ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISTICAS

TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN

INTEGRANTES:
Elian Arguello
Melina Sánchez

ASIGNATURA:
Comportamiento Organizacional

DOCENTE:
 Danny Arévalo

En un mundo cada vez más interconectado y globalizado, la transformación

digital se ha convertido en un aspecto dominante para las empresas que
buscan mantenerse en competitividad sobre todo en un entorno que está en
constante cambio. La rápida adaptación a las tecnologías disruptivas, la
creciente demanda de personalización y la necesidad de mejorar la
eficiencia operativa han promovido a la transformación digital y la
innovación hacia el centro de la estrategia empresarial contemporánea. Por
estas razones este ensayo se propone explorar en detalle los matices y las
implicaciones de la transformación digital y la innovación en el contexto
empresarial actual.

Con un enfoque holístico, se abordarán una serie de subtemas cruciales que

reflejan la intersección entre la transformación digital y la innovación en
entornos empresariales diversos. Se comenzará por analizar la influencia de
la transformación digital en el ámbito comercial y su estrecha relación con
el nivel de satisfacción de los clientes en entornos B2B. Se prestará
especial atención a cómo las estrategias digitales impactan en la eficacia de
los procesos comerciales y en la mejora de la experiencia del cliente,
destacando los factores clave que impulsan o inhiben el logro de la
satisfacción del cliente en el contexto de la transformación digital.

A continuación, se profundizará en el papel crucial de la Inteligencia

Artificial como aliada estratégica en la gestión del talento humano. Se
examinará cómo las soluciones basadas en IA están transformando la
gestión de recursos humanos, desde la selección y el reclutamiento hasta el
desarrollo profesional y la retención de talento. Se explorarán casos de
éxito que ilustran cómo la implementación efectiva de soluciones de IA
puede optimizar las prácticas de gestión de recursos humanos y fomentar
un entorno laboral más productivo y colaborativo.
Además, se estudiará en detalle la influencia de los dispositivos, las
funcionalidades y las potencialidades de las tecnologías de la información
en la productividad de las firmas de servicios. Se analizará cómo la
integración de tecnologías emergentes ha redefinido los modelos operativos
de las empresas de servicios, permitiéndoles mejorar la eficiencia, la
escalabilidad y la calidad de los servicios ofrecidos. Se destacarán ejemplos
concretos que demuestren cómo la adopción inteligente de tecnologías de
la información puede impulsar la productividad y fomentar un crecimiento
sostenible en el sector de servicios.

Por último, se abordarán los diversos factores que impactan en la

innovación en distintos países, examinando cómo los contextos políticos,
económicos, sociales y tecnológicos influyen en los esfuerzos de
innovación a nivel nacional. Se analizarán tanto los desafíos como las
oportunidades que los países enfrentan en su búsqueda de un ecosistema
propicio para la innovación, y se ofrecerán reflexiones sobre las mejores
prácticas que pueden promover la creatividad y la innovación en entornos
empresariales y nacionales.

En conjunto, este ensayo aspira a proporcionar una visión integral de la

transformación digital y la innovación, destacando su relevancia y su
potencial transformador en el panorama empresarial actual. A través del
análisis detallado de estos subtemas clave, se espera arrojar luz sobre las
oportunidades y los desafíos que las empresas enfrentan en su búsqueda por
adaptarse y prosperar en la era digital.