Oralando 1 02 23 Clase Dos

Meeting Transcription 01-02-2023
Reunión iniciada: 1/2/2023, 18:21:43

Duración: 215 minutes
Participantes: ANDRES FELIPE GOMEZ BOLANOS, CARLOS ISRAEL
COMETA LOPEZ, GUILLERMO ARBOLEDA GARZON,
Jairo Castelblanco Ochoa, Lorena Restrepo Concha,
MARYIN SUJEY LATORRE ERAZO, Natali Sarzosa Ceron,
NEILA LICE CHAVEZ SANCHEZ, ORLANDO DE JESUS
MOSQUERA SOLARTE, OVEYMAR OREJUELA MERA,
PAOLA ANDREA ALAIX FERNANDEZ, Ricardo Gembuel
Chavaco, RODRIGO ROSERO MORALES, Sánchez Santiago,
Sebastian MOSQUERA BOTERO, TATIANA MOSQUERA
MONTENEGRO, YANIA ALEXANDRA VIVEROS TENORIO
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Transcripción
00:00 ORLANDO D.J.M.S.: Listo, creo que podemos empezar. Creo que podemos.
Bueno buenas noches para todos Cómo están otra vez los saludo ya de manera okcial
para empezar. el
00:28 RODRIGO R.M.: Oí Buenas noches
00:37 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces, ayer empezamos a revisar. el contrato de seguro
pero la revisión empezamos a revisar el contrato de seguro, sú. pero nos detuvimos
6nicamente nos detuvimos 6nicamente en el en el donde tuvimos en el artúculo 10 3f
del Código de Comercio artúculo que contiene las caracterústicas generales del contrato
de seguro caracterústicas que hemos que desarrollamos en la clase de ayer y que nos
permitieron abordar algunos conceptos generales tener la generalidad de los contratos
tales como los elementos y conñorman un contrato elementos esenciales elementos
naturales la clasikcación general entre contratos Contratos se me olvidó.
01:46 ORLANDO D.J.M.S.: consensuales unilaterales bilaterales hicimos toda una
pequexa una pequexa aprojimación de El concepto que del de las caracterústicas que
están consideradas en el 103f creo que ñue una conversación 6til la que tuvimos
ayer en la medida en que pudimos ir desarrollando una serie de elementos para que
ustedes recuerden conceptos básicos del contrato de seguro del contrato en general
y especúkcamente el contrato de Listo, vamos a mencionar dos caracterústicas del
contrato de seguro.
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02:21 ORLANDO D.J.M.S.: una de ellas es que el contrato de seguro se lo detiene
como un contrato de buena ñe o de Uber y una buena ñe. La siguiente caracterústica del
contrato de seguros que el contrato de seguros es un contrato de una buena ñe. Marúa
Aleéandra
03:18 ORLANDO D.J.M.S.: Buena ñe, recuerden ustedes, que la buena ñe es un principio
que Se presume, está presente en todas las actuaciones todas las actuaciones que
realizamos nosotros se presumen se realizan de buena ñe inclusive el código de
comercio, sexala la buena ñe como un principio un segundo.
04:01 ORLANDO D.J.M.S.: QuK pena Es hora de tareas y les decúa yo que en materia de
contratos mercantiles de relaciones mercantiles la buena ñe Se presume en todas las
relaciones contractuales Me permiten un segundo yo les voy a decir.
04:53 ORLANDO D.J.M.S.: artúculo 835 del Código de Comercio sexala puntualmente
que en las relaciones de carácter mercantil Se presume que todas las personas
act6an de buena ñe presunción que cobiéa presunción que cobiéa todas las relaciones
contractuales en la que nosotros nos cixamos inclusive recuerden ustedes, que si yo
estoy hablando de la de La Mala Fe es una es algo que debo probar Pero en cuanto
corresponde entonces a la buena ñe la buena ñe es un principio que se encuentra
presente en todas las relaciones de carácter mercantil inclusive en todas las relaciones
contractuales que podamos que podamos nosotros conocer si yo le sexalo esto pues
no estoy diciendo absolutamente nada nuevo porque es un principio general que
ustedes ya conocen.
06:07 ORLANDO D.J.M.S.: Perdón, si yo les hablo entonces de la buena ñe no les estoy
hablando absolutamente de Nada nuevo, pero en materia del contrato de seguro la
buena ñe es un principio que es ñundamental que es necesario. porque se calikca como
una buena ñe especializada Por quK una buena ñe especializada en el contrato de seguro
porque cuando se revisa las actuaciones que puedan incurrir las partes, sino se cumple
con ese principio de la buena ñe la sanción es una sanción bastante drástica, sú y les
voy a dar un eéemplo de un artúculo que seguramente hemos escuchado nosotros en
varias oportunidades, pero que vamos a tratar de revisarlo hoy de manera un poco
más detallada entonces El principio de la buena ñe en el contrato de seguros de Vital
importancia ya que se considera inclusive se le denomina inclusive como un principio
de la vKrrima buena ñe en la medida en que si no se cumple con la buena ñe en las
actuaciones contractuales inclusive en las etapas precontractuales las sanciones que
la ley establece por eso incumplimiento son bastante elevadas.
07:14 ORLANDO D.J.M.S.: la buena ñe en materia de del contrato de seguro
regularmente se ha entendido que solamente les ejigible al tomador del seguro es
decir a la persona asegurada es aquella persona a quien tiene que cumplir con la buena
ñe, pero la éurisprudencia ha destacado que la buena ñe tiene que la buena ñe tiene que
estar presente No solamente la buena ñe tiene que ejigirse no solamente al tomador
de seguro, sino que es un principio es decir que es un principio que debe ejigir si le
de igual manera tanto al tomador del seguro como Compaxúa aseguradora Este es un
principio importante porque en sentencias de la Corte Suprema de Justicia recientes
se ha establecido que ese que ese es una doctrina probable es decir, la corte ya tiene
plenamente identikcado que para eñectos de El para eñectos de El contrato de seguro
la buena ñe debe ejigirse tanto al tomador como a la compaxúa aseguradora.
08:21 ORLANDO D.J.M.S.: Listo punto importante que quiero que ustedes la tengan
en cuenta ahora. Por quK relevante la buena ñe porque quien celebra el contrato de
seguro al momento en que interviene el contrato de seguro debe atemperarse en sus
comportamientos a este principio so pena de que ejistan sanciones drásticas por parte
de la ley. Para dar un eéemplo de la ñorma en la que se aplica el la buena ñe en el contrato
de seguro les voy a pedir a todos, por ñavor, que revisen el artúculo 1058 alguien puede
prender su cámara que no ve hoy a nadie.
09:01 ORLANDO D.J.M.S.: Gracias Rodrigo Gracias vaya muy bien entonces por ñavor
artúculo ?evin y Guillermo muy bien, entonces les voy a pedir a todos, por ñavor, que
revisemos el artúculo 1058 del Código de Comercio es un artúculo un poco ejtenso,
sú. Y lo que vamos a tratar, es de revisar esa estructura y ver como el principio de la
buena ñe se encuentra ahú aplicada. Listo inclusive vamos a ir un poco más allá y vamos
a aprovechar la oportunidad para hacer alg6n análisis de la ñorma en que el artúculo
ha sido revisado analizado por la éurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia y por
algunas acciones de tutela listo.
09:50 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces sK que es un artúculo un poco ejtenso, vamos a
tomarnos un tiempo lo que yo les pedirúa es que hagamos lo siguiente traten de hacer
el eéercicio de si están tomando ustedes nota traten de en una una hoéa de papel en
su cuaderno traten de establecer la estructura de ese artúculo. Sú, es decir, casi que
desarmen el artúculo, a quK me rekero con que desarmen el artúculo empiece Cuál es
el contenido a contiene una ejigencia, quiKn debe cumplir la ejigenciaÚ QuK ocurreÚ Si
se incumple Cuál es la sanción Cómo se realiza Esa ejigencia, sú, Cómo se realiza esa
carga que impone la ley.
10:30 ORLANDO D.J.M.S.: listo Entonces les pido, por ñavor, que hagamos ese pequexo
eéercicio que es un eéercicio 7til para que no sea solamente el que hable que no
solamente que la clase se desarrolla a partir de que yo soy el que hablo sino a partir de
La interacción y el y el trabaéo que ustedes puedan hacer ahú en su casa listo Entonces
arranquen, por ñavor. Y Cualquier duda me van contando y vamos resolviendo.
15:45 ORLANDO D.J.M.S.: Rodrigo y Bryan ustedes que ustedes que tienen la cámara
prendida cuando hayan terminado me cuentan, valeÚ
15:53 RODRIGO R.M.: Bueno ahú lo poco dice Que se ejige al tomador. la
16:11 ORLANDO D.J.M.S.: EspKrame Perdóname Rodrigo Ya acabaron, ya acabó Ya hizo
el análisis completo del rKgimen de sanciones, cómo tiene que hacerse y
16:17 RODRIGO R.M.: pues Ah no, no, pues el el el el el
16:17 ORLANDO D.J.M.S.: demásÚ O sea ya hizo las hizo el análisis de
16:22 RODRIGO R.M.: el
16:24 ORLANDO D.J.M.S.: la estructura tal cual como está.
16:27 RODRIGO R.M.: Ahú, como está tal tal tal tal tal
16:29 ORLANDO D.J.M.S.: Listo muy bien Te esperamos un ratico
16:29 RODRIGO R.M.: tal tal tal.
16:30 ORLANDO D.J.M.S.: a ver que los demás y ya nos nos escuchamos los demás
demos dos minuticos más para que ya podamos conversar entre todos y no estemos
unos más adelante que los otros.
18:15 ORLANDO D.J.M.S.: la carne
18:52 ORLANDO D.J.M.S.: Listo muy bien entonces. alguien además de Rodrigo
quisiera contarnos la estructura de ese artúculo 1058, cómo lo cómo lo desglosan
ustedesÚ
19:25 ORLANDO D.J.M.S.: Listo Rodrigo nadie más quiere le toca a usted.
19:29 RODRIGO R.M.: bueno primero Hablamos de una ejigencia al tomador hacerle
conocer con veracidad la realidad de las circunstancias del riesgo
19:43 ORLANDO D.J.M.S.: Perdón Rodrigo está leyendo eso de alg6n lado.
19:46 RODRIGO R.M.: desde mi apunte
19:47 ORLANDO D.J.M.S.: Ah oíay, muy bien.
19:49 RODRIGO R.M.: sú, lo que pues lo tomó acá el código penal Yo acá, tomo unos
apuntecitos listo.
19:53 ORLANDO D.J.M.S.: Listo muy bien.
19:54 RODRIGO R.M.: Y otra cosa dice que esa inejactitud. Que no sea culpa
del tomador. Si hay una ejactitud Perdón en en esos datos que hay entonces ya
aseguradora en caso de que se dK el el siniestro podrá solamente pagar un porcentaée.
20:20 ORLANDO D.J.M.S.: más o menos
20:22 RODRIGO R.M.: Otra cosa importante que dice que dependiendo de esos datos
que se daban un cuestionario que se le que se le hace al tomador dependiendo de
esos datos tambiKn la aseguradora determinará. La clase de riesgos puede asegurar y
además de eso el valor de la primaÚ
20:45 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Muy bien, alguien másÚ cometa
21:02 CARLOS I.C.L.: Gracias Proñe buenas noches estando
21:04 ORLANDO D.J.M.S.: Cómo estás
21:06 CARLOS I.C.L.: el artúculo Pues de acuerdo a lo que tengo aquú por lo que
se logrK ejtraer Pues dice que como decúa Rodrigo ñue el tema el éugador es se ve
obligado a brindar una inñormación digamos verás sú, aunque la aseguradora o sea
Pues digamos con el kn de que de que no se vaya ahora digamos pueda nulitar el
contrato Sú porque Pues de pronto en el transcurso. Puede digamos el asegurador pues
ocultar inñormación por la inñormación sea no sea la adecuado la ejacta, pues Estos son
Digamos como permite que que la asegurara pues pueda en un determinado momento,
pues no sK cuál es la la póliza o anula cierto.
22:03 ORLANDO D.J.M.S.: oí
22:06 CARLOS I.C.L.: Para mú es nueva para respecto de la no sabúa no la habúa
escuchado la reticencia. Porque sabúa Pues que eso se rekere como a la inñormación
que es digamos, no es completa. No es una inñormación incompleta que que el
asegurador ñue el tomador puede brindar, no entiendo ahú. Dice que el error inculpable
del tomador permite que el contrato no sea nulo, o sea, error inculpable que serúa como
digamos que el tomador.
22:48 CARLOS I.C.L.: Digamos ñuera de su voluntad digamos, se le puede presentar un
inconveniente que Kl no conociera Bueno pues creo, no sK si gracias a
22:59 ORLANDO D.J.M.S.: Oíay listo muy bien entonces
22:59 CARLOS I.C.L.: esa manera doctor.
23:05 ORLANDO D.J.M.S.: tal y como sus compaxeros lo han sexalado el artúculo
1058 del Código de Comercio Impone una carga al tomador la primera anotación que
tenemos que hacer al respecto es que esta carga es una carga precontractual y aquú
está el primer aspecto que es relevante Y es que la carga es una carga precontractual,
QuK signikca eso que la carga que tiene que tiene que cumplir el tomador en el contrato
de seguro es una carga que debe cumplir antes de que inicie el contrato de seguro lo
cual es una particularidad.
23:41 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, es decir, es una carga que debe cumplirse antes del inicio
del contrato de seguro. Pero es una carga que tiene eñectos en el contrato de seguro, sú
es una obligación precontractual. y aquú digamos que se ve reñleéado un principio que
tiene vigencia y relevancia desde el estatuto del consumidor desde la protección del
consumidor y es el derecho de inñormación. el contrato de seguro Entonces el tomador
del seguro debe cumplir con la inñormación a ñavor de la compaxúa aseguradora Y esa
inñormación Lo que implica es que tiene que contarle como les he mencionado Cuáles
son las condiciones del riesgo que va a asegurar Es decir, la carga precontractual que
está contenida el artúculo 1058 hace reñerencia a la declaración del Estado del riesgo,
es decir el tomador del seguro tiene que contarle a la compaxúa aseguradora Cuáles
son las condiciones en las que se va a asumir el riesgo por parte del
25:09 RODRIGO R.M.: Cómo le le llamamos a esas condiciones doctorÚ
25:31 ORLANDO D.J.M.S.: listo Cuál es la pregunta Rodrigo
25:35 RODRIGO R.M.: Cómo le llamamos a esas condicionesÚ Dice la inñormación de
de se le debe inñormar Las condiciones QuKÚ
25:47 ORLANDO D.J.M.S.: Ah oíay, muy bien entonces. Les les reitero la me devuelvo
un poquito la idea para que nos quede completa Entonces el artúculo 1058, ya les ya
mencionamos contiene una carga precontractual que debe cumplir el tomador y la
carga el el contenido de la carga es la obligación que tiene el tomador. De declarar
sinceramente el estado del riesgo Es decir de contarle a la compaxúa aseguradora
Cuáles son las condiciones de asegurabilidad del riesgo que se le va a trasladar.
26:23 ORLANDO D.J.M.S.: Para entenderlo ñácilmente Rodrigo le pongo un eéemplo en
un seguro de vida, Sú usted ayer. Cuando yo le preguntK si habúa celebrado un contrato
de seguro usted me diéo que sú que usted habúa tomado unos crKditos y que se habúa
asegurado inclusive, diéo que nunca habúa leúdo cierto que usted habúa krmado que
no sea como que no sabúa percatado de lo que habúa krmado pero que usted sú habúa
celebrado el contrato de seguro Entonces en ese asú ñue cierto.
26:51 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces en ese contrato de seguro donde en ese
contrato de seguro de vida, la obligación del tomador su obligación es contarle a la
compaxúa aseguradora Cuáles son las condiciones del riesgo que se va a asegurar que
en ese caso puntual es su vida es mi vida o la vida de cualquier persona que toma una
póliza de seguro. Y a quK me rekero con las condiciones de asegurabilidad me rekero
a que yo tengo que contarle o el asegurado el tomador tiene que contar la compaxúa
aseguradora, cuáles son sus condiciones de saludÚ Si la aseguradora Perdón tiene que
contarle Cuáles son las condiciones de salud es decir el tomador deberá contarle la
aseguradora si ha sido diagnosticado si tiene alg6n tratamiento de alguna enñermedad.
27:41 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces esa es la carga precontractual en esa carga
precontractual. Lo que tiene que evitarse es incurrir en reticencias o inejactitudes en
la declaración del Estado del riesgo que es la pregunta que Cometa es la palabra que
Cometa mencionaba que no no la habúa escuchado entonces en la declaración, lo que
tiene que evitarse es incluir reticencias en esa actitudes es decir, la declaración tiene
que ser sincera, no tienen que incurrir en mentiras, no tiene que decir medias verdades,
sino que tiene que contarle ejactamente Cuál es las condiciones en que el riesgo se va
a recibir listo.
28:22 ORLANDO D.J.M.S.: Y de dónde viene el principio de la buena ñe Rodrigo que
es donde está que es el tema principal que estamos hablando resulta que si hay
una persona que está enñerma. Pero no le dice a la aseguradora que está enñerma la
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aseguradora, le cree o no le cree. Sú, le cree Por quK Porque la aseguradora entiende
que ese sexor está actuando de buena ñe, pero si le dice que su estado de salud es
óptimo que no tiene ninguna enñermedad la compaxúa aseguradora va a asumir el
riesgo listo.
29:00 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces ahú está el tema del principio de la buena ñe ahora
bien. Seg6n el artúculo Cómo puede hacerse la declaración del Estado del riesgo, sú, la
declaración puede hacerse de dos maneras de manera espontánea.
30:37 ORLANDO D.J.M.S.: Listo Entonces cómo se puede Cómo se puede realizar
esa declaración del estado de riesgo el artúculo menciona que la declaración puede
ser espontánea o puede ser o puede estar precedida de un cuestionarioÚ Es decir, la
aseguradora puede ser, puede deéar que yo libremente realice la declaración del Estado
del riesgoÚ O me puede preguntar a mú la declaración me puede preguntar a mú a travKs
de un cuestionario, por eéemplo en un contrato de seguro de vida, me puede hacer un
listado de Cuáles son las enñermedadesÚ un listado de algunas enñermedades para que
yo le responda si las enñermedades las he padecido no la sepa decir listo Entonces es
la ñorma en que se realiza la declaración del estado de riesgo.
31:25 ORLANDO D.J.M.S.: Ahora bien Cuál es la consecuencia Cuál es la consecuencia
de incurrir en reticencia en ejactitud en estado de riesgo. QuiKn me cuenta Cuál es la
consecuenciaÚ
31:40 RODRIGO R.M.: Y habla de una nulidad relativa.
31:43 ORLANDO D.J.M.S.: Oíay Rodrigo entonces La carga que me impone a mú como
tomador el 1058 es la declarar sinceramente el estado del riesgo. Si llego yo a incurrir
en reticencias e inejactitudes. La sanción a la que me puedo haber arroéado, me puedo
haber avocado Perdón es que el aseguradora declare la nulidad relativa del contratoÚ
Miren Entonces como Rodrigo ir en contra el principio de la buena ñe me genera me
puede generarme una sanción importante y es que se declare la nulidad relativa del
contrato.
32:23 ORLANDO D.J.M.S.: Ahora Rodrigo le hago una pregunta, cuál es el eñecto Cuál
es la consecuencia de esa declaración de nulidad relativaÚ Cuál es la consecuencia.
QuK implicaciones tiene que se decrete esa nulidad relativa.
32:46 RODRIGO R.M.: que en el caso de que se dK el el siniestro, se cumpla pagará
porcentaée, no más del de la del de lo que el asegurado le Cancela al al asegurado un
porcentaée de
32:59 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Cuál será la consecuencia
33:01 RODRIGO R.M.: hecho.
33:04 ORLANDO D.J.M.S.: de la nulidad relativa Rodrigo dice que el asegurado cancele
un porcentaée cierto.
33:14 RODRIGO R.M.: No, no, no, no no, En caso de que
33:15 GUILLERMO A.G.: Que no se le
33:16 RODRIGO R.M.: sucede la aseguradora solamente pagará un porcentaée de lo
dicho en el contrato.
33:24 ORLANDO D.J.M.S.: Ah oíay, muy bien O sea que hay una reducción en la
indemnización listo Guillermo
33:30 GUILLERMO A.G.: pero yo entiendo ahú, o sea, es que hay hay cuatro momentos
cierto, es el primero dice que cuando Digamos que el tomador sea reticente o haga y
ni ejactitud pero el cuestionario que el asegurado el aseguradora le le hace digamos
llenar. es nulo, pues relativo sú, y en ese caso, pues no, no habrúa ning6n reconocimiento
En caso de que de que suceda algo el siniestro, pero tambiKn habla de que Si el
cuestionario mención lo lo incumple el tomador.
34:15 GUILLERMO A.G.: entonces tambiKn se darúa el mismo el mismo eñecto de la
nulidad, pero si la inejactitud proviene por error del tomador sin haber sin haber hecho
ese cuestionario, el contrato no será nulo, sino iremos en el caso el El la empresa
digámoslo asú la aseguradora le reconocerá pero no el total de los de los asegurados,
sino digamos un un porcentaée de de eso de de lo que haya ocurrido,
34:45 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Muy bien, pero pero entonces quedKmonos en la primer
parte Guillermo que usted ya la resolvió Mi pregunta. Es Si se incurren reticencia en
