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1. INTRODUCCIÓN 7
3. CÓDIGO DE VESTIMENTA 26
6. STAFF DE LA ORGANIZACIÓN 45
8. POST OPEN 59
9. ANEXOS 61
Usted está a punto de iniciar un viaje hacia nuevos conocimientos que romperán sus paradigmas
actuales y lo llevarán a descubrir un camino en el cual aprenderá a realizar el negocio de multinivel
de forma profesional.
Existen tres formas de realizar este negocio: a su manera, de cualquier manera, o de la manera correcta.
¿Por cuál usted optará?.
Si optó por la última opción, entonces le damos la bienvenida al sistema que llevará su carrera de
networker a un próximo nivel.
Bienvenido a ser parte de un negocio que es considerado la solución y la esperanza para llevar a cabo
todos y cada uno de los propósitos que tiene para este viaje llamado: VIDA.
Para iniciar, debe tener muy claro qué es un sistema y así aplicarlo de la mejor manera posible.
Si usted sigue al pie de la letra y de forma constante y repetitiva cada paso del sistema, tendrá grandes
posibilidades de obtener resultados positivos.
¿Cuántas personas como usted quiere adentro de su red para alcanzar su tan soñada libertad financiera?
Para poder aplicar este sistema, es fundamental aplicar el rol de líder y dar el ejemplo, ya que su grupo
hará lo que usted haga.
La eficiencia de un líder está en la capacidad de hacer que todos hagan su papel sintiéndose
importantes y motivados y ese será su gran desafío, dado que la mejor forma de lograr que la gente
haga lo que usted quiera es que ellos quieran hacerlo.
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El éxito y los resultados que usted logre en esta carrera son directamente proporcionales a la capa-
cidad de su esfuerzo, esmero, tiempo dedicado a la capacitación y compromiso con su equipo de
trabajo. Es importante señalar que el primer año en los negocios de multinivel es considerado de
aprendizaje, el segundo y el tercero son de construcción de la red y a partir del cuarto o quinto año
los resultados financieros llegarán a su vida. Todo fruto que usted obtenga antes de este tiempo es
sólo un estímulo para continuar construyendo su muralla financiera.
Este sistema de soporte obligatoriamente se sustenta bajo una filosofía de vital importancia. Previamente
usted debe comprender que al hablar de filosofía nos referimos al conjunto de ideas macro que le van
a permitir desarrollar de forma efectiva su negocio. La filosofía del multinivel de Sion BLV se basa en la
aplicación de los 4 pasos del éxito, que son: Conozca, Identifíquese, Comparta y Duplíquese. A continuación,
desarrollaremos cada paso en detalle:
A. CONOZCA
Un consultor deber conocer la empresa como la palma de su mano. Específicamente, debe conocer,
estudiar a profundidad e investigar con su patrocinador los siguientes puntos:
Grupo Sion Internacional: Liderado por el Ing. Mario F. Chávez, es una empresa boliviana pionera
en multinivel de bienes raíces, líder en el rubro a nivel mundial.
Boulevard Monde: Bajo el mando de su presidente Ronaldo García es una poderosa empresa
brasileña de marketing multinivel, que desarrolla cosméticos, crea fragancias y cuenta con una
línea de nutracéuticos reconocidos Internacionalmente.
Ambas empresas consolidan la fusión de SION BLV como el conglomerado contando hasta la fecha
con más de 140 mil afiliados y un equipo de liderazgo altamente competitivo listo para expandirse
a nivel mundial con la visión de ser un referente del marketing multinivel en el planeta tierra.
Mercadeo en Red.
Código de Ética
El Código de Ética permite que los individuos alcancen los más altos estándares dentro de un determinado
comportamiento o acción. En ese sentido, este instrumento ayudará a obtener la excelencia de las
personas que lo sigan y permitirá que una cultura empresarial funcione mejor como un todo.
Industria Inmobiliaria
La industria inmobiliaria se refiere a toda diligencia relacionada con la compra, venta o renta de
bienes inmobiliarios. Estos pueden ser casas ya construidas (o en vías de construcción), terrenos,
edificios, hoteles, departamentos, es decir, los activos fijos que no se pueden convertir en efectivo,
sin embargo, reditúan ingresos y generan una gran plusvalía a través del paso del tiempo.
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PAÍS CRECIMIENTO %
La búsqueda de bienestar se vuelve cada vez más importante día a día, marca un nuevo estilo en
donde la belleza y la salud van de la mano. Así, se logra mejorar la calidad de vida y ofrecer un futuro
más saludable para las personas y las familias.
Los productos ofrecidos de SION BVL son de uso diario, siendo una excelente oportunidad para crear
una red de consumo con la cual usted ganará dinero y puntos, tanto por los productos que consuma
y comercialice, así como también por los cuales genere su red.
Contar con espacios recreativos en los cuales las personas puedan disfrutar de momentos de
diversión y relax un fin de semana con sus amigos y familia, se ha convertido en una necesidad
común a nivel mundial. SION BLV identificó esta necesidad y ofrece al mercado del entretenimiento
el mayor parque temático de América en la región Centro-Oeste de Brasil, con más de 25 atracciones
en un área de 700 mil m².
B. IDENTIFIQUESE
Edificación y Promoción.
C. COMPARTA
Plan 421 (4 Presentaciones diarias, 2 entrenamientos por semana y 1 cena/café/coctel por semana).
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D. DUPLÍQUESE
Este manual tiene como objetivo enseñarle una de las herramientas más efectivas llamada:
OPEN
El OPEN es un conjunto de procedimientos para llevar adelante un reclutamiento efectivo de personas
para formar una red de mercado. Conlleva una serie de estrategias efectivas, fruto del análisis profundo
sobre el comportamiento del consumidor, las cuales, aplicadas de la manera correcta aumentan las
posibilidades que dan lugar a que el prospecto se visione siendo parte del sistema con proyecciones
a corto y largo plazo, simplificándole al nuevo consultor el proceso de reclutamiento.
