Código N&A-GDH-MN-001

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y SC PP-004

Versión 01
PERFIL DE PUESTO Fecha 18-03-20
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I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Gerente Comercial

DEPARTAMENTO: Gerencia Comercial

II. RELACIONES DEL PUESTO

REPORTA A: Gerente General

SUPERVISA A:
COORDINA CON: Gerente General, Gerentes de Línea, Asesor Legal

III. OBJETIVO DEL PUESTO (Contribución a la empresa)

Planificar e identificar negocios y/o servicios en el mercado para mantener el posicionamiento de la empresa y
garantizar las ventas de servicios

IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES

1. Reportar directamente a la Gerencia General y ejecutar las decisiones acordadas en coordinación las
gerencias de línea y el personal a su cargo.

2. Formular y solicitar la aprobación de la Gerencia General de las políticas, normas y procedimientos en

materia comercial.

3. Elaborar los lineamientos para evaluar permanentemente el posicionamiento de la empresa y la calidad

del servicio que perciben los clientes, asimismo evaluar los resultados e impulsar medidas para revertir
posiciones negativas.

4. Preparar los expedientes técnico-económicos de propuestas de servicios para los clientes.

5. Desarrollar el planeamiento estratégico comercial de la empresa y definir los objetivos anuales de venta
para la empresa

6. Desarrollar las estrategias comerciales para el logro de los objetivos y realizar los controles para el
cumplimiento de los planes trazados.

7. Establecer lineamientos estratégicos para atender eficientemente los requerimientos planteados en los
contratos que proponen los clientes.

8. Diseñar sistemas de información y estadística comercial, estableciendo los indicadores de gestión

 necesarios para evaluar objetivamente la gestión.

9. Generar y remitir los reportes y/o documentos y mantener informada a la Gerencia para una correcta
toma de decisiones, así como acudir a las reuniones de Jefaturas convocadas por la misma.

10. Atender negociaciones de contratos, visitas y contacto permanente con los clientes para garantizar
servicios de post venta.

11. Desarrollo de nuevos negocios, en coordinación con la Gerencia general y las gerencias de línea.

12. Adoptar medidas para mantener y mejorar la imagen de la empresa a través de una adecuada atención
de los clientes

13. Asesorar a los puestos de trabajo en función a lo que soliciten en la interpretación y aplicación de
técnicas administrativas; coordinando con cada puesto e implantando nuevos y mejores procedimientos
de trabajo.

14. Consolidación de información técnica, comercial y financiera de servicios y/o proyectos para monitorear
los resultados de gestión comercial y tener herramientas para tomas de decisiones oportunas.

15. Gestionar procesos de facturación y control de cobranza

16. Establecer precios o tarifas de servicios que presta la empresa, para cada tipo de industria y ubicación.

17. Mantener actualizado el plan de negocios potenciales para contar con los más probables escenarios de
ventas de la empresa.

18. Identificar y monitorear la competencia de la empresa.

19. Promover el respeto, armonía y cordialidad entre sus compañeros.

20. Cumplir y aplicar la Política y Objetivos del Sistema Integrado de Gestión; y las normas legales
relacionadas a los aspectos laborales, de seguridad y salud en el trabajo, ambiental, calidad y
responsabilidad social.

21. Respetar, cumplir y aplicar el manual y reglamento de funciones, código de ética empresarial, normas,
procedimientos y políticas internas vigentes emitidas por la empresa, para el mejor desempeño de sus
funciones.

22. Otras funciones que asigne su Gerencia, además de las que le correspondan según lo establecido por la
normatividad vigente y disposiciones de la empresa.

V. COMPETENCIAS DEL PUESTO

 EDUCACIÓN: Titulado y colegiado en Ingeniería Mecánica Eléctrica, Industrial (Deseable c/ Postgrado)
Especialización en Gestión Comercial
FORMACIÓN:
Marketing Empresarial
EXPERIENCIA: 5 años en posiciones similares.

a
HABILIDADES Alto Medio Bajo
Dominio del Idioma Inglés x
Manejo de Software de oficina x
Liderazgo x
Proactividad x
Comunicación asertiva x
Toma de decisiones x
Habilidad de negociación x
Orientación a resultados x