Profesora: Luz Lopez: Estudiante: Fernando Ochoa, C.I: 31.811.821

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”
MARACAY- ESTADO ARAGUA
COMO INFLUYE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN

EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE
LOS ESTUDIANTES DE QUINTO AÑO DE LA U.E.P
"GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”
EN EL PERIODODE ENERO 2023- JUNIO 2023
Profesora: Luz Lopez
Estudiante: Fernando Ochoa,

C.I : 31.811.821
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
COMO INFLUYE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN

EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE QUINTO AÑO DE LA
EN EL PERIODODE ENERO 2023- JUNIO 2023
Autor: Fernando Ochoa

Año:2023
INDICE GENERAL
Resumen Págs
.
Índice General…………………………………………………………… ix
Lista de Figuras ………………………………………………………… Xi
Lista de Tablas ………………………………………………………… Xii
Lista de Cuadros…………………………...…………………………...... Xiii
Lista de Gráficos…………………………...…………………………... Xiii
INTRODUCCIÓN…………………………...………………………….... Xv
INTRODUCCION
EL CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema…………………………………………… 1
Objetivos de la Investigación……………………...…………………… 6
Objetivo General……………...………………………………………… 6
Objetivo Específicos………...………………………………………… 6
Justificación de la Investigación……………………………………..… 6
Alcances y Limitaciones……………………………………………….. 8
EL CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 9

Antecedentes de la Investigación…………………………………... 14
Bases Teóricas……………………...………………………… 16
Bases Legales……………………...………………………..…… 40
Términos básicos…………………...………………………..… 43
El Capítulo III: Marco Metodológico………………………………… 44
Método de la Investigación……………………………………… 44
Tipo de Investigación…………………………………………… 45
Diseño de Investigación……………………...………………… 46
Nivel de la Investigación……………………………………….. 47
Modalidad de Investigación…………………………………… 47
Unidad de Análisis…………………………………………………. 40
Población ………………………………...……………………… 48
Muestra…….……………………...……………………………… 49
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos………………… 50
Sistema de Variables y su Operacionalización……………………. 55
El Capítulo IV: Presentación y Análisis de los Resultados…… 56
Presentación y Análisis de los Resultados…………………….. 56
El Capítulo V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 65
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 82
Conclusiones……………………...……………………………………… 83
Recomendaciones……………………...…………………………… 84
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 85
ANEXOS
A: Instrumento de recolección de datos……………………...… 87
LISTA DE TABLAS
TABLAS Pág.
1 Programas de Microsoft Office Word 11
2 Plan de Acción 23
3 Operacionalizacion de las Variables 24
LISTA DE CUADROS
CUADROS Pág.
1 Herramientas Office Word 33
2 Computador 34
3 Uso de Computador 35
4 Clases de Computación 36
6 Uso de Computadora 38
7 Aprendizaje compartido 39
9 Espacio de Informática 41
10 Elementos de la Computación 42
LISTA DE GRÁFICOS
GRÁFICOS Pág.

2 Computador 34
3 Uso de Computador 35
6 Uso de Computadora 38
7 Aprendizaje compartido 39
9 Espacio de Informática 41
10 Elementos de la Computación 42
INTRODUCCIÓN
Debido a que el tema a tratar es netamente técnico, la investigación se

ha organizado en cinco capítulos, introduciendo al lector lentamente en un
tema complejo.
En el primer capítulo: “Introducción”, se realiza un acercamiento general
al tema, se delimita la situación problema y se plantean los objetivos y la
justificación de la investigación
En el capítulo II: se presenta el marco teórico con los Antecedentes de
la Investigación, las bases teóricas donde se realiza las definiciones y las
bases legales. Se presenta el marco metodológico conteniendo el diseño.
Tipo, nivel de la investigación, la población y la muestra las técnicas e
instrumentos de recolección de los datos, la valides y la confiabilidad y el
mapa de variables, los resultados de la investigación las conclusiones y
recomendaciones seguidamente por las referencias bibliográficas.
CAPITULO I
Planteamiento del Problema
En los últimos años, ha sido notable el aumento en el uso que tienen

las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) dentro del ámbito
educativo, donde, con pocos elementos como un computador y una conexión
a Internet, se puede tener acceso, de manera inmediata, a ellas. Sin
embargo, algunos otros factores, como la preparación y disposición de los
docentes en este campo, son primordiales para una experiencia de
enseñanza efectiva y significativa.
En la sociedad actual, compleja y cambiante, al sistema educativo se
le exige, cada vez más, su modernización, transformando su organización y
funcionamiento, así como nuevas orientaciones en sus contenidos y
enseñanzas, acordes con los cambios económicos, científicos y
tecnológicos. La situación actual en la que se encuentra inmerso, la sociedad
del conocimiento, le plantea nuevos retos al sistema educativo. Conviene
destacar que, desde el inicio de este siglo, varios factores han intervenido en
la enseñanza educativa de los estudiantes, pues la tecnología ha avanzado y
ha proporcionado un aprendizaje directo en los docentes y estudiantes.
En este sentido, la incorporación de las Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC) a la praxis educativa, ha impulsado una reflexión
acerca del papel (role) docente, aportes, procesos y alternativas dentro del
proceso de enseñanza y lo ha reorientado, tratando de obtener el mejor
provecho de ellas para impulsar cambios positivos en el aula. Las
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son un factor vital y
determinante de los cambios que se están efectuando en todos los ámbitos
de la vida del ser humano, especialmente en el campo de la enseñanza de
idiomas extranjeros como el inglés; cambios a los que nadie está exento, ya
que, día a día, se pueden evidenciar, notablemente, el sin fin de opciones
que se ofrecen en este campo.
En este orden de ideas , en el caso de la Educación, ellas juegan un
rol primordial como eje transformador del quehacer, tanto de docentes como
de estudiantes, al facilitar la acción didáctica del docente de inglés, al
permitirle proyectar que la educación es el eje fundamental de evolución de
la sociedad.
Ahora bien, día a día, la innovación adquiere nuevos medios que se

interesan en los cambios que muestran tan importante materia, en lo
referente a las nuevas formas de exposición y a la concepción integrativa.
Los interesados en dicha transformación han sentido la necesidad de
orientación sobre la enseñanza nueva de nuevas herramientas como
programas de Word, Exel y Porwer Point, a través de las Tecnologías de la
Información y Comunicación TIC y la forma de exponerla; sobre los
obstáculos que suelen presentarse en los docentes hacia los estudiantes,
con respecto a la necesidad de emplear estrategias didácticas para trabajar
esta área del conocimiento, acorde con la época en que se vive. Si bien es
cierto que, se está en una sociedad cambiante llena de innovaciones y
formas y medios sorprendentes para alcanzar un solo objetivo, la educación
no se encuentra exenta de este cambio ni de esta transformación, pues,
desde hace algunos años, se han ajustado y mejorado los métodos y
estrategias que permiten a los educadores mediar sus conocimientos hacia
los estudiantes.
Al respecto actualmente los estudiantes de quinto año de la U.E.P
"Gran Fraternidad Universal” no escapan de esta realidad, del Uso de estor
programas a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) , los cuales ayudan a la realización de sus deberes académicos . Con
lo anterior, se hace referencia al apoyo didáctico a la enseñanza que los
medios tecnológicos, existentes en la actualidad, prestan, permitiendo así, la
investigación y el despliegue de formas novedosas de pedagogía en el
ambiente pedagógico y fuera de el. De allí que, al integrar las TIC en la
enseñanza, se produce un cambio en el rol del docente, pasando de ser el
experto y transmisor de conocimientos a tutor, mediador y facilitador del
aprendizaje.
Cabe resaltar es necesario tomar en cuenta las variables que pueden
incidir en el rendimiento académico las cuales serian:
FACTORES INSTITUCIONALES
-Infraestructura tecnológica
-Capacitación de profesores en TIC.
-Políticas de computarización.
-Presupuesto.
FACTORES ESCOLARES
-Actitud de los profesores hacia la TIC.
-Recursos para TIC (software, hardware, apoyo técnico y pedagógico).
-Proporción profesores-estudiantes.
-Características globales de las aulas.
FACTORES EN LOS ESTUDIANTES
-Edad.
-Habilidad.
-Interacción con los compañeros.
-Actitud hacia la tecnología.
-Equipamiento tecnológico.
-Aspiraciones.
-Motivaciones.
-Actitud hacia el aprendizaje.
FACTORES FAMILIARES
-Estrato socioeconómico.
-Estructura familiar.
-Actitud hacia la tecnología.
-Equipamiento tecnológico.
Sin embargo En este rol nuevo, tiene gran importancia el uso de

entornos favorecedores del aprendizaje y la capacidad del docente para
diseñar y realizar materiales nuevos, adaptados a las características
personales de los estudiantes, a partir de las posibilidades que le brinde la
tecnología. No obstante, en el campo de la educación, existen diferentes
herramientas que se pueden utilizar como estrategias para desarrollar el
proceso de enseñanza en los estudiantes y a través de las cuales se
transmiten conocimientos. Señala Rueda (2004), que la estrategia “permite
comprender como se articulan las diversas actividades en un contexto
determinado, con un contexto escolar y particular y en una situación
específica, dando lugar a diferentes formas siempre variables, móviles,
complementarias y combinatorias”. (pag.217) Por tanto, la estrategia
constituye la forma de organización o medio de enseñanza de la clase que el
docente adopta, con el fin de que el estudiante adquiera la conducta
estipulada para lograr el objetivo.
La presente investigación tratara de dar respuesta a la siguiente
Interrogante con el objetivo general de analizar la influencia del uso de las
tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño académico
de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD
UNIVERSAL” en el periodo de enero 2023 a junio 2023.
En vista de toda la problemática planteada anteriormente y, con la
finalidad de buscarle una solución para satisfacer las necesidades antes
señaladas, se procede a formular los interrogantes siguientes:
¿Cómo debe ser el diagnóstico de la situación actual de la influencia
del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”
en el periodo de enero 2023 a junio 2023?
¿Cuáles son los elementos necesarios para la determinación de la
influencia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”
en el periodo de enero 2023 a junio 2023?
¿Cómo deben realizarse la evaluación de la influencia del uso de las
tecnologías de la información y la comunicación los estudiantes de quinto
año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de
enero 2023 a junio 2023?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo general
Analizar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la
comunicación en el desempeño académico de los estudiantes de quinto año
de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de enero
2023 a junio 2023.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la situación actual de la influencia del uso de las
2. Determinar la influencia del uso de las tecnologías de la información

