COMUNICACIÓN EFECTIVA,

ACTIVAY EMPÁTICA La comunicación es el proceso de

transmisión y recepción de ideas,
Características principales
información y mensajes.Es decir es un
El diálogo implica ser capaz de
proceso en el que dos o más personas
escuchar a la otra persona, Requiere de un emisor y un
se relacionan a través de un
dejarse impregnar por lo que receptor.
intercambio de mensajes con códigos
nos transmite y poder Es un proceso dinámico.
similares,
modificar las propias Es indispensable para la
percepciones. interacción de los individuos.
El diálogo necesita una Favorece la organización social.
comunicación : Es imposible que no se lleve a
cabo.
Efectiva Activa Empática

FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN Clases de Comunicación
INFORMATIVA: Informar. COMUNICACION son un área de estudio dentro

ORAL
EMOTIVA: Expresar emoción(es).
del campo de la comunicación
APELATIVA: Persuasión
humana.
FATICA: Es iniciar, prolongar,
La comunicación humana se
interrumpir o finalizar una
puede clasificar en tres
conversación.
categorías principales: verbal,
POETICA: Embellecer el mensaje.
no verbal y escrita.
METALINGUISTICA: Explicar el
código de la lengua.

Funciones dentro de un Elementos de la comunicación

grupo
Reguladora: El emisor pretende regular Emisor: Es quien emite el mensaje,
la conducta del receptor. puede ser o no una persona.
Control: El emisor pretende controlar el Receptor: Es quien recibe la información.
comportamiento del receptor. Código: Es la forma que toma la
Motivación: El emisor pretende motivar información que se intercambia entre la
al receptor en la realización de Fuente y el Destino.
determinados actos. Mensaje: Es lo que se quiere transmitir
Expresión emocional: La comunicación Situación o contexto: Es la situación en
se presenta como el medio para el que se desarrolla elacto comunicativo.
expresar ideas, emociones.