ORGANIGRAMA PROPUESTO PARA LA EMPRESA RPK SRL.

Figura 1. Organigra
Fuente. Elaboración

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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE GENERAL
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Gerencial
SUPERIOR JERARQUICO Junta de accionistas
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Financiera, Gerencia Comercial,
Gerencia de Operaciones, jefe de
CARGOS BAJO DEPENDENCIA Administración

BAJO MEDIO ALTO

Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 5 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor
Título Profesional Universitario en las
especialidades de Ciencias Económicas,
Administrativas, Ingeniería Comercial y/o
carreras afines, con grado académico de
Maestría y con post grados especializados,
REQUISITOS DEL CARGO
de preferencia, en Administración de
Negocios

NATURALEZA DEL CARGO

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Ejecutar las políticas y decisiones tomadas por el Consejo Directivo, Planear,
organizar, dirigir, controlar y evaluar la gestión administrativa, de la Fundación
SER con miras al crecimiento, manteniendo una excelente prestación de los
servicios; para ello deberá́ garantizar la viabilidad financiera y la maximización de
utilidad de la Institución

FUNCIONES

• Cumplir con las políticas, normas, procesos y procedimientos de la

institución
• Implementar y promover la adaptación de políticas de administrativas y de
gestión.
• Promover el concepto de gestión de calidad que implique contar con
estrategias, tácticas, normas e indicadores, permanentes y coherentes al
desarrollo organizacional.
• Ejercer la representación legal de RPK SRL.
• Ejercer funciones de ordenador del gasto.
• Ejercer funciones de nominador y superior jerárquico de todos los
empleados de la empresa.
• Promover y velar por el cumplimiento de las políticas, normas, procesos y
procedimientos de la institución.
• Controlar la ejecución del presupuesto de la empresa, velar por la
organización y ejecución por proyectos
• Presidir los diferentes comités de la Institución, organizar grupos
funcionales de acuerdo a la necesidad.
• Revisar y firmar cheques ejerciendo un control sobre los gastos que se
cubrirán con los montos de estos, con el fin de custodiar los activos de la
empresa.
• Ejercer control sobre los egresos de la fundación causados por el
concepto de proveedores.
• Velar por la elaboración, actualización y difusión de los manuales de
normas y procedimientos de cada una de las áreas de la Institución.
• Adaptar e implementar normas técnicas y modelos orientados a mejorar la
prestación de los servicios administrativos.
• Fomentar el trabajo interdisciplinario en la institución.
• Elaborar el Presupuesto anual de la empresa y presentarlo al Consejo
directivo para su aprobación.
• Nombrar los empleados y asignar su remuneración de acuerdo al plan de
cargos que determine la junta de socios.
• Cumplir con los procedimientos, instructivos y formatos del sistema de
gestión de la calidad de la empresa.
• Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y afines con la
naturaleza del cargo

RESPONSABILIDADES
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 • Informar al Consejo de Directivo cualquier movimiento o situación que
pueda ir en deterioro de los intereses financieros de la Fundación SER.
• Activos e inventarios de la organización.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre el ejercicio de la
Institución.
• Óptimo funcionamiento de los procesos que se deban ejecutar en la
institución.
• Adecuada gestión de recursos financieros.
• Por el eficiente destino de los recursos que ingresen.
• Veracidad de la información contable suministrada al Consejo Directivo.
• Vigilar permanentemente el cumplimiento de los procesos administrativos
y de tomar las acciones correctivas en caso de no cumplirse.
• Del cumplimiento de las acciones planeadas.
• Ejercer la ética profesional y cumplir con las normas profesionales de
conducta, patrones de honestidad, objetividad, diligencia, lealtad y
confidencialidad.

AUTORIDAD
Autoridad para asignación de recursos, ingreso y retiro de personal, establecer
prioridad en el pago de proveedores, compras de alto volumen, al pago de
nómina, celebrar y liquidar contratos.
Cuadro 3. Manual de función – Gerente General
Fuente: Elaboración propia

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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE COMERCIAL
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Comercial
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de Finanzas, Operaciones Jefe de
COORDINA CON administración.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor
Licenciatura en Ingeniería Comercial
Maestría y con post grados especializados,
REQUISITOS DEL CARGO
de preferencia, en Administración de
Negocios
NATURALEZA DEL CARGO

Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo de negocio a través del

desarrollo de productos, innovación y marketing con el propósito de segmentar
los mercados para enfrentar exitosamente los desafíos de la industria,
contribuyendo a fortalecer la sustentabilidad, rentabilidad.