ejactitud en el estado del riesgo, la sanción es la nulidad relativa del contrato, la
pregunta puntual, que yo le hice a Rodrigo es cuál es el eñecto. De esa sanción Cuál
es la consecuencia de la sanción, la consecuencia de que se declare la nulidad relativa
del contrato de seguro de que se aleée la nulidad relativa del contrato de seguro es que
los eñectos del contrato se deéan de producir.
35:19 ORLANDO D.J.M.S.: Asú por eéemplo si ocurre el siniestro. Y hay nulidad relativa
por reticencia en esa actitud la compaxúa aseguradora puede negarse a pagar la
indemnizaciónÚ Entonces miren Cómo la consecuencia es bastante ñuerte si alguien
no cumple con el la buena ñe en la declaración del Estado del riesgo. Y e incurreÚ En
reticencia en esa actitud la compaxúa aseguradora puede alegar la nulidad relativaÚ
Y a la legal, la nulidad relativa, lo que estarúa ocurriendo es que se ejonera de
responsabilidad es decir, la aseguradora puede decir yo no pago la indemnización.
36:07 ORLANDO D.J.M.S.: Listo, esa serúa como la primer parte del artúculo. Vamos
claros hasta ahú.
36:14 GUILLERMO A.G.: Pues sú, pero yo a mú me tengo una
36:15 ORLANDO D.J.M.S.: Guillermo
36:16 GUILLERMO A.G.: duda porque es que el artúculo en la parte 6ltima del primer
inciso dice que que estos hechos tiene que haber sido conocidos por el asegurador
y asú O sea habiKndolos conocido y habiKndolos denegado por parte del tomador la
aseguradora. Hizo, pues tomó el valga la redundancia, Que elaboró el seguro, o sea,
conociKndolos y el y sabiendo que que el tomador tenúa determinados enñermedades
o algo las y no lo digo el asegurador hizo hizo válido ese ese ese esa póliza digámoslo
asú asú lo entiendo, entonces ha ido como
37:01 ORLANDO D.J.M.S.: Guillermo
37:01 GUILLERMO A.G.: como una Digamos como como que la aseguradora con el por
el hecho de tomar el seguro digamos que corrió ese riesgo y lo aseguró al tomador, asú
lo entiendo.
37:15 ORLANDO D.J.M.S.: por ñavor, lKame en la parte de la que usted está haciendo
reñerencia.
37:18 GUILLERMO A.G.: Como está ahú. dice la reticencia o la ejactitud sobre hechos
o circunstancias que conocidas por el asegurador lo hubieran retraúdo de celebrar el
contrato o inducido a estimular condiciones más onerosas, produce la nulidad relativa
del seguro. la primera el primer inciso
37:40 ORLANDO D.J.M.S.: A ese es el que usted está haciendo reñerencia. Oíay muy
bien, entonces hagamos la claridad Entonces les doy otra vez la idea. La idea completa
para que la idea completa para que tengamos claro, el artúculo 1058 entonces impone,
una carga precontractual al tomador del seguro de declarar sinceramente el estado
del riesgo debe evitar incurrir en reticencias o inejactitudes de ejistir reticencia son
esa actitudes la compaxúa aseguradora puede alegar la nulidad relativa del seguro y la
consecuencia la realidad relativa del seguro es que los eñectos se deéan de producir un
eñecto en el contrato de seguro es que si en el evento en que se presente una sin el
siniestro la compaxúa aseguradora puede negarse a pagar la indemnización listo ahora
la 6ltima.
38:39 ORLANDO D.J.M.S.: La 6ltima parte del artúculo tiene una particularidad y es la
siguiente. todas las reticencias escuchen, mi pregunta toda la reticencias y todas las
inejactitudes son sukcientes para que el aseguradora legue y la nulidad relativa. toda
la reticencias todas las inejactitudes en que incurre el tomador son sukcientes para
que la aseguradora alegre la nulidad relativa Rodrigo
39:17 RODRIGO R.M.: No, porque volvamos al eéemplo del seguro de vida. Eéemplo yo
tomo el seguro y miento. Y dice ahú en el cuestionario, dice usted suñre tiene alguna
enñermedad de corazón coronaria. Ta ta ta no listo, pero resulta que sú. Que sú, suñro el
corazón y yo diée que no, pero es que yo en el caso del evento del del siniestro yo no
muero por un inñarto a mú me atropelló ñue un carro.
39:52 RODRIGO R.M.: Se aplica el seguro de vida, o sea, no tiene nada que ver que haya
yo haya dicho que suñre el corazón con que yo tengo una muerte distinta a un inñarto.
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40:00 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces Hagamos una aclaración Rodrigo la norma, la
Norma que acabamos de leer Hace reñerencia a quK momento de quK momento está
hablandoÚ De el momento cuando ocurre un siniestro o del momento previo. Al inicio
del contrato.
40:31 GUILLERMO A.G.: Al momento de inicio el contrato brother cuando se
40:36 RODRIGO R.M.: No, Esa es antes, el acto que las el cuestionario o la declaración
40:40 ORLANDO D.J.M.S.: Muy bien, entonces es al momento previo de la celebración
del contrato, Sú asú que Rodrigo un punto que tenemos que tener en cuenta en este
momento es que el artúculo 1058 en principio porque ya les voy a dar alguna ejcepción
no tiene nada que ver con el tema de la ocurrencial siniestro Asú que aquú no importa
que el asegurado haya ñallecido en un accidente de tránsito, no importa Porque ninguna
parte si usted leyó éuicioso el artúculo como sK que lo hizo en ninguna parte se
hace reñerencia a las causas que originaron el siniestro aquú la nulidad relativa se
limita a la declaración de asegurabilidad que usted ya ha mencionado es una carga
precontractual. Sú, queda claro.
41:30 ORLANDO D.J.M.S.: Asú que en principio Rodrigo no importa lo que origina el
siniestro no importa Sú por quKÚ Porque aquú lo que se está sancionando es la reticencia
en esa actitud en la declaración del Estado del riesgo que es una carga precontractual
que no tiene que ver absolutamente nada en principio con lo que origina el siniestro
listo listo.
41:53 RODRIGO R.M.: Sú, es cierto o sea, pues sú, yo lo comprendo completamente,
pero no le parece que que que no no es no es obéetivo.
42:04 ORLANDO D.J.M.S.: no
42:06 RODRIGO R.M.: Me hacen las preguntas ustedes suñre de de tal cosa listo. Bueno,
miento o no sK tal cosa, pero es que yo me preguntK un seguro de vida y yo muero por
otra cosa distinta.
42:17 ORLANDO D.J.M.S.: por ti
42:18 RODRIGO R.M.: Diñerente que yo muera de un inñarto y yo diée que yo no suñrúa
de Kl.
42:22 ORLANDO D.J.M.S.: ti sú, pero pero pero pero
42:23 RODRIGO R.M.: Entonces me parece que no es obéetivo, noÚ Si yo le comprendo
y no que me parece que no es obéetivo la ley
42:30 ORLANDO D.J.M.S.: Oí por el contrario yo Considero que si es obéetivo por esta
razón Rodrigo y es que estamos hablando de dos situaciones diñerentes una una carga
precontractual y otra la ocurrencia del siniestro entre estos dos hechos no tiene por quK
ejistir una relación Porque son ñenómenos totalmente diñerentes distinto serúa Rodrigo
como ocurre muchas veces en los contratos de seguro de vida, que al asegurado le dice
Mire yo le voy a otorgar a usted El amparo de una enñermedad, que vamos a decir es
en la enñermedad de pero no le otorgó Amparo de la enñermedad.
43:17 ORLANDO D.J.M.S.: Si el asegurado ñallece por la enñermedad y que está ejcluida
la aseguradora no paga. Listo, pero estamos hablando puntualmente del momento
de la ocurrencia del siniestro. Entonces lo que hace el artúculo es regular 6nica y
ejclusivamente la carga precontractual de declarar sinceramente el estado de riesgo.
Ah lo que ocurre Rodrigo es que la gran mayorúa de veces Que la aseguradora alega la
nulidad relativa, ya se ha presentado el siniestro porque es el momento en el que le
van a reclamar.
43:53 ORLANDO D.J.M.S.: Antes no, alega, no dice nada, lo alega en el momento en que
le van a hacer la reclamación, pero en principio Rodrigo convengamos que no tiene que
ejistir nejo causal entre el hecho que se omitió y las causas que originaron el siniestro.
Sú, a esta ejpresión que yo acabo de contarle en este momento póngale un asterisco
porque vamos a ver cómo ejcepcionalmente esa regla no se aplica.
44:22 ORLANDO D.J.M.S.: Pero tal y como está redactado el artúculo 1058 que es el
punto que nos que nos detiene en este momento en el estudio tenemos que decir
que no tiene que ejistir nejo de causalidad entre lo que origina la reticencia y la en
ejactitud y las causales de la nulidad relativa, perdón y las causales del siniestro. Sú mi
pregunta Entonces era era otra Mi pregunta, es con base en el inciso knal del artúculo
diez del la 6ltima parte del del primer inciso el dúa 58 que es la parte que estaba
haciendo reñerencia Guillermo Mi pregunta.
45:02 ORLANDO D.J.M.S.: Es Toda reticencia toda en ejactitud genera la nulidad
relativa del contrato de seguro, sú o noÚ toda reticencia todo en ejactitud generan la
unidad relativa al contrato de seguro
45:32 RODRIGO R.M.: Pues seg6n el ese 6ltimo inciso dice que no.
45:38 ORLANDO D.J.M.S.: Por quK no Rodrigo
45:40 RODRIGO R.M.: dice que esas causales no se aplican si el asegurador O sea la
agencia de seguros antes de celebrar el contrato, ha conocido debió conocer los hechos
circunstancias que versan los vicios.
45:54 ORLANDO D.J.M.S.: Perdón Rodrigo Perdón vamos para el segundo piso Vamos
al tercer piso, vamos subiendo escala a escala, no se me vaya el inciso knal. Yo estoy
hablando solamente el primer inciso. Y a los demás compaxeros tambiKn. Mi pregunta
es toda reticencia y toda en esa actitud genera la nulidad relativa del contratoÚ
46:36 GUILLERMO A.G.: Pues seg6n ese inciso seg6n ese inciso sú Seg6n el inciso si la
si la
46:41 RODRIGO R.M.: Que conocidos.
46:44 GUILLERMO A.G.: si la si lo declaran nulo, porque pues estamos es más, está
tajativo ahú. Sú, pero es lo que yo le decúa, pero es que ahú Es dependiendo de lo de
de si se cumple con lo que está en el cuestionario, que es lo que la aseguradora está
haciendo llenar y el
47:02 Sánchez S.: Solo las que incidan en el riesgo asegurable Ú
47:03 GUILLERMO A.G.: que ha sido reticente y el que no ha quedado en ejactitud es
el tomador Entonces en ese caso serúa
47:11 ORLANDO D.J.M.S.: No, Miguel Mi pregunta, es esta Espero hacerme entender.
el artúculo impone, una carga precontractual de declarar sinceramente el estado del
riesgo Si se incurre en reticencia bien, esa actitud la consecuencia es la nulidad relativa
del contrato Mi pregunta. Es toda reticencia y toda en ejactitud en la declaración del
Estado del riesgo Genera como consecuencia la nulidad relativa, sú o noÚ Y por quKÚ
Santiago
47:50 Sánchez S.: Yo dirúa que no que solo generan no lo generarúan las
47:52 ORLANDO D.J.M.S.: Por quK esÚ
47:56 Sánchez S.: que hagan que el riesgo asegurable sea
47:59 Sebastian M.B.: No las que no lo hubieran retraido de celebrar el contrato
48:00 Sánchez S.: mayor. Eso dirúa yo. Es decir, son aquella inñormación que
48:07 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Sebastián
48:09 Sánchez S.: no.
48:13 ORLANDO D.J.M.S.: No te escucho muy bien Santiago Sebastián mosquera, quK
estabas escribiendoÚ Puedes prender el micróñonoÚ
48:21 Sebastian M.B.: No tengo microñono
48:24 ORLANDO D.J.M.S.: No tiene micróñono muy bien. miren les voy a leer el
artúculo, dice lo siguiente despuKs del punto seguido. la reticencia o la inejactitud sobre
hechos o circunstancias que QuK conocidos por el asegurador lo hubieran retraúdo
de celebrar el contrato o inducido a estipular condiciones más onerosas producen la
nulidad relativa del contrato de seguroÚ Cuáles son entonces la reticencias y las y las
inejactitudes que generan la nulidad relativa al contrato de seguro.
49:06 ORLANDO D.J.M.S.: todas no
49:08 GUILLERMO A.G.: conocidas por el asegurador
49:15 Sebastian M.B.: Solo las que lo hubieran retraido de celebrar el contrato
49:16 PAOLA A.A.F.: Porque añecten el contrato de seguro haciendo
49:19 Sebastian M.B.: o l hubieran hecho mas oneroso
49:20 RODRIGO R.M.: Solamente las que lo hubieran retraúdo de celebrar el contrato
ya lo hubiera dicho, no, entonces asú no lo celebro o las que lo Hubieran hecho ser más
costoso.
49:26 ORLANDO D.J.M.S.: correcto correcto sú, Los invito Los invito mis queridos
doctores. Cuando leamos el artúculo le damos una norma, cualquiera tratemos de
encontrarle la esencia. Sú porque percibo puede ser una percepción equivocada que
tenga Y es que hacemos la lectura rápida poco concentrada y no le sacamos la esencia
que es ahú donde están los detalles. Y ya les voy a ejplicar por quK el artúculo dice
entonces. Que si yo incurro en reticencia en ejactitud en la declaración del Estado del
riesgo, las sanciones, la nulidad relativa Pero siempre y cuando esa reticencia y es en
ejactitud.
50:19 ORLANDO D.J.M.S.: Hubieran causado en la compaxúa aseguradora dos cosas
es decir si la aseguradora conoce la reticencia en ejactitud y al conocerlas dice un
momentico Sexor yo con esa condición que usted me está contando, no lo aseguro
o lo aseguro en condiciones más onerosas. La reticencia es sukciente es capaz de
modikcar. esa percepción en la compaxúa aseguradora opera la nulidad relativa Sú y
ya les voy a ejplicar por quK Pero antes quiero hacerle una pregunta.
50:59 ORLANDO D.J.M.S.: Por quK la sanción aquú en la nulidad relativa y no la nulidad
absoluta
51:08 Sánchez S.: Porque es variable.
51:10 ORLANDO D.J.M.S.: porque es saneable un sú. Por quK será la nulidad relativaÚ
51:24 PAOLA A.A.F.: Si el asegurado Digamos si es un seguro de vida ñallece por otras
causas Entonces no tendrúa nada que ver con esa con esa reticencia.
51:38 ORLANDO D.J.M.S.: Oí No Mi pregunta, es por quK no olvidar relativa Cuál es la
causal de
51:41 Jairo C.O.: Buena noche, que pena la hora
51:42 ORLANDO D.J.M.S.: la nulidad relativaÚ
51:49 Lorena R.C.: Que como la conocúan las partes proñe entonces da la oportunidad
de que se pueda sanear. Es relativo.
51:58 ORLANDO D.J.M.S.: No, no les cambio la pregunta entonces.
52:01 RODRIGO R.M.: Que el asegurador conoce. Y a pesar de todo lo hace.
52:08 RODRIGO R.M.: Porque es que lo hice conocidas por el asegurador.
52:11 ORLANDO D.J.M.S.: No Oíay les hago una pregunta. Las preguntas que le estoy
haciendo Están claras o o es que la estoy ñormulando mal porque no sK si estoy
generando ahú como una pequexa grave conñusión.
52:26 RODRIGO R.M.: La verdad, sú hay como una
52:28 ORLANDO D.J.M.S.: yo como estoy como como raro para preguntar hoy no
Rodrigo
52:32 RODRIGO R.M.: no, no, sino que se crea una conñusión porque inicialmente
ahorita diéimos que La reticencia trae la sanción, sú
52:40 ORLANDO D.J.M.S.: listo ahora Aéá
52:41 RODRIGO R.M.: todas ahora vamos a que no.
52:44 ORLANDO D.J.M.S.: listo entonces miren, pongámonos claros en el tema
52:47 RODRIGO R.M.: Cómo es la cosaÚ
52:49 ORLANDO D.J.M.S.: la 6ltima pregunta que yo les estoy haciendo es Por quK
las sanciones la nulidad relativa. Sú si yo les pregunto por quK nulidad relativa lo que
yo espero que nosotros hagamos es a Cuáles son las causales de la nulidad relativa.
Cuándo opera la nulidad relativa alguien lo recuerdaÚ artúculo *00 del Código de
Comercio
53:45 RODRIGO R.M.: Del contrato que pueden ser solventados por las partes.
54:00 ORLANDO D.J.M.S.: listo leyeron el *00 Lo que lo que pasa Rodrigo es que en
este diplomado partimos de un hecho y es que estos temas ustedes ya los conocen.
Entonces yo esperarúa que la respuesta sea mucho más precisas porque estamos
hablando de cosas que ustedes ya saben causales de la nulidad relativa usted ya
lo tiene sukcientemente claro y esa es la pregunta puntual, que les estoy haciendo.
Cuándo hay nulidad relativa Rodrigo Y a los demás si quieren si otro quiere responder
Cuándo hay nulidad relativa, cuáles son las causales
54:55 RODRIGO R.M.: Aquú están los recordemos. nulidad
55:04 Natali S.C.: cuando sea por error, dolo o ñuerza
55:11 Sánchez S.: En este caso serúa por un virus por error.
55:19 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Muy bien, esas son las causales Santiago no se
olviden ustedes que la relativa seg6n el *00 es celebrar el contrato. Con personas
relativamente incapaz o cuando el contrato se haya celebrado con error ñuerza o dolor
cuando haya
55:36 RODRIGO R.M.: de consentimiento
55:39 ORLANDO D.J.M.S.: un vicio en el consentimiento en este caso, entonces la
sanción que se origina. Por la reticencia de ejactitud es la nulidad relativa porque la
compaxúa aseguradora celebra el contrato ejistiendo un vicio en el consentimiento Y
por quK hay un vicio del consentimiento porque el tomador del seguro le diéo una cosa
y resulta que eso no era verdad el tomador del seguro Rodrigo le diéo que estaba sano
y resulta que tenúa una enñermedad.
56:08 ORLANDO D.J.M.S.: Ahú hay un vicio en el consentimiento porque la aseguradora
en su Concepción contractual está diciendo Yo estoy recibiendo este riesgo y este
sexor está absolutamente sano. No tiene, no tiene ninguna enñermedad porque cuando
yo le preguntK me diéo que no. Entonces la sanción la nulidad relativa porque hay un
vicio en el consentimiento queda claro. Muy bien, perñecto ahora. Aclaremos ese punto
entonces Rodrigo mire el artúculo es muy claro en mencionar.
56:46 ORLANDO D.J.M.S.: que solo la solo aquella reticencias que sean capaces de
generar en la compaxúa aseguradora dos cosas no celebro el contrato o lo celebro en
condiciones más onerosas son sukcientes para que la compaxúa aseguradora aleée la
nulidad relativa es decir, no toda la reticencia son capaces de generar nulidad relativa.
y cuál es el eñecto práctico importante de esto Rodrigo y demás compaxeros que
ustedes se van a encontrar en la práctica que las aseguradoras cuando hay reticencia
e inejactitud en el estado del riesgo, lo que hacen es alegar la reticencia y no más
dicen yo no pago porque usted incurrió en reticencia en esa actitud y seg6n lo sexala,
el artúculo 1058 aquú lo que hay es una nulidad relativa Pero si yo voy al detalle del
artúculo 1058 me voy a encontrar con quK la norma lo que ejige Es que la reticencia
sea sukciente para que la aseguradora no hubiera celebrado el contrato de seguro
o hubiera cobrado hubiera celebrado el contrato en las condiciones más onerosas,
En otras palabras lo que tiene que hacer la aseguradora Rodrigo cuando obéeta la
reclamación por Tiene esa actitud es decir por quK es probar Por quK hay reticencia
en la ejactitud tendrá que decirle yo no le pago Porque si yo hubiera sabido que usted
tenúa esa enñermedad.
58:26 ORLANDO D.J.M.S.: Yo no celebro el contrato de seguro o lo celebro, pero le
cobro un poco más de dinero en la prima. situación que en la práctica no se presenta
Queda claro.
58:48 Sánchez S.: Por quK dice proñe que no se van a
58:48 ORLANDO D.J.M.S.: Muy bien.
58:48 Sánchez S.: practicar
58:52 ORLANDO D.J.M.S.: Porque las aseguradoras se limitan a obéetar la reclamación
Permútame yo les voy a mostrar por aquú un documentico una obéeción de reclamación
y verán Cómo ocurre en la práctica.
01:00:37 ORLANDO D.J.M.S.: Listo, les voy a compartir un momento mi pantalla.
Ya están viendo mi pantalla y cierto. Muy bien, entonces mire. Esta es una obéeción
real aquú trate de tachar. el nombre del asegurado para respetar su listo, entonces
mire les Leo dice Este es un sexor que estaba asegurado y ñalleció y dice en historia
clúnica de duneal mKdica con ñecha de atención mKdica del 10 de enero 2022 se
establece antecedentes personales patologúa inñarto agudo miocardio más dos mil
dieciocho, el ñormulario solicitud individual para seguro de vida, grupo aportes y
depósitos diligenciado por para el ingreso a la póliza por el sexor j que ñalleció el
el cinco de éunio de 2021 declaró ha padecido o es tratado actualmente de alguna
enñermedad o incapacidad relacionada con lo siguiente, corazón presión arterial
enñermedad neurológica rixones cáncer diabetes y enñermedades hepáticas pulmones
de presión demencia enñermedades psiquiátricas trastornos mentales inñecciones
por VIH ha padecido o padece o es tratado actualmente por alguna enñermedad
diñerente al altar ha tenido o tiene alguna pKrdida ñuncional atómica ha tenido
tiene procedimiento no quir6rgico dependiente Dice la aseguradora a las anteriores
consultas el sexor XX marcó, no omitiendo asú su verdadero estado de salud al no
inñormar el antecedente mKdico diagnosticado con anterioridad al ingreso a la póliza al
respecto del artúculo 1058 del Código de Comercio establece el tomador está obligado
