Posgrado

GERENCIA DEL CAPITAL HUMANO

TEMA: Comportamiento, Cultura y Clima Organizacional

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

¿Qué es cultura y clima organizacional?

https://www.youtube.com/watch?v=Th-pQvQkydM
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Cognición Humana

Es el conocimiento en que se basa la y la opinión personal respecto de sí mismo y del mundo exterior.
Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud
Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Reciprocidad entre Individuo y Organización

Algunos sociólogos se refieren a una norma de reciprocidad, en tanto que algunos psicólogos
denominan a esto: Contrato psicológico.

Todo contrato presenta dos partes.

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Cultura Organizacional
Una cultura organizacional puede ser: Débil o Fuerte.
La primera refiere al ideal de las organizaciones, la segunda es la que se debe cambiar.
Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Las personas y las organizaciones

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Motivación Humana
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

¿Tienes OBJETIVOS?
Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Factores que moldean la Cultura Organizacional

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Política Nacional de Modernización

de la Gestión Pública
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Diseño de la Cultura Organizacional

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clasificación de la Cultura Organizacional

IMPORTANCIA DE GESTIONAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CICLO DE TRABAJO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Elemento Cultural: Valores

Cultura deseada Cultura existente Brecha

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Plan de Acción
de la Cultura
Organizacional
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clasificación de la Cultura Organizacional

http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-55832019000200009
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clima Organizacional
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

¿Qué es el clima organizacional?

Clima Organizacional

Importancia de gestionar el clima organizacional

Ciclo de trabajo del clima organizacional

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clima Organizacional
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clima Organizacional
Uso de lenguaje inclusivo

Enfoque intercultural: Lenguas Originarias

Enfoque de genero:
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Clima Organizacional
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Informe de Diagnóstico de Clima Organizacional

 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Comunicación de Resultados
Comunicación a Alta Dirección

La Oficina de Recursos Humanos presenta los

resultados a Alta Dirección

Comunicación a Órganos y Unidades Orgánicas

La Oficina de Recursos Humanos presenta los
resultados a los responsables de cada órgano y
unidad orgánica

Comunicación a Servidores
Los responsables de cada unidad orgánica
comunican los resultados a los servidores a sus
cargo
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

Factores que moldean la Cultura Organizacional

https://www.youtube.com/watch?v=nDVAxImGY1k

https://www.youtube.com/watch?v=By7fBhttJzs

https://www.youtube.com/watch?v=CEiUxp0OPMM
 Posgrado Maestría en Gestión de
los Servicios de la Salud

BIBLIOGRAFÍA

Código de biblioteca LIBROS, REVISTAS, ARTÍCULOS, TESIS, PÁGINAS WEB.

Harvard Business Review. (2003). Cómo medir el Rendimiento de la Empresa. Barcelona:
Libro Deusto.

Libro Robbins, Stephen (2013) Comportamiento Organizacional, Pearson, México, 13°Edición.

L. (2003). Gestión de las competencias. Gestión 2000, 2005

Libro

Libro Gomez, L. y Mejia, D. Balkin, R. (2003).Dirección y gestión de recursos humanos. Madrid:

Prentice Hall

Libro Werther, William Davis, (2014) Administración de recursos humanos: gestión del capital
humano, México, McGraw-Hill Education, 7°Edición