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FUNCIONES

• Definir y dirigir la estrategia comercial.

• Analizar e investigar mercados, (en conjunto con ventas y operaciones)
• Búsqueda permanente de nuevas ideas.
• Analizar y desarrollar productos y servicios.
• Proponer los proyectos de desarrollo, así́ como los presupuestos de
ventas, gastos e inversiones derivados de estos.
• Generar estrategia y plan de marketing para los productos y servicios.
• Definir estrategia de posicionamiento y branding de RPK SRL.
• Planificar y dirigir las estrategias y políticas
• Desarrollar y mantener relaciones Públicas con organizaciones de la
industria y autoridades locales.
• Definir estrategia comunicacional.

RESPONSABILIDADES

• Generar todas las iniciativas necesarias para el estudio, evaluación e

implementación de nuevos negocios que aumenten los ingresos de RPK
SRL y sean de su ámbito de acción.
• Generar con el área de Comercial y Marketing la mayor cantidad de
ingresos operacionales y no operacionales desarrollando los planes
estratégicos, tácticos y operativos respectivos para tal efecto.
• Mantener canales de información y funciones de servicio al cliente que
aseguren la fidelidad de este último respecto a los servicios ofrecidos.
• Trabajar coordinadamente con la Gerencia de Operaciones, Gerencia
Financiera en la definición de iniciativas comerciales consistentes con la
operación de la empresa.
• Responsable junto al Gerente de Operaciones, de Mantenimiento y
Administración de Contratos, de evaluar el buen funcionamiento de
equipos para brindar un servicio optimo
• Responsable de mantener y mejorar la calidad del servicio ofrecido a los
usuarios
• Supervisar a jefe de administración la operación de estas, la mantención
del orden de las mismas y el cumplimiento de estándares de servicio de
cara al cliente.
• Responsable de hacer cumplir el reglamento interno de la empresa por
parte del personal tanto interno como prestador de servicios.

Cuadro 4. Manual de función – Gerente Comercial

Fuente: Elaboración propia

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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE FINANCIERO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Gerencial
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia General, Gerencia Comercial,
Gerencia de Operaciones, jefe de
COORDINA CON Administración
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 5 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor

Título Profesional Universitario en las

especialidades de Ciencias Económicas,
Contables, Administrativas, Ingeniería
Industrial y/o carreras afines, con grado
REQUISITOS DEL CARGO académico de Maestría y con post grados
especializados, de preferencia, en
Administración de Negocios, Gestión de
Operaciones, Gestión Financiero.

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NATURALEZA DEL CARGO

Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de nivel estratégico,

relacionadas con el departamento de finanzas, división de Planeamiento y
Desarrollo, utilizando los recursos en forma eficiente y eficaz.

FUNCIONES
• Planear, dirigir, y controlar la gestión relacionadas con el manejo de los
asuntos financieros, tesorería y cambios, la provisión de fondos, la
solvencia patrimonial, el proceso de planeamiento, planificación y
desarrollo.
• Establecer precisa y claramente los objetivos anuales de desempeño de
su unidad, sus objetivos en gestión de riesgos y sus objetivos de
cumplimiento, mediante el respectivo plan de trabajo, alineándolo a los
objetivos de toda la organización, para que puedan ser evaluados y
medidos periódica y oportunamente.
• Administrar eficiente y eficazmente los recursos asignados a su cargo,
salvaguardando los intereses de la empresa
• Mantener un adecuado clima laboral en las unidades orgánicas bajo su
mando, con la finalidad de aumentar la productividad.
• Dirigir, monitorear y controlar el proceso de Planificación Estratégica en
coordinación con los departamentos comerciales y operaciones.
• Proponer para aprobación Gerencia General las políticas de
compensaciones y la estructura remunerativa, en coordinación con los
demás Gerentes.
• Fijar en coordinación con los demás Gerentes Centrales atribuciones y
obligaciones del personal por medio de instrumentos normativos de
gestión.
• Supervisar la adecuada provisión de recursos financieros para el
adecuado desarrollo de las operaciones y servicios.
• Establecer, coordinar, dirigir y supervisar los mecanismos de ejecución del
plan estratégico, orientados al desarrollo de la gestión financiera.