Una vez comprendidos cada uno de los conceptos anteriores, a continuación, se mostrará cómo
desarrollar este sistema que, cumpliéndolo a cabalidad, permitirá llevar adelante una excelente
reunión con muy buenos resultados.
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2. ¿CÓMO REALIZAR UNA
INVITACIÓN EFECTIVA?
Cuando usted ingresa a la compañía aprender a realizar invitaciones efectivas es una de las principales
habilidades que debe desarrollar. Esto va a despertarle las destrezas necesarias para que pueda crear
su equipo de trabajo que es lo que va a permitirle generar ingresos residuales suficientes para obtener
su libertad financiera.
El objetivo en este capítulo será aprender a relacionarse con el prospecto1 y llegar a realizar una
CONEXIÓN con él.
El 80% del éxito en la vida es actitud y el 20% restante los conocimientos y la mecánica de las cosas.
Prospectar clientes funciona de la misma manera.
CIRCULOS DE PERSONAS:
Con todos los clientes no se puede tener la misma conversación ya que existen distintos niveles de
relacionamiento, los cuales se clasifican en:
1. Círculo Caliente: Son todas las personas que conoce como ser sus familiares, amigos y
conocidos; es decir, gente de su entorno.
2. Círculo Tibio: Son los amigos de sus amigos, denominados “referidos”; es decir, gente
perteneciente al entorno de sus amigos.
3. Círculo frío: Se refiere a las personas que usted no conoce ni tampoco lo conocen a usted. Se
los denomina “clientes potenciales”.
CÍRCULO FRÍO
CÍRCULO TÍBIO
CÍRCULO CALIENTE
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MATRIZ INTRODUCTORIA
Una vez comprendida esta clasificación, usted debe saber que existe un tratamiento para cada círculo
y que, gracias a la aplicación correcta de esta matriz introductoria, su conversación puede tener un
resultado positivo.
Usted puede realizar la invitación a la conferencia, vía telefónica, en persona o vía WhatsApp, en
cualquiera de los casos, debe saber que será su primer contacto con el cliente por lo que debe estar
atento a cada detalle.
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Prospecto: Cliente Potencial
²Prospecto: Futura persona a la que se le ofrecerá la participación en el negocio.
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VÍA TELEFÓNICA
Existe una serie de aspectos a considerar a la hora de realizar una invitación a través de una llamada.
Debe poner la máxima atención sobre:
A Lo que se dice:
Durante la conversación telefónica, el consultor tiene que superar un desafío: tiene que saber llamar
la atención del cliente, provocarle interés, estimularle el deseo de superación, con el objetivo de
inducirlo a aceptar la invitación. Se trata de la llamada regla AIDA, que concibe la venta como una
secuencia formada por cuatro momentos:
C El tono de la voz:
Durante la llamada, el tono de voz es incluso más importante que la elección de las palabras ya
que tiene fundamental importancia, dado que el impacto que genera en el cliente es de un 85%
del efecto total. Es necesario estar “en forma” y entrenarse modulando la voz.
Por este motivo, para ser capaz de movilizar las personas, es significativo que quien invita por
teléfono proyecte entusiasmo y positivismo.
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10 REQUISITOS PARA REALIZAR UNA LLAMADA EFECTIVA
1 Ambiente adecuado: Debe crear un ambiente bien iluminado y sin ruidos que puedan
perjudicar la llamada.
3 Realizarlo de pie o sentado en forma vertical: Esto ayuda a que el diafragma se abra y
permita mayor fluidez y un mejor tono.
5 Sonreír mientras hables: Una buena sonrisa se transmite hasta en el teléfono. Contestar de la
mejor manera posible ocasionará mayor fluidez y confianza en el diálogo.
8 Contar con la ubicación en GPS de la oficina: Compartir la dirección de las oficinas y datos
telefónicos.
9 Hablar pausadamente, pero sin aburrir: La gente que habla atropelladamente, lo único
positivo que demuestran es su capacidad de memorizar un guion.
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FLUJOGRAMA DE DIÁLOGO PARA LLAMADAS AL CÍRCULO CALIENTE
Te cuento que conociendo tu perfil, una Fantástico, lo único que te voy a pedir son 3 cosas por
Hola, Amig@ ¿Cómo estás?
persona como vos debería/podría estar favor, Primero es que vengas vestid(o) como
ejecutivo(a), es decir, no de polera, por que vas a
ganando mucho dinero haciendo lo que yo
participar de una conferencia que va a estar espectacular
hago. y si tienes suerte hasta te pueden seleccionar para
Se espera respuesta
después formar parte de la empresa. ¿Ok?
Se espera respuesta
Todo bien querid@
¿Cómo va la familia? Se espera respuesta
Respuesta negativa
Se espera
Positiva Se espera respuesta Negativa (Ver cuadros de Respuesta positiva
objeciones) respuesta
Y tercero querido/a necesito que ese día traigas tu carnet de
identidad, y por favor díctame ahora tu nombre completo y el
¿En serio? Que pena que estés Nro. de carnet para registrarte.
Que bueno, Y ¿qué planes? pasando por esta situación,
¿Algún viajecito por ahí? pero ¿sabes? Eso puede
cambiar.
Se espera respuesta
Se espera respuesta
Perfecto amigo/a ya te registré para la conferencia, ¡nos vemos ahí!
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FLUJOGRAMA DE DIÁLOGO PARA LLAMADAS AL CÍRCULO TIBIO
Hola, Buenas tardes, hablo ¡Qué bueno! Felicidades, le cuento que estamos haciendo una selección de
talentos y vamos a tener la conferencia Potencia tu inteligencia financiera, el Yo le voy a pasar en este momento la dirección
con el/la Sr.(a) ________
día _____ a hrs _____ Y cuento con 2 cupos, casualmente el/la sr.(a) exacta, y/o la ubicación satelital ¿Ok?
__________ me rogó que le diera 1 cupo a ud, con el cual puede venir
Se espera acompañado ya sea con su pareja, familiar o amigo.
confirmación Quiero saber si contamos con su presencia.
