CLIENTES POTENCIALES Y REALES

¿Qué Son Los Clientes Potenciales?

CLIENTES REALES
Son aquellas personas que ya te han comprado en una o más ocasiones. Este
tipo de público ya es un referente de tu marca, puesto que conoce la dinámica
de compra, la calidad de tus productos o servicios, la atención durante y
después de la compra. En pocas palabras, este tipo de cliente ya tiene
experiencia comprando contigo, y para hacer que regresen, no solo basta con
darles buenos artículos.

CLIENTES POTENCIALES
Son las personas que cumplen con el perfil de tu buyer persona o mercado
hacia el cual va dirigido eso que ofreces, pero nunca te han comprado. En
muchas ocasiones, estos clientes ya han oído de ti, te ubican, pero por alguna
razón no se han decidido por adquirir lo que vendes, por lo que necesitan un
impulso que despierte su interés al máximo, al grado que procedan a la acción
de comprar.

GENERAR CLIENTES
POTENCIALES
¿Cómo Captar Clientes Potenciales?

Gracias a internet y diferentes herramientas que existen, ahora es posible

llegar a diferentes tipos de clientes, de manera rápida y precisa. Para ello, es
necesario contar con un grupo de especialistas en Marketing Digital, capaces
de armar un plan que posicione a tu sitio web dentro de las primeras
posiciones del buscador para así:

1. Aumentar el tráfico web de forma orgánica o pagada, y que esto te

acerque a nuevos prospectos, los cuales pueden volverse conversiones
inmediatas o en leads que después regresan y se convierten
en compradores.
 2. Tener interacción constante con los usuarios para formar una
comunidad de seguidores, para que se vuelvan en embajadores de
marca.
3. Establecer formas de comunicación; botones de WhatsApp y
formularios, con la intención de atender las dudas de los clientes, pero
también, añadir a los prospectos a tus bases de datos para buscarlos en
el futuro inmediato.

¿DÓNDE BUSCAR
CLIENTES
POTENCIALES?
Una pregunta que nuestros clientes frecuentemente nos preguntan es:
¿cómo conseguir clientes potenciales para mi negocio? La respuesta es más
sencilla de lo se cree; en todos los canales digitales.

Con esto no solo nos referimos a tener presencia en Redes Sociales como
Facebook, Instagram, TikTok,Twitter, Pinterest, más bien generar
un ecosistema 360° para que tus clientes potenciales puedan llegar a
tus productos/servicios por donde sea:
 TIPOS DE CLIENTES
POTENCIALES Y
ACTUALES
¿Cómo Encontrar Clientes Potenciales?

Domina todos los canales digitales por los cuales tus posibles clientes pueden
encontrarte. Recuerda que la mejor estrategia de marketing para lograr tus
objetivos es el ecosistema 360° en donde el público adecuado te encuentre en
cualquier plataforma digital:

¿CÓMO PUEDO ATRAER

CLIENTES POTENCIALES A TRAVÉS

DEL SEO?
Al elegir usar las palabras clave con mayor volumen de
búsqueda, tener contenido entretenido y de calidad, y
mantener una semántica coherente, tener enlaces internos
y externos; tienen mayores posibilidades que tu sitio
web esté dentro de las primeras posiciones del buscador,
factor primordial para atraer personas hacia tu sitio web.

GOOGLE ADS CLIENTES

POTENCIALES
Al crear diferentes campañas en Google Ads, tus anuncios son mostrados
a usuarios con afinidades y gustos relacionados a lo que tu promocionas, con
la ventaja de poder rastrear y mostrar más anuncios a las personas que han
mostrado interés previo en ti, ya sea porque visitaron tu sitio web o realizaron
una búsqueda a fin, todo esto a través de campañas de remarketing.

ANUNCIOS PARA CLIENTES

POTENCIALES EN REDES SOCIALES
El alcance y poder que hoy tienen las redes sociales, ha vuelto
estas plataformas en una especie de punto de venta en donde se
pueden adquirir artículos con mucha facilidad. La creación de
contenido de valor despierta la atención e incrementa tus
oportunidades de encontrar nuevos clientes potenciales.

LLEGA A PÚBLICOS NUEVOS CON

ANUNCIOS DE VIDEO EN YOUTUBE
Este tipo de publicidad es mostrada en videos de terceros,
ya sea antes o durante la reproducción de estos mismos. Es
una de las estrategias de marketing con mayor éxito por
el contenido visual informativo. Además de que tu como
empresa solo pagas cuando el usuario muestra interés o sea,
cuando de click para visitar tu sitio.

¿CÓMO UTILIZAR GOOGLE MY

BUSINESS PARA GENERAR CLIENTES
POTENCIALES?
Si nadie sabe la dirección de tu negocio, donde llamarte o
como encontrarte, simplemente nadie te conocerá ni
comprará. Con esta herramienta, puedes hacerle un perfil a
tu empresa, así cuando alguien realice una búsqueda, tus
datos aparecerán de inmediato (si hay buen SEO).
 ¿CÓMO CONSEGUIR NUEVOS LEADS
CON PINTEREST?
Inspiración es lo que muchos de los usuarios de esta
plataforma buscan, ya sea para cambiar su look, la decoración
de su casa o buscar ideas nuevas para realizar distintos
proyectos o eventos. Al ser tan visual, debes mostrar todo lo
que vendes usando pines detallados para capturar la atención.

¿Qué es un producto o un servicio?

El producto, hace referencia a un bien, objeto, artefacto, etc, que puede ser
comprado o vendido, y, además, fue creado de forma natural o artificial, con
la intención de satisfacer una, o varias necesidades.

El servicio, es cualquier acto o acción que una persona, empresa o institución,

puede ofrecer a otra.

Marca?

Una marca es una identificación comercial primordial o el conjunto de varios

identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el
mercado.

¿Qué significa un branding?

El branding, un conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento, el

propósito y los valores de una marca.

Es la imagen que se proyecta ante el público en general y busca establecer

los valores y la identidad de la organización.

Branding personal

El branding personal no se limita a las empresas, también es aplicable a

individuos. Personas influyentes, líderes empresariales y profesionales
buscan construir su marca personal para destacarse en sus respectivos
campos.
Este tipo de branding define una propuesta única de valor, muestra
autenticidad y establece una presencia en línea coherente con los valores y
metas personales.

Branding de empleados
Los empleados son embajadores vivos de una empresa y pueden afectar en
gran medida la percepción pública. El branding de empleados consiste en
involucrar y empoderar a los trabajadores para que sean defensores de la
marca.

Cuando los empleados se sienten conectados con los valores de la

empresa, su entusiasmo se refleja en su trabajo y en sus interacciones con
los clientes, mejorando la reputación de la marca.

Branding subsidiario
Empresas con múltiples divisiones o marcas a menudo optan por utilizar el
branding subsidiario para diferenciar estas ramas.

Cada subsidiaria puede tener su propia identidad y enfoque único, mientras

aún está vinculada a la empresa madre. Esto permite a la empresa llegar a
diferentes segmentos del mercado sin diluir la imagen corporativa principal.

Branding discreto
A veces, las empresas prefieren mantener un perfil bajo y no desean una
presencia de marca abrumadora. Este enfoque, conocido como branding
discreto, se basa en la sutileza y la elegancia. Las marcas de lujo suelen
adoptar este estilo, creando un sentido de exclusividad y deseo alrededor
de sus productos.

Co-Branding
El co-branding implica la colaboración entre dos marcas para crear una
oferta conjunta que combine sus respectivas fortalezas.
Esto puede ayudar a ambas marcas a llegar a nuevos públicos y aprovechar
la lealtad de los clientes existentes de ambas partes. Ejemplos notables
incluyen las colaboraciones entre Nike y Apple, o Starbucks y Spotify.

EJEMPLOS DE EMPRESAS CON BRANDING EXITOSO

En el mundo existen marcas que han logrado triunfar gracias a un buen

branding. Ahora es momento de dar a conocer algunos ejemplos, en donde
destacan los diversos tipos de branding de todo el mundo, los cuales son
considerados para muchas empresas como exitosos, entre los que
destacan:

Coca Cola

El branding coca cola es considerado un icono del branding corporativo,

puesto que ha logrado transmitir la felicidad y la satisfacción a través de su
marca, convirtiéndose en un símbolo universal.

Bimbo

Con un enfoque en el branding de producto, Bimbo ha construido una

imagen confiable y de calidad en la industria de panadería y alimentos. Por
tal motivo el branding de Bimbo se ha catapultado como una marca
exitosa a nivel mundial.

Nike

Es un ejemplo de branding personal y corporativo, la identidad de marca

Nike ha logrado asociarse con el rendimiento, la superación personal y el
empoderamiento.

Mattel

A través del branding de producto, Mattel ha creado marcas icónicas

como Barbie y Hot Wheels, estableciendo conexiones emocionales con
generaciones de niños.

Apple

Apple es un caso emblemático de branding corporativo y empresarial,

enfocado en la innovación, el diseño elegante y la experiencia del usuario.

Amazon
Con un fuerte branding corporativo, Amazon se ha posicionado como un
líder en la comodidad, la variedad y la entrega confiable.

Starbucks

Un ejemplo de branding de experiencia, Starbucks ha creado un ambiente

único y acogedor, donde la marca es sinónimo de indulgencia y comunidad.

Tesla

Tesla ejemplifica el branding de innovación en la industria automotriz, con

su enfoque en la sostenibilidad y la tecnología avanzada.

Red Bull

Con un enfoque en el branding de estilo de vida, Red Bull se ha convertido

en un símbolo de energía, aventura y emoción.

McDonald´s

La marca dorada de McDonald´s es sinónimo de comida rápida y

conveniencia, además es una de las marcas con buen branding que se
centra en la satisfacción rápida de antojos.

Johnnie Walker

La marca de whisky escocés ha creado un branding que evoca elegancia,

tradición y progreso, representado por su famoso lema “Keep Walking”.

Benetton

Con una fuerte postura en temas sociales, Benetton ha utilizado el branding

para comunicar su compromiso con la diversidad y la inclusión.

Elon Musk

Además de Tesla, Musk es un ejemplo de branding personal con su enfoque

audaz en SpaceX y su visión de la colonización de Marte, lo que lo convierte
en una figura influyente en la exploración espacial. Por tal razón se le
considera una de las marcas personales más exitosas en el mundo.

Dwayne “The Rock” Johnson

El actor y empresario ha creado una marca personal basada en la
determinación, la positividad y el trabajo duro, lo que lo convierte en un
modelo a seguir para muchos.

Para finalizar, es fundamental resaltar que el branding es una estrategia

esencial en el arsenal del marketing moderno. Los objetivos van más allá de
la mera identidad visual; se trata de crear conexiones emocionales
duraderas entre las marcas y sus audiencias.

