REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

VICEMINISTERIO DE EDUCACIÓN PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD MILITAR BOLIVARIANA DE VENEZUELA
CENTRO DE ESTUDIOS TÁCTICOS, TÉCNICOS Y LOGÍSTICOS
ESCUELA DE ESTUDIOS TÁCTICOS NAVALES

IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS WEB PARA AUMENTAR

LA CAPTACIÓN DEL RECURSO HUMANO EN EL COMANDO
DE LA INFANTERÍA DE MARINA BOLIVARIANA

Proyecto Especial de Grado para optar al título de Especialista en

Infantería de Marina

Autor: TN. Peña Pineda

Tutor de Contenido: TN Luis Romero
Asesor Metodológico: Dr. Marín José

Catia la mar, diciembre 2023

 ÍNDICE
Pág.

PAGINAS PRELIMINARES…………………………………………….. i
DESARROLLO…………………………………………………………… ii

A. Planteamiento del problema………………………………………… 1

B. Justificación e importancia para la Fuerza Armada Nacional

Bolivariana y/o la Defensa Integral y el Desarrollo Integral de la
Nación…………………………………………………………………
C. Sistematización de la investigación. (Preguntas orientadoras) ……….
D. Objetivos de la Investigación…………………………………………
Objetivo General……………………………………………………...

Objetivos Específicos……………………………………………
E. Referente Teórico ……………………………………………………
Antecedentes de la Investigación…………………………………….
Teorías y enfoques que sustentan la investigación.…………………..
F. Metodología Propuesta………………………………………………..
G. Cronograma de ejecución del
trabajo………………………………….
H. Referencias …………………………………………………………
 DESAROLLO

A. Planteamiento del problema

La era digital en el contexto mundial sigue creciendo al avanzar el tiempo, es por ello
que las grandes empresas y portales web, competirán para alcanzar mayores estándares de
modernización en las plataformas digitales generando una difusión de información donde el
consumidor recibe de manera organizada y ligera todo el contenido necesario para su
dispendio, estas plataformas digitales buscaran satisfacer las necesidades de los
consumidores digitales induciéndolos a utilizar herramientas, portales, programación donde
se involucre nuevos enfoques tecnológicos en miras del desarrollo y la modernización, las
herramientas web en la actualidad juegan un papel importante para conseguir información
de acuerdo al contenido que este buscando el consumidor, pues son el método de
orientación en cualquier necesidad que tenga la población.
EL Mundo se encuentra evolucionando cada día, a raíz de los avances tecnológicos a
nivel mundial siguen creciendo las maneras de difundir información y contenido a toda la
población, donde el desarrollo tecnológico aumenta cada vez mas y las formas de generar
contenido se propaga rápidamente de acuerdo a la tecnología que se empleara. la manera
mas eficiente y rápida para discernir la información será la de mejor alcance y más práctica,
los resultados de comportamiento lo generasen múltiples estadísticas de actuación de las
plataformas digitales y paginas web, estos movimientos determinaran cuanto es la eficacia
y la difusión de la información la cual influirá directamente en el pensamiento y acciones
del ser humano.
En la República Bolivariana de Venezuela a través de los diferentes convenios
tecnológicos que ha efectuado el país con las principales potencias extranjeras, se ha
adquirido una diversidad de equipos digitales como computadoras, tables entre otros con la
finalidad de aumentar el acceso a la tecnología digital por parte de toda la población
venezolana en tal sentido aumentar en conocimiento y la interacción con las herramientas y
portales web, en consecuencia es necesario difundir una herramienta digital que contribuya
a mejorar la captación del recurso humano para aumentar de manera eficiente la cantidad de
personal que desee ingresar a las filas de la Infantería de Marina Bolivariana.
Actualmente se observa la ausencia de este tipo de implemento tecnológico lo cual
limita notablemente la difusión del proceso de captación, de los oficiales, tropas
profesionales y tropas alistadas, seguidamente es necesario implementar este tipo de
tecnología digital ya que nos encontramos en una era tecnológica donde la forma más
eficaz de obtener información es solicitarla a través de un portal web, por ende nace la
necesidad de crear e implementar esta herramienta digital, pues se buscara aumentar
significativamente los procesos de captación de personal, por otro lado es importante
estudiar estos procesos para cautivar e incentivar a la población joven que es el recurso
humano que se necesita en primer orden para entrenarlos y capacitarlos para cumplir las
tareas y misiones asignadas a las unidades tácticas.
En resumen, se implementará una herramienta digital basada en una página web con
información ligera accesible de un alto contenido, que permita inspirar al recurso humano a
iniciar el proceso de ingreso previamente orientado y coordinado por la plataforma digital,
por tanto esta implementación ayudara de manera eficaz y eficiente a aumentar y elevar la
cantidad de personal que desee ingresar a las Academias militares, Escuelas de formación
de tropas profesional y recurso humano que desee prestar servicio a la nación dentro del
Gran Comando de la Infantería de Marina Bolivariana.