Se espera respuesta
¿Cómo está sr/a ______? ¿Cómo está ud, todo bien? Se espera respuesta
Se espera confirmación
Y tercero, Sr.(a) ______ necesito que ese día traiga su carnet
de identidad, y por favor me podría dictar ahora su nombre
completo y el Nro. de carnet para registrarlo
Se espera respuesta
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FLUJOGRAMA DE DIÁLOGO PARA LLAMADAS AL CÍRCULO FRIO
Buenas (Tardes/Dias/Noches) Su perfil podría ser el que estamos buscando Perfecto, Sr(a) lo único que le voy a pedir son 3
¿Hablo con el/la Sr.(a) ________? para invitarlo a la conferencia Potencia tu cosas por favor, Primero es que vengas vestid(o)
inteligencia, el día _____ a hrs _____. como ejecutivo(a), es decir, no de polera, por que
¡Felicidades! El/La sr. (a) ha reservado para va a participar de una conferencia muy importante,
usted 2 cupos de cortesía, con el que puede y en caso de tener suerte podría quedar
Se espera confirmación venir con un acompañante. seleccionado para formar pare de la empresa.
Se espera confirmación Y tercero, Sr.(a) ______ necesito que ese día traiga
su carnet de identidad, y por favor me podría dictar
ahora su nombre completo y el Nro. de carnet para
registrarlo
Se espera respuesta
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VÍA WHATSAPP
¿Cuántas personas
usan WhatsApp?
1.000M
¿Cuántos son los mensajes
enviados por WhatsApp
diariamente?
42.000M
(Datos de 2016)
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CÍRCULO CALIENTE
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CÍRCULO TIBIO
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CÍRCULO FRÍO
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DISEÑO DEL ARTE PARA EL FLYER DE
LA INVITACIÓN VÍA WHATSAPP
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MANEJO DE LAS OBJECIONES COMUNES AL INVITAR
Las objeciones de los clientes son para ellos una razón para no aceptar que nace de la falta de
conocimiento por parte del cliente y se basa en una información insuficiente.
1 Necesita más información sobre el tema para poder tomar una decisión.
Normalmente antecedidas por las palabras “pero” o “es que”, las objeciones irremediablemente
existen.
1 No reaccione de manera inmediata.- La primera tentación cuando surge una objeción es, o
bien desear que ésta no hubiera existido, o procurar una respuesta tan inmediata como el cerebro
arroje una, anhelando su extinción. ¡Error! Si surge, hay que escuchar con atención al cliente o
prospecto y analizar ese planteamiento.
2 Haga una pregunta que divida la objeción.- En materia de objeciones es más importante
emitir la pregunta correcta que la respuesta inmediata. Con independencia de la forma, elaborar
una pregunta que permita entender mejor lo que nuestro interlocutor nos quiere comunicar, leer
qué tipo de emoción está percibiendo o identificar específicamente qué no le ha hecho sentido,
posibilita afinar en grado superlativo el nuevo argumento o explicación a compartir.
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A continuación, ejemplos de las objeciones comunes con sus respuestas
2 ¿Potenciar la inteligencia
El sábado habrá la conferencia. financiera? Yo no sé nada
Potencia tu inteligencia sobre eso.
financiera. Tengo 2 entradas de
cortesía. ¿Vamos?
Por eso mismo es que quiero invitarte a que aprendas conmigo y aproveches
esta oportunidad de aprender y aplicar estos conocimientos, así como yo lo
hice y me funcionó. En la sala de la conferencia hay dos alas, el ala izquierda
y la derecha. ¿Dónde te reservo?
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3 El sábado habrá una
conferencia. Potencia tu ¿No es eso de la empresa
inteligente financiera. Tengo 2 SION BLV?
entradas de cortesía. ¿Vamos?
¿Ya conoces de SION BLV? ¿Ya te has enterado sobre los espectaculares productos que
ofrece? Sin embargo, esto no es para eso, es para una conferencia que enseñarán
sobre potenciar tu inteligencia financiera en las oficinas de SION BLV y es exclusivo.
Por eso tengo solo 2 entradas de cortesía. ¿Me acompañas o invito a alguien más?
Para nada amigo, no es para venderte nada. Solo te estoy invitando a que te
des la oportunidad de aprender a cómo mejorar tus finanzas. En la sala de la
conferencia hay dos alas, el ala izquierda y la derecha. ¿Dónde te reservo?
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3. CÓDIGO DE VESTIMENTA
La imagen personal que se refleja a la hora de participar en el mundo de los negocios es de gran
importancia tomando en cuenta que:
No hay duda de que la forma de vestir proyecta mucho sobre la persona, el modo en que un ejecutivo
se presenta con los clientes habla de su identidad y la de la empresa que representa.
Al hablar de imagen, nos referimos a varios aspectos como el porte, la vestimenta, el lenguaje corporal,
el aspecto y la higiene. De nada sirve llevar un traje o un vestido impecable, si se descuidan el resto de
los detalles como el aseo personal, el cuidado del cabello, las manos, las uñas, así como la limpieza de
los zapatos y un aseo bucal adecuado.
Elegir la vestimenta que será utilizada para el día de la conferencia es de mucha importancia,
tomando en cuenta las reglas que existen para vestir, dado que la imagen es tan significativa que
puede perdurar por mucho tiempo en la mente de la persona.
Esto no quiero decir que no se pueda escoger una vestimenta con la cual no pueda sentirse cómodo,
tampoco significa que se tengan que gastar grandes sumas de dinero para poder vestir adecuadamente;
con saber elegir bien las combinaciones, la sencillez y sobre todo la naturalidad no es necesario hacer
uso excesivo de la moda.
El Código de Vestimenta busca orientar, tanto a hombres y mujeres, sobre los aspectos que intervienen
en la apariencia personal, mencionando las prendas apropiadas e inapropiadas en el entorno de
negocios, así como ofreciendo sugerencias prácticas para proyectar una imagen profesional que
genere seguridad y confianza.
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CÓDIGO DE VESTIMENTA
MUJERES
TRAJE SASTRE
El traje sastre es una prenda muy importante para la mujer, sobre todo en el ámbito profesional,
ya que indica formalidad, personalidad, carácter y buen gusto al vestir. Debe ser traje sastre (saco y
pantalón) completo o combinado y blusa de manga larga. También puede usarse una combinación
de saco y vestido.