A través de los diferentes tipos de branding, como el empresarial,

corporativo y personal, las marcas pueden destacar y diferenciarse en un
mercado competitivo. Los ejemplos de empresas exitosas como Coca-Cola,
Bimbo, Nike y otras nos muestran cómo el branding efectivo puede dar
forma a la percepción pública y generar lealtad a lo largo del tiempo.

Ya sea a través de la construcción de una marca personal o la creación de

experiencias únicas como Starbucks, ha demostrado la importancia de la
coherencia, la autenticidad y la conexión emocional en el mundo
del branding empresarial.

En última instancia, el branding exitoso no solo aumenta el valor de tu

empresa, sino que también crea un impacto duradero en la mente y el
corazón de los consumidores y en Brainfood Marketing te ayudamos con
esa tarea, con la finalidad de que tu compañía logre posicionarse como
una empresa con éxito en el branding.

Mechanical Design
Es una empresa 100% mexicana, constituida por profesionistas
multidisciplinarios especialistas en manejo de Software de diseño aplicado en
las diversas áreas de ingeniería, sector aeronáutico, plásticos, automotriz,
diseño industrial, manufactura avanzada, entre otros.

DEFINICIÓN DE

ETIQUETA
El concepto de etiqueta tiene distintos usos
y significados. Se trata de
una señal, marca, rótulo o marbete que se
adhiere a un objeto para su identificación,
clasificación o valoración.
Las etiquetas, en la actualidad, suelen incluir
un código de barras que contiene información
cifrada para la gestión automática en depósitos y
puntos de venta. La etiqueta también puede permitir
a los consumidores la participación de promociones
y concursos.
Las etiquetas de los alimentos, por ejemplo,
incluyen información sobre sus ingredientes,
contenido calórico, fecha de elaboración y fecha de
vencimiento. Las que se utilizan para clasificar la
ropa, por otra parte, se centran en el talle y la
composición de la prenda, además de informar sobre
las técnicas recomendadas de lavado y planchado.

¿Cuáles son los tipos de etiquetas que

existen?
Las etiquetas son parte importante de un producto, ya que se emplean para
clasificarlo apropiadamente. Además, pueden proporcionar datos concretos que
ayudan a describir aspectos o características útiles.

Conoce más sobre estos complementos y los tipos que ofrecemos desde nuestra
web. Así puedes elegir la más adecuada de acuerdo a tus necesidades.

Contenidos de este artículo:

Tipos de etiquetas: ¿Qué son?
Etiquetas adhesivas personalizadas
Etiquetas promocionales
Etiquetas térmicas
Etiquetas termoencogibles
Mangas termoencogibles
Etiquetas biodegradables
Etiquetas de seguridad
Ribbon para impresora
Ribbon cera

Tipos de etiquetas: ¿Qué son?

Los fabricantes de etiquetas las elaboran para que se utilicen con el fin de
describir productos. Anteriormente se empleaban sólo para clasificarlos, pero
ahora se utilizan de otras maneras, por ejemplo, para detallar información
importante que pueda servir al público en general.

Mediante las etiquetas se puede clasificar un producto, mejorar las ventas y

realzar su imagen, claro está, si se hace de manera adecuada.

Existen 9 etiquetas comunes en el mercado, y aquí te daremos una breve guía

sobre sus beneficios, de qué están hechas y por qué utilizarlas, ya que para sacar
mejor provecho de un producto, primero hay que conocerlo.

Etiquetas adhesivas personalizadas

Las etiquetas adhesivas personalizadas son muy comunes y prácticas en el
mercado, porque la mayoría las usa como forma de personalizar un logo o regalo.

Son prácticas porque al ser adhesivas resultan sencillas de utilizar y promocionar.

Por otro lado, demoras solo unos pocos segundos en colocarlas.

Normalmente su estampado es hecho a calor, para que demore más y su material

se puede escoger. Por ejemplo, pueden ser típicas o resistentes al agua. Además,
hay diferentes tamaños: grandes, pequeñas, medianas o la medida que desees.

Etiquetas promocionales
Son aquellas que se utilizan para promocionar un producto y ofrecen
numerosos beneficios, ya que al ser llamativas para el público logran una mayor
visibilidad para los clientes.

Su material principal es el papel bond, de esa manera luce más brillante para que
resalte ante los consumidores o potenciales clientes.

Una razón lógica para utilizarlas, es que se lograrán llamar la

atención fácilmente sobre el producto. Además, con el uso de colores
apropiados, es posible resaltar el valor de la promoción que se presenta.
Para presentar una promoción se deben tener presentes los colores, ya que si son
llamativos, como el rojo o el verde, harán que se note más desde largas
distancias.

Etiquetas térmicas
Las etiquetas térmicas se utilizan para colocar en un producto y dar referencia,
son impresas con calor.

El calor de la impresora logra que la tinta se marque rápido en el material.

Ofrecen numerosas ventajas, porque al ser impresas con calor y con buen
material, hace que duren más tiempo y no se borre el diseño.

Mayormente, este tipo de etiqueta es utilizada en tickets cuando se imprimen

muchas boletas, ya que el diseño también se puede personalizar. Normalmente,
su diseño es en blanco o tiene un código de barras.

Las puedes emplear cuando desees tener muchas etiquetas en un solo formato
con fácil despegue, ya que son ideales para pegar en lugares con poco espacio.

Etiquetas termoencogibles
Este tipo de etiqueta es práctica para envases y son beneficiosas para
sellarlos. Pueden ser personalizadas con la marca del producto, logrando una
apariencia estética y promocional.
Uno de los materiales principales es el plástico, ya que al reaccionar con el calor
obtiene la forma del envase donde se coloca. Proporciona mayor seguridad al
producto. Además, su apariencia hace que llame la atención de los clientes.

Mangas termoencogibles
Este tipo de mangas termoencogibles va relacionado con la anterior, ya que su
envoltura logra cubrir la tapa del envase, brindando seguridad al producto y
confianza en su fabricación.

Etiquetas biodegradables
Las etiquetas biodegradables son de gran beneficio para el medioambiente, ya
que, al momento de desecharse se reintegran a la naturaleza. Además sus
materiales son reciclables para mejor uso.

Etiquetas de seguridad
Este tipo de etiqueta se utiliza para garantizar seguridad al producto, más que
todo en el ámbito de la autenticidad, resultado de gran beneficio porque hace que
los clientes confíen más en su autenticidad.
Mayormente, están hechas con papel brillante, el cual demuestra fabricación
exclusiva. Es bueno emplearla porque de esa manera logrará que los clientes
confíen en la marca y productos.

Ribbon para impresora

Ribbon es una cinta que se coloca en la parte de atrás de la impresora, para
que mediante el calor pueda hacer la etiqueta. Funciona con cera o resina, a veces
una combinación de ambas.
Es importante el uso de esta para garantizar buena calidad en la impresión.
Además, es fácil y rápida de usar, permitiendo ahorrar tiempo en el proceso.

Ribbon cera
Es el más común y forma parte de la familia mencionada anteriormente.
El ribbon cera es económico, pero de buen material para impresión.
Además, cuenta con una apariencia brillante, contiene cera para su fácil uso y
excelente resultado.

Muchas veces no sabemos el uso de las etiquetas, sin embargo, es importante

conocerlo, ya que así se elegirá el correcto para la situación adecuada y de
acuerdo al producto a promocionar.

Adicional a estos tipos comunes existen nuevas tecnologías como las etiquetas
con tecnología RFID que utilizan tecnología de radiofrecuencia para capturar y
transmitir datos. Estas etiquetas están compuestas por un microchip y una antena,
que les permite interactuar con lectores de RFID para intercambiar información.
Ahora que conoces más sobre las etiquetas y sus tipos, no dejes de visitar
nuestra sección con gran variedad de ellas. Aquí encontrarás datos sobre cada
tipo y su presentación. Si tienes cualquier duda, no dejes de contactarnos para
ofrecerte nuestra asesoría personalizada.

¿Qué Es Un Empaque Y Tipos De Empaques?

El empaque es el contenedor de un producto,

diseñado y producido para protegerlo y/o
preservarlo adecuadamente durante su transporte,
almacenamiento y entrega al consumidor o cliente
final; pero además, también es muy útil para
promocionar y diferenciar el producto o marca,
comunicar la información de la etiqueta y brindarle
un plus al cliente.
El empaque es el contenedor de un producto, diseñado y producido
para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente durante su transporte,
almacenamiento y entrega al consumidor o cliente final; pero además,
también es muy útil para promocionar y diferenciar el producto o
marca, comunicar la información de la etiqueta y brindarle un plus al
cliente.

La importancia del empaque en tres puntos fundamentales:

1) Es la parte o componente del producto que hace que éste llegue al

consumidor o cliente final en las condiciones adecuadas.

2) Es el componente que puede ayudar a vender el producto; primero,

logrando que el canal de distribución quiera distribuirlo (por ejemplo,
al considerar que el producto es fácil de transportar, almacenar y …ver
más…

Se considerarán también envases todos los artículos "desechables"

utilizados con este mismo fin.
Están incluidas las bolsas de un solo uso entregadas o adquiridas en
los comercios por el consumidor y los artículos desechables que se
utilicen con el mismo fin, como por ejemplo las bandejas, platos,
vasos, cubiertos cualquier otro artículo desechable que se emplee
principalmente en la hostelería y restauración para suministrar el
producto y permitir o facilitar su consumo directo o utilización.

TIPOS

Envases de vidrio
El vidrio es una sustancia hecha de sílice (arena), carbonato sódico y
piedra caliza. No es un material cristalino en el sentido estricto de la
palabra; es más realista considerarlo un líquido sub-enfriado o rígido
por su alta viscosidad para fines prácticos. Su estructura depende de su
tratamiento térmico.
Características
• Reutilizable y reciclable.
• Inerte e impermeable.
• Completamente hermético.
• Es barrera contra cambios de temperatura.
• Permite larga vida.
Clasificación
• Botellas: Envases de boca angosta, capacidad entre 100 y 1500 ml.
• Botellones: De 1.5 a 20 lts o más.
• Frascos: De pocos ml a 100 ml.
• Tarros: Con capacidad de un litro o más.
• Vasos: Recipientes de forma

¿Qué son el embalaje y empaque?

En logística y transporte, hablamos de embalaje y empaque para
referirnos a una serie de envoltorios que garantizan la correcta
conservación y transporte de los productos.

