UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FALCULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE E.A.S.

AUTORES:

LCDO. STALIN GUAMÁN AGUIAR, MBA.

ING. RAFAEL ITURRALDE SOLÓRZANO, PHD.

ING. DARWIN ORDÓÑEZ ITURRALDE, PHD.

ING. VERÓNICA RODRÍGUEZ, MAE.

GUAYAQUIL, JUNIO 2019

 INDICE DE CONTENIDOS

Contenido
1. CAPITULO 1..........................................................................................................................4

1.1. LA ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LOS CONTROLES GUBERNAMENTALES

SOBRE LAS EMPRESAS: ARGUMENTO TEORICO.......................................................................4

1.1.1. ARGUMENTO TEÓRICO REFERENCIAL..................................................................6

1.2. DETERMINAR LOS FUNDAMENTOS Y REFERENTES TEÓRICOS (ESTADO DEL ARTE),

SOBRE LA PERCEPCIÓN CONTABLE, TRIBUTARIA, AUDITORIA Y ADMINISTRACIÓN GENERAL
DE LAS PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS EN LA EMPRESA DENTRO DEL MUNDO
CIENTÍFICO Y ACADÉMICO........................................................................................................8

1.2.1. Asesoramiento administrativo..............................................................................9

1.2.2. Análisis................................................................................................................12

1.2.3. Percepción..........................................................................................................12

1.2.4. Asesoramiento Contable....................................................................................13

1.2.5. Análisis................................................................................................................15

1.2.6. Percepción..........................................................................................................15

1.2.7. Asesoramiento de Auditoria...............................................................................16

1.2.8. Análisis................................................................................................................17

1.2.9. Percepción..........................................................................................................17

1.3. INTERACCION EAS Y REDES EMPRESARIALES 2.0....................................................55

PROLOGOS

INTRODUCCION
1. CAPITULO 1

1.1. LA ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LOS CONTROLES

GUBERNAMENTALES SOBRE LAS EMPRESAS: ARGUMENTO
TEORICO
Por los años 1900 Henry Fayol, luego de haber realizado profundos estudios, que llegó
a aplicar con éxito en las empresas de minería que llegó a gerencias, decía:
“Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar”

Y es que, administrar, aunque se diga que es una ciencia, además es el arte del manejo
efectivo de los recursos de una empresa, incluido el recurso humano a fin de llegar a
cumplir cada objetivo determinado por los inversionistas del negocio.

Cumplir los objetivos de una entidad, implica para el administrador moderno, tener una
gama de conocimientos, no sólo relacionados con la administración pura, los procesos
internos, la división departamental, la visión para las oportunidades de buenos negocios.
Sin embargo, no todos los negocios del Ecuador cuentan con personal idóneo, preparado
profesionalmente, para enfrentar los retos que las exigencias de un marco jurídico muy
estricto en el campo laboral, societario y tributario hacen que las empresas ya no sólo
cuiden sus finanzas, sino que se preocupen paralelamente de eliminar riegos por
incumplimientos y sesgos ocultos de la ley.

Muchas empresas, especialmente las Mi pymes, no cuentan con una estructura

administrativa eficiente, el personal de esta área por lo general no cuenta con título
profesional, y en su mayoría son bachilleres o estudiantes de educación superior. La
falta de preparación, acompañada de la falta de experiencia y que quien represente o
administre el negocio no sea un administrador por profesión, ocasiona que estas
empresas estén expuestas a permanentes conflictos, problemas laborales, denuncias,
demandas, requerimientos adicionales por parte de la administración tributaria, glosas
con elevado valor de multas e intereses, que traen como consecuencia, de que se
comience a perder el objetivo general, y se disperse éste a tratar de solucionar
problemas, a rectificar errores y a perder el horizonte original. Muchas de estas
empresas han tenido que cerrar sus puertas, y sin que antes se cierren por solución los
conflictos y hasta juicios de todo tipo, incluidos los del estado, los mismos que tienen
poder coercitivo y en casos extremos, la solución termina en una coactiva y embargo de
los bienes de la empresa y su representante, como es en este último segmento, cuando se
trata de demandas laborales o del IESS.

Diario el Comercio, en su edición del 13 de noviembre de 2016, informa que, según

datos del Consejo de la Judicatura, existen en Pichincha un promedio diario de 63
demandas laborales.

El desconocimiento de las leyes ocasiona toma de decisiones improvisadas por parte de

ciertos administradores de empresas, sin que se consideren las posibles consecuencias
que puede acarrear al negocio, y sus patrimonios.

Empresas con buenas estructuras administrativas que cuentan con preparados y costosos
asesores, con staff de abogados, han caído en errores, que comprometen luego su
patrimonio y el de los accionistas. Así es el caso, de la Bananera Noboa, cuya glosa por
defraudación tributaria originalmente ascendía a $ 90’000.000, oo y que luego por los
intereses y multas llegó a $ 101´000.000, oo. La administración tributaria, en este
ejemplo, por debilidades legales del demandado, ganó en todas las instancias el juicio y
obligó a la empresa objeto de la demanda, a cancelar sus obligaciones tributarias más
multas e intereses vía embargo.

La falta de control en las organizaciones, el trabajo sin calidad, tiene funestos

resultados en las finanzas corporativas, pues en general el incumplimiento en normas
legales, la omisión manuales de control interno, y el tratar permanentemente, por parte
de muchos empresarios ecuatorianos, de evadir el marco jurídico tributario, societario o
laboral, dará siempre como resultado: problemas con las instituciones de control
estatal, demandas laborales, litigios con los proveedores, reclamos de los clientes y al
final del camino: empresas en liquidación ante la Superintendencia de Compañías
(aunque estén funcionado) y cuyos administradores se enteran, sólo cuando alguna
institución financiera, por efecto de proceso crediticio, solita el Certificado de
Cumplimiento de Obligaciones o CCO, empresas enjuiciadas por terceros, y cuyo
expediente que no escapa de ser publicado en el Portal en Línea del Poder Judicial, será
el instrumento para que muchas organizaciones pierdan credibilidad ante clientes,
proveedores e instituciones financieras, y efecto, de esto, comiencen en la inevitable
caída, de sus ventas, la incobrabilidad de la cartera de clientes que mal utilizan
información de su acreedor respecto a los juicios de terceros. El descalabro financiero
entonces, comienza a rondar las puertas de estas organizaciones poco eficientes en su
administración. Luego, el efecto nefasto de la iliquidez, la Quiebra.

La consultoría para compañías es un servicio prestado por una o varios profesionales de

diferentes ramas del saber administrativo, y calificadas en la identificación e
investigación de problemas relacionados con lo tributario, contabilidad, finanzas,
procedimientos y métodos, es decir, es la sugerencia de medidas efectivas y prestación
de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

La consultoría es un servicio de asesoramiento, lo cual implica que los consultores no se

contratan para que administren empresas o tomen decisiones complejas en nombre de la
Gerencia. Son asesores y no tienen ninguna injerencia directa para decidir cambios y
aplicarlos. De lo único que son responsables es de la calidad e integridad del servicio
prestado; los dueños y gerentes de empresa asumen toda la responsabilidad que se
derive de la aplicación de sus consejos. En la práctica de la consultoría existen varias
vertientes y niveles de asesoramiento. La profesionalidad y experiencia del consultor
radica no solo en dar el consejo correcto, sino en darlo de forma adecuada, a la persona
indicada y en el momento más oportuno. El cliente empresarial a su vez ha de aprender
a solicitar y utilizar eficientemente los consejos del consultor. Estos componentes son
tan esenciales que es necesario recordarlos en todos los instantes de la colaboración
entre consultor y cliente.

(Arcos I., 2007) El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y de
la cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en
la organización del cliente.

1.1.1. ARGUMENTO TEÓRICO REFERENCIAL

Es importante señalar que en la actualidad, las empresas se enfrentan a un gran número
de situaciones, alunas directamente relacionadas con sus operaciones, otras con la toma
de decisiones o requerimientos de los organizamos de control que vigilan directamente
el sector en que se desenvuelven, esto hace imperioso que en ciertos casos sus
administradores deban contar con ayuda objetiva y con la experiencia técnica apropiada
que lo acompañe en estas situaciones siendo un aliado para su negocio, es así que, de
cierta manera encuentran en la consultoría, el apoyo necesario que requieren, tal como
lo indica (Ojeda, 2013):
 La Consultoría es un servicio que ayuda al cliente a identificar y analizar
los problemas de gestión o a visualizar oportunidades. Los consultores
proponen soluciones, recomiendan y sugieren acciones, respecto a los
temas que plantea el Cliente. Posteriormente, le ayudan a implementar
soluciones y estrategias. La consultoría es necesaria como una manera de
ganar tiempo, ya que el dinamismo de las operaciones rutinarias no deja
espacios suficientes para que los propios ejecutivos de gerencia o el
personal se dediquen a implementar proyectos, debido a que tendrían que
dejar de atender otras actividades; o bien, cuando el cliente sienta que
necesita una opinión completamente objetiva y neutral.

En función a lo que indica Castaño Ramírez (2011) “Los patrones culturales Pyme están
altanamente influidos por la dinámica familiar, con esquemas de poder verticales y
figuras centrales multifuncionales que concentran las decisiones hacia el futuro”, se
puede deducir que en las empresas familiares, las decisiones se concentran en aquella
figura de autoridad o dueño, que dependiendo del volumen de operaciones, podría
convertirse en un cuello de botella que impediría la dinámica del trabajo, por lo que el
desconcentrarla mediante el acompañamiento externo de ciertas actividades, podría ser
una solución que le permita dedicarse a aquello que conocer, dejando a los especialistas
otras actividades más técnicas que le darían mejores resultados mucho más efectivos.

En relación con los Sistemas de Contabilidad de Gestión:

[…] hay 2 maneras de mirar el rol de los SCG, ya sean instrumentos de

control para reducir la divergencia de los intereses entre los miembros de
la organización (control), ya como la infraestructura de información que
los miembros de la organización utilizan para resolver la incertidumbre
que enfrentan en sus decisiones (coordinación). […] La segunda es la
teoría dela contingencia, y es la que justifica el modelo de relaciones
entre variables independientes y dependientes. La variable dependiente
es el desempeño organizacional mientras que las variables
independientes son factores contingentes tales como el entorno y tarea.
(Porporato, 2015, p.525).

Es así como, para las organizaciones, el control y la coordinación se ven influenciados

por los intereses de sus miembros y en determinados momentos por el entorno y la
tarea, el contar con asesoría independiente o externa podría traducirse en mejores
resultados ya que les daría una visión objetiva del negocio.

Para aquellos emprendedores, que ven en los nuevos negocios, en la innovación o en el

mejoramiento de ellos una manera de obtener o alcanzar los resultados esperados, la
asesoría o consultoría les otorga aquella opinión especializada y con experiencia que les
ayudaría a alcanzar el éxito:

La innovación también se considera una de las vertientes que ayudan al

aprendizaje de las empresas y a su fortalecimiento en el mercado de las
tecnologías de la información. Para que esta estrategia empresarial tenga
éxito, se debe contar con mano de obra altamente especializada,
capacitada y certificada. […] (Ahumada Tello & Perusquia Velasco,
2016, p.149)

Como bien lo manifiestan Madero Gómez & Barboza, (2015) “[…] las empresas deben
estar atentas a posibles conflictos en el alcance de los objetivos de desempeño que
inicialmente parecen ser congruentes, pero que son afectados de manera asimétrica por
las variables que definen la flexibilidad de las organizaciones”. (p.753), por tal motivo,
la mejora continua llega a ser un elemento imprescindible para el desarrollo
organizacional y que mejor que esta sea dada por especialistas mediante la asesoría y/o
consultoría. “[…] una empresa que emplea prácticas organizacionales flexibles, y
enfocadas a mejorar el ambiente laboral mantendrá a sus empleados satisfechos, y
consecuentemente logrará posicionarse dentro de su industria con un mayor nivel de
competitividad sostenible” (Madero Gómez & Barboza, 2015, p.753).

1.2. DETERMINAR LOS FUNDAMENTOS Y REFERENTES TEÓRICOS

(ESTADO DEL ARTE), SOBRE LA PERCEPCIÓN CONTABLE,
TRIBUTARIA, AUDITORIA Y ADMINISTRACIÓN GENERAL DE
LAS PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS EN LA EMPRESA
DENTRO DEL MUNDO CIENTÍFICO Y ACADÉMICO.
“La percepción es un proceso activo-constructivo en el que el perceptor, antes de
procesar la nueva información y con los datos archivados en su conciencia, construye un
esquema informativo anticipatorio, que le permite contrastar el estímulo y aceptarlo o
rechazarlo según se adecúe o no a lo propuesto por el esquema.” (Neisser, 1976)
Dentro del ámbito de la contabilidad, existen diversas maneras de llevar procesos
contables dado a la desinformación que los microempresarios o contribuyentes, con
normalidad, se enfrentan al momento de presentar los registros contables, incluso a
aquellos que no están obligados a llevar contabilidad ya que es necesario en todo
negocio y frente a la necesidad de llevarlas las personas naturales y jurídicas toman
prejuicios si sería lo correcto o no solicitar un asesoramiento contable, tributario o
administrativo.

Para conocer la percepción de las personas naturales y jurídicas debemos conocer los
conceptos básicos de ellos que a continuación se los detalla.