a declarar sinceramente los hechos de circunstancias que Determine el estado del
riesgo seg6n el cuestionario que le hacúa propuesto por el asegurador la reticencia o
la actitud sobre hechos circunstancias que conocidos por el asegurado lo hubieran
retraúdo a celebrar el contrato conducido a estipular condiciones más generosas
producen
01:02:51 la nulidad relativa
ORLANDO D.J.M.S.:del segundo. legal que se encuentra que encuentra su
disposición
respaldo legal normado por artúculo once cincuenta y ocho en la misma obra el cual
indica Aunque el asegurador preside el ejamen mKdico ta ta ta Lo anterior signikca
que la reclamación presentada como consecuencia del ñallecimiento del sexor. No se
encuentran parado que el momento del ingreso a la póliza no se habúa presentado en
tiempo. Ya que el ingreso a la póliza.
01:03:19 ORLANDO D.J.M.S.: Ya habúa presentado en tiempo anterior la condición
cardiovascular y no declarado sinceramente el estado de salud con el cual ingresaba
al asegurado al no inñormar su antecedente mKdico en el ñormulario propuesto para
el ingreso a la póliza lo que indica que incurre en reticencia en ejactitud en la
inñormación. por tanto y considerando su solicitud la equidad seguro se declara
ejonerado legalmente de toda responsabilidad por la reclamación presentada con
motivo del ñallecimiento del sexor jüü listo dieron el documento Oí Santiago en
ese documento que acabas de ver que es un caso de la vida real una obéeción de
una aseguradora la aseguradora diéo Justikcó Porque esa reticencia en un estado
cardiovascular la hubiera ella llevado a no celebrar el contrato o a celebrarlo en
condiciones más onerosas.
01:04:37 Sánchez S.:
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01:04:38 ORLANDO D.J.M.S.: no, no Simplemente obéeto la reclamación Por lo que ahú
podrúa haber una ñalencia, en que incurre la compaxúa aseguradora y podrúa ser que se
vea abocada a reconocer la indemnización pese a la ejistencia de esa reticencia Y esa
inejactitud. Quedó claro. Oíay muy bien alguna pregunta está ahúÚ
01:05:18 Sánchez S.: Proñe una pregunta, entonces ahú la ñalla es de de que el equipo
éurúdico la aseguradora que no no hizo el
01:05:25 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, del aseguradora lo que pasa es que ya el le voy a dar
algunas algunas anotaciones respecto a esta Norma que necesariamente tienen que
ser discutidas a travKs de un proceso éudicial, pero ya vamos a hablar un poco más
adelante listo. Entonces terminemos de revisar el artúculo 1058 artúculo 1058 termina
diciendo o sigue diciendo despuKs del segundo que si la declaración no se hace con
suéeción. la la reticencia en esa actitud si la declaración no se hace con suéeción a
un ñormulario tambiKn se produce la nulidad relativa Pero siempre y cuando que el
tomador haya encubierto.
01:06:13 ORLANDO D.J.M.S.: La declaración por culpa es decir que el dolosamente
escondió la enñermedad. Si no se lo preguntan, sino que la espontáneamente lo
menciona solamente se genera la unidad relativa, si Kl dolosamente con la intención
de engaxar a la compaxúa aseguradora escondió la la verdadera condición. El tercer
inciso dice que si proviene un error inculpable es decir, no media la voluntad no habúa
intención. De engaxar a la aseguradora en este caso, la sanción será la reducción de
la indemnización que era lo que Rodrigo mencionó Y por 6ltimo punto importante
establece la Norma que la sanción del 1058 se puede sanear.
01:07:07 ORLANDO D.J.M.S.: Cómo se sanea Primero Si antes de celebrar, el contrato,
la aseguradora ha conocido o debido conocer los hechos o circunstancias o sobre los
que versan los vicios en la declaración. O dos, si ya ha celebrado el contrato los conoció
y no hizo absolutamente nada. Es decir, se allanó. Tácitamente conoció la reticencia y
no diéo nada en ese caso Entonces se sanea esa. reticencia en esa actitud y no podrá
alegar la nulidad relativa queda claro. Muy bien, perñecto, alguna pregunta. Muy bien.
01:08:10 ORLANDO D.J.M.S.: sexalemos que este rKgimen del artúculo diez 58 es
bastante Pacúkco en su aplicación. Es decir, si no hay ning6n asomo de duda. Hay la
reticencia en esa actitud salvo lo que hemos mencionado, pues se va a generar la
sanción en contra de el asegurado y la compaxúa aseguradora puede ejonerarse de
responsabilidad. Pero recientemente se han venido produciendo algunas sentencias
de tutela. Y tambiKn una sentencias de la Corte Suprema de Justicia que han
modikcado sustancialmente la interpretación de este artúculo, eso es un aspecto
relevante que les quiero mencionar.
01:09:06 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces tenemos seg6n el análisis que hemos hecho
que si el tomador del seguro incurre en reticencia en esa actitud eso genera como
consecuencia la nulidad relativa del contrato. No hay que hacer absolutamente
nada más Pero en materia de seguros de vida. La éurisprudencia ha modikcado
sustancialmente, ha venido prokriendo en los ñallos que modikcan sustancialmente
esta interpretación. Y esta interpretación se ha modikcado de la siguiente manera. en
la sentencia sc 39*1 del 2021 sc de Luis Armando tolosa, villabona la corte modikcó o
acogió una modikcación que en sentencias de tutela se venúa aplicando a este artúculo
en particular.
01:10:14 ORLANDO D.J.M.S.: Y en quK consiste esa modikcación la corteÚ Ha
establecido en esta sentencia que no es del todo pacúkca. No es del todo pacúkca
la siguiente reglas para que la compaxúa aseguradora pueda alegar la reticencia y
la inejactitud en la declaración del estado de riesgo. Reitero que esta sentencia se
rekere a seguros de vida. Dice lo siguiente para que la aseguradora pueda obéetar la
reclamación por reticencia en ejactitud. Tiene que probar tres cosas primero.
01:10:56 ORLANDO D.J.M.S.: la mala ñe con la que actuó el tomador segundo el nejo
de causalidad y tercero la práctica debe practicar ejámenes mKdicos sú, reitero la
modikcación a la interpretación del artúculo 1058 que se ha venido prokriendo en
Casos de seguros de vida. Es la siguiente la compaxúa aseguradora podrá obéetar
la reclamaciónÚ Por reticencia en ejactitud en la declaración del Estado del riesgo
siempre que cumpla con tres requisitos.
01:11:44 ORLANDO D.J.M.S.: Probar la mala ñe n6mero uno n6mero dos probar el nejo
causal y n6mero tres el ejamen mKdico Rodrigo está por ahú.
01:11:56 MARYIN S.L.E.: Proñe Perdón me
01:12:00 ORLANDO D.J.M.S.: realizar ejámenes mKdicos Rodrigo se ñue Rodrigo se ñue
a comer. perñecto primer requisito que se tiene que cumplir probar la Mala Fe la corte
sexala lo siguiente cuando ocurre el siniestro y en cumplimiento de la carga que impone
el artúculo 1099 el código de comercio. La compaxúa aseguradora tiene que probar los
hechos que la ejimen de responsabilidad es decir, tiene que probar la reticencia y la
inejactitud en la declaración del Estado del riesgo.
01:12:47 ORLANDO D.J.M.S.: Pero a esta prueba tiene que sumarle la prueba. O El
Deber de probar, que el tomador actuó de mala ñe es decir que la intención del tomador
ñue deñraudar a la compaxúa aseguradora. Y lo que quiso ñue tomar ventaéa. Que lo que
quiso ñue tomar ventaéa en la celebración del contrato de seguro es decir que conocúa
la condición previa de salud. Y que la omitió con la 6nica intención de tomar ventaéa
para la para tomar ventaéa para asú en detrimento de la compaxúa aseguradora.
01:13:31 ORLANDO D.J.M.S.: La sentencia dice Entonces el análisis de la
éurisprudencia, dice que no toda preejistencia reticencia es decir, no toda enñermedad
en el caso de seguros de vida preejistente es decir que ejista antes de la celebración
del contrato de seguro es sukciente para que se conkgure una reticencia. Ya que es
necesario que se pruebe es necesario que se pruebe la mala ñe por parte del tomador.
Sú una sentencia que nos da tambiKn toca este tema y que es interesante y que se las
deéo.
01:14:20 ORLANDO D.J.M.S.: de tarea para que la lean en la sentencia sc5f9* del 2018
sentencia sc 5f 9* del 2018 esta sentencia trata un caso particular y es la posibilidad
de que se asegure que el suicidio sea riesgo asegurable en el contrato de seguro.
Es decir quK ocurre si en un contrato de seguro. El asegurado toma la decisión de
suicidarse, QuK opinan ustedes si el asegurado se suicida. La compaxúa aseguradora
pagará la indemnización por esa muerte, sú o noÚ
01:15:16 GUILLERMO A.G.: Prueba en ese caso creo que la seguridad las tiene una
tienen un tiempo determinado para darle a la persona, o sea, cuando toma el seguro
creo que es un axo. Antes del axo no puede hacerlo, pero despuKs del axo creo que sú
sú lo
01:15:32 ORLANDO D.J.M.S.: Oí tal y como lo sexala Guillermo entonces tal vez que
este es un tema que hemos nosotros conversado en otra oportunidad pero quiero
Resaltar el punto de La Mala Fe Es que en la en la industria aseguradora el suicidio
sú es un riesgo asegurable, es decir si el asegurado ñallece a causa del suicidio, la
compaxúa aseguradora pací, No importa que el suicidio sea un acto voluntario. Sú es
un acto voluntario, pero si el asegurado toma la decisión de suicidarse la compaxúa
aseguradora paga la indemnización ahora bien.
01:16:18 ORLANDO D.J.M.S.: Cómo se regula en la industria aseguradora al tema
del suicidio en los seguros de vida, las aseguradoras pactan un ñenómeno que se
conoce como un periodo de carencia y el periodo de carencia para el caso puntual del
seguro de vida es un perúodo que corre a ñavor de la compaxúa aseguradora porque Se
convierte en un tiempo en un plazo de ejclusión de responsabilidad. En otras palabras
la compaxúa aseguradora le dice al asegurado yo Indemniso le pago la indemnización si
el asegurado se suicida pero establece un periodo de carencia que implica lo siguiente
si el suicidio se si el asegurado se suicida dentro de un plazo determinado yo no le pago
si se suicida vencido ese plazo yo le pago.
01:17:16 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, de esa manera se ha venido maneéando el tema del
suicidio en los contratos de seguro de vida, asú que las aseguradoras pactan el periodo
de carencia que en Colombia es un periodo convencional, no legal y dice entonces
mire ese si se suicida dentro del axo siguiente al inicio de la vigencia de la póliza, la
aseguradora no le paga si se suicida con posterioridad a ese axo la aseguradora paga
indemnización.
01:17:41 ORLANDO D.J.M.S.: Esa es la ñorma en la que se regula el tema de El suicidio
en el contrato de seguro.
01:17:47 RODRIGO R.M.: Y si el seguro solamente se se hace por
01:17:51 ORLANDO D.J.M.S.: Ah O? entonces no se lo va a pagar.
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01:17:58 RODRIGO R.M.: un porcentaée no hay no hay
01:17:59 ORLANDO D.J.M.S.: No, no, el periodo de carencia es un tiempo establecido
de de la aseguradora que le sexaló el axo como un eéemplo Simplemente porque
dependerá de cada póliza en particular ya que el periodo de carencia Es un periodo.
De de pacto convencional y no hay una ley que establece Cuál es el periodo especúkco
listo. entonces en la sentencia que Les acabo de reñerir resulta que el asegurado tomó
la decisión de suicidarse en el periodo de carencia.
01:18:35 ORLANDO D.J.M.S.: Como se como se suicidó durante el perúodo de carencia,
cuando ñueron a presentar la reclamación la compaxúa aseguradora diéo yo no pago
por quKÚ Porque yo tengo pactado ese periodo que representa una ejclusión de
responsabilidad para mú Por lo tanto. Yo no pago esta discusión llegó a la Corte Suprema
de Justicia y una sentencia bastante polKmica que les acababa el nombre la corte
concluyó lo siguiente y dice mire para que la aseguradora pueda obéetar la reclamación.
01:19:07 ORLANDO D.J.M.S.: En materia del suicidio tiene que probar que el suicidio
ñue un acto voluntario n6mero uno y n6mero dos tiene que probar que el asegurado
actuó con Mala Fe es decir, que antes de celebrar el contrato de seguro, ya tenúa la
intención de suicidarse y se aseguró. Para cumplir esa para cumplir ese cometido y
recibir la indemnización en ese sentido, entonces dice la corte en esta sentencia, que
Les acabo de resexar, que es deber de la compaxúa aseguradora probar la mala ñe con
la que actuó el asegurado al tomar el contrato.
01:19:48 ORLANDO D.J.M.S.: Decisión o imposición que es bastante polKmica porque
le está generando una obligación bastante complicada en cabeza de la compaxúa
aseguradora Por quK Porque le está imponiendo una prueba que si ustedes revisen la
sentencia en un salvamento de Voto se se tiene como una sentencia diabólica de diñúcil
cumplimiento en la medida en que la 6nica persona con la que se puede tomar esa
prueba es el asegurado y el asegurado en ese momento Ha ñallecido sú Entonces se le
impone una carga.
01:20:24 ORLANDO D.J.M.S.: A la compaxúa aseguradora carga que es bastante
pesada. Para que la aseguradora pueda ejonerarse responsabilidad. alegando
reticencia en ejactitud en el estado de riesgo listo Entonces le reitero la idea el artúculo
1058 tal y como ha sido entendido. pacúkcamente no impone la obligación de probar
la Mala Fe Pero sentencias de tutela de las cuales les voy a dar algunos. Les voy a dar
algunas reñerencias para que ustedes las tengan en cuenta sentencia.
01:21:05 ORLANDO D.J.M.S.: t382 del 2010 sentencia t282 del 201f sentencia t029
201* Le repito p 832 del 2010 t 282 del 201f t029 del 201* otra sentencia t599 del
2015 de siete setenta
01:21:55 GUILLERMO A.G.: DespuKs de la t029 201* la pen6ltima
01:21:59 ORLANDO D.J.M.S.: Cuál tres cinco setenta y siete del 2015Ú p 90 al 2015
g240 al 201f t282 del 201f p501 del 201f tf90 al 201f p 251 del 2019 p029 201*
entre otros listo entonces la interpretación tradicional del dúa 58 ha sido modikcada.
Primer en primer lugar por sentencia de tutela pero tambiKn por la Corte Suprema
de Justicia es la sentencia que Les acabo de sexalar. las tres modikcaciones en la
interpretación son primero la aseguradora tiene que probar la Mala Fe que ya Lo
acabamos de escribir segundo la aseguradora tiene que probar el nejo causal.
01:23:22 ORLANDO D.J.M.S.: Rodrigo aquú preste atención porque tiene tiene tiene
relación con su comentario anterior Dice la corte en esta sentencia que para que la
aseguradora pueda ejonerarse de responsabilidad alegando la nulidad relativa por
reticencia en ejactitud. Tiene que probar el nejo causal que ejiste entre el hecho que
originó la nulidad. Esto es el hecho que originó la reticencia y la inejactitud del Estado
del riesgo y la causal del siniestro.
01:24:03 ORLANDO D.J.M.S.: Corte de esta sentencia ejige que la compaxúa
aseguradora pruebe el nejo de causalidad. condición que es bastante polKmica
Rodrigo Porque tal y como yo le mencionaba al inicio, si usted revisa el artúculo 1058
en ninguna parte se impone Esa condición en ninguna parte se impone esa obligación,
pero la corte. A travKs del Análisis éurisprudencial ejige a la aseguradora que pruebe el
nejo de causalidad. Usted se van a encontrar con m6ltiples sentencias donde la corte
descarta esta ejigencia.
01:24:53 ORLANDO D.J.M.S.: Dice Mire no hay que probar el nejo causal Porque son
dos circunstancias diñerentes una la obligación precontractual de declarar el estado
del riesgo y dos lo que origina. el siniestro En ese caso no tiene que ejistir nejo
de causalidad, sexala la corte. En reiteradas éurisprudencias pero en esta sentencia
que Les acabo de mencionar. Que acoge criterios de sentencias de tutela concluye
lo contrario. Y dice la corte que la aseguradora debe probar la ejistencia del nejo de
causalidad.
01:25:35 ORLANDO D.J.M.S.: QuK opina usted Rodrigo de esta anotación que hace la
sentencia.
01:25:50 RODRIGO R.M.: Pues realmente es más o menos Entonces lo que yo venúa
inicialmente le estaba diciendo. Una cosa es lo lo de la reticencia y otra cosa es que
realmente se cause por ello y otra y tambiKn hay que entender que hayan la como la
intención de deñraudarnos. Y toca probarlo Por quK Porque diéimos en principio que el
contrato de seguro Se presume de buena ñe.
01:26:17 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces la corte acoge su posición Rodrigo y le
impone al aseguradora que pruebe la ejistencia del nejo de causalidad. sú que si esto
lo hablamos Rodrigo en un ñoro donde se encuentra presente las aseguradoras las
aseguradoras van a estar en contra de estas decisiones Por quK Porque básicamente
van a decir me están modikcando la ñorma como está estructurado el artúculo 1058
del Código de Comercio Y eso va en contra la seguridad éurúdica va en contra de la
estabilidad éurúdica y económica del contrato de seguro.
01:26:59 ORLANDO D.J.M.S.: Porque se me está imponiendo una carga dirá las
aseguradoras bastante alta para que yo pueda cumplir con una sanción que está
claramente consagrada en el artúculo 1052 listo. el tercer elemento que sexala este
artúculo y que modikca la estructura del 1058 Es la obligación de practicar un ejamen
mKdicoÚ Les voy a pedir, por ñavor, que leamos el artúculo once. 58 artúculo 1158 y me
cuentan ustedes, quK diceÚ
01:28:21 ORLANDO D.J.M.S.: Listo, QuK dice ese artúculo.
01:28:32 RODRIGO R.M.: Que a pesar de que no se hay de que no haya un ejamen
mKdico. No, eso no, eso no ejime, no ejime. No lo ejime la responsabilidad de de
declarar la realidad, no de su situación. al tomador
01:28:55 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces Oí entonces pregunta Rodrigo a partir de ese
artúculo la aseguradora. Tiene la obligación de practicar ejámenes mKdicos.
01:29:19 RODRIGO R.M.: No tiene la obligación.
01:29:22 ORLANDO D.J.M.S.: No tiene la obligación.
01:29:22 RODRIGO R.M.: Lo podrúa pedir lo podrúa pedir, pero no tiene la obligación.
01:29:26 ORLANDO D.J.M.S.: Podrúas ñacultad es ñacultativo pero
01:29:29 RODRIGO R.M.:
01:29:29 ORLANDO D.J.M.S.: no es impositivo. perdón Rodrigo cometa
01:29:53 CARLOS I.C.L.: Gracias proñe es decir Considero que digamos en muchos
casos los asesores Pues que que venden estas pólizas que representan las
aseguradoras Pues en ning6n momento ellos, por eéemplo. Como se dice en un
comienzo, pues parte de todo el principio de la buena ñe noÚ Porque ellos le hacen
a uno digamos, le toman le preguntan tanta inteligencia en el ñormato Pero en
ning6n momento le ejigen a uno, pues la lo ejámenes mKdicos ni nada por el estilo
inicialmente.
01:30:34 ORLANDO D.J.M.S.: sú, Oí inclusive si usted revisa el 1158 que es el que
estamos leyendo Cometa se va a dar cuenta como no es una obligación de la compaxúa
aseguradora practicar ejámenes mKdicos, lo que hace el artúculo 1158 es decirle
al tomador. Mire sexor el tomador a6n asú la aseguradora no le practica ejamen
mKdicos su deber es cumplir con la declaración. de asegurabilidad sincera evitando
reticenciaciones actitud La norma es sukcientemente Clara la norma no tiene ninguna
posibilidad de alguna ambigÉedad es clarúsima indicando que el asegurado tiene que
declarar sinceramente el estado del riesgo.
01:31:19 ORLANDO D.J.M.S.: Pero quK ha ocurrido con la sentencia que yo les
que estamos comentando la sentencia opina lo contrario y dice la sentencia que
tratándose de seguros de vida es un deber de la compaxúa aseguradora. Practicar
ejámenes mKdicos al asegurar de ver que es necesario si quiere alegar la reticencia
y la inejactitud del estado de riesgo, entonces la interpretación de la corte le impone
a la compaxúa aseguradora la carga.
01:31:53 ORLANDO D.J.M.S.: De practicar ejámenes mKdicos Por quK Porque lo que
está haciendo la compaxúa lo que está haciendo la corte es diciKndole al aseguradora
sexor aseguradora. Usted que eéerce posición dominante en el contrato de seguro
usted que es un proñesional en la materia tiene que cumplir con un deber de indagación
mucho más especializado a usted tengo que ejigirle que act6e. De buena ñe y esa buena
ñe le ejige sexor, asegurado sexor aseguradora Perdón que usted oculte el riesgo que
va a asegurar que usted lo revise que usted act6e de manera diligente de tal manera
que pueda verikcar Cuáles son las condiciones del riesgo que va a asegurar Y esa
diligencia.
01:32:46 ORLANDO D.J.M.S.: La logrará si practica ejámenes mKdicos entonces