B. Justificación
Los procesos de captación de personal han disminuido circunstancialmente por
diferentes razones que involucran temas que comprometen directamente la estabilidad
económica de la población venezolana, en tal sentido el recurso humano es más escaso y es
difícil realizar campañas de captación sin ayuda de las herramientas tecnológicas como
portales web que permitan cautivar al mayor número de población para ingresar de manera
voluntaria, entusiastas y optimista en busca de un estado de superación personal, en la
actualidad la difusión de contenido digital es más abundante y aceptable por consiguiente
se deberá alcanzar el mayor número de estrategias digitales para incentivar de una mejor
manera la población que desee ingresar a las filas de la Fuerza Armada Nacional
Bolivariana específicamente al Comando de la Infantería de Marina Bolivariana.
 Hoy en día, todas las Instituciones suelen tener presencia digital en las redes sociales.
El conocer cómo manejarlas con eficiencia generará muchas ventajas que mejorarán el
devenir de la captación de personal para el ingreso al Comando de Infantería de Marina.
Pero también en otras más intangibles como la imagen proyectada de la institución, lo que
permitirá trabajar en la captación de personal. Las redes sociales son erróneamente vistas
por algunos como un método de publicidad. Nada más lejos de la realidad, se trata de
conseguir la captación de personal, mediante la motivación y presencia de la misión y
visión institucional, que deben estar presentes en las distintas redes sociales pero que aún
no se conocen.
Esta investigación es necesaria para observar de una manera precisa el comportamiento
que se obtendrá difundiendo información a través de un portal web donde los individuos
sean orientados de una manera fácil y eficaz proporcionando facilidad y objetividad en los
procesos de captación de personal, donde se difunda contenido veras y oportuno que
eliminen dudas y creen entusiasmo para comenzar los procesos de selección de personal,
guiando de una manera práctica y moderna para comenzar los procedimientos de selección
del talento humano, es decir estas acciones contribuirán directamente a satisfacer las
necesidades que tienen los responsables de las campañas de captación a nivel nacional y
local, organizándolos y facilitando cualquier tipo de diligencia o tramites a administrativos
a efectuar.
Por consiguiente se indagará como implementar nuevos mecanismos tecnológicos que
permitan alcanzar mayor éxito en los procesos de captación ya que es de vital importancia
obtener el recurso humano para el Comando de Infantería de Marina, pues estos realizaran
todas las tareas asignadas y dispuestas por el comando superior y consolidará las misiones
asignadas a las unidades tácticas, creando y elevando el apresto operacional de las unidades
tácticas de la Infantería de Marina Bolivariana, en otras palabras en necesario implementar
la tecnología digital en la captación de personal, es decir, de esta manera se contribuirá de
forma eficaz, eficiente y necesaria consolidando la herramienta web bajo la programación
de los estándares de captación del recurso humano.
No obstante se evaluará con mucho sentido crítico la cantidad de contenido a difundir
manteniendo bajo observación el comportamiento de estos portales web analizando cual
sería el proceso más idóneo para aumentar la atención del personal, en último término
implementar estas herramientas digitales buscara difundir de manera masiva la información
del proceso de captación obteniendo bajo los estándares requeridos del recurso humano
todo el personal necesario, para adiestrar en los diferentes Academias Militares, Escuelas de
Formación de tropas profesional o unidades tácticas, a fin de garantizar el ingreso requerido
de personal para que las unidades tácticas y el comando superior cumplan con el relevo
generacional de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, específicamente en la infantería de
Marina Bolivariana.

C. Sistematización de la investigación (Preguntas Orientadoras)

En tal sentido por lo antes expuestos surgen las siguientes interrogantes:
¿Cómo sería una herramienta web en el Comando de la Infantería de Marina Bolivariana
para captación de personal?
¿Cuál sería el proceso de captación del recurso humano en el Comando de la Infantería
de Marina Bolivariana?
¿Por qué es necesario implementar una herramienta web para aumentar la captación de
del recurso humano en el Comando de la Infantería de Marina Bolivariana?

D. Objetivos de la Investigación

Objetivo general:
Implementar Herramientas Web para aumentar la captación del recurso humano en la
Infantería de Marina Bolivariana.

Objetivo específico:

 Diagnosticar la existencia de una herramienta web en la Infantería de Marina

Bolivariana.
 Describir el proceso de captación del recurso humano en la Infantería de Marina
Bolivariana.
 Diseñar una herramienta web para aumentar la captación del recurso humano en la
Infantería de Marina Bolivariana.
E- Referente Teóricos

