Neurociencias

Organizacional

Doctorado Maimónides 2023

Dra. Laura Genoni
Doctora en Psicología y Neurociencias Aplicadas Cognitivas de la Universidad de Maimónides, posee una Diplomatura Internacional en Coaching
Profesional en IEI avalado por International Coaching Federation, una Licenciatura en Relaciones Industriales en UADE y certificada en varias herramientas
internacionales de evaluación de perfiles y evaluaciones organizacionales como Hogan, Benziger, Thomas International y otras.

Fundadora y directora de la consultora Next Goal Management, donde trabaja temas vinculados a Neuromanagement y RRHH, como Recruiting,
Organizational Culture y Change Management.

Trabaja como Profesora en Universidad Mamónides, UdeSA, UB y UADE para las materias de Neurociencias Organizacional, Gestión de las Personas en las
Organizaciones, Práctica Profesional, Coaching, Consultoría, Liderazgo y Negociación.

Es Coach del equipo de MBA y EMBA en la Universidad de San Andrés y en empresas naciones e internacionales.

Trabaja como investigadora en proyectos de neuroliderazgo, neuroeducación y neuromanagement.

Se desempeño como Gerente de Gestión de Talentos en la Consultora Alejandra Salinas y posee una amplia experiencia en diferentes puestos en empresas de
distintos rubros.

Participa como expositora en conferencias para empresas e instituciones nacionales e internacionales en temas como comunicación, liderazgo y
neuromanagement entre otros.

Ha publicado artículos en revistas nacionales e internacionales de índole periodísticas y científicas.

2
“Cuando hablamos de neuromanagement nos referimos a la
disciplina que estudia los procesos neurológicos implicados en
la toma de decisiones para determinar qué mecanismos
cerebrales, tanto racionales como emocionales, que intervienen
en la gestión de una compañía.

3
“ A través de la neurociencia cognitiva se trata de
comprender y explicar los mecanismos biológicos que
están inmersos en la toma de decisiones (Hecht, Walsh,
y Lavidor, 2011). Tres áreas sobresalen al examinar,
a través de la neurociencia, cómo el proceso de toma
de decisiones es alimentado: el estrés, el enfoque y la
sagacidad.

4
“ La Neuroplasticidad

Fenómeno por el cual el cerebro se va modificando a lo largo de la

vida como respuesta a las condiciones medioambientales, al
aprendizaje, las experiencias que vamos incorporando y, sobre
todo, a lo que cada uno de nosotros hace para potenciar sus
capacidades.

5
“ La fatiga mental
A nivel cerebral, la fatiga disminuye la actividad del ángulo
anterior, con lo cual se altera negativamente la focalización en la
tarea, el rendimiento, la iniciativa, el impulso para la toma de
decisiones y la motivación, favoreciendo la distracción y
disminuyendo los niveles de dopamina en el cerebro (Boksem, M.
et al 2005).

Uno de los efectos más dañinos de la fatiga está relacionado con la

atención y la consolidación de la memoria.

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 Manejo de Emociones en las Organizaciones

“ El miedo
El cerebro evalúa el riesgo personal, el miedo se dispara en
forma instantánea, es automático, involuntario, y la mayoría
de las veces impide el razonamiento.
En las organizaciones, el miedo alcanza su punto máximo en
las épocas de crisis, en las que normalmente hay rumores de
despido o reestructuración, y ocasiona verdaderos desastres.
Se paralizan las funciones cognitivas. Se impone un bloqueo
psíquico. Se inhiben los centros del lenguaje.
La conducta se desorganiza y puede dispararse en cualquier
dirección.
7
 Sistemas de regulación emocional
Gilbert, P. (2009) The Compassionate Mind – A new Approach to Life´s Challenges.
London, UK: Constable & Robinson Ltd.

