Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Básicas para la tecnología e Ingeniería- ECBTI

Curso: BPM con TI

BPM CON TI

Unidad 2: Fase 2 - Proyecto BPM y

mapa de descubrimiento

Estudiante
Luis Andrey Mosquera Giraldo
Código: 14.637.702

Grupo: 212063_10
Tutor:
VICTOR HUGO RODRIGUEZ

Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD

2019
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se desarrolla, buscando la identificación de que es la

metodología BPM, al igual del uso de las diferentes herramientas de TI con el cual
se diseñara un mapa de descubrimiento de un proceso previamente establecido.
a) Las definiciones y características de

- cadena de valor,

- ciclo de vida de un proyecto BPM,

- componentes de un Mapa de descubrimiento

Cadena de valor:

Es una forma de representación a nivel macro de los diferentes procesos

operativos de una organización. Conforma el núcleo central del negocio,
aquí se reúnen los esfuerzos principales de la gestión. Es así que la
cadena de valor da viabilidad a la organización, porque por medio de
esta se generan los productos y servicios para los clientes, con esto se
le da la capacidad de mantenerse como ente operacional.

Las cadenas de valor surgen como un conjunto secuencial de procesos

(fases) cuyo comienzo suele estar relacionado con la definición de
requisitos del cliente y suele terminar con la entrega del producto o
servicio y su posterior seguimiento.

Se distinguen dos tipos de cadena de valor, cadenas de valor de

organizaciones dedicadas a la fabricación de productos y cadenas de
valor centradas en la prestación de servicios.

Cada organización tiene una serie de peculiaridades propias; por ello,

estas cadenas de valor deben ser personalizadas adaptando el número
de fases, así como su secuencia, nombre y contenido, a las
singularidades de cada caso. En una organización dedicada
exclusivamente a la comercialización de productos, la cadena de valor
se ve simplificada y queda en tres grandes procesos (fases): compra y
almacenamiento, comercialización y distribución.
Características:

No existen reglas definidas en la forma de cómo se representan las

cadenas de valor, solamente se debe tener precaución con la lógica
secuencial de las mismas, y de tener cuidado que a lo largo de esta
secuencializacion, queden cubiertas todas las etapas de la producción o
prestación del servicio.

No obstante, se pueden establecer algunas recomendaciones lógicas:

• Una cadena de valor debería tener al menos dos fases, pues

representa el encadenamiento de procesos macro de un negocio.

• En muchos casos, el inicio de la cadena de valor se identifica con la

definición del producto o servicio (determinación de los requisitos del
cliente).

• Si dos o más fases se ejecutan de forma más o menos paralela, se

pueden dibujar en paralelo.

• Cada fase es una representación macro de procesos y, por tanto, su

despliegue suele contener más de un proceso.

• La cadena de valor concluye donde finaliza la relación con el cliente.

Estaremos seguros de que nuestra cadena de valor está adecuadamente
definida cuando, por sí misma, represente la esencia del negocio al que
se dedica nuestra organización.

Ciclo de vida de un proyecto BPM.

Un ciclo de vida está compuesto por los estados de cambio por los que pasa un
proceso, desde una condición de rendimiento a la siguiente.
La gestión de BPM se caracteriza como un ciclo de vida continuo (proceso) de las
actividades que integran el BPM. Si bien se reconocen algunas variaciones de los
ciclos de vida de BPM, la mayoría de los ciclos de vida se pueden resumir en un
conjunto gradual e iterativo de actividades.
Los procesos de negocio se mueven a través del ciclo de vida, éstos se habilitan o
limitan por factores de liderazgo, valores, cultura y creencias.
Características:
Dentro de las características del ciclo de vida de BPM encontramos las siguientes:

El diseño: se forma una idea de la secuencia de pasos necesarios, para que un

proceso de negocio determinado, cumpla con su objetivo.
Modelamiento: se define un proceso nuevo, o evaluá un proceso existente, por los
actores del proceso.
Ejecución: se pone en práctica el proceso, verificando el uso adecuado por parte
de los usuarios y se proponen nuevas mejoras.
Optimización: se implementan las mejoras que se proponen en la implementación
del proceso.
Todo esto se repite una y otra vez de forma interactiva, con lo que aporta ciclos
de mejoras continuas sobre los procesos en cuestión.