1.2.1. Asesoramiento administrativo

"La organización puede representarse mediante un modelo de información que tome en
cuenta todos los aspectos racionales y motivaciones determinantes del comportamiento.
En tal sentido, dentro del sistema organización cabe distinguir tres subsistemas, el
sistema político, el sistema administrativo y el sistema de dirección. En la organizaci6n,
al igual que en otros sistemas artificiales creados por el hombre como interfaz entre él
mismo, como medio de capacidad limitada y el ambiente complejo que lo rodea, no
puede diferenciarse entre teorías normativas y descriptivas” (Frischknecht & Federico,
1977).

La administración rara vez puede practicarse con un concepto o pocos conceptos; se

requiere generalmente un conjunto integrado de los mismos. En efecto, la
administración como cualquier otra área del conocimiento tiene su propio lenguaje y el
administrador debe conocerlo y utilizarlo para comunicarse con otros colegas, o bien,
que al estudiar la administración se pueda comprender de la misma manera el concepto,
el principio, el modelo, el método o la teoría para optimizar las operaciones realizadas o
las decisiones que se toman. (Torres, 2014)

La Administración es el órgano de la institución. Carece de función propia y en realidad

no tiene existencia autónoma. Nada significa la Administración separada de la
institución a la cual sirve. (Figueroa, 2010)

Concebida de esta manera, la Administración se convierte en una disciplina con valor

estratégico para:

• El crecimiento económico,
• El desarrollo social,

• El mejoramiento de las condiciones de vida y

• La adaptación al proceso de cambio.

Por lo tanto, la Administración es un factor del desarrollo económico y social.. En otras

palabras, el desarrollo es cuestión de energías humanas que más que de riqueza
económica. La creación y orientación de las energías humanas es un problema de
Administración. La administración es impulsor; y el desarrollo la consecuencia.
(Figueroa, 2010)

Los conceptos relacionados con la administración son variados en especial si queremos

conocer sobre el estado actual de la Teoría General de la Administración (TGA) que
según Chiavenato describe:

“La TGA estudia la Administración de las organizaciones y empresas desde el punto de

vista de la interacción e interdependencia de las seis variables principales (tareas,
estructura, personas, tecnología, ambiente y competitividad). Éstas son las principales
componentes en el estudio de la Administración de las organizaciones y empresas. El
comportamiento de esos componentes es sistémico y complejo: cada uno influye en los
otros, y experimenta la influencia de éstos. (Chiavenato, 2007)

La Administración es un fenómeno universal en el mundo moderno. Cada organización

debe alcanzar objetivos en un ambiente de competencia acérrima, debe tomar
decisiones, coordinar múltiples actividades, dirigir personas, evaluar el desempeño con
base en objetivos determinados-, conseguir y asignar recursos, étcetera. (Chiavenato,
2007)

La Ciencia de la Administración genera hipótesis que permiten un nivel prescriptivo o

normativo, íntimamente vinculado con la técnica de la Administración, que trata de
conducir a los objetivos fijados, generando las aplicaciones de las distintas herramientas
existentes para su consecución tal lo que se desarrolla en las empresas. (Figueroa, 2010)
La administración es de suma importancia dentro de las organizaciones porque ayudan a
empresas grandes, PYMES y pequeñas a ser eficiente y eficaces en el cumplimiento de
objetivos.
En los próximos años el mundo verá el fin de la forma organizacional de hoy (la
organización burocrática que todavía predomina en muchas organizaciones) y el
surgimiento de nuevas arquitecturas organizacionales más adecuadas a las exigencias de
la era postindustrial. Tal predicción se basa en el principio evolutivo de que cada época
desarrolla una forma organizacional apropiada a sus características y exigencias. Las
debilidades de la organización burocrática tradicional serán los gérmenes de los futuros
sistemas organizacionales, debido a tres aspectos:

1. Los cambios rápidos e inesperados en el mundo de los negocios, en el campo del

conocimiento y de la explosión demográfica, imponen nuevas y crecientes necesidades
que las actuales organizaciones no están en condiciones de atender.

2. El crecimiento y la expansión de las organizaciones, que se vuelven complejas y

globalizadas.

3. Las actividades, que exigen personas con diversas competencias y especializadas, lo

cual implica problemas de coordinación y, principalmente, de actualización en función
de los cambios acelerados. (Chiavenato, 2007)

En consecuencia, podemos afirmar que, la administración es un quehacer de la realidad,

que trata de brindar a las personas el conocimiento necesario para poder manejar
apropiadamente a sus organizaciones. Estas u1timas deben ser entendidas en sus
aspectos sociales y humanos; además estudiarse como un sistema.

Cada organización cada empresa, requiere para su permanencia en el tiempo una

estructura determinada. Cada estructura es diferente de la otra, en los detalles de su
composici6n y en el comportamiento real de sus elementos. Existe una, relación directa
entre estructura, de la organización formal, actividad y tamaño del negocio. "Las
pequeñas y medianas empresas deben ser estudias como un fenómeno no particular de
las organizaciones. Poseen todas las características de las organizaciones y para poder
dirigirlas adecuadamente se necesita del auxilio de la administración, tanto en las
empresas pequeñas como en las medianas y en las grandes.

La doctrina administrativa es una sola para todo tipo de empresa pero estas PYMES
tienen características especiales por lo tanto hay que darles un tratamiento de caso
particular dentro de la teoría de la administración.
 1.2.2. Análisis
Con este hecho comprobamos que para cada negocio para cada persona natural o
jurídica se las debe de tratar de una manera específica y no general, ya que todas estas
son únicas y necesitan de una administración especial en cada una. Muchas personas al
iniciar un negocio piensan que manejarlo es algo tan sencillo y común de solo manejar
los ingresos y gastos, pero no se dan cuenta que esto es más complejo según la
naturaleza del negocio y por ello muchas personas naturales y jurídicas que emprenden
negocio u organizaciones con el tiempo llegan a quebrarse debido a una falta de
administración específica y especial que ajuste el control periódicamente de las acciones
que emprenda la empresa.

Para estos tipos de problemas se da origen a un asesoramiento administrativo, cuyo

objetivo es mantener los objetivos de la empresa en marcha, corrigiendo factores
negativos para la empresa y armando planos de contingencia. Con el propósito de dirigir
correctamente el negocio, ya sea de la persona natural o jurídica.

El objetivo más básico y general de una asesoría Administrativa, para brindar apoyo y
acompañamiento a la administración en planeación y dirección de los negocios,
enfocada al área Operativa e industrial, que le permita realizar un diagnósticos de alto
impacto, con el fin de fortalecer los procesos; generando estrategias guiadas al
mejoramiento continuo y optimización de los recursos físicos, financieros y humanos,
enfocados al diseño de indicadores de gestión, que permitan medir la eficiencia y
eficacia de sus procesos y tomar decisiones adecuadas en busca de la excelencia y
cumpliendo objetivos de crecimiento y desarrollo de su organización.

1.2.3. Percepción
La percepción de recibir un asesoramiento administrativos por parte de las personas
naturales y jurídicas, tiene una gran acogida ya que un porcentaje de más del 50%, de
las personas saben que la idea de implementar una trayectoria que dirija el negocio
hacia su meta ideal, tiene mucha importancia en la actualidad por la gran demanda y
por esta razón el número de competidores asciende gradualmente. Aunque para otros
negocios esta idea no trae mucha solución por la razón, que estas son de tamaño
pequeño y limitados, ven a este asesoramiento como un gasto de recursos y tiempo.
Pero sin lugar a duda con el tiempo requerirán de este facto tan importante para
continuar compitiendo en el mercado ofertando sus servicios ya sea una persona natural
o jurídica.

 Los servicios que un asesoramiento de esta índole que puede brindas son los
siguientes:
 Diseño de espacios comerciales
 Capacitación personal de mercadeo
 Asesoría en manejo de imagen corporativa y Merchandising
 Diagnóstico integral
 Logística integral (cadena de abastecimiento)
 Procesos y procedimientos organizacionales e industriales
 Administración, manejo, desarrollo y aplicación de inventarios
 CRM (análisis y ejecución de datos soportando estrategias comerciales y de
mercadeo)
 BPM (gestión, automatización y competitividad de procesos)
 Estructura EFQM (evaluación y comportamiento de los sistemas de gestión en la
organización), PLM (gestión y creación del ciclo de vida de los productos,
procesos y procedimiento)
 ERP (planificación de los recursos empresariales), líneas de producción (bienes
tangibles e intangibles con bases en ingeniería industrial)
 SGC (normas ISO 9000, 9001, 14000, 18000 y PHVA)
 Metodologías Project Charter y MGA (estandarización de proyectos
organizacionales e industriales)
 Gerencia del desempeño
 Kaser (cultura de Servicio al cliente)
 Planeación estratégica y gestión del cambio
 Elaboración de indicadores de gestión y manuales de procesos y procedimiento

1.2.4. Asesoramiento Contable

La Contabilidad en sus orígenes fue meramente empírica y respondía sólo a la
necesidad de registro. Posteriormente a medida que ésta necesidad elemental va siendo
satisfecha, se inició el proceso de investigación de principios y causas que caracterizan a
la Ciencia, sometiéndose a sistematización el contenido del material poseído,
buscándose generalizaciones, relaciones que dieron origen a los primeros principios
(Pirla, 1960).

La contabilidad, sirvió a los pueblos primitivos no solo como dato de registros de

información, sino como una herramienta de manejo y administración de sus bienes. En
la edad del bronce, en Creta se enseñó a redactar en las tablas de arcilla las cuentas de
los costos, ingresos y resultados (entrada y salida); señalando las normas fundamentales
de una administración patrimonial, donde se radicaba la contabilidad del estado, a la
cual se dedicaban los administradores del patrimonio real, de cuya composición y
movimientos cuentan funcionarios agregados a los servicios de ingresos, gastos y
consumo.

Definir quiere decir establecer límites, defender el universo o territorio de la

contabilidad; a continuación algunas definiciones que se acercan a la filosofía de la
contabilidad:

Giuseppe Cerboni: La contabilidad como la ciencia administrativa el patrimonio.

Fabio Besta: La definió como ciencia del control económico de la empresa.

Vicenso Masi:Ciencia que gobierna el patrimonio de la empresa.

Emigdio Rodríguez Pita: La ciencia que estudia las leyes del equilibrio patrimonial
producida por los actos administrativos

Régulo Millán Puentes: La ciencia que estudia la vida económica y financiera de la

empresa con el fin de administrarla adecuadamente.

“Contabilidad es un elemento de información de un ente que proporciona sobre su

proclamación y la evaluación del mismo destinos a facilitar las decisiones de sus
administradores y los terceros que interactúan con él en cuanto se refiere su relación
actual o potencial con el mismo”. (Sánchez, 2008)

La contabilidad es de gran importancia porque todas las empresas tienen la necesidad de

llevar un control de sus negociaciones mercantiles y financieras. Así obtendrá mayor
productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra parte, los servicios
aportados por la contabilidad son imprescindibles para obtener información de carácter
legal.
Esta actividad ayuda mucho al negocio que tenga para las personas naturales o jurídicas
ya que es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las operaciones
mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Por consiguiente, los
gerentes o directores a través de la contabilidad podrán orientarse sobre el curso que
siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos. Estos datos permiten
conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros y pagos, las
tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De manera que se pueda
conocer la capacidad financiera de la empresa.

1.2.5. Análisis
Actualmente se puede afirmar que el proceso de contar y registrar datos financieros se
desarrolla de una manera más simple y sencilla con el apoyo del contador, pero, es
preciso aclarar que se siguen rigiendo por los principios establecidos para ejecutar la
contabilidad. Por esta razón una asesoría contable es precisa para cualquier tipo de
negocio debido a su complejidad de aplicación y actualizaciones en las Normas
internacionales contables (NIC). Por ende se necesita de especialistas para analizarlos y
ponerlos en prácticas en el negocio o dirigir a la persona encarga de él.

1.2.6. Percepción
Actualmente las personas observan los procesos contables como algo obligatorio en vez
de una herramienta que facilita los procesos de trabajo por ende, todo los negocios
solicitan este tipo de asesoramiento pero para personas naturales manejan este tipo de
actividad por cuenta propia para evitar gastos, pero hoy en día una consultoría o
asesoramiento es accesible para cualquier tipo de persona que pretende emprender un
proyecto o tiene un leve negocio, con ayuda de este tipo de asesoramiento puede lograr
llegar a tener un correcto manejo en los ingresos y gastos; conocimiento de liquidez y
deudas del negocio. Todo esto para conocer la situación financiera de la empresa para
así poder tomar decisiones.

Servicios de asesoramiento contable:

 Asuntos complejos que surjan por nuevas guías contables, incluyendo el impacto
sobre los sistemas y procesos existentes
 Marcos de trabajo y documentación sobre políticas contables de toda la empresa
  Optimización de procesos y controles financieros, incluyendo el desarrollo y/o
integración de procesos como parte de las transformaciones de finanzas e
implementaciones de ERP
 Acelerar las conversiones a GAAP, IFRS e IPSAS
 Remediación de cuentas de controles y debilidades materiales
 Contabilizar derivados financieros y contratos sobre productos básicos
 Analizar los procesos de reporte estatutarios
 Desarrollar herramientas para implementar nuevas normas contables y facilitar
la toma de decisiones.

1.2.7. Asesoramiento de Auditoria

“El objetivo de una auditoría es aumentar el grado de confianza de los usuarios en los
estados financieros. Esto se logra mediante la expresión, por parte del auditor, de una
opinión sobre si los estados financieros han sido preparados, en todos los aspectos
materiales, de conformidad con un marco de información financiera aplicable. En la
mayoría de los marcos de información con fines generales, dicha opinión se refiere a si
los estados financieros expresan la imagen fiel o se presentan fielmente, en todos los
aspectos materiales, de conformidad con el marco. Una auditoría realizada de
conformidad con las NIA y con los requerimientos de ética aplicables permite al auditor
formarse dicha opinión.” (NIA, 2013)

Esto conlleva a que realizar una auditoria es necesario para comprobar que toda la
información sea veraz y lega. Así tener estados financieros razonables en el negocio que
tenga el contribuyente.