y la comunicación en el desempeño académico de los estudiantes de quinto
enero 2023 a junio 2023.
3. Evaluar la influencia del uso de las tecnologías de la información y

la comunicación en el desempeño académico de los estudiantes de quinto
Justificación de la Investigación
Para realizar esta sección, se procederán con las preguntas
formuladas por Ackoff 1973, Miller y Salkind 2000, citados por Hernández,
Fernández y Baptista (2014). Esta investigación hace énfasis en la
incorporación y el manejo solvente de las competencias de las TIC, la
necesidad de familiarizarse con el uso del computador el cual, en la
actualidad, constituye un componente más de la fisonomía de los espacios
pedagógicos donde se emplean estrategias de enseñanza significativas
(pag.40).
Para Rodríguez, Diéguez y Sáenz Barrio (2011). La utilización de las
TIC como herramientas dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje
deben desarrollar en los individuos habilidades que les permitan
adaptabilidad a los cambios de manera positiva, así como contribuir al
enriquecimiento de sus potencialidades intelectuales para enfrentar la
sociedad de información, atreves de la investigación. (p. 10)
Al respecto, se debe considerar que la sociedad actual está invadida
por computadores, producto de las tecnologías más sofisticadas y las
posibilidades enormes en el desarrollo de las capacidades humanas, así
como los efectos que, a nivel individual, tiene y tendrá la tecnología y sus
aplicaciones en el proceso de aprendizaje.
Aunado a ello, Galindo (2000:), señala que “la incorporación y
aplicación es necesaria en el sistema educativo, con la finalidad de iniciar la
formación de una mente analítica y se desarrolle en el estudiante un espíritu
reflexivo y crítico”.(Pag.117) Según Pérez (2000), la llegada de la
Informática, ha producido cambios en Los diversos sectores del país, quizás
el más relevante ha sido en el campo educativo, debido a que la Informática,
tiene el potencial de contribuir al mejoramiento de la calidad de la docencia,
el aprendizaje y la enseñanza, especialmente en esta época caracterizada
por la revolución del conocimiento y la información. (p. 167)
El empleo de las TIC le permitirá a los estudiantes de quinto año de la
U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” utilizar las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) como una herramienta para el desarrollo
de sus deberes académicos y presentación de los mismos cuya finalidad
persigue la funcionalidad de la dupla tecnología y enseñanza en beneficio de
los estudiantes.
Relevancia Social El hecho de emplear adecuadamente las TIC como
herramienta de soporte de los estudiantes, que aquí se propone, como
primer beneficio, generará satisfacer la necesidad de conocer todos aquellos
tópicos relacionados con el tema, al investigar, facilitar y publicar el
conocimiento generado del mismo Desde esta perspectiva, esta
investigación beneficiará a los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN
FRATERNIDAD UNIVERSAL”
CAPITULO II
MARCO TEORICO
El sustento Teorico o también conocido como marco teórico tiene como

finalidad desarrollar el contenido de las teorías y demás posiciones
relacionadas con diferentes autores sobre el tema en estudio. Es definido
por, Arias, (2012), como “una recopilación de ideas, posturas de autores,
conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación por realizar”,
(p.94).
De allí, que el marco teórico no es más que el conjunto de bases que
sustentan una investigación, facilitando de esta manera la mejor apreciación
por parte del lector que la revisa. Asimismo, Hernández, Fernández, y
Baptista (2009), señala que:
Al construir el marco teórico, se debe centrar en el problema de
investigación que nos ocupa sin divagar en otros temas ajenos al
estudio un buen marco teórico no es aquel que contiene muchas
páginas sino el que trata con profundidad únicamente los aspectos
relacionados con el problema, y vincula lógica y coherentemente
los conceptos y proposiciones existente en estudios anteriores. (p.
65).
Toda investigación debe estar sustentada en aportes y teorías

relacionadas, que posean pertinencia y relevancia para su aplicación. La
indagación a dichas fuentes de información, proporcionará el sustento teórico
a este estudio. Para Gohier (2000),
El marco teórico tiene una concepción, dicho esto por razones de

exposición, posterior al enunciado de la pregunta y de los
objetivos de investigación, expuestos en la problemática. Está
constituido por las teorías y los conceptos que sirven de matriz
teórica para las sucesivas etapas de la investigación. Esta matriz
se elabora a partir de los análisis conceptuales y retóricos del
corpus teórico. Estos análisis conducen a una nueva ubicación
relacional o cartográfica de los conceptos, esto es, su redefinición;
cartografía que constituirá la matriz teórica. El análisis es una
prueba de rigor, de espíritu crítico y argumentativo, y anuncia la
posición epistemológica y teórica del autor. Algunas actividades
facilitan la constitución y la concepción del marco teórico... (p. 98)
Según Palella y Martins (2012:), “El marco teórico referencial es el

soporte principal del estudio. En él se amplía la descripción del problema,
pues permite integrar la teoría con la investigación y establecen sus
interrelaciones”. (Pag.62).
Por consiguiente, tiene el propósito de incorporar los discernimientos
previos relativos al mismo para que resulten útil a la labor investigativa.
Muchas de las investigaciones realizadas en el campo educativo sirven como
antecedentes a la situación que se presenta como objeto de estudio en esta
investigación la cual se refiere Analizar la influencia del uso de las
Este momento del proyecto se encuadra en cinco grandes aspectos:
Primero, se abordarán los antecedentes de estudios previos que guarden
relación con este proyecto, segundo, los basamentos teóricos, tercero, los
basamentos legales, cuarto, el sistema de hipótesis y quinto, el sistema de
variables. A fin de fortalecer la investigación que aquí se conduce, se
necesita cimentar un marco teórico el cual detalle el problema en
estudio, los objetivos planteados para el. Al respecto, en la opinión del autor
de esta investigación, en este capítulo se presenta el marco teórico el cual se
considera el producto directo de la recopilación, comprobación, selección y
empleo de los aspectos significativos de los antecedentes, teorías y bases
epistémicas con que se va a operar la investigación que aquí se conduce.
Visto de esta forma, el marco teórico es el resultado de la selección de
aquellos aspectos más relacionados del cuerpo epistemológico que se
asume, referidos al tema específico elegido para su estudio.
Reseña Histórica de la Institución

La Gran Fraternidad Universal (GFU) es una organización de carácter
sectario, no gubernamental, de carácter mundial, apolítico, con el objetivo de
reunir la ciencia, el arte y la filosofía para un perfeccionamiento intelectual y
una reeducación espiritual de la raza humana, sin distinciones de raza,
nacionalidad, sexo, credo o clase social. Cuenta con delegaciones en:
Sudamérica, Europa y Australia. Fundada en 1948 en Caracas (Venezuela)
por el escritor, yogui, artista y astrólogo Serge Raynaud.
En noviembre de 1947, el astrólogo francés Serge Raynaud partió
hacia el continente americano acompañado por su esposa y dos discípulos,
quienes recibían conocimientos esotéricos. Después de pasar por Nueva
York y Guatemala, su ciudad destino fue Caracas (Venezuela), donde lo
espera un personaje desde hacía 10 años y del cual Serge, no sabía siquiera
de su existencia: José Manuel Estrada, quien había creado un grupo de
varias personas dentro de la Iglesia católica liberal, de la cuál él era
sacerdote y Presidente para ese entonces, donde sostenía la creencia de
que un hombre habría de venir de ultra mar para iniciar una transformación
del mundo, mismo que posteriormente se convertiría en el primero y más
avanzado discípulo de Serge Raynaud y con quien funda La Gran
Fraternidad Universal.
El 21 de marzo de 1948, Serge Raynaud ―de 32 años de edad―

fundó en Caracas, Venezuela, la Gran Fraternidad Universal, dando inicio a
su «misión pública» (según sus propias palabras).
Según sus escritos, y basado en cálculos matemáticos, el 21 de marzo
de 1948 el punto vernal habría entrado en la constelación de Aquarius (es
decir la entrada del Sol por precesión equinoccial en la constelación del
Aguador), detalle astronómico con el que se celebra el comienzo de la Nueva
Era y la anterior implantación de la Gran Fraternidad Universal.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes están constituidos por aquellos estudios que de
alguna manera se relacionan con esta investigación y que aportan ideas para
la realización del mismo
Según Hurtado y Toro (2000) expresan: “Los antecedentes de la
investigación es el proceso mediante el cual un investigador recopila, revisa,
analiza, selecciona y extrae información de estudios anteriores, acerca del
tema en estudio, con el propósito de llegar al conocimiento y compresión
más profunda del mismo”. Los antecedentes tienen la función de
proporcionarle al investigador sustentos teóricos, para un mejor
entendimiento acerca del tema que abarca en su proyecto.
Por consiguiente, a continuación se presentan los estudios previos
que sirven de referencia al conocimiento y comprensión de las variables
intrínsecas en los objetivos planteados.
Verdugo Romero Aida (2020) con el tema “Proyecto de
implementación de las nuevas tecnologías en los procesos de enseñanza-
aprendizaje de los alumnos en el nivel de bachillerato, del “Colegio Particular
Mixto Latinoamericano”, año 2010 El autor en esta investigación tiene una
relación directa con nuestra variable independiente porque desea busco la
forma más adecuada de implementar las nuevas tecnologías, en el aula.
Preparando al docente y al alumno para estos nuevos cambios y exigencias
del mundo actual. Por esta razón se ha visto la necesidad de desarrollar un
proyecto para la implementación de las nuevas tecnologías en los procesos
de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes.
Yanchaguano Calapiña, Mario (2019) con el tema “Las actividades
interactivas para mejorar el proceso enseñanza- aprendizaje en la asignatura
de Informática y Computación para los estudiantes del Octavo año de
Educación Básica del I.S.T.E.”LUIS A. MARTINEZ. El autor en esta
investigación tiene una relación directa con nuestra variable independiente y
dependiente porque, establece que la necesidad educativa impulsa a
investigar un tema de gran importancia dentro del ámbito educacional como:
Las actividades interactivas para mejorar el proceso enseñanza- aprendizaje
en la asignatura de Informática y Computación para los estudiantes como un
componente de mucha importancia en los nuevos retos del siglo y el uso de
las nuevas tecnologías y su aplicación directa en el proceso de enseñanza y
aprendizaje, donde se fomentara el aprendizaje significativo y colaborativo en
las aulas de clases entre el docente y el estudiante.
Bases Teóricas
Toda investigación requiere de una revisión de estudios previos los