 Empaque: el empaque es un tipo de envoltorio cuya función principal

es agrupar varias unidades de un mismo producto en una misma
unidad (paquete). Además, el empaque también cuenta con
imágenes y texto impreso que llegan al consumidor, por lo que se
convierte en una herramienta de promoción y marketing del propio
producto.
 Embalaje: el embalaje es similar al empaque en la medida en que
sirve para almacenar de manera conjunta unidades más pequeñas
de un producto. En concreto, el embalaje sirve para agrupar
paquetes. Es decir, unidades de producto ya empaquetadas. Sin
embargo, a diferencia del empaque, el embalaje no se utiliza para
promocionar el producto, sino que solo sirve para garantizar su
seguridad y correcto estado durante las fases de transporte o
almacenamiento de los paquetes. De hecho, las fases
de slotting , picking y packing están íntimamente relacionadas con el
embalaje.
Diferencias entre embalaje y empaque
Las diferencias entre embalaje y empaque las encontramos
principalmente en la función que estos desarrollan. En este sentido,
una de las principales diferencias entre embalaje y empaque es que
el empaque sí que forma parte del producto comercializado (por
ejemplo, un paquete de latas de refresco). Sin embargo, el embalaje no
forma parte del producto comercializado, sino que su función es
meramente protectora y conservadora (por ejemplo, una caja de
cartón que se utiliza para transportar varios paquetes de latas de
refresco).

Funciones del embalaje y del empaque

Las funciones del embalaje y empaque dependen del tipo de
envoltorio en cada caso:

Funciones del embalaje de un producto

Las principales funciones del embalaje son las siguientes:

 Proteger el producto.
 Contener el producto para garantizar su conservación en condiciones
óptimas.
 Facilitar la manipulación del producto.
 Comunicar información relevante para la gestión de los pedidos .

Por otro lado, hay que tener en cuenta que las funciones del
embalaje pueden variar dependiendo de cada producto, por lo que es
importante tener en cuenta la naturaleza del mismo al respecto.

Funciones del empaque de un producto

Algunas de las principales funciones del empaque son las siguientes:

 Facilitar la manipulación del producto.

 Unificar las unidades básicas de cada producto para facilitar su
comercialización.
 Motivar la compra de los productos mediante la promoción y el
marketing.
 Facilitar la identificación del producto y de sus características de cara
al comprador.
  Comunicar información relevante sobre el propio producto.

Al igual que sucede con el embalaje, las funciones del

empaque podrán verse afectadas según el tipo de producto que se
comercialice.

Tipos de embalaje y empaque

Los tipos de embalaje y empaque varían dependiendo de la
naturaleza del producto y de las necesidades logísticas concretas de
cada cadena de suministro. En este sentido, al hablar de los
distintos tipos de embalaje y empaque, los principales factores que
tendremos que tener en cuenta serán el material del que están
hechos, el nivel de agrupamiento que implica, así como los tipos de
cargas que transportan.

Tipos de embalaje de un producto

Los tipos de embalaje de un producto se relacionan, sobre todo, con
el material que se utiliza para realizar dicho proceso. De este modo,
podemos encontrar diferentes tipos de embalaje según el material
utilizado para protegerlo y conservarlo durante su proceso a lo largo
de la cadena de suministro.

Algunos de los principales tipos de embalaje que podemos encontrar

son los siguientes:

 Embalaje con papel

 Embalaje con cartón
 Embalaje con metal
 Embalaje con plástico
 Embalaje con vidrio

Tipos de empaque de un producto

Los tipos de empaque dependen principalmente del grado de
agrupamiento de productos que implica. De este modo, encontramos
tres tipos de empaque diferentes:

 Empaque primario: es el empaque básico, el que está en contacto

directo con el producto o con alguna de las partes del mismo.
  Empaque secundario: es el empaque que sirve para agrupar los
empaques primarios.
 Empaque terciario: es el empaque final que sirve para agrupar los
paquetes de empaque secundario. Se caracteriza por ser una única
unidad o bulto que contiene el producto en su conjunto.

Ejemplos de embalaje y empaque

Algunos ejemplos de embalaje y empaque muy comunes son los
siguientes:

Ejemplos de embalaje de un producto

Uno de los ejemplos de embalaje más habitual lo encontramos en los
sobres de cartón. Estos sobres se utilizan para proteger y conservar
correctamente los productos cuando son enviados desde el almacén a
los compradores. De hecho, se trata de uno de los packaging más
habituales en el comercio electrónico actual.

Otro de los ejemplos de embalaje que podemos encontrar son las

cajas de cartón. En este sentido, es habitual verlas en tiendas de
alimentación y supermercados. Dentro de estas cajas de cartón se
distribuyen cantidad de productos a los locales de venta al público y,
una vez que han llegado a su destino, los productos son sacados de
estas cajas de cartón y colocados en estantes para que los
consumidores puedan adquirirlos.

Ejemplos de empaque de un producto

Los ejemplos de empaque son muchos. Por ejemplo, si pensamos en
una lata de refresco, la propia lata constituye un empaque primario.
Así mismo, otro de los ejemplos de empaque lo entramos en el
plástico que se utiliza para unificar dicha lata en unidades de 6 o 12
latas. En este caso, se trataría de un empaque secundario y, si además
estos paquetes de 6 o 12 latas se agrupan en unidades más grandes
con el objetivo de ser comercializadas en conjunto, estaríamos
hablando de un empaque terciario.
¿Qué es la segmentación de
mercados?
La segmentación de mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en
grupos más pequeños que comparten características similares, como edad,
ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o
ubicación.

Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar productos, esfuerzos de

marketing, publicidad y ventas.

La segmentación del mercados permite que las marcas creen estrategias para
diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben
el valor total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir
un mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.

Inicio Investigación de mercado

¿Qué es la segmentación de
mercados?

En este artículo conoceremos qué es la segmentación de mercados y de cómo

permite dirigir correctamente tus esfuerzo de marketing al público adecuado
para que de esta forma, asegurar el éxito de tu negocio.

Antes de profundizar, definiremos qué es la segmentación de mercados y los

beneficios de este método que te ayuda a conocer a tu público objetivo.

¿Qué es la segmentación de mercados?

La segmentación de mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en
grupos más pequeños que comparten características similares, como edad,
ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o
ubicación.

Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar productos, esfuerzos de

marketing, publicidad y ventas.
La segmentación del mercados permite que las marcas creen estrategias para
diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben
el valor total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir
un mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.

Conoce el mercado y las necesidades del cliente con este artículo que tenemos
para ti.

Tipos de segmentación de mercados

Ahora que sabes qué es la segmentación de mercados, hablaremos de los

diferentes tipos que existen.

Existen 4 tipos de segmentación de mercados. A continuación, te describimos

cada uno de ellos:

Segmentación geográfica
La segmentación geográfica consiste en crear diferentes grupos de clientes en
función de los límites geográficos.

Las necesidades e intereses de los clientes potenciales, varían según su

ubicación geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar
dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.

Segmentación demográfica
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado a través de
diferentes variables como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo,
tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc.

Esta es una de las formas de segmentación de mercados más utilizada, ya que

se basa en conocer la forma en la que los clientes utilizan tus productos y
servicios y cuánto están dispuestos a pagar por ellos.

Segmentación Psicográfica
La segmentación psicográfica consiste en agrupar al público objetivo
basándote en su comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e
intereses.

Para comprender al público objetivo, métodos de investigación como focus

group, encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en la
compilación de este tipo de conclusión.

Segmentación conductual
La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los
comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus
procesos de toma de decisiones y compras.

Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su
conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo
de datos es similar a la forma en que encontraría datos psicográficos.
Esto permite a los especialistas en marketing desarrollar un enfoque más
específico.

Objetivos de la segmentación de mercados

Existen diferentes objetivos de la segmentación de mercados. Aquí te
contamos cuáles son cada uno de ellos:

Producto: Crear productos exitosos es uno de los principales objetivos de las

organizaciones y una de las razones por las que realizan una investigación de
mercados. Esto permite añadir a tu producto las características adecuadas y
además, te ayudarán a reducir costos para atender las necesidades de tu
público objetivo.
Precio: Otro de los objetivos de la segmentación de mercados consiste en
establecer el precio adecuado de tus productos. Identificando cuál es el
público que estará dispuesto a pagar por él.

Promoción: Te ayuda a orientar a los miembros de cada segmento y

seleccionarlos en diferentes categorías para que puedas dirigir tus estrategias
adecuadamente.

Plaza: El último objetivo de la segmentación de mercados consiste en decidir

la forma en la que ofreces un producto a cada grupo de consumidores y que
sea agradable para ellos.

5 pasos para implementar una estrategia de

segmentación de mercados
Para poder implementar una estrategia, no solo debes de saber qué es la
segmentación de mercados. Es muy importante saber cómo aplicar este
método. Es por ello que tenemos para ti una guía que te ayudará a llevarla a
cabo:

1. Define tu mercado: En este punto de la segmentación de mercados

debes enfocarte en descubrir qué tan grande es el mercado, dónde
encaja tu marca y si tus productos tienen la capacidad de solucionar lo
que promete.
2. Segmenta tu mercado: Este paso consiste en elegir cuál de los tipos de
segmentación de mercado es el que más se adecua a tu marca.
3. Comprende a tu mercado: Realiza a tus clientes las preguntas
adecuadas, dependiendo del tipo de segmentación de mercados que
elegiste. Debes conocer a tu público objetivo detalladamente. Puedes
utilizar encuestas online para obtener sus respuestas.
4. Construye tu segmento de clientes: Después de recolectar las
respuestas, es necesario realizar un análisis de datos para crear
segmentos dinámicos únicos para tu marca.
5. Pon a prueba tu estrategia: Asegúrate de haber interpretado
correctamente los datos de tu encuesta, poniéndolos a prueba con tu
público objetivo. Esto te ayudará a revisar nuevamente tus estrategias
de segmentación de mercados y hacer los cambios necesarios.

Ventajas de la segmentación de mercados

Saber qué es la segmentación de mercados y los beneficios que tiene para tu
organización . te ayudará a implementarla de manera correcta. A
continuación, te mencionamos algunas de sus ventajas:
  Crear mensajes de marketing más fuertes: Cuando sabes a quién te
diriges, puedes crear mensajes fuertes y personalizados que respondan a
las necesidades y deseos de tu público objetivo.
 Encontrar las estrategias de marketing ideales: Es posible que no
sepas cuál es la estrategia adecuada para atraer a la audiencia ideal. La
segmentación de mercados te permite conocer a la audiencia, crear un
plan que funcionará exitosamente y determinar mejores soluciones y
métodos para llegar a ellos.
 Diseñar publicidad orientada: La segmentación de mercados permite
dirigir tu publicidad a la audiencia de forma exitosa y eficaz, teniendo
conocimiento de su edad, ubicación, hábitos de compra, intereses, etc.
 Atraer clientes potenciales: Al enviar mensajes de marketing directos
y claros, atraes a la audiencia adecuada y es más seguro que se
conviertan en compradores.
 Diferenciar tu marca de la competencia: Al crear mensajes
específicos de tu propuesta de valor, puedes destacar de la competencia.
La segmentación de mercados te permite diferenciar tu marca
centrándote en las necesidades y características específicas del cliente.
 Identificar a tu nicho de mercado: La segmentación de mercados te
ayudan a descubrir tu nicho de mercado. Identifica el nicho con un
público más amplio y si tiene necesidades que tu marca puede resolver
de forma eficaz.
 Enfocar tus esfuerzos: La segmentación de mercados permite
identificar las nuevas oportunidades de marketing y evitar distracciones
que te alejan del mercado objetivo.
 Crear una conexión con el cliente: Cuando sabes lo que tus clientes
quieren y necesitan, puedes crear estrategias eficaces. Esto permite
crear vínculos fuertes entre tu marca y el cliente para fomentar su
lealtad a la marca.