La auditoría se origina como una necesidad social generada por el desarrollo

económico, la complejidad industrial y la globalización de la economía, que han
producido empresas sobredimensionadas en las que se separan los titulares del capital y
los responsables de la gestión. Se trata de dotar de la máxima transparencia a la
información económico-financiera que suministra la empresa a todos los usuarios, tanto
directos como indirectos.

Segun arthur w. holmes los fines de la auditoria son

1) Los propietarios y los creadores reciban de fuente autorizada, imparcial en la

empresa
 2) Siempre que los fideicomisarios desean informes financieros y del contrato de
emisión.
3) Que los otorgantes de crédito tengan una base de información para sus
préstamos.
4) Cuando se proyecta la venta de un negocio, comprador y vendedor informados.
5) Los herederos deben recibir una información correcta y evitar costosos litigios.
6) Para que los contratos de sociedades o sociedad puedan ser bien cumplidos.
7) Para evitar pérdidas causadas por procedimientos diferentes del control interno.
8) Los inversionistas tengan datos necesarios para gobierno de su conducta futura.
9) Los acreedores deben estar informados, a efecto de apreciar la categoría de
deudores.
10) Que se presente la verdadera situación financiera en casos de insolvencia y de
quiebra.
11) Que se restrinjan los fraudes de malversaciones de empleados desleales.
12) Preparar las declaraciones de impuestos.
13) Que puedan determinar las causas de las fluctuaciones de los beneficios y
pérdidas.
14) Que puedan estimarse las pérdidas por accidente.
15) Que los agentes fiscales obtengan cauciones.
16) Para la resolución de los juicios sobre infracciones de patentes.
17) Para establecer sistemas adecuados de control interno y para mejorarlos.

1.2.8. Análisis
Es importante tener en cuenta esta herramienta en un negocio ya que consiste en el
examen de las cuentas que han de expresar la imagen fiel del patrimonio y de la
situación financiera, así como el resultado de las operaciones y el sistema de control
interno: el auditor constata la razonabilidad de la información contable en los aspectos
significativos determinados por el principio de importancia relativa. El control interno
analiza que se cumplan las directrices de la dirección, la protección de activos y la
ausencia de errores y fraude.

1.2.9. Percepción
Este tipo de asesoramiento lo reciben más las personas jurídicas ya que por la ley se
obliga a tomar auditoria de la empresa o negocio a partir de una cifra de capital alta,
pero tener un leve direccionamiento de esta clase de asesoría viene muy bien para evitar
fraudes por parte de administradores o personal.

Pocas personas acuden a este tipo de asesoramiento porque está diseñado para empresas
grandes cuyo controles son más estrictos porque a mayor tamaño, mayores las falencias
de controles. Y precisamente por esta razón es que se solicita una auditoria interna y
externa.

Estratos de empresas
Los tabulados del directorio de empresas y establecimientos del INEC (2017), nos
muestra cómo se encuentran divididas las empresas por el tamaño de operaciones, así
como el personal que debería tener cada estrato cumpliendo así con la normativa
vigente de la

Comunidad Andina de Naciones (CAN, 2008) en donde se establece que las Pymes
comprenden a todas las empresas formales legalmente constituidas y registradas ante las
autoridades competentes que manejen registros contables y/o aporten a la seguridad
social comprendidos dentro de los parámetros establecidos en la Decisión 702 articulo 3
teniendo la siguiente tabla:
Cuadro 1.
Clasificación de empresas
Volúmenes de ventas Personal
Clasificación de las empresas
anuales ocupado
Micro empresa Menor o igual a 100.000 1A9
Pequeña empresa De 100.001 a 1´000.000 10 A 49
Mediana empresa "A" De 1´000.001 a 2´000.000 50 A 99
Mediana empresa "B" De 2´000.001 a 5´000.000 100 A 199
Grande empresa De 5´000.001 en adelante 200 en adelante
Nota: Estratos de Ventas, según la Comunidad Andina de Naciones. Decisión
702, Articulo 3.
Fuente: Directorio de Empresas - DIEE 2017

Durante el año 2017 el INEC nos proporciona un cuadro en donde podemos observar la
participación nacional por actividad económica que han tenido las empresas. En primer
lugar el número de empresas por actividades derivadas del comercio al por mayor y al
por menor, reparación de vehículos y motocicletas tienen un 36,13% de participación,
en un sexto lugar encontramos las empresas por actividades profesionales científicas y
técnicas en donde en esta clasificación encontramos las actividades por consultoría y
asesoría con un 6,27% de empresas en todo el país y en último lugar tenemos las
empresas dedicadas a ofrecer suministros de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado
que tiene el 0,04% de participación como se muestra en la siguiente tabla:
Nro.
Actividad Económica % Total
Empresas
TOTAL 884.236 100,00%
COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR;
REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y 319.503 36,13%
MOTOCICLETAS.
AGRICULTURA, GANADERÍA, SILVICULTURA Y PESCA. 98.156 11,10%
TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO. 83.566 9,45%
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS. 73.474 8,31%
ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO Y DE SERVICIO DE
65.045 7,36%
COMIDAS.
ACTIVIDADES PROFESIONALES, CIENTÍFICAS Y
55.478 6,27%
TÉCNICAS.
OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS. 55.188 6,24%
CONSTRUCCIÓN. 29.829 3,37%
ENSEÑANZA. 24.257 2,74%
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS. 19.985 2,26%
ACTIVIDADES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DE
18.727 2,12%
APOYO.
ACTIVIDADES DE ATENCIÓN DE LA SALUD HUMANA Y DE
18.385 2,08%
ASISTENCIA SOCIAL.
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. 7.716 0,87%
ARTES, ENTRETENIMIENTO Y RECREACIÓN. 6.538 0,74%
ACTIVIDADES FINANCIERAS Y DE SEGUROS. 2.576 0,29%
EXPLOTACIÓN DE MINAS Y CANTERAS. 2.125 0,24%
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y DEFENSA; PLANES DE
2.123 0,24%
SEGURIDAD SOCIAL DE AFILIACIÓN OBLIGATORIA.
DISTRIBUCIÓN DE AGUA; ALCANTARILLADO, GESTIÓN DE
1.188 0,13%
DESECHOS Y ACTIVIDADES DE SANEAMIENTO.
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD, GAS, VAPOR Y AIRE
377 0,04%
ACONDICIONADO.

Cuadro 2.
Empresas según participación nacional por actividad económica
Fuente: Directorio de Empresas - DIEE 2017

El análisis encontrado por el INEC 2017 de la participación de las actividades

económicas a nivel nacional nos menciona que “Comprende todas las unidades
económicas que registraron ventas en el SRI y/o registraron personal afiliado en el IESS
o perteneciendo al RISE pagaron impuestos sobre sus ingresos en el SRI, en el año
2017”.
Con lo correspondiente a ventas el Comercio al por mayor y al por menor; reparación de
vehículos automotores y motocicletas se encuentra en primer lugar con ventas de
$60`430.896.176 mientras que las actividades profesionales, científicas y técnicas
durante el 2017 tuvieron ventas de 4`122.631.715 y se encuentra en el noveno puesto
del siguiente cuadro:
Cuadro 3.
Empresas según ventas y su participación nacional por actividad económica
Actividad Económica Ventas Totales % Total

TOTAL $ 158.567.188.753 100,00%

COMERCIO AL POR MAYOR Y AL
POR MENOR; REPARACIÓN DE $
38,11%
VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y 60.430.896.176
MOTOCICLETAS.
INDUSTRIAS $
21,31%
MANUFACTURERAS. 33.788.580.851
EXPLOTACIÓN DE MINAS Y
$ 9.952.310.026 6,28%
CANTERAS.
AGRICULTURA, GANADERÍA,
$ 8.862.008.862 5,59%
SILVICULTURA Y PESCA.
ACTIVIDADES FINANCIERAS Y
$ 7.965.606.246 5,02%
DE SEGUROS.
CONSTRUCCIÓN. $ 6.705.073.275 4,23%
TRANSPORTE Y
$ 6.335.966.763 4,00%
ALMACENAMIENTO.
INFORMACIÓN Y
$ 5.160.582.611 3,25%
COMUNICACIÓN.
ACTIVIDADES PROFESIONALES,
$ 4.122.631.715 2,60%
CIENTÍFICAS Y TÉCNICAS.
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD,
GAS, VAPOR Y AIRE $ 3.117.328.488 1,97%
ACONDICIONADO.
ACTIVIDADES DE SERVICIOS
ADMINISTRATIVOS Y DE $ 2.455.409.418 1,55%
APOYO.
ACTIVIDADES DE ALOJAMIENTO
$ 2.246.339.228 1,42%
Y DE SERVICIO DE COMIDAS.
ACTIVIDADES DE ATENCIÓN DE
LA SALUD HUMANA Y DE $ 2.191.935.024 1,38%
ASISTENCIA SOCIAL.
ENSEÑANZA. $ 2.014.618.395 1,27%

ACTIVIDADES INMOBILIARIAS. $ 1.505.228.964 0,95%

OTRAS ACTIVIDADES DE
$ 730.051.884 0,46%
SERVICIOS.
DISTRIBUCIÓN DE AGUA;
ALCANTARILLADO, GESTIÓN DE
$ 663.815.802 0,42%
DESECHOS Y ACTIVIDADES DE
SANEAMIENTO.
ARTES, ENTRETENIMIENTO Y
$ 304.331.074 0,19%
RECREACIÓN.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y $ 14.473.951 0,01%
DEFENSA; PLANES DE
SEGURIDAD SOCIAL DE
AFILIACIÓN OBLIGATORIA.
Fuente: Directorio de Empresas - DIEE 2017
Ley de Consultoría
Según el reglamento a la ley de consultoría (Palacios, 2006) en el artículo 6 menciona
que
“La consultoría será ejercida por las siguientes personas naturales o
jurídicas a quienes para efectos de este reglamento se las denominará
indistintamente del consultor o consultores:
a. Personas naturales nacionales o extranjeras que para efectos de este reglamento
se denominarán consultores individuales y que deberían cumplir con los
requisitos establecidos en las letras a) y b) del Art. 6 de la Ley de Consultoría.
b. Compañías consultoras nacionales o asociaciones de estas;
c. Compañías consultoras extranjeras establecidas en el país conforme la Ley de
Compañías;
d. Universidades, escuelas politécnicas y centros de transferencia tecnológicas de
las universidades y escuelas politécnicas, legalmente reconocidas, según la Ley
Orgánica de Educación Superior;
e. Organismos y entidades del sector público autorizados por la Ley para ejercer la
consultoría;
f. Personas jurídicas privadas nacionales sin fines de lucro, dentro de cuyo objeto
social se incluya la prestación de servicios de consultoría; y,
g. Personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, con sujeción a las
normas y estipulaciones de los convenios internacionales de cooperación técnica
y asistencia económica suscritos por el Gobierno Nacional o por entidades del
sector público. Las personas jurídicas señaladas en las letras d), e) y f), ejercerán
la consultoría de conformidad con las disposiciones legales o estatutarias que
normen su vida jurídica”.

Superintendencia de Compañías- Proceso simplificado de constitución y registro

de compañías por vía electrónica.
La Superintendencia de compañía pone a nuestra disposición el reglamento del proceso
simplificado de constitución y registro de compañías por vía electrónica que en el
artículo 8 nos detalla el proceso detallado de la constitución de compañías como se
muestra a continuación:
Usuario Solicitante:

1. Ingresa al sistema (SCED), con su nombre de usuario y contraseña.

2. Selecciona la reserva de denominación aprobada, para la compañía a constituir.

3. Llena formulario “Solicitud de Constitución de Compañía” en el sistema.

4. Adjunta documentos habilitantes desmaterializados.

5. Selecciona la Notaría de su preferencia del listado de notarías activas.

El sistema consulta a la tabla de aranceles del Sistema Nacional de Registro

Mercantil (SNRM) y del Consejo de la Judicatura y muestra los valores a pagar
por servicios notariales y registrales; así como, los términos y condiciones del
proceso por vía electrónica.

6. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones:

6.1. Finaliza trámite. Fin del Procedimiento.

7. Si está de acuerdo con los términos y condiciones, inicia el trámite.

Superintendencia De Compañías Y Valores – Sistema (SCED)

8. Asigna un número de trámite.

9. Genera la proforma única en la que constará los valores por los servicios
registrales.

10. Notifica mediante correo electrónico al Usuario solicitante, la información de la

Notaria seleccionada, los valores que debe pagar por servicios notariales y
registrales, el número de trámite generado y la institución bancaria donde debe
realizar el pago.

11. Una vez que la institución bancaria realiza la consulta de los valores en línea,
remite la información de los valores por cobrar al banco.

Usuario Solicitante

12. Realiza el pago por los servicios notariales y registrales. El pago se puede efectuar
por cualquiera de las formas establecidas en el convenio de recaudación suscrito
para el efecto.

Superintendencia De Compañías Y Valores – Sistema Informático

13. Verifica que el pago se haya realizado1.

14. Si el pago se realizó:

14.1. Notifica mediante correo electrónico al Notario y con un llamado del

servicio web al Registro Mercantil, comunicando que el pago fue
realizado. Continúa actividad 16.

