Liderazgo

Tipos de
Necesidades
Pirámide de Maslow y la
teoría de las necesidades
¿QUÉ TIPOS DE NECESIDADES TIENEN LAS PERSONAS?

Hay una cantidad de distintos tipos de necesidades, ya sea

para la comunidad total o para los individuos, de las que el
líder debería estar consciente.

○ Éstas pueden dividirse en cinco categorías

generales:

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NECESIDADES COMUNITARIAS A GRAN ESCALA

○ ¿Qué necesita la comunidad, en general, para promover su bienestar? Por ejemplo, ¿hay necesidad de
vivienda asequible? ¿Es acabar con la violencia juvenil lo que la comunidad quiere ver? ¿Mucha gente de la
comunidad necesita trabajo –o mejores empleos?

○ A veces entender lo que una comunidad necesita es obvio para todos. Si ha habido un terremoto, por
ejemplo, hay una necesidad inmediata de comida, agua y vivienda para la gente cuyos hogares fueron
afectados.

○ Sin embargo, muchas veces, las necesidades de una comunidad no son claras. Por ejemplo, podría haber
muchas necesidades compitiendo, por lo tanto el grupo comunitario no sabe qué debería hacer primero. O, a
menudo, no hay disponibilidad de información completa y las organizaciones y sus líderes se quedan
tratando de entender lo que es necesario, pero sin tener todos los datos.

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NECESIDADES CAUSALES O DE RAÍZ

○ Éstas son las “necesidades reales”- las causas subyacentes o las que podrían ser las necesidades más obvias.
Por ejemplo, si un niño llega a la sala de emergencias con tos convulsa, su necesidad inmediata (y la de su
comunidad) es recibir atención médica para que pueda mejorarse y no esparcir la enfermedad a otros. Sin
embargo, la raíz sería su necesidad de estar inmunizado. Volviendo un paso atrás, los funcionarios de salud
pública podrían decir que se necesita una campaña de inmunización en la comunidad si hubiera un gran
número de niños que no han sido vacunados adecuadamente.

○ Otro ejemplo, tomemos el caso de una comunidad con un alto índice de embarazo de adolescentes. Una
coalición podría decir que existe la necesidad de disminuir el índice. Pero ¿qué se necesita para que eso
pase? Por ejemplo, ¿se necesita un mejor acceso a los anticonceptivos? ¿Se necesita que los jóvenes estén
más supervisados en sus actividades o darles una mejor educación sexual en la escuela?

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NECESIDADES INFORMATIVAS

○ Aquí simplemente nos referimos a la necesidad de tener conocimientos e informes básicos. Éstas son algunos
de las necesidades más simples que un líder tiene que entender y responder. Por ejemplo, ¿los miembros
saben cómo dirigir una reunión? ¿Escribir una carta? ¿Los miembros de la comunidad tienen suficiente
información sobre los candidatos para votar de forma inteligente en las próximas elecciones?

○ Otra razón por la que estas necesidades son relativamente fáciles de tratar es que a la gente le resulta fácil
hablar de ellas. Otras necesidades podrían ser más difíciles de mencionar. Por ejemplo, es muy raro que un
voluntario le diga al líder de la organización: “Siento que no me valoran. Necesito que me diga cuánto
significo para esta organización”, aunque en realidad muchos voluntarios se hayan sentido así alguna vez. Es
más fácil que un voluntario diga: “Claro, estaría interesado en ser consejero de las mujeres del refugio, pero
nunca lo he hecho. ¿Me puede enseñar cómo hacerlo?

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NECESIDADES FÍSICAS

○ Éstas son las necesidades que se pueden ver; las cosas que se pueden tocar físicamente. Satisfacer estas
necesidades, porque ser muy concretas, puede dar un sentido tangible de realización. Algunos ejemplos de
estas necesidades incluyen:
• Más dinero para la organización
• Más personal o voluntarios
• Mejor iluminación para la comunidad
• Más hogares seguros para los huérfanos

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NECESIDADES PERSONALES

○ Finalmente, existe la necesidad de aprecio, comprensión, cuidado personal, etc. La mayoría de los miembros
de las organizaciones de base están ahí (ya sea como miembros del personal o como voluntarios) por
razones que tienen poco o nada que ver con el dinero, como por ejemplo, el compañerismo, el logro personal
y entre otras. Son necesidades menos tangibles pero es de igual importancia que sean cumplidas si se quiere
que la organización y sus objetivos prosperen.

