Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Asignatura:
Administración Pública y Política Informática
Licenciado:
MSc. Cristian Josué Rivera Ramírez
Investigación:
Propuesta de Desarrollo de Política Pública
Integrantes
Belkis Janeth Flores Jiménez 20131017228
Edwin Omar Pineda Mejía 20141031442
Henry Edgardo Medina Urrutia 20131001861
Luis Edgardo Pérez Mejía 20141031386
Mizael Neptaly Vásquez Sierra 20141003594
Sección: 1700
Tegucigalpa M.D.C.
23 de abril del 2019
Contenido
1. Introducción ............................................................................................... 3
2. Objetivos .................................................................................................... 4
internacionales) ............................................................................................... 9
6. Justificación ............................................................................................. 12
9. Objetivos del proyecto de Política Pública y vínculos con los intereses ciudadanos
...................................................................................................................... 18
1
11. Explicación de características en base a la propuesta de la Política Pública
12. Identificación de marcos legales nacionales existentes que tienen relación con la
propuesta de Política Pública, con explicación del porqué consideran dicha relación
...................................................................................................................... 27
...................................................................................................................... 33
15. Identificación del alineamiento con objetivos y metas del Plan de Nación Visión de
País ............................................................................................................... 40
2
1. Introducción
En el siguiente informe se presenta una Propuesta de Desarrollo de Política Pública, basado en la situación
actual de país. Se detallan los objetivos con los que cuenta esta propuesta y las necesidades que pretende
resolver para ayudar a eficientar la administración pública referente al desarrollo y la evolución de las
tecnologías de información.
3
2. Objetivos
General:
Comunicación.
Específicos:
Proponer las soluciones que ayuden en el desarrollo de las TIC’s a nivel de país. ✓ Realizar un análisis de
viabilidad de la PP.
4
3. Planteamiento del problema
Las tecnologías de la información están haciendo posible una mejora de los procedimientos de la
Administración Pública. Cada vez hay una interacción más rápida y eficaz entre los ciudadanos y la
Administración.
Desde que han incursionado las TIC’s en el sector público en línea, se han organizado las actividades
gubernamentales, llegando al punto de que la gestión y la participación con transparencia actúen con
de información, se ha matizado de la mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con hablar de una
principalmente al usuario. Es un objetivo de todo estamento público aquel que dice relación con la
Gestión. A través de ellos se busca que todos los trámites del quehacer ciudadano se optimicen, los tiempos
de espera y respuesta sean reducidos, produciendo al mismo tiempo ahorros sustanciales de índole
financiero.
El notorio incremento en cuanto a la capacidad de respuesta nos lleva a minimizar los tiempos, haciendo
más eficiente a las organizaciones y por ende su gestión. La administración pública se interioriza con
mayor fluidez de la problemática ciudadana y esta a su vez siente una mayor comprensión por parte del
En la Administración Pública existen ciertos paradigmas y por esencia una tediosa resistencia al cambio.
Las causas de esto son variadas, entre ellas quizá las más importantes de destacar guardan relación con el
5
temor a lo desconocido y la falta de instrucción o capacitación. Es aquí donde encontraremos el punto
La difusión es un aspecto esencial para la obtención del éxito requerido. La función evangelizadora a nivel
institucional nos permitirá romper el paradigma de lo desconocido. Para ello es importante que los
funcionarios conozcan de los resultados, costos y beneficios de una gestión eficiente y ágil, ante lo cual
gerencia pública presenta hoy día uno de los retos más completos para la búsqueda de transparencia y
fluidez a los delicados procedimientos de la administración; es importante como instrumento para el logro
de objetivos.
Es por ello por lo que las tecnologías de la información y comunicación, es un espacio fundamental para
El uso de las TIC´s en la Administración Pública efectúa cambio en la institución y al mismo tiempo
provoca modificaciones tanto en los operarios como en los usuarios. Para que las TIC funcionen como
medios alternativos que enriquezcan y apoyen el quehacer del administrador público se debe prepararlos
para que su manejo sea eficiente, autónomo y creativo, mediante procesos de sensibilización y de
capacitación en su uso.
n las instituciones públicas se deben crear espacios para el debate y la reflexión acercas del uso y manejo
de las TIC en el ámbito gerencial. El efecto de las TIC en la gerencia pública debe ser logrado por medio
6
4. Estudio de necesidades que se pretende solventar con la Política Pública.
Las herramientas tecnológicas fueron creadas fuera del ámbito educativo y posteriormente han sido
adaptadas e incorporadas a éste, creando un conflicto asociado con el desempeño del profesor.
En las prácticas educativas en entornos virtuales analizadas, la función informativa se observa en aquellos
procesos vinculados con la administración, la distribución o reservorio de información. Desde esta función
la distancia ya no es un factor que limite el flujo de la comunicación entre diferentes individuaos alrededor
del mundo, y es por ello por lo que debemos estar preparados para enfrentar un mundo cada vez más
Proporciona las herramientas necesarias para el aprendizaje y aplicación de muchas de las herramientas
7
e) Promover una mayor eficiencia al fomentar la competencia por aprobación social de parte de los propios
servicios públicos.
De esta forma se brindan servicios que implementan tecnología y ayudan a eficientar los procesos, ahorran
costos para los ciudadanos y promueven un ambiente de actualidad respecto al resto del mundo.
comunicación.
Al lograr implementar un modelo eficiente de modernización tecnológica a nivel de país se logra a la vez
una reducción en los costos a nivel de administración lo cual conlleva a disponer de más fondos para
g) Implementar la modernización del Estado para mejorar la competitividad y el desarrollo en todos sus
aspectos.