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SACO Y PANTALÓN
Se sugiere:
CAMISA
Debe mantenerse dentro una gama de
colores pasteles o el mismo color blanco,
es decir, no es recomendable colores muy
saturados, o de telas brillosas.
Colores Saturados
Colores Pasteles
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ZAPATO Y CINTURÓN
Se sugiere:
No se recomienda:
Plataformas altas
o anabelas.
JOYERÍA
Los accesorios forman parte total de la personalidad de una mujer, por ello se recomienda usar lo
siguiente: La joyería clásica como un hilo de perlas, una cadena de oro, de plata o imitación, aretes
pequeños metálicos o de perlas, prendedores, esclavas de oro, etc. Todas las mujeres pueden usar
este tipo de joyería, ya que es la más adecuada para el trabajo, por lo que nunca se estará fuera de
lugar. Estos accesorios deben ser discretos y se sugiere no usar más de tres.
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CABELLO
Se sugiere:
No se recomienda:
MANOS
El cuidado de las manos también es un
aspecto fundamental para la imagen de
la mujer. Es recomendable decorar las
uñas con colores discretos, evitando lle-
varlas demasiado largas, así como portar
exceso de anillos.
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ROSTRO Y MAQUILLAJE
Siendo que el rostro es lo primero que se observa
en una persona, es importante que este muestre un
aspecto de limpieza y frescura, con un maquillaje
suave, de colores cálidos y discretos.
Recomendaciones:
Aspectos Generales:
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CÓDIGO DE VESTIMENTA
HOMBRES
TRAJE SASTRE
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SACO Y PANTALÓN
Se sugiere:
No se recomienda:
CAMISA
Debe mantenerse dentro una gama de
colores pasteles o el mismo color blanco, es
decir, no se aceptan colores muy saturados,
o de telas brillosas.
Colores Saturados
Colores Pasteles
ZAPATOS Y CINTURÓN:
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CABELLO
CALCETINES
CORBATA
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PARA TOMAR EN CUENTA
Se recomienda:
Aspectos generales
Usar ropa que sea de algodón ya que la ropa sintética puede provocar transpiración.
Tratar de no usar ropa en la cual la marca o el logo de la misma sea muy visible.
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La conferencia se realizará en las oficinas. Es muy importante crear un buen ambiente que haga sentir
cómodo al invitado, que proyecte elegancia y limpieza; para esto, usted debe seguir los siguientes
lineamientos adecuándolos a la realidad de la oficina en la que se encuentre.
Para contar con un OPEN exitoso usted debe ambientar dos salas:
A LA SALA DE RECEPCIÓN
Al inicio de la sala debe existir una mesa con la persona recepcionista, esta sala debe estar ambientada
con mesas con manteles blancos en donde se le invite al prospecto a degustar de chocolates y café.
Esto para mantener activo y despierto al invitado.
Entonces necesitará:
Mesa registradora.
Mesas con manteles blancos.
Café y chocolates.
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B LA SALA DE PRESENTACIÓN DE NEGOCIOS
A un lado de la tarima debe haber una mesa de control de los equipos multimedia
y de sonidos.
Al medio debe estar el ecram (pantalla) en el cual se reflejarán las láminas proyectoras.
A cada costado del ecram (pantalla) un banner con el logo de SION BOULEVARD.
A los laterales de la sala deben estar 3 banners en cada lado con palabras en letra grande y
motivadoras.
Las sillas deben estar acondicionadas de manera que las filas siguientes tengan buena visibilidad
y al medio se debe dejar un pasillo entre ambos bloques de sillas.
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PLANO DE LA SALA DE LA PRESENTACIÓN DE NEGOCIOS:
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C LA SALA DE COFFEE BREAK
Esta sala será la misma en donde se realizó la recepción y mientras estén en la conferencia, se la
dotará de saladitos y jugos en las mesas donde al principio estaban los chocolates y el café.
La cristalería debe ser todo transparente sin bordes brillosos y los saladitos deben ser sencillos para
evitar malos olores en el ambiente.
Vasos de vidrios.
Servilletas.
Jugos.
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D LA SALA DE ENTREVISTA
Mientras las personas se encuentran en el coffee break, se debe alistar la sala en donde se acaba de
realizar la Conferencia, para que a partir de ahora se convierta en la sala en la cual se realizarán las
entrevistas para los invitados. Esta sala debe estar organizada de la siguiente manera:
Una de las 4 sillas debe ser más alta que las demás y esta será designada para el BROKER. (su
función se detalla más adelante). La otra silla es para el APRENDIZ. Y las 2 sillas restantes son para
los nuevos prospectos.
Atrás de cada mesa y en frente de la silla en donde estarán los clientes, debe haber un banner con
la palabra ‘SI’ en tamaño grande.
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PLANO DE LA SALA DE LA PRESENTACIÓN DE NEGOCIOS:
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Roller ubicado detrás del Broker
2m
1m
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Apoyo con banners y Rollers
Roller
0,80 x 2 m
Banners
1 x 1,5 m
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5. EQUIPOS DE MULTIMEDIA Y SONIDO
Para tener un evento de calidad se necesita de parlantes, proyectoras, micrófono, cables y consola
de sonido. Todos estos equipos deben ser de buena calidad y probados antes de la conferencia para
evitar contratiempos, como imágenes en mala definición, el sonido con ruidos, los videos sin poder
reproducirse, etc.
Los invitados perciben estos detalles y lo asocian con la calidad de los productos de la empresa; es
por esto por lo que los líderes deben cuidar hasta los mínimos detalles. A continuación, las imágenes
y equipos que se sugieren:
Parlantes o amplificadores.
Consola de sonido.
Cables, la consola de sonido debe ubicarse atrás de la sala, por lo tanto, se necesitan cables largos
para las cajas ubicadas al frente y cable HDMI del proyector.
Puntero laser.