ENFOCADO SENTIMOS
seguridad miedo ENFOCADO SENTIMOS
lucha ira conseguir metas energía
AMENAZA huída inseguridad superar desafíos motivación INCENTIVOS
protección ansiedad
Y DEFENSA competir alertas
Y BUSQUEDA
HORMONAS
adrenalina HORMONAS
cortisol dopamina

HORMONAS
oxitocina
endorfina

ENFOCADO SENTIMOS CALMA Y

auto cuidado
empatía
calma
confianza
AFILIACIÓN
calidez Seguridad
amabilidad contención
 Sistemas neurológicos Gilbert, 2015
“ Las sensaciones de bienestar y de seguridad no surgen de la
ausencia de amenazas, sino que aparecen asociadas a la puesta en
funcionamiento de un sistema neurológico diferente, aquel que
controla la cooperación social y que se activa con conductas
asociadas al cuidado y a la conexión social.
(Cullen y Brito, 2015)

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“ El cerebro humano trata muchas amenazas y recompensas sociales como
si fueran físicas (Liberman & Eisenberger, 2009).

La capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y cooperar con

otras personas se reduce si hay una respuesta de amenaza y mejora si hay
una respuesta de recompensa (Elliot, 2008).

La respuesta de amenaza es más intensa y más frecuente, y ha de ser

minimizada en las interacciones sociales (Baumeister et al, 2011).

10
“ El cambio como amenaza
El cambio puede asemejarse a una amenaza, y el ser humano, al
evolucionar, ha generado mecanismos para contrarrestar las amenazas. El
cerebro, desde el nivel límbico, realiza una evaluación instantánea de la
situación y envía a la corteza prefrontal señales de alerta; y luego, a través
de los pensamientos y comportamientos, hace frente a esa situación
determinada (Vorhauser‐ Smith, 2011).

11
 David Rock, Modelo SCARF, 2008
STATUS | CERTAINTY | AUTONOMY | RELATEDNESS | FAIRNESS

“ Estatus

Certeza
La AMENAZA La RECOMPENSA
nos ALEJA Autonomía nos ACERCA

Relaciones

Equidad

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“ William E. Scheneider definió la cultura organizacional
como la manera en que damos sentido a nuestro mundo.
Pero, es una forma de dar sentido interior, que no está visible.
La transformación a lo largo del tiempo de elementos culturales de
una sociedad (o una parte de esa). En otras palabras, cómo
cambiar la visión, los valores, las prácticas, las personas, la
narrativa y el espacio de una organización.

13
14
 La Neurociencia Cognitiva pretende dar cuenta de aspectos

“ funcionales que pueden ayudar a contrarrestar aquellos aspectos

negativos y determinar cómo se pueden orientar a resultados más
favorables para la organización. De esta manera, se intentan
comprender los intereses y perspectivas de los miembros de una
organización frente a situaciones de cambio (Ringleb y Rock, 2008),
reduciendo el peligro y tratando de maximizar la recompensa, al tener
en cuenta que, de acuerdo con la magnitud de esta recompensa, así se
ve afectado el comportamiento de los individuos (Hecht, Walsh, y
Lavidor, 2011)

15
Las motivación esta regulada por 3 sistemas

“
Sistema Homeostático:
o Regula el equilibrio en el medio interno.
o Este sistema es especialmente relevante en las necesidades primarias: el hambre, la sed, la regulación de
temperatura, el sexo,…etc.
o Para que la conducta surja se requiere que los organismos estén dotados de los mecanismos necesarios para
comparar el estado actual y el estado ideal.

El sistema hedónico
o Regula la sensación subjetiva de placer que genera la obtención y/ o consumo del reforzador; es decir, la
recompensa.
o Este sistema esta integrado por varios núcleos cerebrales, como el accumbens.

Sistema de estrés o castigo

o Modula la sensación subjetiva de miedo, es el denominado sistema de estrés/ castigo.
o La estructura principal encargada de este objetivo, es la amígdala.
o Este sistema nos permite evitar condiciones que pueden ser dañinas para nuestro organismo, desde comer un
alimento descompuesto hasta evitar sitios que pongan en riesgo nuestra integridad física o psicológica.
16
“ EL CEREBRO HUMANO ES EL MÁS GRANDE DE TODOS LOS
MAMÍFEROS

¡Es falso!
Ese premio se lo lleva la ballena asesina, que tiene el cerebro más
grande de cualquier especie actual o extinta, pesando unos 7.8 kg.
El cerebro humano pesa aproximadamente 1.4 kg.

17
 EL CEREBRO DE LOS HOMBRES ES MÁS GRANDE QUE EL DE

“
LAS MUJERES
¡Es verdadero!

