Descripción de Cargo

TITULO DE CARGO: Director de Comercialización FECHA: 12/05/2022

GERENCIA: Dirección de Comercialización PREPARADA POR:
LOCALIZACIÓN: Oficina Principal Firma del Ocupante:
DEPENDENCIA JERARQUICA: Vicepresidencia Firma del Superior:
DEPENDENCIA FUNCIONAL:

1. PROPÓSITO GENERAL
Planificar, dirigir y controlar los negocios de los ramos de comercialización, fijando políticas y estrategias novedosas para
la comercialización y negociación de los productos que permitan mantener una correcta suscripción, impulsando y
fortaleciendo la fuerza de venta con el propósito de promover el crecimiento y productividad de la misma.

2. PRINCIPALES FINALIDADES
Establecer políticas de suscripción conjuntamente con la presidencia ejecutiva, respetando los lineamientos
1 comerciales establecidos por los accionistas.

Mantener informado a los Gerentes de Producción, Regionales, de Sucursales y a los Ejecutivos de Cuentas de las
2 políticas comerciales establecidas por la organización.

Coordinar en conjunto con la Presidencia Ejecutiva y las Direcciones Técnicas la distribución de las cuentas de las
Sociedades de Corretaje, a ser atendidas por los Ejecutivos de Cuentas, así como los límites de autorización de cada
3
uno.

Informar a la Presidencia Ejecutiva los movimientos en el área de comercialización, tendencias observadas y los
4 negocios cotizados, renovados, ganados y perdidos.

Asegurar y controla que las políticas de suscripción se respeten a nivel nacional

5
Orientar a la innovación en los productos y los procesos de producción.
6
Ejecutar decisiones estratégicas, referidas a canales de distribución tradicionales referidos a promoción de los
7 productos, diseño de planes y objetivos de ventas.

Aprobar el plan de comunicación y estrategias de marketing presentado por la unidad de Comunicaciones

8 Corporativas.

Coordinar la atención telefónica y personalizada a clientes y fuerza de ventas, a fin de satisfacer sus requerimientos
9 y lograr un alto nivel de servicio al cliente.

3.
3. NATURALEZA Y ALCANCE
Las actividades más relevantes del cargo son:

Hacer seguimiento de las políticas y del comportamiento del mercado a nivel de la comercialización de productos a través
de canales tradicionales.

Mantener contacto permanente con las áreas involucradas (suscripción, reclamos, cobranza, etc), para definir las
condiciones de los productos que se pueden ofrecer y preparar el material informativo necesario para su difusión.

Involucrar a la fuerza de ventas en la importancia de la comercialización de los productos y el impacto que tienen en la
rentabilidad de la empresa.

Diseñar en conjunto a las áreas involucradas las propuestas de comercialización de los productos para los intermediarios
(campañas de call center, redes sociales, página web).

Realizar visitas a la fuerza de venta para la presentación de los productos y negociación de sus condiciones.

Realizar seguimiento de las adecuaciones a nivel de sistema junto a las áreas involucradas para la optimización de los
procesos.

4.
El cargo requiere contactos:
Internos

Con el área de Tecnología y Sistemas (IT) con el fin de desarrollar aplicativos Web que simplifiquen la cotización y
suscripción de los productos, haciendo sencillo el proceso de venta y cobro apegado a normas y políticas de suscripción
de la empresa.

Con el área de Suscripción y reclamos con el fin de simplificar la suscripción, renovación y pagos de siniestros de
productos existentes.

Con el área de canales Alternos con el fin de establecer alianzas que permitan el desarrollar de canales masivos
involucrando a la fuerza de ventas (Corredores y/o Sociedades de Corretajes).

Con el área de Cobranzas con el fin de simplificar los métodos y procedimientos de cobro y mejorar los mecanismos de
recaudación de pagos de los clientes.

Con el área Actuarial, con el fin de crear nuevos productos de acuerdo a las directrices actuariales, considerando los
aspectos técnicos y comerciales.

Externos:

Con los corredores y/o sociedades de corretaje.

El cargo posee autonomía para: (ejecutar acciones)

Convocar y dirigir las distintas áreas de la organización con el objeto de revisar los procesos de suscripción, reclamo y
cobros buscando mejorar el desempeño en pro de la comercialización efectiva.

Puede recomendar acciones que exceden su autonomía como:

-Automatizar procesos existentes en la organización con miras a presentarnos de forma robusta e innovadora

Contextos y Desafíos:

Ser reconocida como una empresa innovadora con productos altamente competitivos que garanticen rentabilidad y
crecimiento.

5.
4. ORGANIZACIÓN

Presidente Gerentes Regionales

Vicepresidente Gerentes de Sucursales

Director de Comercialización Gerentes de Comercialización

Jefe de Comunicaciones Corporativas

6. PERFIL
Conocimientos Académicos:

Licenciado en Administración, carreras administrativas o TSU en Riesgos y Seguros.

Conocimientos Específicos:

Manejo de las normas y políticas del sector asegurador.

Amplios conocimientos de los diferentes ramos de seguros (suscripción y reclamos).
Capacidad de negociación.
Liderazgo y excelentes relaciones interpersonales.
Orientado al logro de resultados.
Experiencia y facilidad de trato con la fuerza de venta y comercialización.
Conocimiento demostrado en ramos de Personas, Automóviles y Patrimoniales.
Experiencia en Supervisión y manejo de personal.

Experiencia Previa:

Al menos diez (10) años de experiencia en las áreas de producción en canales tradicionales y técnico del negocio de seguros.

6.