INTELIGENCIA

EMOCIONAL
Gerencia y Liderazgo
 INTELIGENCIA
EMOCIONAL
LA INTELIGENCIA DEL SIGLO XXI

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?

¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan

en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan

trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben
conectarse, influir y relacionarse mejor?

“Las emociones son el origen de “transformaciones mágicas del

mundo”... Juan-Paul Sartre
 INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

La respuesta está en las emociones, y en la capacidad para

entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es
parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo
negada y desdeñada, opacada por el brillo de la razón y del
Coeficiente Intelectual, más fácil de definir y medir.

"La verdadera esencia del liderazgo radica en que usted tiene que poseer
una visión.", Theodore Hesburgh
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

Definición
La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de
la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida
mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman,
es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos :a) Propios y b) Ajenos.

Estando siempre dispuestos a ser felices, es inevitable no serlo

alguna vez.
Blaise Pascal
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
Competencias Emocionales

• AUTO-CONCIENCIA :

• AUTO-REGULACIÒN
Inteligencia Intrapersonal
• AUTO-MOTIVACIÒN

• EMPATIA

• HABILIDADES SOCIALES Inteligencia Interpersonal

Nuestra aptitud es tan sensible a nuestras emociones, sentimientos y

actitudes mentales como el mercurio del termómetro a los cambios de
temperatura.
O. S. Marden
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

INTELIGENCIA INTELECTUAL Vs. INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA INTELECTUAL:
Es definida como la capacidad para comprender y razonar, aunque varios
autores le dan a la definición un matiz diferente.
William Stern: “La capacidad de adaptarse a condiciones nuevas”.
Stoddard: “La habilidad para aprender ciertos actos, o para ejecutar otros
nuevos que sean funcionalmente útiles”.

“Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fácil

Pero... estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta,
En el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma correcta,
Eso no es fácil”
Aristóteles
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

INTELIGENCIA EMOCIONAL Vs. INTELIGENCIA INTELECTUAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Quienes acuñaran esta expresión, Peter Salovey y Jhon Mayer la describían
como “una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los
propios sentimientos y emociones y las de los demás, saber discriminar entre
ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”

"Lo que hacemos es resultado directo no sólo de qué y cómo pensamos,

sino también de qué y cómo sentimos.", Warren Bennis
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
(I.E)
GERENCIA:
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresan que:
... El término (gerencia ): significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o
supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de
trabajo
LIDERAZGO:
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a
través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
objetivos específicos"

“La inteligencia emocional es útil en tiempos de bonanza

imprescindibles en tiempos de crisis” Dr. Hendrie Weinsinger
INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

PENSAR

Desarrollo
Cognitivo

IE

Desarrollo Desarrollo
Emocional Conductual

SENTIR ACTUAR
Gerencia con Inteligencia
Emocional (IE)
Comunicación
efectiva
Planificación Conocimiento El
funcionamiento
técnico emocional
Gerencia optimizado es
Emocional indispensable
para potenciar
PNL Toma de otras
decisiones competencias
gerenciales
Liderazgo

"La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del

líder.", Warren Bennis
 Habilidades Prácticas de la
Inteligencia Emocional
1) Propenden a nuestro bienestar psicológico, base para el desarrollo
armónico y equilibrado de nuestra personalidad.
 
2) Contribuyen a nuestra buena salud física, moderando o eliminando
patrones y/o hábitos psicosomáticos dañinos o destructivos, y previniendo
enfermedades producidas por desequilibrios emocionales permanentes
(angustia, miedo, ansiedad, ira, irritabilidad, etc.).
3) Propenden a las soluciones creativas y fomentan el trabajo en equipo
4) Crean un clima de confianza en el entorno laboral, haciendo más
participativas y voluntariosas las labores de los empleados
 

"La función de un líder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar

sus energías para que traten de realizarlas.", David Gergen
 Habilidades Prácticas de la
Inteligencia Emocional
5) Favorecen nuestro entusiasmo y motivación. Gran parte de nuestra
motivación en distintas áreas de la vida está basada en estímulos
emocionales.
6) Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas,
en el área familiar-afectiva, social y laboral-profesional. significa llevar a un
nivel óptimo la relación entre las personas: determina qué tipo de relación
mantendremos con subordinados (liderazgo), con superiores
(adaptabilidad) o con nuestros pares (trabajo en equipo). Las emociones
determinan cómo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y
funcionamos en el trabajo y/o la empresa.