Antecedentes de la Investigación

Antecedentes Internacionales
Mirko Chinchay, Daniel Herrera, Felipe Giuria, (2013). Tesis titulada: Plan Estratégico
del Sistema de Personal de la Marina de Guerra del Perú, para obtener el Grado de Magíster
en Dirección Estratégica y Liderazgo. Otorgado por la Universidad Católica del Perú.
El Sistema de Personal de la Marina juega un papel fundamental para el desarrollo y
cumplimiento de los objetivos y funciones de la Marina de Guerra del Perú como Órgano
de Administración interna de la Institución, al ser el encargado de administrar, planear,
normar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades de bienestar, salud, administración y
reservas de la Institución, así como de satisfacer las necesidades de personal en cantidad y
calidad de manera oportuna; por este motivo, se ha elaborado el presente plan estratégico,
estableciendo como visión: Para el 2019, la Marina de Guerra del Perú deberá contar con
un Sistema de Gestión del Talento Humano, reconocido como referente en las instituciones
estatales y privadas a nivel nacional, al contar con personal altamente capacitado,
competitivo, comprometido y con elevada moral, siendo reconocido por su talento y
adaptabilidad al cambio, así como por encontrase fuertemente identificado con los
principios y valores de la Institución, encontrándose esta última comprometida en
contribuir permanentemente en el bienestar social de cada uno de sus integrantes y su
entorno familiar, trabajando de manera sinérgica con el desarrollo de la Institución, la
sociedad y del país. Para la elaboración del presente plan estratégico, se ha establecido para
alcanzar la visión, cinco objetivos de largo plazo y 37 objetivos de corto plazo, así como
estrategias de las cuales se han retenido once para su aplicación y ocho han quedado como
estrategias de contingencia; asimismo para llevar una evaluación y control eficiente del
desarrollo del presente plan, se ha implementado un cuadro de mando integral; siendo
relevante destacar que el plan estratégico formulado plantea una nueva estructura orgánica
del Sistema de Personal de la Marina, en donde es imprescindible la presencia de líderes
transformacionales y de una cultura organizacional que haga posible el cambio.
 La investigación fue tomada en consideración ya que se realizó un plan estratégico,
estableciendo como alcanzar la visión, y formulando objetivos de largo plazo y objetivos
de corto plazo, así como estrategias de aplicación, asimismo para llevar una evaluación y
control eficiente para captación de personal, implementado un cuadro de mando integral;
siendo relevante destacar la estructura orgánica del Sistema de Personal de la Marina, en
donde es imprescindible la presencia de líderes transformacionales y de una cultura
organizacional que haga posible el cambio necesario en la Infantería Marina Bolivariana.

Antecedente Nacional
TN Erika Guerrero (2022). Presento Trabajo de Grado Titulado: Nuevas tácticas de
captación haciendo uso de las redes sociales para el incremento del ingreso de nuevo
talento humano (tropa alistada) a la Armada Bolivariana. En la Universidad Militar
Bolivariana de Venezuela. Escuela de Estudios Tácticos Navales, para optar al título de
Especialista en Táctica Naval.
El presente estudio tiene como objetivo principal: Generar nuevas tácticas de captación
haciendo uso de las redes sociales para el incremento del ingreso de nuevo talento humano
(tropa alistada) a la Armada Bolivariana, con la finalidad de aumentar el ingreso de
personal de tropa alistada en las filas de la Armada Bolivariana. De acuerdo con las
características y objetivos del estudio, el tipo exploratorio descriptivo con diseño de
investigación de campo, no experimental de tipo transeccional descriptivo, Por otro lado, la
investigación la determina un carácter práctico, fundamentado en la experiencia del
investigador para resolver un problema mediante un plan, programa o diseño original,
característica que ubica la investigación como un estudio tecnicista, en la modalidad de
propuesta. La población estuvo conformada por treinta (30) jóvenes entre 18 y 30 años que
habitan en los Edificios I-15 y J-15 del urbanismo Hugo Chávez, en Catia La Mar, estado
La Guaira, por ser una población finita se tomó el 100 % para la muestra, como instrumento
de recolección de datos se elaboró un (1) cuestionario de diez (10) preguntas, en escala
dicotómica. La validez se hizo a través del juicio de profesionales en las áreas de
Metodología, Comunicación social y un especialista en redes sociales, la Fiabilidad fue
través de la Fórmula k-20 de Kuder-Richardson, con un rango de 0,82, interpretado como
un coeficiente Muy Alto, la tabulación y el análisis de datos se realizó de manera separada
en forma cualitativa y cuantitativa, representados en cuadros y reforzado por gráficos,
donde los obtenidos planteados permitieron identificar las dimensiones con las que los
usuarios se encontraron principalmente más satisfechos. Las conclusiones se realizaron en
base a los objetivos específicos, seguido se realizó una serie de recomendaciones a fin de
establecer nuevas tácticas de captación haciendo uso de las redes sociales. y finalmente se
presenta la propuesta de las nuevas tácticas de captación para el ingreso de talento humano
(tropa alistada) a la Armada Bolivariana, haciendo uso de las redes sociales.
El aporte significativo es la forma actual de interacción de las Redes Sociales para la
Captación de Recurso Humano que se requiere para fortalecer la relación con el público, y
con ese fin se necesita implementar una página WEB para afianzar de mejor forma la
imagen institucional del Comando de la infantería de Marina, sobre el contenido
informativo de la Misión y visión Institucional, además aporta una Metodología de
Investigación similar a la del proyecto propuesto.

