Mapa conceptual: Expresión facial y corporal

Presentado por:
Nadya Carolina Cely Arias
Sharon Dayanna Martínez Pinzón
Dayron Sabu Medina Delgado
Yessica Paola Mogollón Flórez
Saida Juliana Pérez Neira
Sindy Yurley Sanabria Castellanos

Unidades Tecnológicas de Santander

Docente: Jesús Guillermo Banquez Mendoza

Módulo Habilidades Comunicativas

Grupo V041
Tecnología en Gestión Empresarial
Agosto 2023
 Introducción

En el siguiente mapa conceptual se puede observar dentro de su contenido las

características de los dos lados de la comunicación, la importancia de su complementación
para hacer más practica la interacción entre las personas; A continuación, se podrá
contemplar los ejemplos de cómo son las actitudes de estas dos clases.
 ¿

COMUNICACIÓN

Ha permitido al hombre relacionarse con sus contemporáneos; conseguir la satisfacción

de sus necesidades expresar sus deseos, sueños, anhelos y sentimientos; participar sus
ideas, pensamientos y experiencias, y ser partícipe de las de los demás

Existen cuatro funciones

principalesde la comunicación:

Expresión Motivación Información

Control
emocional La comunicación
La La comunicación
permite la
comunicación proporciona la información
Utilizamos la expresión motivación del
informal que los individuos y
emocional para empleado al
también grupos necesitan para
satisfacer nuestras aclararle el nivel
desempeña conocer sus debilidades,
necesidades, fortalecer de desempeño que
una función de fortalezas, oportunidades y
y mantener nuestro ha tenido dentro
control amenazas
sentido de identidad de la empresa

Se divide en:

Interpersonal

intrapersonal es entendida como el

Organizacional
diálogo que se da entre Grupal
es la que se da es la disciplina cuyo
consigo mismo. las personas mediante
se fundamenta en objeto de estudio es
Se logra mediante la transmisión y la forma en que se da
la comunicación
el el fenómeno de la
recepción de interpersonal y, por
autoconocimiento comunicación dentro
ende, en las
profundo y pensamientos, de las organizaciones
habilidades de la
reflexivo y la creencias, hechos, y entre las
misma
formación de la organizaciones y su
autoimagen actitudes y
medio
sentimientos.

Aplicaciones actuales de la
tecnología en la comunicación
 Correo electrónico Internet. Videoconferencias
y mensajes
instantáneos
Redes
sociales
Equipo virtual

Correo de voz
Juntas electrónicas
intranet

Asertividad es una técnica conductual que reafirma la personalidad, nos

permite conocernos más y nos hace acercarnos a los demás a través del
mejoramiento de la comunicación intrapersonal e interpersonal.

Técnicas para el desarrollo de habilidades

asertivas

Estabilizador Guion Disco Banco de Aserción Aserción

DEEC rayado niebla negativa positiva
Interrogación
Transmisión Recepción Autorrevelación
confrontativa
bilateral activa
Compromiso
Información
Viable
gratuita

Comunicación no verbal
Se utiliza en todos los momentos de nuestra vida,
debido a que es la forma primaria de expresar
emociones y nos sirve para enviar mensajes positivos,
negativos y persuasivos. Se refiere a la comunicación
por medio del uso de movimientos corporales, el
paralenguaje, la presentación y el ambiente físico.
DEFINICIÓN
ELEMENTOS
GESTICULACIÓN
SOCIALIZACIÓN
Comunicación escrita
Uno de los medios más útiles para la comunicación dentro
de la organización, permite consultarla en cualquier
momento, puede reproducirse si es necesario y permite al
receptor corroborar el mensaje cuantas veces lo considere
necesario El requisito principal del emisor es tener
conocimientos básicos de redacción

NO VERBAL
VERBAL SE REFIERE HACIA
ES ORAL Y ESCRIITA Y SU VISTA, TACTO, GUSTO
GESTICUALACION REFIERE A EL Y SENTIDO Y SUS
OIDO Y LA VISTA, ELEMENTOS SON,
LEGUAJE DE SEÑAS,
GESTOS, ENTRE
OTROS,

La expresión en la voz es se
obtiene cuando una persona
quiere hacer sentir con más
efecto lo que está
transmitiendo entonces de ahí
varia la tonalidad del volumen
y ligereza de su habla.
La socialización que estas dos
ramas tienen en la comunicación
es que la no verbal complementa
la verbal ya que los seres
humanos por acto casi
involuntario también expresan lo
que sienten

La comunicación del habla se

puede expresar con la tonalidad
de la voz, como ejemplo se
puede decir que no es escucha
igual hablar enojado donde
usualmente el volumen es más
elevado a que hablar triste
donde cotidianamente se habla
de forma más baja
Ejemplos de gesticulación: Cuando señalamos un lugar o un objeto con las manos, otro podría ser cuando solo con el
gesto de mi rostro muestro alegría, asombro, disgusto etc, una mirada que hable por si sola y de a entender lo que estoy
pensando o sintiendo.

Los elementos de comunicación serían;

Emisor: que se le denomina a la persona que transmite un mensaje de alguna forma sea escrita o verbal.
Receptor: quien recibe el mensaje dado por el emisor.
Mensaje: la información como tal que se transmite.
Canal: el medio que se utiliza para dar el mensaje.

Ejemplos: podría ser un profesor dando su clase a un grupo de estudiantes, un líder instruyendo su equipo de trabajo, un
padre enseñando a su hijo o hijos normas y demás.
 Conclusiones

Del anterior mapa conceptual se puede comprender la importancia de saber

manipular estas dos herramientas de la comunicación, que se han convertido para la
sociedad en un pilar importante para saber construir diálogos asociados con una gran
cantidad de innumerables temas y descripción de toda clase de sensaciones y
sentimientos.
 Bibliografía

Gimeno, S. P. (2020). Información general sobre este recurso educativo. España: Licencia
Creative Commons Reconocimiento Compartir igual 4.0.

(Cartilla didactica UTS, 2017, págs.

https://virtual4.uts.edu.co/pluginfile.php/19573/mod_resource/content/9/CDD%20-
%20HABILIDADES%20COMUNICATIVAS.pdf )