LGIEC 8A & 8B

Calidad en
Instituciones
Educativas
Mtra. Paty Ramírez
Enero 2022
 Definición de
01 calidad

De acuerdo a la
Tema 1 02 UNESCO
Concepto de
Premisas para
calidad
03 mejorar la
calidad
educativa
04
Calidad
● Conjunto de propiedades inherentes a
una cosa que permite caracterizarla y
valorarla con respecto a las restantes
de su especie.
● Calidad: grado en el que un conjunto de
características inherentes a un objeto
(producto, servicio, proceso, persona,
organización, sistema o recurso) cumple
con los requisitos.”
● La calidad del sistema educativo es la
cualidad que resulta de la integración de
las dimensiones de pertinencia,
relevancia, eficacia interna, eficacia
externa, impacto, suficiencia, eficiencia y
equidad.
●
● De acuerdo a la UNESCO, dos principios
caracterizan la definición de lo que es
una educación de calidad:
a) El primero considera que el desarrollo
cognitivo del educando es el objetivo
más importante de todo sistema
educativo, y por tanto, su éxito en este
ámbito constituye un indicador de la
calidad que ha recibido.
b) El segundo se refiere al papel que
desempeña la educación en la
promoción de actitudes y valores
relacionados con una buena conducta
cívica, el desarrollo afectivo y creativo
del educando y la pertinencia de lo
enseñado a su vida cotidiana.
Premisas para mejorar la calidad educativa

1. La calidad parte del 3. La calidad está en el

reconocimiento de proceso
que existen áreas de
mejora o crecimiento
en la comunidad
escolar.

2. La calidad en el plantel y 4. La calidad depende de

en su contexto. todos los que participan en
el proceso.
Premisas para mejorar la calidad educativa

5. La calidad requiere 7. La planeación y la

liderazgo. evaluación indispensables
para la calidad.

6. La calidad conduce al
mejoramiento continuo de
las personas involucradas.
1. La calidad parte del reconocimiento de que existen áreas de
mejora o crecimiento en la comunidad escolar.

● Todo impulso por mejorar un servicio

comienza por reconocer la problemática,
y tomar la decisión de hacer algo al
respecto, asumir el compromiso. ● Cada escuela es única, ya que la definen
● Esto implica un cambio cultural, es decir, las personas que la conforman.
fortalecer los valores compartidos por los
miembros de la comunidad escolar y
renovarlos grupalmente; así como un
liderazgo por parte del director para
reconocer junto con su equipo las áreas
de mejora, diseñar un plan de acción y
evaluar los logros para caminar hacia la
calidad educativa.
2. La calidad en el plantel y en su contexto.

