FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

INVESTIGACIÓN GENERAL DE OPERACIONES

UNIDAD 1

PRESENTADO POR:

Juan Camilo Ramírez Zarate

Silvia Juliana Prieto Jiménez
Jose Ricardo Meléndez Pérez

PRESENTADO A:

Docente Cesar Humberto Palacio Prieto

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA

12 DE FEBRERO DE 2024
1. Una gráfica de la serie de tiempo.

Rta:

2. Pronostique las ventas de enero a diciembre del cuarto año. Utilice el método
que crea es el más conveniente.

Rta:

3. Suponga que las ventas de enero para el cuarto año resultaron se

$295.000.000 ¿Cuál fue su error de pronóstico? Si este error es grande, el
propietario puede extrañarse ante la diferencia entre su pronóstico y el valor de
ventas real. ¿Qué puede hacer para resolver sus dudas sobre el procedimiento de
pronóstico?

Rta: Teniendo en cuenta que en el mes enero las ventas para el cuarto año
resultaron ser $295 000.000 y se tenía presupuestado unas ventas de
301.000.000; nos permitimos presentar un análisis de los factores que incidieron
en la distorsión del presupuesto:

VARIACIÓN REAL :4.61%

PROMEDIO DE CRECIMIENTO ANUAL :6.73%
DIFERENCIA :2.23%

PPTO REAL 4.61% 8.97%

MES AÑO 4 AÑO 4 % VARIACIÓN ESCENARIO 1 ESCENARIO 2
CUMPLIMIENTO REAL
ENERO 301 295 97.90% 4.61% $295.000.000 $308.000.000

Para el presupuesto anual se tomó el promedio comparativo de los años

anteriores el cual es de 6,73%, tenemos una venta real de $295.000.000 la cual
nos muestran una variación real del 4,61%, estos dos valores arrojan una
diferencia del 2,23% frente al pronóstico de crecimiento presupuestado para el año
4. Se puede analizar que estas variaciones se pueden ver afectadas por factores
externos como la actual economía del país, las condiciones políticas, o las
variaciones de flujo de turistas para esta época del año. Se recomienda generar
activaciones que contrarresten estos factores, pueden ser estrategias comerciales
o campañas de mercadeo.

4. Haga una recomendación respecto a cuando debe actualizarse el sistema que

usted desarrolló para explicar los nuevos datos de ventas que ocurrirán.

Rta: La recomendación es actualizar el sistema más seguido o bien podría ser de

manera trimestral partiendo de un análisis preliminar de los 3 primeros meses con
ventas reales, esto con el fin de replantear acciones que permitan mejorar los
indicadores con planes tácticos en caso de percibir decrecimientos, esto nos
permite tener un comparativo en 4 momentos del año dependiendo de las
temporadas comerciales del mismo. por ejemplo, en el trimestre de Julio-
septiembre se ve un aumento del 8,11% superior en 2 puntos porcentuales frente
al promedio del año que está en el 6,84% concentrado en un aumento de turistas
en el mes de septiembre por temporada de Amor y Amistad. El porcentaje de
crecimiento frente a años anteriores es más alto en este periodo de tiempo, sin
embargo, aunque el crecimiento es más alto en septiembre las ventas en dinero
son más bajas comparándolas con agosto lo cual puede estar marcada por
acciones tácticas de mantenimiento de clientes frecuentes.
5. Incluya cálculos detallados de su análisis en el anexo de su informe.

Rta: tablas de datos por trimestre

Mes Año 4 Mes Año 4

Enero 301 Abril 219
Febrero 272 Mayo 224
Marzo 283 Junio 171

Mes Año 4 Mes Año 4

Julio 177 Octubre 158
Agosto 186 Noviembre 185
Septiembre 135 Diciembre 251

Teniendo en cuenta el crecimiento y la tendencia de ventas de los años anteriores,

el primer trimestre del año se ha caracterizado por ser el más alto del año por lo
tanto se espera que se mantenga esta proyección de crecimiento en los años
posteriores. Se podría llegar a una venta por encima de lo estimado, por el efecto
que pueda llegar a tener la época de Semana Santa, y viendo el histórico de los
años anteriores en donde la venta crece sobre lo crecido, diferente a enero que
decrece en el segundo año respecto al primer año. El trabajo y la planeación
estratégica que se ha hecho en las fechas especiales como el Dia de la Madre,
hay que mantenerlo y presentar innovaciones en los platos y eventos para seguir
manteniendo el crecimiento.

En este segundo trimestre del año, es necesario que se evalúen los resultados de
enero que es temporada de vacaciones al igual que el mes de junio. Hay que
realizar un análisis de los platos que más se vendieron en enero y apostarle al tipo
de comida que más se vendió. El evento de madres siempre sube las ventas
entonces se podría también dar mayor importancia al evento de padres para lograr
atraer más clientes en el mes de junio.

El tercer trimestre del año es la época con menor cantidad de ventas, y con un
crecimiento porcentual menor al año anterior respectivamente. Bien que, siendo
una zona turística, es aceptable ya que el flujo de turismo en estas fechas es muy
bajo, por esto se podría impulsar el consumo para los habitantes de esta población
con promociones y eventos. Organizar las ventas por tipo de plato para poder
tener una visión más clara sobre cuál tipo de comida es la que más se está
vendiendo y cual no vende tanto, para apostarle a esos platos y subir las ventas.
Ya para el último trimestre del año, de acuerdo con los históricos de estos meses
podemos observar una gran variación en las ventas totales cada año, se observa
que son los meses con mayor porcentaje de crecimiento en el año 2 y a su vez los
que menor crecen en el año 3 y en el año 4 se estabiliza el crecimiento porcentual.
Con esto podemos concluir que son los meses con mayor potencial de crecimiento
y que usando las estrategias adecuadas se puede llegar a un crecimiento optimo
año tras año.