Se debe crear una plataforma de centralización para todas las gestiones y transacciones que se generan a
nivel de gobierno para que los usuarios puedan utilizar cualquier servicio desde un único lugar, a la vez
poder mejorar de la rendición de cuentas, para garantizar el ejercicio del derecho de acceso a la
información pública.
8
5. Antecedentes relacionados con el tema de la Política Pública (Nacionales e
internacionales)
A nivel de los países Latinoamericanos un estudio realizado por la Organización de las Naciones Unidas
para la educación, la ciencia y la cultura (UNESCO) revela como en América Latina y la zona del Caribe
ha logrado superar considerablemente el uso de las TIC, en la educación lo cual ha sido posible debido al
Los países como Estados Unidos de América, Canadá y Chile país suramericano aparece con una mejor
posición en el ranking que realiza la UNESCO en la utilización de las tecnologías siguiéndole el país
caribeño Puerto Rico ubicados en las posiciones 35 y 41 respectivamente, más abajo aparece Panamá en
el lugar 43 donde cabe destacar que la relación de computador alumno es de uno a uno esto debido a una
política del gobierno la cual consiste un ordenador por cada estudiante del país.
Todos estos estudios demuestran en forma consistente la presencia de patrones específicos relacionados
con el uso de las TIC en educación en América Latina y el Caribe. Primero, los países caribeños registran
niveles bastante más altos de integración de la enseñanza asistida por TIC y de la infraestructura básica
requerida que incluye equipos básicos (computadoras) y conectividad a Internet que la mayoría de los
países sudamericanos y centroamericanos. Este es el caso tanto para las formas más antiguas de enseñanza
asistida por la radio como para las nuevas formas interactivas de enseñanza asistida por la computadora e
Internet.
A nivel centroamericano, Panamá es el país que lidera en el uso de la tecnología como asistente en la
educación ocupando el lugar 43 a nivel mundial seguido de Costa Rica en el lugar 53 y el Salvador en el
9
lugar 98, distante de estos países se encuentra Guatemala y Honduras que ocupan el lugar 101 y 116
en el lugar No.124,
En Honduras, ubicado como uno de los países más pobres del mundo con un ingreso per cápita de 2,323
(TIC) en la educación y de acuerdo con diversas declaraciones de políticos y expertos dicha incorporación
no sólo se acrecentará y acelerará en los próximos años, sino será decididamente estimulada tanto en las
De sus inicios a la fecha, el número de propuestas y experiencias relacionadas con el uso de las TIC en la
los últimos años en el también creciente número de eventos que sobre educación y TIC se han organizado
a nivel internacional y las organizaciones que en torno a dicho binomio se han creado.
Basado en el análisis del Índice de Desarrollo del Gobierno de las Naciones Unidas, comparado con el
nivel de desarrollo de la competitividad nacional, la preparación de las redes y las TIC, el Gobierno
Electrónico de Honduras está menos desarrollado; principalmente debido a un nivel más bajo de
infraestructura y participación civil, aspectos en los que se enfoca el informe de las Naciones Unidas.
Honduras debe enfocarse más en sus servicios en línea en el área de Salud, Educación, Bienestar Social,
Trabajo y Finanzas, que son considerados como servicios representativos para las personas. Las Naciones
Unidas también recomiendan la provisión de conectividad libre en las plazas públicas y otras instalaciones,
1
0
la introducción de una infraestructura útil y la disminución de la brecha digital para inducir la participación
civil.
Para construir la infraestructura de las TIC a nivel nacional, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones
(CONATEL) está encaminando un proyecto prioritario para expandir las zonas de Wi-Fi gratis en las
escuelas y los parques públicos; y más adelante en los hospitales y las estaciones policiales. De acuerdo
con CONATEL, 97,271 estudiantes de las escuelas públicas se beneficiarán de la escuela conectada con
Expandir los alcances del proyecto, la actual infraestructura de las TIC en Honduras no está lo
suficientemente establecida, particularmente en las áreas rurales. Mientras tanto, cada institución pública
de Honduras tiene su propia red mediante el contrato con distintos operadores, por lo tanto, aún no hay
1
1
6. Justificación
En los últimos años las TIC han tomado un papel muy importante en nuestra sociedad y son utilizadas en
multitud de actividades. Y lo más valioso es que forman parte en nuestra vida cotidiana: como ser la
educación. También la robótica, la administración pública, empleo y empresas, salud. Con las TIC
tenemos fácil acceso a la información de cualquier tipo y de una manera que es muy fácil y rápida. Las
TIC nos permiten interactuar entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Hemos obtenido
una ventaja de la automatización de las tareas donde podemos programar las tareas que realizan
a) Como usuaria de las TIC, con el fin de mejorar la calidad de los servicios públicos, profundizar en la
que promuevan la penetración de las TIC en la sociedad y su acceso a todos los grupos sociales.
Es muy importante también en la formación de la educación superior, para que así los maestros o docentes
puedan transmitirles a los jóvenes ese conocimiento de nuevas tendencia e información. Claro está que si
no se utilizan las TIC como se deben no es muy de fiar la información y esto nos genera aprendizajes
En este punto, es importante recordar que las TIC son un medio para la promoción del buen gobierno y
no un objetivo en sí mismas, por lo que su uso inteligente requiere, en primer lugar, que las autoridades
1
2
7. Viabilidad de la PP (Social, Técnica, Política, Económica, Administrativa)
a lo largo de los últimos veinte años y han impulsado innovaciones que afectan a todos los ámbitos de
representa hoy una oportunidad para generar beneficios que pueden aportar de manera significativa no
sólo al crecimiento económico, sino también a los procesos de inclusión social a través de mejores
servicios en educación, salud y gestión gubernamental. Las potencialidades de las TIC, en particular
de las nuevas tecnologías como la computación en nube, generan efectos que sobrepasan lo económico y
lo empresarial, y tienen un amplio espacio para mejorar sustantivamente otros aspectos del desarrollo.