No somos responsables de las emociones, pero sí de lo que

hacemos con las emociones. Jorge Bucay
 6.-INTEL. RACIONAL
6.-INTEL. EMOCIONAL
6.1 Provoca respuestas ultrarrápidas
y automáticas
6.2 Evita reflexión deliberada y
analítica
6.3 Actúa en forma inconsciente e
involuntaria
6.4 Es intuitiva
6.5 Provoca sensación de certeza
6.6 Percibe la realidad en forma
simple, global y dicotómica
6.7 Sacrifica exactitud a favor de la
velocidad
6.1 Respuesta premeditada y
planificada
6.2 Recurre al análisis y síntesis
6.3 Es consciente y voluntaria
6.4 Sigue principios de la lógica
6.5 Es probabilística y dubitativa
6.6 Percibe la realidad en forma
compleja, analítica y con matices
6.7 Más exacta, pero más lenta
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6.8 Reacciona a primeras impresiones
6.9 Capta realidades emocionales, cómo está el
otro: triste, miente, enojado, confiado,
seguro, etc.
6.10 Actúa como radar frente a posibles peligros
6.11 Puede equivocarse y no saber porqué
ocurrió el error
6.12 Se fundamenta en etapas primitivas de la
evolución. Paleocortex
6.13 Resulta difícil controlar surgimiento de
sentimientos
6.14 Utiliza lógica asociativa: metáforas,
imágenes, fábulas, parábolas, relatos,
símbolos
6.15 Excluye principios lógicos: Ley causa-
efecto, principio de identidad, tercer
excluido. Todo es posible. (sueños o
fantasías)
6.8 Realiza análisis más profundos,
evaluando causas y consecuencias
6.9 Capta realidades cognitivas e
intelectuales
6.10 Se preocupa más del contenido que de
la forma
6.11 Si se equivoca, puede saber el porqué
6.12 Se fundamenta en etapas superiores.
En el neocortex
6.13 En general, es más fácil controlar los
pensamientos
6.14 Utiliza abstracciones y raciocinio
6.15 Utiliza las leyes de la lógica,
distinguiendo entre “lógico y absurdo”
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6.16 Alta subjetividad: percepción
personal. “Como lo veo o siento yo”
6.17 Recurre al pensamiento
personalizado o antropomórfico: “el
poste se me vino encima”, “las cosas
se caen”
6.18 Acomoda la realidad a su pinta.
Arregla los recuerdos a su
conveniencia.
6.19 Transfiere emociones de situaciones
pasadas al presente, con frecuencia,
inconsciente e involuntariamente
6.20 Recurre a la Mente Racional para
justificar o racionalizar conductas
6.16 Busca lo objetivo, lo verificable, lo
universal.
6.17 Recurre al pensamiento impersonal,
objetivo. Asume responsabilidad. “ Yo
lo boté”, “yo choqué”
6.18 Percepción más real de la realidad.
Recuerdos más objetivos. Recurre a la
evidencia, a los hechos
6.19 Capaz de separar situación actual y
pasada
6.20 Recurre a la Mente Emocional para
dar fuerza a sus argumentos. “Ponerle
color”.
J. Guerra F.
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 La Inteligencia Emocional

'Sabemos demasiado, sentimos muy poco.  Al menos, sentimos

muy poco de esas emociones creativas de las que surge una
buena vida'. 
Bertrand Russell

GRACIAS POR SU ATENCIÒN