si usted pudiendo practicar ejámenes mKdicos, no lo hace eso genera como
consecuencia que no puede alegar la nulidad relativa del contrato de seguro. Sú, queda
claro. Muy bien, sentencia, que como les mencionaba no es del todo pacúkca. Y que
seguramente va a ser, va a generar que en adelante se sigan presentando sentencias
de este tipo que regulen este tipo y que seguramente es necesario que lo hagan para
que podamos tener una Claridad sukciente de la ñorma en la que debe resolverse
resolverse estos conñlictos que no son pocos en el mundo éurúdico porque hay muchas
oportunidades muchas posibilidades donde hay una discusión amplia de este tema y
nada se dice y no hay, no hay una solución a la vista y por el contrario, hay soluciones
dispares algunos.
01:33:57 ORLANDO D.J.M.S.: Aceptan la reticencia aceptar la nulidad por reticencia

otros no la aceptan alegando estos requisitos que hemos venido sexalando. Rodrigo iba
a preguntar algo. Muy bien Hasta aquú tenemos alguna pregunta. Muy bien, perñecto.
Son las ocho de la noche les voy a invitar que hagamos un pequexo descanso 15
minuticos y volvemos listo. muy bien, ya nos vemos Gracias
01:55:39 ORLANDO D.J.M.S.: Cómo están Buenas noches, listo volvemos. noche Bien
la 6ltima caracterústica. Que vamos a revisar del contrato de seguro, es que el contrato
de seguro es un contrato de adhesión. Es un contrato de adhesión. Alguien por ñavor,
me puede recordar que es un contrato Cuáles son los contratos de adhesiónÚ
01:56:27 PAOLA A.A.F.: si no estoy mal, proñe es una
01:56:35 ORLANDO D.J.M.S.: siga Paola
01:56:36 PAOLA A.A.F.: Son aquellos que ya están que tienen que que ya están como
prescritos y que uno lo 6nico que hace es adherirse al contrato, o sea, no es. Ese con
Caliñornia
01:56:56 ORLANDO D.J.M.S.: Oí alguien más ahú lo iba a decir algo. Muy bien,
entonces los contratos de adhesión como lo han sexalado sus compaxeros son
aquellos contratos. Donde las condiciones del contrato es decir el Cómo el cuándo el
con quiKn el hasta cuándo Son impuestas por una de las partes del contrato hay una
parte que la redacta hay una parte que las elaboraÚ Y la otra parte lo 6nico que tiene la
6nica alternativa que tiene es aceptar, no aceptar esas condiciones a los contratos de
adhesión tambiKn se les conocen como contratos predispuestos.
01:57:40 ORLANDO D.J.M.S.: Porque son contratos donde hay unas condiciones
generales que ya han sido previamente elaboradas por parte de una de las de de una
que ha sido elaborado por una de las partes que regularmente tiene una posición
dominante. Lo contrario los contratos de adhesión son los contratos de libre discusión
contratos que parten del concepto. general del concepto tradicional del contrato que
dispone Que las partes celebran el contrato a partir de una condición de igualdad al ser
iguales, las partes al estar en el mismo nivel tienen la posibilidad de discutir libremente
las condiciones contractuales es decir, el Cómo el con quiKn el Cuándo se logran a partir
de esa de ese de esa discusión que ejiste libremente entre las partes contra lo que
ejiste con los contratos de adhesión.
01:58:38 ORLANDO D.J.M.S.: Si ustedes recuerdan hay un principio que regula las
relaciones los negocios éurúdicos que regula los contratos y es el principio de autonomúa
la voluntad privada ese principio de autonomúa de la voluntad privada se soporta en
ese concepto tradicional de la igualdad, pero esa igualdad hoy en la contratación
moderna en la contratación mercantil en la contratación contemporánea casi que es
inejistente en la medida en que hoy tenemos que las relaciones contractuales de esta
naturaleza son en su mayorúa contratos de adhesión celebrados por una parte que tiene
un conocimiento especializado que tiene una estructura administrativa organizada que
tiene poder económico un poder knanciero lo que la ubica en una posición dominante
entre ellos El eéemplo, claro de un contrato de adhesión es el contrato de seguro que
es el contrato a partir del cual hemos venido nosotros desarrollando nuestro nuestro
tema podemos.
01:59:38 ORLANDO D.J.M.S.: Sexalar distintas modalidades de contratos de adhesión
contratación en masa los contratos de condiciones uniñormes de las entidades que
prestan servicios p6blicos domiciliarios, por eéemplo digan ustedes en popayán el
servicio de energúa que es prestado por la compaxúa energKtica ese se celebra a travKs
de un contrato de condiciones uniñormes que es un contrato de adhesión Y es de
adhesión precisamente porque yo no me siento con la entidad prestadora del servicio
de salud.
02:00:11 ORLANDO D.J.M.S.: No me siento discutir con la entidad prestadora del
servicio de energúa a discutir las condiciones Cuánto vale, el íilovatio Cuánto vale la
reconejión etcKtera etcKtera, sino que ahú hay unas condiciones que son previamente
establecidas y Son impuestas por esa entidad listo. Todo está todo está toda esta
introducción, que Les acabo de mencionar es una introducción que que busca ratikcar
la calidad de contrato de adhesión que tiene el contrato de seguro.
02:00:47 ORLANDO D.J.M.S.: Pero está principalmente enmarcado en una situación
Y es que en los contratos de adhesión como yo les mencionaba ejiste una posición
dominante de una de las partes y esa posición dominante Puede originar que haya un
abuso en la posición dominante si puede presentarse abusos en la posición dominante
y ese abuso la posición dominante va en detrimento de la parte dKbil de la relación
contractual que en el caso del contrato de seguro debemos mencionar que la parte
ñuerte de esa relación es la compaxúa aseguradora.
02:01:20 ORLANDO D.J.M.S.: La parte dKbil de esa relación es el tomador del contrato
de seguro. Esa esa relación tal y como se la se las he mencionado hace que en los
contratos de adhesión no podamos hablar de relaciones. simKtricas de relaciones
iguales entre los contratantes sino que por el contrario son relaciones asimKtricas
relaciones desiguales donde la parte ñuerte tiene una posición dominante respecto de
esa parte dKbil de la relación contractual Lo que la ubica una posición de ventaéa en en
la discusión en las discusiones y en la eéecución del contrato.
02:02:02 ORLANDO D.J.M.S.: Para igualar para para intentar igualar estas para intentar
igualar esa relación. Ejisten algunas herramientas éurúdicas que buscan proteger a la
parte dKbil de la relación y son herramientas que han surgido a partir de El estatuto
o de los modelos de protección del consumidor entonces lo que vamos a ver en este
momento son algunas herramientas de protección. para la parte dKbil en una relación
contractual que celebra un contrato de adhesión y especúkcamente la protección que
tiene el tomador en el contrato de seguro partiendo de que el contrato de seguro es
un contrato de adhesión listo Entonces si quieren poner alg6n tútulo el tútulo Deberúa
ser herramientas de protección a ñavor del consumidor Financiero aplicables para el
contrato de seguro Listo alguna pregunta está ahúÚ Muy bien, QuK ventaéas tiene. QuK
ventaéas tiene este análisis.
02:03:18 ORLANDO D.J.M.S.: O meéor la invitación que yo les hago es que el análisis
que hagamos a partir de este momento de los contratos. Se haga tambiKn desde la
óptica de la protección del consumidor, por quKÚ Porque la relación de consumo Es
una relación que es garantista y proteccionista del consumidor Y eso hace que en esas
discusiones y en esa relación disparque ejiste las las herramientas creadas desde los
estatutos del consumidor sean herramientas 6tiles para lograr soluciones Asú que si en
adelante ustedes tienen.
02:03:55 ORLANDO D.J.M.S.: En su okcina de abogados discusiones en donde puedan
aplicar normas de protección al consumidor mi recomendación es que lo hagan Por quK
Porque Son normas, como ya los mencionaba normas proteccionistas del consumidor
de la parte dKbil de la relación contractual. Porque inclusive estos estatutos del
consumidor se rigen por un principio que es en principio proconsumatore que es
muy parecido al indubio prorreo, cual la aplicación ñavorable en el contrato laboral
es decir, si yo hago un análisis de un contrato desde el punto de vista del derecho
del consumidor, yo puedo solicitar que se apliquen las normas baéo el precepto de la
protección del consumidor donde es decir, que la interpretación que se le den a las
normas sea la más ñavorable para el consumidor indubio procon.
02:04:55 ORLANDO D.J.M.S.: Que termina siendo una garantúa de protección del
consumidor Asú que la primera herramienta que podemos sexalar nosotros que ejiste
en las relaciones de consumo que son aplicables a el contrato de seguro es el
induvio Pro consumatorio que hace reñerencia a la aplicación privilegiada o ñavorece
que ñavorezca al consumidor listo. Sexalemos adicionalmente que hay dos estatutos
del consumidor en Colombia el primero de ellos. los estatutos de protección del
consumidor en Colombia el primero de ellos regulado o consagrado en la ley 1328 del
200* ley 1328 del 200* esta ley consagra el rKgimen de protección del consumidor
Financiero rKgimen de protección del consumidor Financiero Y quK es lo primero
que hace esta ley Dekne QuiKn es entendido como un consumidor Financiero Pues
yo los invito a que haga una revisión de la ley voy a hacer aquú Unas anotaciones
generales de ella y lo primero que debemos mencionar Es que para esta ley el
consumidor Financiero es toda persona que es que se considera un usuario un cliente
o un cliente potencial de entidades vigiladas por la superintendencia, knanciera serán
consumidores knancieros los que son usuarios clientes o potenciales clientes de las
entidades vigiladas.
02:06:42 ORLANDO D.J.M.S.: Por la superintendencia knanciera aquú se encuentran
Entonces como una entidad vigilada a la superintendencia knanciera. Las aseguradoras
quiere decir esto que el tomador en un contrato del seguro tiene el carácter. o es
considerado un consumidor knanciero listo el tomador en el contrato de seguro es
considerado un consumidor Financiero QuK ventaéas tiene esta clasikcación una de las
ventaéas es que si yo tengo alguna discusión con una compaxúa aseguradora puedo
acudir ante la superintendencia knanciera para que en protección para que en una
acción de protección del consumidor Financiero Se resuelva la discusión que yo tenga
con la entidad knanciera con la entidad aseguradora Perdón QuK ventaéa tiene que yo
acuda ante las ñunciones éurisdiccionales de la superintendencia knanciera asú como
es una ventaéa tambiKn si acudo a la ñunción éurisdiccional de la superintendencia
industrial y comercio es que estas son entidades que siendo entidades de carácter
administrativo ejcepcionalmente eéerce en ñunciones éurisdiccionales por lo que se
tiene investidura de éueces para determinados casos y esto garantiza que yo voy a
acudir a un éuez especializado.
02:08:00 ORLANDO D.J.M.S.: Un éuez que conoce los casos de seguros que conoce
los casos de protección al consumidor que conoce los casos que conoce el tema de
contratos knancieros entonces si yo puedo acudir ante este éuez especializado me voy a
garantizar medianamente que aquel éuez que vaya a conocer mi problemática que vaya
a resolver mi litigio tiene una idea de lo que estamos hablando Sú entonces una primera
anotación que es relevante Y es que que se me incluya como consumidor knanciero
me va a abrir las puertas para poder acudir ante la superintendencia knanciera otras
ventaéas que tiene estos trámites ante las ante estas entidades es que son trámites
ejpeditos.
02:08:46 ORLANDO D.J.M.S.: Bueno ejpeditos no son tan ejtensos meéor como los de
la éurisdicción ordinaria y sobre todo garantizan que el éuez que va a conocer de ese
proceso Es un éuez especializado. Listo pregunta para todos los contratos de adhesión.
En Colombia están permitidos o no están permitidosÚ Correcto y La pregunta era si los
contratos de adhesión en Colombia están permitidos, si están permitidos inclusive La
respuesta, es que sú están permitidos como lo Dice Jairo y Paola inclusive el estatuto de
protección del consumidor knanciero Dekne los los contratos de adhesión, Asú que el
solo hecho de que ejista el contrato de adhesión, no signikca que por de por sú o que por
ese Solo ha hecho meéor haya una vulneración de un derecho a ñavor del consumidor,
simplemente es una no es un contrato una tipologúa contractual que está legalmente
permitida Sú muy bien.
02:09:55 ORLANDO D.J.M.S.: Que otros que otros elementos importantes tiene los
estatutos de protección del consumidor ley 14, el primero ya les mencionK que es la
ley 13 y 28 del 200* y el segundo estatuto del consumidor es la ley 1480 del 2011 que
consagra el estatuto del consumidor uno estatuto del consumidor knanciero el otro el
estatuto del consumidor general que es casi que un desarrollo un poco más amplio del
tema de la protección del consumidor knanciero ahora bien.
02:10:26 ORLANDO D.J.M.S.: QuK herramientas podemos sexalar nosotros a ñavor
del consumidor primero el derecho a la inñormación. el consumidor Financiero y por
supuesto el tomador en el contrato de seguro tiene derecho a recibir de la compaxúa
aseguradora una inñormación que sea cierta. sukciente Clara y oportuna Consumidor
knanciero tiene derecho a que la compaxúa aseguradora le suministra una inñormación
cierta sukciente Clara y que sea oportunaÚ inñormación que le permita al consumidor
conocer de manera cierta De manera adecuada sus derechos sus obligaciones a
suscribir un contrato.
02:11:42 ORLANDO D.J.M.S.: Los costos del contrato las cargas que debe cumplir
en el caso especúkco del contrato de seguro que le permiten conocer Cuáles son los
amparos. Cuál es el valor asegurado. Cuáles son las ejclusiones que se pactan en el
contrato. Listo Asú que yo puedo ejigirle a la compaxúa aseguradora que a ñavor mido a
ñavor múo, perdón como tomador. entregue inñormación cierta que sea real que sea 6til
para mú listo Esa inñormación me va a poder a mú Como consumidor knanciero conocer,
por eéemplo, cuáles son las consecuencias del incumplimiento del contratoÚ Cuáles
son las consecuencias de no cumplir con las cargas que la ley impone.
02:12:50 ORLANDO D.J.M.S.: Y aquú cito como eéemplo el artúculo 1058. Si a mú cuando
voy a tomar una póliza de seguro de vida, la compaxúa aseguradora cumple con la
obligación del deber de inñormación. Yo voy a tener plena certeza del contenido de
la carga contenida en ese artúculo. Yo tener plena certeza del contenido de la carga
que me impone declarar sinceramente el estado del riesgo voy a saber cuáles son las
consecuencias.
02:13:24 ORLANDO D.J.M.S.: Voy a conocer que se incurren reticencia en esa actitud
la sanción será la nulidad relativa. Y estas sanciones meéor y esta inñormación, pues me
hace a mú plena plenamente consciente del deber que tengo al momento de realizar
la declaración de asegurabilidad por lo que yo. Por lo que yo voy a evitar incurrir
en reticencias y en ejactitudes que añecten. La ñorma en la que se va a eéecutar el
contrato de seguro Asú que es obligación de la compaxúa aseguradora cumplir. Con la
inñormación.
02:14:07 ORLANDO D.J.M.S.: a ñavor del tomador listo otro mecanismo el primer
mecanismo que mencionamos es la El derecho a la inñormación otro mecanismo
que termina siendo muy 6til. Para la protección. Del consumidor y del consumidor
knanciero es la prohibición de las cláusulas abusivas. prohibición de cláusulas abusivas
Cuándo Alguien ha escuchado una cláusula Abusiva cuáles sonÚ
02:14:48 RODRIGO R.M.: las de la teleñonúa Especialmente cuando haya uso de hace
tiempo el abuso de de la ley cuando le le aplican a uno lo
02:14:58 ORLANDO D.J.M.S.: pero
02:15:00 RODRIGO R.M.: aplicaban al menos en la teleñonúa celular que se uno
compraba un plan. Tenúa que esta cláusula de permanencia por un axo baéito y
entonces uno no se podúa retirar hasta que no
02:15:14 ORLANDO D.J.M.S.: ese serúa O? Pero ese serúa un eéemplo Rodrigo AndrKs
Felipe
02:15:23 ANDRES F.G.B.: Proñe de pronto puede ser cuando en un contrato se cobran
intereses sobre
02:15:27 Natali S.C.: las que producen un desequilibrio
02:15:28 ORLANDO D.J.M.S.: Ese es un eéemplo. la que producen un desequilibrio
sexala Natalia revisemos, por ñavor el artúculo 42 de la ley 1480 del 2011
02:15:51 GUILLERMO A.G.: que añectan los derechos de las personas de los
consumidores en este eéemplo
02:16:02 ORLANDO D.J.M.S.: Sú sú, pero pero revisemos Guillermo el artúculo cuarenta
y dos de la ley 1480 para tener una idea una idea un poco más clara de lo que es una
cláusula Abusiva ley 1480 del 2011
02:16:33 RODRIGO R.M.: Dice las que las que las que producen. aquellas que producen
un desequilibrio inéustikcado en peréuicio del consumidor
02:16:43 ORLANDO D.J.M.S.: Oí pregunta Rodrigo en los contratos de adhesión A
partir de lo que usted acaba de leer, hay desequilibrio entre las partes.
02:17:03 RODRIGO R.M.: entrada Sú porque de hecho el proveedor tiene reposición