El alcance de estas tecnologías en las áreas geográficas o sectores más desfavorecidos, así como sus
diferentes aplicaciones, permite que, conjugado con la capacitación de quienes tienen acceso a ellas, se
pueda sacar el máximo beneficio de las mismas, avanzando en la incorporación de estas personas a
la economía de la información. Las evidencias de estas potencialidades quedan muy claras también cuando
Para mejorar las condiciones de vida de la población y declarar de prioridad nacional la promoción del
uso de las TIC para procurar una mejor calidad de vida. En este marco, las TIC toman un papel protagónico
en la búsqueda de lograr una mejora en la calidad de vida de toda la población y un acceso equitativo a
las TIC permiten a los poderes públicos presentar con mayor transparencia sus proyectos, iniciativas y
políticas, de manera que se puedan conocer las prioridades y objetivos gubernamentales y exigir
1
3
la rendición de cuentas las actuaciones o de la inacción de los gobiernos. La rendición de cuentas,
en este contexto, no consiste simplemente en el acto publicitario al que frecuentemente recurren los
gobiernos, en el que se mencionan las políticas, los programas y los logros aparentes o reales (debate
de política general; ruedas de prensa; comparecencias ante las diferentes comisiones del Parlamento).
La rendición de cuentas supone hacerse responsable de en qué medida el gobierno ha sido capaz de
(TIC), el conjunto de reglas, normas, principios y valores que establece la interacción entre los diferentes
educación, salud, gestión gubernamental, apoyo a la producción, comunicación e información. Para ello,
de las TIC es el fomento de un marco legal que acompañe el objetivo de desarrollo del gobierno
digital. Leyes que impactarán, ya sea directa o indirectamente, en las políticas para facilitar la
incorporación de las TIC en las empresas. En este sentido, promover las bases como: Promoción de la
informatización, Promoción de la industria de las TIC, Construcción de infraestructura para las TIC.
1
4
el conjunto de las TIC, también empiezan a aparecer nuevas brechas con los países más desarrollados
han tenido un rol importante en facilitar una dinámica de profundas transformaciones económicas
que se han expresado en un aumento en la productividad, deberemos realizar los esfuerzos para
acoplarnos a una transición en términos de Inter-operatividad a economías un rol cada vez más relevante
1
5
8. Acciones por parte del Gobierno de la República
e) Promover legislación sobre documentos y firma electrónica, consensuada con los diferentes actores del
sector, que tenga como objetivo dar equivalencia legal a los documentos electrónicos y fomentar la
f) Desarrollar proyectos de transferencia tecnológica de aplicación común, que permitan optimizar el uso de
g) Consolidar lazos de cooperación internacional que faciliten el desarrollo de proyectos tecnológicos que
1
6
h) En el sector público por parte del gobierno se espera en la promoción sectorial Revisar y establecer una
nueva política pública de promoción y adopción de TICs. Dirigir recursos presupuestarios al apoyo de las
TIC´s.
i) En los Recursos humanos Fortalecer técnica y económicamente los programas universitarios relacionados
con las TICs. Revisar el currículum de educación básica para adaptarlo mejor a la enseñanza de uso de
TICs.
j) En el sector privado elaborar e implementar una estrategia clara, efectiva y realista para apoyar el
desarrollo y uso de TICs en las empresas y establecer un programa para facilitar su acceso a las mismas.
k) Adquisición de software y servicios TICs y realizar acuerdos de largo plazo con él para que éste se
posicione como proveedor de software y servicios informáticos para las empresas locales a costos
convenientes. Propiciar formación técnica para el desarrollo de programas cortos de capacitación laboral
1
7
9. Objetivos del proyecto de Política Pública y vínculos con los intereses ciudadanos
El gobierno hondureño como parte del programa nacional de generación de empleos y crecimiento
El objetivo del proyecto es apoyar a emprendedores en el desarrollo de sus ideas de negocios con alto
videojuegos.
Asimismo, apoyar a emprendedores tradicionales que deciden entrar al mercado de producción de bienes,
esta clase de emprendedores son los que ponen en marcha una carpintería, y una pequeña fábrica de
De las propuestas recibidas se seleccionarán 400 emprendimientos, ya sea que se encuentren en cualquiera
de los siguientes niveles: Idea, prototipo, o que ya este vendiendo; estos recibirán capacitaciones y talleres
con mentores nacionales e internacionales especialistas en cada una de las ramas en temas de
En esta etapa un panel de expertos tendrá la tarea de seleccionar los 15 emprendimientos finalistas, que
recibirán 4 millones 850 mil lempiras de capital semilla; igualmente recibirán mentorías personalizadas
en el proceso denominado “Incubación”, donde se les da orientación en las áreas de negocio, mercadeo,
1
8
En el 2016 el IHCIETI culminó exitosamente con la premiación de diez proyectos finalistas, que
recibieron una capital semilla de 4, 550,000 lempiras, fomentando así el emprendimiento y la generación
de empleo en Honduras.
10. Análisis de la institucionalidad (existencia o no de institución pública responsable – IPR) que en función
principalmente al usuario. Es un objetivo de todo estamento público aquel que dice tener relación con la
Gestión (PMG). A través de ellos se busca que todos los trámites del que hacer ciudadano se optimicen,
los tiempos de espera y respuesta sean reducidos, produciendo al mismo tiempo ahorros sustanciales de
índole financiero.