cuales permitan comparar situaciones diversas originadas y su vinculación
con la misma.
En tal sentido, Hernández, Fernández y Baptista (ob. cit.:60),
argumentan que “Desarrollo de la perspectiva teórica. Paso de investigación
que consiste en sustentar teóricamente el estudio, una vez que ya se ha
planteado el problema de investigación”. En palabras del autor de esta
investigación, la fundamentación teórica a exponer permitirá comprender los
enfoques y teorías diferentes relacionadas con el estudio. Constituyen el
corazón del trabajo de investigación, pues es sobre este que se construye
todo el trabajo. Una buena base teórica formará la plataforma sobre la cual
se construye el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ella no
se puede analizar los resultados.
Las bases teóricas que se presentan a continuación tratan de un
sistema de conocimientos organizados, con el fin de profundizar en el tema
de estudio. Al respecto, Bisquerra (2006), señala que las bases teóricas “son
un conjunto de preceptos conceptuales que fundamentan la investigación
desde el punto de vista teórico, las cuales deben estar relacionadas con las
variables del estudio”. (p.27). En este sentido, se incorporan definiciones y
enfoques resultantes de la revisión de los textos seleccionados que tienen
que ver con el problema planteado.
La base teórica presenta una estructura sobre la cual se diseña el
estudio, sin esta no se sabe cuáles elementos se pueden tomar en cuenta, y
cuáles no. Sin una buena base teórica todo instrumento diseñado o
seleccionado, o técnica empleada en el estudio, carecerá de validez. En
general, el marco teórico es el capítulo del trabajo en el cual se encuentran
los antecedentes y las bases teóricas o la fundamentación teórica. A
continuación, se presentan los fundamentos que respaldan el estudio, los
cuales servirán de base para el desarrollo y descripción de las variables,
considerando, en primer lugar, las estrategias pedagógicas, con base en los
criterios expuestos por varios autores consultados en atención a los aportes
realizados en torno al presente estudio.
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
La incorporación de las TIC en el proceso educativo tiene una

concepción pedagógica en la práctica educativa del quehacer docente que
sirve en los conocimientos y aprendizajes en la formación del estudiante. Las
mismas sirven de instrumentos en materiales diferentes, a todos los
docentes en cualquier formación, pues permite la comunicación e interacción
con el estudiante mediante una tecnología de actualidad, veraz y oportuna.
Según Pérez (2020),
El auge de las tecnologías de información y comunicación (TIC) y
el creciente valor estratégico del conocimiento han generado un
dinamismo que se debe considerar a la hora de educar, es decir,
aparecen nuevos retos para el educador y el educando, por ende
es muy importante que los profesores de una institución
desarrollen competencias para trabajar en un entorno
informatizado, empleen herramientas informáticas para gestionar
sus actividades, dentro y fuera de la institución, a la vez que
motiven y orienten a sus alumnos para que también lo hagan,
creando sistemas de
aprendizaje hipermedia e interactuando para que la educación
forme parte de la sociedad de la información. (p. 85)
Con la llegada de las TIC, las universidades están centrando al

docente en el campo de trabajo y cambiando la orientación del proceso de
enseñanza, basado en las clases virtuales, a fin de propiciar la formación de
los estudiantes en aquellos entornos virtuales de aprendizaje (EVA) donde
dichos estudiantes interactúan con el ILE. Entre las aplicaciones más
destacadas que ofrecen las TIC, se encuentra la multimedia la cual se inserta
en la educación, reflejándose la manera en que el docente enseña el ILE.
Es decir, las TIC le permiten a este docente reflexionar y explorar
fácilmente, la gestión del conocimiento por medio de palabras, imágenes,
sonidos, animaciones y vídeos, intercalando pausas para estudiar, analizare
interpretar en profundidad la información utilizada, en busca de perfeccionar
las estrategias docentes y su sistema de enseñanza del ILE, en busca del
equilibrio deseado entre la estimulación sensorial y la capacidad de lograr el
pensamiento abstracto de los estudiantes cursantes.
Depablos (2019), señala que:
“La tecnología multimedia se convierte en una poderosa
herramienta de receptores pasivos de la información en
participantes activos, en un enriquecedor proceso de aprendizaje
en el que desempeña un papel primordial la facilidad de relacionar
distintos tipos de información”, personalizando, de esta manera, la
educación, al permitir a cada estudiante avanzar según su propia
capacidad. (pag.72)
De ese modo, la mejora del aprendizaje resulta ser la visión más

relevante de todos los docentes; de allí que la enseñanza individualizada y el
aumento de productividad de los mismos son los problemas críticos que se
plantean en la educación; el aprendizaje alcanza su óptimo desarrollo
cuando es activo; esto es, cuando cada estudiante crea sus conocimientos
en un ambiente dinámico de descubrimiento.
Las TIC en el proceso de aprendizaje
Para Bustos (2007), “Las Tecnologías de la Información y la

Comunicación han llegado a ser uno de los pilares básicos de la sociedad y
hoy es necesario proporcionar al ciudadano una educación que tenga que
cuenta esta realidad.” (Pag. 133)
Y es que el uso de la palabra escrita, oral, las imágenes fijas y en
movimiento no es nuevo pero lo que logra aglutinar las tecnologías de la
información y comunicación son dichos elementos pero en formato digital,
que es la nueva era donde estamos inmersos y si no adaptamos los
procesos de enseñanza y aprendizaje a ese código actual nos quedaremos
en el pasado.
Metodología de la enseñanza Microsoft Office Word

Según Guevara R. y otros (2010) La metodología de la enseñanza ,
cuando se dirige el aprendizaje teniendo en cuenta las particularidades del
pensamiento en desarrollar en el alumno su iniciativa en la búsqueda y
transferencia de nuevos conocimientos, así promueve su necesidad de crear,
de modo que el estudio se convierte en una responsabilidad y la plena
capacidad de comprender los conocimientos que se impone en el cambio,
que radica en prepararse como Docentes y formar a sus estudiantes en
desarrollo científicotécnico y las aplicaciones tecnológicas, para logara que
los cambios se asuman de manera rápida y efectiva, con un mínimo en
gastos de recursos humanos y materiales.
Se pudo evidenciar que el 70% de los estudiantes no están aptos
para recurrir al Sistema Operativo y a las aplicaciones informáticas para darle
solución a muchos de sus problemas de aprendizaje. Con el surgimiento de
la informática se desarrollan los procesadores de texto, que es una
herramienta que procesa textos por lo que se puede utilizar en los procesos
de razonamiento. Dentro de estos podemos encontrar a Microsoft Word, que
es un potente procesador de texto que puede usar para crear, modificar y dar
formato de manera eficiente a cualquier documento. A pesar de su
importancia se observa un desequilibrio en la preparación de los docentes
para enseñar las herramientas Word según lo que establece el programa de
educación. En la actualidad los procesadores de texto se los considera una
herramienta prioritaria para realizar tareas de manera eficaz y eficiente.
La Metodología de la enseñanza Word es tratar de que los estudiantes
reciban de una manera correcta cada una de las opciones, Para que puedan
ejecutar diferentes tareas de estudio y lograr así un aprendizaje reforzado y
que permita al estudiante que sus clases sean participativas, que la actitud
del estudiante sea positivo y ameno. Debemos usar varios métodos que
llegue al estudiante ya método de observación directa que permita al
estudiante practicar y crear nuevos documentos y favorecer la presentación
de diseños. La desmotivación de los docentes hacia los estudiantes hace
que el aprendizaje de los conceptos y procedimientos para el trabajo con el
procesador Word no sea el indicado.
Definición de las herramientas Office. El paquete Office es un
conjunto de programas de Microsoft que intentan dar solución a las
principales tareas que cualquier usuario no iniciado pretende obtener de un
ordenador. De este modo, el paquete Office tiene los siguientes programas:
´
Cuadro I. Programas de Microsoft Office Word
PROGRAMA WORD Es un procesador de textos, es decir, el programa
con el cual podemos escribir textos, cartas, etc
PROGRAMA EXCEL Es un programa de "hoja de cálculo" con el cual
llevar pequeñas contabilidades y hacer cálculos
sencillos mediante fórmulas
PROGRAMA FRONT PAGE Es un programa para crear páginas en HTML
pero sin conocer este lenguaje. Por lo tanto se le
llama programa traductor
PROGRAMA POWER Programa para hacer presentaciones en
POINT diapositivas.
Fuente: El paquete Office: programa Word,
http://perso.wanadoo.es/ampalmoradiel/7word.htm
El paquete Office o herramientas Office como se las conocen

tradicionalmente desde sus inicios han auxiliado a los que desempeñan
actividades laborales y educativas en oficinas e instituciones educativas en
redacción de cartas, escritura de libros, cálculos sencillos de contabilidad,
traducciones, presentaciones en diapositivas etc.
El presente trabajo de investigación se centrara en la incidencia de las
herramientas Office en el proceso de enseñanza aprendizaje, como elemento
de apoyo pedagógico didáctico en las diferentes asignaturas. “Microsoft
Word, es un procesador de texto muy popular, que permite crear documentos
sencillos o profesionales. Microsoft Word posee herramientas de ortografía,
sinónimos, gráficos, modelado de texto, etc. Además tiene una muy buena
integración con el resto de las aplicaciones del paquete Microsoft Office”
(Gutierrez, 2010). Procesador de texto. El procesador de texto, en
informática: “es la aplicación utilizada para la manipulación de documentos
basados en texto. Es el equivalente electrónico del papel, el bolígrafo, la
máquina de escribir, el borrador y el diccionario.
En principio, los procesadores de textos se utilizaban en máquinas
dedicadas específicamente a esta tarea; se usan en ordenadores o
computadoras de propósito general, en los que el procesador de texto es
sólo una de las aplicaciones instaladas” (Rodriguez, 2011) Con este
procesador de textos apoyara pedagógicamente el proceso de enseñanza y
didácticamente en el aprendizaje, para proporcionar al estudiante clases
activas y participativas.
Enseñanza
Para la UNESCO (2016), “El término enseñanza se aplicará a todo

