FASE 2 MAPA DE DESCUBRIMIENTO

PRESENTADO POR:

Rober Mauricio Castillo

COD: 1130653934

TUTOR:

JEINER ALBERTO VERDECIA MIRANDA

GRUPO: 212063_10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

BPM CON TI
2023
 Introducción

Este trabajo se realizó con el objetivo analizar y conceptualizar algunos de

los términos más relevantes de esta área de conocimiento, correspondiente a la
Fase 2 del curso, que corresponde al ciclo de vida de construcción de proyectos
BPM, cadenas de valor y descubrimientos con un propósito tarjeta, utilizando la
herramienta Blueworks Live de IBM.
Este documento observa el análisis de cada una de estas preguntas,
destacando la correlación entre los campos de trabajo de la vida real y las
personas, reconociendo la importancia de aplicar mejoras para impactar
positivamente en la sociedad y la industria.
 Objetivos

Objetivo general:

Diseñe un mapa que explore el proceso de redención utilizando la

herramienta en vivo de IBM Blueworks.

Objetivos específicos:

 Explore y adapte los conceptos básicos de los mapas de

descubrimiento.
 Cree un proceso de canje de muestra utilizando la herramienta
directa Blueworks de IBM.
 Diseñe un mapa de descubrimiento colaborativo recomendado por el
equipo para el proceso de canje utilizando las herramientas directas
de IBM Blueworks.
 Conceptos

Ciclo de vida de un proyecto BPM:

La administración de procesos de negocio (BPM, Business Process

Management) analiza procesos realizados dentro de una compañía, con el fin de
identificar las áreas que requieren implementar mejoras, esta metodología se
utiliza para optimizar procesos y eliminar tareas que llegan a ser innecesarias, con
el objetivo de mejorar la eficiencia del personal, reduce los tiempos de proceso, se
busca satisfacer y cumplir con las necesidades de los clientes.
 Cadena de valor

Es una representación a mayor escala de los procesos de una

organización. Conformada por todas las actividades desarrolladas dentro de la
organización para cumplir con las expectativas de los clientes, se busca que las
actividades agreguen valor al producto final o servicio prestado, al mismo tiempo
que se reduzcan costos en los productos o servicios, para que sean competitivos
en el mercado. El aumento en las ventas es un indicador de que la cadena de
valor es eficiente.

Componentes de un Mapa de descubrimiento

Un sistema BPM debe tener características y componentes mínimos para

dar soporte a las necesidades que se deberían de cubrir.

Hitos: Se define como el grupo de actividades organizadas

secuencialmente destinadas a producir un resultado específico en un plazo
determinado.
Actividad: Se utiliza para comunicar la tarea del proceso realizada por una
sola unidad de negocio dentro del mapa de descubrimiento.

Sub-Procesos: se define como la comunicación de una actividad que se

realiza por varias partes del negocio.
 Mapa de descubrimiento

Hitos:
1. Capacitación o Trabajo fuera de la ciudad.
2. El auxiliar contable emite el documento de gastos y sus montos.
3. Colaborador
4. Contabilidad
5. Tesorería

Actividades Según el rol:

Auxiliar Contable:
1. Se entrega documento de gastos, costos y cupo máximo al colaborador.
2. El colaborador debe de entregar todas las facturas a nombre de él o de la
empresa.
3. El auxiliar contable recibe todos los comprobantes de gastos del
colaborador.
4. Se validad los comprobantes y su procedencia.
5. Genera la cuenta por pagar del colaborador.

Tesorería:
1. El tesorero valida la cuenta por pagar.
2. Se genera el comprobante de egresos.
3. Reembolsa el dinero al colaborador a su cuenta bancaria.

Colaborador:
1. Adquiere tiquetes, hospedaje, Alimentación, transporte, otros.
2. Realiza la actividad de Trabajo o capacitación.
3. Entrega todas las facturas de gastos a auxiliar contable.
Estructura
Detalles del mapa de descubrimiento
 Conclusiones

A través de las lecturas obtenidas se analiza y coteja el concepto de cadena

de valor, es aquí donde se justifica esta importancia a los procesos que se llevan a
cabo dentro de la empresa en última instancia, una cadena de valor aumenta la
competitividad de una empresa, este es el proceso que tiene lugar allí. A través de
las lecturas realizadas, comprenderá el concepto de los componentes del mapa de
descubrimiento y sus respectivos roles.

Podemos concluir la importancia del mapa de descubrimiento, en el cual se

especifica cada etapa a realizar, sus actores, los documentos requeridos, sus
entradas, salidas y problemas relacionados, uso de herramienta directa IBM
Blueworks para facilitar el diseño de procesos mediante la externalización de los
componentes descritos.
 Referencias Bibliográficas

Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulos 5 y 6. En Á. J. M. Pardo, Configuración y

usos de un mapa de procesos. (Pp. 45-63) Madrid, ES: AENOR - Asociación
Española de Normalización y Certificación.

IBM, I. (2014). Introduction to Business Process Management (1st ed., pp.

7-8). IBM. Nota: Este material es propiedad de IBM y solo puede ser utilizado por
Profesores y Estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia para
fines Académicos y de Investigación, el archivo PDF se encuentra en la misma
carpeta de la Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 1 (Entorno de
Aprendizaje) bajo el nombre Anexo A - WB8141G01.pdf

IBM, I. (2010). IBM Websphere Lombardi Edition V7.1 Process Modeling

(1st ed., pp. 13-15, 24-73). IBM. Nota: Este material es propiedad de IBM y solo
puede ser utilizado por Profesores y Estudiantes de la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia para fines Académicos y de Investigación, el archivo PDF se
encuentra en la misma carpeta de la Guía de actividades y rúbrica de evaluación –
Fase 2 (Entorno de Aprendizaje) bajo el nombre Anexo B - ZB001 – Student
Notebook.pdf

IBM, I. (2014). Websphere Education (1st ed., pp. 1-54, 56-57, 63-81). IBM.
Nota: Este material es propiedad de IBM y solo puede ser utilizado por Profesores
y Estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia para fines
Académicos y de Investigación, el archivo PDF se encuentra en la misma carpeta
de la Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 3 (Entorno de
Aprendizaje) bajo el nombre Anexo C - WB8141G04.pdf
 Rodríguez, V. H. (2018). Ciclo de vida de un proceso BPM. [Archivo de
video].