El notorio incremento en cuanto a la capacidad de respuesta nos lleva a minimizar los tiempos, haciendo
más eficiente a las organizaciones y por ende su gestión. La administración pública se interioriza con
mayor fluidez de la problemática ciudadana y esta a su vez siente una mayor comprensión por parte del
concepto de ventanilla de trámite único asociado a la atención sin restricción las 24 horas del día, los siete
días de la semana, durante todo el año, hacen que el estado respecto del ciudadano camine por la senda
con lo cual son innumerables las prestaciones que en este sentido beneficiarán al usuario.
1
9
Sólo por citar algunos de los ejemplos más significativos cabe mencionar la obtención de certificados de
diversa índole, datos estadísticos, información financiera, fuente laboral, sistema de compras, información
relativa a pago de impuestos, información cultural, investigación, guía de trámites diversos, pagos de
Todo esto no hace más que acortar la brecha entre el estado y el ciudadano ofreciendo a estos últimos una
La administración pública del desarrollo se ha convertido en las últimas décadas en una de las principales
preocupaciones de los gobiernos tanto de países desarrollados como de economías emergentes. Estas
últimas están obligadas a formular e implementar políticas de desarrollo que sobrepongan sus problemas
estructurales de pobreza y marcadas desigualdades sociales y regionales, y que a su vez cierren la brecha
con los países desarrollados y aseguren un desarrollo sostenido, equitativo y sustentable a largo plazo.
Tomando en cuenta el nuevo escenario de la economía global del siglo XXI, caracterizado por una alta
recurrentes crisis económico-financieras, los problemas ecológicos y del calentamiento global del planeta,
así como el frágil y desigual desarrollo de la democracia en muchos países, es preciso desarrollar una
que contribuyen o inhiben al desarrollo; a la par que el análisis y evaluación del crecimiento económico,
la administración del desarrollo debe tomar referentes claros sobre factores clave que inciden en el
Uno de estos factores corresponde al papel de la tecnología. Los grandes cambios tecnológicos, en especial
2
0
ahora en la innovación tecnológica y la industria y servicios de alta tecnología. Sin embargo, el papel de
economía real.
como una transmisión tradicional del conocimiento que se cumple con presupuestos restringidos y cuyo
a futuro una simple reproducción del sistema; sobre la educación superior se mantiene una visión
profesionalizante a cumplirse como un gasto y no como una inversión en la innovación para el desarrollo.
Desde mediados del siglo pasado se atiende el desarrollo científico con innumerables programas a través
de varias instituciones, pero en general no corresponden a verdaderas políticas de Estado que conformen
un todo plenamente integrado y con una misión clara que busque el desarrollo tecnológico tomando en
cuenta la competencia mundial y nichos de producción, servicios y comercio que deberían fomentarse
Aún más, los alicientes fiscales que se asignan a las empresas no privilegian la creación de tecnologías
propias mediante la investigación y el desarrollo, a tal punto que terminan privilegiando (frecuentemente
tecnológico, creando en ambos casos una gran dependencia sobre los cambios tecnológicos extranjeros y
marcados déficit en la balanza de pagos que profundizan futuros desequilibrios y crisis económicas.
De ahí que sea imperativo repensar el papel del gobierno en el desarrollo económico y redefinir el papel
administrador público los principios de la economía pública (dejados de lado en la evolución reciente de
2
1
la teoría y práctica de la administración pública); así como integrar en su formación conocimientos
científicos y práctica sobre la investigación. Este paso también implica una revisión del currículo en
fomentando la interacción entre los estudiantes, docentes e investigadores de las diversas ofertas de
Con este propósito se presenta una propuesta que toma como punto de partida la formulación e
también a que es preciso integrar la praxis de la administración pública con la práctica de la investigación
científica de las mal llamadas ciencias duras, así como de las humanidades y ciencias sociales, a fin de
que se desarrollen y administren políticas públicas de innovación tecnológica coherentes con el desarrollo
nacional.
coherentes con las necesidades nacionales y las restricciones del mundo global, caracterizado también por
importantes procesos de integración. Esta elaboración conceptual se amplía con la presentación del
incluye a la tecnología como una de las variables que inciden en la producción y el producto de una nación.
Los beneficios de la tecnología en el desarrollo económico se resaltan también con el apoyo de modelos
2
2
Este marco conceptual constituye el punto de partida para reflexionar sobre el desarrollo tecnológico y la
formación del administrador público, concluyéndose que una razón para la persistencia de un insuficiente
Se identifica, en parte, como raíz de este problema su limitada formación en conocimientos que le permitan
aprehender el alcance de las llamadas ciencias "duras" y que su vez los científicos formados en estas
ciencias —y que son quienes han sustituido al administrador público— carecen de una formación
Se concluye, por tanto, que instituciones públicas responsables como universidades tengan la propuesta
de una formación integral que contemple esencialmente para los humanistas y futuros científicos sociales
cursos obligatorios y optativos en ciencias duras, y, a su vez, en humanidades y ciencias sociales para los
integradores en los que participen becarios de diferentes carreras universitarias. Dada la complejidad de
las reformas a seguir, los rectores y presidentes de las instituciones de educación superior deberían signar
acuerdos, con una visión a largo plazo, a fin de planificar las metas y secuencia de los cambios por llevar
a cabo.