De igual manera, se hace referencia al trabajo de investigación realizado por O’regan

(2017), titulado “Redes sociales: una herramienta para la comunicación estratégica. Uso de
las redes sociales en la comunicación de la defensa” donde la autora explica que es
complicado tener criterios cerrados para decidir en qué plataformas hay que estar dada la
naturaleza volátil de las redes sociales, pero hay dos factores a tener en cuenta a la hora de
optar por una red social u otra:
1. Contenido relevante: Antes de abrir una cuenta o de empezar a tener una presencia en
una cuenta de redes sociales es importante conocer el entorno, la naturaleza del medio y las
exigencias, cada RRSS tiene su propia cultura e idiosincrasia
2. Identidad de marca. Las RRSS dejan una impronta en la imagen corporativa de una
institución. De la misma manera que se cuida la aparición mediática también se tiene que
proteger la exposición innecesaria de la organización en una red social que podría
contaminar su imagen de marca o identidad.
De esta manera con la creación de un manual de procedimiento, debe proporcionar una
orientación sobre los aspectos técnicos (seguridad de los dispositivos de conexión a RRSS,
cadena de mando para reportar una incidencia en RRSS, imagen corporativa) así como de
los contenidos que se vierten a través de dichos canales (seguridad de la información, tipo
de lenguaje a emplear en RRSS, periodicidad de publicación etc.), demostrando que la
multiplicación de cuentas en redes sociales del entorno de la defensa, la creación de
unidades de redes sociales dentro de las oficinas de comunicación y la producción de
contenido relevante y pertinente al ámbito online tiene que servir como prueba de que las
redes sociales tienen vocación de permanencia en el ámbito de la seguridad y la defensa.
Los esfuerzos realizados en los últimos años tienen que consolidarse a través de un
reconocimiento explícito del área de RRSS en las estructuras de las oficinas de
comunicación y una normativa que regule su uso y mantenimiento.
Esta investigación aportará de manera significativa un alto valor informativo sobre el
empleo de política comunicacional para las redes sociales que pueden ser aplicadas en la
Infantería de Marina Bolivariana esto con el fin de posicionarse en el mundo digital.

E. Teoría y Enfoque de la Investigación

Comunicación y sus Teorías.

A continuación, se presenta un compendio de las principales teorías del proceso de
comunicación desarrolladas durante los últimos noventa (90) años por catedráticos y
académicos practicantes de diversas ciencias, tanto técnicas como humanistas, las cuales se
han constituido en paradigmas en el ámbito comunicacional por su impacto en los
momentos en las cuales aparecieron o por la incorporación de nuevos elementos y visiones
holistas, que las convirtieron en referencia obligada al tratar el tema de la comunicación por
redes.
Esta secuencia evolutiva de las principales teorías sobre la comunicación,
proporcionarán elementos conceptuales primordiales para entender el complejo proceso,
que día a día ha evolucionado al paso y avance constante de la sociedad, incorporando
nuevos elementos constitutivos de la sociedad, como la tecnología.
De igual manera, permite evidenciar cómo la comunicación de las masas se constituye
en un factor fundamental para la proyección y definición de la imagen corporativa e
institucional de las organizaciones, tanto públicas como privadas, siendo uno de los
elementos primordiales en la gerencia estratégica organizacional en la actualidad, para la
captación de personal, donde se invierten enormes cantidades de dinero, así como de capital
intelectual.
 Rodrigo, (2005), comenta que las teorías de la comunicación necesitaron, al igual que
cualquier disciplina académica, una legitimación para ser consideradas en el ámbito de la
ciencia. A mediados del siglo XX el sistema de los medios de comunicación de masas
(prensa, radio y televisión) ya constituía un fenómeno social digno de la máxima atención,
lo que planteaba el abordaje del mismo desde el ámbito científico, pero ya en los años
siguientes a la Primera Guerra Mundial, se había iniciado la investigación de la
comunicación como la investigación de la comunicación de masas y, siendo estos primeros
modelos de comunicación, modelos simples de estímulo – respuesta, siendo denominados
“modelos de aguja hipodérmica”, de acuerdo a Galeano (sf, p. 1), y de acuerdo con los
principios de la modernidad, para que una disciplina fuera considerada científica debía
aproximarse a las ciencias naturales, aunque también se aceptaba la existencia de otro
campo, el de las humanidades, en el que los requisitos eran distintos.
También destacan otros investigadores Laswell, Lazarsfield, Hovland y Lewin, quienes,
desde mediados de los años 20 del siglo pasado, mostraron que había algo más, siendo uno
de los más significativos, el nuevo modelo E-O-R (Estímulo-Organismo-Respuesta) que
fue presentado por Harold D. Laswell en su clásico promulgado que concatena linealmente
cinco preguntas: ¿Quién, dice qué, por cuál canal, a quién y con qué efecto?, en 1948,
basado en sus estudios de los años 20 donde analizó la comunicación política propuesta por
Aristóteles, que tenía relación directa con la formación de oradores.
De igual manera, a mediados del siglo XX, el modelo de Shannon y Weaver, partió
desde la teoría matemática de la comunicación, planteando el primer modelo, en 1949, que
ayudaría a consolidar la teoría de la comunicación dentro del ámbito de las ciencias
sociales.

Redes Sociales.
Las redes sociales son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos
con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo). Las
redes sociales permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para
comunicarse e intercambiar información.
 En estas los individuos no necesariamente se tienen que conocer antes de entrar en
contacto a través de una red social, sino que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno e
los mayores beneficios de las comunidades virtuales.
Fuente: https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz8LyxEKlsq.