procedimiento de información o de instrucción que desarrolle la aptitud para
leer, escribir, comprender, expresarse y adaptarse, por medio del cual se
trata de formar ciudadanos inteligentes, competentes y adaptados a su
medio”. (pag.183)
Bruner (2015), afirma que Las teorías de la enseñanza, de la

instrucción o instruccionales, deben ocuparse de la organización y
sistematización del proceso didáctico, a partir del establecimiento
del...componente normativo estaría constituido por los criterios y el
establecimiento de las condiciones necesarias para la práctica de
la enseñanza; el componente prescriptivo lo integrarían las reglas
para obtener, de una manera eficaz, los conocimientos y las
destrezas. Para conferirle un carácter científico a una teoría de la
enseñanza, ésta debe observar validez en lo empírico y
consistencia en la lógica de su estructura interna...una teoría,
instruccional debe ser integradora de la teoría y la práctica de la
enseñanza, pues una de las características básicas de una teoría
de la instrucción es la de su capacidad para vincular los factores y
elementos constitutivos de un proceso didáctico, tales como los
objetivos, los contenidos, las actividades programadas,... (p. 81)
Estrategias de Enseñanza
También llamadas estrategias educacionales, según Ander-Egg (1999:130),

“Son el arte de combinar, coordinar, distribuir y aplicar acciones o medidas
encaminadas a la adecuación de políticas educativas a las circunstancias...,
que se presentan a lo largo de un proceso que busca alcanzar determinados
objetivos”.
Estas estrategias se consideran métodos, procedimientos, recursos y
técnicas que se planifican de acuerdo con las necesidades de la población a
la cual van dirigidas y que tiene por objeto hacer más efectivo los procesos
de enseñanza y aprendizaje. Para el logro de los objetivos, el docente debe
considerar elementos tales como:
1. Las motivaciones y los intereses reales de los estudiantes.
2. Ambiente motivador y adecuado a los procesos de enseñanza y
aprendizaje.
3. Posibilidad, por parte de los estudiantes, de modificar o reforzar su
comportamiento.
4. Utilización de recursos naturales del ambiente y adecuados a la
realidad de las situaciones de aprendizaje.
El docente, como mediador del aprendizaje, debe conocer los
intereses y diferencias individuales de los estudiantes (Inteligencias
Múltiples), así como conocer estímulos de sus contextos: familiares,
comunitarios, educativos y otros, además de contextualizar las actividades.
Todo docente tiene el deber de hacer que el estudiante investigue, descubra
y compartas sus ideas, colaborativa y cooperativamente.
A este respecto, Bates (2011), considera que

Para aplicar las nuevas tecnologías en un centro universitario se
necesita algo más que comprar computadores nuevos y crear un
sitio web. El éxito del uso de la tecnología en la enseñanza y el
aprendizaje depende, también, de la capacidad de introducir
cambios importantes en la cultura docente y organizativa...se debe
ofrecer una gran variedad de estrategias para
gestionar el cambio, garantizar el éxito en el uso de la tecnología y
motivar al profesorado para su aplicación... (p. 72)
Rendimiento Académico
Según Figueroa (2004). Define al rendimiento académico como el

producto de la asimilación del contenido de los programas de estudio,
expresado en calificaciones dentro de una escala convencional.
Siguiendo esta definición podemos decir que el desempeño
académico se da en particular por las enseñanzas que una persona reciba y
que esto se ve expresado a través de las notas que tenga. Esta definición
podría ser muy subjetiva porque como se dijo anteriormente muchas veces
solo un factor no puede determinar el desempeño de una persona en
determinado lugar.
Es claro que el lugar donde estemos recibiremos instrucciones y
enseñanzas de cómo realizar algunas actividades ya que el hacer estas
actividades implicarán algún beneficio para nosotros, pero eso no quita que
factores externos puedan verse involucrados para realizar estas actividades
de la mejor forma. Por ejemplo, si una persona se encuentra desmotivada
por más que se le brinde la mejor enseñanza o cuente con todas las
herramientas necesarias para tener un desempeño ideal lograra cumplir esa
meta. Así como la motivación existen otros factores que se ven inmersos en
el desempeño de una persona.
Estos otros factores podrían ser los siguientes:
Habilidades: en determinadas ocasiones algunos padres anhelan que
sus hijos estudien lo que ellos no pudieron hacer, obviando la elección del
hijo e incluso muchas veces no reconociendo las principales habilidades que
su hijo
tiene. Esta acción aplicada por los padres muchas veces un hijo no lo refleja
con el padre, pero sí a través de sus notas, he allí una causa para un
desempeño académico bajo.
Hábitos de estudio: el pasar de colegio a universidad en ocasiones
es un cambio extremo para algunos universitarios lo cual hace que ellos
sigan desarrollándose como lo hacían anteriormente y subestiman las
exigencias de una universidad.
Otros factores como ambiente familiar, las amistades también influyen
en el desempeño académico de un estudiante.
Bases Legales
En esta sección se incluyen todos aquellos aspectos legales que dan

sustento al problema de investigación que aquí se conduce. Según Hurtado y
Toro (2008:62),“Comprende el conjunto de documentos de naturaleza legal
que sirven de testimonio referencial y de soporte a la investigación que se
realiza...”.
A continuación se desglosa el basamento legal que da sustento a la
investigación:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
Artículo 102...la educación tiene como finalidad de desarrollar el

potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrática basada en la
valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente
y solidaria en los procesos de transformación social
consustanciados con los valores de la identidad nacional, y con
una visión latinoamericana y universal. (p. 75).
Este artículo se relaciona con esta investigación en lo referente al

conocimiento y a la aplicación de las TIC y de sus innovaciones, por el hecho
mismo de relacionarse con una herramienta en la que se emplean los
aspectos antes expuestos a la hora de procesar información pertinente
Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y

privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado
garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de
bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso
universal a la información. Los centros educativos deben
incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías,
de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la
ley. (p. 76).
El artículo anterior se relaciona con la investigación que aquí se
conduce en lo referente a que, se considera necesario que el proceso
educativo venezolano se debe ejecutar de la manera mejor posible. Esto es
perfectible cuando los docentes adquieran el conocimiento, las destrezas,
habilidades y competencias en el manejo de las TIC.
Ley Orgánica de Educación Superior (2007)
Artículo 27. La educación superior tiene como fin continuar el

proceso de formación integral del hombre, formar profesionales y
especialistas y promover su actualización y mejoramiento
conforme a las necesidades del desarrollo nacional y del progreso
científico. También fomentar la investigación de nuevos
conocimientos e impulsar el progreso de la ciencia, la tecnología,
las letras, las artes y demás manifestaciones creadoras del
espíritu en beneficio del bienestar del ser humano, de la sociedad
y del desarrollo independiente de la nación. (p. 15)
Este artículo se relaciona con esta investigación en lo referente a que
la
Educación Superior forma parte del sistema educativo nacional, hecho que
constituye una etapa para la formación integral del individuo. Es por ello, que
más allá de una formación humanística, científica y técnica, debe suscitar el
logro de objetivos, vinculados con la realización plena de la condición
humana. Se trata de lograr la formación de un profesional integral, con pleno
desarrollo de la personalidad, a fin de lograr un hombre sano, culto, crítico y
apto para convivir en una sociedad democrática, justa y libre, basada en la
familia como célula fundamental y en la valoración social del trabajo
Estrategias pedagógicas: Las estrategias pedagógicas ponen de
manifiesto la intencionalidad de los educadores y educadoras del nivel. Se
refieren a las diferentes formas como el adulto o la adulta participa en la
experiencia educativa de sus niños y niñas, promoviendo el aprendizaje
significativo.
Evaluación educativa: Proceso sistemático y planificado de recogida
de información relativa al proceso de aprendizaje de los alumnos, al proceso
de enseñanza, al centro educativo, etc.,
Tics: Son las abreviaturas tecnológicas aplicadas en la información y
la comunicación, ya que son de mucha importancia para que los docentes y
estudiantes puedan utilizarlas en un salón de clases, de manera que
aprendan significativamente siendo capaces de poner en práctica los
conocimientos adquiridos.
Tecnología: Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan
la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades
esenciales como los deseos de las personas. Para este efecto se utilizara la
tecnología con la finalidad de desarrollar en los estudiantes razonamiento
lógico, inferir y el desarrollo del pensamiento concreto
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Dentro de los aspectos de tipo metodológico resulta indispensable una

relación de todos los aspectos que van a ser implementados, para la
obtención de la mayor y mejor información de una manera más óptima,
confiable y precisa. Es esencial estudiar procesos que faciliten esa tarea, y
que también hagan accesibles los recursos físicos y técnicos. Por ello es
indispensable en esta sección la aplicación de una metodología de
investigación. La metodología es un procedimiento general para obtener de
manera precisa el objetivo de la investigación, es aquí que se planificará la
forma como se llevará a cabo el trabajo y las técnicas utilizadas para la
recolección de la información.
Se refiere al plan básico que se sigue al realizar la investigación. Abarca el

tipo de investigación, la población y la muestra, el sistema de variables, las técnicas
e instrumentos de recolección de datos, así como el procedimiento empleado para
llevar a cabo la investigación
Según Palella , y Martins (2004) “ Es una guía procedimental , producto de la