El sector público deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo y para eso ya existen las leyes y
diferentes instituciones y órganos de control en un estado democrático y de derecho; pero además los
gobernantes y administradores públicos tienen que mostrar su capacidad para desarrollar un servicio
público con clara vocación y orientación al ciudadano e incluso llegar a consolidar principios y valores
2
3
compartidos, dado que el sector público refleja la ética de la propia sociedad donde aparece y donde está
inmerso.
Las administraciones educativas están obligadas a ser responsables y sostenibles, es decir, deben contar
con principios bien definidos y aplicables, pues las mismas sostienen un sin número de relaciones y su
producto, los graduados o profesionales, serán su reflejo cuando se inserten laboralmente en la sociedad.
11. Explicación de características en base a la propuesta de la Política Pública (Orientación hacia el interés
Orientación hacia el interés público: la sociedad actual se caracteriza por un uso generalizado de las
TIC en el plano político, económico, social y educativo. La innovación tecnológica afecta a todas estas
áreas y se puede decir que ha cambiado nuestra forma de acceder a la información convirtiéndola en un
proceso fácil y rápido, donde el desarrollo de novedosas aplicaciones tecnológicas permite una mayor
producción y difusión de conocimiento. Sin embargo, uno de los retos a los que los responsables del
sistema de orientación tienen que hacer frente actualmente y cada vez más en el futuro. El interés por la
aplicación de las TIC a los procesos de orientación es un hecho que crece día a día, prueba de ello son las
distintas conferencias europeas que se han celebrado con el objetivo de abordar el tema.
Estabilidad: hablando de la estabilidad económica en las TIC habrá mayor experiencia en políticas
públicas para el desarrollo digital, especialmente en las áreas como: la educación, así como en las nuevas
oportunidades que ofrecen las TIC. Importante mencionar que también los sectores TIC requieren de
estabilidad jurídica, reglas de juego claras, de manera que se garanticen las inversiones de mediano y largo
2
4
plazo, fundamentalmente para la llegada de nuevas herramientas que requieren mayor velocidad, calidad
y cobertura. El sector TIC presenta unas especiales características en cuanto a su alta cualificación y
Adaptabilidad: a medida que va pasando el tiempo, el mundo va cambiando y las nuevas tecnologías
también lo hacen. Por ello, se adapta a los cambios del propio contexto y de la educación, a partir de las
ciencias que las sostienen. El avance tecnológico y científico son las pautas esenciales de nuestro progreso
personal como profesional por también es importante que nos adaptemos a las nuevas tecnologías que se
nos presenten debemos de adaptarnos al cambio a la innovación. Claro está que se produce una demanda
de adaptabilidad a las TIC, entendiéndose en todos los ámbitos y sectores de crear, adoptar y cambiar
nuevas prácticas que dominen y apliquen los conocimientos básicos de las TIC. Adaptarse al uso de las
TIC es adaptarse a la realidad cambiante de nuestra sociedad. El adoptar, dominar y aplicar estas nuevas
herramientas permiten un aprendizaje más enriquecido con nuevos métodos, estrategias y recursos.
Coherencia y coordinación: la coordinación TIC debe conocer la situación de su centro desde todas sus
perspectivas, antes de plantear y consensuar los procesos que se quieren llevar a cabo para la mejora en la
integración de las TIC en todos sus niveles. Donde hay coherencia son ambientes de aprendizaje
enriquecidos por TIC. Estas características se refieren a los puntos buscados, por consiguiente, a los
resultados e impactos de las PP y a la capacidad para que estos sean sinérgicos, acumulables, no
contradictorios o mutuamente neutralizadores. Esta coherencia se manifiesta en las razones que gobiernan
las intervenciones. Remiten a la noción de unidad e integración entre los fines, las estrategias para
alcanzarlos y los medios más aptos para ello. Estos medios son las políticas (comprehensivas, transversales
2
5
planificadas autoritariamente, disciplinadas o plenamente consensuales, que fundamentan los modelos
Efectividad: describe generalmente en términos numéricos y económicos, la capacidad de algo para lograr
el efecto deseado. Por ejemplo, una computadora es eficiente y eficaz en la redacción de un texto, o para
el diseño de una impresión. En el ámbito educativo se entiende por efectividad el uso de TIC al grado en
que el proceso educativo que incorpora TIC contribuye a que los estudiantes aprendan significativamente.
que de este factor depende que tan “correcto” es el conocimiento que generamos. Uno de los puntos más
importantes que se desarrollan actualmente y que en el futuro nos permitirá tener una mejor eficiencia es
la calidad. El impacto de las TIC en la cadena de suministros ha sido uno de los mayores contribuyentes
al incremento de calidad en todos los procesos. Uno de los mayores y más visibles impactos que han
tenido las TIC ha sido sin ningún tipo de dudas en la administración pública, desde las tramitaciones de
administración única han dado un salto de calidad en la atención y gestión del ciudadano. No obstante,
aunque el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación han tenido un gran impacto
2
6
12. Identificación de marcos legales nacionales existentes que tienen relación con la propuesta de Política
La presente Ley establece las normas para regular en el territorio nacional los servicios de
naturaleza por medio de transmisión eléctrica por hilos, radioelectricidad, medios ópticos, combinación
de ellos o cualesquiera otros sistemas electromagnéticos. De igual manera determina el marco regulatorio
para el fomento y expansión de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), con el propósito
Información y del Conocimiento; todo ello dentro de un mercado de libre y leal competencia, garantizada
por el Estado”.