¿Qué es la facturación?
La facturación es una acción que se refiere a todos los actos
relacionados con la elaboración, registro, envío y cobro de las
facturas.

Una factura es un documento que refleja los datos de una

transacción mercantil (venta de bienes o servicios) y contiene
información como:

 Los datos relativos al emisor y receptor de la factura (nombre,

NIF, dirección).
  La información sobre la transacción realizada (es el concepto de
la factura).
 El importe facturado y el desglose por cada concepto.
 Los impuestos aplicables.
 El número de factura, la fecha y el lugar.
 El modo y plazo de pago.

Por lo tanto, la facturación es el día a día de cualquier negocio y

puede ser la clave para conocer:

 El nivel de liquidez que tiene el negocio.

 De dónde provienen los ingresos.
 Qué productos o servicios se venden más.
 Qué posibilidades de inversión existen.
 Qué decisiones estratégicas se pueden tomar.

¿Qué obligaciones deben cumplir los empresarios en la

facturación?
La facturación se regula en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de
noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se
regulan las obligaciones de facturación, que establece las siguientes
obligaciones:

 Emitir y entregar factura por las operaciones realizadas en el

desarrollo de la actividad empresarial o profesional.
 Conservar copia o matriz de estas facturas emitidas.
 Conservar las facturas u otros justificantes recibidos de otros
empresarios o profesionales.
 Llevar unos libros registros de las facturas emitidas y recibidas.

Además de lo anterior, el reglamento sobre facturación regula una

serie de casos en los que no es necesario expedir factura que son los
siguientes:

 Operaciones exentas del IVA, salvo los casos previstos en la Ley

del IVA.
  Operaciones a las que se aplique el recargo de equivalencia, no
obstante deberá expedirse factura por las entregas de
inmuebles sujetas y no exentas del impuesto.
 Operaciones de empresarios o profesionales acogidos al
régimen simplificado del IVA.
 En los casos autorizados por la Agencia Tributaria.
 Operaciones realizadas en el desarrollo de actividades acogidas
el régimen especial de agricultura, ganadería y pesca.

En definitiva, llevar al día la facturación será esencial para cualquier

empresa ya que, sin dinero, no hay negocio. Y para ello, utilizar
un software de facturación en la nube será la solución más rápida y
sencilla.

¿Cuáles son los métodos de cobro más habituales en una Factura?

1. 1.-Efectivo
2. 2.-Tarjeta Bancaria
3. 3.-Transferencia Bancaria
4. 4.-Domiciliación Bancaria
5. 5.-El Pagaré
6. 6.-El Confirming

Como Autónomo, una de tus principales metas es Facturar. No obstante, el

proceso de facturación finaliza cuando recibes el dinero por los productos
vendidos o los servicios ofrecidos.

Por ello, es de vital importancia la correcta realización y elaboración de la

factura. Y en el caso que nos ocupa este artículo: el método de cobro elegido
en cada momento. Qué podrá ser diferente según la tipología de la factura o
el cliente receptor.

1.-Efectivo
El cobro en efectivo, en billetes o monedas, es el método y forma de pago
más clásico y popular. En muchos casos, la opción preferida para muchos
negocios.

La principal ventaja para un Autónomo que emite facturas con el método de

pago en Efectivo, es que obtiene el dinero de forma inmediata. Sin esperas y
sin excusas.

Por otro lado, al cobrar en efectivo directamente del cliente, no existen

intermediarios, y por lo tanto, el cobro se realiza por el 100% de su totalidad,
sin existir comisiones adicionales.

Sin embargo, existen varias desventajas si utilizas este método de cobro en

tu negocio. Por un lado, puede que pierdas clientes que quieran comprar tu
producto o servicio, pero no disponen de liquidez en ese momento.

Por otro lado, deberás ir con mucho cuidado en lo que respecta a las
falsificaciones de billetes.

2.-Tarjeta Bancaria

Seguramente, uno de los métodos de pago/cobro más utilizados hoy en día.

Actualmente, existen solo en España, más de 45 millones de tarjetas de
crédito.

Al tratarse del método de cobro más utilizado, rara vez encontrarás a alguien
que no disponga de tarjeta bancaria.

Además, al ser un método simple y fácil de realizar, consigue impulsar las

ventas de un negocio.
No obstante, al tratarse de un método electrónico, existe una comisión de
intermediación con el Banco con el qué trabajas. Es decir, la contratación de
una pasarela de pagos para procesar los cobros y pagos con tarjetas
bancarias.

Tanto el cobro por Efectivo o por tarjeta bancaria se suele utilizar en aquellos
negocios donde el producto y servicio y el cobro por estos se realiza en el
mismo momento.

3.-Transferencia Bancaria

En este método de pago, el emisor de la factura indica al Cliente receptor

de la factura el número de cuenta en el qué se deberá realizar el ingreso y
en la fecha correspondiente.

La ventaja de la transferencia bancaria es que se trata de un sistema y

método de pago/cobro seguro, quedan un registro de la operación. Por otro
lado, normalmente no existe un coste adicional o comisión por el cobro por
transferencia.

No obstante, provoca que el proceso de cobro sea más lento. Ya que el pago
depende de una decisión por parte del cliente, y también, de las gestiones
internas entre los posibles diferentes bancos.

Normalmente, y desde el momento que se ejecuta una transferencia, el

cobro suele tardar 2 días.

4.-Domiciliación Bancaria
En este caso, es el emisor de la factura, el Autónomo, quién realiza orden de
cobro contra la cuenta bancaria del cliente, receptor de la factura.

Normalmente, se utiliza este método de cobro en aquellos negocios donde el

pago por parte de los clientes es periódico. Por ejemplo: un gimnasio, una
escuela de ingles, suscripción a una revista, etc…

Es un método que te asegura el cobro, ya que es el emisor de la factura

quién da orden a la cuenta bancaria del cliente para el cobro de la factura.

Gracias a ello, con este método se evita el peligroso problema de los olvidos
por parte de los clientes en el pago de las facturas.

No obstante, eso conlleva la realización de ciertas gestiones por parte del

emisor de la factura. Y por otro lado, suelen existir comisiones emitidas por
el banco por la realización de este tipo de operación.

Además, se debe obtener la autorización por parte del receptor de la factura

para que la entidad bancaria cargue los importes en su cuenta. Para
conseguir ello, se deberá utilizar y realizar el mandato SEPA.

5.-El Pagaré

El pagaré es un título en el cual una persona, denominado firmante, se

obliga a pagar a otra, denominada tenedor, por una cantidad económica,
fecha y lugar determinada.

El pagaré normalmente tiene las mismas características que una letra de

cambio. No obstante, en lugar de ser una orden incondicionada (letra de
cambio), el pagaré genera una promesa incondicionada entre una persona y
otra.

El pagaré puede descontarse por el tenedor.

6.-El Confirming
El Confirming permite al emisor de la factura disponer del cobro anticipado a
la fecha de vencimiento pactada en la factura y con el cliente.

Para que los clientes puedan pagar mediante Confirming, deben tener
abierta una línea de crédito contra confirming en una entidad financiera.
Cuando sea así, la empresa emisora de la factura, encomendará las gestiones
de pago de sus clientes ante la entidad financiera.

Una vez está aprobada la factura, y recibida por parte de la entidad

financiera, la empresa emisora de la factura tendrá dos posibilidades para
recibir el cobro:

–Esperar a la fecha de vencimiento para el cobro.

-Disponer del cobro antes de la fecha de vencimiento, mediante el anticipo

y con la correspondiente comisión, que hubieran pactado.

Este método de pago, sobretodo está utilizado en empresas de tamaño

medio y grande, y que la relación con el cliente receptor de la factura es
prolongada en el tiempo y con un claro vínculo comercial.

¿Qué es marketing?

El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el

concepto.

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta

intrínseca en la cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido

como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las
causas, objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes
formas en cómo lidiamos con el mercado.

"Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para

satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing
identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el
tamaño del mercado identificado y el lucro potencial." - Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la

siguiente: “El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y
procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan
valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que

tienen como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o
productos con el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado
público objetivo, los consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.

Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como
la producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.

¿Cuáles son las 4p’s del marketing?

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las
variables que dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben
ser montadas y también cómo actuarán en la forma en que el mercado
responde a tus inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s:

 Precio,
 plaza,
 producto
 y promoción.

Precio

Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado al

cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que
será cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son
abordadas.

¡Profundiza en el concepto de Precio en el Marketing en el enlace!

Plaza
Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales
de distribución de un producto hasta el consumidor final.

Este punto puede ser un poco confuso cuando analizamos el contexto de

un e-commerce, ya que está situado en la internet y puede ser entregado a
cualquier lugar del mundo (dependiendo de la logística de cada negocio).

Continúa aprendiendo sobre el concepto a continuación: Plaza en el

marketing

Producto

Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características
del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el
mercado, además de los procesos de su cadena de suministro. También
ayuda a definirlo y cambiarlo.

Promoción

Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas
para la divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las
comunicaciones. En el próximo enlace podrás continuar aprendiendo sobre
el concepto de promoción en el marketing.

¿Cuál es la historia del marketing?

Definir de manera precisa cuándo fue que el Marketing surgió es

prácticamente imposible, ya que esa es una actividad tan antigua como los
primeros intercambios y ventas realizadas por las antiguas civilizaciones.

En aquella época ya eran utilizadas las estrategias de Marketing que hoy

conocemos, con características no tan bien definidas, más bien semejantes.

La forma de comunicarse con el objetivo de mostrar el valor de su producto o

servicio a sus consumidores con la intuición de concluir una venta parece
muy básico, pero es marketing.

Hoy en día es fácil identificar cuáles marcas y empresas trabajan la

Mercadotecnia de forma ejemplar y cuáles necesitan dedicarse más.

Actualmente, el marketing se tornó en algo tan esencial para cualquier

proceso de compra que las empresas que no lo hacen de una buena manera,
son prácticamente despreciadas.
¿Cuál es el origen del marketing?

Por más que sea un campo de investigación y conocimiento relativamente

nuevo, el marketing está presente en nuestras vidas hace mucho tiempo.