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6. STAFF DE LA ORGANIZACIÓN
Para llevar a cabo este evento, se necesita primero formar un equipo de trabajo para la organización
de la conferencia. Es necesario designar equipos con funciones específicas. A continuación, se detalla
cada función necesaria:
Equipo de decoración:
Decorador: Encargado de la ambientación de las salas. Debe llegar antes del pre-meeting y
acomodar la sala con base a lo establecido.
Son quienes se encargan de ofrecer un aperitivo que cuenta con saladitos, café, chocolate y agua.
Equipo de recepción:
Anfitrión: Debe estar en la puerta del ingreso dando la bienvenida a la conferencia y guiando al
invitado hacia la recepcionista, vestido elegante y con buena presencia.
Recepcionista: Encargada de dar la bienvenida, registrar los datos de los clientes en la lista de
invitados, de muy buena presencia y amabilidad con los invitados.
Líder: Su función será el de formar un grupo que realice un cordón para el ingreso de los invitados
a la sala de la PRESENTACIÓN DE NEGOCIOS. Estos equipos deben sentarse en el inicio de cada
fila de sillas cerca del pasillo; luego repartir unas encuestas a los invitados y recopilar las mismas
para entregarlas al bróker. Uno de ellos se debe encargar de recopilar las encuestas entregadas
en la presentación de negocios.
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Equipo de multimedia, sonido y luces:
Sonido: Su función será la de recopilar buena música para motivar a los invitados y estar atento
a la presentación en los momentos de los aplausos o de emoción para animar la sala.
Luces: El encargado de las luces debe apagar las luces en el momento que comience cada video
y luego encenderlas.
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7. DINÁMICA DEL EVENTO
La conferencia se divide en cinco momentos, los cuales su éxito dependerá de su buena organización.
Los consultores deben confirmar y pagar su cupo de asistentes seguros a los organizadores, 48 horas
antes de la conferencia. Las personas que no paguen hasta ese plazo, no podrán ser consideradas.
LA RECEPCIÓN
El cliente llega a la oficina en donde se realizará el evento y es atendido por el anfitrión, quien lo
dirigirá a la recepcionista, ella verificará en su registro de invitados confirmados y lo registrará para
luego encontrarse con su consultor.
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FURMULARIO DE REGISTRO DE INVITADOS
Llenado de datos
Llenado por la recepcionista Llenado por el Máster Broker
Nombre Completo del invitado Teléfono Nombre del consultor Interesado Pre reserva Reserva del total
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
TOTAL
RESULTADOS OPEN %
(Total Interesados X 100) / Total invitados
Sea tanto para saludar como para mantener una conversación debe realizarse primero hacia la
persona del mismo sexo que el consultor/a, para evitar cualquier tipo de susceptibilidades.
El consultor con su(s) invitado(s), luego del saludo, le invitará un café y/o chocolates mientras van
conversando. En medio de la conversación, el consultor ubica a un líder de la empresa y le cuenta una
breve reseña de sus resultados y su rango en la compañía.
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Luego de eso, el consultor procede a invitar al líder a la conversación y se lo presenta a su invitado, éste
tiene la obligación de resumirle lo que el invitado está a punto de vivir y le informa que la conferencia
se dividirá en cuatro partes:
Tercera parte: Un gran líder va a contar su testimonio y lo que sucedió en su vida después de
formar parte de la compañía.
Cuarta parte: Se hará una entrevista a los seleccionados para determinar si tiene la oportunidad
de formar parte de la empresa.
“Finalizando lo invitaremos a un Coffe break, puede ser que usted sea seleccionado para una entrevista,
tienen mucha suerte las personas seleccionadas, pero, puede ser que, si su perfil encaja en lo que
estamos buscando se lo invite a formar parte del equipo de trabajo, pero eso ya sería algo fantástico.
Yo estoy muy feliz y agradecido, porque desde el día en que formé parte de la empresa, realmente mi
vida comenzó a cambiar. Un placer conocerlo (s) soy ___________ y cualquier consulta que tenga estoy
a su disposición.”
Luego, el líder los deja y el consultor se queda con su(s) invitado(s) y le cambia de tema, de cualquiera
menos de deporte, política o religión. Pueden hablar de los hijos, la familia, puede hacerle un tour por
la oficina, por el jardín todo esto hasta que se abran las puertas para presentación de negocios.
LA PRESENTACIÓN DE NEGOCIOS
Una vez se abren las puertas de la sala de presentación de negocios, el equipo del cordón de ingreso
se activa y empiezan a recibir con aplausos y emoción a los invitados uno por uno y los van ubicando
en las sillas desde adelante hacia atrás, dejando libres las sillas cerca del pasillo. Una vez están todos
sentados, los líderes se sientan en la parte de atrás y los que conformaban el cordón se sientan en las
sillas cerca del pasillo entre los dos bloques de sillas.
Acto seguido interviene el Maestro de ceremonia, cuya función será la de dar la bienvenida y repetir
lo que dijo el líder en la recepción.
“Un placer tenerlos aquí, sean bienvenidos a la conferencia de economía de conexiones. Esta
conferencia se dividirá en cuatro partes: la primera que es netamente el contenido, la segunda
cuenta con un experto en el tema les enseñará como beneficiarse de la economía de conexiones
en el país, posteriormente escucharemos el testimonio de un gran líder quien les contará sobre
sus resultados en la empresa. Finalizando lo invitaremos a un Coffe break, en donde si son
seleccionados, le haremos una entrevista y si cuentan con el perfil necesario pueden quedar
elegidos para formar parte de la empresa”.
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Luego el maestro de ceremonia le cede el escenario al líder que dará la conferencia y todo su desarrollo
se explicará en los siguientes capítulos. Antes de finalizar uno de los organizadores del equipo del
cordón de ingreso debe repartir las encuestas entre los invitados y luego recopilarlas para ubicarlas en
la mesa de entrevista de los líderes. Para finalizar se invita al líder que contará su testimonio y después
los invita al coffee break.
EL COFFEE BREAK
En esta parte de la conferencia, se invita a degustar de los aperitivos mientras se va creando expectativas
de la entrevista hasta esperar que se llame a las personas para ingresar.
