GRUPO DE TRABAJO

Trabajo Colaborativo MEDICIÓN DE LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

GRUPO B03

MEDICIÓN DE LA GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

PRIMERA ENTREGA

ISABEL CRISTINA CALLE BARRERA - COD 1621024255

GRACE STEPHANIE FORERO ANAYA - COD 100234514

NELSON DALADIER OSORIO CASTELLANOS - COD 1721024793

JUAN CAMILO QUIJANO MARTINEZ - COD 100200995

JOSE RICARDO PAZOS RENZA - COD 1821981153

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

2021

INTRODUCCIÓN
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Los modelos o herramientas de medición del talento humano tienen como propósito

principal facilitar la correcta administración de la empresa, puesto que el capital humano es

indispensable para cumplir las metas establecidas.

Una excelente gestión de talento humano en una empresa genera importantes ventajas

competitivas en el mercado, con el paso de los años y con ello el avance tecnológico, las

empresas han logrado comprender el impacto positivo de contar con empleados calificados,

comprometidos e involucrados con las metas de la organización.

OBJETIVOS
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Objetivo principal

Garantizar la eficacia y el máximo desarrollo de los recursos humanos.

Objetivos específicos

1. Evaluar y fomentar el desempeño de los colaboradores

2. Promover el alcance de las metas de la empresa

3. Crear un equilibrio entre los objetivos de la empresa y los del capital humano.

IDENTIFICAR LA PROBLEMÁTICA QUE MÁS SE LE FACILITE ABORDAR.

HERRAMIENTA DE MEDICIÓN: BALANCED SCORECARD (BSC)

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“Es una herramienta de gestión empresarial que permite enlazar estrategias y objetivos

clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier organización:

desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y

crecimiento”. (Experto , 2020 )

Según su historia, Robert Kaplan y David Norton, son los fundadores de este modelo el

cual permite ver un balance entre el presente y el futuro de la empresa por medio de perspectivas

externas e internas.

Esta herramienta se compone por 4 partes:

1. Perspectiva financiera

2. Perspectiva del cliente

3. Perspectiva de los procesos internos

4. Perspectiva del aprendizaje y el crecimiento

Su función básica es traducir metas y estrategias, en indicadores totalmente comprensibles para

todos los miembros de la empresa; cabe resaltar, que para llevar a cabo esta traducción se deben

tener claras las metas y estrategias organizacionales.

Cito el siguiente ejemplo: “Si dentro del plan estratégico se plantea “mejorar el clima laboral”

como una de sus metas destacadas, entonces habrá de comprenderse en qué consiste el clima

laboral para ser capaces de crear una serie de indicadores que permitan conseguirlo, además

de saber qué medir, cómo medirlo y cuándo hacerlo” (Experto , 2020 ).

Por otra parte, los propósitos con los que se construye un balanced scorecard son:
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1. Describir y comunicar su estrategia.

2. Medir su estrategia.

3. Hacer un seguimiento de las acciones que se están tomando para mejorar sus resultados.

Proceso o pasos para ejecutar la herramienta de medición escogida.

El modelo puede ser aplicado en todo tipo de organización. Los paso a paso básicos para su
implementación son los siguientes:

1. Lo primero es la Definición de las estrategias:

La definición de las estrategias de una organización son el resultado de los valores corporativos, misión y
visión, por lo cual la estrategia debe ser un plan coherente y realista.

2. Lo segundo se deben Fijar de objetivos:

Los objetivos deben ser claros y conseguibles, ya que son los logros que cualquier organización desea
conseguir, en largo, corto y mediano plazo. Realizar una categorización adecuada seleccionados por su
naturaleza.

3. Como tercera parte es importante realizar formato de dirección:

Con el fin de tener una visión más global y con el finde gestionar de manera más eficaz el proceso, se
debe elaborar un diagrama donde se pueda visualizar los objetivos, las metas, procesos , planes y
resultados.

4. Muy importante es la delegación de funciones:

El líder de cada organización distribuye asignando funciones y responsabilidades dentro de unos plazos y
el plan estratégico con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

5. Elección de los datos confiables:

El Balanced Scorecard consiste, en realizar intervenciones cada cierto tiempo en cada proceso, por lo
cual es de suma importancia la escogencia de fuentes actualizadas, de datos exactos ,oportunos y de
fácil acceso.
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6. Ejecutar revisiones:

El líder y responsable del proyecto busca una mayor retroalimentación con todo el equipo de trabajo
con el fin de fijar compromisos nuevos. Para esto es necesario definir las variables como el contenido de
cada revisión, el tipo de medición y la periodicidad.

7. Implementar un ciclo de mejora:

Después de finalizado las tareas asignadas y propuestas, para realizar un adecuado proceso Balanced
Scorecard exige que debe haber un seguimiento constante. Lo más importante es tener una adecuada
cultura corporativa empresarial, esto en el campo organizacional se conoce también como Gestión de
calidad a través de procesos de mejoras continuas

Los responsables de la implementación de dicha herramienta.

Resultados y conclusiones.

REFERENCIAS

GestioPolis.com Experto. (2020, marzo 12). Balanced Scorecard, qué es, para qué sirve

y sus beneficios. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/que-es-el-balanced-scorecard-y-

para-que-sirve/
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