RESPONSABILIDADES
Es responsable de las funciones generales indicadas en el ROF para la Gerencia
Central de Finanzas, de los procesos y subprocesos en los cuales intervienen las
unidades que dependen de él, así́ como del control, desempeño, riesgo y
cumplimiento de cada unidad orgánica bajo su mando.

AUTORIDAD
Autoridad para asignación de recursos, ingreso y retiro de personal, establecer
prioridad en el pago de proveedores, compras de alto volumen, al pago de
nómina, celebrar y liquidar contratos.
Cuadro 5. Manual de función – Gerente Financiero
Fuente: Elaboración propia

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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE OPERACIONES
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión de Operaciones
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de Finanzas, Operaciones, Jefe de
COORDINA CON administración, Sistemas.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor

Licenciatura en Administración de
empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería
industrial ramas afines.

REQUISITOS DEL CARGO

NATURALEZA DEL CARGO

41
 Coordinar, dirigir, planificar, organizar y controlar todas las actividades cuidando
que se realicen con el mejor aprovechamiento de los recursos humanos,
materiales y financieros , acorde a las políticas y normas de la empresa velando
siempre por obtener los máximos beneficios con la mejor calidad posible con
costos competitivos y dentro de los plazos establecidos y aprobados por gerencia
general.

FUNCIONES

•Establecer programas y planes de proyectos en base al manejo adecuado

de la logística.
• Evaluar periódicamente los reportes presentados
• Presentar a Gerencia General los requerimientos de personal, equipos,
materiales físicos y financieros, que permitan el logro de los objetivos de la
empresa.
• Adoptar las medidas técnicas adecuadas a las normas vigentes
• Garantizar la pronta y adecuada solución de los problemas técnicos que
puedan surgir con los equipos instalados.
• Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED
y video Walls.
• Garantizar la adecuada administración y seguridad industrial, manejo de
control de inventarios y cada aspecto que pueda contribuir a óptimo
desempeño en los cargos de trabajo.
• Coordinar y supervisar la gestión de desempeño de todo el personal del
área de operaciones, garantizando el cumplimiento de deberes.
• Realizar las correspondientes gestiones que requieren su autorización o
representación de la empresa.
• Supervisar las instalaciones para el cumplimiento acorde de las normas
establecidas.
• Programas de capacitación
RESPONSABILIDADES

• Responsable de aplicar la reglamentación operativa que aseguren el correcto

funcionamiento de las operaciones y proyectos
• Responsable de la administración de las áreas comunes
Responsable de hacer cumplir las normas de seguridad de la empresa.
Cuadro 6. Manual de función – Gerente de Operaciones
Fuente: Elaboración propia

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 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION JEFE DE ADMINISTRACION
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión administrativa
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General, Gerencia de Finanzas
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de General Finanzas,
Operaciones, Jefe de administración,
COORDINA CON Sistemas.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor

Económicas, Administración de Empresas.

Conocimientos de contabilidad, matemáticas
REQUISITOS DEL CARGO financieras, legislación mercantil y fiscal.

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NATURALEZA DEL CARGO

Liderar al equipo del área administrativa zonal en búsqueda del mejoramiento

continuo de los procesos administrativos, enfocándose en el desarrollo
profesional de los colaboradores, trabajando en equipo en el área y con las otras
áreas de la zonal ser un integrador y socio estratégico de la organización.
FUNCIONES

• Administrar y gestionar los recursos humanos.

• Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.
• Realizar y supervisar operaciones, negociación, reclamación y venta de
servicios.
• Informar, administrar y gestionar en la Administración Publica.
• Contabilidad: Supervisión de la contabilización de los asientos, control
financiero y económico.
• Colocación de excedentes en fondos de inversión, previsión de ingresos y
pagos.
• Elaboración de libros de contabilidad, cuentas anuales, etc.
• Control de las tareas del departamento de recepción: facturación,
morosidad, etc., sin trato directo con clientes normalmente.
• Validación de las horas extraordinarias de los empleados, validación de
las nóminas.
• Control de la facturación, validación de las facturas de suministro y su
contabilización, control de la facturación de crédito a clientes
preferenciales.
• Establecimiento de los horarios de la recepción
• Propuesta de contratación de nuevo personal, selección y formación en su
área de responsabilidad.
• Poder disciplinario con respecto al departamento de administración.