LA ENTREVISTA
Mientras los invitados se encuentran en el coffee break, se adecua la sala en donde se realizará la
entrevista. Se deben ubicar las mesas con sillas y cada mesa debe estar lista con la encuesta llenada
por el invitado que ingresará, y de acuerdo con la lista, se va realizando el llamado de manera individual.
En el siguiente capítulo se profundizará más sobre este proceso.
Una vez finalizada la entrevista, si el invitado está interesado en formar parte de la empresa, se lo
retira por el mismo lugar por el cual ingresó acompañado de aplausos y bienvenidas, creando un
ambiente emotivo y gratificante. De lo contrario, en caso de que el invitado desista de formar parte
del equipo se le agradecerá la visita, indicándole que tiene las puertas abiertas para volver en alguna
otra oportunidad y se le pedirá que se retire por la salida que no sea la principal, acompañado por el
aprendiz.
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Entrevista
Nombre Teléfono
Fecha Usted fue invitado por
1. ¿Su actividad actual en cuál de las alternativas abajo mencionadas puede encajar?
Sí No
Sí No
Sí No
Sí No
Sí No Cantidad
Público Particular
¿Si usted tuviera la oportunidad de tener ganancias mayores a las que tiene hoy, estaría
dispuesto (a) a aprender una nueva actividad para alcanzar ganancias proporcionales a sus
esfuerzos?
Sí No
Productos
Terreno Membresía
Observaciones
Firma
Aclaración de firma
Carnet de identidad
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Tabla cotizadora
Terreno Membresía
Precio: Precio:
Cuota inicial Cuota inicial
Cuota mensual Cuota mensual
Observaciones
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Aprendiz: debe permanecer sentado al lado izquierdo del Bróker, no emitirá ninguna opinión durante
la entrevista, simplemente escuchará y asentirá con la cabeza cada vez que el bróker mencione algún
aspecto a resaltar, debe participar en 20 entrevistas aprobadas y selladas por cada bróker con el que
haya participado.
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Master Bróker: Persona altamente certificada que fungirá como supervisor del avance de las
entrevistas. Dado que las mismas no pueden durar más de 5 minutos, él medirá el tiempo y realizará
su aparición en caso de extenderse más de la cuenta.
Antesala de la entrevista:
El consultor de manera muy gratificante le comunicará al invitado que ha sido seleccionado
para ser entrevistado por el bróker y se retira deseándole mucho éxito.
Paso 2:
Ingreso a la entrevista:
El invitado entra a la sala y automáticamente el bróker y el aprendiz se levantan para saludarlo,
luego lo invitan a sentarse. A partir de este momento el bróker empieza a actuar como una
especie de espejo del mismo invitado, es decir, adopta la misma posición que el invitado tome
en la silla, (Ej: Cruzar los brazos, apoyarse sobre el respaldar, poner los brazos sobre la mesa, etc.)
esto con el fin de lograr que poco a poco el invitado se relaje y se deje llevar por el bróker a tomar
la postura que este desee.
Paso 3:
Desarrollo de la entrevista:
A partir de este momento se empieza a vivir la parte troncal de la entrevista la cual comienza
con las siguientes preguntas:
2.- ¿Qué cualidades tiene usted para poder formar parte de mi equipo?
3.- Ud. Ya vio que para entrar al negocio debe adquirir un terreno o una acción ¿Cuál escoge?
(Se entrega la hoja de opciones).
4.- (El bróker verifica en la página web el precio y disponibilidad) ¿Con qué quiere pagar?
¿tarjeta de crédito o efectivo?
55
Objeciones durante la entrevista:
Durante la entrevista pueden existir distintos tipos de objeciones por parte del invitado, a continuación,
se mostrarán las más comunes y la forma de cómo se pueden manejar.
Diálogo: es decir, las palabras o frases que utilizará para refutar las respuestas. Siempre ante una
objeción debe existir una interrogante como respuesta.
Lenguaje corporal: es decir, la demostración física que acompañará los fundamentos emitidos en
el diálogo
Objeción 1
*Lenguaje corporal: Coloca los brazos sobre la mesa e inclina un poco el cuerpo hacia la persona
mirándola fijamente y dejando caer sobre el papel de la encuesta el bolígrafo.
Objeción 2
Yo no sé vender.
Diálogo: ¿Acaso yo lo/la invité a vender?
*Lenguaje corporal: Mirando fijamente a los ojos del entrevistado, lentamente el bróker se va
acomodando sobre el respaldar de la silla.
Objeción 3
*Lenguaje corporal: Colocando los antebrazos sobre el borde de la mesa y cruzando los dedos
manteniendo la mirada fija en el invitado.
Objeción 4
*Lenguaje corporal: Rostro leve de asombro acompañando cada palabra con movimiento de las
manos.
Objeción 5
56
Estrategia Máster Bróker en casos especiales.
En caso de que la entrevista se demore más de 5 minutos por las distintas objeciones, entrará a la
sala el Máster bróker.
1.- Ingresa con dos acompañantes detrás de él, uno a cada lado en todo momento y se dirige a la
mesa que haya excedido el tiempo límite.
2.- Al momento que el aprendiz detecta que el bróker se dirige a la mesa, le realiza una seña con
el codo al bróker (de manera que el invitado vea dicha acción) avisándole de la llegada del Master
bróker.
3.- El Master Bróker se acerca a la mesa caminando por detrás del invitado con pasos fuertes que
causen un sonido llamativo y entablará la siguiente conversación con el Bróker:
4.- El Master bróker se retira de la mesa seguido por sus acompañantes realizando la misma
pisada fuerte con la que ingresó.
57
58
8. POST OPEN
Una vez finalizada la entrevista se realizará un análisis a cargo del Master Bróker que reunirá a todos
los consultores e informará sobre un resumen general en base al estado de los invitados para realizar
el seguimiento correspondiente.