● Los alumnos son parte del proceso de la

● Los responsables de que se genere un
calidad al ser involucrados por sus
tipo de interacción u otro son el director y
docentes.
los maestros, en sus relaciones con los
alumnos y la comunidad.
● La calidad depende de las personas que
laboran en la escuela, son ellas las que
son capaces de diseñar estrategias y
soluciones para lograr calidad con las
condiciones específicas de la demanda y
con los recursos que se disponen para
hacerlo.
3. La calidad está en el
proceso
● Para mejorar es necesario que el trabajo
directivo se oriente hacia las personas
estimulándolas apoyando y
● La calidad es un proceso constante y
retroalimentando en forma continua y
permanente
permanente, propiciando el trabajo en
● El mejoramiento inicia desde el diseño
equipo, valorando los detalles, siendo
mismo del proceso educativo: la
flexible y adaptable. Pues la filosofía de
definición de los aprendizajes a lograr, el
la calidad exige transformar las actitudes
cómo conseguirlo, la configuración del
de las personas.
tipo de egresado, los alcances en cada
grado.
4. La calidad depende de todos los que participan en el
proceso
● La calidad depende de todos los que
participan en el proceso cuando, tanto el
cuerpo directivo como el colegiado
docente comparten el propósito y el
compromiso de mejorar la calidad;
tomando conciencia de que el cambio
hacia la mejora educativa requiere un
cambio de actitudes.
● El proceso de la calidad transforma la
cultura de la organización.
● Un cambio cultural sólido debe estar
sustentado en valores claros,
compartidos y practicados por todos en
la escuela.
● Entre los aspectos más importantes está
la preocupación por satisfacer las
necesidades de los beneficiarios y el
desarrollo humano de los seres que
interactúan dentro de la dinámica
escolar.
Elementos a considerar en los equipos de mejora para elevar
el nivel educativo del plantel escolar
● Una escuela debe transformarse en una
comunidad educativa en la que
● Participación de los alumnos participen directivos, docentes, alumnos,
● Fortalecimiento de la lectura y padres de familia y miembros de la
escritura sociedad.
● Mejoramiento del entorno físico ● Tanto los alumnos como los padres de
● El rezago escolar familia pueden y deben integrarse a los
círculos de calidad.
● Hacerlo significa que ellos asuman la
filosofía de la calidad en consecuencia
experimentarán un crecimiento personal
a partir del proceso de cambio sabiendo
que sus aportaciones a la comunidad
son consideradas como valiosas.
5. La calidad requiere liderazgo
● La calidad exige un tipo de liderazgo
basado en la experiencia y en las
convicciones personales y escolares.
El director de una escuela debe
sentirse responsable de la calidad
educativa, ser capaz de motivar,
facilitar y estimular el proceso de
mejoramiento.
● El director debe comprometerse a
involucrar a su personal en un proceso
participativo, constante y permanente
para hacer las cosas cada vez mejor.
● Un director no puede limitarse al papeleo
administrativo, tiene que conocer a fondo
los procesos que ocurren en el sistema
educativo y debe mantener
comunicación directa con maestros,
padres y alumnos.
● Para lograr lo anterior, el líder escolar,
será capaz de desarrollar un plan
estratégico, transmitirlo a su equipo de
trabajo para lograr su realización y
mantener una presión coherente y
constante sobre la escuela para que se
lleve a cabo.
6. La calidad conduce al mejoramiento continuo de las
personas involucradas ● Por el contrario, cuando una persona se
siente importante en un trabajo, hará
todos los esfuerzos por quedarse en él.
Se sentirá útil y podrá colaborar en
● Una persona que no está orgullosa mejorar la calidad de su organización.
del trabajo que realiza se ausenta, ● Cuando el equipo de maestros,
llega tarde o cambia de escuela encabezado por su director, se da a la
frecuentemente. tarea de modificar el sistema y de
● La filosofía de la calidad supone que mejorar los procesos para alcanzar
mejores resultados, atendiendo a las
esto sucede como consecuencia de
necesidades de los beneficiarios, los
una mala supervisión y de una mala
participantes se desarrollan como
gestión de su organización.
personas.
● Es por eso que la filosofía de la calidad
está orientada a las personas y dirigida a
sus esfuerzos.
6. La calidad conduce al mejoramiento continuo de las
personas involucradas (2) ● Para lograrlo es necesario tener
conocimientos, gozar de una calidad de
vida digna, ser respetados y aceptados.
● El proceso de desarrollo humano radica
● El crecimiento personal es la primera en descubrir el sentido de la vida que
preocupación en esta filosofía. Un procede de demostrarse a sí mismo la
sistema en el que se persigue la capacidad de transformar la realidad en
calidad se preocupará de que las el sentido en que uno cree que debe ser
personas desenvuelvan al máximo transformada.
● Al hacerlo en forma congruente con los
sus potencialidades,
valores que uno quiere ver reflejados en
● Las personas se desarrollan como
esa realidad que contribuye a
tales cuando son capaces de crecer
transformar. El mejoramiento efectivo
integralmente. genera una verdadera satisfacción en la
vida.
6. La calidad conduce al mejoramiento continuo de las
personas involucradas (3) ●
●
El compromiso
La responsabilidad
● La solidaridad con los seres humanos
con los que se trabaja y con el objetivo
● La filosofía de la calidad se basa en la colectivo en el que se participa.
convicción del deseo inherente que
las personas tienen de lograr calidad
y el valor de compartir sus
experiencias, apoyándose unos a
otros.
● Esto le da un sentido de
transformación al trabajo cotidiano,
resaltando:
7. La planeación y la evaluación indispensables para la
calidad
● Descubrir qué se hace y qué se logra.
● Es necesario que en la escuela se Solo así se podrá saber si hay personas
realicen una planeación y evaluación que se encuentren fuera del sistema, por
debajo o por arriba de sus niveles de
constantemente, a través de un plan
calidad y de logro y precisar normas
de mejora para poder alcanzar la
mínimas y establecer sanciones claras
calidad.
en caso de incumplimiento de normas.
● El plan debe elaborarse en equipo:
para lograrlo se necesita que el
director convoque, logre convencer,
entusiasme y comprometa al equipo
de docentes en el inicio de una labor
colectiva.