Gran parte de los estudiosos dice que el marketing en la forma en la que la

conocemos tuvo origen a inicio de los años 1900, pero la propia definición
del concepto dice que: “… marketing envuelve la identificación y la
satisfacción de las necesidades humanas y sociales.”.

Bien, todos nosotros tenemos necesidades y la humanidad las tiene incluso

desde antes de 100, ¿verdad?

Según los estudios, las transacciones evolucionaron, desde la antigüedad

hasta el siglo XIX, tomando la forma en que lo conocemos hoy.

El Marketing como campo de estudio apareció cuando la competencia entre

empresas comenzó a quedar feroz y los mercadólogos pasaron a crear
teorías sobre cómo atraer a su público y aumentar sus ventas.

El pensamiento en la época era “vender a cualquier costo”.

Esa idea comenzó a ganar más fuerza a finales de la Segunda Guerra

Mundial, en 1945, cuando los EUA estaban recuperándose de una crisis
económica y las industrias necesitaban vender más, a cualquier costo.

La palabra marketing es derivada del latin “mercare”, que se refería al acto

de comercializar en la Roma Antigua. Después, se volvió el símbolo de
incrementar los esfuerzos para aumentar las ventas.

Bueno, para hablar bien la verdad, al comienzo de todo, las técnicas de

marketing estaban basadas en mentiras y trueques para engañar al
consumidor.

Qué bueno que evolucionamos hasta el Inbound marketing, ¿verdad? P.T

Barnum era el gran mentor de esas prácticas, a través de su libro The art
money getting.

Gran parte de las desconfianzas con los profesionales de mercadotecnia

vienen de las prácticas sugeridas en ese libro. ¡Muchas gracias, P.T!

¿Quiénes fueron los primeros expertos en Marketing?

Para evolucionar y dejar de ser un puñado de prácticas para disuadir el
público, los estudiosos pasaron a desarrollar y a probar métodos de
marketing más eficientes, principalmente a partir de los años 40.

Walter Scott realizaba un brillante estudio sobre el uso de la psicología en la

propaganda, mostrando cómo el incentivo al comportamiento humano
esperado llevaba al consumidor y cómo esa herramienta útil para las
empresas.

Bartels, Piolany y Peer Drucker pasan a estudiar la ciencia del mercado

“pura” más a fondo, tornándolo una forma de pensamiento práctico, pero
que para muchos era considerado subjetivo, casi un arte.

Bien, en cuanto a eso, poder tener algunas dudas, pero cuando Drucker lanzó
su libro “La práctica de la administración”, los empresarios e inversores,
pasaron a considerar el marketing como una inversión a ser considerada.

Actualmente, las líneas de pensamiento del marketing tradicional son

lideradas por Kotler y Keller, a través del famoso “Administración de
marketing”, con su primera edición de 1967.

Este trata la línea de pensamiento como algo dirigido al consumidor, donde

las empresas no deben pensar solo en vender y lucrarse, sino en conocer al
público y crear campañas que conversen con él.

¿Cuáles son los objetivos del Marketing?

Los objetivos de marketing son:

1. vender más;
2. fidelizar clientes;
3. aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios;
4. administrar una marca;
5. construir buenas relaciones con los consumidores y asociados;
6. educar el mercado;
7. enganchar a los colaboradores.

¿Qué es la administración de marketing?

Lo que difiere el estudio del marketing para la publicidad y lo que esos cursos
superiores o técnicos enseñan, es que la publicidad prepara el material con el
que mejor se comunicará la marca con el público.
Estos serán los responsables de crear el proyecto, el concepto y la pieza. Sea
este un folder, una pieza de marketing digital o incluso una publicidad.

La administración de marketing actúa antes y después de que esa creación

suceda. Los profesionales responsables de esa área deben entender al
consumidor, lo que este quiere, lo que necesita, como el producto está
adecuado a eso.

Después debe entender cuál es el perfil de ese público y cómo llegar hasta él.
Y eso engloba todo: desde la persona hasta el lenguaje.

Cabe también, mapea cuál es el canal que distribuirá aquella pieza.

¿Televisión, periódico, Internet, tiendas de departamento, conveniencia? No
importa. Importa es el lugar al que el público está consumiendo la
información.

Ahí sí, los profesionales de creación podrán tomar esa información y pensar
cómo llegar al público determinado.

Después de ese proceso, la distribución debe ser hecha.

Y no para ahí. Una de las cosas más importantes en cualquier estrategia es

medir los resultados y medir la eficiencia y eficacia de aquel proyecto. Es
importante tener KPIs bien definidos de lo que se espera llegar con la
comunicación.

Si los resultados fueron los esperados o mejores de lo esperado, significa que

tuvimos éxito. Si no se desempeñó como fue pensado estás en la hora de
repasar etapa por etapa, no para culpar a nadie, y así ver mejor en dónde
estaba el error y arreglarlo para la próxima campaña.

Si pensamos en una palabra que podría definir lo que es esa tal

administración de marketing, podemos decir: estrategia. Sin estrategia, sin
saber dónde estamos, para dónde queremos ir y cómo llegamos allá, los
esfuerzos no están enfocados y tendrán garantía de los resultados.

También son atribuciones del área:

 desarrollar planes de marketing;

 identificar oportunidades de crecimiento del área;
 perfeccionar la comunicación de forma que fortalezca la marca;
 elaborar las mejores ofertas para el mercado consumidor;
 comunicar el valor que debe ser entregado por el producto/servicio;
  medir lo que está siendo hecho.

¿Cuáles son las filosofías de la administración de marketing?

A lo largo de los años, diferentes objetivos de marketing surgieron, pero,

¿cuál debería ser elegido por cada empresa?

Los diferentes intereses envueltos en la organización, los clientes y la

sociedad, trajeron 5 orientaciones básicas que direccionaban los objetivos de
marketing de la empresa.

Estas son conocidas como filosofías de administración de marketing y están

divididas en 5 tipos de orientaciones:

 a la producción,
 orientación al producto,
 a las ventas,
 orientación al marketing,
 y orientación al marketing holístico.

Orientación a la producción

Probablemente es uno de los conceptos más antiguos.

Sustenta que los consumidores buscan por productos fáciles de encontrar y a

bajos costos.

Por lo tanto, los emprendedores orientan sus empresas en busca de una alta
eficiencia de producción, con bajos costos y distribución en masa. Es una idea
adoptada por empresas de tecnología y commodities.

Orientación al producto

La orientación al producto sustenta que los consumidores dan preferencia a

los productos de calidad y desempeño superiores a los medios o que tiene
características innovadoras.

Esa es la antítesis de la producción, aquí, las empresas se enfocan en

producir ítems de calidad y a perfeccionarlos a lo largo del tiempo.

Un nuevo producto no será necesariamente exitoso, necesita ser promovido,

viendo y distribuyendo de forma adecuada.

Orientación a las ventas

Aquí, las empresas parten de la idea de que los consumidores nunca
compran los productos de la organización en la suficiente cantidad, por
voluntad propia (¡Hola consumidor!).

Así, son creadas las ofertas y promociones para que el cliente compre más
unidades, incluso si no hay necesidad.

La idea que reina aquí es del ex VP de marketing de Coca-Cola: vender más

cosas, a más gente por más dinero, con el fin de obtener lucro.

La orientación de marketing

Esta orientación surgió a mediados de los años 50. La idea aquí parte de la
filosofía de “sentir-y-responder”.

Está centrada en el cliente y busca encontrar el producto adecuado para el

consumidor y no al contrario, como es común.

El consumo sucede cuando la empresa es más eficaz que la competencia en

la creación, entrega y comunicación de los productos.

Orientación al marketing holístico

El marketing holístico es casi una evolución de las otras orientaciones. Este

reconoce que en el marketing “todo es importante” – desde el consumidor,
hasta los funcionarios y la competencia.

Existe una interdependencia entre la mercadotecnia y sus efectos, las

acciones de un área necesitan ser coherentes con la otra y crear unidad.

El marketing holístico busca armonizar las complejidades de la actividad para

funcionar con algo único.

¿Cómo ha evolucionado el concepto de Marketing?

1950

“La práctica de administración” de Drucker, da los primeros pasos para la

difusión del marketing, donde este es tratado como una fuerza para vender
más a través de procesos que envolvían al consumidor, atrayendo la atención
de administradores y empresarios.

1960
En 1967, Philip Kotler lanzó la primera edición de “Administración de
Marketing”, precedido por el “padre” del marketing, Theodore Levitt, con el
artículo “Miopía en Marketing”.

A partir de ahí, los artículos científicos, investigaciones y datos relevantes

pasaron a ser publicados y difundidos, las estrategias fueron estudiadas más
seriamente y el mercado pasó a utilizar cada vez más esas técnicas.

Kotler dio la definición usada hasta hoy del marketing donde está “…es un
proceso sociales donde las personas adquieren algo que desean, a través de
la […] negociación de productos y servicio […]”.

1970

El mercadeo pasó a ser obligatorio para las empresas.

Grandes marcas poseían oficinas internas que trabajaban en contacto

constante con las agencias de publicidad de Madison Avenue, los
conocidos Mad Men.

Los gobiernos, organizaciones civiles y religiosas pasaron a utilizar las

estrategias de marketing adaptándose a sus necesidades.

La idea de “vender a cualquier costo” es esparcida por “satisfacción en

primer lugar”.

1980

En los años 80 son los años de la moda.

Los gurús de la mercadotecnia aparecen con teorías con contenidos

científicos, pero llevando el marketing a las masas. Con eso, pasó a ser una
preocupación de las empresas de todos los tamaños y en todos sus
departamentos.

En medio de ese boom, los grandes autores de la ciencia del mercado

quedaron en el olvido, como Al Ries que hizo la primera definición de
posicionamiento de marca y Jay Conrad Levinson, el primero en hablar sobre
marketing de guerrilla.

1990

La tecnología llega en los años 90 trayendo el CRM – customer relationship

management – y las tiendas virtuales.
Los avances volvieron la gestión de relaciones con clientes en una larga
escala. Además de crear una nueva vía de comunicación altamente difundida
con los años.

La personalización de marca se volvió obligación y el marketing pasó a estar

enfocado en la sociedad, concentrado en acciones y causas sociales.

2000

Los 00’ es el año del móvil, la internet por cable, viralización, crossmedia , e-
commerce y redes sociales.

Es el primer ejemplo de poder del cliente, desde las primeras ideas de

marketing en los años 50. La manera en cómo las empresas ofrecían,
comunicaban y distribuían sus productos cambió completamente,
principalmente con el e-commerce.

Aquí, los medios espontáneos y las interacciones sociales comienzan a tomar

espacio de la publicidad tradicional, lo que cambió la forma de hacer
mercadeo y comunicación.

2010

Periódo en que la transformación digital comenzó a tomar forma.

