Universidad Autónoma De Nuevo León

Facultad De Medicina

Cultura De La Paz

Evidencia 3

Dra. Ma. De La Luz Elizondo Martínez

Grupo 08 Equipo #6

ALUMNOS

Leslie Monserrat Reyes Castrejón 1808331.

Alondra Jaqueline Quirino Garza 1794857.
Miguel Ángel Rivera Compeán 1938115.
Dylan Alexis Moya Solís 1944765.
Ana Karen Ramírez Siller 1944484.
Salma Aleida Pérez Ponce 1814088.

10 de mayo del 2020.

Introducción:

A través de la presente evidencia se busca mostrar al lector un claro y

consistente ejemplo de los procedimientos sobre la resolución de alguna
problemática social mediante las herramientas y técnicas de los Medios
Alternos de Solución de Conflictos (MASC) y los beneficios que se pueden
adquirir en la sociedad mediante su utilización así como de todos los
problemas que pueden ser evitados gracias a estos.

Para dicha evidencia, utilizaremos uno de los casos que mayormente se están
presentando en la sociedad mexicana hoy en día y que afectan en gran medida
a la integridad de personas, dicho conflicto se trata del cierre del hospital
privado “Las Américas de Ciudad Altamirano” en el Estado de Guerrero, debido
al miedo de agresiones contra el personal de salud (Médicos, enfermeras,
paramédicos) y administrativo del hospital por parte de los familiares de
pacientes diagnosticados con SARS-Cov- 2.

Desarrollo:

Como ya se menciono, a lo largo de las últimas semanas se han estado

presentando en diversos puntos del territorio mexicano, casos de agresión
física y verbal por parte de familiares de pacientes internados y diagnosticados
con la enfermedad SARS- Cov- 2 (severe acute respiratory syndrome
coronavirus 2) en contra del personal de salud y administrativo que labora en
las instituciones médicas cuidando y tratando a dichos pacientes. Por todas
estas acciones negativas y de violencia es que en Guerrero el nosocomio “Las
Américas de Ciudad Altamirano” decidió cerrar sus puertas como medida de
prevención de riesgos mayores.

La problemática inicia con la desinformación y falta de educación de la

ciudadanía al tomar la pandemia y la existencia de una nueva enfermedad
transmitida por un virus a través de goticulas respiratorias y contacto directo
como algo inexistente o que el gobierno creó para perjudicar al pueblo de
México, por lo cual las personas no toman medidas de prevención y siguen
realizando sus actividades sin ninguna precaución poniendo en riesgo no solo a
ellos mismos sino también a quienes los rodean. Estas mismas personas tras
la infección de algún familiar por dicho virus acuden al hospital pensando que lo
que tiene su familiar es solo algún problema respiratorio sin gravedad, sin
embargo en las situaciones en las que el paciente llega a fallecer, los familiares
culpan a los médicos con la teoría de que asesinan personas por ordenes del
gobierno o que los mismos médicos inyectan sustancias a sus familiares para
que después estos pierdan la vida. Llenos de dolor e iracundos tras perder a su
familiar y por haberles sido negada la opción de verlos antes por riesgo al
contagio, es que deciden culpar y actuar en contra de las instituciones de
salud.

Las denuncias por actos de discriminación que recibió el Consejo Nacional

para Prevenir la Discriminación (CONAPRED) han crecido el doble, y la
Secretaria de Seguridad Ciudadana (SSC) ha actuado implementado mayor
seguridad en las instituciones de salud. Sin embargo la negativa de la situación
es que mientras de un lado los médicos y enfermeros son agredidos, por el otro
personas que viven la pérdida de un ser querido son detenidas y llevadas ante
la justicia por delitos de agresión los cuales son castigados mediante multas u
horas de detención.

La gran utilidad de las MASC consiste en evitar dicho conflicto impidiendo que
se lleve a cabo un gran y largo proceso legal en el que alguna de las partes
perderá más.

Mediante métodos como la mediación, conciliación o el arbitraje, se puede

llevar a cabo el establecimiento de un dialogo pacifico entre ambas personas o
en el que ambas partes de la problemática expongan sus preocupaciones y
demandas ante un tercero quien media la situación y los ayuda a buscar una
solución en la que ambos se sientan cómodos y satisfechos. En este caso, los
médicos agredidos podrían establecer una conversación con los familiares
donde se expliquen los procedimientos de su labor y los riesgos que implica un
paciente con Covid-19 para toda la población, hacerles saber que no pueden
tener contacto con su familiar para no infectarse y que sus agresiones
realmente solo son una medida que afecta y daña a la unidad social que tanto
se requiere ante la pandemia, de igual forma los familiares podrían pedir que
les permitan ver a sus seres queridos mediante video llamadas para así por lo
menos tranquilizar un poco la angustia que sufren en estos momentos.

Conclusión:

Como se pudo analizar algunos problemas pueden ser muy grandes y traer
fuertes consecuencias para muchas personas donde se vean implicados
procesos legales y desfavorables para algunos.

La ejecución de un Método Alternativo para la Solución de Casos nos ayuda a

encontrar un punto medio en el que las partes implicadas en el conflicto sean
libres y capaces de expresarse acerca de sus inconformidades y no sentir que
están perdiendo o siendo abuzadas, sino por el contrario, llegar a un acuerdo
en el que ambas estén conformes y por ende estén dispuestas a colaborar y
poner de su parte para conseguir un bien en común, no solo para ellos sino
también para su entorno, siendo todo esto un método y una manera pacífica,
rápida y eficaz de dar solución a algo que por otro lado pudo tomar más
tiempo y terminar en circunstancias negativas.
Bibliografía:

https://www.dallasnews.com/espanol/al-dia/mexico/2020/05/04/mexico-
cierra-hospital-en-guerrero-por-miedo-a-agresiones-contra-sus-medicos/

https://politica.expansion.mx/mexico/2020/04/10/agresiones-a-personal-
medico-van-en-aumento-en-medio-de-la-epidemia-de-covid-19

https://www.gob.mx/fgr/articulos/informate-sobre-los-mecanismos-
alternativos-de-solucion-de-controversias-en-materia-penal?idiom=es