Tipos de redes sociales

Las redes sociales se pueden clasificar en dos tipos:
Redes sociales horizontales o genéricas. Son aquellas redes sociales que no poseen una
temática determinada, sino que apuntan a todo tipo de usuarios. Estas redes funcionan
como medios de comunicación, información o entretenimiento. Son muy numerosas y
populares, por ejemplo: Facebook o Twitter.
Redes sociales verticales. Son aquellas redes sociales que relacionan personas con
intereses específicos en común, como música, hobbies, deportes. Por ejemplo: Flickr, red
social cuya temática es la fotografía. Dentro de estas redes se encuentran las redes
verticales profesionales, como LinkedIn, que involucra individuos que comparten el ámbito
laboral o que buscan ampliar sus fronteras laborales.
En general, ingresar en una red social es muy sencillo ya que simplemente implica
rellenar un cuestionario con datos personales básicos y así obtener un nombre de usuario y
una contraseña que le servirán al usuario para ingresar de manera privada a la red. Mientras
el usuario cumpla los requisitos para el registro en dicha red (por ejemplo, mayoría de
edad), podrá hacerlo de manera simple y rápida.

Origen y evolución de las redes sociales

La década del noventa se caracterizó por la aparición de la web (www), tecnología que
facilitó el acceso de un gran número de personas a Internet. Las redes sociales tienen su
origen en la segunda mitad de los noventa y se fueron desarrollando desde ese entonces
hasta la actualidad.
Classmates es considerada la primera red social. Fue creada en 1995 por el
estadounidense Randy Conrads. Esta red social buscaba conectar de manera virtual a ex
compañeros de colegio y universidad. Como el proyecto fue exitoso, comenzaron a
aparecer nuevas redes cuyo fin era reunir amigos y conocidos. Fuente:
https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz8LyyYtjrU.
Al ser el comando de la Infantería de marina un Ente jerárquico, la comunicación
vertical ha roto los esquemas ya que con el uso de redes sociales, el manejo desde las
cuentas institucionales y las que posee el personal militar le permite interactuar con la
población civil; constituyéndose en una suerte de termómetro de los comportamientos y
estructuras de ciertos colectivos sociales, grupos u organizaciones que influyen
directamente en las emociones, conductas y actitudes de los receptores generando
motivación online al offline.

Bondades de las redes sociales:

Las redes sociales no tienen nada de nuevo debido a que el hombre es un ser social por
naturaleza. A lo largo de la historia de la humanidad se identifica como la parte social ha
sido fundamental en la vida del hombre.
En las culturas antiguas como son la cultura China, la Cultura Griega, la cultura romana,
entre otras, se identifica la importancia de las redes sociales para su funcionamiento.
Históricamente las redes sociales siempre han permitido la comunicación en dos
direcciones, es decir había comunicación y retroalimentación inmediata.
El surgimiento en el siglo 20 de los medios de comunicación masivos como la
televisión, la radio, la prensa y otros trajo múltiples ventajas, pero también desventajas. Por
un lado, simplificó, masificó y le dio mucha velocidad a la comunicación, pero por el otro
lado limitó de manera significativa la retroalimentación, o dicho en otras palabras se pasó
de una comunicación de uno a uno a una comunicación de uno a muchos.
Ejemplos de redes sociales cercanos de hoy en día son nuestras familias, nuestros
trabajos, así como redes generadas en torno a intereses comunes como deportes, áreas
profesionales o pasatiempos. Otras redes sociales son los lugares de estudio y los grupos de
investigación, así como el barrio donde vivimos. Las comunidades virtuales y redes
sociales digitales permitieron recuperar la comunicación de uno a uno que se tenía antes de
los medios masivos ya que estamos permanentemente conectados en un espacio público.
Entre los beneficios de las redes sociales se encuentran:
 Creación de comunidad. Las redes sociales permiten a las empresas crear de manera
fácil una comunidad con su público objetivo. Esta comunidad no se forma de un día para
otro, pero con trabajo y constancia se lograrán buenos resultados.
Conocimiento de los clientes. Las redes sociales permiten conocer mejor los
sentimientos respecto a la empresa y las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
Canal emocional. Las redes sociales son canales emocionales lo que facilita la labor de
pasar de la mente del cliente a su corazón.
Fidelización de clientes. Si se utiliza el conocimiento que se adquiere del cliente para
ajustar la propuesta de valor de la empresa, se logrará una mayor fidelización.
Cercanía con el cliente. Las redes sociales permiten acercarse a los clientes, ya que son
canales más emotivos y cercanos que el sitio Web.
Interacción con los clientes. Las redes sociales facilitan la interacción con los clientes
de la empresa lo que es muy importante ya que las personas esperan tener interacción con
este.
Difusión de la información. Las redes sociales son una excelente herramienta de
propagación de la información de la empresa.
Gestión de la reputación. Las redes sociales permiten hacer gestión a la reputación, que
incluye actividades como el monitoreo permanente, manejo de clientes inconformes y
gestión de ataques a la reputación.
Seguimiento de la competencia. Las redes sociales son un excelente canal para
monitorear las actividades de la competencia, tanto online como offline.
Adicionalmente permite identificar el estado de su reputación online.
Cazatalentos: Las redes sociales pueden ser de gran ayuda a la hora de contratar
personal. Tanto para difundir ofertas de trabajo como para encontrar talentos o robárselos a
la competencia.

Captación de Talento Humano a través de redes sociales.

