y las humanidades.
Fomentamos con un enfoque humanista, los valores universales asociados a las
ciencias, las artes, el deporte, brindando una formación integral a los estudiantes.
Vinculamos la docencia, la investigación y la cultura con los sectores público,
privado y social, contribuyendo a la sustentabilidad con un enfoque global y de
equidad.
Visión
La UAdeC es una institución de calidad internacional socialmente responsable y
comprometida con la sustentabilidad, cuyos estudiantes se distinguen por su
formación académica, ética, cultural y deportiva; sus egresados conservan el
sentido de pertenencia institucional, son altamente competitivos y con capacidad
para integrarse exitosamente al entorno global.
Responde a las necesidades cambiantes de los sectores productivo y social
mediante una amplia oferta educativa pertinente, innovadora, flexible, respaldada
por docentes e investigadores con el perfil idóneo, quienes se caracterizan por ser
altamente productivos y estar organizados en cuerpos académicos vinculados al
desarrollo por medio de redes nacionales e internacionales de investigación.
Su normativa, infraestructura y procesos de gestión respaldan de manera efectiva,
eficiente y transparente las actividades sustantivas.
Valores
La universidad reafirma su quehacer institucional educativo, formativo y de gestión
sustentado en los valores y virtudes que a través de su comunidad le dan sentido
social: justicia, libertad, responsabilidad, compromiso, honestidad, solidaridad,
respeto, tolerancia y dialogo.
El trabajo cotidiano de la UAdeC y su contribución al desarrollo de la sociedad
cuenta con el respaldo de 3 baluartes que se han arraigado firmemente como
rasgos distintivos: equidad, calidad y sustentabilidad.

JOSE CARLOS CHAVEZ MACIAS 7M

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Misión
Formar profesionistas con espíritu empresarial, líderes de las organizaciones, con
un sentido humano y de forma innovadora, con actitud ética, incluyente y
sustentable.
Visión
La Facultad de Contaduría y Administración, unidad Torreón, será una
dependencia de educación superior reconocida, que permanecerá a la vanguardia
en sus programas educativos, bajo estándares de calidad que de manera integral
forma a los líderes empresariales, proactivos, innovadores y competitivos para el
entorno globalizado.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS CON ACENTUACIÓN EN
COMERCIALIZACIÓN
Misión
Formar profesionistas con espíritu empresarial, líderes de las organizaciones, con
un sentido humano y de forma innovadora, con actitud ética, incluyente y
sustentable.
Visión
La Facultad de Contaduría y Administración Unidad Torreón será una
dependencia de educación superior reconocida que permanecerá a la vanguardia
en sus programas educativos, bajo estándares de calidad, que de manera integral
forma a los líderes empresariales proactivos, innovadores y competitivos para el
entorno globalizado.

PERFIL DEL EGRESADO

•El egresado será capaz de crear y administrar negocios.
•Crear valor mediante aplicación de estrategias y
programas que hagan eficiente los recursos.
•Aplicar el proceso administrativo en cualquier tipo de negocios.
•Manejar la ética en el ejercicio de su profesión.

JOSE CARLOS CHAVEZ MACIAS 7M

ACTIVIDAD 1

Plan de Marketing para PYME y su propósito…

¿Qué es el plan de marketing de una empresa?