Corresponde al Estado, por medio del presidente de la República, la formulación de las políticas
por medio de CONATEL regular y fiscalizar la explotación y operación de las telecomunicaciones y sus
aplicaciones en las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), que realicen los operadores de
este tipo de servicios, sus asociados y los particulares. Asimismo, promover la expansión de las
2
7
administrativa, técnica, presupuestaria y financiera. Su presupuesto para el año fiscal está conformado por
una suma equivalente al veinte por ciento (20%) de los todos los valores recaudados por CONATEL en
el año fiscal anterior, montos que serán acreditados a las cuentas bancarias que para tal efecto sean
designadas por CONATEL”. “ARTÍCULO 14.- También son facultades y atribuciones de CONATEL:
1) promover y desarrollar las políticas públicas correspondientes al sector de las telecomunicaciones y de las
República;
Comunicaciones TICs en todos los sectores que conforman la actividad pública nacional, en armonía con
las correspondientes disposiciones legales y programas que establece la Visión de País y Plan de Nación
para Honduras;
3) Elaborar, proponer, establecer y actualizar los instrumentos jurídicos necesarios para el fomento y uso de
las TICs, en todas las áreas de la actividad nacional, incluyendo su propia normativa;
5) Otorgar títulos habilitantes para operar redes y proveer servicios de Telecomunicaciones y de aplicaciones
de TICs. El respectivo reglamento establece las distintas clases de títulos habilitantes y las condiciones
6) Velar por el estricto cumplimiento de las obligaciones establecidas en los títulos habilitantes;
7) Exigir a los Operadores y Proveedores que entreguen la información de sus actividades y resultados, bajo
8) Aplicar las sanciones previstas en esta Ley y en su Reglamento General y Resoluciones Normativas
emitidas;
2
8
9) Establecer las tasas y demás sumas que deberán pagar los Operadores y Proveedores y velar por su estricto
10) Ejercer la representación del Estado en materia de telecomunicaciones y TICs ante los organismos
11) Emitir las regulaciones y normas de índole técnica necesarias para la prestación de los servicios de
12) Regular, administrar y controlar los recursos de numeración dominios, e IP públicas y privadas y cualquier
otro recurso sobre los cuales se soporten la operación de los Servicios de Telecomunicaciones y
13) Establecer por vía reglamentaria los derechos y obligaciones de los Usuarios a fin de garantizarles el
las TICs, con la mejor calidad posible y con tarifas asequibles; en un mercado en donde prime la libre,
14) Establecer por vía reglamentaria los derechos y obligaciones de los Operadores y Proveedores de servicios
Nacional”.
2
9
Las infracciones se sancionarán de acuerdo con los montos y valores que CONATEL establezca mediante
a) Justicia y Equidad;
b) Claridad y comprensibilidad;
d) Economía y eficiencia.
Para determinar la mayor o menor gravedad de la infracción, CONATEL compulsará los siguientes
hechos: El daño causado a los Usuarios o a terceros, la intencionalidad manifiesta, el tamaño del mercado
afectado, el perjuicio social, la reincidencia del infractor, el tiempo en que se cometió la infracción y su
duración, el beneficio obtenido o esperado con la infracción y la capacidad de pago del infractor. Cuando
a juicio de CONATEL exista imposibilidad técnica o legal para determinar los ingresos brutos facturados;
esta entidad utilizará como parámetro para la imposición de sanciones los ingresos presuntos de dicha
empresa, en base a los ingresos brutos facturados de otros Operadores o Proveedores que desarrollen
actividades similares. Cuando CONATEL advierta que la infracción cometida beneficia económicamente
a un Grupo Económico, la sanción a imponerse es en base al ingreso bruto facturado, del conjunto de
Sobre el enfoque de la legislación ecuatoriana en materia de TIC Teniendo en cuenta las precisiones
conceptuales que hemos señalado en el acápite anterior, consideramos que los derechos constitucionales
que deberían servir de sustento jurídico para el desarrollo de leyes y regulaciones en materia de TIC son
fundamentalmente tres:
3
0
• El derecho a la libertad de opinión y de expresión del pensamiento en todas sus formas, a través de
• El derecho a acceder a fuentes de información; a buscar, recibir, conocer y difundir información (Art.81).
En efecto, son estos los derechos que deberían desarrollarse en la legislación sobre TIC, bajo el entendido
de que las TIC son los medios o las herramientas que pueden hacer accesibles los bienes y servicios para
que las personas disfruten de los derechos que la Constitución de la República reconoce con carácter
universal para todas las personas. Sin embargo, estos derechos han sido concebidos en la legislación
secundaria como libertades negativas, es decir, como un conjunto de potestades que tienen los sujetos para
actuar libremente desde sus propias capacidades y recursos, y frente a los cuales el Estado sólo asume dos
obligaciones.