reflexión que posee pautas lógicas generales pertinentes para desarrollar y
coodinar las operaciones destinadas a la consecución de objetivos intelectuales o
materiales del modo mas eficaz posible “(p.73)
Por su parte Tamayo y Tamayo Infieren que (2004). “ “Abarca el tipo de
investigación, la población y la muestra, el sistema de variables, las técnicas e
instrumentos de recolección de datos, así como el procedimiento empleado para
llevar a cabo la investigación”(p.110)
Se infiere , que los autores antes mencionado sustentan al marco

metodológico como una estrategia o plan general que determina las operaciones
necesarias para hacerlo, así como confirmar hechos con teoría
Diseño de la Investigación
Las investigaciones en las ciencias sociales tienen distintas maneras de ser

abordadas debido a la naturaleza de los objetivos que los investigadores traten en el
objeto de estudio y la profundidad o conocimiento con que se desee alcanzar los
objetivos propuesto, en consecuencia a lo mencionado se definirá qué tipo de
investigación se selecciono para tratar el caso en particular.
Según Tamayo y Tamayo (2004: 91), “la metodología constituye la médula

del plan, se refiere a la descripción de las unidades de análisis o de investigación,
las técnicas de observación y de recolección de datos, los instrumentos, los
procedimientos, y las técnicas de análisis”. Asimismo denotan “(…) científicamente
la metodología es un procedimiento general para lograr de una manera precisa el
objetivo de la investigación” (p.113). Según Palella y Martins (2004) , “ El diseño se
refiere a la estrategia que adopta el investigador para responder a la
dificultad ,problema o inconveniente planteado en el estudio “(p.80) .
Esto concuerda con el objeto de estudio , solo estudiara sus variables desde
la realidad del estudio basado en Analizar la influencia del uso de las tecnologías de
la información y la comunicación en el desempeño académico de los estudiantes de
quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de
enero 2023 a junio 2023.,sin alterar los resultados de los estados financieros ,para
los fines de la investigación se sitúa en un diseño no experimental el cual es definido
por Palella y Martins (2004) como :
El que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna

variable por el investigador. El investigador no varía
intencionalmente las variables independientes. Se observan los
hechos tal como se presentan en su contexto real y en un tiempo
determinado o no para luego analizarlos.”(p.81)
Tipo de Investigación
La investigación objeto de estudio analizar la influencia del uso de las

tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño académico de los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”, se
llevará a cabo a través de una investigación de Campo, la cual se refiere a cada una
de las operaciones que el investigador realizará para obtener la información
directamente en la realidad, sin ningún tipo de intermediación.
Según el marco a que tiene lugar la investigación se define de campo

por estudiarse el fenómeno en su ambiente natural y describir cada uno de
los elementos que intervienen en el hecho investigado. Relativo a la
investigación de campo Ander-Egg (1999: 124) afirma que: “El trabajo de
campo es aquella parte de un estudio o investigación que se realiza en
contacto directo con la comunidad, grupos o personas que son motivos de
estudio”.
Nivel de la Investigación
En este sentido, el estudio tiene nivel de la investigación descriptiva, debido

a que mide o evalúa aspectos diversos, dimensiones o componentes del fenómeno
así como todo lo relacionado con éste. El presente estudio es de tipo descriptivo,
porque comprende la descripción de características que presenta. Para efectos de
esta investigación se utilizo el tipo de investigación descriptiva, tomando en cuenta
que las investigaciones descriptivas le permiten a los investigadores indagar acerca
de una problemática que surge o tener mayor conocimiento del área investigada, tal
como lo plantea Hernández, S. (1.991: 60) “Los estudios descriptivos buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”.
Tamayo (2000), al referirse al estudio descriptivo, lo define como

“aquel que comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la
naturaleza actual, composición o proceso de los fenómenos, o sea, como
una persona o cosa se conduce o funciona en el presente” p.87.
A su vez, afirma Rodríguez, (2001: 123), “Los estudios descriptivos

como su nombre lo indica, tiene por objeto la descripción de los fenómenos.
Se basan fundamentalmente en la observación, la cual se realiza en el
ambiente natural de aparición de los fenómenos”.
En este sentido, la investigación descriptiva le permitió a los investigadores

especificar todos y cada uno de los elementos que intervienen en el Análisis de la
influencia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el
desempeño académico de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN
FRATERNIDAD UNIVERSAL” , a través de este tipo de investigación se indaga y
se describe a plenitud cual es la influencia del uso de las tecnologías de la
información y la comunicación en el desempeño académico de los estudiantes y
alcanzar los objetivos planteados en materia de desempeño académico de los
estudiantes.
La investigación se apoyó además, en una investigación documental,

que según el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y
Tesis Doctorales la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2005:
17), manifiesta que: “Se entiende por investigación documental, el estudio de
problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su
naturaleza, con apoyo, principalmente en fuentes bibliográficas y
documental”.
En este sentido la investigación documental se realizó mediante la

consulta de libros, trabajos especiales de grado, entre otros. Por otra parte,
Sabino (2002: 71) define esta investigación como “el estudio de problemas
con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza.
La originalidad del estudio se refleja en el enfoque de criterios,
conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y en
general, en el pensamiento del autor”.
Modalidad de la Investigación
En cuanto a Modalidad de investigación, toda investigación exige un tipo

particular de estrategias para recoger la información requerida, con la finalidad de
establecer un modelo que permita identificar los pasos a seguir en cualquier estudio,
de acuerdo con las necesidades del mismo. El tipo de modalidad tratada en esta
investigación es Evaluativa. el carácter evaluativo Palella y Martins (2004) estos
autores afirman que “este nivel pretende estimar o valorar la efectividad de
programas , planes, o proyectos , aplicados anteriormente para resolver una
situación determinada “(p.87) en tal sentido Weis (2001) citado por Palella y
Martins (2004). Afirma:
El Nivel evaluativo establece criterios claros y específicos para el éxito.

Reúne sistemáticamente pruebas y testimonios de una muestra representativa de
las unidades de que se trate. Comúnmente traduce estos testimonios a expresiones
cuantitativas y los compara con lo criterios que se habían establecido . Luego saca
conclusiones acerca de la eficacia , el valor y el éxito del fenómeno que se esta
estudiando(p.28)
En relación a la investigación evaluativa, Hurtado y otro (2000), define que la

misma tiene como objetivo evaluar programas específicos o producir cambios
concretos respectivamente, en un contexto muy particular (p. 18).En este sentido, la
presente investigación se considerará un estudio evaluativo por cuanto se pretende
Analizar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación
en el desempeño académico de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN
FRATERNIDAD UNIVERSAL
Población
Hace referencia a los elementos que van a ser tomados en cuenta

para la realización del estudio, por ello la población objeto de estudio en el
presente trabajo no es más que todas las unidades de investigación que se
seleccionan de acuerdo a al naturaleza de un problema para generalizar los
datos recolectados. Según Stracuzzi y Martins (2004), la población de una
investigación es “el conjunto de unidades de las que se desea información y
sobre las que se van a generar conclusiones” p. 93.
Para el presente estudio, la población del estudio estará constituido por los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” que
son un total de 27 estudiantes.
Muestra
De acuerdo con Asti – Vera (2002):
Se denomina muestra a un conjunto de elementos seleccionados y

extraídos de una población con el objeto de descubrir alguna
característica de dicha población y basándose en el postulado de
que las conclusiones formuladas, acerca de la muestra, valen
también para la población de la cual ésta ha sido extraída. (p.125)
La muestra de la investigación se trata de un grupo de estudiantes

estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”con
características comunes. En este caso se utilizó un muestreo estratificado con
afijación proporcional, es decir, la autora seleccionó el treinta por ciento (30%) de la
población en estudio del total de los estudiantes seleccionados como poblacion. Lo
antes mencionado lo sustenta Ramírez (1999), el cual plantea que “... la mayoría de
los autores han coincidido en señalar que para los estudios sociales con tomar un
aproximado del 30% de la población se tendría una muestra con un nivel elevado de
representatividad” (p.99).
La muestra de la presenta investigación quedara conformada por el del 30%

de la población un total de 8 estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN
FRATERNIDAD UNIVERSAL”
Instrumento de Recolección de Datos

Con respecto a los instrumentos de recolección de datos Arias (2004:
53), expresa que “son los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la información. Son ejemplos de instrumentos; formatos de
cuestionario, guías de observación, escalas de aptitudes u opinión, entre
otros”.
De este modo, Sabino, C. (2002: 76), define la guía de observación

“como aquel que se emplea para observar hechos presentes que sean de
interés para la investigación”. En la investigación se empleó la guía de
observación, con el fin de determinar mediante una serie de preguntas lo que
se está observando directamente desde la realidad de los hechos, que
incurren en la problemática del estudio de la investigación que se está
realizando.
De igual forma, se elaboró un cuestionario como instrumento de
recolección de datos, con el objeto de indagar para conocer las opiniones de
las personas que conforman la muestra. Al respecto, Rodríguez, (2001: 9),
“Los cuestionarios consisten en un conjunto más o menos amplio de
preguntas que se consideran relevantes para el rasgo, características o
variables que son objeto de estudios”. El cuestionario que se elaboró está
constituido por quince (15) preguntas. Según Tamayo y Tamayo (2004), el
cuestionario:
Es de gran utilidad en la investigación científica, ya que

constituye una forma concreta de la técnica de observación,
logrando que el investigador fije su atención en ciertos
aspectos del fenómeno que se consideran esenciales,
permite, además aislar ciertos problemas que nos interesan
principalmente; reduce la realidad a cierto número de datos
esenciales y precisa el objeto de estudio. (p. 124)
En este sentido, el instrumento utilizado en esta investigación se construyó

generando un número interrogantes que se administran a la muestra, para poder
alcanzar los objetivos establecidos en la investigación.
El cuestionario se aplicara a los 8 estudiantes de quinto año de la U.E.P

"GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” que conforman la muestra, el mismo estuvo
estructurado por alternativas de tipo Likert.
Por otra parte, las alternativas tipo Likert. Según Palella y Martins
(2004: 139), lo define como: “un conjunto de ítems presentados en forma de
afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los
que se le administra”.
Validez y Confiabilidad del Instrumento

