UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE NEGOCIOS

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

FRAMEWORKS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE LOS NEGOCIOSTRABAJO DE

INVESTIGACIÓN

AUTORES: Flavio Del Aguila Torres U200813467

Lima, agosto de 2023

Definen correctamente el concepto de Transformación Digital, citando a la fuente

respectiva (1 C/U).

La Transformación Digital: Revolucionando el Presente y el Futuro

La transformación digital ha emergido como un fenómeno de gran relevancia en la sociedad

contemporánea, alterando fundamentalmente la forma en que las organizaciones operan, interactúan

y crean valor. Este proceso no se limita a la mera adopción de tecnologías digitales, sino que

representa una reconfiguración profunda de los modelos de negocio, las estructuras organizativas y

las interacciones con los clientes. En este ensayo, exploraremos los aspectos clave de la

transformación digital, su impacto en diferentes sectores y la importancia de su implementación

efectiva.

En esencia, la transformación digital implica la integración de tecnologías digitales avanzadas en

todas las áreas de una organización. Esto puede manifestarse en la automatización de procesos, el

análisis de grandes volúmenes de datos, la implementación de soluciones de inteligencia artificial y el

desarrollo de plataformas digitales para interactuar con los clientes. No obstante, más allá de la

tecnología, la transformación digital también exige un cambio cultural y organizativo que fomente la

innovación, la agilidad y la adaptabilidad.

Uno de los sectores más impactados por la transformación digital es el comercial. Las empresas han

tenido que replantear sus estrategias para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores

digitales. La proliferación del comercio electrónico, las redes sociales y la personalización de la

experiencia del cliente han alterado radicalmente la dinámica del mercado. Las organizaciones

deben adoptar una mentalidad orientada al cliente y utilizar la tecnología para crear experiencias

únicas que generen lealtad y retención.

La transformación digital también ha encontrado su camino en el sector de la salud, donde la

telemedicina y la recopilación de datos de pacientes han revolucionado la prestación de servicios

médicos. La monitorización remota, la inteligencia artificial aplicada al diagnóstico y la gestión de

registros electrónicos han mejorado la eficiencia y la calidad de la atención médica. Además, la

transformación digital ha demostrado ser esencial en la educación, con la proliferación de

plataformas de aprendizaje en línea y recursos digitales que permiten un acceso más amplio al

conocimiento.

La implementación efectiva de la transformación digital requiere un liderazgo comprometido, una

visión estratégica y la inversión en capacitación y desarrollo de habilidades. Las organizaciones

deben superar los desafíos relacionados con la ciberseguridad, la privacidad de los datos y la

resistencia al cambio. Aquellas que logren navegar con éxito por este camino pueden experimentar

una mayor competitividad, una mayor eficiencia operativa y la capacidad de anticiparse y adaptarse a

las demandas futuras.

En conclusión, la transformación digital es un fenómeno que está redefiniendo la manera en que

vivimos, trabajamos y nos relacionamos. Va más allá de la adopción de tecnología y se centra en la

reinvención de procesos y modelos de negocio. Los sectores comerciales, de salud, educación y

más, han sido impactados de manera significativa por esta revolución digital. A medida que

avanzamos hacia un futuro cada vez más digitalizado, la implementación exitosa de la

transformación digital se convierte en un imperativo para las organizaciones que buscan sobresalir

en un entorno en constante evolución.

Fuente:

Slotnisky, D. (2016). Transformación digital: cómo las empresas y los profesionales deben adaptarse

a esta revolución. Digital House. Coding School.

Proponen un giro de negocio (1 C/U) y analizan la aplicación de frameworks para la

transformación digital.

Creación de tienda dentro de cada automóvil que brinde servicio de taxi tradicional o por aplicativo

La aplicación de frameworks en la transformación digital es esencial para guiar a las organizaciones

en su proceso de cambio hacia un entorno digitalizado. Estos frameworks ofrecen estructuras,

enfoques y directrices que ayudan a las empresas a navegar por los desafíos y oportunidades que

implica la transformación digital. Algunos beneficios clave de la aplicación de frameworks incluyen:

1. Estructura Clara: Los frameworks proporcionan una estructura organizada para abordar la

transformación digital, lo que ayuda a las empresas a definir pasos claros y secuenciales para lograr

sus objetivos.

2. Enfoque Estratégico: Los frameworks ayudan a las organizaciones a desarrollar estrategias

coherentes y centradas en el cliente, alinear sus esfuerzos con los objetivos comerciales y garantizar

un enfoque holístico en la transformación.

3. Identificación de Áreas Clave: Los frameworks destacan áreas específicas que requieren atención,

como cultura organizacional, tecnología, procesos y habilidades, permitiendo a las empresas abordar

de manera efectiva los diversos aspectos de la transformación.

4. Mitigación de Riesgos: Al seguir un framework, las organizaciones pueden identificar y abordar

proactivamente los posibles desafíos y riesgos que puedan surgir durante la transformación digital.

5. Medición y Evaluación: Los frameworks proporcionan métricas y puntos de referencia que

permiten a las organizaciones medir su progreso y evaluar el impacto de la transformación en

términos cuantitativos y cualitativos.

6. Alineación de Partes Interesadas: Los frameworks facilitan la colaboración entre diferentes

equipos y partes interesadas al proporcionar un lenguaje común y un enfoque compartido en toda la

organización.

Dentro del análisis del negocio podemos aplicar diferentes metodologías de trabajo como Dising

Thinking, lean, scrum, etc.