RESPONSABILIDADES

• Vigilar y coordinar la administración de los recursos humanos, financieros

y materiales.
• Supervisar que la asignación de los recursos se realicen en apego a la
normatividad aplicable.
• Informar a las autoridades correspondientes sobre el ejercicio del
presupuesto.

Cuadro 7. Manual de función – Jefe de Administración

Fuente: Elaboración propia

44
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
JEFE DE SISTEMAS Y ADMINISTACION
DENOMINACION PUBLICITARIA
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Sistemas
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General, Gerencia de Operaciones
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Operaciones, Jefe de
COORDINA CON administración,
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor

Licenciatura en Informática
REQUISITOS DEL CARGO
Ingeniería de Sistemas

NATURALEZA DEL CARGO

45
Coordinar las acciones que las áreas del departamento de sistemas, realizan
para proveer soluciones de tecnologías de información, a través de la planeación
e integración de las actividades requeridas, con el objetivo de suministrar
herramientas tecnológicas que faciliten el logro de los objetivos institucionales.
FUNCIONES

• Proveer soluciones de tecnologías de información a los centros,

programas docentes y áreas de apoyo.
• Administrar la Pauta en el sistema publicitario
• Asesorar y apoyar a las áreas con soporte en la resolución de problemas
y toma de decisiones.
• Vigilar la correcta aplicación del presupuesto autorizado al departamento.
• Realizar reportes de administración y pauta publicaría para los clientes
• Garantizar la pronta y adecuada solución de los problemas técnicos que
puedan surgir con los equipos instalados.
• Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED
y video Walls.
• Control de cambios de Publicad a nivel nacional
• Promover el mantenimiento de equipos
• Proponer Cambios para mejoras de control de equipos

RESPONSABILIDADES

• Aportar soluciones informáticas mediante la determinación de metas que

estén en función de los requerimientos presentes y futuros de la
institución.
• Organizar las actividades del departamento en la búsqueda de soluciones
informáticas que cubran las necesidades de las áreas académicas y
administrativas.
• El funcionamiento correcto de equipos

Cuadro 8. Manual de función – Jefe de Sistemas y Administración Publicitaria

Fuente: Elaboración propia

46
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION DISEÑADOR GRAFICO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO COMERCIAL
Gerencia Comercial, Gerencia de
SUPERIOR JERARQUICO Operaciones
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Operaciones, Gerencia de
COORDINA CON Operaciones, Jefe de sistemas
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel

directivo o asesor

Licenciatura en Diseño Grafico

REQUISITOS DEL CARGO
Conocimiento de Marketing y publicidad

NATURALEZA DEL CARGO

47
Crear, diseñar, producir y dar mantenimiento a material gráfico digital en
cualquiera de sus versiones,
Coordinando la entrega justa, con calidad y a tiempo de sus producciones.

FUNCIONES

• Producción de material audio visual con distintos formatos (grafico, video,

fotografía, etc.) para su utilización del departamento comercial
• Organizar las labores de diseño y levantamiento de artes promocionales
• Verificar que el material a utilizar cumpla con los estándares de calidad pre
establecidos para su difusión
• Llevar estadísticas de los trabajos asignados, en proceso y concluidos.

RESPONSABILIDADES

• Verificar las ordenes de trabajo y procesarlas para su emisión

• Revisar el material de los clientes para su producción.
• Actualización de los contenidos de la página web.