59
Llenado de datos
Nombre Completo del invitado Teléfono Nombre del consultor Interesado Reserva 100 Bs. Reserva del total
4
5
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
TOTAL
RESULTADOS OPEN %
(Total Interesados X 100) / Total invitados
60
9. ANEXOS
Muy buenas tardes queridos amigos, quiero
que le demos un aplauzo a nuestro maestro de
ceremonias, mi nombre es Juan Pérez y Soy la
persona encargada de darles la conferencia COMO
POTENCIAR TU INTELIGENCIA FINANCIERA. La
misma que tiene como objetivo dotarte de todos
los instrumentos necesarios para que puedas
tomar mejores decisiones en la economía actual
y sepas adaptarte a esta tendencia mundial que
está abarcando cada uno de los mercados con la
tecnología
61
Los que se adaptaron al cambio gozan de un
buen estilo de vida, mientras que los que no,
desgraciadamente son mantenidos por sus
hijos.
62
Estas personas no son Workaholics, ellos hacen
lo que aman y no lo que la sociedad les impone.
No se rigen por estereotipos. Ellos son libres y
aman viajar, conocer el mundo y subir todo a
las redes sociales. no se ven en un puesto de
trabajo, para un millenial, un puesto de trabajo
es solo para adquirir experiencia y a partir de
eso abrir un negocio. Lo que estamos viendo
es una generación de emprendedores. Un
gran ejemplo son los YOUTUBERS, ellos están
ganando mucho dinero haciendo lo que les
gusta y desde sus casas.
63
Por ejemplo; Existen grandes empresas que
sufrieron un quiebre en el cambio tecnológico
por falta de adaptación como ser; kodak,
Blockbuster, BlackBerry, Nokia, SEGA entre otros.
64
En el caso de los médicos, Watson de IBM es una
máquina capaz de realizar diagnósticos médicos
que antes solo un médico lo podía hacer. Se
dice que dentro de unos años solo existirán
especialidades específicas.
65
Ahora te pregunto,:
-¿Será que tu empleo va a existir los
próximos 20 años?
-¿Será que tu puesto de trabajo está
seguro los próximos 10 años?
Si la respuesta es ‘Si’ tal vez esta conferencia no es
para ti, pero si la respuesta es ‘No’ o tienes dudas
sería bueno que sigas escuchando.
66
En la venta digital, tu buscabas en internet,
en una tienda o subasta de auto, lo escogías,
pagabas y te lo enviaban.
67
Tener la posibilidad de expandirte es la mayor
ventaja de las conexiones.
68
Y como dice Getty, es preferible ganar el 1%
del esfuerzo de 100 personas que el 100% de
mi propio esfuerzo.
69
Por qué si sigues aportando 40 horas de trabajo
semanales durante 40 años de tu vida sin un plan
B, tu futuro puede ser bueno viviendo del 40%
de tu salario, pero también puede ser un poco
gris porque no existe un empleo seguro. Una
jubilación no garantiza tu futuro. ¿Alguien conoce
algún jubilado feliz?
70
Muy buenas tardes queridos amigos, quiero que
le demos un gran aplauso a ___________ por tan
extraordinaria conferencia, también agradecido
con el maestro de ceremonia por la amabilidad
de invitarme con tanto afecto y cariño. Hoy te
vamos a mostrar una oportunidad que te va a
generar un sistema inteligente. Que tiene por
nombre SION BOULEVARD.
71
KALOMAI PARK SANTA CRUZ, una opción
de DIVERSIÓN INTELIGENTE que consiste en
un parque acuático situado en la zona del
Urubó en el que usted con su pareja y sus
hijos menores de 18 años, pueden ingresar
de forma indefinida y consecutiva pagando
una cuota inicial de 500$ y con pagos
mensuales 100$ a plazos.
72
Una vez usted adquiera ya sea un terreno o una
acción, ya puede empezar a generar formas de
ganancias.
73
Aquí por divertirse, por hacer inversiones
inteligentes y por recomendar van a participar
de gozar de incentivos y viajes espectaculares,
viajes ya realizados, como por ejemplo a
Varadero, Cruceros, Dubái, entre otros como
Cancún México y Brasil.
74
10. FUNCIONES ESTRATÉGICAS
1. ANFITRIÓN DE ENTRADA
El anfitrión de entrada será la persona quien dé la primera impresión del evento al invitado, ya que
será el que tenga el primer contacto con éste. Éste debe tener muy buena presencia y debe estar
vestido formal e impecablemente. Debe seguir el siguiente diálogo:
“Muy buenas tardes, bienvenido (a) a la conferencia por favor acompáñeme a que
procedamos a regístralo (a)”.
FUNCIONES
CASOS EPECIALES
1. En caso de que el anfitrión de entrada observe que el invitado llegue con niños, debe informarle
que está estrictamente prohibido el ingreso al evento con los mismo.
2. El horario máximo de ingreso para los invitados será hasta las 4:15 pm., pasado este tiempo, el
anfitrión tiene como función no dejar ingresar a nadie más.
75
2. REGISTRO
Los integrantes de este equipo son los encargados de dar la segunda bienvenida y de tomar los datos
de los clientes de una manera muy cordial. Para causar una buena impresión deben tener buena
presencia, guardar una compostura correcta que no resulte desagradable al cliente, atendiendo con
rapidez y seguridad en su trabajo a cada una de las personas que se acerquen al ingreso del evento,
siendo muy amables, serviciales y corteses.
“Muy buenas tardes, bienvenido a la conferencia por favor me permite su carnet de identidad para para
proceder a registrarlo, luego su número de teléfono y por último el nombre de la persona quien lo invitó.”
FUNCIONES
Al finalizar el registro, presentar un informe consolidado del total de invitados y presentarlo al bróker.
CASOS EPECIALES
1. En caso de que no lleguen los invitados del FreeLancer, no se podrá registrar bajo su reserva a
otros FreeLancer. El cupo es INTRANSFERIBLE, solo para los invitados.
2. El horario máximo de registro debe ser no más de las 16:05 P.M., posterior a esa hora, se
cierra el registro.