15. Si el pago no se realizó, continúa actividad 13.

Notario

16. Ingresa al sistema (SCED).

17. Revisa que la información ingresada por el Usuario solicitante, coincida con los
documentos habilitantes adjuntos.

18. Si existen observaciones:

18.1. Registra las observaciones en el sistema y devuelve el trámite al Usuario

solicitante.

El sistema envía una notificación al correo electrónico del Usuario

solicitante.

Usuario Solicitante

18.2. Recibe observaciones.

18.3. Si no desea continuar con el trámite:

18.3.1. Finaliza el trámite en el sistema. Fin del Procedimiento.

18.4. Si desea continuar con el trámite:

18.4.1. Realiza correcciones y envía el trámite al Notario.

El sistema envía notificación electrónica al Notario. Continúa

actividad 16.

Notario

19. Si no existen observaciones:

19.1. Asigna fecha y hora de cita para firmar escritura y nombramientos.

Continúa actividad 22.

1
El Banco remitirá en línea la información de las recaudaciones realizadas.
 El sistema notifica mediante correo electrónico al Usuario solicitante
sobre la fecha y hora de cita, en la que deberá acudir personalmente a las
oficinas del Notario, para firmar los documentos correspondientes.

El Notario podrá indicar al Usuario que debe presentarse a la cita con

algún documento adicional.

Usuario Solicitante

20. Acude a la cita con el Notario en el día y a la hora establecida.

20.1. En el caso de que el Usuario no se presente el día acordado, el Notario

podrá asignar una nueva cita. Si el Usuario no se presenta en la segunda
llamada, el Notario finaliza el trámite.

Notario

21. Ingresa al sistema (SCED).

22. Genera escritura y nombramientos en el sistema.

23. Recoge firmas autógrafas o electrónicas de socios o accionistas en la escritura.

24. Recoge firmas autógrafas o electrónicas de los administradores en los

nombramientos.

25. Desmaterializa la escritura y los nombramientos.

26. Adjunta documentos desmaterializados (archivos pdf) al trámite en el sistema.

27. Firma electrónicamente la escritura y los nombramientos.

Superintendencia De Compañías – Sistema (SCED)

28. Notifica mediante correo electrónico al Usuario sobre la generación de la escritura

y los nombramientos.

29. Remite información de la escritura y los nombramientos 2 al Sistema Nacional de

Registro Mercantil.

Cajero - Registro Mercantil

30. Ingresa al Sistema Nacional de Registro Mercantil.

31. Recupera la información del trámite correspondiente.

2
El Sistema de Constitución Electrónica y Desmaterializada, remitirá tanto los datos como los
documentos firmados electrónicamente.
32. Verifica el pago del trámite.

33. Ingresa el número de factura pre-impresa.

34. Selecciona la forma de pago e imprime la factura3.

El SNRM genera automáticamente el número de repertorio y asigna al Revisor

Legal.

Revisor Legal - Registro Mercantil

35. Verifica que los documentos del trámite cumplan con la normativa aplicable.

36. Revisa en los libros que no exista otros títulos que impidan la inscripción actual.

37. Ingresa en el Sistema Nacional de Registro Mercantil la información del trámite de

acuerdo al acto seleccionado.

El SNRM asigna el trámite automáticamente al Inscriptor designado.

Inscriptor - Registro Mercantil

38. Revisa la información del trámite, ingresada por el Revisor Legal, para determinar
si se encuentra correcta y completa.

39. Si existen causas para negar la inscripción:

39.1. Registra la negativa de inscripción. Continúa actividad 41.

40. Si no existen causas para negar la inscripción:

40.1. Genera número de inscripciones

40.2. Imprime las razones pertinentes y las actas de las inscripciones

generadas. Continúa actividad 41.

Registrador Mercantil

41. Ingresa al Sistema Nacional de Registro Mercantil.

42. Firma tanto física como electrónicamente: las actas, las razones y la marginación,
de ser el caso.

DINARDAP - Sistema Nacional De Registro Mercantil

43. Remite la razón de inscripción o negativa firmada electrónicamente y los datos

correspondientes al Sistema de Constitución Electrónica y Desmaterializada.

3
Las facturas se enviarán por Correos del Ecuador a las direcciones definidas para el efecto.
Superintendencia De Compañías Y Valores – Sistema (SCED)

44. Si se negó la inscripción:

44.1. Notifica mediante correo electrónico al Usuario y al Notario sobre la

negativa de inscripción y la finalización del trámite. Fin del
Procedimiento.

45. Si se inscribieron los documentos:

45.1. Notifica mediante correo electrónico al Municipio correspondiente sobre

la inscripción realizada.

45.2. Genera número de expediente para la compañía.

45.3. Remite información de la compañía al Servicio de Rentas Internas.

Servicio De Rentas Internas – Sistema

46. Valida la información recibida.

47. Genera el número de RUC para la compañía.

48. Remite el número de RUC al Sistema de Constitución Electrónica y

Desmaterializada.

Superintendencia De Compañías – Sistema (SCED)

49. Registra el número de RUC asignado a la Compañía.

50. Graba información del trámite de constitución en la base de datos de Registro de

Sociedades.

51. Notifica la finalización del trámite de constitución a todos los participantes:

Usuario solicitante, Notario, Registrador Mercantil y Servicio de Rentas Internas.

Notifica la finalización del trámite de constitución a las áreas de Registro de Sociedades

y Control de la Superintendencia de Compañías y Valores.

RUC

El SRI (2018) define al Registro Único de Contribuyentes como “un instrumento que
tiene por función registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y
proporcionar esta información a la Administración Tributaria”.
El RUC se encuentra conformado de 13 dígitos los cuales se encuentran conformados
por:
 Dos primeros dígitos: código de la provincia donde se emite el número de RUC.
 Tercer dígito: siempre es 9.
 Del cuarto al noveno dígito: son números consecutivos.
 Décimo dígito: dígito verificador.
 Los últimos tres dígitos serán 001.

Los requisitos para obtener el RUC de personas jurídicas son:

 Requisitos de identificación y ubicación: original y copia de cedula de
identidad, original certificado de votación, Código CUEN (Código Único
Eléctrico Nacional), Original de Factura, planilla, comprobante de pago de agua
potable o teléfono, Copia de comprobante de pago de impuesto predial urbano o
rural, copia de contrato o factura de arrendamiento, contrato de comodato,
Original de certificaciones de uso de locales u oficinas, otorgadas por
administradores de centros comerciales, del municipio, de asociaciones de
plazas y mercados u otros.
 Formulario 01A: Este formulario comprende de campos que el contribuyente
debe llenar de acuerdo a la información del giro del negocio, así como de los
accionistas.
 Ficha técnica de carga de accionistas: Es en donde se indica la forma como las
sociedades deben entregar al SRI la información sobre sus socios o accionistas.
La información puede ser entregada en las oficinas del SRI en todo el país en
cualquier medio magnético, una vez que el listado registrado en el formulario
01A haya sobrepasado de 5 socios o accionistas.

Obligaciones tributarias
 Inscribirse en el ruc
 Emitir comprobantes de ventas electrónicos y físicos
 Llevar contabilidad según establece el artículo 39 del Reglamento para la
aplicación de la ley de régimen tributario interno decreto nº 374 (RLORTI,
2015)
 “Los estados financieros deben ser preparados de acuerdo a los principios del
marco normativo exigido por el organismo de control pertinente y servirán de base
para la elaboración de las declaraciones de obligaciones tributarias, así como
también para su presentación ante los organismos de control correspondientes. Para
fines tributarios los contribuyentes cumplirán con las disposiciones de la Ley de
Régimen Tributario Interno, este reglamento y demás normativa tributaria emitida
por el Servicio de Rentas Internas. La contabilidad se llevará por el sistema de
partida doble, en idioma castellano y en dólares de los Estados Unidos de América”.

 Declaraciones: Declaraciones del Impuesto al valor agregado, impuesto a la reta

anual, retenciones en la fuente mensual, Impuesto a los consumos especiales,
anticipo de impuesto a la renta.
 Presentación de anexos: Anexo Transaccional Simplificado (ATS), Anexo de
Relación de Dependencia (RDEP), entre otros.
Para poner en marcha un proyecto en relación al asesoramiento primero es importante
conocer a que se refiere y que implica el asesorar a una empresa no solo en un área
específica sino de forma integral dentro de la organización, para que así pueda
establecer un equilibro en sus departamentos, con el fin de que acepte las
recomendaciones necesarias para manejar de forma óptima la empresa
En primer lugar debemos entender que el asesoramiento no solo conlleva el guiar a
una empresa o sociedad que lo necesita, para lograr entenderlo definiremos su
significado, por ello, el tesauro de la Unesco (2017) define de forma específica como
asesoramiento a la acción de “dar un consejo, alguna información o animar a quien lo
necesita”, sin embargo, de forma más técnica expresa que el asesoramiento técnico o
también conocido como cooperación técnica se basa en la “Transferencia de
competencias y abastecimiento de material a los países en desarrollo en los ámbitos
administrativos, científico, profesional y técnico.”
Para confirmar esta definición Álvaro Flores y Luis Buitrón (2014) establecen que
“La asesoría es aquel apoyo o nivel asesor que ayuda al nivel operativo a mejorar su
desempeño y desarrollo dentro de la organización; ésta es aplicable a todas las áreas del
conocimiento y a la aplicación de la teoría mediante la técnica.” Por lo cual podemos
entender que la asesoría es una guía que facilita los procesos que se llevan dentro de una
organización o reconocer los mismos (p. 48). Además, estos también evalúan la
importancia del asesoramiento, las cuales podemos analizar a continuación:
Las empresas no pueden dejar de operar mientras se realiza la implantación El personal
de la empresa está dedicado a sus labores propias y no puede dejar de trabajar para
dedicar su tiempo a experimentar con documentos y procedimientos que no le son
afines.
Las empresas que desean certificar tienen personal que no está acostumbrado a manejar
normas, procedimientos y documentación relativa, en consecuencia, se les hace
complejo el "Mucho papeleo y archivo".
La dirección está constantemente monitoreando el cumplimiento de la gestión para
obtener sus resultados conforme las rutinas propias de cada organización, en
consecuencia, al tratar asuntos diferentes los van dejando de lado y comienza a
estancarse la implantación.
Muchas empresas tienen personal o muy nuevo o de muchos años y estos son de mucha
confianza de la dirección y a estas personas se le hace difícil interactuar con normas,
procedimientos, documentación, auditorias continuas etc.
En algunos casos las empresas están siendo presionadas por agentes externos para que
respondan antes problemas de mala calidad, reclamos, impacto ambiental, Seguridad y
Salud ocupacional etc. porque reúnen muchos puntos de conflicto con las leyes locales e
internacionales y no pueden atender todos los problemas a la vez.
Existe empresas familiares que han alcanzado un nivel importante en la sociedad y
desean expandir sus capacidades, pero no tienen el personal profesional adecuado para
enfrentar estas funciones con éxito y a bajo costo (p. 46)

Otra definición que es igual de importante de entender en este proyecto es el

consultar o la consultoría y Adrián Gonzales Pellitero (2017) la define como aquella que
“se basa en el servicio de apoyo que realizan unos profesionales independientes… sobre
otros profesionales o empresas que lo requieren. Este refuerzo puede contemplar tantos
aspectos como necesidades pueda tener el agente solicitante del servicio.” (p. 10)
Mientras que Pablo Ojeda en su libro el ABC de la Consultoría (2013) especifica que
la consultoría es “un servicio que ayuda al cliente a identificar y analizar problemas de
gestión o a visualizar oportunidades… es necesaria como manera de ganar tiempo”,
también expresa que un consultor debe ser una persona hábil para “… proponer
soluciones y estrategias…” (p. 9)
También podemos encontrar que en el Reglamento a la ley de consultorías,
codificación (2006) en el Art. 3 establece que la consultoría será ejercida por las
siguientes personas naturales o jurídicas a quienes para efectos de este reglamento se las
denominará indistintamente consultor o consultores:
a. Personas naturales nacionales o extranjeras, que para efectos de este reglamento se
denominarán consultores individuales y que deberán cumplir con los requisitos
establecidos en las letras a) y b) del Art. 6 de la Ley de Consultoría;
b. Compañías consultoras nacionales o asociaciones de éstas;
c. Compañías consultoras extranjeras establecidas en el país conforme la Ley de
Compañías;
d. Universidades, escuelas politécnicas y centros de transferencia tecnológica de las
universidades y escuelas politécnicas, legalmente reconocidas, según la Ley Orgánica
de Educación Superior;
e. Organismos y entidades del sector público autorizados por la Ley para ejercer la
consultoría;
f. Personas jurídicas privadas nacionales sin fines de lucro, dentro de cuyo objeto social
se incluya la prestación de servicios de consultoría; y,
g. Personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, con sujeción a las normas y
estipulaciones de los convenios internacionales de cooperación técnica y asistencia
económica suscritos por el Gobierno Nacional o por entidades del sector público. Las
personas jurídicas señaladas en las letras d), e) y f), ejercerán la consultoría de
conformidad con las disposiciones legales o estatutarias que normen su vida jurídica. (p.
2)
Según el Reglamento a la ley de Consultorías, codificación (2006) en el Art. 106 del
Título IV establece que “son funciones y atribuciones del comité de Consultoría, las
siguientes:
a. Emitir su pronunciamiento y recomendaciones sobre todos los proyectos de contratos
de crédito externo que vayan a celebrar el Estado Ecuatoriano o las instituciones del
sector público, que financien estudios o proyectos y en cuya ejecución se requiera de
servicios de consultoría, a fin de que no se incluyan condiciones o estipulaciones que de
cualquier forma limiten o restrinjan la participación de la consultoría nacional y se
garantice el cumplimiento de la Ley de Consultoría y su reglamento Este
pronunciamiento será solicitado en forma previa a la expedición de la resolución que
sobre el respectivo crédito deba expedir el Ministerio de Economía y Finanzas. El
pronunciamiento indicado, al igual que el informe al que se refiere el artículo 33 literal
d) de la Ley de Consultoría, será emitido por el Comité de Consultoría en el término de
quince días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la solicitud, acompañada
de la documentación pertinente. Transcurrido dicho lapso sin que se haya emitido
pronunciamiento o informe alguno, según el caso, se considerará que el dictamen es
favorable;
b. Determinar los campos, actividades o áreas que dentro de un estudio, proyecto o
actividad de consultoría requieran la participación de consultoría extranjera, de acuerdo
a lo previsto en el Art. 15 de este reglamento. Esta atribución también la ejercerá en los
casos derivados de la aplicación del Art. 30 de la Ley de Consultoría en los que se
requiera de consultoría extranjera;
c. Establecer periódicamente las actividades o áreas de consultoría reservadas a la
consultoría nacional, por existir en el país capacidad suficiente, en las que no podrá
intervenir la consultoría extranjera;
d. Instruir a las dependencias, entidades y organismos del sector público sobre las
condiciones de aplicación de la Ley de Consultoría y su reglamento en la contratación y
ejecución de contratos financiados total o parcialmente con recursos de créditos
externos o de cooperación o asistencia técnica externa y velar por su cumplimiento;
e. Emitir el informe correspondiente para los casos señalados en el Art. 15 de la Ley de
Consultoría;
f. Aprobar los programas de capacitación y promoción de la consultoría nacional que
sean objeto de financiamiento con los recursos del fondo de consultoría;
g. Formular, promover y ejecutar programas que tengan por objeto fomentar y
consolidar el desarrollo de la consultoría nacional, así como proponer las normas y
procedimientos necesarios para el eficaz desenvolvimiento de la consultoría en el país;
h. Formular recomendaciones sobre normas, procedimientos y sistemas para el
funcionamiento del registro de consultoría;
i. Aprobar los presupuestos anuales del Comité de Consultoría y obtener el
financiamiento que lo sustente; y,
j. Evaluar periódicamente la aplicación, eficacia y conveniencia de las fórmulas de
reajuste de precios. (p. 20)