Validez
De acuerdo al criterio de Hernández, S (1999: 236): “La validez, en

términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento para medir
la inteligencia válido debe medir la inteligencia y no la memoria”.
La validez se define como el grado de calificación de lo que realmente

se está midiendo, para su validación, el instrumento fue sometido a juicios de
expertos, donde se determinó que cada una de las afirmaciones contenidas
en el instrumento están adecuadamente formuladas y se ajustan al
contenido de la investigación y a la naturaleza del problema estudio.
Confiabilidad
La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al valor real obtenido

en los datos de las variables que se están midiendo y cuando el resultado de estas
medidas resulta igual al aplicarlo a un mismo individuo en ocasiones diferentes.
Acevedo y Pineda (1999: 139), define la confiabilidad como: “la capacidad del
instrumento para arrojar datos o mediciones que correspondan a la realidad que se
pretende conocer, o sea, la exactitud de la medición, así como a la consistencia o
estabilidad de la medición en diferentes momento”.
En tal sentido, la confiabilidad del instrumento de recolección se medirá

con los resultados obtenidos de las diferentes aplicaciones y si es altamente
positiva, el instrumento se considera confiable.
Fase I.- Observación y Diagnóstico
Esta etapa tuvo como finalidad Analizar la influencia del uso de las
tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño académico de los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el
periodo de enero 2023 a junio 2023, con base en la observación de las
dimensiones y características de la problemática objeto de estudio.
Fase II.- Documentación bibliográfica y documental
La fundamentación y estructuración de los criterios involucrados en la

investigación, representan el propósito de esta fase; para lo cual se hizo necesario
realizar una exhaustiva búsqueda de información en fuentes bibliográficas y
documentales de diversas índoles.
La evolución del proceso investigativo requirió también de nuevos aportes en

cuanto a la revisión de investigaciones anteriores, publicaciones, trabajos, artículos
y afines, para brindar mayor argumentación y orientación al estudio.
Fase III.- Elaboración del Instrumento
En esta etapa se diseñaron los instrumentos de recopilación de datos, los

cuales se sometieron a las evaluaciones de un grupo de expertos, a fin de
validarlos. Cabe destacar, que para lograr el mayor grado de efectividad posible, el
investigador tomó en consideración las observaciones realizadas previamente en el
entorno de la institución objeto de estudio.
Fase IV.- Aplicación del Instrumento

Posterior a la elaboración y validación de los instrumentos, se procedió a
realizar una prueba piloto, con el firme propósito de evaluar la eficiencia del modelo
aplicado previamente a la utilización extensiva del mismo. Después el investigador
se comunicó con la sede seleccionada para concertar la cita para la aplicación
definitiva del instrumento.
Fase V.- Recolección de la Información
Una vez aplicados los instrumentos, la investigadora reunió toda la

información obtenida para proceder a su ordenamiento y clasificación. En esta fase
se organizaron metódicamente los pasos a seguir para tabular los datos obtenidos
en función de facilitar las fases subsiguientes.
Fase VI.- Procesamiento y Análisis de Resultados
En esta etapa se manipuló la información recopilada con el objeto de procesar

los resultados mediante las técnicas de análisis y así obtener los aspectos que
delimitan la situación actual de la institución.
Fase VII.- Elaboración de Conclusiones y Recomendaciones
Con base en el análisis de los datos recopilados, el investigador se

dirigió a la estructuración de las conclusiones de la investigación, donde se
plantearon los aportes acerca de los factores estudiados y su relación con la
problemática actual, en función de esbozar las alternativas de solución.
Tabla 7
PLAN DE ACCION
Actividades a ejecutar Ejecutor responsable Fecha inicio/fin Recursos y Resultado esperado
Solicitud de permiso a los Estudiantes que realizan la 01 de Marzo del 2023 Materiales de papelería.
estudiantes e institución investigación. Computadora.
para la realización de la Tutor Recursos humanos.
investigación Cumplir con los objetivos
específicos
Realización de encuesta de Estudiantes que realizaran 03 de Marzo Al 5 de Materiales de papelería.
conocimiento las encuestas de la Marzo del 2023 Computadora.
investigación. Recursos humanos.
Tutor. Cumplir con los objetivos
específicos.
Análisis de los resultados. Estudiantes que realizaran 12 de Marzo del 2023 Materiales de papelería.
la investigación Tutor. al Computadora.
19 de Marzo del 2023 Impresora. Recursos humanos.
Cumplir con los objetivos
específicos.
Presentación del Proyecto. Estudiantes del Del 20 de marzo al 30 Materiales de papelería.
que realizaran la de Marzo 2023 Computadora.
investigación. Impresora.
Tutor. Recursos humanos.
Cumplir con los objetivos
específicos.
Fuente: Ochoa , F (2022)
Tabla 3.Operacionalización de las Variables de la Investigación
Objetivo General Analizar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el
desempeño académico de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítems Instrumentos

de
recolección
de datos
Diagnosticar la situación actual de la situación actual de la Conocimiento herramientas Office Word 1
influencia del uso de las tecnologías de la influencia del uso de las computador 2 -Cuestionario
información y la comunicación en el tecnologías de la
desempeño académico de los estudiantes información y la
de quinto año de la U.E.P "GRAN comunicación en el
FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el desempeño académico de
periodo de enero 2023 a junio 2023. los estudiantes de quinto
año
Determinar la influencia del uso de las influencia del uso de las Recursos Uso de Computador 3 Cuestionario
tecnologías de la información y la tecnologías de la Clases de Computación 4
comunicación en el desempeño información y la herramientas Office Word 5
académico de los estudiantes de quinto comunicación en el Uso de Computadora 6
año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD desempeño académico de
UNIVERSAL” en el periodo de enero los estudiantes de quinto
2023 a junio 2023. año
Evaluar la influencia del uso de las la influencia del uso de las Estrategias Aprendizaje 7
tecnologías de la información y la tecnologías de la compartido 8
comunicación en el desempeño información y la Clases de 9
académico de los estudiantes de quinto comunicación en el Computación 10
año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD desempeño académico de Espacio de
UNIVERSAL” en el periodo de enero los estudiantes de quinto Informática
2023 a junio 2023. año Elementos de la
Computación
Fuente: Ochoa (2023)
CAPÍTULO IV
Resultados de la investigación
Análisis e Interpretación de los Resultados
En el presente capítulo se procede a describir el análisis de los datos
obtenidos con la aplicación del instrumento de recolección de datos, que permitió
“Analizar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la
comunicación en el desempeño académico de los estudiantes de quinto año de la
U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de enero 2023 a junio
2023. “
El análisis de los datos se realizó a través de la estadística descriptiva
considerando su frecuencia absoluta y relativa. Tal como lo expresa Hernández,
Fernández y Baptista (2003): “El investigador busca, en primer término, describir
sus datos y posteriormente hacer análisis estadísticos para relacionar sus
variables, es decir, realiza análisis de estadística descriptiva para cada una de sus
variables y luego describe la relación entre éstos” (p350).
De tal forma, que en los gráficos que se presentan a continuación, se refleja
la distribución de frecuencias y porcentajes de las respuestas aportadas por la
muestra, los cuales señalan las situaciones reales ante la variable y sus
dimensiones.
Ítem N°1¿Las herramientas Office Word las utilizas en el aula de clases?
Cuadro 1
Las herramientas Office Word
ALTERNATIVA FRECUENCIA FRECUENCIA ABSOLUTA
RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Fuente: Instrumento de recolección de datos 2023
Ítem N°1¿Las herramientas Office Word las utilizas en el aula de

clases?
500.00%
300.00%
SI
NO
48.00% 62.00%
FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA

PORCENTAJE
Gráfico 1
Las herramientas Office Word
Análisis: Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron que no
utiliza Las herramientas Office Word las en el aula de clases mientras un 48% opinaron
que si. Según Guevara R. y otros (2010) La metodología de la enseñanza , cuando se
dirige el aprendizaje teniendo en cuenta las particularidades del pensamiento en
desarrollar en el alumno su iniciativa en la búsqueda y transferencia de nuevos
conocimientos, así promueve su necesidad de crear, de modo que el estudio se convierte
en una responsabilidad y la plena capacidad de comprender los conocimientos que se
impone en el cambio, que radica en prepararse como Docentes y formar a sus
estudiantes en desarrollo científicotécnico y las aplicaciones tecnológicas
Ítem N°2¿La falta de un computador en las clases de informática retrasan tu aprendizaje?
Cuadro 2
Computador
RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 2 : La falta de un computador en las clases de in-

formática retrasan tu aprendizaje
500.00%
300.00%
SI
NO
48.00%62.00%

PORCENTAJE
Gráfico 2
Computador
Análisis: Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron La falta
de un computador en las clases de informática NO retrasan tu aprendizaje y un 48 %
opino que si.
Ítem N°3¿El docente en las clases utiliza la computadora para motivar su participación?
Cuadro 3
Uso de Computador

RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 3 :El docente en las clases utiliza la computadora

para motivar su participación
500.00%
300.00%
SI
NO
48.00% 62.00%

PORCENTAJE
Gráfico 3
Uso del Computador
Análisis: Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron que El docente
en las clases no utiliza la computadora para motivar su participación, solo un 48% de los
encuestados contestaron que si la Utiliza. Al respecto, Bates (2011), considera que Para
aplicar las nuevas tecnologías en un centro universitario se necesita algo más que
comprar computadores nuevos y crear un sitio web. El éxito del uso de la tecnología en la
enseñanza y el aprendizaje depende, también, de la capacidad de introducir cambios
importantes en la cultura docente y organizativa
Ítem N°4¿La manera que desarrolla las clases tu docente te ayuda a conocer más de
computación?
Cuadro 4
Clases de Computación
RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 4 : La manera que desarrolla las clases tu docente te ayuda

a conocer más de computación
500.00%
SI
300.00%
NO
48.00% 62.00%
FRECUENCIA RELATIVA FRECUENCIA ABSOLUTA PORCENTAJE

