Cordial saludo profesor y compañeros.

Me permito informarles que realizare mi respuesta con base a la compañía LUKER

AGRICOLA S.A.S en la cual me desempeño como director agrícola de cacao.

Las herramientas diagnosticas pueden servir en cualquier compañía desde el

punto de vista que se mire, ya sea interno o externo.
Para el caso de Luker, una empresa de 116 años de antigüedad, que se cataloga
como una empresa sólida desde el área organizacional pues ha venido
funcionando y corrigiendo de manera asertiva por medio del direccionamiento
estratégico todas aquellas falencias que denota su servicio.
Es por eso que las herramientas de diagnóstico internas (EFI, BCG) si bien se
deben seguir usando no son tan fundamentales o cruciales como las herramientas
de diagnóstico externar (EFE, MPC).
LUKER debe enforcarse en evaluar los perfiles competitivos de empresas que
realizan o producen servicios similares, pues la competencia entre las marcas,
como se posiciona una empresa desde el mercado nacional o internacional serán
cruciales para la existencia de la compañía, así mismo para evaluar el crecimiento
que se estima en ventas año tras año.
Por lo tanto, el hecho de evaluar el ámbito externo me permitirá desarrollar de
manera efectiva que personas se requieren para ser competitivo, como ejemplo
pongo que LUKER ha decidió enviar desarrolladores de alimentos a todo el mundo
en las empresas que le compran licor de cacao, pues a LUKER no le interesa
tener múltiples clientes por el mundo por temas logísticos, si no pocos clientes que
consuman demasiado, pero deben garantizar que su producto (licor de cacao) sea
utilizado de la mejor manera para que el producto sea cada vez más vendido, lo
que implicaría una mayor venta de licor.
Es por eso que LUKER no puede quedarse siempre haciendo lo mismo con lo
mismo pues los competidores potenciales pueden acabar con una compañía, por
lo tanto, importante que cada reto estratégico sea visto desde varios puntos de
vista pues al final lo que se busca es ser competitivo, productivo y ambientalmente
responsable.
Si se analiza muy bien los problemas y/o oportunidades de mejora, podrías decir
que la mayoría de las herramientas son esenciales y necesarias y que al final se
terminará concluyendo con la matriz DOFA que nos dará el veredicto final.
Por lo tanto, se concluye, que para LUKER AGRICOLA S.A.S la mejor herramienta
para diagnosticar son las de variable externo que indirectamente lo llevara a
mejorar su organización.
Recursos básicos:
- Arizabaleta, E. V. (2004). Capítulo 2. El proceso de diagnóstico, Capítulo 5.
Evaluación del entorno, Capítulo 6. Evaluación del direccionamiento
estratégico. En Arizabaleta, E. V. Diagnóstico organizacional: evaluación
sistémica del desempeño empresarial en la era digital (pp. 19-25, 79-105 y
106-154). Ecoe Ediciones.

- Torres, Z. (2015). Capítulo 2. Descripción del entorno externo. En Torres, Z.

Administración estratégica (pp. 93-118). México: Grupo Editorial Patria.

- Thompson, A. et al. (2018). Capítulo 4. La evaluación de los recursos y las

capacidades de una compañía. En Administración estratégica: Teoría y
casos (18.a ed.) (pp. 116-136) [versión electrónica]. Mc Graw Hill.