El tamaño del cerebro de los hombres es algo así como un 11% más grande
que el de las mujeres (Hartmann et al., 1994). Esto se debe a que el tamaño
del cerebro fluctúa con el tamaño corporal, por lo que tiende a ser más
grande el cerebro de los hombres. Esto es meramente proporcional al
tamaño corporal, ya que no hay áreas cerebrales que sean más grandes en
hombres que en mujeres, y no tiene relación alguna con el rendimiento o la
inteligencia.

Siempre podemos observar diferencias entre cerebros individuales, pero

no podemos afirmar ninguna diferencia funcional atribuible solamente al
sexo.
18
“ USAMOS EL 10% DEL POTENCIAL DE NUESTRO CEREBRO
¡ES FALSO!

Nada más que un clásico neuromito. La totalidad de nuestro

cerebro está en constante actividad (incluso cuando dormimos).

19
“ EL CEREBRO PUEDE LEER LAS EMOCIONES DE OTROS
CEREBROS
¡Es verdadero!

El cerebro humano cuenta con la capacidad de leer e interpretar

las emociones de los demás. Esta capacidad, denominada “teoría
de la mente”, es fundamental para poder interactuar con los que
nos rodean, entender lo que sienten y necesitan y actuar en
consecuencia.

20
“ EN EL CEREBRO DE LAS PERSONAS MAYORES, “EL TIEMPO
PASA VOLANDO"
¡Es verdadero!

Algunos investigadores como por ejemplo Pink (2018) que estudian

las percepción del tiempo han reportado que a medida que
envejecemos, el tiempo parece ir más rápido. Si le pedimos a un
adulto mayor que cuente 30 segundos, veremos que lo hará más
rápido que un adolescente. A todos y todas seguramente les
resulte familiar la siguiente frase - y ahora podrán entenderla
mejor: ¡Disfruten que la vida es corta! ¡
21
 TENEMOS SÓLO 5 SENTIDOS

“ ¡Es falso!

Los 5 sentidos “clásicos” (visión, tacto, audición, gusto, olor) son

llamados “exteroceptivos” al transmitir información proveniente
del mundo externo. Pero también contamos con receptores
internos que captan lo que nos sucede adentro. Así, nuestro ruido
del estómago, nuestro latido del corazón, pestañeos y
movimientos automáticos son agrupados bajo el término de
“interocepción”. La información que nos brinda la interocepción,
también procesada por el cerebro, nos permite estar al tanto de
los que nos ocurre, a interpretar lo que estamos sintiendo y a
actuar en consecuencia.
22
 EN ALGUNOS CASOS, LAS ÁREAS CEREBRALES
ESPECIALIZADAS EN UN SENTIDO, PUEDEN ESPECIALIZARSE

“
EN OTRO
¡Es verdadero!

En ocasiones, cuando un individuo nace con algún sentido alterado

o sufre algún accidente o enfermedad que lo altera, podemos
observar que alguno de los otros sentidos se “incrementa”. Este
efecto se explica por la neuroplasticidad - capacidad que tiene el
cerebro para adaptarse y reorganizar su estructura y
funcionamiento. De esta manera, áreas que en general se
especializan en el procesamiento de la información visual, al
perderse el sentido de la visión, pueden especializarse, por ej. en
el procesamiento de la información auditiva.
23
 LA PROPAGANDA SUBLIMINAL TELEVISIVA PUEDE INFLUIR

“
EN NUESTRA CONDUCTA
¡Es falso!

Capaz has escuchado hablar sobre una publicidad de los años ‘50 producida por
James Vicary y Frances Thayer, en el que presentaban subliminalmente las palabras
“comé pochoclos” y “tomá coca cola” generando un aumento masivo del consumo de
pochoclos y coca cola. ¡PERO OJO! Vicary luego admitió que había inventado los
resultados para salvar a su compañía de publicidad (Pratkanis (1992).

Sin embargo, esto abrió el interés de la comunidad científica, por lo que estudios
posteriores buscaron encontrar si los mensajes subliminales presentados en
propagandas de televisión pueden influir en nuestra conducta (Smith & Rogers (1994),
y no encontraron algún efecto significativo de los mensajes subliminales en los
sujetos.

