Administración de la cadena de valor

CASO Tema 1. La empresa en un mundo globalizado

Caso de estudio. Grupo de Empresas Mexicanas:

“Retos en la gestión de cadena de valor”

Introducción
La apertura comercial ha incentivado que las empresas se involucren en una red
de cadenas internacionales de proveedores y clientes. Sin embargo, existen
desafíos que la alta dirección difícilmente puede visualizar en el corto plazo;
estos mismos, afectan la dinámica de la empresa sin potenciar la capacidad de
reacción con base en estrategias de crecimiento o contención.

Las empresas están inmersas en una estructura social más volátil. La dirección
puede sentirse menos preparada para afrontar riesgos relacionados con
disturbios, terrorismo, cambios medio ambientales y otro tipo de eventos que
pueden interrumpir las operaciones de gestión de suministros, ocasionando
pérdidas materiales.

Una de las áreas de oportunidad detectadas, se encuentra en los flujos de

información ascendente y descendente de todo el personal involucrado en la
empresa. Para ello se requiere de buenas prácticas para orientar la toma de
decisiones en todos los niveles de la organización.

Desarrollo
“Grupo de empresas mexicanas” es un conglomerado de empresas de diversos
giros que requiere optimizar sus áreas internas para impulsar su crecimiento
sostenido. Para ello, busca consolidar su mercado doméstico en la manufactura,
distribución y comercialización de productos agrícolas, así como iniciar la
exportación de sus productos a diversos mercados anglosajones.

El equipo directivo tiene varios inconvenientes para iniciar operaciones al

exterior, como:

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• Desarrollar un sistema de colaboración para el personal, en donde

compartan tareas de acuerdo con el horario de los lugares de trabajo del
país a exportar.

• Automatización para facilitar logística y calidad.

• Digitalización de los procesos internos.

• Capacitación del capital humano en las líneas de ensamblaje, de acuerdo

con los nuevos procesos de colaboración internacional.

Otra de las debilidades del equipo directivo ha sido que llevan demasiado tiempo
utilizando modelos de gestión de negocios simples, en un entorno empresarial
cada vez más complejo, por ejemplo, hace 2 semestres se presentaron
disturbios por el aumento del precio de la gasolina en distintos estados de la
República Mexicana, las vías de comunicación fueron cerradas debido a que los
manifestantes buscaban presionar para eliminar el aumento del precio en los
combustibles. El cierre de vías de transporte generó desabasto, interrumpiendo
su cadena de suministro, como consecuencia se afectaron los inventarios y se
motivó a que los clientes no tuvieran sus productos en anaquel. La realidad es
que la incertidumbre geopolítica no se encuentra dentro del análisis FODA del
“Grupo de Empresas Mexicanas”.

Otro de los aspectos que hay que considerar es que el modelo logístico de la
empresa mexicana, que se basa en los eslabones de cada parte de la cadena de
valor, no ha cambiado desde su concepción teórica y práctica.

Por lo que se requiere de una nueva forma de visualizar la cadena de valor con
otras empresas y otras conexiones.

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Cliente

Mayorista y
minorista

Proveedor
logístico

Distribuidor

Productor

Proveedor

Fuente: Vanguardia Industrial. (2014). Ilustración del modelo logístico.

http://media.enfasis.com/adjuntos/144/documentos/000/094/00000094

No solamente en el ámbito doméstico, el denominado “Grupo de Empresas

Mexicanas”, también debe de maniobrar la política proteccionista de Estados
Unidos, dando un giro a las relaciones comerciales para impulsar sus productos
hacia el mercado americano.

Elementos claves, como la visión, planificación, desarrollo organizacional y

gestión del talento, son parte de las rutas críticas que deben modificarse si
requieren mejorar su situación actual, lo que permitirá maximizar sus beneficios
tangibles como intangibles.

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Sin embargo, las acciones a corto plazo, la falta de preparación de los líderes
que interactúan en las diversas unidades de negocios, la baja comunicación
entre las distintas áreas, así como las estrategias basadas en el resultado de
los estados financieros, pueden limitar el crecimiento sostenido del “Grupo de
Empresas Mexicanas”. En adición a lo anterior, la gestión de la cadena de valor
en una economía digitalizada presenta los siguientes desafíos:

Desafíos

Riesgos en el comercio Fragmentación de mercados

transfronterizo
-Bajo desarrollo en infraestructura
-Reformas a las reglas de origen
-Asaltos y/o pérdidas de
mercancía en la logística marítima,
aérea y ferroviaria
-Menos demanda de los productos
-Cambios en los hábitos del
consumidor
-Movimiento poblacional
intrarregional

Virtualización de los sectores Regulaciones Reglamentos más

económicos Comercio entre
monedas virtuales y blockchain
-Gestión de datos entre
clientes/proveedores
-Nuevas tecnologías disruptivas
estrictos en los intercambios
comerciales
-Cambios en las legislaciones
regionales entre países
-Aumento en tasas impositivas al
comercio exterior

Fuente: Elaborado por Dr. Antonio Salazar Campos (2018)

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Referencias
• Chopra, S., Meindl, P., y Kalra, D.V. (2016). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and
Operation. 6th Edition. Pearson Education.

• Cordon, C., Garcia-Milà, P., Ferreiro, T. y Caballero, P. (2016). Strategy is Digital: How
Companies Can Use Big Data in the Value Chain (Management for Professionals) 1st ed.
Editor: Springer.

• Gereffi, G., K. Fernandez-Stark, y Psilos, P. (2011). Skills for Upgrading: Workforce

Development and Global Value Chains in Developing Countries, Duke Center on
Globalization, Governance and Competitiveness and the Research Triangle Institute,
Durham, N.C.

• Grosse, R. (2015). Emerging Markets: Strategies for Competing in the Global Value Chain.
Publisher: Kogan Page.

• Rosenberg, M. (2017). Strategy and geopolitics: Understending global complexity in a

turbulent world. Emerald Publishing Limited.

• Salazar, L (2018). En busca de mi libertad financiera. Edit. BC2.

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