CURSO DE COMMUNITY MANAGEMENT

CLASE 4
CALENDARIZACIÓN
 Calendarización

El contenido es la esencia, el alma de una estrategia en redes sociales, por que te permite:
• Segmentar tu audiencia
• Educar a las personas sobre tu producto o servicio
• Llevar tráfico hacia tu sitio web
• Difundir tu marca o mensaje
• Hacer llamadas a la acción
• Generar engagement con tu comunidad
• Captar Clientes o leads (clientes potenciales)
• Generar ventas
Al no tomarse el tiempo suficiente para pensar, crear, plani car, el contenido y ordenarlo en una planilla
(Calendario de contenidos o cronograma de posteos); se recurre con demasiada frecuencia a la IMPROVISACIÓN y
esto genera un gasto mayor de energía, de recursos y tiempo, que luego de un tiempo deviene en cansancio,
frustración, falta de ideas y repetición de contenidos.

Plani car los contenidos nos permite varias cosas:

• Prever qué vamos a comunicar durante todo un periodo de tiempo (semana – quincena – mes)
• Hacer una distribución pareja de los ejes de contenido asegurándonos de cubrir todos los objetivos de
marketing
• Ver cómo quedan esos contenidos a nivel visual antes de subirlos y reacomodarlos para que quede
armónico visualmente
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Hay varias formas de armar calendarios y planificaciones.
El más fácil es disponer en un Excel o power point los elementos para tener en un solo pantallazo todo el
período de tiempo a planificar (semana – quincena – mes).

Lo más fácil para arrancar es ubicar primero las fechas especiales/ efemerides del mes. Estos pueden
ser fechas patrias a las que nos sumemos, fechas especiales como día de la madre, dia de la mujer,
seasonalities, inicio de una campaña de lanzamiento, cuándo se realizarán colaboraciones o trabajos
con influencers, promociones o acciones promocionales (ej. Cybermonday).

Ver: https://bit.ly/CalendarioDeEfemerides

Una vez definida la cantidad de publicaciones destinadas a efemérides, ver cuántas publicaciones me
restan para completar mi total en ese período y completar con posteos que respondan a mis objetivos.
 EJEMPLO DE PLANIFICACIÓN DE CRONOGRAMA

Si mis objetivos son principalmente generar ventas en la tienda online pero también nos importa
generar visibilidad de nuestra marca, podemos dividir los objetivos del mes en un 60/40:

Objetivo del mes: tráfico al sitio web 60% y branding 40%

Entonces, si definimos en la estrategia que vamos a publicar 3 post por semana en el feed y 3 stories
se que en el mes tengo un total de 24 posteos.

Por tanto = Contenidos eje producto- promoción: 14 / Contenidos branding: 10.

GENERACIÓN DE CONTENIDOS
Las 7 C del Marketing de Contenidos
Ingredientes para un buen contenido
 Palabras que venden

Vos

Cuando hablas de VOS en tu copy estás centrando toda tu atención en tu cliente, y es una de las palabras más poderosas en el marketing porque llama la atención de
forma instantánea, nos hace sentir relevantes y especiales. Despierta la atención del lector.

Gratis

¿A quién no le gustan las cosas gratis? A nivel neuronal también es difícil que alguien deje pasar algo que considera una ganga. La palabra “gratis” es considerada la
palabra MÁS IMPORTANTE DEL MARKETING, porque desencadena una respuesta emocional inmediata.

Aunque hay que tener cuidado aquí porque lo “gratis” no siempre tiene una connotación positiva, y hay que saberlo usar, porque la gente que siempre está detrás de
cosas gratis, rara vez se pueden convertir en verdaderos clientes.

Porque

Tenemos que adelantarnos a todos los porqué o preguntas que puedan tener nuestros clientes y darle a nuestros lectores una razón para hacer algo.

Nuestra misión es que sientan que el producto es la respuesta a lo que están buscando.
 Palabras que venden

Imaginá

Cuando usas la palabra imaginá, llevás a tu lector/cliente a un lugar mejor, más seguro, más lindo, con más bene cios, etc. El lugar en el que aspira estar. Un lugar sin
pena, libre de frustraciones o problemas. Un lugar ideal.

Los llevamos precisamente a los bene cios de nuestro producto o servicio y les hacemos vivir una experiencia de cómo sería su vida si…

Nuevo

Así como nos gustan las cosas “gratis”, también nos gustan las cosas “nuevas” que nos hagan sentir importantes. Tener lo último, saber con antelación las últimas
novedades y ser los primeros en algo nos hacen sentir ÚNICOS Y ESPECIALES. Por eso es tan importante esta palabra, porque subliminalmente habla de
EXCLUSIVIDAD.

Por lo que, aunque nuestro producto o servicio no se actualice con frecuencia, es importante resaltar esas pequeñas novedades o cambios en nuestros textos para
llamar la atención de nuestros lectores.

Ahora

Al igual que ocurre con las frases de inmediatez, todos queremos las cosas ahora, porque esto despierta urgencia. A las personas nos gusta que nos digan qué es lo que
tenemos que hacer, por eso hoy en día los copys utilizan mucho el ahora dentro de los textos para llevar al cliente a la acción de forma rápida. Esta es una frase ideal para
utilizar como CTA.

Ejemplo: “Cómpralo ahora”. “Reserva tu plaza ahora.”

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 Palabras que venden

Limitado/ Limitadas

Uno de los principios de la persuasión es el principio de la escasez. y qué pasa cuando estamos frente a este tipo de mensajes? Que nos entra el ansia de tenerlo pronto
porque nos hace sentir que se nos acaba el tiempo y que vamos a perder la gran oportunidad.