Para el desarrollo propositivo de la investigación, es importante inferir en los conceptos
importantes relacionados a la captación de recurso humano a través de redes sociales; los
cambios contemporáneos en las metodologías y estrategias de selección de talento humano,
conlleva a que constantemente aparezcan nuevas definiciones, terminologías y abreviaturas
considerables al momento de adentrarse en la información y comunicación moderna.
(González 2005).
En un entorno más competitivo como el actual que afirma que existe escasez de talento
humano, los procesos de selección están evolucionando e incorporando entre sus
herramientas el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, surgiendo
así el e-recruitment, es el término anglosajón que se utiliza para nombrar los procesos de
reclutamiento que tienen lugar a través de los medios digitales. A pesar de que suena muy
actual, el método se remonta ya a los inicios de Internet, allá por los primeros años 2000.
que se concibe como el sistema de captación y selección de talento a través de internet que
permite optimizar los procesos. Por tanto, las empresas deben estar al pendiente de los
adelantos tecnológicos con el fin de aprovechar sus beneficios. (González 2005).
Dentro de las innovaciones más usadas en estos procesos, encontramos: detección de
necesidades de capacitación, administradores de tareas, comunicación, medios para realizar
entrevistas online, plataformas de gestión de candidatos, software colaborativo, entre otras.
Hoy en día, el uso de las redes sociales como herramientas para el reclutamiento y
selección no solo representa una novedosa alternativa de captación de personal sino una
estrategia, cuya disminución de costos es la principal ventaja para la Institución.
La captación del talento a través de las redes sociales se encuentra en plena evolución y
juega un papel trascendental en el nivel de competitividad de las empresas al aprovecharse
de los beneficios de las nuevas tendencias centradas en las personas y en sus competencias.
En esta dinámica, tan importante es acceder al talento como saber fidelizarlo. Esta es la
razón por la que se considera fundamental saber cómo funciona un proceso de captación y
cómo hay que fortalecer la estrategia de retención del talento en las Instituciones.

Captación del Talento Humano

La captación de talento humano es el procedimiento de búsqueda, identificación y
contratación de perfiles que cuenten con las competencias necesarias para desempeñar un
puesto ofertado por una empresa. https/smowl.net/es/blog/captación-talento-y-es.
Cuando la captación de talento es exitosa, los departamentos de Recursos Humanos o las
agencias especializadas en esta labor consiguen perfiles capacitados y motivados que se
pueden incluso convertir en embajadores de tu marca. Atraer a la Institución el talento
humano que se necesita depende de que se ponga en marcha un proceso de captación
eficiente y eficaz.

Herramientas de recursos humanos para captar talento

Existen herramientas de Recursos Humanos cuyo principal objetivo es que las empresas
encuentren talento diferencial. Los procesos de selección cada vez son más difíciles, se
necesita una gran cantidad de tiempo para gestionar la ingesta cantidad de CVS que llegan
y filtrar cuáles son los mejores aspirantes.
Muchas veces las Instituciones no tienen personal para dedicarse solo a esta tarea e
incluso no está capacitado para ello. Por eso es esencial contar con herramientas de
reclutamiento, especialmente si se integran en un solo dispositivo.
En la era digital en la que vivimos, las Redes Sociales han cambiado la forma en que las
Instituciones se conectan con el público y pueda generar la motivación para indagar sobre
las actividades que se realizan y las funciones que se cumplen.
La captación de talento humano ya no se limita a métodos tradicionales; ni siquiera por
la web, una web es fundamental (bien hecha). Pero, las plataformas como Instagram,
Facebook, Twitter y LinkedIn, también TikTok, ofrecen grandes oportunidades para
establecer relaciones con la audiencia. Se utilizarán estrategias efectivas para atraer y
cautivar al talento humano con potenciales a través de las Redes Sociales.

Poder de las Redes Sociales en la captación de personal

Las Redes Sociales han revolucionado la manera en que las empresas interactúan con los
consumidores, ya no es solo vender productos o servicios, las marcas ahora tienen la
posibilidad de crear conexiones auténticas y duraderas. Aprovechar esta dinámica requiere
de una estrategia bien pensada. La clave para una captación exitosa es conocer a quién la
dirige.
Utilizar herramientas analíticas en las redes sociales para obtener información valiosa.
Cada plataforma social tiene su propio mercado y tipo de público. No todas son adecuadas
para la captación de personal.
Escoger plataformas que se alineen con los objetivos y que permitan llegar a la audiencia
correcta.
 Estrategias efectivas para la captación de talento humano.
Crear contenido valioso, que al usuario le ayude, es fundamental.
La gente acude a las redes sociales en busca de contenido relevante y atractivo.
No vendas, aporta algo interesante e importante a los seguidores. Puedes ofrecer valor a
tu audiencia a través de publicaciones educativas, entretenidas, motivadoras e inspiradoras.
Compartir consejos, guías y casos de éxito, puede establecer tu autoridad en el campo y
atraer la atención de talento potenciales.
Las historias tienen un poder innegable para conectar emocionalmente con las personas.
Utilizar el storytelling para mostrar la cara humana de la Institución.
Compartir anécdotas, experiencias de actividades motivadoras, que generan satisfacción
y el proceso detrás de los servicios. Esto generará confianza y aumentará la empatía hacia
la Institución.
La autenticidad es vital en las redes sociales, estar presente, crear un responsable de las
publicaciones y responder al usuario.
Responde a los comentarios de los seguidores, agradecer los elogios y abordar las
preocupaciones de manera transparente y eficaz.
La interacción activa muestra qué valor tiene a tus seguidores y construye una comunidad
fiel en torno a la Institución.
Establecer un calendario de publicación coherente. La consistencia genera confianza
entre tus seguidores y les da una razón para regresar.
Programar las publicaciones en momentos en que la audiencia esté más activa para
maximizar la visibilidad.
Crear audiencias personalizadas, aprovechar las herramientas de segmentación avanzada
en las plataformas de publicidad para llegar a audiencias altamente específicas.
Las herramientas de personalización basadas en IA pueden analizar el comportamiento
del usuario para ofrecer contenido y ofertas específicas para cada individuo.
Las tendencias en Redes Sociales evolucionan constantemente. Mantener las
publicaciones al tanto de las novedades y adaptar las estrategias en consecuencia.