dominante, noÚ
02:17:09 ORLANDO D.J.M.S.: Oí pero mi pregunta es hay hay desequilibrio en la

relaciónÚ AndrKs Felipe
02:17:20 ANDRES F.G.B.: Proñe puede haber un desequilibrio pero pero pues el truco
está en que en que tiene que ser inéustikcado, noÚ
02:17:26 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces las relaciones AndrKs de que surgen del
contrato de adhesión son por esencia relaciones desequilibradas ya lo mencionábamos
y lo mencionó Rodrigo En su comentario una de las partes eéerce posición
dominante por lo que la naturaleza de esas relaciones es que se han relaciones
desequilibradas contractualmente lo que no está permitido es que ejistan un
desequilibrio inéustikcado. si en un contrato entonces en una cláusula se incluye un
desequilibrio inéustikcado en contra o que peréudique al consumidor esa cláusula
puede ser considerada como una cláusula Abusiva pregunta cómo se sanciona la
cláusula Abusiva Cuál es la consecuencia de la cláusula Abusiva nula dice Santiago
Cuál es la consecuencia.
02:18:26 ANDRES F.G.B.: Creo que es que se entiende, no escrita.
02:18:29 RODRIGO R.M.: en casas de pleno derecho Seg6n la ley
02:18:32 ORLANDO D.J.M.S.: AndrKs
02:18:34 ANDRES F.G.B.: Que se entiende, no escritas, se entenderá por
02:18:37 ORLANDO D.J.M.S.: Oí es decir que son inekcaces entonces la cláusula es

una cláusula inekcaz una cláusula que no va a producir eñectos. listo entonces en
materia en materia de Herramientas de protección al consumidor deberúamos sexalar
nosotros que una de ellas es la provisión de las cláusulas abusivas que está consagrada
como ya lo mencionamos en el artúculo 42 de la ley 1480 del 2011 si usted revisan
creo que artúculo 43 o por ahú van a encontrarse Rodrigo como la misma ley establece
algunos eéemplos de cláusulas abusivas sú y asú tenemos cláusulas abusivas que han
sido las que regularmente a las que regularmente se hacemos reñerencia y son las
cláusulas de permanencia múnima.
02:19:29 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, cláusulas que ejoneran de la garantúa al no