Después de estas definiciones podemos entender que la asesoría establece la guía de un

área específica pero que la asesoría integral definido en las palabras de Pablo García
Estela en su artículo presentado en la revista ADADE empresarial expresa que esta se
basa en “la prestación de servicios en materia fiscal, contable y laboral, pero la realidad
es que las pequeñas empresas también necesitan de otros servicios de manera periódica
o puntual (contratos, insolvencias, LOPD, Prevención de Riesgos, Compliance, etc.)
que en ocasiones estas difíciles de dar por falta de estructura especializada.” (p. 21)
Otro punto importante dentro de estas definiciones e información recopilada es la
importancia que tienen los puntos que se tomaran en cuenta a la hora de elaborar una
guía especializada en aquellas características o áreas en las que se asesoraran a las
empresas que así lo soliciten. Por ello primero se debe establecer que en el área
administrativa el personal o el recurso humano de las empresas es importante, el código
de trabajo en su Art. 305, expresa que se puede llamar empleado a quien “… se
compromete a prestar a un empleador servicios de carácter intelectual o intelectual y
material en virtud de sueldo, participación de beneficios o cualquier forma semejante de
retribución siempre que tales servicios no sean ocasionales.” (p. 83-84)
Es también importante que se sigan las leyes que para estas están designadas, por ello,
en su primer punto debe ser el correcto ingreso de los colaboradores a una empresa, esta
debe ser de forma oficial y legal frente a todas las entidades reguladoras. Para ello el
código de Trabajo en su primer capítulo, Art 21. Determina que después de la firma de
un contrato escrito debe “consignarse necesariamente, clausulas referentes a:
1. La clase o clases de trabajo objeto del contrato;
2. La manera como ha de ejecutarse: si por unidades de tiempo, por unidades de obra,
por tarea, etc.;
3. La cuantía y forma de pago de la remuneración;
4. Tiempo de duración del contrato;
5. Lugar en que debe ejecutarse la obra o el trabajo; y,
6. La declaración de si se establecen o no sanciones, y en caso de establecerse la forma
de determinarlas y las garantías para su efectividad.
Estos contratos están exentos de todo impuesto o tasa. (p.13)

En el periodo de su contratación, las entidades reguladoras evalúan y se interesan

porque todas las empresas permitan que sus colaboradores gocen de sus derechos, y uno
de estos es el derecho a la seguridad social por lo cual la ley de Seguridad Social
establece en el Art. 2 que “todas las personas que perciben ingresos por la ejecución de
una obra o la prestación de un servicio físico o intelectual, con relación laboral o sin
ella; en particular:
a. El trabajador en relación de dependencia;
b. El trabajador autónomo;
c. El profesional en libre ejercicio;
d. El administrador o patrono de un negocio;
e. El dueño de una empresa unipersonal;
f. El menor trabajador independiente; y,
g. (Sustituido por el num.1 del Art. 66 de la Ley s/n, R.O. 483-3S, 20-IV-2015).- Las
personas que realicen trabajo del hogar no remunerado.
h. (Agregado por el núm. 2 del Art. 66 de la Ley s/n, R.O. 4833S, 20IV2015). Las
demás personas obligadas a la afiliación al régimen del Seguro General Obligatorio en
virtud de leyes o decretos especiales. (p. 2)
Consultoría
En el caso expuesto en “El problema de la consultoría está en la t” (Alonso, J y Gallo,
B. 2013), repetidas veces dice textos como “se presenta un breve contexto de la empresa
consultora y la empresa que solicita el servicio de consultoría para mostrar los objetivos
del estudio que se pide a la consultora”; podemos suponer que al acudir a una
consultoría, están solicitando a un experto, un servicio de investigación y guía que les
ayude a solucionar un problema.
Así mismo, Román Castro Miranda, en su texto “El desarrollo de Habilidades Docentes
y Asesoría Académica del alumnado de escuelas normales públicas mexicanas en
colegios de Murcia España: una experiencia exitosa” (2018), al expresar “Cabe destacar
que quienes se involucraron en este seguimiento fungieron como asesores… por lo que
incorporar aspectos como el desarrollo de habilidades docentes, tutoría y prácticas
profesionales…”, y “El trabajo pretendió guiar al estudiantado durante las visitas a los
colegios asignados, sin embargo, también se les permitió innovar e incorporar desde sus
referentes, acciones y estrategias que les ayudaran en la toma de decisiones sobre sus
propias problemáticas detectadas”; de manera esencial, refiere a la consultoría como una
guía que estudia la situación, detecta y refleja la mejor opción para resolver un
problema.
En el texto “Definición de aspectos procedimentales y buenas prácticas para el servicio
de asesoría del programa Aprendizaje en Línea en la Universidad Estatal a Distancia de
Costa Rica” (Mora-Vicarioli, Hooper-Simpson, Durán-Gutiérrez. 2017)
“…se vislumbró la asesoría al personal tutor como una necesidad básica y, por tanto,
un eje de trabajo del PAL. La asesoría se convertiría en un proceso previo al inicio de la
oferta en línea de una asignatura o curso, en el cual el tutor o la tutora recibiría un
acompañamiento por parte de personal…”
El tema de consultoría lo menciona como una asesoría, una guía por parte de personas
con experiencia, para conseguir mejores resultados al aplicar el sistema que proponen.
Melquicedec Lozano Posso indica “La consultoría de empresas requiere de hecho una
gran habilidad en el manejo de aspectos específicos reconocidos por los expertos”
(Elementos para la consultoría en empresas familiares. 2009)
En el contexto histórico, José J. González Millán, Miryam T. Rodríguez Díaz, Liliana
M. Duarte(2011), parten de la idea de una consultoría es una excelente herramienta de
gestión para las organizaciones, ya que al tiempo que soluciona problemas específicos
en áreas definidas, brinda la posibilidad de resolver problemas organizacionales y
administrativos, sin necesidad de asumir costos onerosos carentes de estudios.
Como concepto de consultoría, por parte de Esteban López Zapata, Claudia Inés
Sepúlveda Rivillas, Henry Antonio Arenas Cardona, “la consultoría es un servicio
prestado por un profesional idóneo (con conocimiento, capacidad y experiencia) a una
organización, con el fi n de contribuir a la solución de sus problemas y el logro de sus
objetivos. El trabajo del consultor surge cuando una situación es juzgada insatisfactoria,
hay dificultad para comprender la realidad organizacional o se identifica una
oportunidad de mejoramiento y dicho trabajo termina, idealmente, cuando se ha
producido la mejora esperada. Si bien cada consultoría se desarrolla desde un proceso
particular, pueden identificarse tres etapas genéricas del servicio: el diagnóstico, la
intervención y el seguimiento” (La consultoría de gestión humana en empresas
medianas. 2010)

Se denomina EAS a la interacción que existe entre Empresa-Academia-Sociedad por

necesidades y desarrollo entre cada una.

La RSU (Responsabilidad Social de la Universidad) es un concepto que promueve la

integración comprometida de todos sus estamentos, alrededor de estrategias proyectadas
bajo principios solidarios y pertinentes en busca de soluciones acordes a la problemática
existente en la sociedad

La RSE (Responsabilidad Social Empresarial) llamada también responsabilidad social

corporativa (RSC), no sólo se trata de obtener utilidades, sino de contribuir con aquellos
que participan en las empresas, de tal manera que éstas puedan enfrentar la
globalización, y desarrollarse mediante prácticas éticas con todos los involucrados. Sin
embargo, aunque esto se lee muy bien en el papel, o se escucha muy atractivo en el
discurso; pero aún existe confusión acerca de lo que realmente es la responsabilidad
social empresarial (RSE) y hay empresas que, aunque dicen o creen que la practican,
realmente no lo hacen ya sea por desconocimiento o por falta de voluntad. En ocasiones,
las acciones que emprenden son del tipo filantrópico, que no propician desarrollo ni
bienestar a largo plazo para la sociedad. Así que el concepto de la RSE resalta su
carácter en iniciativas voluntarias en torno a tres aspectos: el medioambiental, el laboral
y la ética del comportamiento empresarial con los diversos grupos con los que se
relacionan las empresas.

Así tenemos que la Responsabilidad Social Empresarial se define como el compromiso

que asumen las empresas hacia la sociedad en beneficio del desarrollo sostenible, es
decir, es el equilibrio entre el crecimiento económico y el bienestar social.

La interacción Empresa-Académico-Sociedad (EAS) ha añadido a su evolución, las

redes. Como concepto de red se puede entender como una estructura formal o informal
conformada por personas que, utilizando diferentes canales de comunicación,
comparten responsabilidades, conocimientos, trabajo, proyectos, recursos, documentos,
productos y servicios, con el fin de crecer como equipo, como colectivo y lograr
objetivos predeterminados (Larner, 2015)

REDES

Los vínculos EAS promueven conocer las necesidades que necesitan soluciones
(SOCIEDAD-EMPRESA; SOCIEDAD-ACADEMIA; EMPRESA-ACADEMIA), y la
creación de soluciones para las necesidades (ACADEMIA- EMPRESA; ACADEMIA-
SOCIEDAD; EMPRESA-SOCIEDAD).

Desde hace algunos años, se ha enfatizando en el hecho de que para competir con
efectividad las organizaciones tienen que aprender a generar, identificar, evaluar,
compartir y administrar sus conocimientos más valiosos. La gestión del conocimiento
(GC) ha devenido en técnica gerencial que se ocupa, no solamente de ello, sino además
de la acumulación, procesamiento, almacenamiento, producción, difusión de
conocimientos y la generación de efectivas estrategias corporativas funcionales y de
negocio en la organización.

En los últimos años, en forma paralela a la consolidación de un nuevo paradigma

intensivo en información y Aspectos teórico-conceptuales sobre las redes y las
comunidades virtuales de conocimiento, se ha incrementado la discusión sobre la
superioridad competitiva de los grupos interrelacionados sobre aquellos que actúan de
forma individual. Esto da como resultado la aparición de las redes en diferentes campos.

En la sociedad actual se habla de REDES de conocimiento, REDES de trabajo, REDES

sociales; que de manera general, es la manera que existe de intercambiar información
entre sujetos que tienen intereses similares. Aunque existen otro tipo de redes, no serán
mencionadas para tema de estudio, ya que pertenecen a otras materias (Redes tróficas,
entre otras.)

Redes De Conocimiento. Son cadenas globales que segmentan y descentralizan las

actividades productivas, y que de esa manera buscan fortalecer la transferencia de
conocimientos y ayudar al aprovechamiento del talento y la tecnología.

, «siempre que se trate de actividades humanas, que el conocimiento es la base de

cualquier tipo de red y por tanto todos los tipos posibles de redes humanas, en esencia
son redes de conocimiento» (Faloh, 2002)

El trabajo en red es trascendental para la creación de nuevos conocimientos.«Solo

facilitando el intercambio de conocimiento (...) será posible que la toma de decisiones,
sobre aspectos que afectan a la gestión (...)sea más efectiva»

Las redes a las que se hizo referencia tienen como objetivo común intercambiar,
potenciar, generar, compartir conocimiento; siendo esto uno de los pilares básicos de la
Gestión del Conocimiento
Teniendo en cuenta estos conceptos y opiniones de autores, podemos deducir, en lo que
refiere a redes de conocimiento, son cadenas de intercambio de información:
experiencias, investigaciones, culturas; que potencia el aprendizaje común, para de esa
manera poder aumentar la capacidad de crear, innovar, producir.

