Trabajo semana 6

MÓDULO: ADM105-8003-2023-ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES LOGÍSTICAS

SEMANA: Semana 6 (25 de abril al 02 de mayo)
Docente: Andrea del Pacheco Maraboli
Estudiante: José Venegas
Índice

Introducción.........................................................................................................................3
Objetivos del trabajo..........................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Importancia de la trazabilidad hoy............................................................................................4
Implementación tecnológica para la trazabilidad...................................................................4
Resultados favorables para la industria seleccionada..........................................................5
Conclusión...........................................................................................................................7
Bibliografía...........................................................................................................................7

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Introducción

La trazabilidad en el proceso logístico es un pilar fundamental de cada empresa para

posicionarse y entregar seguridad a los clientes. Con las nuevas tecnologías se ha
avanzado exponencialmente en este ámbito, logrando sistemas de trazabilidad cada
vez más precisos y actualizados, lo que favorece todo el proceso logístico optimizando
el tiempo, recursos y minimizando los puntos críticos.
El estar enterado en cada momento de la localización de nuestra encomienda, es una
de las exigencias que tenemos hoy, poder rastrear y darle trazabilidad a un envió, es
fundamental para la logística de transporte, por lo cual el presente trabajo tiene por
objetivo identificar la importancia del proceso de trazabilidad en el contexto actual de
una empresa seleccionada señalando las principales tendencias tecnológicas.
Desde esta perspectiva, en la primera parte se da a conocer la importancia de la
trazabilidad hoy. Luego se visualiza la implementación tecnológica para la trazabilidad,
identificando los principales elementos de esta. A continuación, se contextualiza y da a
conocer los resultados favorables de Pentacrom, empresa nacional de transporte,
procesos y outsourcing en relación a su proceso y sistema de trazabilidad. Finalmente,
se establecen algunas conclusiones relacionadas al trabajo y aprendizajes de esta
semana.

Objetivos del trabajo

Identificar la importancia del proceso de trazabilidad en el contexto actual de una

empresa seleccionada señalando las principales tendencias tecnológicas.

1. Contextualizar el proceso de trazabilidad en la actualidad.

2. Señalar los elementos fundamentales de la implementación tecnológica de la
trazabilidad.
3. Establecer algunos resultados favorables del proceso de trazabilidad de
Pentacrom.

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Desarrollo

Importancia de la trazabilidad hoy.

En todo proceso logístico existe un factor que cobra real importancia al momento de
distribuir un producto y este es, poder conocer la ruta que realiza desde que sale de un
determinado lugar (centro de distribución, empresa, entre otros) hasta llegar a su
destino final, término más conocido como trazabilidad.
Con la logística 4.0, la trazabilidad cada día es más precisa y permite que los clientes
puedan realizar seguimiento (tracking) y conozcan constantemente el recorrido que
realiza el producto desde que sale del centro de distribución o de la empresa, hasta
que llega a sus casas, dando más confianza a los consumidores. De igual forma, las
empresas pueden identificar el origen de un producto o un lote que tenga algún
desperfecto a través del tracing.
En este sentido, la trazabilidad es fundamental ya que todo el proceso logístico se
beneficia, primero que todo, respecto a la eficiencia en la cadena de suministros,
porque de esta forma se conoce por donde va pasando el producto, optimizando los
tiempos y pudiendo visualizar constantemente dónde se producen los nudos o puntos
críticos de la cadena de suministro. También un buen sistema de trazabilidad beneficia
la credibilidad que depositan las empresas como los consumidores, porque pueden
conocer el recorrido del producto haciendo que el proceso sea transparente. De igual
forma, puede analizar la responsabilidad de cada uno de los agentes de la cadena,
estableciendo control de calidad a los procesos y también a los productos, visualizando
que cumplan con la normativa.

Implementación tecnológica para la trazabilidad.