24
“ LOS ZURDOS TIENEN EL CEREBRO INVERTIDO
¡Es falso!

Si son zurdos o zurdas, ¡no se preocupen! La distribución cerebral se

mantiene igual en cerebros de gente diestra como de gente zurda.

Más allá de que la mayoría de los diestros procesan el lenguaje con,

predominantemente, el hemisferio izquierdo, esto no implica que los
zurdos lo hagan, necesariamente, con el hemisferio derecho. Incluso, el
70% de los zurdos lo hace también con el hemisferio izquierdo (del 30%
restante, la mitad procesan el lenguaje con el HD y los demás lo hacen de
modo bilateral)

25
“ LOS RECUERDOS SON FALIBLES Y SUBJETIVOS
¡Es verdadero!

Nuestras memorias no son un recuerdo real y objetivo de lo que realmente

ocurrió (Hirst, et al. 2009). Lo que recordamos del evento está mediado por
muchos factores, entre ellos nuestras emociones o experiencias previas.
Incluso, las memorias pueden ser modificadas por los demás que nos
rodean y, ¡cada vez que volvemos a recordarlas también pueden sufrir
modificaciones!

26
 EL CEREBRO NOS PERMITE PREDECIR ALGUNOS EVENTOS

“ ¡Es verdadero!

Algunas investigaciones han reportado que nuestro cerebro es capaz de

predecir la ocurrencia de algunos eventos. Por ej. un estudio ha reportado
(Amoruso, et al., 2017) que los bailarines profesionales de tango pueden
anticipar la ocurrencia de un error al observar a otros bailarines (de
tango). Dicha anticipación se refleja en la activación cerebral medida a
través de un estudio de encefalografía.

Este estudio, entre otros, nos indica cómo la práctica y experticia, puede
moldear nuestro cerebro de manera tal que adquiera nuevas habilidades.
¡El cerebro puede modificarse!

27
“ EL HEMISFERIO DERECHO ES CREATIVO, EL IZQUIERDO ES
RACIONAL
¡Es falso!

La distinción tan tajante entre la especialización de ambos hemisferios es

un mito. No hay evidencia científica que compruebe una correlación entre
creatividad en activación del hemisferio derecho ni racionalidad en
activación del hemisferio izquierdo. Los hemisferios suelen trabajar en su
conjunto durante tareas creativas y racionales, y no de forma separada.

28
“ LAS DROGAS PUEDEN DAÑAR EL CEREBRO
¡Es verdadero!

Las drogas tienen un notable efecto en nuestro cerebro, sobre todo en

relación a la transmisión sináptica, provocando distintos efectos
fisiológicos a gran escala tales como temblar, ver alucinaciones, relajarse,
etc. Dependiendo de la droga y el consumo, dichos efectos pueden tener
consecuencias mayores a largo plazo, alterando los receptores y demás
componentes neuronales fundamentales para el funcionamiento óptimo en
la vida cotidiana.

29
“ LA GIMNASIA MENTAL PUEDE REDUCIR LA PROBABILIDAD
DEL DETERIORO COGNITIVO
¡Es verdadero!

El ejercicio contribuye a nuestra salud física, mientras que el ejercicio

mental puede dar grandes contribuciones a nuestro cerebro. Este ejercicio
se puede lograr mediante la lectura, los juegos y también mediante
diversas tareas de estimulación cognitivas.

30
“ ESCUCHAR A MOZART AUMENTA TU CI
¡Es falso!

Este mito se popularizó por un estudio realizado por Rauscher et al. (1993),
en el que concluyeron que escuchar música de Mozart hacía más
inteligente a los participantes de la investigación, aumentando 9 puntos su
CI - Coeficiente Intelectual. Sin embargo, este efecto sólo duraba unos 15
minutos.

Estudios posteriores (Schellenberg (2001); Schellenberg et al. (2007))

encontraron que esto se debía a una activación positiva tras escuchar
Mozart, pero que esta activación también podría generarse por cualquier
otro estímulo que le cause placer a la persona, sea rock, pop o punk.
31
¡Muchas gracias !

Dra. Laura Genoni

laura@nextgoalmanagement.com
+1(754)270-9300