Red de trabajo. Se puede definir como el intercambio de información que produce

conocimiento y ofrece oportunidades de trabajo por igual para todos los que tengan el
nivel de conocimiento adecuado, o incluso, que puedan cumplir los requisitos para el
trabajo.

Trabajo en red. El trabajo en red garantiza la continuidad de servicios adecuados, sin

ruptura en su atención y asistencia, mejorando la realidad de los hechos e intentando
disolver las discrepancias entre profesionales, para llegar a un marco de entendimiento
común.

Redes sociales
En los últimos años se hace una continua alusión de las redes sociales al contexto del
uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC), como también a aquellos
sitios que permiten generar un perfil público, donde el usuario ofrece datos personales y
accede a diversas herramientas para interactuar en línea con otras personas y
mantenerlas al tanto de su quehacer cotidiano o conversar.

Sin embargo el término redes sociales no fue acuñado en este ambiente. Surgió entre los
años 30 y 40 del siglo pasado para referirse a una metodología que ayuda a estudiar las
relaciones que se dan entre personas, organizaciones, países e incluso acontecimientos,
pero puede verse también como un método que permite describir la estructura social de
manera formal. Desde esta perspectiva metodológica, una red social es un conjunto
bien definido de actores-individuos, grupos, organizaciones, comunidades, etcétera,
que están vinculados unos con otros a través de una o un conjunto de relaciones
sociales que pueden representarse gráficamente a través de nodos y enlaces.

Y en efecto, trasladando esta idea hasta el contexto tecnológico actual, puede verse que
la Internet es una red que permite relacionar personas físicamente distantes, a través de
las herramientas tecnológicas de las que se dispone. En este ambiente suele hablarse de
un software social que permite la interacción y colaboración a distancia

Consultoría

En relación a lo que es la consultoría, se deben establecer varios puntos importantes a

conocer como su conceptualización y Adrián Gonzales (2017), la define como aquella

que “se basa en el servicio de apoyo que realizan unos profesionales independientes…

sobre otros profesionales o empresas que lo requieren. Este refuerzo puede contemplar

tantos aspectos como necesidades pueda tener el agente solicitante del servicio.” (p. 10)

Tras la revolución industrial nace lo que hoy se conoce como consultoría, por medio de

estudios realizados por Frederick Taylor, (Valencia, 2012), se definió a la consultoría

como “una forma de incrementar la productividad y la eficiencia de las fábricas y

talleres, a través de la disminución de los costos, tiempos y movimientos.” (p. 2)

Martínez (2012), también establece que “las experiencias desarrolladas tanto en el

campo administrativo como en el de la Ingeniería Industrial se replicaron de una

organización a otra e inclusive a otras áreas del conocimiento; así qué a principios del

siglo XX aparece la figura del consultor como el profesional que ayuda a la solución de

problemas y como un facilitador del proceso de aprendizaje.”(p. 3)

Los estudios de Taylor permitieron que más investigadores se enfoquen en el estudio de

la industria consultora, con el fin de establecer características importantes, y/o recursos

necesarios en ella. A pesar de que esta industria creció en un entorno negativo, este se

ha reducido notablemente y en el libro Asesoramiento en la dirección de las empresas,

Ribeiro (1998), establece que en la actualidad “la mejor actitud de la empresa frente al

cambio y las nuevas teorías de dirección, favorecen la utilización de empresa de

expertos… que después de formular una estrategia en función de los puntos fuertes y

puntos débiles de la empresa, de sus objetivos futuros y la forma que el entorno podría

condicionar el alcanzarlos, se encargara de implementarla, para finalmente controlar su

ejecución para corregir posibles desviaciones, siempre que fuera necesario”(p. 8)

LA WEB

World Wide Web según Latorre 2018 es “Conjunto de documentos (webs)

interconectados por enlaces de hipertexto, disponibles en Internet que se pueden

comunicar a través de la tecnología digital”.

La web ha ido evolucionando al paso de los años y actualmente podemos ver que ha

pasado de la llamada web 1.0 hasta la actualidad que se habla de la web 3.0.

La web 1.0

Fue una forma básica de navegadores de textos creados en 1990 en donde solo se podía

publicar información pero no se tenía acceso a interactuar con otras personas o

comunidades en internet, solo se podía tener acceso a la lectura de un determinado tema

y no tenía opción para ser actualizada. La red estaba muy limitada y era bastante

primitiva pues entre las opciones para navegar solo se tenía utilizar el correo electrónico

y navegadores.
La web 1.0 según Lozada (s.f):

 Funciona por hipertexto y gráficos e incluye efectos multimedia

 Es considerado como el acceso más sencillo al universo de información que

dispone internet

 Enlaza páginas o documentos localizados en la red sin importar su ubicación

física o geográfica.

Algunas características de la web 1.0

 Pocos productores de contenido

 Muchos lectores de contenido

 Paginas estáticas

 La actualización de los sitios no se realiza en forma periódica

 Sitios direccionales y no colaborativos

 Los usuarios son lectores consumidores

 Interacción mínima reducida a formularios de contacto, inscripciones, ect.

La web 2.0

El avance de la tecnología ha permitido el mejoramiento de los procesos que se ponen

en marcha a una empresa, como resultado de esta evolución nace la Web 2.0, la cual

según O’Reilly (Zapatero, Brândle, San-Roman, 2013), exponía el desarrollo de la web

2.0, la cual nació en el siglo XXI, y que esta constituye un nuevo espacio virtual

interactivo, participativo y colaborativo que permite posibilidades hasta entonces

inéditas en la Red. (p. 9)

O´Really en el 2004 definio la web 2.0 como “una segunda generación de tecnología

web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las

redes sociales, los blogs, los wikis, los chat, foros, álbumes de fotografía, presentaciones

en red, etc”. En donde se puede intercambiar información constante entre comunidades

en redes sociales y los usuarios. La web 2.0 es también llamada web social por el

enfoque interactivo que esta herramienta tiene.

También podemos definir el significado según García A. (2014), quien explica que la

web 2.0 no es más que “la evolución de Internet hacia cotas cada vez mayores de

interacción y, sobre todo de colaboración. La participación de los ciudadanos en esa

Web, cada vez se hacía de forma más sencilla, amigable e intuitiva. Hablábamos en esta

Web de actitudes más que de herramientas o software (de hecho, más que tecnologías se

definían comportamientos), aunque bien es cierto que para activar ciertas actitudes

deberemos facilitar los entornos donde éstas puedan expresarse. Pero estos entornos

asentados en un determinado software han de entenderse como servicio más que como

producto.” (p. 14)

Sin embargo Pardo K. (2004) establece que las “herramientas Web 2.0 utilizan su

servidor para almacenar la información, y el usuario conectado a la red siempre tiene

acceso a ella. La inspiración radica en una idea clave: el producto mejora con el uso y

con el crecimiento de una comunidad que no cesa de subir contenidos.”(p. 27)

Esta herramienta permite a la empresa la mejora en su competitividad en el mercado, y

según el artículo presentado por Oracle Corporation (2008), Web 2.0 para la Empresa:

Estableciendo las Bases del Éxito, expone que el poder de Web 2.0 necesitará no solo

permitir que las tecnologías Web 2.0 interactúen y se conecten entre ellas, sino que se

integren dentro de las aplicaciones, los procesos y los mecanismos de comunicación

existentes en la empresa… además de permitir a las empresas promover la creatividad y

el pensamiento crítico de los empleados, mientras ofrecen una plataforma para

capitalizar sus innovaciones y mejorar sus procesos y productos.(p. 4-5)

Orancle Corporation también concluye que el uso de la Web 2.0 se trata de cambiar el

modelo de negocios tradicional y aprovechar la creatividad, el intelecto y el interés de

cada empleado…e impulsar el desarrollo de nuevas ideas, aprovechar los

conocimientos y el pensamiento crítico de los empleados y asegurar la sinergia de

equipo (p.12)

Algunas características de la web 2.0

Según García (2004) los beneficios de los sistemas digitales de enseñanza y aprendizaje,

es decir, de los sistemas basados en la Web, entre otras ventajas, son las siguientes

 Interactividad. Al hacer posible la comunicación total, bidireccional y

multidireccional; la relación se convierte en próxima e inmediata; se posibilita la

interactividad e interacción tanto síncrona como asíncrona, simétrica y

asimétrica.

 Aprendizaje colaborativo. Al propiciar el trabajo en grupo y el cultivo de

actitudes sociales; permitir el aprender con otros, de otros y para otros a través

del intercambio de ideas y tareas, se desarrollen estos aprendizajes de forma más

o menos guiada (cooperativo).

 Multidireccionalidad. Al existir gran facilidad para que documentos, opiniones

y respuestas tengan simultáneamente diferentes y múltiples destinatarios,

seleccionados a golpe de “clic”.

  Libertad de edición y difusión. Dado que todos pueden editar sus trabajos y

difundir sus ideas que, a la vez, pueden ser conocidos por multitud de

internautas.

La web 3.0

Apareció por primera vez en 2006 y fue operativa desde el año 2010 en donde Latorre

(2018), la web 3.0 son “son aplicaciones web conectadas a aplicaciones web, a fin de

enriquecer la experiencia de las personas; a esto agrega conocimiento del 5 contexto en

la web geoespacial, la autonomía respecto del navegador y la construcción de la web

semántica”.

La nueva web 3.0 es también llamada como web semántica en donde los usuarios

pueden modificar información ya publicada en la red. Latorre explica que:

Mientras la web 2.0 está gestionada por el propio usuario humano, la web 3.0

está gestionada en la nube y ejecutada desde cualquier dispositivo con un alto grado de

complejidad y personalización; constituye un nuevo tipo de web en la que se añade

contenido semántico a los documentos que la forman y ello conlleva que la ejecución de

la misma sea realizada por máquinas que, basándose en nuestros perfiles en la red,

descubren información relevante para nosotros.

Según el Centro Europeo de Postgrado (s.f)

 La web 3.0 es una extensión del www que, a través de agentes software,

permiten encontrar, compartir e integrar la información más rápidamente. Otro aspecto

relacionado con la web 3.0 es la transformación de la web en una base de datos, donde

se llegaría a una situación en la que cada usuario tendría un perfil único en Internet

basado en el historial de sus búsquedas.

CUADRO 1. DIFERENCIAS ENTRE LA WEB 1.O, WEB 2.0 Y LA WEB

3.0

Tomado de: (CEUPE s.f)

Fuente: https://www.ceupe.com/blog/que-es-la-web-3-0.html
La consultoría para compañías es un servicio prestado por una o varios profesionales de
diferentes ramas del saber administrativo, y calificadas en la identificación e
investigación de problemas relacionados con lo tributario, contabilidad, finanzas,
procedimientos y métodos, es decir, es la sugerencia de medidas efectivas y prestación
de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.

La consultoría es un servicio de asesoramiento, lo cual implica que los consultores no se

contratan para que administren empresas o tomen decisiones complejas en nombre de la
Gerencia. Son asesores y no tienen ninguna injerencia directa para decidir cambios y
aplicarlos. De lo único que son responsables es de la calidad e integridad del servicio
prestado; los dueños y gerentes de empresa asumen toda la responsabilidad que se
derive de la aplicación de sus consejos. En la práctica de la consultoría existen varias
vertientes y niveles de asesoramiento. La profesionalidad y experiencia del consultor
radica no solo en dar el consejo correcto, sino en darlo de forma adecuada, a la persona
indicada y en el momento más oportuno. El cliente empresarial a su vez, ha de aprender
a solicitar y utilizar eficientemente los consejos del consultor. Estos componentes son
tan esenciales que es necesario recordarlos en todos los instantes de la colaboración
entre consultor y cliente.

(Arcos I., 2007) El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del
cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la
organización del cliente.

Conclusiones

 Existe falta de una cultura tributaria por parte de los contribuyentes.

 La Implementación de la Consultoría Tributaria Contable con Servicio
Personalizado es factible puesto que permite recuperar la inversión Inicial y
obtener utilidades.
 Desconocimiento de los servicios tributarios y contables que prestan las
asesorías o consultorías de este tipo en los contribuyentes.
 Existe preocupación por la mayoría de personas naturales y jurídicas por los
temas tributarios y contables.
 Se contribuirá con los organismos de control del Estado, procesando
información oportuna que contribuya con el normal desarrollo de sus
actividades.
 Mediante este estudio se demostró que las Personas Naturales No obligadas a
llevar contabilidad se comportan de manera similar que las Sociedades Privadas
en la probabilidad de incumplimiento de obligaciones tributarias

Recomendaciones
 Incentivar y fomentar la cultura tributaria en las empresas y con capacitaciones
periódicas a través de las Instituciones del Gobierno Municipal y Cámara de
Comercio
 Difusión de los servicios tributarios contables a través de visitas personales
directas a los clientes, con trípticos, hojas volantes, a través de internet y la
radio.
 Coordinación con los diferentes organismos del Estado para dictar
capacitaciones referentes a los últimos cambios suscitados en las leyes y
reglamentos.
 Brindar los servicios que se proponen con calidad de manera que el cliente se
sienta tranquilo y confiado.
 Otra recomendación para controlar la evasión, es disminuir el costo de
cumplimiento y mejorar los servicios a los contribuyentes. Asimismo, es
importante que las nuevas medidas de fiscalización no aumenten el costo de
cumplimiento de los contribuyentes. Por ejemplo, parte del ingreso adicional
asociado a un plan de disminución de evasión se podría destinar a reducir las
tasas impositivas. O bien se podría especificar que superada la meta de
recaudación, cualquier exceso sobre dicho monto se use para reducir tasas. Esta
relación directa tendría un efecto positivo sobre el valor que la sociedad da al
cumplimiento tributario.
 CAPÍTULO II

Existen 3 actores fundamentales en el desarrollo de un país y cuya apropiada interacción

propone un comportamiento dinámico que promovería una real transferencia de
conocimientos, impulso al sector empresarial y mejora continua para la sociedad.