cumplimiento de la garantúa. Esos son cláusulas abusivas, que yo puedo atacar. a travKs
de la inekcacia consagrada en el estatuto del consumidor listo Otra de las otra de las
herramientas que surgen hasta ahú vamos, hay alguna pregunta, vamos claros.
02:19:58 RODRIGO R.M.: Bien.
02:19:59 ORLANDO D.J.M.S.: muy bien, muy bien, otra de las otra de las herramientas
que se establece como una protección como una herramienta para protección del
consumidor es la prohibición de las prácticas abusivas no solamente las cláusulas
abusivas sino las prácticas abusivas un eéemplo de estas de estas comportamientos
abusivos se presenta mucho en el tema del contrato de seguro Sú y recito las el
siguiente eéemplo el que está consagrado. en la circular básica éurúdica 22 del 201*
Ejpedida por la superintendencia knanciera.
02:20:51 ORLANDO D.J.M.S.: la cual consagra que se considera práctica Abusiva
la siguiente que los ñuncionarios de las entidades aseguradoras intermediarios de
seguros o instituciones knancieras diligencia en las solicitudes de seguro o las
declaraciones de asegurabilidad sin permitir que el consumidor knanciero lo haga
o las conozca Entonces es considerado una práctica Abusiva que los ñormatos las
declaraciones que surgen del contrato de seguro se han realizado por parte de un
ñuncionario.
02:21:31 ORLANDO D.J.M.S.: De la aseguradora intermediario de seguro o una
institución knanciera. Y esto es muy com6n en esa declaración de asegurabilidad de la
que hablamos cuando mencionamos el artúculo 1058. No son pocos los casos donde
quien realiza la declaración de asegurabilidad. Simplemente lo que hace es krmar. pero
el diligenciamiento del ñormulario lo realiza la persona encargada del intermediario,
esa práctica es una práctica que es una práctica Abusiva por lo que si en el evento en
que alguien.
02:22:17 ORLANDO D.J.M.S.: Diligencia el ñormulario por mú esa ejigencia debe ser
considerada una una ejigencia inekcaz por lo que no me podrúan sancionar porque
yo no diligencia ese ñormulario queda claro. Muy bien. Otra herramienta que podemos
citar nosotros como protección del consumidor. Es la prohibición de las ventas atadas
prohibición de una venta a tal. Que se encuentra en el artúculo 3f de la ley 1480 del
2011, por ñavor, revisen el artúculo 3f y me cuentan En quK consiste.
02:23:57 ORLANDO D.J.M.S.: listo QuK es una venta atada, quiKn me cuentaÚ
02:24:07 RODRIGO R.M.: la venta trae la que obliga prácticamente para poder adquirir
un producto que que inicialmente se adquiera otro.
02:24:17 ORLANDO D.J.M.S.: Oíay alguien más tiene otra opinión
02:24:35 GUILLERMO A.G.: Puede ser Eso que dicen que si compra uno puede llevar
el segundo a mitad del precio.
02:24:42 ORLANDO D.J.M.S.: Oí Rodrigo iba a decir algo
02:24:48 RODRIGO R.M.: no, pero pero es que digamos lo que acaba de decir el
compaxero, No no es que si si lleva o si lleva uno le doy dos. dice que es Para eñecto del
ñrente no podrá acudir de un producto a la adquisición de otro, o sea, si usted quiere
comprar tal cosa necesariamente primero tiene que comprar esta otra. No la xapa que
me den O me equivoco
02:25:13 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces respecto al tema de la venta atada tal
y como lo menciona el artúculo 3f debemos sexalar que está prohibido. Que la
celebración de un contrato estK condicionada a la celebración de otro es decir, no se
pueden atar la celebración de varios contratos. No se pueden adaptar la celebración
de varios contratos. Porque eso lo que está haciendo es añectando. Eso lo que está
haciendo es añectando los derechos del consumidor.
02:25:56 ORLANDO D.J.M.S.: Listo no se debe conñundir la venta atada con los las
promociones o las ventas en combo. Sú, no debe conñundirse. la venta atada con las
promociones o las ventas en combo están escuchando. Acá se me está se me está
congelando la imagen. Les decúa entonces que no puede conñundirse la venta atada
con las promociones o las ventas en combo Cuáles son las ventas en túpico, vamos a
campanario y vamos a comprar un combo de hamburguesa.
02:26:47 ORLANDO D.J.M.S.: Lo que está haciendo el comerciante es venderme
a mú. Tres productos en uno Sú y lo que me está haciendo a mú es una pequexa
rebaéa para que yo Lleve ese combo esa ese combo no es una venta atada es está
perñectamente permitido las promociones Guillermo tampoco están prohibidas como
el dos por uno es perñectamente válido Ah en esos casos recuerden ustedes que tienes
que suministrársela al consumidor inñormación Real de lo que está comprando, cuánto
valdrúa el producto individual inclusive hoy se ejige que se detalle Cuál es el valor del
gramo, por eéemplo que yo estoy comprando para que yo pueda hacer una comparación
real e identikque si la ñamosa promoción realmente es una promoción O no porque
hemos dado cuenta como termina siendo mucho más barato comprar los productos
individuales que comprarlos en esa promoción ahú.
02:27:43 RODRIGO R.M.: pregunta proñe
02:27:44 ORLANDO D.J.M.S.: un segundito Rodrigo ya terminó la idea ahú lo que
se incurrirúa es una ñamosa publicidad engaxosa que tambiKn es otra herramienta
tambiKn está prohibida el uso de publicidad engaxosa que puede presentarse en la
celebración de contratos de adhesión Rodrigo
02:28:00 RODRIGO R.M.: Podemos hablar de entonces de venta ta lo que hacen
volvemos con la teleñonúa. Y es muy popular telKñono Samsung tata, lo 6ltimo. Voy a
consultarlo vea, yo quiero comprar ese telKñono. Ah, listo Pero tiene que meterse a un
plan.
02:28:19 ORLANDO D.J.M.S.: Sú podrúa ser podrúa ser porque le están casi que
obligando a que usted para para celebrar un contrato de compraventa, tenga que
celebrar un contrato de prestación de teleñonúa. Ese podrúa ser un eéemplo. Sú, otro
otro eéemplo, otro eéemplo es aquellas. Aquellos contratos de planes turústicos donde
el empaquetan a usted todo y usted no puede comprar el hotel por aparte, sino que
lo obligan a que compre el hotel en el mismo ese ese tipo de comportamientos y
relaciones contractuales que le impiden a usted desarrollar su voluntad de manera
libre son consideradas ventas atadas.
02:29:01 ORLANDO D.J.M.S.: Por lo que se encuentran prohibidas esta prohibición
Entonces sexalamos es una es un mecanismo de protección del consumidor. Queda
claro. Muy bien, muy bien de la ventaéa sexalemos lo siguiente Y es que tal y como lo
mencionó el artúculo 3f que ustedes ya revisaron. Dice que sin peréuicio de las demás
normas sobre la materia. quiere decir esto que la venta atada puede ejcepcionalmente
estar permitida y asú ocurre en el sector Financiero el decreto 2555 del 2010 permite
que en materia del sector Financiero se realicen ventas atadas y esto se presenta
mucho con el contrato de seguro.
02:30:01 ORLANDO D.J.M.S.: Les voy a dar el eéemplo, yo voy a un banco a pedir
un crKdito. El banco me dice Sú yo lo otorgo, el crKdito pero para poderle otorgar el
crKdito es necesario que usted tome. una póliza de seguro listo Entonces el banco
me puede oñrecer a múÚ Atarme el producto knanciero al producto con la compaxúa
aseguradora esa venta atada es perñectamente válida porque está permitida para el
sector knanciero, quK es lo que regularmente ocurreÚ Si ustedes van, por eéemplo hoy
a tomar un crKdito con bancolombia, bancolombia, les va a oñrecer inmediatamente la
póliza de seguro.
02:30:50 ORLANDO D.J.M.S.: Con suramericana porque están hacen parte del mismo
grupo empresarial. Si van a BBVA les van a oñrecer una póliza de BBVA seguros. si van a
la vivienda, les van a oñrecer una póliza de seguros bolúvares, ese es un eéemplo de una
venta de Ahora bien, esa ventata que ahú está permitida no tiene que ser obligatoria no
tiene que ser impuesta. Por lo que si usted quiere la acepta, pero si no usted tiene la
posibilidad de salir al mercado.
02:31:25 ORLANDO D.J.M.S.: Y comprar la póliza en otro lugar lo que pasa es que en
esos casos la entidad knanciera va a analizar la póliza y va a decidir si la acepta o no.
Además, que usted mensualmente tendrá que llevarle la constancia del pago de la
prima y termina siendo un tema un poco complicado desde el punto de vista logústico
por lo que para uno como consumidor termina siendo mucho más ñácil que me ven
que la entidad knanciera mete la venta del contrato de seguro en la medida en que yo
voy a cumplir en un solo momento con dos obligaciones tanto asú Y ustedes lo pueden
revisar en sus crKditos la entidad knanciera en el mismo ejtracto bancario.
02:32:10 ORLANDO D.J.M.S.: Obra la cuota del producto y me cobra la el valor de la
prima de la de la del de la póliza de seguro. Por lo que resulta mucho más ñácil para el
consumidor que se maneée de esa manera listo, pero reitero que en materia de contrato
de seguro y de contrato celebrados con entidades knancieras, el tema de la venta tada
es perñecta mente válida. Listo, queda claro.
02:32:45 ORLANDO D.J.M.S.: Perñecto, muy bien siguiendo con estas herramientas
de protección del consumidor y miren, cómo nos hemos aleéado un poco del contrato
de seguro que ha sido el eée a partir del cual desarrollamos el tema. Pero estamos
abordando otros aspectos contractuales que considero yo son bastante importantes
otro de las herramientas que que el estatuto del consumidor ha establecido como
protección para el consumidor se encuentra en el artúculo 34 de la ley 1480 del 2011.
02:33:21 ORLANDO D.J.M.S.: artúculo 34 la ley 1480 del 2011
02:34:00 ORLANDO D.J.M.S.: QuK me cuenta que dice esa Norma
02:34:05 Sánchez S.: interpretación ñavorable Dice que las condiciones.
02:34:08 ORLANDO D.J.M.S.: la interpretación ñavorable
02:34:11 Sánchez S.: Era Sú dice que las condiciones generales del contrato serán
interpretadas de la manera más ñavorable el consumidor y que en caso de duda
prevalecen las cláusulas más ñavorables al consumidor sobre aquellas que no lo sean.
02:34:23 ORLANDO D.J.M.S.: Muy bien, muy bien, Santiago recuerde, que para la
prójima la idea no es que nos lea el artúculo, sino que lo podamos ejplicar para que
podamos estar todos ahú como en la misma en el mismo tono, entonces este artúculo
el artúculo 34 contiene ese principio, el que les hablK al inicio de este tema y es esa
interpretación ñavorable al consumidor el induvio Pro consumatorio Y es que en materia
de contratos de adhesión Si llegan a ejistir diñerencias respecto a la interpretación de
las condiciones generales del contrato, Es decir de aquellas cláusulas de la parte ñuerte
del contrato, ha celebrado lo que establece esta Norma es que esas cláusulas deben
aplicarse de manera ñavorable al consumidor por varias razones, porque el consumidor
no participó en su elaboración.
02:35:19 ORLANDO D.J.M.S.: %l no conoce la los antecedentes de la creación de la
cláusula, Kl no conoce las razones del Por quK ñue creada La cláusulaÚ En en ese
entendido la interpretación ñavorable tiene que benekciarlo para que el el la aplicación
del contrato le resulte ñavorable en detrimento de quien elaboró las condiciones
generales en detrimento de quien participó en su ñormación y en detrimento de quien
tiene y ostenta posición dominante en esa relación de carácter contractual. Listo,
vamos claros.
02:36:05 ORLANDO D.J.M.S.: perñecto La siguiente herramienta que podemos sexalar
que es 6til y le reitero la idea de estas herramientas que yo les estoy planteando es
que cuando ustedes vayan a hacer una visión del contrato. Cuando vayan a hacer un
análisis de un contrato incluido el contrato de seguro habrán un poco la visión y la
analicen analicen el contrato baéo la luz de las normas de protección del consumidor
las cuales por su garantúa por su intención de proteger resultan siendo muy ñavorables
para el consumidor.
02:36:41 ORLANDO D.J.M.S.: listo otra de las reglas a ñavor de El consumidor está
consagrado el artúculo 39. artúculo 39 del estatuto del consumidor Por ñavor, lKanlas
lean el artúculo y me cuentan En quK consiste esta regla que regula Cómo deben
ser las condiciones generales de los contratos y Cómo deben ser los contratos de
adhesión, cómo hacer las condiciones generales de los contratos y Cómo deben ser
múnimamente las condiciones generales de los contratos de adhesión. La lectura por
ñavor y me cuentan.
02:38:49 ORLANDO D.J.M.S.: listo muy bien, Cuáles son Entonces los requisitos de
las condiciones generales negociales de los contratos y de los contratos de adhesión,
quiKn me dice la primeraÚ
02:39:21 CARLOS I.C.L.: Ahú la primera vez lo que usted nos comentó hace rato
sobre la inñormación, noÚ Que pues esa inñormación debe ser. Digamos lo totalmente y
absolutamente digamos sukciente. Para que el consumidor o el en este caso digamos
un contrato de seguro el tomador. Pues sigamos está satisñecho
02:39:49 ORLANDO D.J.M.S.: Oí entonces la primera condición que establece el
artúculo es que debe cumplirse con el derecho a la inñormación el cual al cual ya
habúamos hecho reñerencia listo sexalemos aquú un aspecto adicional. que se nos habúa
que se me habúa quedado por alto y es que En materia de protección del consumidor
ejiste el derecho inñormación pero tambiKn ejiste la obligación de autoinñormarse, es
decir que el consumidor no debe limitarse a recibir inñormación que es un derecho que
tiene y un derecho que deben cumplir sino que en la medida de lo posible tiene que
autoinñormarse es decir, tiene que tener claro el contrato que va a celebrar Cuáles son
las condiciones lo que debe cumplir las obligaciones, etcKtera, etcKtera, listo, entonces
sumKmoslo ahú que un derecho una herramienta Es la inñormación, pero que tambiKn
ejiste el auto El Deber de tu inñormación listo segunda herramienta segunda condición
de los contratos de las condiciones generales, cuál puede serÚ Están ahú.
02:41:16 Sánchez S.: Que puede ser lo que diéo el compaxero de que deben ser
condiciones sukcientes.
02:41:22 ORLANDO D.J.M.S.: Esa es la inñormación Santiago Sú mire que la norma dice
que la tiene que haberse inñormado sukcientemente de manera anticipada sobre la
ejistencia del contrato, los eñectos todo el detalle se lo tienen que haber entregado
antes de la celebración del contrato. Sú, la segunda herramienta que está en el
mismo numeral. Es que en Colombia aspecto importante los contratos tienen que
ser redactados en castellano. Colombia los contratos tienen que ser redactados en
castellano es decir que en Colombia no podrúamos no nos pueden imponer celebrar un
contrato en un idioma diñerente al espaxol Ah lo que pasa es que este contrato es un
contrato que viene en una casa matriz de Estados Unidos de Londres me lo entregan.
02:42:15 ORLANDO D.J.M.S.: Traducido no puedo krmar, no, no me pueden obligar a
krmar. contratos en idioma distinto del castellano listo tercera herramienta o tercera
condición que deben cumplir los contratos de adhesión o de condiciones generales
dice el numeral tres segundo perdón, el tercero, sino el segundo que las condiciones
del contrato deben ser concretas claras. Y completas. La inñormación entonces tienen
que entregarse de manera clara tiene que entregarse totalmente tiene que ser
concreto.
02:43:15 ORLANDO D.J.M.S.: No, no debe ejistir lugar a duda porque eso podrúa ir en
detrimento de los derechos del consumidor. listo cuarta cuarta herramienta la cuarta
herramienta cuatro cuarta condición que en eñecto Es una herramienta de protección
al consumidor es que en los contratos no deben utilizarse la denominada letra pequexa
Sino que tienen que ser caracteres legibles destacados no pueden ejistir espacios
en blanco. sú clausulado que yo pueda leer ñácilmente condición que si hacemos un
análisis de los contratos que hemos celebrado probablemente no se cumple Por quK
razón porque no se encuentra con esos contratos que tiene esa letra chiquitica.
02:44:32 ORLANDO D.J.M.S.: Visto que uno le da pereza porque tiene que conseguirse
una lupa para poderlo para poder entender para poder comprender quK es lo que dice
ahúÚ Listo, entonces tiene que estar en caracteres destacados inclusive, por eéemplo.
Se los mencionaba ayer tal vez cuando hablamos del contenido de la póliza, se ejige
que en las pólizas de seguros puntualmente las ejclusiones estKn en caracteres
destacados y cuál serúa un carácter destacado todo en may6scula.
02:45:02 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, Si ustedes están si ustedes están haciendo una
lectura de un documento y se encuentran con que hay una parte del escrito que está
en may6scula sostenida. Eso le llama a uno la atención Por quK se puso todo en
porque se incluyó todo en may6scula. Eso es un carácter destacado que llama mú la
atención el caso entonces de las pólizas de seguro, esas ejclusiones tienen que estar
en may6sculas de esa manera están permitiendo que a mú como consumidor me está
permitiendo a mú que como consumidor conocer el ñondo conocer la ejclusión conocer
de quK se trata el contrato que estoy celebrando listo.
02:45:43 ORLANDO D.J.M.S.: siguiente condición de la siguiente caracterústica que
deben cumplir las condiciones generales de los contratos de adhesión, sexala
puntualmente el numeral tercero que en los contratos de seguros es una obligación
de la aseguradora hacer una entrega anticipada del clausurado al tomador listo
destaco que no solamente tiene que hacerse la entrega del clausulado, sino que la
compaxúa aseguradora tiene que ejplicar el contenido de la cobertura. Es un deber
de la compaxúa aseguradora sentarse con el asegurado y ejplicarle el contenido de la
cobertura.
02:46:22 ORLANDO D.J.M.S.: Mire sexor el producto que le estamos oñreciendo es
este. Mire Sexor las ejclusiones pactadas son estas tiene que cumplirse plenamente.
Con esa inñormación. Y por 6ltimo Consagra, el artúculo 39 que en el evento en que
no se cumpla con estos requisitos. Esas cláusulas esas condiciones generales eran
condiciones inekcaces. listo serán condiciones inekcaces Alguna pregunta está ahúÚ
Muy bien, otra de las otra de las herramientas. Que surgen como protección del
consumidor es el derecho del retracto artúculo 49.
02:47:32 ORLANDO D.J.M.S.: Del estatuto del consumidor derecho al retracto, por
ñavor, lKanlo y me cuentan De quK trata el derecho al retrato. artúculo 49
02:49:38 ORLANDO D.J.M.S.: listo En quK consiste el derecho de retractoÚ
02:50:22 RODRIGO R.M.: Que el consumidor tiene hasta cinco dúas para retractarse
del negocio, o sea, es hacerlo o no tomar el hueso no realizar el contrato. puedes hacer
el contrato pero dice que es para para contratos que tengan que ver con servicios
mediante sistemas de knanciación de todo el productor o proveedor. Entonces asú Si en
esos cinco dúas no ha empezado a surtir eñecto el contrato tiene derecho a retractarse
asú ya no va más.
02:50:55 ORLANDO D.J.M.S.: No tanto como que no no ha empezado a producir eñecto
sino que no ha empezado a eéecutarse.
02:51:01 RODRIGO R.M.: O bueno, eso bueno, a eéecutarse.
02:51:03 ORLANDO D.J.M.S.: Muy bien, entonces. el estatuto del consumidor
consagra, la posibilidad para que el consumidor se retracte de la celebración de
un contrato y ese es un derecho que es bastante importante. Porque muchas
oportunidades yo celebro contratos, que no he empezado a eéecutar cerebro contratos
que se Eéecutan con posterioridad y me pongo a pensar y digo hombre, Yo realmente
eso no lo necesito. Entonces me tienen que garantizar el derecho y la posibilidad de
retractar.
02:51:38 ORLANDO D.J.M.S.: Y quK implica que yo me retracte Pues que las cosas
vuelvan a su estado inicial Me tienen que volver la plata. Esto se presenta mucho,
No sK si ustedes han sido vúctimas. Pongámoslo en Vúctimas de esos ñamosos
contratos donde oñrecen cursos de lectura rápida. cursos de inglKs virtuales que andan
vendiendo en todo lado hay mucha gente que con una capacidad muy alta una habilidad
del vendedor terminan comprando esta clase de paquetes pero luego hace un análisis
en cuenta que el servicio o es muy malo o no sirve y se quiere hacer eéercer el derecho
retracto resulta que no se los permite si no si usted se retira Y vamos a cobrar una
sanción, vamos a cobrar un porcentaée esa práctica es una práctica restrictiva de los
derechos del consumidor.
02:52:38 ORLANDO D.J.M.S.: Por lo que yo puedo solicitar que en cumplimiento
es derecho retractos se le ordena la entidad la devolución del dinero. listo Queda
claro. Muy bien otra de las herramientas. otra de las herramientas que se establecen
en protección del consumidor tiene que ver con Regáleme un segundo Por ñavor la
publicidad. artúculo 30 del 1480 habla de la prohibición de la publicidad de engaxosa
sú leamos artúculo 2* y artúculo 30, por ñavor
02:55:40 ORLANDO D.J.M.S.: Oí listo Rodrigo cuKnteme
02:55:42 RODRIGO R.M.: O? Bueno abre la publicidad y ahú dice que tiene la publicidad
tiene la ñuerza vinculante la cual dice lo que se anuncia. Uy en los tKrminos que sean
que se anuncian se es ese se crean obliga se crea la obligación
02:56:00 ORLANDO D.J.M.S.: Oíay perñecto, entonces hagamos algunos comentarios
al respecto. Recuerde usted que el código de comercio se habla de la obligatoriedad de
la oñerta cuando se realice una oñerta esa oñerta termina siendo obligatoria. el estatuto
del consumidor el tema de la oñerta la lo regula a partir de la publicidad el tema de
la publicidad hoy tiene un aspecto muy importante porque la capacidad De no sK si la
ejpresión correcta sea la intromisión, pero la la inéerencia que tiene la publicidad en la
decisión del consumidor, hoy es bastante alta.
02:56:44 ORLANDO D.J.M.S.: Si ustedes hacen un análisis muchas veces las decisiones
que uno toma respecto a la celebración de un contrato respecto a la adquisición
de un bien de un servicio de un producto se hace ampliamente presionado casi o
ampliamente ñorzado por la publicidad que nosotros recibimos. Inclusive la publicidad
ha llegado a tal punto que hoy la publicidad es casi que invasiva. Sú y respecto a
esa publicidad invasiva es muy diñúcil que nosotros como consumidores nos podamos
deñender.
02:57:27 ORLANDO D.J.M.S.: si no hagan un eéercicio mKtanse en este momento
mientras están escuchándome hablar y busquen un producto cualquiera que sea
zapatos de una marca determinada zapatos para correr marca Adidas ustedes lo
buscan en Google y se van a dar cuenta cómo el algoritmo va a empezar a enviarles
inñormación relacionada con los zapatos Adidas Sú entonces la publicidad que les va a
aparecer en YouTube la publicidad que les va a aparecer en instagram, la publicidad
que les va a aparecer en Twitter la publicidad que les va a aparecer en Facebooí va
siempre a estar en caminar relacionada con los zapatos Adidas que ustedes buscaron.
02:58:11 ORLANDO D.J.M.S.: Sú De tal suerte, que maxana pasado maxana tienen
tan metidos. Tenemos tan metidos los zapatos Adidas que ya tenemos, estamos
plenamente convencidos de la necesidad que tenemos de comprarlos. Listo, entonces
hoy la publicidad cumple una ñunción muy importante en la relación del consumo de
esa manera Entonces el artúculo dice primero la publicidad es vinculante, se tiene que
cumplir. Yo tengo que ser responsable por la publicidad que eéerzo y segundo como
consecuencia de esa obligatoriedad, el artúculo 30 dispone una condición adicional Y
es que se prohúbe la publicidad engaxosa.
02:58:57 ORLANDO D.J.M.S.: es decir, aquella publicidad que se utiliza con la 6nica
intención de generar una una
02:59:08 RODRIGO R.M.: ñalsa ejpectativa
02:59:09 ORLANDO D.J.M.S.: ti como como un gancho querúa decir se genera una
publicidad con la intención de captar al cliente que el cliente vaya pregunte entre el
establecimiento de comercio. Para luego decirle Ah No quK pena el tema es que el tema
no es asú. Ah No quK pena lo que pasa es que ya se nos acotó el producto, pero tengo
uno diñerente Es que se oñrece en la En la vitrina viaées a San AndrKs quinientos mil
pesos entonces uno entra y quiere comprar cinco y le dice no la promoción era hasta
ayer ese tipo de comportamientos están prohibidos.
03:00:02 ORLANDO D.J.M.S.: Por la por el consumidor lo que ocurre con los ñamosos
las ñamosas promociones en los en los almacenes de cadena. Que le oñrecen a usted
un descuento, pero resulta que usted va a verikcar y el descuento no es tal porque
subieron el precio o porque comprando el producto individual y no en promoción sale
Igual o menor todo ese tipo de comportamientos es un comportamientos que son
susceptibles de ser sancionados por incurrir en por incurrir.
03:00:39 ORLANDO D.J.M.S.: En publicidad en ellos listo vamos claros hasta ahú. Muy
bien. otra de los otra de las normas de protección en el tema del consumidor hace
reñerencia al derecho a la educación El numeral uno punto once del artúculo segundo de
la ley 1480 dice que el consumidor tiene derecho a estar inñormado. Sú por eso ustedes
encuentran el tema ese de protección del consumidor Y esa protección del consumidor,
lo que hace es entregar la educación al entregar la educación al consumidor para que
el consumidor.
03:01:47 ORLANDO D.J.M.S.: para que el consumidor conozca sus derechos conozca
sus deberes para que estK Las consecuencias Cómo eéercer, sus derechos las
consecuencias del incumplimiento Entonces el consumidor tiene derecho a recibir
una tiene que derecho a recibir educaciónÚ Vamos Carlos hasta ahú. Perñecto, muy
bien, habiendo agotado esta parte de esta parte de las del contrato de seguro como
un contrato de adhesión y algunas herramientas que surgen como protección al
consumidor digamos que hemos ampliado un poco el espectro del Análisis del contrato
de seguro y nos metimos un poco a la protección del derecho del consumidor reitero
que la intención de esta de esta anotación corresponde, a que ustedes en su eéercicio
proñesional en su eéercicio éurúdico cuando vayan a hacer análisis contractuales revisión
del contrato, no solamente lo revisen a partir de lo que está consagrado en el contrato
en la Norma que regula el contrato.
03:03:16 ORLANDO D.J.M.S.: Sino que hagan tambiKn una mirada desde las normas de
protección al consumidor las cuales pueden ser normas bastante garantistas en ñavor
de El consumidor listoÚ ahora lo siguiente que vamos a ver es creo que ya la 6ltima
sesión que será la sesión de maxana, será los elementos esenciales del contrato y
ahú tenemos como el tiempo nos va dando para que podamos seguir avanzando un
poco en el tema, pero antes de terminar les voy a preguntar quK opinión tienen cómo
vamos tenemos todavúa la 6ltima sesión maxana Es que hay alguna cosa que corregir
estamos a tiempo de corregirlo, no sK ustedes, que QuK opinan alguien quiere decir
algo al respecto.
03:04:03 RODRIGO R.M.: No bien Ah proñe en otros proñesores lo han hecho desde más
o menos nos indican por dónde es más o menos la ñorma la como digamos como quien
dice de esto Aquú hay una pregunta. Acá, ahú voy a hacer otra más o
03:04:24 ORLANDO D.J.M.S.: No pues de lo que hemos hablado desde
03:04:25 RODRIGO R.M.: menos.
03:04:26 ORLANDO D.J.M.S.: ayer ahú están las preguntas y lo que hablamos maxana
Rodrigo
03:04:30 RODRIGO R.M.: todo