Único

Es una palabra que se ha utilizado tanto en el copy que casi que ha perdido todo el valor de la palabra. Antes los textos persuasivos estaban llenos de “mi producto es el
único del mercado en hacer esto o aquello”, pero la pregunta es único para quién. Por eso, a la hora de usar esta palabra escribir que es lo que realmente hace que tu
producto sea único, sin tener que utilizar esta palabra.
 Palabras que venden

Palabras que generan escasez

Oferta limitada
Palabras que incitan exclusividad La oferta terminará pronto Palabras para compartir contenido
Especial Sólo (número) de productos disponibles Compartí
Secreto ¡Cupos limitados! Contanos
Exclusivo Sólo disponible acá Toma acción
Prohibido Termina en… Qué pensás de?
Revelar Crea
Limitado Descubrí
Sólo
Único
Edición limitada Palabras que generan sensación de ahorro Palabras que incitan urgencia
Oferta exclusiva Ahorra Ahora
Sólo para miembros Barato Ya
Sé uno de los afortunados Menos tiempo Inmediatamente
Plazas limitadas Gratis Resultados
Sólo para suscriptores Reduce Sólo
Limita Directo
Bonos Rápido
Descuento
Más barato

Consejos nales para utilizar estas palabras de forma persuasiva:

• Párrafos cortos.
• Repetir la idea al inicio y al nal pero sin ser redundante. Usa sinónimos.
• Usa estas palabras en voz activa.
• Y úsalas de forma positiva.
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 Hashtags

Cómo usar los hashtags

1. Los hashtags pueden ser una excelente

herramienta de alcance orgánico en: eso
sí, tienes que aprender a utilizarlos con
estrategia.

2. No utilices hashtags demasiado grandes.

3. Puedes usar hasta 30 hashtags en

Instagram.

4. Selecciona bien los hashtags que vas usar.

Aunque puedan ayudarte a buscar

sugerencias de hashtags, las aplicaciones de
hashtags yo solo las recomiendo,
precisamente, para eso: obtener nuevas ideas.
5 tipos de Hashtags
Hashtags
Hashtags
 REDACCIÓN

El orden de los textos es muy

importante, como así también la
ortografía y el contenido.

“Te seguimos mostrando más de

nuestra línea de Sweaters Oversize.
Ideales para estar cómodas y
cancheras en casa.”

Conseguí el total look en nuestros

Cuidar redacción
locales y tienda online:
Sweater “nombre del modelo”
Pashmina “nombre del modelo”
Calza ciclista “nombre del modelo”
Sombrero “nombre del modelo”
Formatos
 Instagram Stories

Las stories de Instagram se caracterizan por ocupar pantalla completa del celular en una relación de aspecto vertical y su contenido es visible solo por 5 segundos.
Pero muchas veces, dependiendo del modelo de celular (varía mucho las dimensiones y lo que se muestra de Android a Iphone) el contenido se puede cortar. Esto
pasa porque la aplicación no adapta el alto de las historias a las diferentes ratios de pantalla.
Como se puede ver acá, la misma historia vista desde dos teléfonos diferentes tiene el texto cortado en la parte superior:
 Instagram Stories

Entonces, para evitar esto, se deben tomar ciertas precauciones y tener en cuenta las
dimensiones recomendadas para subirlas:
• Formato: Full screen vertical (9:16)
• Resolución recomendada: 1080 x 1920 px
• Resolución mínima recomendada: 600 x 1067 px
• Extensiones soportadas de archivo: .jpg or .png. No se pueden subir gifs (quedan
estáticos). Sí se pueden agregar como sticker. En el caso de videos admite mp4 y
mov.
• Pie de foto: no disponible. Cualquier texto que se quiera poner debe ser parte de la
imagen por encima de ella. Se puede recurrir a varios recursos para que quede
legible. La idea es que el texto nunca esté en los bordes, para evitar que se corte.
Deja cerca de un 14% (250 píxeles) en la parte superior e inferior sin texto ni
logotipos para evitar que estos elementos clave se cubran con el icono del per l o la
llamada a la acción. Es decir, si el archivo es de 1.080 x 1.920, asegúrate de que los
elementos clave aparezcan dentro de la zona segura del título de 1.080 x 1.420.

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 Stickers

Importante:
No se pueden promocionar historias con stickers (por ahora)
Se pueden etiquetar hasta 10 cuentas
Se puede etiquetar invisible
Pueden durar hasta 15 segundos pero se pueden subir varias consecutivamente.
Instagram Stories
TEXTO EN HISTORIAS
RECURSOS EN HISTORIAS
ENCUESTAS

En las encuestas nunca

usar una opción negativa.
ENCUESTAS

APROVECHAR LAS
ENCUESTAS PARA SABER
MÁS DE NUESTRA
AUDIENCIA.
 Reels

Importante:
No se pueden promocionar (por ahora)
Antes no arrojaban estadísticas (ahora si)
Pueden o no aparecer en la cuadrícula de inicio
Pueden durar hasta 30 segundos
La música con derechos NO está disponible para empresas si para usuarios y creadores.
Reels
Carrousel
 Recursos para generar contenido

Canva InShot InStories y Linktr.ee

Templates, presentaciones Editor de video Generador de historias Generador de links

Y el más importante…
EL BENCHMARK!
Dónde buscar inspiración
 Dónde buscar inspiración

DISEÑO
https://www.instagram.com/ruizemanuel87/
https://www.instagram.com/martindeiuliis/
https://www.instagram.com/noeliznunez/

SOCIAL MEDIA
https://www.instagram.com/vilmanunez/
https://www.instagram.com/latermedia/
https://www.instagram.com/marketingclasificado/
https://www.instagram.com/reelstips/
https://www.instagram.com/instagramforbusiness/
https://www.instagram.com/creators/
https://www.instagram.com/luzzidigital/
¡GRACIAS!