Para poder analizar lo antes mencionado, es necesario resaltar que es lo que han venido
desarrollando en la actualidad cada uno de estos actores, así como que necesidades se
requieren para que logren obtener o alcanzar sus objetivos.

La empresa.- Motor de la economía y sostenibilidad

A través de la empresa los dueños de negocios, ya sean estos formales o informales,

requieren la obtención de resultados, a través de la transferencia de un Bien o la
prestación de servicios.

“Las empresas son esenciales en la economía de cualquier país, ya que son el motor
productivo de bienes y servicios, y las generadoras de empleo”. (Copesa, 2010)

Tal como lo que indica Vicente Salas Fumas, (2008) catedrático de la Universidad de
Zaragoza, Zaragoza, España en su artículo, la Economía de la Empresa:

Las empresas surgen de las decisiones de personas, empresarios, que además

dirigen la asignación de recursos dentro de los límites de su competencia. En
empresas complejas la dirección de recursos, conocida genéricamente como
management, debe compartirse entre múltiples especialistas, dando lugar a un
ámbito profesional de gran importancia cuantitativa y cualitativa en las
sociedades desarrolladas. Paralelamente al estudio y al conocimiento positivo
sobre la realidad de la empresa, que ha protagonizado la economía y otras
ciencias sociales, se ha desarrollado también un conocimiento normativo sobre
la toma de decisiones y la forma de dirigir la empresa que se enseña como
parte de la formación profesional de empresarios y directivos. De la
importancia de estas enseñanzas da fe el auge de centros especializados en la
formación de directivos profesionales en todo el mundo. Existen, por tanto, dos
grandes bases de conocimiento sobre la empresa, con una dinámica de
generación y renovación de contenidos que es, a la vez, propia y mutuamente
interdependiente: de un lado, la que se vincula al porqué de los fenómenos
estudiados —análisis positivo— que centra el interés de las ciencias sociales.
Su fin último es aprender acerca de las consecuencias de una realidad
empresarial u otra sobre el bienestar social. Del otro, la base de conocimiento
que gira sobre el cómo actuar ante determinados problemas —análisis
normativo— del que se ocupan las disciplinas del management profesional. El
fin del conocimiento creado es ahora contribuir al bienestar particular de quien
toma las decisiones en la empresa, en concreto aumentar el beneficio privado.
(Fumas, 2008)
Por lo tanto, es importante para el desarrollo de la empresa y para el logro de sus
objetivos el contar con profesionales altamente calificados, con el conocimiento
necesario que permita resolver las situaciones que se presenten en el día a día. Es así
como lo indica Enrique Núñez, (2013) en su artículo El rol de la toma de decisiones en
el crecimiento de tu empresa:

El éxito o el fracaso en los negocios, está directamente relacionado con la

forma en que tomamos decisiones en las empresas, y en la vida, con la
información que utilizamos para tomar decisiones, con las personas que nos
acompañan en el proceso de toma de decisiones, con la forma en que
ejecutamos esas decisiones; pero sobre todo con la forma en que controlamos
los resultados de esas decisiones.

Por otro lado, también es importante conocer que existen otros medios con los que la
Empresa cuenta para poder obtener información de calidad y no necesariamente a través
de personal propio, sino de personal independiente dedicados a la consultoría que
funcionan como apoyo en la toma de decisiones. Según Martínez (2012) Frederick
Taylor definió a la consultoría como “una forma de incrementar la productividad y la
eficiencia de las fábricas y talleres, a través de la disminución de los costos, tiempos y
movimientos.” (p. 2).

Así mismo Adrián Gonzales (2017), la define como aquella que “se basa en el servicio
de apoyo que realizan unos profesionales independientes… sobre otros profesionales o
empresas que lo requieren. Este refuerzo puede contemplar tantos aspectos como
necesidades pueda tener el agente solicitante del servicio.” (p. 10).

Básicamente el apoyo que requiere la empresa es importante, sobre todo de personal

calificado, para que de esta manera sea apoyo relevante en sus resultados y contribuya
en una empresa sostenible. De acuerdo a lo mencionado por Caroll Rojas, (2012) la
sostenibilidad en las empresas:

La sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, va más allá del

cumplimiento de las obligaciones jurídicas, fiscales o laborales, siendo de vital
importancia el aumento en la inversión del capital humano, el entorno y las
relaciones con los interlocutores. La experiencia adquirida con la inversión en
tecnologías y prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente sugiere,
aparte de cumplir con todas las leyes, aumentar la competitividad de las
empresas. Por encima de una consideración de la sostenibilidad, las
organizaciones que integran este concepto en su estrategia y toma de
decisiones discurren que la obtención de beneficios es el principal objetivo de
las empresas, pero no su única razón de ser, y optan por una reflexión a largo
plazo sobre las decisiones y las inversiones estratégicas.(s/p)

La Academia.- Más allá de la creación de conocimiento

Para el desarrollo personal profesional existen varias vías que las personas toman en
consideración; uno de estos es la parte académica a través de la creación de
conocimientos, esto es importante para toda sociedad ya que implica la creación de
alcanzar las oportunidades que brinda el mercado desde el campo laboral incluso el
emprendimiento. La formación Profesional se ha transformado en forma permanente y
continua, juntamente con la investigación que ha pasado a ser una práctica para
alimentar a la academia y a su vez a la producción, socialización y comercialización.

Este presente Artículo trata sobre la Universidad y el vínculo con la sociedad, como
están limitadas por las funciones de la Universidad: docencia, investigación y extensión.
Dicho esto, Luis Alberto Malagon, (2009) dijo que La Universidad:

Es una institución social, enmarcada en el contexto de una formación social

históricamente determinada. La interacción de esta institución social con la
sociedad en la cual está insertada, se da de diferentes formas y con estructuras
diversas, tanto al interior de la universidad como del entorno social.

A diferencia de lo que comúnmente se acepta, desde el nacimiento de las

Instituciones de Educación Superior, la universidad ha estado articulada con el
entorno. Esa articulación ha dependido en gran medida de los mismos
desarrollos de la formación social y de la comprensión del compromiso social
de la comunidad universitaria. A medida que las sociedades se han
complejizado, sus demandas a las universidades se han hecho más diversas. El
tema de la vinculación es que ésta ha tenido un desarrollo muy desigual, si se
trata de los países desarrollados y en desarrollo y por cuenta no sólo de las
diferencias en los procesos de industrialización y de producción de la ciencia y
la tecnología, sino también por los intereses que han acompañado a las propias
instituciones universitarias.

Desde el nacimiento de las universidades, la relación universidad y sociedad se

constituyó en un elemento fundamental en la determinación de la
institucionalidad. La relación entre las Universidades, el Estado, la Iglesia y los
intereses, ha sido una constante, claro está que con diferencias en el tipo de
relación y en la preeminencia de una y otra.

La universidad forma a las personas de una manera integral, sus efectos deben
o deberían verse reflejados en la sociedad.

Una persona con un intelecto bien formado puede verse reflejado en la manera
en la que respeta la ley y forma espacios de diálogo, ingrediente sin el cual una
democracia no puede existir.

La existencia de una buena democracia, libertad de expresión, buenos servicios

públicos, calidad de vida y un estado de derecho, son directamente
proporcionales a la calidad de sus universidades. (p. 18)
El conocimiento cumple un papel fundamental en la definición del nuevo paradigma
tecno-económico. Se trata de lograr “la sociedad del conocimiento con altos niveles de
pertinencia social, económica y cultural” y para ello, las transformaciones en las
instituciones de Educación Superior constituyen los mecanismos que la hacen posible.

La sociedad se encuentra dotada de las Nuevas Tecnologías de la Información y la

Comunicación (NTIC) que han generado nuevas formas en las relaciones del
conocimiento con los sujetos y con sus entornos contextuales, y que, en muchas
oportunidades, llenan los espacios de toneladas de información, haciendo difícil
discriminar entre lo valioso y la basura. Ello exige el desarrollo de tecnologías sociales
que permitan seleccionar y filtrar informaciones “pertinentes y estratégicas”

El nuevo modelo educativo tendrá cambios pedagógicos importantes. Los roles de

profesor y estudiante serán modificados y redefinidos, haciéndose menos jerárquicos y
dependientes y más colaborativos e interactuantes. El conocimiento será apropiado de
diferentes maneras, dentro y fuera de la universidad. La creatividad, la imaginación, la
reflexión y el trabajo colectivo constituyen estrategias para el trabajo cognoscitivo. El
campus universitario no tendrá límites y el aprendizaje será durante toda la vida, sin
restricciones de tiempo y lugar.

Sociedad, Necesidad de crecimiento y mejora continua

La Sociedad está sometida a procesos, cambios, transformaciones ante los retos

brindados en el diario vivir, la cual se la puede denominar como sociedad del
conocimiento, este se centra en la preservación y transformación de conocimiento. Cada
uno de estos es un componente estratégico para desarrollar una sociedad donde el
aprendizaje, creatividad y la educación son claves fundamentales para el desarrollo
económico y social sostenible.

Según Jean Gadrey (2013) “El crecimiento económico es la varita mágica capaz de
remediar todos nuestros problemas”.

Ese es el discurso repetido por varias décadas desde los poderes políticos y económicos
dominantes; el crecimiento es bueno para reducir la pobreza, la desigualdad, asumiendo
que se pueda luchar contra la pobreza, garantizar las pensiones. Nuestro bienestar como
individuos y sociedad pasa, para eso hay que trabajar duro y realizar cualquier tipo de
sacrificio, sobre todo cuando la economía se vuelve deficiente pero entre otras cosas,
vuelve el crecimiento del Producto Interno Bruto, para mejorar la productividad y
aumente el poder adquisitivo.

Según Manuel Suarez y José Dávila (2008) Kaisen definió que “La mejora continua es
un proceso basado en el trabajo en equipo y orientado a la acción, que promulga que el
camino de mejora hacia la perfección es propiedad y debe ser conducido por todos los
individuos de la organización”
En este artículo trata sobre el mejoramiento continuo del conocimiento en instituciones
de educación superior ecuatorianas. Dicho este Ángel Francisco Esquivel Valverde
(2017) comenta:

Cuando hablamos de mejoramiento continuo en las universidades nos

referimos a los mecanismos a través de los cuales hacemos autocrítica,
acogemos la evaluación de agentes externos, rendimos cuentas a la sociedad,
confrontamos los resultados con los principios e intenciones originales y
tomamos decisiones pertinentes. Se trata, por lo tanto, de un eje transversal que
está presente en todas las mediaciones y procesos, orienta la toma de
decisiones y asegura la significatividad de nuestro quehacer educativo.

El presente proyecto realiza un análisis de la viabilidad para implementar Creación de

un Centro de Asesoría y Consultoría Integral especializada para empresas ubicadas en la
zona 8 de Ecuador fortaleciendo vínculos universidad –empresa.

Mediante el uso de fuentes de información de los diferentes ámbitos antes indicados, se

da a la determinación de los factores inmersos en la ejecución de las actividades de este
tipo, para de esta forma dar paso a la estructuración de los mismos en el desarrollo del
cronograma de actividades.

El proyecto brindará asesoramiento en diferentes áreas, dentro de un mismo lugar, así

también desarrollar las practicas Pre profesionales los estudiantes de la Facultad de
Administración de la Carrera de Ingeniería Comercial, de esta forma se impulsará así al
emprendimiento y a la inserción laboral de los estudiantes en el sector empresarial.

Esta investigación utilizará en gran medida métodos de nivel empírico tales como la
observación científica, especialmente para las etapas iniciales del proyecto, con el fin de
diagnosticar la necesidad actual en la Creación de un Centro de Asesoría y Consultoría
Integral en los ámbitos Contables Tributarios, Auditoria y Administración General.
También se utilizarán entrevistas, criterio de expertos y encuestas orientadas al mercado
laboral, para definir sus exigencias y expectativas respecto al centro de Asesoría
planteado.

Para diagnosticar la situación actual en la Creación de un Centro de Asesoría y

Consultoría Integral en los ámbitos Contables, Tributarios, Auditoria y Administración
General, se utilizará la estadística inferencial para la tabulación y análisis de datos.

Adicionalmente se considerará la inclusión de algunos métodos de nivel teórico tales

como el de modelación y enfoque de sistema, dado que se buscará proponer un sistema
metodológico orientado al mejoramiento en la Creación de un Centro de Asesoría y
Consultoría en los ámbitos Contables Tributarios, Auditoria y Administración General

El aporte de esta investigación al Plan del Buen Vivir radica principalmente en la

mejora que conlleva Creación de un Centro de Asesoría y Consultoría Integral
especializada para empresas ubicadas en la zona 8 de Ecuador fortaleciendo vínculos
universidad –empresa y la consecución de los objetivos en donde se insertará el
ingeniero comercial. Hoy, que la balanza comercial del nuestro país con casi todos
nuestros socios comerciales es negativa (Banco Central del Ecuador, 2017), el fomento
de la producción nacional y el incremento de nuestras exportaciones se vuelve un asunto
imperativo y es precisamente ahí en donde los profesionales que se encuentran en las
fronteras de la empresa deben hacer de ese centro un punto de asesoría a terceros, así
convirtiéndose en una de sus herramientas comunicativas básicas para la concreción de
planes, proyectos y negocios que repercutirán favorablemente en su empresa y el por
ende en la economía del país.