Cuadro 9. Manual de función – Diseñador Grafico

Fuente: Elaboración propia

48
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION ASISTENTE DE OPERACIONES
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO OPERATIVO
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia de Operaciones, Jefe de sistemas
NUMERO DE CARGOS 3

COORDINA CON Gerencia de Operaciones, Jefe de sistemas

CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA
1 años de experiencia

Técnico medio Computación

REQUISITOS DEL CARGO Estudiante de Sistemas o electrónica

Conocimiento de Electricidad

NATURALEZA DEL CARGO

49
Ser el apoyo de gerencia de operaciones

FUNCIONES

•
Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED
y video Walls.
• Controlar el adecuado funcionamiento de los equipos instalados en las
sucursales en la que RPK tiene presencia
• Realizar el reporte fotográfico para la elaboración de informes para el
cliente
RESPONSABILIDADES

• Control de funcionamiento correcto de los equipos instalados

• Informar y alertar sobre posibles fallas de equipos
• Recorrido diario a instalaciones de RPK SRL

Cuadro 10. Manual de función – Asistente de Operaciones

Fuente: Elaboración propia

50
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION SECRETARIA / RECEPCIONISTA
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Administrativo
Gerencia General, Gerencia Financiera, Jefe
SUPERIOR JERARQUICO de Administración
NUMERO DE CARGOS 1

COORDINA CON Jefe de administración

CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA
1 años de experiencia

Estudiante universitario

Técnico medio en secretariado ejecutivo

REQUISITOS DEL CARGO
Conocimiento de Contabilidad

Conocimiento de idioma Ingles

NATURALEZA DEL CARGO

Ser el apoyo de gerencia de operaciones

51
FUNCIONES

• Cumplir y hacer cumplir Disposiciones, Reglamentos, Resoluciones,

Normativas y Procedimientos vigentes.
• Tomar conocimiento de los documentos recibidos y expedirse sobre los
mismos en la brevedad posible, conforme a los tiempos establecidos para
cada tema.
• Disponer los controles correspondientes para la adecuada utilización y
conservación de las instalaciones, muebles, máquinas, equipos y bienes
en general a su cargo.
• Participar en cursos de capacitación técnicos, organizacionales y
gerenciales que sean requeridos para mejorar sus competencias y
desempeño.
• Proveer las informaciones actualizadas, solicitadas por las instancias
correspondientes.
• Otras actividades requeridas para el logro de los objetivos de la Secretaria
General.

RESPONSABILIDADES

• Emisión de correspondencia bajo numeración correlativa y codificada, de

acuerdo al departamento que lo requiera y su remisión inmediata.
• Responsable de recepcionar, registrar y distribuir la correspondencia
• Mantenimiento de archivo de contrato suscritos por la empresa con
terceros
• Atención diaria de las agendas de la Gerencia.
• Atención a las entrevistas personales.
• Recepción de mensajes telefónicos de gerencia.
• Control de caja chica
Cuadro 11. Manual de función – Secretaria Recepcionista
Fuente: Elaboración propia

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

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IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION MENSAJERO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Administrativo
Gerencia General, Gerencia Financiera, Jefe
SUPERIOR JERARQUICO de Administración
NUMERO DE CARGOS 1

COORDINA CON Jefe de administración

CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x

Planificación x
Organización
RRHH x

Comunicación x

EXPERIENCIA
1 años de experiencia

Bachiller o estudiante universitario

REQUISITOS DEL CARGO

NATURALEZA DEL CARGO

Entregar y recibir documentación de la organización y realiza las gestiones

bancarias en distintos sitios de la ciudad, brindando apoyo a las diferentes áreas
con el fin de que estas puedan prestar un servicio ágil y oportuno.

53
FUNCIONES

• Administración de documentos.
• Efectuar operaciones y gestiones bancarias, tales como:

(Depósito de cheque y efectivo, retiro de chequeras, transferencias).

• Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la

organización, utilizando los medio de transporte necesarios para entregar
oportunamente y en forma segura las mismas

RESPONSABILIDADES

• Mantener en orden y aseo el sitio de trabajo y si fuere el caso, el vehículo

a cargo.
• Da aviso inmediato a su superior o a la coordinadora acerca de
diligencias urgentes que no hubieran podido ser llevadas a cabo y las
razones de tal situación, de manera que se puedan tomar las medidas
pertinentes.
• Debe mantener disponibilidad permanente en el teléfono móvil
suministrado por la organización, de manera que pueda mantener un
contacto permanente.
• Permanece atento para la adquisición de elementos necesitados
rápidamente por las diversas áreas de la empresa.

Cuadro 12. Manual de función – Mensajero

Fuente: Elaboración propia