El plan de marketing es una herramienta básica en toda empresa que pretenda ser
competitiva en el mercado actual. Contiene los objetivos de marketing, las
diferentes estrategias para alcanzarlos y los indicadores de evaluación. Brinda una
visión clara del objetivo final y el camino a seguir, de manera que permite calcular
cuánto tiempo se tardará en lograr determinadas metas y qué recursos serán
necesarios.
¿Cuáles son las ventajas del plan de marketing para pymes?
Sin una adecuada planificación, todas las acciones que realices en tu pyme
implican un nivel de riesgo más elevado o pueden suponer un desperdicio de
recursos y energía. En cambio, tener un plan de marketing para tu empresa te
permitirá:
Conocer mejor el mercado y diferenciarte de la competencia aportando un valor
único.
Tener objetivos de marketing claros que conduzcan a un incremento de las ventas.
Identificar las estrategias de marketing más rentables para tu pyme, de manera
que puedas asignar inteligentemente el presupuesto obteniendo el mayor retorno
de la inversión posible.
Mejorar el posicionamiento de los productos, ganar cuota de mercado e
incrementar el reconocimiento de tu marca.
¿Cómo hacer el plan de marketing de una empresa?
Haz un análisis del mercado
El primer paso para diseñar el plan de marketing de tu pyme consiste en valorar el
mercado, para decidir si vale la pena invertir en ese sector o si debes cambiar
ligeramente el rumbo. Analiza la competencia para descubrir nichos descuidados y
nuevas oportunidades de negocio. Con todos los datos recogidos, realiza un
análisis DAFO donde resumas las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades de la empresa. Así podrás tener una visión más amplia y objetiva
de la posición de tu pyme en el sector.
Perfila a tu buyer persona
La estrategia de marketing debe partir de un conocimiento profundo del público
objetivo. No basta con segmentar según la edad, género y nivel socioeconómico,
debes profundizar más para conocer sus necesidades, deseos, preferencias,
valores y hábitos de compra. Crea a tu buyer persona, o diferentes perfiles que te
permitan diseñar ofertas a medida dirigidas a satisfacer distintas necesidades.
Plantéate los objetivos de marketing
¿Cuáles son las metas de marketing que te planteas alcanzar a corto y largo
plazo? Esos objetivos te guiarán a lo largo del camino, de manera que puedas

JOSE CARLOS CHAVEZ MACIAS 7M

saber en qué punto te encuentras y cuánto te falta. Lo fundamental es que sean
objetivos SMART; es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y
enmarcados en un plazo de tiempo determinado.
Define tu propuesta única de ventas
En base al análisis de mercado y los objetivos de marketing que te has propuesto,
debes crear una propuesta única de ventas que diferencie tu pyme de la
competencia. ¿Qué hace especial a tu negocio? ¿Por qué los clientes deberían
elegirte? Esa propuesta única de ventas puede ser desde un producto o servicio
especial hasta una historia, pero debe reflejar la identidad corporativa y, sobre
todo, debe ser relevante y atractiva para tu buyer persona. Federal Express, por
ejemplo, triunfó con una propuesta de valor clara: realizar las entregas de la noche
a la mañana.
Diseña las estrategias de marketing
El plan de marketing de tu pyme debe contener los pasos necesarios para
alcanzar los objetivos. Lo ideal es que vayas profundizando de las acciones
generales a las tareas más específicas. ¿Necesitas realizar cambios de
packaging, fortalecer el branding o incluir servicios complementarios? ¿Vas a
implementar estrategias de up-selling y cross-selling? ¿Tienes que mejorar el
servicio de atención al cliente? Además de determinar las estrategias de
marketing, debes elegir los canales de comunicación que usarás para transmitir tu
mensaje. Recuerda que la mejor campaña publicitaria, trasmitida por los canales
erróneos, puede convertirse en un fiasco ya que no llegará a tupúblico objetivo.
Establece los KPIs y evalúa los resultados
Muchos planes de marketing de las empresas obvian este paso, pero si no
evalúas los resultados, no podrás corregir el rumbo, optimizar el presupuesto o
reenfocar tus campañas publicitarias. Antes de comenzar cualquier acción debes
establecer los indicadores clave de rendimiento (KPIs), los cuales te ayudarán a
comprobar si estás alcanzando los resultados previstos. También es importante
que revises la contabilidad para ver los ingresos y gastos que estás afrontando y
saber si las campañas están siendo realmente rentables.

JOSE CARLOS CHAVEZ MACIAS 7M