Gráfico 4
Clases de Computación
La manera que desarrolla las clases tu docente te ayuda a conocer más de computación
y un 48 % dijo que sí. Estas estrategias se consideran métodos, procedimientos, recursos
y técnicas que se planifican de acuerdo con las necesidades de la población a la cual van
dirigidas y que tiene por objeto hacer más efectivo los procesos de enseñanza y
aprendizaje. Para el logro de los objetivos, el docente debe considerar elementos tales
como:
1. Las motivaciones y los intereses reales de los estudiantes.
2. Ambiente motivador y adecuado a los procesos de enseñanza y aprendizaje.
3. Posibilidad, por parte de los estudiantes, de modificar o reforzar su
Comportamiento.
4. Utilización de recursos naturales del ambiente y adecuados a la realidad de las
situaciones de aprendizaje.
Ítem N°5¿En tu Unidad Educativa el docente utiliza las herramientas Office Word?
Cuadro 5
Herramientas Office Word
RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 5 :En tu Unidad Educativa el docente utiliza las herra-

mientas Office Word
500.00%
300.00% SI
NO
48.00% 62.00%

Gráfico 5
Herramientas Office Word
Análisis: Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron que no utiliza
el docente En tu Unidad Educativa las herramientas Office Word y un 48 % dijo que opino
sí. El paquete Office es un conjunto de programas de Microsoft que intentan dar solución
a las principales tareas que cualquier usuario no iniciado pretende obtener de un
ordenador
Ítem N°6¿Utilizas la computadora para hacer tus tareas?
Cuadro 6
Uso del Computador
RELATIVA PORCENTAJE
SI 3 48,00%
NO 5 62,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 6 :Utilizas la computadora para hacer tus tareas
500.00%
300.00% SI
NO
48.00% 62.00%

Gráfico 6
Uso del Computador
Utilizas la computadora para hacer tus tareas y un 48 % dijo que opino sí. Se pudo
evidenciar que el 62% de los estudiantes no están aptos para recurrir al Sistema
Operativo y a las aplicaciones informáticas para darle solución a muchos de sus
problemas de aprendizaje. Con el surgimiento de la informática se desarrollan los
procesadores de texto, que es una herramienta que procesa textos por lo que se puede
utilizar en los procesos de razonamiento. Dentro de estos podemos encontrar a Microsoft
Word, que es un potente procesador de texto que puede usar para crear, modificar y dar
formato de manera eficiente a cualquier documento.
Ítem N°7¿Compartes con tus compañeros lo que has aprendido en la computadora para
hacer tus tareas?
Cuadro 7
Aprendizaje compartido
RELATIVA PORCENTAJE
SI 4 50,00%
NO 4 50,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 7 : Compartes con tus compañeros lo que aprendes en la

computadora para hacer tus tareas
400.00% 400.00%
SI
NO
50.00% 50.00%

Gráfico 7
Aprendizaje compartido
Compartes con tus compañeros lo que has aprendido en la computadora para hacer tus
tareas y un 50 % dijo que opino sí.
Ítem N°8¿Te agradan las clases que realiza el profesor en las horas de computación?
Cuadro 8
Clases
RELATIVA PORCENTAJE
SI 4 50,00%
NO 4 50,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 8 :Te agradan las clases que realiza el profesor en las horas
de computación
400.00% 400.00%
SI
NO
50.00% 50.00%

Gráfico 8
Clases
Análisis: Los datos muestran que el 50% de los encuestados contestaron que no Te
agradan las clases que realiza el profesor en las horas de computación y un 50 % dijo que
opino sí.
Ítem N°9¿Cree usted necesario la creación de un espacio para informática en el instituto
para impartir las clases prácticas de computación?
Cuadro 9
Espacio de Informática
RELATIVA PORCENTAJE
SI 6 75,00%
NO 2 25,00%
TOTAL 8 100,00%
ItemCree usted necesario la creación de un espacio para in-

formática en el instituto para impartir las clases prácticas de
computación
600.00%
SI
NO
200.00%
75.00%
25.00%

Gráfico 9
Espacio de Informática
Análisis: Los datos muestran que el 75% de los encuestados contestaron que El docente
si es necesario la creación de un espacio para informática en el instituto para impartir las
clases prácticas de computación y un 25 % dijo que opino que no. Se evidencia la
necesidad de este espacio los cuales sugieren que no solo podría ser para dar clases de
informática también podría destinarse en los espacios sin clases para que se alquilen los
equipos a quienes necesiten realizar investigaciones.
Ítem N°10¿Conoces los elementos de la computadora para realizar las tareas?
Cuadro 10
Elementos de la Computación
RELATIVA PORCENTAJE
SI 0 0,00%
NO 8 100,00%
TOTAL 8 100,00%
Item 10: Conoces los elementos de la computadora para realizar

las tareas
800.00%
SI
NO
100.00%
0.00% 0.00%

Gráfico 10
Elementos de la Computación
Conoces los elementos de la computadora para realizar las tareas.
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Del análisis realizado de los datos recogidos en conjunto con la revisión de

los datos bibliográficos, de acuerdo a las variables establecidas en el cuadro de
operacionalización de variables, se presentan las siguientes conclusiones sobre el
problema planteado y en función de los objetivos establecidos relacionados con
2023.”
De acuerdo al objetivo específico Diagnosticar la situación actual de la

FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de enero 2023 a junio 2023; se
observó:
 Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron que
no utiliza Las herramientas Office Word las en el aula de clases
mientras un 48% opinaron que si.
 Los datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron La
falta de un computador en las clases de informática NO retrasan tu
aprendizaje y un 48 % opino que si.
La Metodología de la enseñanza que utilizan los docentes en el aprendizaje
de las herramientas de Microsoft Office Word en los estudiantes del quinto año,
es poco motivadora , no existe participación directa de los estudiantes , es
decadente por la desactualización de los docentes en las herramientas ofimáticas
Por otro lado, de acuerdo al objetivo específico Determinar la influencia del
uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el desempeño
académico de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD
UNIVERSAL” en el periodo de enero 2023 a junio 2023. se destaca que la
totalidad de la muestra indica que :
 datos muestran que el 62% de los encuestados contestaron que El
docente en las clases no utiliza la computadora para motivar su
participación, solo un 48% de los encuestados contestaron que si la
Utiliza.
no La manera que desarrolla las clases tu docente te ayuda a conocer
más de computación y un 48 % dijo que sí.
no utiliza el docente En tu Unidad Educativa las herramientas Office
Word y un 48 % dijo que opino sí.
no Utilizas la computadora para hacer tus tareas y un 48 % dijo que
opino sí. Se pudo evidenciar que el 62% de los estudiantes no están
aptos para recurrir al Sistema Operativo y a las aplicaciones
informáticas para darle solución a muchos de sus problemas de
aprendizaje.
La poca actualización de los docentes en las herramientas Ofimáticas,
principalmente en Microsoft Office Word, induce al docente que esta solo sirve
para realizar informes, y trabajos de su desarrollo profesional, desconociendo en
gran porcentaje su verdadera utilidad didáctica en las aulas.
Por último en lo referente al objetivo Evaluar la se evidencio:

no Compartes con tus compañeros lo que has aprendido en la
computadora para hacer tus tareas y un 50 % dijo que opino sí.
no Te agradan las clases que realiza el profesor en las horas de
computación y un 50 % dijo que opino sí.
 Los datos muestran que el 75% de los encuestados contestaron que El
docente si es necesario la creación de un espacio para informática en el
instituto para impartir las clases prácticas de computación y un 25 % dijo que
opino que no.
no Conoces los elementos de la computadora para realizar las tareas.
Los factores que motivan al estudiante a una participación activa dentro del
aula de clases son influenciados por la metodología del docente, el ambiente del
aula, la preparación y entusiasmo que tenga el docente para impartir su clase,
estos factores no se observan en las clases que los docentes les dan a sus
estudiantes, existiendo inconformidad y incertidumbre clase a clase sobre las
herramientas Ofimáticas.
RECOMENDACIONES
Luego de llegar a las conclusiones pertinentes en cuanto a Analizar la

FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo de enero 2023 a junio 2023. “ se
recomienda:
 Los docentes de la institución deben emplear una nueva metodología

de enseñanza para sus clases, empleando el uso de recursos
ofimáticos, motivar a los estudiantes a que se involucren con la nueva
tecnología.
 Deben emplear dinámicas para que los estudiantes se sientan
atraídos por los nuevos recursos didácticos y de esta manera puedan
aprender de otra manera.
 Aplicar el manual práctico sobre uso de herramientas de Microsoft
Office Word para docentes en los décimos años de educación básica,
e implementarlo en los otros años de educación básica.
 Capacitar a los docentes en el manejo y uso de herramientas
Ofimáticas
 Crear un Espacio de informática para realizar prácticas de
informáticas y ofrecer un servicio a la comunidad permitirá
autogestión.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Depablos, Z. (2019). Las tic en la educación venezolana. Valencia: UPEL.