Como se menciona anteriormente, la logística 4.0 ha sido un gran impulsor de nuevas

tecnologías que vienen a potenciar todos los procesos logísticos, incorporando nuevos
softwares que han favorecido y mejorado la trazabilidad.
Algunos elementos fundamentales de la trazabilidad, primero que todo, es poder contar
con una identificación única en cada una de las unidades, lo que hará que se pueda
establecer un rastreo de estas.
Gracias a las nuevas tecnologías hoy podemos contar con modernos sistemas
trazabilidad, unos de los más conocidos y antiguos es el código de barras, que está

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conformado por números y barras según su equivalencia. También está el RFID 1, que
ha tenido un gran impulso, pero que a su vez es más costoso en implementación.
Asimismo, está el código QR, chips, entre otros.
Otro elemento fundamental para la trazabilidad es el sistema de captura de datos, en
este sentido, este sistema actúa como puente para traspasar la información a un
software, el que actúa como base de datos para gestionar la información de los
productos. Finalmente, es importante registrar los datos, dándole un uso adecuado.
Todo esto es posible gracias a la tecnología que tenemos a disposición en este tiempo,
porque la trazabilidad siempre ha existido, solo que antes era más precaria y con
mayor rango de error, lo que ahora con los nuevos sistemas se minimiza.
Desde mi perspectiva y de acuerdo con la empresa investigada, el elemento más
importante es el poder identificar y unificar cada producto, en este caso a través de un
chip, porque a partir de ahí y con el nivel de tecnología que maneja la empresa, se
puede gestionar todo el proceso accediendo fácilmente a una aplicación y conociendo
en línea el recorrido que realiza un determinado producto.

Resultados favorables para la industria seleccionada.

PENTACROM Transporte, Procesos, Outsourcing.

Pentacrom inicia sus actividades en 1993 y en la actualidad se encuentra a lo largo de
todo chile para atender servicios de logística, transporte de documentos y outsourcing
para el apoyo administrativo y operacional de las empresas.
Para esta empresa es vital mantener un fluido sistema de comunicación con sus
clientes, teniendo como compromiso, mantenerlos siempre informados de sus servicios
y la trazabilidad de estos a través de una aplicación móvil.
Pentacrom moviliza diariamente más de 10.000 valijas en todo el país, teniendo una
cobertura nacional en 24 horas.
Poseen un sistema de trazabilidad de última tecnología que es en línea durante el
retiro, tránsito y entrega de los productos, que cubre toda la red nacional.
El servicio contempla el traslado de valijas, cajas, paquetes entre otros servicios, para
lo cual se utilizan móviles que permiten brindar seguridad, credibilidad y confianza a los
clientes de todo lo transportado.

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Identificación por Radio Frecuencia
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Además, cuentan con un sistema de rastreo (tracking) de última tecnología, el que
consiste en un chip de identificación incorporado en el logo de la empresa, que está
presente en todos los paquetes que van destinados a los clientes, con este chip se
puede rastrear e identificar todos los envíos, teniendo información actualizada del
estado y ubicación del producto. Todo esto se consigue a través de una aplicación para
el teléfono móvil, que ocupan tanto colaboradores, como clientes quienes pueden
seguir su envió en todo momento y así minimizar los puntos críticos de la cadena de
suministros.
Para Pentacrom es vital invertir en estos sistemas de última tecnología en trazabilidad,
ya que los beneficios que obtienen son múltiples, como que los despachos se realicen
a tiempo, logrando entregar a todo Chile en 24 hrs., tener un seguimiento en línea,
entregando confianza y credibilidad a los clientes, minimizar los puntos críticos de la
cadena de suministros para optimizar los tiempos y mejorar la productividad de la
empresa y de esta forma mejorar los estándares de calidad.

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Conclusión

Desarrollar un buen proceso de trazabilidad en las empresas genera confianza,

seguridad y credibilidad en los clientes, es por esto que luego de leer el contenido de la
semana, investigar sobre una empresa en particular y realizar este trabajo, me ha
ayudado a comprender y corroborar la importancia que tiene este proceso en el
proceso logístico y en la cadena de suministro.
Es así como la logística va dando pasos agigantados para dar soluciones a las
empresas y clientes, implementando cada vez más y nuevas tecnologías, como el
rastreo en tiempo real de las encomiendas, con la finalidad de ir mejorando en dar el
mejor servicio al cliente.
“El cliente es primero” esta es una de las insignias de muchas empresas que trabajan
día a día para poder dar soluciones e invertir en mejoras para poder entregar un mejor
servicio a sus clientes, desde mi punto de vista, ésta es la clave para el éxito de una
compañía.
Finalmente considero que invertir en un buen sistema de trazabilidad aporta a la
eficiencia, eficacia y efectividad de cualquier empresa, optimizando los tiempos y
aumentando de la productividad de ésta, lo que va en directo beneficio de todo el
proceso logístico.

Bibliografía

 Pentacrom. (s. f.-b). Pentacrom. Recuperado 1 de mayo de 2023, de

https://www.pentacrom.cl/