Marketing de búsquedas (SEO/SEM), Inbound marketing, marketing de

relaciones, marketing de contenidos.

A pesar que algunos ya aparecieron antes, en el 2010 se tiene el crecimiento

de formas de mercadotecnia enfocadas en cómo el consumidor se comporta
y se relaciona con la empresa y el producto/servicio.

La idea aquí es insertar la marca al día a día de las personas, olvidando el

marketing intrusivo e invirtiendo en relaciones.

¿Cuál es la línea del tiempo de Marketing?

Breve línea del tiempo de la historia del Marketing y todo lo que envuelve la
actividad, inclusive una de sus principales herramientas, la publicidad.

Como dijimos anteriormente, estipular una fecha específica para el inicio de

la Mercadotecnia o Mercadeo es prácticamente imposible. Pero listaremos
cómo las primeras interacciones entre personas con el interés de venta y
compra.
1450

La invención de Johannes Gutenberg, la primera máquina de impresión con

el tipo de mecánico móvil dio inicio a la Revolución Impresa y también
contribuyó bastante al desarrollo de la mercadotecnia.

1730

Las primeras revistas comenzaron a ser impresas y los anuncios pudieron ser
vehiculados en sus páginas, así como en los periódicos.

1839

La popularización de los posters en las calles ayudan a la viralización de

algunas publicidades.

1867

Los Outdoors comenzaron a ser utilizados y la era de los enormes anuncios

comenzó.

1920 a 1949

La era de oro de la radio trajo beneficios a diversos tipos de publicidad.

Durante ese periodo de tiempo, la televisión y teléfonos también
comenzaron a ser utilizados como vehículos de anuncios.

1950 a 1972

Los televisores adquieren mayor relevancia comparados a la radio, revistas y

periódicos y se volvieron en la principal forma de anuncios de la época.

1973 a 1994

La era digital comienza a surgir y muestra su verdadero potencial. Nuevas

maneras de hacer mercadeo, la publicidad y vender productos se volvió en el
objetivo de los marketeros de la época.

1981 a 1984

Los primeros microcomputadores son producidos y comienzan a ser

comercializados.

1990 a 1994
La popularización de los teléfonos celulares que había sido inventados en
1973. Modelos más pequeños y con más funcionalidades agradan al público y
crecen espantosamente.

1990 a 1998

La televisión sobre pasa a los periódicos y los canales de televisión paga

pasan a recaudar más con publicidad en sus comerciales.

1995 a 2002

Boom de la tecnología, Internet, mobile e email.

1995 a 1997

Search Engine Marketing se inició justo con los primeros motores de

búsqueda como Ask.com. Los servicios que ayudan a los usuarios a encontrar
la información y producto que deseaban.

En solo 2 años hubo un crecimiento de 54 millones de usuarios de los

motores de búsqueda en el mundo. Durante ese periodo, el término SEO
(Search Engine Optimization) comenzó a ser utilizado.

1998

La evolución de los motores de búsqueda llega a un nuevo lugar con el

surgimiento de Google y MSN. Además de eso, la era de los blogs inicia y en
un año, más de 50 millones de blogs son creados.

Actualmente WordPress es la plataforma más utilizada en el mundo para la

creación de blogs, ya sean de carácter personal o corporativo.

2000

Surgimiento del Inbound Marketing y una nueva era para compartir

información, diseño y proximidad del cliente inicia y se vuelve el centro de la
atención.

Ahora el objetivo es anunciar como un loco, las empresas crean valor en sus
marcas y muestran eso a sus consumidores a través de la educación.

2003 a 2004
Las redes sociales más influyentes de nuestra era surgen y comienzan a
consolidarse: LinkedIn y Facebook. En el 2006, surge Twitter.

2010

El email marketing gana fuerza y pasa a ser usado de manera más persona,
evitando spams.

¿Qué es el ciclo de vida del mercado?

Nada dura para siempre, lo mismo aplica al mercado.

Son notables, de tiempos en tiempos, los cambios que suceden en el

mercado y en los hábitos de consumo de la población.

Percibimos que la evolución sucede, inevitablemente, y que simboliza el fin

de determinado ciclo de vida del mercado.

Las empresas necesitan estar atentas a los grandes acontecimientos que

influyen en la curva del mercado, cuestiones como: política, hábitos de
consumo y mentalidad de la población de una determinada generación, son
determinantes para trazar buenas estrategias de actuación en el mercado.

El ciclo de vida comprende cuatro etapas bien definidas: lanzamiento,

crecimiento, madurez y decline.

Lanzamiento

La fase de lanzamiento tiene como características, la adquisición de nuevas

competencias, conquista y desarrollo de tecnologías diferenciadas u otras
cosas que son capaces de transformar la forma de pensar del mercado.

Un gran ejemplo de eso, por ejemplo, son los televisores de LED. Poco se
hablaba de ese tipo de tecnologías.

De repente, el mercado comenzó a mejorar los electrónicos y a transformar

la forma de pensar del consumidor, mostrando los beneficios reales de ese
tipo de tecnología.

Las empresas que lograr mejorar su producción y perfeccionar rápidamente

cada una de esas nuevas competencias y tecnologías, terminan conquistando
las ventajas competitivas considerables en relación a sus competidores.
La inversión en esta fase es necesaria, por lo tanto, la rentabilidad en ese
periodo, tiende a ser baja. Pero, todo es compensado cuando los resultados
reales comienzan a aparecer.

Crecimiento

El crecimiento es la segunda fase. Naturalmente, con la aparición de una

nueva tecnología o competencia, el mercado comienza a demandar aquel
nuevo tipo de producto.

En este caso, es necesario estar preparado para las demandas del mercado.

Vamos a pensar en el ejemplo de los televisores LED, citadas anteriormente:

en un primer momento, pocas personas entendían el beneficio real de ese
tipo de producto.

No obstante, a la medida en que el mercado fue siendo educado al respecto

de las ventajas de esa nueva inversión, fue creciendo la demanda por
productos como este, aumentando considerablemente la cantidad de
consumidores y empresas que trabajan con ese tipo de tecnología.

Madurez

Al momento de la madurez, el mercado ya está uniforme en relación a la

tecnología o competencia en cuestión. La competencia ya está estabilizada y
la población ya consumió ese producto en el momento de "fiebre"

En este punto de la curva, la tecnología ya está estancada perdiendo su

atractivo, las empresas que tenían que adecuarse a esa demanda ya hicieron
su parte, y todo está fijo en aquel momento (probablemente en ese
momento, en algún lugar del mundo alguien está estudiando otra forma de
perfeccionar los productos, y el ciclo iniciará nuevamente).

Declinación

Cuando la tecnología llega a su madurez, pierde el atractivo para el

desempeño de la competencia y el entusiasmo del público, inicia el decline.

Generalmente en esta fase logramos percibir una modificación considerable

en la línea de evolución antes invertida por los consumidores.

Muchas empresas desisten de ese mercado y van en búsqueda de nuevas

tecnologías y competencias para lanzar otra tendencia, iniciando así, un
nuevo ciclo.
¿Qué es el ciclo de vida del producto o servicio?

También es necesario considerar que los productos y servicios también

tienen un ciclo de vida específico, con base en el crecimiento o decline del
mercado consumidor de aquel tipo de mercancía.

Todos los productos desarrollados por el mercado, aparecen para resolver

algún problema o aprovecharse de oportunidades que estaban pasando
desapercibidas en el mercado.

La misma lógica del ciclo de vida de mercado se aplica aquí: surge una nueva
demanda, las empresas se esfuerzan para generar los mejores productos y
servicios para garantizar que el público compre aquel producto.

Surge un verdadero ruido en el mercado, donde las personas buscan,

desesperadamente, encontrar aquel producto en cuestión, todos están
comprando. El mercado se estanca y el producto comienza a salir de línea
debido al surgimiento de una nueva tecnología.

¿Cómo se ha transformado el marketing?

Durante todos estos siglos de cambios y evoluciones, el marketing fue hecho

de innumerables maneras.

Asumir una forma diferente, con otro abordaje y características bien distintas
una de las otras, pero siempre con el mismo objetivo: hacer que un
consumidor interactúe con tu marca y se torne un cliente.

Pensando en eso, enlistamos algunas de las formas que ya existieron y aún

existen de hacer marketing, pero antes de eso, te mostraremos dos
clasificaciones que separan el marketing: Outbound Marketing e Inbound
Marketing.

Outbound Marketing

Su objetivo principal es atraer el consumidor de manera incisiva. El

telemarketing, emails de spam, correo directo, anuncios en revista,
exteriores, pop ups en sitios web y remarketing.

Todas esas formas de hacer marketing tienen el objetivo de mostrar su

marca y productos antes que todo. A pesar de ser efectiva, este tipo de
abordaje cansa al consumidor.
Teniendo en cuenta que puedes depararte con algunos anuncios en
momentos inoportunos.

Inbound Marketing

Técnicas desarrolladas con el objetivo de educar y crear una relación con los
consumidores.

A pesar de tener la misma intención de ventas, en el Inbound Marketing, tu

marca es trabajada de manera diferente.

En lugar de anunciar tus productos y precios, los marketeros enseñan el

mercado, ganan autoridad y ahí sí, ayudan a los consumidores en el proceso
de compra.

E incluso después de la venta, el trabajo no está terminado.

Los clientes continúan siendo educados y "mimados" para que se vuelvan

evangelistas de tu marca, lo que se logra con procesos muy claros y eficaces
de servicio al cliente.

¡No pierdas la oportunidad de aprender sobre Inbound Marketing en este

ebook gratuito!

A pesar de esas enormes diferencias, entre las dos modalidades, el Outbound

existe desde el inicio de la época más primitiva del Marketing.

Mientras eso, la vertiente más amigable y saludable, el Inbound Marketing,

es practicado hace algunos años, pero fue recientemente que el concepto
tomó fuerzas gracias a Brian Halligan y Dhramesh Shah, creadores del
concepto y fundadores de HubSpot.

Si quieres conocer más del Inbound Marketing, descarga nuestro e-book

completo de la estrategia haciendo clic en la imagen abajo

¿Qué tipos de marketing existen?

Ahora que conoces la división que separa todos los tipos de Marketing,
conoce algunos de los principales modelos que ya existían y aún son
practicados en el mundo.

Marketing directo
Usa información precisa del público objetivo como el nombre, teléfono,
dirección, intereses, entre otros, se crean mensajes directos para ese
consumidor.

Los canales de contactos utilizados son: emails, llamadas, mensajes y correo

directo.

Marketing indirecto

Una manera más sutil de llegar tu marca o empresa a los momentos en que
los consumidores no están esperando.

Normalmente el marketing indirecto utiliza películas, novelas, juegos o

cualquier otro momento en que nos deparamos con un anuncio propiamente
dicho.