Infantería de Marina Bolivariana

 La Infantería de Marina Bolivariana (IMB) es el cuerpo de Infantería de Marina de la
Armada Bolivariana de la República Bolivariana de Venezuela. Su comandancia está
ubicada en la Meseta de Mamo, estado La Guaira. Sus principales unidades de combate
están desplegadas a lo largo de toda la costa e incluso a lo largo de la frontera terrestre con
Colombia. Se estima en más de 7000 combatientes. Wikipedia.

Misión: Insignia del Comandante de la IMB Alistar y comandar sus unidades con el fin
de ejecutar operaciones anfibias, fluviales, especiales, de defensa de costa, de policía, de
paz y de contribución al mantenimiento del orden interno, así como participar en forma
activa en el desarrollo nacional.

Visión: Hacer de la Infantería de Marina Bolivariana el más destacado comando

operacional de la Armada, con el fin de proyectar su poder naval hacia tierra, capaz de
operar eficaz y efectivamente en los escenarios fluvial, lacustre e interno. Mantener un plan
educativo y de adiestramiento que desarrolle en nuestro recurso humano una alta capacidad
para enfrentar las amenazas presentes y potenciales en sus áreas de actuación para
garantizar la seguridad y defensa de la nación y participar en forma activa en su desarrollo.

Base legal

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Constitución de la República

Bolivariana. (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, Nº
5.453, de fecha 24 de marzo de 2000.

Establece en su preámbulo el fin supremo de refundar la República, a objeto de

constituir una sociedad democrática, participativa, protagónica, multiétnica y pluricultural
en un Estado de justicia federal y descentralizado. En este marco constitucional el
Ministerio de la Defensa, en concordancia con el Ministerio de Comunicación e
Información (MINCI), define su política comunicacional, enmarcada en los siguientes
artículos de la Constitución, estudiadas y analizadas en capítulos precedentes.
Artículo 58.

La comunicación es libre y plural y comporta los deberes y responsabilidades

que indique la Ley. Toda persona tiene derecho a la información oportuna,
veraz e imparcial, sin censura, de acuerdo con los principios de esta
Constitución, así como a la réplica y rectificación cuando se vean afectados
directamente por informaciones inexactas o agraviantes. Los niños, niñas y
adolescentes tienen derecho a recibir información adecuada para su desarrollo
integral.

Artículo 108.

Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir

a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de
permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos
deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías,
de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley.

Artículo 143.

Los ciudadanos y ciudadanas tienen derecho a ser informados e

informadas oportuna y verazmente por la Administración Pública, sobre
el estado de las actuaciones en que estén directamente interesados e
interesadas, y a conocer las resoluciones definitivas que se adopten sobre
el particular…

Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión. 07 de diciembre de 2004,

conforme a la Gaceta Oficial Nº 38.081, es aprobada y publicada, como respuesta y
necesidad a democratizar el espacio radioeléctrico, otorgar poder al pueblo a través del
ejercicio de los derechos comunicacionales, ofrecer oportunidades para el desarrollo de la
producción nacional independiente, proteger los derechos de los niños, niñas y adolescentes
y garantizar la difusión de mensajes audiovisuales alternativos.

Artículo 1.

La aplicación total de los artículos de esta Ley, permitirá que los medios de
comunicación se transformen en herramientas para la formación de valores,
el fortalecimiento de la cultura nacional y el ejercicio de ciudadanía “…de
conformidad con las normas y principios constitucionales de la legislación
para la protección integral de los niños, niñas y adolescentes, la cultura, la
educación, la seguridad social, la libre competencia y la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones…
 Ley Constituyente del Plan de la Patria. (2025). Proyecto Nacional Simón
Bolívar. Tercer Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de la Nación
2019-2025. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, N°
6.442, Extraordinario del 3 de abril de 2019.

F. Metodología Propuesta.

Paradigma de la investigación
Es cuantitativo y Según Sampieri R. et al (2004), el enfoque cuantitativo se fundamenta
en un esquema deductivo y lógico que busca formular preguntas de investigación e
hipótesis para posteriormente probarlas.

