Actividad 1 – Estrategias

Organizacionales y Gestión de Grupos

Introducción a los Negocios
Ingeniería en Desarrollo de Software

Tutor: Felipe Araux Tutor

Alumno: José Eduardo Canche Alfaro

Juan Emiliano Calderón Ferrera

Fecha:29 de abril del 2022

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Índice

Introducción………………………………………………………………………………..3

Antecedentes……………………………………………………………………………….3

Justificación………………………………………………………………………………..4

Selección del personal……………………………………………………………………..5

Integración en la empresa………………………………………………………………….6

Seguimiento de su desempeño……………………………………………………………..7

Estilo de dirección…………………………………………………………………………8

Retención y colaboración…………………………………………………………………..8

Conclusión………………………………………………………………………………...10

Referencias………………………………………………………………………………..11
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Introducción

Coppel es una empresa de nivel internación con sedes en los países de argentina, Brasil y en

México país donde empezó, es una empresa privada en el sector de servicio al cliente como

ventas de seguros, transferencias de dinero, prestamos de efectivo, pago de servicios, así como

también entra como uno de los comercios más grandes de la industria en venta de muebles y ropa

Coppel esta como una de las empresas más grandes en el mercado de México, los artículos que

maneja artículos como electrodomésticos, electrónica, muebles, accesorios automovilísticos,

bicicletas, línea blanca, joyería, óptica, juguetería, zapatería, perfumería, ropa (para dama,

caballero, niños, mascotas). Coppel también se caracteriza con tener convenios con otras

empresas para poder comprar con su crédito en cualquier tienda afiliada como construrama, home

depot, boxito, proconsa, construred, entre otros, este servicio se llama Coppel pay. Es un poco de

los que brinda la empresa hacia el público en cuanto a servicios.

Antecedentes

La misión de Coppel es ser la tienda favorita para la mayoría del mercado popular que compra

a crédito, ofreciendo de la manera más fácil a un amplio surtido de productos y servicios a

buenos precios para toda la familia. Enrique Coppel Tamayo con un pequeño capital de $5,000 de

una herencia de una tía, empieza con una pequeña tienda el “regalo” dedicada a la venta de

regalos y artículos de exportación extranjera, en Mazatlán, Sinaloa. El señor enrique al darse

cuenta de la situación económica de las familias empezó a vender muebles a crédito primero a
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conocidos para luego empezar expandir su método a crédito dominando el sector. Unos años más

adelante en 1941 hacer inaugurar una segunda tienda “Coppel” y la tercera en 1961. Coppel

conforme va pasando el tiempo se va haciendo más grande como empresa comercial para 1990

tener 24 tiendas para la actualidad Coppel tiene 515 sucursales y 294 Coppel Canadá la cual

adquirido en el 2002. En el año 2019 fue incluida como unas de las 100 empresas más grandes de

México.

Justificación

Este es un análisis estratégico de como Coppel hace proyectos para poder permanecer en el

mercado y de cómo estructura las función es en sus colaboradores, para lograr el éxito que tiene

se tiene que depender de una adecuada y eficiencia coordinación del entorno, adecuar estrategias

dinámicas, tener un buen control de las actividades operativas de la empresa y medir el grado de

crecimiento de la misma, determinar como y hacia donde se quiere crecer, lo anterior llevando a

cabo la dinámica empresarial en toda la empresa ya que se trata de fortalecer toda la estructura y

no solo el área. En contexto la empresa tiene que volverse dinámica para afrontar su éxito, verse

competitivo para interactuar con todos los elementos para avanzar. Su desarrollo cuenta con

múltiples recursos financieros, materiales, tecnológicos y recursos humanos, Coppel en cada

tienda tienen lo suficiente eficacia en sus estrategias para poder tener el gran éxito que tiene en la

actualidad.
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Selección del Personal

El organigrama de una sucursal Coppel es por relaciones formales porque se basa en la

división del trabajo, la definición de los distintos niveles de autoridad y la creación de canales de

comunicación entre los trabajadores.

Su estructura y directrices está planificada por los administradores de la organización y se

suele plasmar en documentos, normas, procesos y organigramas.

este tipo de organización es el diseño creado por los propietarios y administradores que buscan

definir estrategias para alcanzar de manera exitosa sus objetivos.

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Integración en la empresa

Dentro de cualquier negocio, la capacitación empresarial juega un papel muy importante, ya

que te permite mantener actualizado a tu equipo, tener nuevas ideas y te otorga cierta ventaja con

respecto de la competencia.