03:04:31 ORLANDO D.J.M.S.: claro
03:04:36 RODRIGO R.M.: pues algo más puntual proñe, gracias.
03:04:39 ORLANDO D.J.M.S.: No, no, pero quK le voy a decir de que es la misma
pregunta que me hizo ayer Ay Cómo se llamaban nada. Se me escapó. Escapó Martún
pues La idea, es que lo que veamos aquú sea el obéeto del ejamen, no que si usted hace
un análisis, pues es bastante. Bastante resumido el tema para todo lo que podrúamos
llegar a hablar, noÚ Listo alguien más alguien tiene algunaÚ
03:05:19 OVEYMAR O.M.: No doctor No no se trata de que usted como orientador.
Del de estas sesiones nos nos de las preguntas, sino de priorizar sobre quK aspectos
de lo que hemos visto. Se va a preguntar. Es diñerente es diñerente, no, a entregar las
preguntas obviamente.
03:05:48 ORLANDO D.J.M.S.: Claro, entonces ahú le reitero en primer lugar. Hoy si usted
me pregunta, no sK quK les voy a preguntar si usted me me pregunta por el ejamen,
no lo tengo elaborado, asú que yo no podrúa decirle Cuál es tema, vamos a priorizar
lo que yo sú debo decirle Es que las preguntas van a girar en torno a los temas que
hemos conversado aquú en clase. sú Entonces si hay que priorizar, pues serúa la totalidad
de temas que hemos venido hablando porque todos son relevantes y hacen parte
de este eéercicio del diplomado Entonces digamos, no podrúa yo decirle Solamente
vamos a hablar de las herramientas de protección al consumidor porque estarúamos
deéando temas que hemos visto y que han sido importantes para el desarrollo de este
diplomado Entonces es un poco diñúcil, que yo les pueda limitar de lo que hemos visto
porque precisamente el obéeto del diplomado es que se limite la clase que se da para
que con base en ella se se elabore el ejamen, que ustedes van a resolver Sú entonces
no, no crean que es hace parte de una De una posición caprichosa de de mi parte por
el contrario creo que les estoy limitando de lo que vamos a hablar Que precisamente
corresponde a los temas propios de lo que hemos venido conversando aquú en esta
clase.
03:07:17 ORLANDO D.J.M.S.: listo
03:07:22 OVEYMAR O.M.: Sú, doctor a ver de acuerdo a mi ejperiencia como docente
de más de 20 axos le puedo decir lo siguiente. Si bien la evaluación la la evaluación
recobra importancia. cuando el estudiante se promociona pero una evaluación que
que termina limitando la promoción del estudiante O sea que el estudiante bueno, se
enñrenta la evaluación y pierde, pues es una evaluación que terminan siendo sanción
para el mismo estudiante.
03:08:04 OVEYMAR O.M.: En ese sentido la evaluación tiene que permitir la promoción
de los estudiantes. Por ese por esas razones le estamos pidiendo el ñavor. De que
es posible que de acá a maxana si Dios quiere usted nos dK una lúnea gruesa sobre
las cuales va a elaborar las preguntas. No, no las preguntas en sú. Eso eso yo hago y
despuKs de mucho tiempo de estar eéerciendo la docencia lo entendú.
03:08:43 OVEYMAR O.M.: y porque
03:08:44 TATIANA M.M.: QuK pena le interrumpo compaxero lo que Kl dice creo que
no no se han dado a ejpresar bien. Es que los otros proñesores le pongo un eéemplo
mientras da la clase en alg6n momento dice como póngale cuidado a esto que aquú
puedo preguntar ya O sea no, no es que diga Bueno voy a hacer esta pregunta, pues
no especúkcamente, pero si dice póngale cuidado a esto que aquú puede salir una
pregunta, entonces uno, pues más o menos seguúa respecto, a quK puede preguntarÚ
Yo creo que eso se lo quiero se
03:09:16 ORLANDO D.J.M.S.: Usted tenúa la palabra.
03:09:20 OVEYMAR O.M.: No doctor yo yo pienso que y tratK de ejpresar. De
cierta ñorma, quK es lo que nosotros con como estudiantes pretendemos, noÚ No
pretendemos que nos nos nos nos digan estas preguntas las las voy a hacer sino que
más o menos sobre estos temas, yo voy a evaluar y priorizar.
03:09:52 ORLANDO D.J.M.S.: Muy bien.
03:09:53 OVEYMAR O.M.: Precisamente para permitir esa promoción doctor es que
hemos tenido muchos problemas ya con el el preparatorio de ñamilia. Quedamos,
quedamos como llenos de desconkanza, pensábamos que sú, que que úbamos a
aprobar el preparatorio y no ñue asú es más, está prójima la revisión.
03:10:16 ORLANDO D.J.M.S.: Oíay AndrKs
03:10:18 NEILA L.C.S.: Proñe buenas noches Bueno lo que yo creo y y pues no sK si si
los demás compaxeros traten de ejpresar es que por eéemplo los docentes han llevado
como unos parámetros de los temas que ellos van a evaluar, por eéemplo la docente
Silvia organizó unas diapositivas y y organizó sus temas de acuerdo a como ella los va
a ir maneéando los demás docentes han organizado temas. y y sobre esos temas va a
ser la evaluación hoy en las clases, pues vimos que que se pregunta al compaxero una
cosa al otro otra, pero entonces en Sú pues de mi parte me gustarúa de pronto como
Cuáles son los temas para enñocarnos en ellos.
03:11:14 NEILA L.C.S.: No sK si eso es lo que tambiKn querúa el compaxero
03:11:19 OVEYMAR O.M.: No tambiKn quiero destacar proñesor en usted la ñorma
didáctica como nos ha orientado los temas. Sú, tengo que reconocer estoy aprendiendo
de usted. De esa ñorma como orienta los temas inicialmente Usted diéo, no voy a utilizar
diapositivas. Voy a ir a hablando, voy a ir desarrollando los temas y y me ha gustado
esa ñorma, No me ha gustado esa ñorma tambiKn hay que reconocer eso en usted.
03:11:55 ANDRES F.G.B.: Proñe, pues no, no sK si si sea posible yo me acuerdo bastante
de sus de sus evaluaciones cuando cuando estaba viendo clases con usted y Y pues
ustedes era bastante casuústico cierto. no sK quK posibilidades hay de que de sacar un
espacio maxana y poder hacer como una serie de eéercicios que usted nos proponga y
entre todos resolverlos y que y que versen sobre los temas que que va que va a ser el
el preparatorio Pues en el tema de contratos, cierto o sea, pues la idea no es que usted
nos dK la respuesta o que nos diga no es de aquú, va a sacar la total, sino como de ir
resolviendo y ya cuando uno llegue al preparatorio, pues uno, por lo menos se acuerda
Ah este ñue el eéemplo que tanto es uno hace una inñerencia una deducción y Y pues le
resulta un poco más llevadero el el preparatorio cierto, digo yo, pues no sK cómo si los
03:12:53 ORLANDO D.J.M.S.: Alguien másÚ visto entonces primero primero digamos
que noto que nos nos hemos aleéado del tema principal. De este diplomado Y es
que aquú lo que estamos haciendo es hablando un tema acadKmico. Donde lo menos
importante tendrúa que ser la nota. Yo ayer les decúa a ustedes en tono de chiste. Que
ustedes no quieren estar aquú porque quieran aprender ustedes. Están aquú porque
quieren ganar un ejamen. Y están partiendo de un presupuesto errado, creo yo y es
que están dando por sentado que este ejamen lo van a perder.
03:13:44 ORLANDO D.J.M.S.: Creo que desde ahú La idea Está mal, porque ustedes no
pueden no pueden salir a presentar. Una prueba en cualquier en cualquier modalidad
que sea con la idea de que van a perder Y entonces creo que mi invitación serúa es
que no se enñoquen desde ese Punto Segundo mi intención no es que ustedes pierda
yo no estoy aquú para que ustedes pierdan un ejamen. Yo estoy aquú porque tengo la
oportunidad y el privilegio de ser proñesor porque me invitaron a dar este diplomado y
porque quiero darles alg6n tema que yo Considero que puede ser 7til para su ñormación
acadKmica Entonces no yo no soy absolutamente responsable del resultado que hoy
no lo conocemos de este ejamen porque no se olviden que este ejamen tiene otros
componentes, no solamente va a ser un ejamen de contratos.
03:14:44 ORLANDO D.J.M.S.: Sú entonces no puede, no, no, no puede ser ni absoluta
responsabilidad un resultado que hoy es incierto. Ese por ese lado segundo dice
Lizeth que alguna proñesora hizo unas diapositivas y presentó los temas que se iban
a desarrollar, vemos que cada proñesor es es libre en su cátedra de la ñorma en la
que lo desarrolla. Y respeto absolutamente en la ñorma en que desarrollan los demás
proñesores.
03:15:21 ORLANDO D.J.M.S.: Puede ser que ustedes les interese les guste más
diapositivas o no, pero yo desde ayer que empezamos les diée que no iba a utilizar
diapositivas por una razón simple sú Y es que más allá del tiempo que representa que
el tiempo que representa elaborar las diapositivas cuando uno utiliza una diapositiva
termina siendo un poco monótona la clase y una de las grandes dikcultades que tienen
estas clases virtuales, hoy es que el interKs de ustedes se pierde muy rápido.
03:15:57 ORLANDO D.J.M.S.: Y hoy por eéemplo puntualmente me he sentido hablando
solo porque nadie más prendió la cámara entonces para mú tambiKn es un poco
aburridor si me piden la ejpresión de que yo hubiera presentado unas diapositivas y
que lo 6nico que Me dediquK es hablar y a mover la la la la diapositiva porque ni siquiera
ustedes me verúan la cara no sabúan que estoy haciendo si me estoy moviendo, noÚ
Como múnimo yo me hago responsable de lo que digo Y ustedes están viendo mi cara
aquú y por eso no he hecho unas diapositivas ahora. De los temas si ustedes revisan.
03:16:37 ORLANDO D.J.M.S.: Los temas que hemos visto no son tan ejtensos. Hemos
solamente hablado del contrato de seguro de unos aspectos generales del contrato de
seguro. Si la metodologúa que yo he utilizado con los eéemplos y hacerlos participativos.
No les ha aparecido la correcta. Creo que lo más importante de esa metodologúa es
que ustedes han participado y han hablado. Sú, aquellos que no han participado por lo
menos han escuchado a sus compaxeros y esta ha sido una reunión que a mi modo
de ver ha sido movida porque uno habla uno opina uno pregunta Y a partir de esa
dinámica es donde se crea el conocimiento y aquú al knal lo que estamos haciendo es
crear conocimiento compartir conocimiento que aprendamos que ustedes aprendan y
que yo aprendan.
03:17:28 ORLANDO D.J.M.S.: Realmente y lo digo respetuosamente si ustedes lo que
quieren es que yo les dK unos temas Pues entonces para maxana les deéo unas copias.
Se leen las copias y de ahú sacamos unas preguntas, pero a eso yo no le yo no le
encuentro sentido porque no es el obéeto del diplomado, si no, pues presenten los
ejámenes el ejamen preparatorio oral. Pero el sentido de esto es que vengamos a
conversar aquú y mi compromiso con ustedes es que los temas del ejamen serán los
temas que aquú se han abordado.
03:18:04 ORLANDO D.J.M.S.: Si aquú no hablamos del contrato de compraventa, yo no
les voy a poner una pregunta del contrato de compraventa porque no ha sido obéeto del
contrato, no ha sido obéeto de la clase. Me preguntan Cuáles son los temas a priorizar
yo no les puedo decir prioricen. Los elementos del contrato porque eso implicarúa
que los demás temas que estamos hablando aquú yo Considero que no son relevantes
entonces.
03:18:28 ORLANDO D.J.M.S.: Lo que deberúan estudiar es lo que hemos hablado aquú,
no, noÚ Encuentro no encuentro yo como como atender sus peticiones. Porque si
ustedes quieren un listado lo que yo les dirúa es miren sus apuntes y ahú están las
preguntas que vamos a sacar. AndrKs Felipe respecto al tema de hacer un taller y
demás pues nuevamente Me estás dando la razón Yo no puedo hacer un taller una una
Cómo se llama esto un simulacro de ejamen, porque en primer lugar tenemos todavúa
temas pendientes por ver.
03:19:12 ORLANDO D.J.M.S.: Y lo que lo que buscan las los casos que se puedan
preguntar un ejámenes, quK esta teorúa que ha sido poca que hemos visto aquú ustedes
la pueden aplicar un caso concreto. Si por mú ñuera yo todos les dirúa pasan porque
porque no me interesa que pierdan yo no estoy aquú para que ustedes pierdan y creo
que la universidad no quiere que ustedes pierda sino que por el contrario puedan lograr
su obéetivo de la promoción como lo dice el proñesor obeimar y Y esa promoción Pues
nos benekcia a todos porque si ustedes ganan un ejamen.
03:19:51 ORLANDO D.J.M.S.: Entendiendo que la ñorma más obéetiva de evaluarnos,
pues entiende que algo se ha aprendido y a mú en lo que a mú corresponde a Yo
entenderK que he hecho medianamente bien mi trabaéo porque me he hecho entender.
Entonces me toman un poco por sorpresa porque siento que la ejigencia Es que yo
les detalle temas especúkcos y no Considero que corresponda porque los temas del
ejamen sean los temas que hemos visto aquú en en estos dos dúas de clase, que si
ustedes revisan no son muchas horas las que hemos hablado Ayer hablamos.
03:20:25 ORLANDO D.J.M.S.: Tres horas tres horas y media y hoy habla, estamos
hemos hablado tambiKn tres horas y media de un tema que uno en un semestre no lo
termina de agotar Entonces el tema realmente está restringido está limitado y con base
en ese es el ejamen que vamos a realizar. Yo no puedo hacerme responsable por Las
evaluaciones anteriores, que ustedes han que ustedes han realizado porque no ñueron
por mi orientadas no ñueron por miedo valuadas Entonces no me no me carguen a mú los
resultados que los desconozco no no puedo opinar porque no no tengo elementos para
opinar Pero lo que yo sú les puedo decir es que las preguntas que yo voy a hacer y reitero
el ejamen, que ustedes van a presentar, que no sK cuánto es yo no lo elaboro completo
este este diplomado ha tenido diñerentes módulos orientados por varios proñesores y
cada proñesor será responsable de un n6mero de preguntas.
03:21:24 ORLANDO D.J.M.S.: Yo tendrK el 30 de esas preguntas Entonces si lo que
quieren son temas le reitero lo que hemos visto desde ayer. Que no es una no es una
posición caprichosa, la que yo estoy teniendo, sino que es inñormarles para mú Cuáles
son los temas que que yo Considero que son prioritarios y son prioritarios los que
hemos venido hablando aquú. Si Lizeth si hemos si nos hemos desviado en algunos
temas es porque he notado Que los conceptos básicos, no los tienen claros.
03:21:55 ORLANDO D.J.M.S.: Asú que nos hemos detenido en ellos porque vuelvo
y lo repito lo más importante es que ustedes recuerden lo que ya estudiaron, si no
lo estudiaron lo estudian ahora y akancen los conocimientos para lo que viene en
adelante. entonces
03:22:10 NEILA L.C.S.: Un proñe lo que pasa es que la verdad no sK, pero por
ejperiencia propia yo me he llevado sorpresas con el preparatorio que he presentado lo
he dicho y se lo he hecho a los demás docentes porque porque en los preparatorios en
uno que presentamos las preguntas totalmente ñueras de contejto, o sea, preguntasos
irreales, o sea, unas un preparatorio hecho como como para no no pasarlo como
preparatorio hecho ahú. A acolchar a no sK entonces.
03:22:52 ORLANDO D.J.M.S.: Pregunta Lizeth usted ha presentado este preparatorio
conmigo.
03:22:56 NEILA L.C.S.: No, no no no, no, no, con usted no,
03:22:57 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces entonces Lizeth No claro
03:22:58 NEILA L.C.S.: lo que pasa es que nosotros somos un poquito como prevenidos
con respecto.
03:23:00 ORLANDO D.J.M.S.: Lizeth Sú pero pero no me haga responsable Lizeth
por lo que ha pasado en otras circunstancias porque porque termino yo ahora en
este momento acorralado. Como como si ñuera mi responsabilidad de algo que no ha
ocurrido en este instante, o sea, yo no he elaborado las preguntas cuando les digo
que yo no sK quK les voy a preguntar es verdad, porque yo no conozco las preguntas.
Entonces yo no las he elaborado no, no sK quK les voy a preguntar.
03:23:28 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces no me no me no me éuzgue con el rasero de las
demás cosas en las que yo no he participado porque el ambiente que siento en este
momento es un ambiente un poco pesado donde queda un poco yo desmoralizado
porque siento que pues esto que yo he estado haciendo aquú realmente no es
importante. Porque ustedes lo que quieren es que se simplikque y voy a utilizar una
ejpresión que usted no la han utilizado, pero para eéemplikcarlo que se ñacilite el tema
de la evaluación y eso tampoco puede ser.
03:24:01 ORLANDO D.J.M.S.: Yo sido Claro en las reglas y las reglas han sido cómo
va a ser la clase, QuK temas Vamos a abordar inclusive si ustedes recuerdan ayer les
preguntK mi propuesta es esta ustedes, quK opinan nadie me diéo nada porque la idea
es que lo construyamos entre todos, pero en este momento Entonces siento que si yo
les digo que no como lo estoy haciendo pues yo voy a quedar como malo y si Espero
que no sea asú les va va mal en el ejamen, me van a ensexar a mú como que yo soy
responsable y realmente yo no soy el responsable mi responsabilidad es estar aquú
ñrente a esta pantalla tratar de transmitirles el conocimiento de la manera más clara,
posible y aquellos elementos que yo Considero que son 6tiles porque porque creo que
esa es la ñunción de este tema aquú.
03:24:49 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces yo me siento un poco desconcertado porque
no sK quK decisión, o sea, no sK cómo no sK quK posición tomar están ustedes
proyectándose un ejamen que no han presentado con la idea que lo van a perder desde
ahú está mal, no pueden entrar a éugar un partido con la idea de que van a perder, lo
tienen que lucharlo quK necesitan, pues hay que estudiar es un requisito que tiene que
cumplir hay que estudiar.
03:25:11 ORLANDO D.J.M.S.: Mi compromiso es la clase y que de lo que hablemos aquú
se hace el ejamen. no les voy a preguntar nada diñerente entonces realmente No sabrúa
quK decirles porque siento que no estoy atendiendo sus peticiones y que esto va a ser
que como Es lógico la relación entre proñesor y estudiante
03:25:29 NEILA L.C.S.: perñecto proñe
03:25:30 ORLANDO D.J.M.S.: pues se resquebraéa porque ustedes dicen este sexor, va
a ser intransigente cualquier cosa es Entonces no sK no sK quK hacer realmente habúa
levantado la mano Marlin
03:25:44 MARYIN S.L.E.: Si no saben mi nombre bien
03:25:45 ORLANDO D.J.M.S.: perdón
03:25:46 MARYIN S.L.E.: pronunciarlo Sú proñe O sea a mú me
03:25:47 ORLANDO D.J.M.S.: QuK pena
03:25:50 MARYIN S.L.E.: parece usted un proñesor ejcepcional, la verdad, porque la
ñorma la ñranqueza con que dice yo tambiKn, por lo menos vengo de mucho susto, Como
le decúa ayer porque hay algunos proñesores que vienen con Mala Fe no, la verdad es
que sú, O sea para hacernos los preparatorios un tipo de preguntas que nada que ver
usted desde que inició el preparatorio digo desde que inició las clases usted nos diéo
hablamos de este tema sobre este tema se hace el preparatorio entonces.
03:26:21 MARYIN S.L.E.: Me parece bien esa parte O sea que si lo que se dio en
clase de eso mismo se pregunte y que no se vaya más para allá porque suelen algunos
proñesores no suelen decir asú solo vemos lo de clase, pero despuKs no salen con otras
cosas, La verdad, Lo escucho muy sincero y pues le agradezco proñe su sinceridad y
esperemos que nos vaya bien a todos,
03:26:45 OVEYMAR O.M.: O tambiKn tambiKn valoran usted proñesor y la apertura que
ha tenido con los para con nosotros dialogar acerca de de lo de de lo que puede ser el
preparatorio, asú usted nos diga que no, que no elaborada las preguntas es tambiKn
aceptable, eso no las ha elaborado Pero al menos ya nos nos aclaró. Digamos asú
un panorama de cómo que son los temas que que que que que que se han visto la
pregunta, van a salir de los temas que se dieron Ayer hoy y de lo que va usted a orientar
maxana.
03:27:27 OVEYMAR O.M.: y que de allú no se va a no se van a salir las preguntas que
usted va a hacer mire doctor, que eso es rescatable y y pienso que
03:27:36 ORLANDO D.J.M.S.: Disc6lpame que te interrumpa un segundito Disc6lpame
pero es que eso yo le diée claro ayer entonces no entiendo, no entiendo. El
requerimiento que hacen como si vuelvo y le digo, me están éuzgando a mú con base
en elementos de los que yo no he hecho parte entonces me parece poco considerada
la posición disc6lpenme que lo haya interrumpido.
03:28:00 OVEYMAR O.M.: No, no lo tomK asú doctor Yo pienso que que en este diálogo
hemos ganado mucho con usted. En el sentido de que usted nos ha escuchado, ha
escuchado nuestras inquietudes. Y y usted nos ha planteado claramente que lo que va
a evaluar, Es sobre lo que usted nos ha dado. Decir Usted no va a evaluar cosas que no
ha orientado. Y en ese sentido ya nos queda claro que que hayamos querido decir que
que usted es culpable de lo que haya sucedido anteriormente, no, no, no, no, no lo creo
asú no, no hemos querido decirle eso por el contrario.
03:28:41 OVEYMAR O.M.: Estamos reconociendo que Su ñorma de ensexanza su
didáctica hace de que nos haya llegado con Claridad en los temas que usted ha
orientado. Es tenemos que reconocerle doctor y no se sienta mal por eso. Estamos
reconociendo en usted a un gran proñesor.
03:29:05 ORLANDO D.J.M.S.: Lo que pasa es que hoy me me no sK si la ejpresión
correcta, sea me siento mal, pero pero es Y si estamos hablando esos temas de
sinceridad Esa esa situación siempre con Las evaluaciones de los estudiantes de los
estudiantes pierden obéetividad, cuando lo 6nico que les interesa es
03:29:25 YANIA A.V.T.: Las clases se han dado de una manera didáctica, los temas van
claros con precisiones en las dudas de compaxeros y la petición de las preguntas pues
ya la respondió porque es el temario de las clases lo que se va a evaluar y en conclusión
debemos recordar, estudiar y pasar el preparatorio.
03:29:25 ORLANDO D.J.M.S.: ganar y yo entiendo que estamos en una posición
diñerente porque estamos en el preparatorio entonces y es yo siempre lo digo en clase,
la relación con el proñesor y con la materia es muy buena hasta que llegan las notas,
porque cuando llegan las notas se pierde la obéetividad y Creo yo que un hombre
proñesor no puede evaluarlo a partir de las notas, porque eso no es obéetivo uno tiene
que evaluarlo a partir de el conocimiento de lo que hace en la clase.
03:29:52 ORLANDO D.J.M.S.: Y creo y es un llamado a la atención para ustedes los 3f
que están aquú
03:29:54 YANIA A.V.T.: Muchas gracias por su disposición
03:29:57 ORLANDO D.J.M.S.: conectados Y es que en gran en gran medida. Sino el *0
de los ejámenes es absoluta responsabilidad de ustedes el tema de los preparatorios
es una discusión que venimos dando la ñacultad hace mucho rato Y hay muchos
estudiantes que abogan porque se eliminen yo no he estado de acuerdo con ello
porque creo que eso serúa igualar por lo baéo nuestro programa. Pero sú he notado y
es algo que se los he dicho a los estudiantes y ya que ustedes han planteado esta esta
posición de diálogo se los menciono y es que siento que los estudiantes no siempre
son responsables con lo que representa un preparatorio no estudian sú, habrán casos
ejcepcionales de proñesores malos como los podemos ser todos ustedes pueden tener
la la idea de que quieran de mú algunos le parecerúa muy buen proñesor a otro le
parece muy malo, me les parecerúa que el tema que hago no sirve sú y en eso Yo soy
responsable y me hago responsable, pero es un llamado para que ustedes tambiKn se
hagan responsables de la necesidad de prepararse adecuadamente para los ejámenes
porque yo he notado mucho como cuando se presentan ejámenes, no los conceptos
básicos no los tienen claros Y si hacen un análisis salvo que no hayan querido opinar
en esta clase Se notaron esos conceptos cuando le preguntK les preguntK conceptos
básicos como Cuáles son los elementos esenciales de un contrato, hubo dudas al
respecto.
03:31:19 ORLANDO D.J.M.S.: Y ustedes mis queridos abogados porque ya son colegas
múos, Ya terminaron sus materias esos conceptos son conceptos que deben maneéar
y es una y es un es una situación de responsabilidad con el eéercicio en las de
nuestra proñesión que ustedes esos conceptos los maneéen Ah me van a decir es
que yo no quiero ser civilista comercialista Eso me parece aburrido. Yo quiero ser
penalista administrativista. Sú pueden tener razón, pero la especialización ustedes
la deben hacer cuando se grad6en en el pregrado no es el momento despuKs de la
especialización Asú que tienen que asumir los preparatorios con responsabilidad les
aseguro que estos este diplomado Es una herramienta ñundamental para ganar para
pasar el ejamen, porque aquú les están recordando están dando los temas Asú que
ustedes tienen una gran ventaéa de aquellos que van y se presentan al ejamen oral
directamente porque ellos no han recibido una preparación previa Y además, que es
una preparación casi que inmediata antes al ejamen O sea que ustedes tienen.
03:32:19 ORLANDO D.J.M.S.: Movimiento ñresco entonces claro, ustedes están
haciendo unas menciones de la responsabilidad que tenemos los proñesores y yo
asumo la responsabilidad asú no me corresponde a mú porque yo no he participado en
los demás ejámenes Pero tambiKn les hago un llamado a la responsabilidad que tienen
con ustedes mismos porque si no estudian si no son éuiciosos si en estos si en estas
clases virtuales no están pendientes de la clase, sino que están haciendo cualquier
otra actividad. Están viendo las novela. Están chateando.
03:32:46 ORLANDO D.J.M.S.: Están comiendo, pues es muy diñúcil, es muy diñúcil, que
lo que aquú se habla lo vayan a poder entender y lo vayan a poder recordar porque esto
requiere un compromiso. Y es que yo tengo que estar dispuesto para la clase, sino deéo
el computador aquú prendido y no va a pasar absolutamente nada porque ni siquiera
estoy viendo sus caras, o sea, yo no tengo Cómo saber que Pedro se quedó dormido
porque no lo veo.
03:33:09 Ricardo G.C.: Buena noche la temática muy importante, al igual que la
metodologúa, gracias por la claridad, no tengo duda, es claro que la evaluación surge
de lo visto en clase. Muchas gracias.
03:33:12 ORLANDO D.J.M.S.: Entonces tambiKn es un grado de responsabilidad por
parte de ustedes listo Entonces ya que estamos en ese en ese tema es necesario
que lo hagamos porque si no vamos a seguir sexalando responsabilidades en la
universidad de los proñesores, pero la responsabilidad de los estudiantes está a un lado
y aquellos que han dado que han estado en clase conmigo. Creo que a mú me interesa
principalmente que el estudiante aprenda sú y yo no creo que la clase tenga que ser
un lugar de de Inquisición donde yo impongo, mis cosas, Si hablamos con respeto si
opinamos y sugerimos yo las escucho porque yo estoy aquú aprendiendo.
03:33:46 ORLANDO D.J.M.S.: Yo no soy meéor que ustedes porque sepa más. Yo soy
proñesor, yo soy proñesor, porque estudiK primero que todos ustedes nada más es la
6nica diñerencia. Es lo 6nico que me diñerencia es que yo estudiK primero derecho y
por eso esto que les vengo a hablar, lo aprendú primero que ustedes no hay ninguna
diñerencia cuando se grad6en vamos a estar en el mismo nivel de abogados, Asú que
mi intención es que ustedes aprendan y que inclusive en esta instancia donde usted ya
están pensando decirse la universidad, pero seamos responsables tambiKn con este
6ltimo requisito, porque si no vamos a seguir en estas mismas vueltas muchachos y es
que presenta un ejamen, lo pierden, pues es un ejamen.
03:34:23 ORLANDO D.J.M.S.: Lo pierden, verdad un ejamen, lo pierden Y entonces