Recuperado de: http://zeiladepablosupelvalencia.blogspot.com
Guevara R. y otros (2010) uso.int.fer.tec.pdf. Recuperado el 18 de 11 de 2014, de Manual

del uso del Internet y Herramientas Tecnológicas:
http://www.utm.edu.ec/seguimosavanzando/wpcontent/uploads/carrusel/
manuales/fcae/uso.int.her.tec.pdf
Gohier (2000) Gohier, C. (2000). Le cadre théorique. En: Savoie-Zajck, L; Karsenti, Th.
(Edit.). Introduction á la recherche en éducation. Sherbrooke: Editions du CRP.
Hernández S., R, Fernández C., C. y Baptista L., P. (2014). Metodología de la

investigación. 6ª. ed. México: McGraw-Hill.
Hurtado de Barrera, J. (2012). Metodología de la investigación. Guía para la comprensión

holística de la ciencia. 4ª. ed. Caracas: CIEA-Sypal y Quirón.
Hurtado, I. y Toro, M. (2000). Metodología de la investigación. Caracas: Panapo.
Palella y Martins (2012) Palella S., S. y Martins, F. (2006). Metodología de la investigación

cuantitativa. Caracas: FEDEUPEL.
Pérez Pérez, R. (2000). Nuevas tecnologías: Educación e investigación con manipulación

simbólica. Recuperado de: http://tecnologia.edu/eduweb/paginas/62.html
Pérez, R. (2020). Nuevas tecnologías: Educación e investigación con manipulación

simbólica. Recuperado de: http://tecnologia.edu/eduweb/paginas/62.html
Rodríguez, P., Diéguez, L., Sáenz Barrio, M. (2011). Tecnología educativa y nuevas
tecnologías aplicadas a la educación. Madrid: Alcoy, Marfil.
Rueda (2004) ¿Es posible evaluar la docencia en la universidad?: Experiencias en

México, Canadá, Francia, España y Brasil. México: Asociación Nacional de
Universidades e Institución de Educación Superior.
ANEXOS

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN, CIENCIA Y
TECNOLOGÍA U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL”
Coordinación de investigación
Presente-.
Tenemos el honor de dirigirnos a usted muy respetuosamente, con el fin de

solicitar su valiosa colaboración en el sentido de servir como experto para realizar
la VALIDEZ DE CONTENIDO a un instrumento tipo cuestionario. El mismo será
utilizado en una investigación Titulada “COMO INFLUYE LAS TECNOLOGIAS DE
INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS
ESTUDIANTES DE QUINTO AÑO DE LA U.E.P "GRAN FRATERNIDAD
UNIVERSAL” EN EL PERIODODE ENERO 2023- JUNIO 2023.
Mucho le agradecemos sus aportes en cuanto a la evaluación del presente

instrumento, toda vez que ayudará significativamente a garantizar la calidad del
levantamiento de la información adecuada para la investigación que adelantamos.
Agradeciendo de antemano receptividad a la presente comunicación al igual que

por permitir su valioso tiempo, se despiden de usted.
Atentamente,
El Investigador:
Instrucciones para la Validación del Instrumento
A continuación se presenta el formato para validar la guía de entrevistas, el cual

se aplicará a CADETES el desarrollo de la presente investigación. Lea el
instrumento y marque con una (X), su criterio en cuanto a los aspectos que a
continuación se señalan:
Relación estrecha de la pregunta con los objetivos del

PERTINENCIA estudio y el aspecto del instrumento que se encuentra
desarrollando.
Es la interpretación unívoca del enunciado de la pregunta,
REDACCIÓN a través de la claridad y precisión del uso de vocabulario
técnico.
Es la correspondencia del contenido de la pregunta con el
ADECUACIÓN ámbito de trabajo del entrevistado.
Se sugiere colocar en el recuadro de observaciones, aquellas sugerencias que

considere pertinentes y en caso de requerirlo, sírvase escribir las sugerencias o
correcciones sobre el enunciado de la pregunta. La escala a utilizar es:
El indicador se presenta en grado muy superior al

E: EXCELENTE:
mínimo aceptable.
El indicador se presenta en grado superior al
MB: MUY BUENO: mínimo aceptable, sin llegar a ser excelente.
El indicador se presenta en grado igual o
B: BUENO:
ligeramente superior al mínimo aceptable.
El indicador no llega al mínimo aceptable pero se
R: REGULAR:
acerca a él.
El indicador está lejos de alcanzar el mínimo
D: DEFICIENTE:
aceptable.
Objetivos de la Investigación
Objetivos General

2023.
Objetivos Específicos
1. Diagnosticar la situación actual de la influencia del uso de las tecnologías
de la información y la comunicación en el desempeño académico de los
estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el
periodo de enero 2023 a junio 2023.
2. Determinar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la

2023.
3. Evaluar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la

2023.
Tabla 3.Operacionalización de las Variables de la Investigación
Objetivo General Analizar la influencia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en el
desempeño académico de los estudiantes de quinto año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el periodo
de enero 2023 a junio 2023.
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Ítems Instrumentos

de
recolección
de datos
Diagnosticar la situación actual de la situación actual de la Conocimiento herramientas Office Word 1
influencia del uso de las tecnologías de la influencia del uso de las computador 2 -Cuestionario
información y la comunicación en el tecnologías de la
desempeño académico de los estudiantes información y la
de quinto año de la U.E.P "GRAN comunicación en el
FRATERNIDAD UNIVERSAL” en el desempeño académico de
periodo de enero 2023 a junio 2023. los estudiantes de quinto
año
Determinar la influencia del uso de las influencia del uso de las Recursos Uso de Computador 3 Cuestionario
comunicación en el desempeño información y la herramientas Office Word 5
académico de los estudiantes de quinto comunicación en el Uso de Computadora 6
año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD desempeño académico de
Evaluar la influencia del uso de las la influencia del uso de las Estrategias Aprendizaje compartido 7
comunicación en el desempeño información y la Espacio de Informática 9
académico de los estudiantes de quinto comunicación en el Elementos de la 10
año de la U.E.P "GRAN FRATERNIDAD desempeño académico de Computación
Fuente: Ochoa (2023)
Tabla Matriz de Validez de Contenido(Evaluación de ítemes)
Item Nº Pertinencia Redacción Adecuación
Contenido de la pregunta
E MB B R D E MB B R D E MB B R D
Las herramientas Office Word las
1.
utilizas en el aula de clases
La falta de un computador en las
2. clases de informática retrasan tu
aprendizaje
El docente en las clases utiliza la
3. computadora para motivar su
participación.
La manera que desarrolla las clases
4. tu docente te ayuda a conocer más
de computación.
En tu Unidad Educativa el docente
5. utiliza las herramientas Office Word
Utilizas la computadora para hacer

6. tus tareas
Compartes con tus compañeros lo
7. que has aprendido en la
computadora para hacer tus tareas
Sera necesario que den clases de
8. computación en aula
Cree usted necesario la creación de
un espacio para informática en el
9. instituto para impartir las clases
prácticas de computación
Conoces los elementos de la
10. computadora para realizar las
tareas
OBSERVACIONES-SUGERENCIAS
Fecha de la Validación: _______________________________________

Apellidos y Nombres del Validador: _____________________________
Cédula de Identidad: __________________________________________
Profesión: ___________________________________________________
Cargo Actual: ________________________________________________
Firma del Validador: _____________________

INTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
Ítem Nº
Contenido de la pregunta si no
1. Las herramientas Office Word las utilizas en el

aula de clases
2. La falta de un computador en las clases de
informática retrasan tu aprendizaje
3. El docente en las clases no utiliza la
computadora para motivar su participación.
La manera que desarrolla las clases tu
4. docente te ayuda a conocer más de
computación.
En tu Unidad Educativa el docente utiliza las
5. herramientas Office Word
6. Utilizas la computadora para hacer tus tareas

Compartes con tus compañeros lo que
7. aprendes en la computadora para hacer tus
tareas
Te agradan las clases que realiza el profesor
8. en las horas de computación
Cree usted necesario la creación de un
9. espacio para informática en el instituto para
impartir las clases prácticas de computación
Conoces los elementos de la computadora
10. para realizar las tareas

Profesora: Luz Lopez: Estudiante: Fernando Ochoa, C.I: 31.811.821

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Profesora: Luz Lopez: Estudiante: Fernando Ochoa, C.I: 31.811.821

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

COMO INFLUYE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN

Profesora: Luz Lopez

Estudiante: Fernando Ochoa,

COMO INFLUYE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN EN

Autor: Fernando Ochoa

Lista de Figuras ………………………………………………………… Xi

Lista de Tablas ………………………………………………………… Xii

Lista de Cuadros…………………………...…………………………...... Xiii

Lista de Gráficos…………………………...…………………………... Xiii

Planteamiento del Problema…………………………………………… 1

EL CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 9

El Capítulo III: Marco Metodológico………………………………… 44

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos………………… 50

Sistema de Variables y su Operacionalización……………………. 55

El Capítulo IV: Presentación y Análisis de los Resultados…… 56

Presentación y Análisis de los Resultados…………………….. 56

El Capítulo V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 65

1 Herramientas Office Word 33

Debido a que el tema a tratar es netamente técnico, la investigación se

Planteamiento del Problema

En los últimos años, ha sido notable el aumento en el uso que tienen

Ahora bien, día a día, la innovación adquiere nuevos medios que se

Sin embargo En este rol nuevo, tiene gran importancia el uso de

2. Determinar la influencia del uso de las tecnologías de la información

3. Evaluar la influencia del uso de las tecnologías de la información y

El sustento Teorico o también conocido como marco teórico tiene como

Toda investigación debe estar sustentada en aportes y teorías

El marco teórico tiene una concepción, dicho esto por razones de

Según Palella y Martins (2012:), “El marco teórico referencial es el

Reseña Histórica de la Institución

El 21 de marzo de 1948, Serge Raynaud ―de 32 años de edad―

Toda investigación requiere de una revisión de estudios previos los

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

La incorporación de las TIC en el proceso educativo tiene una

Con la llegada de las TIC, las universidades están centrando al

De ese modo, la mejora del aprendizaje resulta ser la visión más

Las TIC en el proceso de aprendizaje

Para Bustos (2007), “Las Tecnologías de la Información y la

Metodología de la enseñanza Microsoft Office Word

El paquete Office o herramientas Office como se las conocen

Para la UNESCO (2016), “El término enseñanza se aplicará a todo

Bruner (2015), afirma que Las teorías de la enseñanza, de la

También llamadas estrategias educacionales, según Ander-Egg (1999:130),

A este respecto, Bates (2011), considera que

Según Figueroa (2004). Define al rendimiento académico como el

En esta sección se incluyen todos aquellos aspectos legales que dan

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

Artículo 102...la educación tiene como finalidad de desarrollar el

Este artículo se relaciona con esta investigación en lo referente al

Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y

Ley Orgánica de Educación Superior (2007)

Artículo 27. La educación superior tiene como fin continuar el

Dentro de los aspectos de tipo metodológico resulta indispensable una

Se refiere al plan básico que se sigue al realizar la investigación. Abarca el

Según Palella , y Martins (2004) “ Es una guía procedimental , producto de la

Se infiere , que los autores antes mencionado sustentan al marco

Las investigaciones en las ciencias sociales tienen distintas maneras de ser

Según Tamayo y Tamayo (2004: 91), “la metodología constituye la médula

El que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna

La investigación objeto de estudio analizar la influencia del uso de las

Según el marco a que tiene lugar la investigación se define de campo