Caso de éxito Airbnb

1. Explique cual es el modelo de negocios de AIRBNB.

El modelo de negocio de Airbnb es un modelo de agregadores como Uber y
OYO. No tienen el modelo de negocio como Hilton y Marriott. Airbnb funciona
con la ayuda de una plataforma online que conecta cada componente del
modelo. Los mayores activos de Airbnb son los individuos y los anfitriones, que
son los componentes clave en el proceso de Airbnb. A diferencia de los grandes
hoteles, Airbnb tiene un coste mínimo y no necesita un gran capital.

2. Describa cual es el factor de éxito de AIRBNB.

Algunos de los factores del éxito :

• Fueron únicos en crear una gran interacción entre propietario e inquilino

La oportunidad de negocio de Airbnb vino precedida por la escasez de portales

con un gran grado de interacción entre propietario e inquilino, todas las webs
ofrecían una integración de foro y chat, pero no ponían el foco en el acercamiento
del negocio entre ambas partes.
• Gran experiencia de usuario enfocada al viajero
El éxito de marca de Airbnb se basa en cómo presentan de primera mano los lugares,
los contextos del lugar al que se viaja. Airbnb te permite vivir los lugares desde un punto
de vista más autóctono, dándote la posibilidad de preparar el viaje con una comunidad
de residentes.

Si algo es valorado en Airbnb es la fotografía, alta resolución en muchos de los

casos, imágenes que ocupan el 60% de la web y una geolocalización dinámica
en la que poder navegar en función de la situación geográfica de la residencia.
• Gran experiencia de usuario enfocada al sector

Otro factor que ha marcado la gran trayectoria de Airbnb es su capacidad de

adaptar la web al mercado al que se dirigía, una apuesta 100% móvil. De hecho,
puedes reservar una casa o habitación en solo 3 pasos.
• Gran experiencia de cliente enfocada a la variedad de residencias
Airbnb ofrece hospedarte tanto en un piso, un chalet, un castillo, una casa de
madera construida en un árbol, como en un yate. No imponen límites a la hora
de alquilar un alojamiento determinado.
 • Seguridad
Airbnb ofrece una garantía de hasta 30.000 euros a los huéspedes que cubre la
propiedad en caso de pérdidas o daños ocasionados por el robo. Respecto a la
reserva, Airbnb retiene el pago del huésped durante 24 horas después de su
llegada asegurando que los huéspedes están satisfechos.

3. Ud. Cree que estos modelos de digitales reemplazaran en un futuro las

agencias físicas de viajes? Explique.
Si, puede que en el futuro pueda llegar a reemplazar fácilmente las agencias
físicas de viajes porque facilita mayormente a la comodidad del cliente que desde
cualquier lugar en donde se encuentre y sobre todos que puede hacer le misma
operación que si fuera de manera presencial a la agencia de viajes esto daría a
ambas partes tanto agencia de viajes como clientes o usuarios muchas ventas
como reducción de gastos para la agencias y mayor comodidad a el clientes.

4.Que le hace falta a este modelos de negocios.

Lo que la haría falta a este modelo de negocios seria una mejora en la
verificación de los prestadores de servicios que interviene en el proceso para
tener una mayor seguridad a la hora de acceder a el uso del servicios o bien
del cual se quiere obtener.
5.Como ve el futuro de AIRBNB.
Como ve el futuro de AIRBNB.El futuro de airbnb se ve que va en mayor
crecimiento ya que este hará nuevas implementaciones en las propiedades de
su plataforma: alojamientos vacacionales, Alojamientos únicos, Hoteles
boutique, bed and breakfast. Con esto da mayor opciones de alojamientos y
mejor seguridad en sus alojamientos disponibles, además de esto la compañía
esta trabajando en diversos proyectos que le deparan un futuro de gran
expansión y crecimiento.