ahú la responsabilidad es de los demás, pero nunca es múa Entonces si cumplimos
con nuestras partes con nuestra parte les aseguro que el tema va a salir adelante y le
reitero no puede pensar que este ejamen lo van a perder. Porque si es asú, yo les digo
muchachos yo yo no doy más esto porque porque no tiene sentido que ustedes creen
que yo vengo aquú es a raéarlos.
03:34:47 ORLANDO D.J.M.S.: A mú no me interesa eso me interesa que ustedes

aprendan. Ya lo otro es una consecuencia de listo, hay algunos que están aquú
escribiendo, veamos a ver. listo Ricardo Ya en la noche No tengo dudas. Creo que la
oración surge en visto listo, listo Perñecto entonces no sK si alguien tiene algo adicional.
Que hablar sino pues nos veremos maxana.
03:35:21 CARLOS I.C.L.: Muchas gracias proñesor muy amable.
03:35:22 OVEYMAR O.M.: Gracias doctor muy amable
03:35:22 ORLANDO D.J.M.S.: No Cometa Bueno hasta

Oralando 1 02 23 Clase Dos

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Meeting Transcription 01-02-2023

Reunión iniciada: 1/2/2023, 18:21:43

01:32:46 ORLANDO D.J.M.S.: La logrará si practica ejámenes mKdicos entonces

01:33:57 ORLANDO D.J.M.S.: Aceptan la reticencia aceptar la nulidad por reticencia

01:56:27 PAOLA A.A.F.: si no estoy mal, proñe es una

01:56:35 ORLANDO D.J.M.S.: siga Paola

02:17:03 RODRIGO R.M.: entrada Sú porque de hecho el proveedor tiene reposición

02:17:09 ORLANDO D.J.M.S.: Oí pero mi pregunta es hay hay desequilibrio en la

02:18:26 ANDRES F.G.B.: Creo que es que se entiende, no escrita.

02:18:29 RODRIGO R.M.: en casas de pleno derecho Seg6n la ley

02:18:32 ORLANDO D.J.M.S.: AndrKs

02:18:34 ANDRES F.G.B.: Que se entiende, no escritas, se entenderá por

02:18:37 ORLANDO D.J.M.S.: Oí es decir que son inekcaces entonces la cláusula es

02:19:29 ORLANDO D.J.M.S.: Sú, cláusulas que ejoneran de la garantúa al no

03:34:23 ORLANDO D.J.M.S.: Lo pierden, verdad un ejamen, lo pierden Y entonces

03:34:47 ORLANDO D.J.M.S.: A mú no me interesa eso me interesa que ustedes

03:35:21 CARLOS I.C.L.: Muchas gracias proñesor muy amable.

03:35:22 OVEYMAR O.M.: Gracias doctor muy amable

03:35:22 ORLANDO D.J.M.S.: No Cometa Bueno hasta

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