La capacitación hace referencia a todos aquellos conocimientos tanto teóricos como prácticos

que ayudan a mejorar el desempeño de un colaborador o un equipo de trabajo dentro de una

organización.

Por ello, en los últimos años, las empresas han destinado más ingresos para llevar a cabo

capacitaciones. Antes podía verse como un gasto innecesario, pero ahora representa una

inversión, ya que se obtienen mejores resultados y beneficios no sólo económicos, sino de calidad

y productividad.

Tanto la capacitación interna como la externa pueden llevarse a cabo a través de medios

digitales, es decir, en línea, lo que trae varias ventajas, como ahorrar tiempo, dinero y ser mucho

más accesible para los colaboradores, ya que pueden realizarla desde la comodidad de su hogar

teniendo a la mano sólo un equipo electrónico.

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Además, permite que un mayor número de personas reciban el curso sin necesidad de rentar

instalaciones o estar todos congregados en un mismo sitio, al mismo tiempo que le da libertad a

los colaboradores de organizar sus actividades y realizarla cuando tenga mayor disponibilidad.

La capacitación en línea privilegia y se adapta a las necesidades de los equipos de trabajo, por

lo que resulta una excelente opción en la actualidad.

Seguimiento de su desempeño
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Se establecen tareas para la elaboración de cursos y se hacen reuniones para definir de qué

manera se impartirán la cual se define que se realizara en línea por lo tanto se establecen fechas

para que los colaboradores ingresen y puedan capacitarse.

Estilo de dirección

Encontramos que el personal es de una sucursal y el estilo que manejaremos es el flexible de

home office el horario laboral es extenso por lo que el personal cuenta con poco tiempo para

capacitarse por lo que se desarrollan cursos y capacitaciones en línea con diferentes plataformas

de videollamadas ya que los colaboradores se pueden conectar desde la comodidad de su hogar

en cualquier horario flexible esto ayudara a saber manejar de una mejor manera las actitudes de

los colaboradores, resolver problemas de cualquier índole, tener una mejor productividad ser más

competentes, entre muchos beneficios.

Retención y colaboración

Estrategias que permiten retener el talento

1- la capacitación por home office les permite a los colaboradores mantenerse capacitados de

una manera flexible tomando su tiempo y su ritmo sin comprometer el rendimiento en

horas laborales permitiendo incrementar sus conocimientos para poder concretar más

ventas con los clientes.

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2- se crean un incentivo adicional terminando todos los cursos de su departamento creando

un perfil de vendedor certificado por lo que el personal encontrara un bono en la segunda

quincena de su pago de cada quincena.

3- Se Da la posibilidad a los colaboradores de seguir creciendo profesionalmente en la

empresa es muy importante para evitar que estos decidan migrar a la competencia. Cabe

mencionar que el estancamiento es una de las causas por las que muchas personas deciden

cambiar de trabajo.

Estrategias de como involucrar a los colaboradores

1- Se crea una plataforma por la cual todos los colaboradores ingresaran con su correo

electrónico generando una cuenta donde encontraran todos los cursos que se estén

habilitando para su puesto asignado.

2- Se realizan reuniones para darle seguimiento a los cursos que no se tengan completado del

personal para apoyarle y ver de qué manera ayudarlo para presentarlo.

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Conclusión

Toda empresa tiene definida una estructura organizacional de manera formal o informal. En

ella se encuentran delimitadas las responsabilidades y puestos acordes a una posición especifica

dentro del organigrama. Las empresas se benefician al tener establecida la cantidad de personal

que requieren para poder llevar a cabo sus funciones, tener delimitadas las responsabilidades y

los responsables de cada área o proceso, así como sus superiores y lograr que la empresa sea más

eficiente y más productiva cumpliendo los objetivos. De tal manera tener bien organizado todos

los puestos y procesos hacen que la comunicación entre todo el personal sea fluida lo que

propicia que se cumplan todos los objetivos y metas que se tienen planteados.
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Referencias

cofide. (s.f.). Obtenido de https://www.cofide.mx/blog/capacitacion-empresarial

monografias.com. (s.f.). Obtenido de https://www.monografias.com/docs/Coppel-Trabajo-De-

Investigaci%C3%B3n-De-Una-Empresa-

FKZF2REJBZ?msclkid=93e71506c57e11ecae370e63a73505fb

Roldan, P. N. (26 de noviembre de 2016). organizacion formal. Obtenido de economipedia.com:

https://economipedia.com/definiciones/organizacion-formal.html

Smith, E. (s.f.). advfn. Obtenido de

https://mx.advfn.com/empresa/coppel?msclkid=604730ebc5c211ecbdc6fd071e68ca26