3. EQUIPO DE CATERING
Este equipo es clave, ya que los alimentos y bebidas que se degustaran van a ser factores claves
porque dependiendo de su calidad y presentación impresionarán o decepcionarán a los invitados. El
mismo, está constituido por dos o más personas y como función principal tienen la de presentar de
forma muy estética los saladitos y bebidas que se invitaran a los clientes. De la misma manera, deben
controlar y supervisar que sólo lo consuman los invitados de acuerdo con cada momento, es decir, en
la recepción solo
FUNCIONES
Controlar e invitar muy amablemente a los clientes los cafés y chocolates en el momento de la recepción.
Controlar e invitar a los clientes muy amablemente los cafés, tés y saladitos en el momento del cóctel.
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CASOS EPECIALES
2. En caso de que algún invitado le consulte sobre las preguntas de la entrevista, el equipo
debe responderle de manera muy cordial y transmitirle confianza y seguridad.
4. APRENDICES
Este grupo selecto, serán los futuros Brókers por lo que deberán desenvolverse en cada función con
excelencia. Los aprendices, obligatoriamente formaran parte del cordón de ingreso de la conferencia,
en donde formaran una cadena humana aplaudiendo, dando la bienvenida y dirigiendo a los invitados
a sus asientos de adelante hacia atrás.
FUNCIONES
Dar la bienvenida a cada cliente y permanecer con una actitud positiva y emotiva permanente.
Manejar las carpetas de los entrevistados e ir llamándolos por orden a través del Maestro de ceremonia.
CASOS EPECIALES
1. En el caso del cordón, si un invitado desea sentarse en los asientos de atrás, el equipo del
cordón muy amablemente debe guiarlo a su lugar respectivo.
2. En cuanto a la entrevista, en el caso de que no esté presente el invitado una vez que el maestro
de ceremonia lo llama, el aprendiz debe pasar el nombre del siguiente invitado al MC.
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5. EQUIPO DE MULTIMEDIA, SONIDO Y LUCES
Este equipo es clave en el evento, ya que dependerá de sus funciones que el público se mantenga
emocionado y activo en cuanto a lo que observa y a lo que escucha. Lo conforman 3 personas, las
cuales tendrán bajo su responsabilidad la de:
5.1. MULTIMEDIA
Esta persona debe ser muy precavida y tener listos los equipos de proyección, el puntero, los
micrófonos y la presentación con los videos que se debe manejar. De igual modo, debe tener de
repuestos batería para el puntero y los micrófonos.
5.2. SONIDO
5.3. LUCES
Principalmente, la persona encargada de las luces deberá prestar mucha atención a los momentos
en que se expondrán los videos y se deban apagar las luces.
6.EQUIPO DE BRÓKERS
Los brókers deben estar impecables y tendrán como desafío fundamental, poner en práctica todo el
poder de convencimiento, comprensión y aplicar el conjunto de los conocimientos adquiridos con
los clientes a entrevistar, logrando persuadir y llegar hasta lo más profundo de las necesidades del
entrevistado, para que éste desee con todo su ser ingresar a la empresa. Una vez que el cliente decide
entrar y pagar su cuota inicial o de reserva, el aprendiz lo acompaña a pagar y luego a la salida.
FUNCIONES
Preparar sus escritorios con: Computador, buen lapicero, entrevistas llenadas por los clientes, hoja
cotizadora y el sello para el control del aprendiz.
Dar la bienvenida a cada cliente y permanecer con una actitud positiva permanente.
Llevar un control por cada entrevistado para entregarle a la persona que lo invito.
CASOS EPECIALES
1. En caso de que el cliente demuestre una posición cerrada y no demuestren interés por ingresar,
desearle el mejor de los éxitos y se le expresa que las puertas de la empresa siempre estarán abiertas.
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6. EQUIPO DE MAESTROS DE CEREMONIA
El maestro de ceremonia tiene el gran compromiso de recopilar datos sobre el evento e informarse
a cabalidad sobre cada actividad que se llevará a cabo. El maestro de ceremonia debe ser puntual,
vestir de acuerdo a la ocasión y tener buenos modales, esto es, ser cordial y neutral ante todo tipo de
situación inesperada que pueda surgir, a la vez que interactúa debidamente con los asistentes del
evento: con empatía y respeto. Él es quien da inicio a la conferencia dando la bienvenida a todos los
asistentes, de acuerdo con el siguiente monólogo:
1ERA INTERVENCIÓN:
“Un placer tenerlos aquí, sean bienvenidos a la conferencia sobre CÓMO POTENCIAR TU
INTELIGENCIA FINANCIERA. Esta conferencia se dividirá en cuatro partes: la primera que es
netamente el contenido, la segunda cuenta con un experto en el tema que les enseñará a cómo
beneficiarse de la economía de conexiones en el país, la tercera incluye con el testimonio de un
gran líder quien les contará sobre sus resultados en la empresa y finalizando con la cuarta parte,
lo invitaremos a un cóctel en donde si son seleccionados puede ser que le hagamos una entrevista
y a lo mejor pueden quedar elegidos para formar parte de la empresa. Sin más preámbulos, lo
invitamos a darle la bienvenida a una persona admirable y fenomenal por toda la información que
nos revelará a continuación, recibamos con un fuerte aplauso al Sr.____________”
2DA INTERVENCIÓN
“Un fuerte aplauso por favor para nuestro distinguido ___________ que información más valiosa
que acabamos de aprender, continuando con el programa, pasaran por sus asientos a repartirles
unas encuestas para que procedan a responderlas, por favor, si vino en pareja, solo se debe llenar
una para ambos.”
-Espera 5 min-
Perfecto, ahora me acompañan por favor a recibir con un caluroso aplauso a la persona encargada
de enseñarnos a beneficiarnos de la economía de conexiones, con ustedes __________”
3ERA INTERVENCIÓN
Un fuerte aplauso por favor para ___________, ahora me acompañan por favor a recibir a la persona
que nos relatará un testimonio de vida, con ustedes __________”
4TA INTERVENCIÓN:
“Realmente ha sido una tarde fantástica, luego de habernos nutrido de tan valiosa información.
Es un honor contar con su importante y distinguida presencia. Continuando con el programa,
invitamos a que puedan degustar de un cóctel que hemos preparado especialmente para usted.”
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