Componentes de un Mapa de descubrimiento

Creación de un mapa de descubrimiento
Se crea un mapa de descubrimiento de BPM de IBM centrándose en estos
elementos:

• Hitos
• Actividades
• Subprocesos
Cada uno de estos elementos se puede capturar durante las sesiones de mapeo
del proceso de colaboración con el propietario del proceso y los expertos en la
materia.
Los elementos también pueden extraerse de un proceso narrativo completo
cuando hay uno disponible. Es importante entender cuándo mapear cada uno de
estos elementos y cómo se relacionan entre sí.
Elementos del mapa de descubrimiento y BPMN
Crear un Mapa de Descubrimiento es asegurarse de que se espera
El orden de las actividades en el proceso se describe con eficacia. Esta es la
razón por la que los estándares de Business Process Management Notation
(BPMN) están limitados en términos de uso en este punto del esfuerzo de
modelado. Eventualmente, estos elementos se convertirán en parte de un conjunto
mayor de componentes en el modelo de proceso en Blueprint y luego en
WebSphere Lombardi Edition.
Use un hito en un mapa de descubrimiento para comunicar una fase de proceso
en particular. Los hitos no son un estándar BPMN, sino un componente muy
importante en Blueprint y Lombardi.
Use una actividad para comunicar una tarea de proceso realizada por una sola
unidad de negocios en un mapa de descubrimiento. La actividad es un estándar
BPMN.
Utilice un Subproceso para comunicar una Actividad que se ejecuta por varias
unidades de negocio. El subproceso es un estándar BPMN.
Buenas prácticas y pautas del mapa de descubrimiento
• Cuando cree su proceso en IBM BPM Blueprint, proporcione un nombre de
proceso simple y claro.
• Acordar convenciones de nomenclatura para hitos y actividades En toda su
organización, los nombres significan lo mismo para todos los miembros del equipo
de proceso y las partes interesadas clave
• Organizar hitos en secuencia.
• Utilizar sustantivos para etiquetar los hitos.
• Los hitos son fases de proceso; deben indicar las subdivisiones significativas de
todo el proceso, no cada paso individual
• Los hitos destacan partes del proceso que pueden ser buenos candidatos para la
implementación de los intervalos de seguimiento del proceso durante la
implementación del proceso, y pueden proporcionar una manera útil de organizar
el análisis de las métricas del proceso con los propietarios del proceso y otras
partes interesadas.
• Comience agregando los Pasos del proceso al Mapa de descubrimiento debajo
de cada hito apropiado
• Convertir varios Pasos simultáneos asignados a un propietario en una sola Tarea
• Si hay un número inusualmente alto de pasos para un hito determinado, esto
puede indicar que es necesario agregar más hitos.
• Etiquetar pasos, tareas y actividades con una combinación de verbo y sustantivo
• Las condiciones del proceso, las excepciones y los detalles de "quién" y
“cuándo" no son el foco de un Mapa de descubrimiento en esta etapa del
modelado de procesos
• Para facilitar su uso, use la vista de esquema del Blueprint Discovery Map para
editar y modificar elementos durante una sesión de colaboración en tiempo real.
• Utilice la función de instantáneas en Blueprint para capturar y etiquetar la versión
inicial de Discovery Map una vez que haya completado el esfuerzo.
b). Mapa de Descubrimiento modelo del Proceso de Reembolso de Gastos
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

2.1 Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulos 5 y 6. En Á. J. M. Pardo, Configuración y

usos de un mapa de procesos. (Pp. 45-63) Madrid, ES: AENOR - Asociación
Española de Normalización y Certificación. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10741532&ppg=4

2.2 IBM, I. (2014). Introduction to Business Process Management

Rodríguez, V. H. (2018). Ciclo de vida de un proceso BPM. [Archivo de video].

Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/22435