Diseño de la Investigación
El diseño de una investigación se refiere al plan concebido para dar respuesta a las
interrogantes que se han planteado en la formulación del problema o en su defecto al
enunciado holopraxico que engloba todos los elementos conceptuales de la investigación.
Al respecto, Palella y Martins (2017) señalan que “se refiere a la estrategia que adopta el
investigador para responder al problema, dificultad o inconveniente planteado en el
estudio” (p. 86).
Asimismo, plantean que, dependiendo de los cuestionamientos, el diseño puede ser
experimental, no experimental y bibliográfico. Explica que el diseño no experimental “se
realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable” (p.87); es decir, se observan
los hechos tal y como se presentan en su contexto real para luego analizarlos.
En tal sentido, esta investigación está ubicada dentro del diseño no experimental ya que
se basó fundamentalmente en la observación de un fenómeno tal y como se da en su
contexto natural para su posterior análisis.

Tipo de Investigación
Por la estrategia que se empleará, en la investigación es de campo, motivado a que los
datos son tomados de la realidad y según Arias Fidias (2ØØ6).
 La investigación de campo es aquella que consiste en la
recolección de datos directamente de los sujetos investigados,
o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios),
sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el
investigador obtiene la información, pero no altera las
condiciones existentes (p.31).

Citada esta definición se podrá observar concretamente que la investigación que se

llevará a cabo es de campo y su esencia es de naturaleza descriptiva ya que permitirá
observar características de un conjunto de sujetos de interés para la investigación a realizar.

Nivel de la Investigación
Se considera el criterio del objetivo general como referencia o base para definir el nivel
de profundidad y complejidad del conocimiento que se pretende alcanzar en la
investigación.
De acuerdo con lo señalado por Palella y Martins (2017), el nivel de investigación se
refiere “al grado de profundidad con el que se aborda el objeto o fenómeno de estudio…”
(p.p 92-96). En esta investigación el nivel es proyectivo según Palella y Martins (2017),
“Es el que intenta proponer soluciones a una situación determinada. Implica explotar,
describir, explicar y proponer alternativas de cambio, y no necesariamente ejecutar la
propuesta” (p.103). De acuerdo a ello el investigador formulará soluciones que conllevarán
a la Implementación de Herramientas Web para aumentar la captación del recurso humano
en la Infantería de Marina Bolivariana.

Modalidad de Investigación
Según las distintas características que se presentaran en esta investigación, se considera
un Proyecto Factible, siendo éste para la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(2002):
La elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solución
posible a un problema de tipo práctico para satisfacer necesidades de una
institución o grupo social. La propuesta debe tener apoyo, de una investigación
de tipo documental y debe referirse a la formulación de políticas, programas,
métodos y procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo
documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades (p15).
Población y Muestra
Representa todas las unidades de la investigación que se estudia de acuerdo a la
naturaleza del problema, es decir, la suma total de las unidades que se van a estudiar, las
cuales deben poseer características comunes dando origen a la investigación. Según Arias
Fidias (2ØØ6), la población es “Un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”
(p.81).
La población también llamada universo, comprende la gran diversidad de unidades que
forman las sociedades, no solamente puede referirse a personas sino a cosas o hechos de
interés social. En esta investigación la población es accesible, también llamada
muestreada, que según el autor Arias (2006, p. 81) define población como “un conjunto
finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas
las conclusiones de la investigación. Esta quedo delimitada por el problema y por los
objetivos del estudio”. Arias Fidias (2ØØ6).
Para el desarrollo de esta investigación, se necesitará realizar un estudio de la
población en el Comando de la Infantería de Marina

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Dentro de la investigación de campo bajo la modalidad de proyecto factible, la encuesta
es una de las técnicas más empleada para recolectar la información para ofrecer datos al
investigador sobre la opinión o aportes valiosos sobre el tema en estudio.
De acuerdo a las características del estudio se utilizará como técnica la encuesta y como
instrumento el cuestionario. De acuerdo a Hurtado (2006), en la encuesta la información es
obtenida mediante preguntas escritas que se hacen a otras personas, no se establece un
diálogo con el encuestado. Por su parte, el cuestionario de acuerdo a Sabino (2000) es un
instrumento de recolección de datos, de lápiz y papel, integrado por preguntas referidas a
un tema en particular.
Por consiguiente, la encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una
investigación descriptiva en el que el investigador recopiló datos mediante el cuestionario
previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la
información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla.
El instrumento que se utilizará es el cuestionario que según Arias Fidias (2ØØ6,) la
define como:
Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un
instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le
denomina cuestionario auto administrado por que debe ser llenado por el
encuestado, sin intervención del encuestador (p.74).

El diseño del cuestionario para la recolección de datos se elaborará por el investigador,

con base a los ítems que surgen de los indicadores de la Operacionalización de las variables
y que buscan recoger información de acuerdo a los objetivos del estudio.

G. Cronograma de ejecución del trabajo

ACTIVIDADES OCT NOV DIC ENE FEB

Escoger 3 Temas de la Investigación
Defensa de los temas de la
investigación
Construcción del título
Desarrollo de la Investigación. Sección
A y B.
Desarrollo de la Investigación.
Sección C, D y E
Desarrollo de la Investigación. Sección
F ,G y H.
Elaboración de Cronograma de
actividades
Entrega del Proyecto para revisión
Entrega del Proyecto rustico.
Presentación y defensa del Proyecto
Autor: Peña Pineda (2023)

H. Referencias
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%20pensar%20los%20medios%20de,de%20forma%20estrat%C3%A9gica
%20y%20planificada.