Marketing social

Empresas que apoyan y patrocinan grandes eventos culturales como shows,

películas y cualquier otra causa social se valen de este tipo de marketing, que
genera una imagen positiva de la marca frente a la población.

Marketing interactivo

La idea de esta modalidad es permitir que la audiencia participe activamente

de la transmisión del mensaje, ofreciéndole resultados diferentes según las
interacciones que hagan.

En el ámbito tradicional las acciones de Marketing Interactivo suelen

envolver la entrega de premios y compensaciones a los participantes.

Si hablamos del Marketing Online la interactividad se manifiesta de muchas

formas, a partir de la creación de páginas web que cambian según los clics
que hacen los usuarios.

Algunos tipos de contenidos interactivos son:

 calculadoras interactivas;
 infografías;
 ebooks;
 mapas;
 cuestionarios;
 y otros.
Aquí puedes ver un ejemplo claro de los contenidos interactivos, con la
calculadora de CAC (Costo de Adquisición de Clientes) que elaboramos:

Endomarketing

Esa es una estrategia de marketing dirigida a acciones internas en las

empresas. Eso mismo, en lugar de enfocarse en lo externo, las acciones
de endomarketing tienen como objetivo promover y envolver los propios
colaboradores de una determinada organización.

Marketing viral

Esa modalidad tiene como principal característica tener un bajo costo o

presupuesto, pero que genera un alto impacto. Son utilizadas formas no
convencionales para ejecutar las actividades de marketing.

Marketing digital

Una de las vertientes más actuales del Marketing que tienen como principal
canal de actuación, el medio digital.

Para obtener más información sobre el concepto de Marketing Digital,

ingresa a este artículo.

Marketing de contenidos

Un modelo de marketing que ganó una enorme relevancia en los últimos

años. Después de percibir la necesidad e importancia de generar contenidos
que sean capaces de educar sus consumidores, las empresas pasaron a
adoptar esta táctica de Inbound Marketing.

Marketing de Contenidos es nuestra principal especialidad en Rock Content,

así que tenemos mucho que contar del tema. Puedes conocer a la estrategia
más a detalle en este material completo. ¡Descárgalo y sigue aprendiendo!

¿Qué son las estrategias de marketing?

Las estrategias de marketing son métodos, planificaciones operativas que

trazan y describen procedimientos diseñados para que una empresa pueda
lograr objetivos de marketing específicos a corto, mediano o largo plazo.
Entre estos, los más habituales suelen relacionarse con promocionar una
marca, aumentar el alcance de su comunicación e incrementar sus
oportunidades de venta.
  La importancia de las estrategias de marketing

Radica en que las estrategias de marketing proporcionan a las

organizaciones una ventaja sobre sus competidores, ayudan a desarrollar
bienes y servicios con un mayor potencial de generación de ganancia y a fijar
precios adecuados en función de los costos y la información recopilada en la
investigación de mercado.

 5 tipos de estrategias de marketing

También existen diferentes tipos de estrategias de marketing, con distintas

etapas y factores clave, como la propuesta de valor de la empresa, la
definición de los mensajes relevantes para la marca y la determinación y el
análisis del cliente o público objetivo.

Entre los tipos de estrategias de marketing más comunes, muchos de las

cuales se combinan e integran para lograr objetivos mayores, destacan:

1. Estrategias de marketing funcional

Son los planes que adopta cada área funcional de la cadena de valor de una
organización (como la de marketing, finanzas, RR. HH., TI, etc.) para
implementar y para alinearse a la visión estratégica de una empresa con el
fin de alcanzar sus objetivos.

2. Estrategias de branding o posicionamiento de marca

Son aquellas estrategias que tienen como objetivo posicionar una

determinada imagen de marca en el imaginario del público objetivo. De esta
forma se busca que los productos y servicios de una marca sean percibidos e
identificados con las características y valores que se hayan definido.

Una estrategia de branding permite llevar el sentimiento y la percepción

sobre una marca hacia nuevos horizontes. Entre otras cosas implica, por
ejemplo, evidenciar la autenticidad de un producto, en qué se diferencia una
marca de su competencia y qué valores definen su proceder.

3. Estrategias de marketing comprometido

Las estrategias de marketing de causa o marketing comprometido

implican la colaboración entre empresas y organizaciones (con y sin
fines de lucro), lo que provoca un impacto social. Los consumidores de hoy
esperan una causa que trascienda al negocio de las marcas, esperan que
las empresas también sean socialmente responsables.

4. Estrategias de segmentación de mercado

La segmentación de mercado es un tipo de estrategia de marketing que

discrimina y categoriza a los potenciales clientes en diferentes grupos (o
segmentos) para personalizar los mensajes. En función de determinados
criterios y variables, esta clasificación puede alcanzar distintos niveles de
profundidad.

De esta forma es posible elaborar y enviar los mensajes adecuados a las

personas correctas. Y cuando los mensajes están destinados a un público
objetivo segmentado, por ejemplo por sus intereses, ubicación geográfica o
rango etario: resultan más eficaces.

A su vez, las estrategias de marketing de segmentación tienen un especial

vínculo con las estrategias de marketing digital y se dividen en otras cuatro
categorías:

Segmentación indiferenciada o masiva

Apela a la totalidad del público. En forma masiva, busca llegar a la mayor

cantidad de clientes o potenciales clientes posible.

Segmentación diferenciada

Divide a las audiencias en diferentes segmentos y ejecuta estrategias

diferentes para cada uno, adaptando y personalizando los mensajes para
cada segmento.

Segmentación concentrada

Concentra los esfuerzos y las acciones de marketing en un único segmento, lo

que permite reducir costos y crear mensajes de gran eficacia.

Segmentación 1 to 1 (o uno a uno)

Es altamente personalizada y está dirigida a segmentos muy específicos,

apuntando a cada consumidor en forma individual (por lo cual suele implicar
costos más elevados).

5. Estrategias de marketing digital

En la era digital, de los datos y la información, representan el tipo de
estrategia de marketing más extendido y también el más diverso. Tienen por
objetivo impulsar a las marcas y sus negocios en Internet y en los
ecosistemas digitales, para lo cual implementan diversos enfoques
estratégicos que suelen integrarse entre sí.

Algunas de las estrategias de marketing digital más importantes y

extendidas son, por ejemplo:

Estrategias de e-mail marketing

Las estrategias de e-mail marketing están entre las más antiguas en entornos
digitales. Sin embargo, aún siguen siendo una imprescindible herramienta de
marketing, con un alto ROI y con gran potencial para la fidelización.

Consta del envío de mensajes personalizados y adaptados a cada usuario a

través de su correo electrónico, lo que permite alcanzar diferentes objetivos
de marketing. Así encontramos, por ejemplo, e-mails de captación y
atracción, boletines informativos y de novedades (newsletters) o e-mails
administrativos, entre otros.

Estrategias de inbound marketing

El inbound marketing o marketing de atracción es un tipo de enfoque

estratégico que, en combinación con acciones relacionadas con la
optimización para motores de búsqueda y el marketing de contenidos,
permite atraer público en forma orgánica y no invasiva.

Estrategias de marketing de contenidos

Con un abordaje inbound, este tipo de estrategia de marketing digital

busca atraer tráfico pertinente hacia las marcas y sus ecosistemas digitales.
Se caracteriza por generar valor para usuarios y audiencias a través de la
producción, publicación y distribución de contenido, la esencia misma de
Internet.

Al menos así lo sugirió Bill Gates en 1996, cuando aseguró que, en la web, “el
contenido es el Rey”. Con aquel postulado aún sin refutar, las estrategias de
marketing de contenidos se han expandido notablemente y hoy se
desarrollan en múltiples formatos o tipos de contenido. Si bien el escrito es el
más extendido, en formato de blogs, infografías y e-books, los videos,
podcasts e incluso las publicaciones para redes sociales también son parte de
este tipo de estrategias.
Entre las ventajas del marketing de contenidos es posible referir:

 Incrementar ventas
 Atraer potenciales clientes
 Retener el interés de los clientes en una marca
 Posicionar a la marca en los motores de búsqueda de forma orgánica
 Aumentar la visibilidad de una marca sin ser intrusivos
 Solucionar problemas y dudas habituales de una audiencia
 Comunicar valores de una marca
 Establecer diálogos y vínculos saludables con las personas
 Brindar información relevante a un público objetivo
 Educar a una audiencia sobre un sector determinado
 Fidelizar comunidades
 Publicar tendencias sobre una industria
 Consolidar a una marca como un referente en su rubro

Estrategias de marketing para redes sociales

Es el tipo de estrategia de marketing que busca insertar a la marca en los

ecosistemas digitales en los que los usuarios habitan, más precisamente, en
sus redes sociales de preferencia.

SEO: Optimización para motores de búsqueda

Independientemente del tipo de estrategia de marketing digital a

implementar, siempre es necesario integrar una estrategia de SEO u
optimización para motores de búsqueda. Es que las acciones de SEO son las
que hacen posible que los sitios web aparezcan en los motores de
búsqueda (como Google) de forma orgánica.

SEM: Publicidad paga para motores de búsqueda

Las estrategias de marketing digital de tipo SEM (del inglés search engine
marketing) tienen como objetivo dar visibilidad a las marcas, sus productos
y servicios, en los motores de búsqueda a través de anuncios de pago.

A diferencia de las estrategias SEO (del inglés search engine optimization),

que buscan posicionar a las marcas en los resultados de búsqueda de forma
orgánica —sin pagar para que se muestren anuncios—, los objetivos de
conversión pueden alcanzarse a corto plazo mientras se sostenga la inversión
económica en la campaña.
Este enfoque permite entonces aumentar el tráfico de un sitio web a través
de publicidad en línea paga. Uno de los métodos SEM más populares son
los enlaces de pago por clic (PPC) que, esencialmente, “patrocina” enlaces
en espacios digitales.

Social Ads

Guarda especial relación con las estrategias de marketing digital de tipo SEM,
pero no se desarrolla en los motores de búsqueda, sino en los espacios
publicitarios de las redes sociales.

Se trata, además, de una estrategia que puede integrarse a la segmentación

para producir mensajes más específicos y adecuados a segmentos de
públicos determinados, aumentando así la eficacia.

Otros tipos de estrategias de marketing

Además de los cinco grandes tipos de estrategias que hemos referido,

existen muchas otras variantes que, si bien podrían considerarse como
formas excepcionales de las estrategias que ya hemos visto, guardan ciertas
particularidades que dificultan su clasificación.