La primera, abstenerse de violar la libertad de actuación que estos derechos implican; y, segundo, crear
los mecanismos jurídico-administrativos que sirvan para procesar los conflictos jurídicos que se
produzcan por la actuación de los particulares o de agentes del propio Estado y que tengan como
Es decir que el Estado no asume la responsabilidad jurídica de crear las condiciones jurídicas, sociales y
económicas para que las personas independientemente de su capacidad de pago puedan acceder a los
bienes y servicios, entre los cuales está el acceso a las TIC, para que las personas puedan ejercer sus
Lo cual si hace en el caso de otros derechos como, por ejemplo, el derecho a elegir y ser elegido, para
cuyo ejercicio a más de abstenerse de violar este derecho y de crear mecanismos jurídicos para procesar
3
1
los posibles conflictos, el Estado destina un conjunto de recursos financieros, personas y tecnologías para
asegurarse de que todas las personas en el Ecuador tengan la posibilidad real de sufragar en las elecciones,
es decir para garantizar en los hechos que todas las personas mayores de 18 años tengan acceso a disfrutar
En este contexto, la opción del Estado ecuatoriano para regular jurídicamente las TIC ha sido considerar
a éstas, y consecuentemente a los bienes y servicios que ellas implican, mercancías tecnológicas. Estas
mercancías pueden ser producidas, ofertadas y consumidas por aquellas personas que tengan la capacidad
y los recursos para tales efectos en el marco de las libertades de empresa y contratación, que también
Así pues, lo que caracteriza el enfoque de regulación jurídica en materia de TIC en el Ecuador es la
concepción de que las relaciones jurídicas que se producen entre las personas, y entre éstas y el Estado,
son funda- mentalmente originadas en hechos comerciales y tecnológicos, frente a los cuales se establecen
leyes para reglar las condiciones de la provisión de los servicios y los derechos de los consumidores de
tales servicios, en el marco de la libre competencia; es decir con predominio de la racionalidad de mercado
desde la cual las personas dejan de ser sujetos de derecho (gentes que merecen el acceso universal al
derecho) para convertirse en clientes o, en el mejor de los casos, en usuarios con los derechos o garantías
propios de los consumidores, siempre y cuando puedan pagar por los servicios de TIC.
3
2
13. Identificación de marcos legales internacionales existentes e identificación de
exportación de un número reducido de productos primarios con escaso grado de procesamiento interno,
lo cual ha hecho su economía dependiente de las fluctuaciones de precios en los mercados internacionales,
no ha existido una relación estrecha entre los sectores productivos primarios y secundarios, lo que ha
provocado que la economía sea altamente dependiente de materias primas e insumos importados. Como
de la demanda y el financiamiento externo, influencia fuertemente las decisiones sobre las políticas de
El marco legal e institucional como manifestación de las políticas públicas Al tratar el tema del marco
jurídico de un país o una región, como en este caso, es importante la diferencia entre lo que es establecido
por las leyes y la realidad de éstas. En este sentido se coincide con la abogada peruana Raquel Yrigoyén,
cuando dice que el orden jurídico “está conformado por un conjunto de tres elementos: 2! Normatividad:
un sistema de reglas sustantivas y procesales que regulan el comportamiento social y los mecanismos para
resolver conflictos. Incluye las reglas para crear reglas.! Institucionalidad o implementación institucional:
esto implica la existencia de aparatos institucionales dotados de agentes (operadores jurídicos) y recursos
y de un sistema de funcionamiento que refleje de alguna manera la normatividad.! Cultura jurídica: supone
operadores jurídicos y en los usuarios del sistema que de algún modo corresponda a la normatividad. Esto
incluye, por ejemplo, el conocimiento y percepciones que tienen los iniciados y la gente de la calle sobre
3
3
el derecho y sobre el funcionamiento real de la justicia.”3 De acuerdo con lo anterior, al observar o analizar
el marco jurídico existente en la región centroamericana se debe tener presente que si bien, en muchos
casos, existe legislación que de alguna forma regula la producción y el uso, acceso y conservación de los
en aquellos casos que sí se ha dado, es común la inexistencia de la respectiva cultura jurídica que dé
Principales problemas para una aplicación efectiva de la legislación que regula el ambiente en
Centroamérica: “Ordenar y controlar” Es obvia, la relación entre las actividades productivas de un país
y la base de recursos sobre las cuales estas están basadas en virtud, especialmente, de que son los recursos
naturales los que proveen la materia prima. En el caso de Centroamérica, lo anterior es más claro aún en
virtud de la alta dependencia que tienen las actividades económicas estudiadas con los recursos naturales
nacionales. En este sentido, es evidente que, por ejemplo, las actividades turísticas, forestales y de
producción en la región, tienen una correlación directa con la disponibilidad y “salud” de los recursos
presenta graves problemas en su diseño legislativo, en gran medida causados por la falta de participación
de los involucrados o interesados en la legislación específica. Es así como se ha dado mucha legislación
vista de aquéllos que la legislación venía a regular. Esto ha producido que, por un lado, se haya dado
legislación ambiental que no ha tomado en cuenta en forma real las necesidades industriales para el
desarrollo del país en específico y, por otra parte, se ha dado legislación ambiental, que no ha considerado
el punto de vista de aquellos preocupados por la protección del medio. En fin, definitivamente, no se ha
3
4
desarrollado un proceso que permita lograr un consenso que favorezca el desarrollo sostenible y esto ha
traído como consecuencia la promulgación de legislación que ha chocado con la realidad nacional.
de capacitación de mucho del personal que labora en el Gobierno en temas relacionados con el desarrollo
sostenible. Desde el punto de vista de cantidad, con base en las políticas de los programas de ajuste
estructural (PAEs) se ha disminuido el personal de los entes públicos. Por otra parte, existe el hecho de
que se dan más leyes, las cuales significan más obligaciones de control para el gobierno y, entonces, vemos
cómo el personal existente para hacer cumplir las regulaciones ambientales simplemente es insuficiente.
