Coworking

Airbnb Business
Model
David Elias Hernández Martínez
 El modelo de negocio de Airbnb: está basado en el modelo de
negocio C2C, Airbnb proporciona una plataforma que
conecta huéspedes y anfitriones.

Solución a viajeros que buscan alojamiento económico, accesible

y seguro/ Ingreso extra al rentar cuartos o propiedades.

Comisiones de 3% a 5% que cobra a anfitriones y a los

huéspedes cobra comisiones de reservación, limpieza uso del
servicio y puede alcanzar has un 20%

¿Cuál es el modelo de
negocio de Airbnb?
Identifique los componentes de la
estrategia que creo ventaja competitiva
de Airbnb.
Estrategia de negocio C2C, a través de su plataforma digital AirB&B
ha creado una comunidad donde los anfitriones pueden ofrecer
cuartos o propiedades a viajeros que buscan hospedaje en un lugar
accesible y más económico que un hotel. AirB&B se preocupa por las
necesidades tanto de los huéspedes como de los anfitriones, motiva a
los anfitriones a ofrecer información acerca lugares turísticos,
restaurantes en el área. Además, las reseñas tanto de los anfitriones
como huéspedes hacen ayuda a mejorar el servicio cuando se
encuentran áreas de oportunidad y estás reseñas ayudan a los
usuarios estar más confiados al rentar un hospedaje.
¿Cuál fue la estrategia de entrada al
mercado de Airbnb?

Marketing de influencers viajeros de

la marca.

Conectar viajeros con anfitriones locales.

Inspirar a turistas y huéspedes a convertirse en

anfitriones y viajeros fidelizando la marca.

Impulsar la generación de clientes

potenciales.
¿Cómo se destacaron los fundadores
de Airbnb en la identificación y solución
de un problema?

Chesky y Gebbia, aprovecharon un momento coyuntural, ya que estando en un

congreso evidenciaron la falta de habitaciones, por tal motivo, aprovecharon esta
oportunidad encontrando una idea de negocio, y lanzaron una página web en la
que inicialmente se ofrecían camas a quienes asistieran a las diferentes
conferencias en EE. UU. Es así, como crean una propuesta de valor, que otorgaba
una disponibilidad de alojamiento, produciendo un efecto de marketing positivo.
Con esta innovación que les permitió la creación de un servicio, generaron un
nuevo mercado desestabilizando las competencias dominantes en el momento.
¿Cómo se destacaron los fundadores
de Airbnb en la identificación y solución
de un problema?
También resolvieron y mejoraron la comunicación entre los anfitriones y huéspedes
mediante la plataforma que, a través de su página web genera una interacción
entre los anfitriones y huéspedes, por medio de este medio digitalizado, satisface
una necesidad a cada uno de los involucrados. Se podría describir como un lugar
de clasificados, donde los dueños ofrecen sus propiedades para hospedaje, una
vez han sido verificados y aprobados por Airbnb. Los usuarios interesados los
pueden consultar de forma gratuita y sí son de su interés acceder a ellos. Para
Airbnb es un negocio atractivo, puesto que no es propietario de ninguna vivienda, si
no que gana dinero cobrando un importe de la transacción a los huéspedes cada
vez que se realiza una reserva. Además, cobra un recargo en el importe total de la
transacción en concepto de costos de procesamiento dela transacción. Este
negocio es constante, puesto que la estacionalidad no es un problema para Airbnb,
pero sí para los anfitriones.
¿Cómo ha evolucionado la industria y
cuáles son las principales amenazas para
Airbnb ahora?

Llegó a una nueva industria que estaba en rápido y alto crecimiento, pues las
personas, al ver la oportunidad de tener más opciones seguras, se
abalanzaron. En los 2000, se le estimaba un valor de 24 millones y en 20 años
se esperaba que creciera más del 50%.

El mercado justamente creció y con ello vinieron los competidores. Los

alquileres vacacionales, los que ofrecían servicios de vacaciones en un solo
lugar incorporando todo tipo de necesidades y comodidades y los imitadores.
Sin embargo, Airbnb decifró estas amenazas y fue fiel a su estrategia,
confiando en que sería suficiente para posicionarse como el #1.
GrupoEducare. (2016, 16 febrero). Switch de ideas, ¿Qué es un modelo de negocios?
[Vídeo].
YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=kEg8nh9_AvI

Laudon, K; C, Guercio. (2013) E-commerce 2013 (9ª ed.) Pearson Educación.

Lord Fox. (2020, 17 junio). ¿Qué son las empresas B2C? [Vídeo]. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=JtaR8JL9u00