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○ ¿Qué es lo que motiva el
comportamiento? Todos tenemos una
serie de necesidades que tienen que ser
cubiertas en mayor o menor medida. Y
estas necesidades, en la mayoría de las
ocasiones, van a ser el motor de nuestra
motivación.
Pirámide de Maslow y la
teoría de las necesidades
Maslow (1908-1970) fue un psicólogo humanista que se
interesó por el campo de la motivación humana.

NOMBRE O LOGOTIPO 8
Qué es la Pirámide de Maslow

La Pirámide de Maslow es una teoría motivacional que explica las necesidades humanas a través de
una jerarquía en forma de pirámide.

A medida que el ser humano va satisfaciendo las necesidades que están abajo, es decir, las necesidades
básicas, se van desarrollando nuevas necesidades y deseos.

NOMBRE O LOGOTIPO 9
Cuáles son las 5 necesidades y motivaciones humanas
La Pirámide de las necesidades de Maslow, consta de cinco niveles ya que, según él, nuestras necesidades
están jerarquizadas.

NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5

Necesidades básicas Necesidades de Necesidades sociales Necesidades de Autorrealización

o fisiológicas protección o o de afiliación reconocimiento
seguridad

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○ Lorem ipsum dolor
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En la base encontramos
las necesidades básicas o
fisiológicas y en la cima,
aquellas necesidades que
nos hacen crecer
personalmente. NOMBRE O LOGOTIPO
Necesidades básicas o de primer nivel

NOMBRE O LOGOTIPO 12
 ○ Son aquellas que están orientadas a
nuestra supervivencia y que forman
parte de la base humana, como por
Producto ejemplo respirar, comer y beber,
Probado dormir, las relaciones sexuales… o la
necesidad de vestirse para no morir de
frío, por ejemplo.

NIVEL 1
Necesidades básicas o fisiológicas

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NIVEL 2:
Necesidades de
protección o seguridad
El siguiente paso, sería cubrir aquellas
necesidades que nos hacen sentir seguros
en la vida o que nos dan cierta estabilidad y
orden. Como por ejemplo, tener un empleo
o recursos económicos; salud y protección
ante accidentes, lesiones o enfermedades; o
por ejemplo un hogar en el que sentirse
seguro.

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Necesidades de segundo nivel

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 ○ Estas necesidades aparecen cuando
las del nivel anterior están cubiertas.
Una vez tu vida tiene cierta
Producto estabilidad, el ser humano siente la
Probado necesidad de relacionarse y establecer
lazos o vínculos con otras personas.
Se crea una necesidad de afiliación.

○ El individuo busca ser aceptado en un

NIVEL 3
Necesidades sociales o de afiliación
grupo social o comunidad, familia… e
intenta formar parte de alguna
actividad cultural, deportiva o de ocio.
Básicamente, las necesidades más
relevantes que buscan ser cubiertas
son las de amor, amistad y afecto.
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NIVEL 4
Necesidades de
reconocimiento
Una vez quedan cubiertos los tres primeros
niveles, aparecen ahora unas necesidades que
tienen que ver con la estima y con cómo nos
ven los demás y nosotros mismos. Cuando
estas necesidades no se cubren, nos sentimos
infravalorados.

Estas necesidades están relacionadas con el

autoconcepto que creamos en función a cómo
nos ven los demás y nosotros mismos. Según
Maslow, podemos dividirlas en dos grupos:

Respeto de los demás hacia nosotros: Estatus

social, aprecio, reconocimiento, reputación,
dignidad…

Respeto hacia uno mismo. Confianza, logros,

autocomprensión, autoconocimiento, éxito…

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 NIVEL 5
Autorrealización
En el último nivel, encontramos las metas que
son más complejas de alcanzar y que van a
suponer nuestro máximo crecimiento
personal: las necesidades de autorrealización.

Aquí, los seres humanos, utilizamos nuestros

talentos y capacidades para desarrollarnos
plenamente, sacando así nuestro máximo
potencial y llegando al éxito personal, que
será la llave para encontrar la felicidad.

No es posible llegar a este punto, sin tener

cubiertos el resto de niveles de la pirámide.

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 PARA
RESUMIR
Una de las responsabilidades más
importantes de un líder es comprender
las necesidades de los que lo rodean –
tanto la gente con la que trabaja y la
comunidad a la que sirve. Entender las
necesidades de su personal y de los
voluntarios lo ayudará a levantar el
espíritu y alcanzar metas compartidas,
mientras que entender las necesidades
de la comunidad es un primer paso
crucial para dirigirlas. Para entender
las necesidades de las personas el líder
tiene que preguntar cuáles son y luego
estar preparado para actuar en base a
los que la gente le diga. ¡El personal –
y la comunidad se lo merecen!