Como ejemplo de lo señalado, la Ley Orgánica del Ambiente de Costa Rica crea nueve instancias nuevas
de control ambiental; sin embargo, en la realidad, no existen los recursos para crearlas o para que
1) Costa Rica
Marco legal
general A continuación se brinda una breve descripción de las principales regulaciones que se relacionan
con la protección ambiental en Costa Rica, en forma general. Posteriormente se mencionarán aquellas
regulaciones que se relacionan específicamente con cada actividad económica que forma parte de este
estudio. La descripción que se ofrece a continuación pretende brindar un marco de referencia sobre las
generalidades de cada ley analizada, para ver su relación con las actividades estudiadas y es solo desde
La Constitución Política En Costa Rica, la Constitución Política es la ley máxima de la República que
brinda los principios de regulación de todas las actividades humanas. Con base en lo anterior, el
3
5
aprovechamiento y protección del medio también es objeto de la materia constitucional. En este sentido,
la Sala Constitucional ha venido dando diversos pronunciamientos desde su creación a partir de los cuales
se ha aclarado la relación entre el ser humano, el medio ambiente nacional y su tutela constitucional. Al
respecto, los párrafos segundo y tercero del artículo 50 de la Constitución Política vienen a tratar
explícitamente el tema ambiental al decir: “Toda persona tiene derecho a un ambiente sano y
ecológicamente equilibrado. Por ello, está legitimada para denunciar los actos que infrinjan ese derecho y
para reclamar la reparación del daño causado. El Estado garantizará, defenderá y preservará ese derecho.
2) Nicaragua
Lo indicado en los apartados iniciales del presente documento llamados “Ordenar y controlar”, “No
que no pueden ser verificados” y la “Inexistencia o insuficiencia de sanciones” son problemas todos
comunes a la realidad nicaragüense, al igual que a los demás países de la región y, por lo tanto, su
La Constitución Política 95 Al igual que las constituciones modernas de otros países, la nicaragüense
contiene disposiciones con rango constitucional sobre el medio ambiente. De acuerdo con lo anterior, se
establece en ese cuerpo legal las siguientes disposiciones: “Artículo 60: Los nicaragüenses tienen derecho
de habitar en un ambiente saludable; es obligación del Estado la preservación, conservación y rescate del
medio ambiente y de los recursos naturales.” “Artículo 102: Los recursos naturales son patrimonio
3
6
nacional. La preservación del ambiente y la conservación, desarrollo y explotación racional de los recursos
naturales corresponden al Estado; este podrá celebrar contratos de explotación racional de estos recursos,
El comité de interesados para la presente Política Pública estará conformado por todas aquellas
proceso ya sea de manera directa o indirecta. A continuación, se detalla una lista de las instituciones
b) Secretaría de Educación.
Deberá modificar la estructura de los métodos de enseñanza actuales y actualizar a la nueva estructura de
los servidores públicos y ciudadanía en general, mediante el ejercicio del control interno y la auditoría
social.
3
7
d) Instituto de la Propiedad.
Todas las instalaciones y recursos necesarios a utilizar deberán ser debidamente registrados y
Encargado de garantizar la conservación y uso sostenible de los ecosistemas, sin que estos se vean
f) Secretaría de Seguridad.
Deberá velar porque la implementación de las nuevas tecnologías se lleve a cabo de manera legítima y
tecnologías de la información.
3
8
Por ser el ente regulador del Estado que administra, impulsa y democratiza el sector de las
Participando a través de actividades que logren incentivar el interés por la educación y la investigación,
Será el encargado de ejercer el poder legislativo de acuerdo con las atribuciones establecidas en la
3
9
15. Identificación del alineamiento con objetivos y metas del Plan de Nación Visión de País.
El acceso a las TIC permite la contribución de estas tecnologías al crecimiento económico, el desarrollo y
la reducción de la pobreza. las TIC son el medio por los que países en desarrollo pueden vencer etapas del
desarrollo y barreras tecnológicas. pueden tener también una repercusión más amplia en el desarrollo y
son potentes instrumentos para el empoderamiento y la generación de ingresos, así como para mejorar el
acceso a la educación y a otros servicios sociales. que también incluye dimensiones del desarrollo no
facilitar el acceso universal a la educación, reducir las diferencias en el aprendizaje, apoyar el desarrollo
de los docentes, mejorar la calidad y la pertinencia del aprendizaje, reforzar la integración y perfeccionar
la gestión y administración de la educación. las TIC tiene el potencial para promover democratización
(que incluye libertad de expresión, libre flujo de información y defensa de los derechos humanos). TIC
pasen a ocupar allí un lugar central en la cooperación para el desarrollo y en las acciones orientadas al
avance de la democracia.
Entendemos imprescindible impulsar el desarrollo del gobierno electrónico sobre la base de redes
tecnológicas que operen de manera conjunta y entre sí, propiciando la interacción y cooperación con la
población y el sector productivo nacional; y fortalecer los sistemas gubernamentales, con apoyo en el uso
de Tics, para que opere con legalidad, transparencia, eficiencia y facilidad de manejo. Uno de los
elementos estratégicos para catalizar dicho cambio son las TIC, no sólo por su capacidad de habilitar
mejoras operativas y capturar eficiencias, sino también por ser capaces de modernizar de manera
significativa los servicios públicos como elemento clave para la competitividad y el desarrollo.
4
0
16. Conclusiones
En vista de que existe un desafío y a la vez un reto para lograr iniciar con el proceso implementar las Tics
a nivel de país, de acuerdo con la investigación de la propuesta publica en el presente estudio, es necesario
a involucrar a las tecnologías de información y comunicación para agilizar procesos Para el buen
funcionamiento de las TICS en la administración pública es indispensable contar con un órgano que se
encargue de llevar a cabo estas implementaciones considerando tres factores esenciales: el primero es la
detectar la necesidad del uso de estas tecnologías, el segundo factor es la capacitación colectiva del uso
de las mismas y el tercer factor es la promoción y seguimiento de la capacitación constante. Para acelerar
el impacto de la administración pública en las TIC en estas instituciones, es indispensable incluir a las
entidades que tienen mayor contacto con el usuario final. Además, debemos aumentar la alfabetización
4
1