Entre estas es posible mencionar, por ejemplo:

 Estrategias de app marketing, que implican el desarrollo de una app

en torno a una marca para su público objetivo
 Estrategias de marketing de afiliados, donde terceros venden
productos de una marca en su propia página o canal y obtienen una
comisión por cada venta realizada
 Estrategias de marketing de eventos, como en el caso de la
producción de un espectáculo o un día especial, como el Black Friday o
el Cyberlunes
 Estrategias de marketing de guerrilla, que utilizan métodos poco
convencionales y de bajo costo, como recomendar productos en redes
sociales o foros
 Estrategias de marketing directo, que buscan concretar una acción
específica en forma directa, como en el caso de una compra a través
de un sistema de Telemarketing
 Estrategias de marketing estacional, donde se concentran los
esfuerzos en adaptar las propuestas a festividades o épocas del año,
como la Navidad o el verano
  Estrategias de marketing de influencers, donde perfiles con un alto
número de seguidores en redes sociales promocionan productos o
servicios en forma no intrusiva
 Estrategias de marketing de relaciones públicas, como ocurre con las
marcas que publican notas en prensa o abren sus instalaciones a un
público objetivo
 Estrategias de marketing móvil, en las que se utilizan los datos
provistos por dispositivos móviles, como la geolocalización
 Estrategias de neuromarketing, que, con base en los últimos hallazgos
de la neurociencia, buscan penetrar e incidir en el comportamiento
humano
 Estrategias de publicidad en anuncios y banners, como ocurre con la
publicidad de display en Internet
 Estrategias de publicidad PPC en Amazon, que también referido como
Amazon Advertising, implica hacer publicidad con anuncios en Amazon
 Estrategias de publicidad nativa, como ocurre, por ejemplo, en el caso
del branded content o contenido patrocinado

¿Qué es producción personal?

Nos ayuda a realizar de mejor forma las tareas y acciones que debemos llevar
a cabo, gestionando el tiempo y los recursos a nuestro alcance de forma
óptima.

¿Qué es producción Empresarial?

Es un proceso esencial para cualquier empresa, pues en él recae la calidad

final de los productos que se fabriquen.

A lo largo del proceso de innovación de los materiales, los insumos van

resistiendo reformas constantes, hasta que en definitiva se obtenga el
producto final.

¿Qué es Simplicador del producto?

Son lo procesos que intervienen en el suministro de un producto o servicio a

los clientes.
  Beneficios de simplificar procesos

La transformación digital es vital para la integración de tecnologías nuevas y

la simplificación de procesos: tiene como fin mejorar y cambiar la manera en
la que funcionan múltiples departamentos de una organización.

¿Para qué simplificar procesos en tu negocio? ¡Veamos!

 Optimizar recursos.
 Ofrecer valor añadido.
 Acelerar resultados.
 Obtener ventajas competitivas en el mercado.

Maneras de simplificar procesos

A continuación, vamos a explicarte 5 maneras de simplificar procesos en tu

negocio:

1. Gestión por lotes

La principal característica de este método de producción es la

descomposición de un proceso en pasos independientes, los cuales son
ejecutados por trabajadores y máquinas especializadas.

Un ejemplo muy común dentro de la industria automotriz es la fabricación de

un vehículo: en lugar de tener un grupo de trabajadores que construyan un
vehículo completo para después comenzar con el siguiente, la fabricación se
divide en áreas de especialización como motor y llantas, entre otros. Así,
cada grupo realiza una labor concreta hasta finalizar el vehículo.

El trabajo por lotes tiene como principal objetivo trabajar en serie al agrupar
tareas y reducir el costo por hora de cada uno de los procesos, lo cual
permite aprovechar de manera óptima todos los recursos necesarios para
satisfacer la demanda del cliente.

Otro ejemplo muy simple es que en lugar de ir a la impresora muchas veces

cada vez que quieres imprimir algo en la oficina, solo debes hacer una lista de
todos los archivos necesarios e ir una vez: como resultado, tendrás mayores
niveles de efectividad.

La gestión por lotes es uno de los hábitos a adoptar más productivos que
existen debido a la división de tareas.
¡Atrévete a trabajar por lotes y a descubrir los efectos positivos en los
resultados de tu negocio!

2. Programa de resolución de problemas

Tener como parte de la capacitación a colaboradores un entrenamiento

completo de resolución de problemas es sin duda otra forma de optimizar
procesos.

Al lograr que los miembros de tu organización sean capaces de identificar

ineficiencias y buscar soluciones, obtendrás mejores resultados de
productividad, ya que así todos podrán optimizar procesos con autonomía y
disminuir riesgos, además de posibilitar más innovaciones.

Entre otras cosas, gracias a este programa podrán:

 Identificar el problema.
 Definir una metodología de resolución.
 Analizar las variables que aumentan la productividad de las empresa y
la curva de aprendizaje de todos los miembros de la negocio.
 Implementar la solución.

3. Paneles de control

El siguiente paso después de la capacitación es contar con el material y los

recursos adecuados para poder informar sobre estas ineficiencias de forma
oportuna junto con las métricas u objetivos deseados por parte de los
trabajadores.

Por ejemplo, imaginemos que nuestro negocio es de servicio al cliente: una

métrica importante que puede estar presente en la pantalla de todos los
agentes es el tiempo medio de espera de los clientes y las posibles soluciones
a problemas y preguntas frecuentes para generar respuestas más acertadas y
en el menor tiempo posible.

4. Firmas electrónicas

Todas las empresas generan documentos a partir de negociaciones y

transacciones que deben ser aprobadas por diferentes miembros de la
organización. También, está el caso de contratos firmados por las partes
involucradas en el área legal.
Ante esta realidad, contar con herramientas para firmar cualquier
documento en línea es clave para la eficacia y optimización de estas
actividades.

Como factor adicional, muchas empresas hoy en día están migrando todas
sus operaciones internas a la nube mediante soluciones digitales para
generar mayor seguridad y productividad.

En este sentido, el gran beneficio de la firma electrónica es evitar pasos

innecesarios cuando son requeridas las aprobaciones o contratos: esta
herramienta permite que los documentos lleguen a las personas indicadas
para que estas, con pocos clics, puedan realizar el proceso de firma desde
cualquier dispositivo móvil sin necesidad de identificar y autenticar a cada
firmante por medio de documentos oficiales en formato físico, correo
electrónico o videoconferencia.

La firma electrónica incrementa definitivamente el nivel de satisfacción de las

partes, acelera el tiempo de respuesta y aumenta la cantidad de documentos
procesados por día.

5. Manuales de trabajo

Para poder contar con manuales de trabajo o roles en tu negocio es

necesario analizar previamente todos los procesos en profundidad: una vez
que estos han sido definidos y estandarizados son registrados en un
documento para que puedan ser aprendidos y utilizados por los
trabajadores.

Homogeneizar las formas de trabajar dentro de una empresa es una

herramienta muy importante que hace que los colaboradores sean más
eficientes e identifiquen las habilidades básicas que deben desarrollar para
lograr obtener los resultados esperados.

La optimización de procesos hace que haya mejoramientos continuos en las

organizaciones, evitando desperdicios, corrigiendo fallas o eliminando tareas
innecesarias y poco productivas para su crecimiento.

Indiscutiblemente, adoptar estas 5 maneras de simplificar

procesos potenciará la creación de valor con la que contará tu negocio en
comparación con sus competidores.
¿Qué es y cómo crear un storyboard?

El storyboard es un concepto que puede aplicarse a distintos usos. Se utiliza,

por ejemplo, en cine. Con esta herramienta se representan, en forma de
esquema, cómo se va a desarrollar una escena. Y es muy útil en marketing:

Ayuda a visualizar ideas y conceptos o cómo se interactúa con un cliente. También se utiliza en
publicidad, para ilustrar los anuncios, y es una herramienta muy útil tanto para directores de
arte como para diseñadores gráficos.

¿Qué es exactamente un storyboard?

Es, en resumen, un conjunto de viñetas. En ellas, se pueden representar de

forma gráfica, aunque sencilla, distintos elementos. Por ejemplo, puede
servir como guía para elaborar una escena de cine, pero ha cobrado especial
relevancia en el marketing y la publicidad. Y esto se debe a la importancia
que han ido adquiriendo los elementos multimedia. El vídeo ha ido ganando
popularidad entre los seguidores y consumidores. Y, para elaborar este
contenido de forma adecuada, debemos seguir unas pautas que podemos
representar en una de estas ilustraciones, a modo de secuencia.
¿Cómo crear un guion gráfico?

Para crear tu propio storyboard, que te ayude a ilustrar el desarrollo de tu

próxima campaña publicitaria o cómo interactuarán tus seguidores con ella,
debes seguir los siguientes pasos:

 Elabora una línea temporal. Piensa cuál va a ser el inicio de tu spot, el

desarrollo y el desenlace. Incluso si tu historia tiene saltos temporales,
es el momento de apuntarlo todo. Te ayudará comenzar creando un
listado de todo lo que va a pasar, para después ordenarlo.
 Identifica cuáles son los momentos clave de tu historia. Aquellos en los
que se representa el mensaje que quieres transmitir o los que
destaquen las cualidades de tu producto.
 Ten en cuenta que el storyboard sirve para mostrar visualmente una
idea. No es el anuncio ni el vídeo final, por lo que el nivel de detalle no
tiene por qué ser muy alto. En ocasiones, bastan unos bocetos para
plasmar las ideas clave.
 Elige el medio con el que vas a representar tu guion. Utilizar
elementos multimedia te facilitará compartirlo con el director, el
productor o el cliente.
 Elabora los bocetos y compleméntalos con información. No dudes
añadir líneas explicativas debajo de cada viñeta, pero intenta que sea
lo más concreto posible.
 Si te preocupa qué representar en cada viñeta, piensa en dónde
puedes "cortar" la historia. Proponemos un ejemplo muy sencillo para
ilustrar esto: En la primera viñeta podría aparecer un personaje triste
porque tiene una necesidad que no logra cubrir. En la siguiente, el
anuncio de nuestro producto. Y, en la última, el mismo personaje feliz,
sin el problema que le atormentaba.
 A lo largo del proceso creativo, es posible que tu storyboard sufra
cambios. Es totalmente normal que añadas unas ideas y descartes
otras. Incluso que el cliente modifique la historia.

Con el storyboard definitivo y depurado, podrás mostrársela a las personas

con las que vas a trabajar para desarrollar el anuncio, spot o guion de cine.
Esta forma de representar ideas es muy útil para los profesionales que
trabajen en el campo de la publicidad visual.

¿Cómo hacer un storyboard?

La creación de un storyboard necesita una fase previa de preparación. En

ella es imprescindible contar con el guión técnico de la película o corto que
vaya a grabarse. Además, lo primero que tienes que hacer para realizar el
storyboard es revisarlo con detalle. Una vez que lo tengas dominado llega el
momento de señalar sus escenas más importantes, que son las que tienen
que figurar en el storyboard.

En este punto basta con que tengas a mano unos folios y un lápiz. Con ello
puedes comenzar a hacer el storyboard desde cero, creando las escenas y
dibujos que representen las escenas que hay elegido al estudiar al detalle el
guión técnico.