Por otra parte, esta investigación tiene un fuerte impacto académico ya que propone un
nuevo enfoque al énfasis que dentro de la ULVR, exista un Centro de Asesoría y
Consultoría en los ámbitos Contables, tributarios, Auditoria y Administración en
General, aportando así a una adecuada gestión del conocimiento en concordancia con
las políticas actuales de nuestro país.

1.3. INTERACCION EAS Y REDES EMPRESARIALES 2.0

Las interacciones EAS Estado, academia y sociedades se relaciona de manera

constante y cuando se trabaja de manera sincronizada estos tipos de interacciones sirven

especialmente para fortalecer el desarrollo económico y social de un estado y es aquí en

donde radica la importancia de analizar y desarrollar modelos de gestión eficaces para la

mejor administración y ejecución de procesos.

El estudio entre Estado, Universidad y Empresa es analizado como un

modelo propuesto por Etzkowitz y Leydesdorff (1997). Este modelo pretende

que el accionar de la Universidad sea un creador de conocimiento, que juega un

papel primordial entre la relación empresa y gobierno; y como éstos se

desarrollan para crear innovación en las organizaciones como fuente de creación

del conocimiento. Este modelo es un proceso intelectual orientado a visualizar la

evolución de las relaciones entre universidad sociedad, y por otro lado

caracterizado por la intervención de la universidad en los procesos económicos y

sociales. (Castillo, 2010)

El modelo propuesto por Etzkowitz y Leydesdorff (2000), propone una gradual

disminución de las diferencias entre disciplinas y entre distintos tipos de conocimientos,

así como entre las diferentes instancias relacionadas con la vinculación entre la

universidad, la empresa y el gobierno, que permite el análisis desde la óptica particular

de cada caso, por pares o bien en una forma integral. Uno de los objetivos de la Triple

Hélice es la búsqueda de un modelo que refleje la complejidad del concepto de

vinculación, tomando en cuenta el entorno en el cual se fundamentan las relaciones

entre los agentes de la vinculación. Etzkowitz y Leydesdorff (2000), proponen tres

diferentes aspectos de la Triple Hélice.

 El estado-nación abarca el mundo académico y la empresa dirige las relaciones

entre ellos.

 El segundo modelo separa la esfera institucional con una fuerte división de

fronteras.

 Un tercer modelo donde el mundo académico, el gobierno y la industria en

conjunto, son la generación de una infraestructura de conocimientos en términos

de la superposición de las esferas institucionales, en cada uno de ellos el papel

de los otros y con organizaciones híbridas emergentes.

Uno de los principales debates surge en cómo reconciliar los componentes de la

investigación, tanto el componente exógeno (curiosidad e invención), cómo el

endógeno (innovaciones impulsadas por el mercado) en la comunidad de

investigación académica.
 La visión integradora del modelo, es la que desarrolla el problema de la vinculación,

Etzkowitz y Leydesforff (2000) proponen un proceso conceptual como una

consecuencia evolutiva del proceso de innovación, que es puesta en marcha en un

accionar integrador entre la universidad, empresa y la participación del gobierno. Un

triángulo que se desarrolla con acciones a favor o en contra de cada uno de sus

componentes integradores. Es así, que la universidad se involucra en acciones propias

de la innovación y los factores que determinan una vinculación entre las dos hélices

restantes.

De esta forma el modelo de la Triple Hélice se ha recomendado como un método útil

para fomentar el espíritu y el crecimiento empresarial. El modelo identifica tres hélices,

tal como se ha mencionado anteriormente (gobierno, universidad, y empresa).

Eztkowitz y Leydesforff (2000), afirma que las relaciones de la Triple Hélice son un

componente clave en la estrategia de la innovación tanto a nivel nacional como

multinacional.

En el estudio de la relación entre universidad empresa-gobierno, es importante

mencionar la transición a una sociedad del conocimiento ya que es la premisa básica del

modelo de la Triple Hélice. Por un lado, la universidad es una institución de origen

medieval que ha jugado un papel de apoyo feudal y se mueve la sociedad industrial en

el centro del escenario; mientras que la industria y el gobierno constituyen el marco de

referencia de la era post industrial de las sociedades basadas en conocimiento

(Etzkowitz & Klofsten, 2005). Para Etzkowitz y Klofsten (2005), el modelo de la Triple

Hélice consta de tres elementos básicos.

 Supone una mayor importancia en el papel de la universidad en la innovación, a

la par con la industria y el gobierno basado en la sociedad del conocimiento.

 En segundo lugar, hay un movimiento hacia las relaciones de colaboración entre

los ámbitos institucionales en lo que la política de innovación es cada vez más

un resultado de la interacción y no de una receta de gobierno.

 En tercer lugar, además de cumplir con sus funciones tradicionales, cada ámbito

institucional también toma el papel de los roles de otros, que operan en un eje de

su nuevo papel, y en otro de su función tradicional. Una universidad

 empresarial, que toma los papeles tradicionales de la industria y el gobierno, que

es la institución central para innovar en las regiones.

El objetivo del gobierno es lograr un entorno innovador que consiste en la Universidad

de las empresas spin off, que son iniciativas para el desarrollo económico basado en el

conocimiento y las alianzas estratégicas entre las empresas (grandes y pequeñas, que

operan en diferentes áreas, y con diferentes niveles de tecnología), y grupos de

investigación académica.

Vinculación Empresa-Universidad A partir de las alternativas de cooperación que se

han generado tanto en la empresa y el gobierno, la vinculación entre la universidad y la

empresa ha ganado terreno tanto en EEUU, Europa, Asia y en América Latina. Es así,

como en el campo académico ha cobrado mucho interés, y por ende las empresas y el

gobierno la ven como un ente integrador de políticas públicas. Es a partir de esta

perspectiva, que la vinculación es una actividad que ha involucrado la participación del

gobierno, empresa, universidad, con el propósito de desarrollar tanto la innovación y el

desarrollo científico. En este último caso, las universidades y la empresa han tenido

mayor participación, por el mismo eje en el cual se desenvuelven cada una (Empresa-

Universidad).

El impacto que tiene la empresa en el estado es grande, ya que fomenta el crecimiento

de la economía con propuestas de proyectos, algunos hacen crecer el mercado laboral,

otros crean plazas para este mercado, cada una con sus propias normas de trabajo; el

impacto que tiene el Estado en la empresa también es considerable, ya que regula, crea

leyes que obligan a las empresas y que también les dan derechos. Así, uno cuida y

complementa al otro por un fin común.

 Por otro lado, la academia en años anteriores solo se dedicaba a la cumplir las funciones

básicas de desarrollo para el estudiante y no trataba de involucrar proyectos que

beneficien a la comunidad. Generalmente lo que se hacía era conservar y transmitir las

verdades sistemáticas y morales en otras palabras comunicar conocimiento a quienes

carecen de este como se muestra en la figura 1.

Lo que se propone en la actualidad es vincular la academia con los conocimientos que

se adquieren en las aulas de clases y realizar proyectos que cuenten con el talento

humano adecuado que ayuden a reactivar la economía y fomentar el empleo con el

traspaso de conocimientos y procesos.

GESTIÒN EDUCATIVA

Figura 1. Modelo de Gestión del sistema educativo

EQUIPOS

PROCESOS DE GESTIÒN ESTRUCTURA PRINCIPIOS DE LA

ORGANIZATIVA GESTIÒN

AREAS BÀSICAS ESTRUCTURA PRINCIPIOS DE LA

ORGANIZATIVA GESTIÒN

INSTITUCIONAL
MANUAL DE
PEDAGOGICA PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVOS
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
ORGANIGRAMA
 Procesos Estratégicos

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

Gestión Directiva Gestión Financiera

 Relaciones con grupos de

SATISFACCCION DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

 Elaboración y control de
interés. presupuesto.
 Proyecto curricular del centro
 Plan de comunicación

Procesos Claves

Gestión de Matricula Gestión Académica Gestión Comunitaria

 Admisión  Uso de las instalaciones  Evacuación en caso de

 Matriculación  Planificaciones emergencias
 Cobro de pensiones  Faltas y atrasos de los  Plan de protección
estudiantes integral
 Ingreso y Salida de los
estudiantes
 Expectación de aulas

Procesos de Apoyo

Gestión Administrativa-Financiera Gestión de Talento Humano

 Contrataciones,
 Administración de
sustituciones y
recursos y bienes
bajas.

Fuente: Arboleda (2015) Cadena de valor del sistema educativo.

Relación academia-empresa

Dentro del modelo de gestión anterior podemos visualizar la continua interrelación que

existe entre la academia y la sociedad empresarial, quienes dentro de su crecimiento

constante determinan las nuevas necesidades del mercado laboral y estas son enviadas a

la academia para implementarlas en los procesos y así capacitar a todos los actores que

intervienen en la academia.

Según Helen Chang en su artículo “EL MODELO DE LA TRIPLE HÉLICE COMO

UN MEDIO PARA LA VINCULACIÓN ENTRE LA UNIVERSIDAD Y EMPRESA”

(Chang, 2010) establece la importancia y los beneficios de que la academia y la empresa

se mantengan en apoyo continuo no solo en referencia a la inversión de recursos, sino

de conocimientos y experiencias puesto que en la actualidad, las investigaciones son

planteadas desde una perspectiva de necesidades de cooperación entre las empresas, con

el propósito de desarrollar, nuevos productos, como estrategias que ayuden a fortalecer

y generar nuevas tecnologías, la diversificación, los nuevos conocimientos, el

desarrollo, y la investigación e innovación en las empresas.

Los estudiantes.- El primer actor de la academia, su importancia está basada en el

desarrollo del conocimiento, motivación y filosofía durante los años de entrenamiento

por parte de instituciones académicas. Se vincula directamente con los otros actores ya

que participa en ellos también.

Vinculación con la comunidad.- Este segundo actor pertenece en mayor parte a las

zonas externas del primer actor, es un contacto más real frente a los conocimientos,

emprendimientos y gestión de problemas dentro de la microsociedad más próxima.

Desarrollo e investigación. - En el ámbito del tercer actor de la academia se puede

detectar con más énfasis la relación de interdependencia que existe entre la empresa y la

academia, debido a que el constante apoyo de las mismas permite a la academia innovar

no solo en el ámbito educativo sino de emprendimiento y permite que las relaciones con

los otros dos actores se mantengan constante.

 RELACION ACADEMIA-EMPRESA
Gestión de problemas
sociales dentro de la
comunidad por medio de
Conocimientos en
emprendedora.

Vinculación recursos adquiridos en la

relación a las
industrias.

Motivación

con la academia para su

comunidad mejoramiento.
Desarrollo profesional de los
actores pertenecientes a la
academia.

A
C
Estudiantes A SOCIEDAD
D EMPRESARIAL
E
M
I
A

Cooperación empresa-
Academia. Se facilitan
recursos para desarrollar
investigaciones que
Investigación apoyen a ambos sectores.
y desarrollo
EMPRESA VISTO DESDE LA EMPRESA

EMPRESA NECESIDADES

OFRECER
SOLUCIONES

OFRECER
SOLUCIONES

NECESIDADES ESTADO

VISTO DESDE EL ESTADO

El impacto que tiene la empresa en el estado es grande, ya que fomenta el crecimiento

de la economía con propuestas de proyectos, algunos hacen crecer el mercado laboral,

otros crean plazas para este mercado, cada una con sus propias normas de trabajo; el

impacto que tiene el Estado en la empresa también es considerable, ya que regula, crea

leyes que obligan a las empresas y que también les dan derechos. Así, uno cuida y

complementa al otro por un fin común.

LA PROPUESTA

EMPRESA NECESIDADES
NECESIDADES

OFRECER OFRECER MEJORES

SOLUCIONES CONDICIONES PARA
SU DESARROLLO

NECESIDADES ACADEMIA

NECESIDADES
OFRECER
SOLUCIONES

OFRECER
SOLUCIONES

NECESIDADES ESTADO
(SOCIEDAD)
OFRECER MEJORES
CONDICIONES DEL
ENTORNO, PARA
SU DESARROLLO
La propuesta, con la academia como generador de soluciones para la sociedad y la empresa,

tenemos una interacción continua, en la que las necesidades de la sociedad son cubiertas

con las investigaciones, ideas de desarrollo, emprendimientos, mediante departamentos de

vinculación de la academia, las necesidades de las empresas son cubiertas con personal

mejor capacitado para resolución de problemas, para toma de decisiones, etc.

El papel de la empresa, como todo ente, tiene necesidades que no son cubiertas realmente

por el estado o la sociedad, las necesidades de personal y de índole profesional que tiene la

empresa, son abastecidas por la academia, quien por medio de la inclusión de estudiantes a

las empresas, mediante las prácticas pre.-profesionales, acumulan experiencia y

conocimientos de problemas o situaciones reales que se analizan en las aulas, para así

proponer soluciones y ofrecer un personal mejor capacitado. Mientras que las necesidades

que son cubiertas por el estado o la sociedad, son necesidades de entorno, en el cual, sin

condiciones favorables y de desarrollo, las empresas no pueden generar plazas de trabajo,

ni ofrecer mejores condiciones de vida.

El Estado y la sociedad, por su parte, ofrece un mejor entorno, condiciones favorables para

el desarrollo de las empresas y de academias, cada uno con derechos y obligaciones para un

estilo de vida en armonía.

67
68
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