Proyecto III

Producto Integrador

LICENCIATURA EN TECNOLOGIAS E
INFORMACION
(LTEI)
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL

ERWIN OZIEL LINARES BARCENAS

Admisión: 2021A

1
Tabla de contenido
Acta de Constitución del Proyecto........................................................................... 3

Plan de Alcance……………………………………………………………………………...9

Plan de Comunicación ……………………………………………………………………..11

Plan de Calidad ……………………………………………………………………………13

Plan de Gestión de Riesgos………………………………………………………………...16

2
 Acta de Constitución
del Proyecto
[Punto de Venta para Papelería y regalos]

Información del Proyecto

Datos
Empresa / Organización
Proyecto
Fecha de preparación
Cliente
Patrocinador principal
Gerente de Proyecto
Papelería Bárcenas
Sistema de punto de venta
29-Septiembre-2021
Sonia Bárcenas
N/A
Erwin Linares

Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
N/A N/A N/A N/A

Planteamiento del problema

Se realiza una gestión para identificar alguna problemática que requiera de la ayuda de
las Tecnologías de información, con la finalidad de resolver un problema que ayude a
controlar y/o mejorar los servicios y optimizar el funcionamiento del negocio/micro-
empresa. Con la gestión se identifica que en una Papelería se requiere de un equipo de
cómputo, la instalación de una impresora y la instalación de un punto de venta que
ayude a controlar el ingreso de productos al inventario, se guarden en una base de
datos y que al momento de realizar una venta se escaneen los productos vendidos, se
desglose el ticket de compra, que contenga el total, subtotal y precio por cada
producto comprado.

3
Objetivo del Proyecto
Instalar a la Papelería los equipos de sistemas adecuados, los programas y/o
paqueterías necesarias para controlar la base de datos del inventario de los productos
e imprimir en pantalla el desglose de las ventas realizadas.

Justificación del Proyecto

En comunicación con la administradora de la Papelería comenta que las necesidades
su negocio requiere un mayor control sobre el inventario de sus productos porque ha
extendido la variedad en ellos, pide que sean ingresados a una base de datos porque le
es difícil recordar los precios de cada uno de ellos. Por lo que como Gestora de
proyecto se le propone adquirir equipo de cómputo o sistemas e instalar la paquetería
de software adecuada y crear un sistema de punto de venta que le permita mejor
funcionamiento y control del inventario de los productos del negocio, de tal manera
que pueda contenerlos en una base de datos, escanear los productos, e imprimir en
pantalla el desglose de las ventas que realce y finalmente imprimir el ticket por cada
compra si el cliente así lo desea.

Descripción del Proyecto y Entregables

Este proyecto pretende facilitar la venta de los productos al Administrador, controlar
el inventario de los productos y consultar las ventas realizadas.

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Requerimientos de alto nivel
Requerimientos del sistema de aplicación
Programar el sistema de punto de venta que permita el registro de los productos, se
lean los datos por el programa e imprima los datos en pantalla.

Requerimientos del proyecto

Identificar y resolver un problema con la ayuda de las Tecnologías de Información.

Objetivos Específicos
Objetivo Indicador de éxito
Alcance
Instalar equipo de sistemas y software
Crear Sistema de punto de venta.

Cronograma (Tiempo)
Inicio del proyecto 29-Septiembre-2021
Fin del proyecto 30-Noviembre-2021

Costo
Equipo de cómputo $ 8,500.00
Impresora $ 3,890.00
Escáner $ 499.00
Calidad
Instalación de los equipos.
Instalación del software y programas.
Pruebas de los sistemas.
Otros
N/A

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Premisas y Restricciones
Por el momento no se cuentan con restricciones para llevar a cabo el proyecto.

Riesgos iniciales de alto nivel

El proyecto no cuenta con riesgos de alguna perdida de información ya que el área de
sistemas será implementada en el negocio.

Cronograma de tareas principales del

Proyecto
Tarea Fecha tope
Seleccionar el lugar del área de sistemas 30-Sep-21
Gestionar el costo de los sistemas 18-Oct-21
Aprobación del presupuesto
Instalar los sistemas y programas 21-Oct-21
Crear la programación del punto de venta 25-Nov-21

Presupuesto estimado
$15, 000.00
Quince mil pesos M.X.N

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Lista de Interesados (stakeholders)
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Sonia Bárcenas Administradora Dirección Gerencia
general

Requisitos de aprobación del proyecto

Presupuesto de la compra de los equipos.
Instalación
Pruebas y funcionamiento de los sistemas.

Asignación del Gerente de Proyecto y

nivel de autoridad
Gerente de Proyecto
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Sonia Bárcenas Administradora Administrador Administrador
general general

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Niveles de autoridad
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad
Decisiones de personal (Staffing) Erwin Linares Bárcenas

Gestión de presupuesto y de sus Erwin Linares Bárcenas

variaciones
Decisiones técnicas Erwin Linares Bárcenas

Resolución de conflictos Sonia Valdés Bárcenas, Erwin Linares

Ruta de escalamiento y limitaciones de Sonia Bárcenas Berra
autoridad

Personal y recursos preasignados

Recurso Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
N/A N/A N/A
N/A N/A N/A
N/A N/A N/A
N/A N/A N/A
N/A N/A N/A

Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma

Sonia Bárcenas Berra 30-Sep-21 Sonia Bárcenas

Sonia Valdés Bárcenas 30-Sep-21 Sonia Valdés

Erwin Linares Bárcenas 30-Sep-21 Erwin Linares

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 CLAVE DEL PROYECTO: PROYECTO-UDG-PTO.VTA-PAPEREG-2021
NOMBRE DEL PROYECTO: PUNTO DE VENTA PARA PAPELERÍA Y REGALOS
FECHA DE ELABORACIÓN: 09-OCTUBRE-2021
LÍDER DE PROYECTO: ERWIN LINARES
ADMINISTRADOR: SONIA BÁRCENAS
VERSIÓN: 01
PLAN DE ALCANCE
PUNTO DE VENTA PARA PAPELERÍA Y REGALOS

1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Crear el área de sistemas, así como la adquisición e instalación de los equipos y software
adecuados para el negocio y crear un punto de venta para el control de inventario del
establecimiento.

2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

La necesidad de controlar el inventario de los productos, las compras y las ventas
realizadas de los mismos. Los beneficios que traerá dicho proyecto será facilitar la venta
de los productos con solo escanearlos e imprimir la venta en pantalla y el ticket de esta
manera se cubrirá la necesidad del cliente.

3. OBJETIVO DEL PROYECTO

El objetivo del proyecto es implementar los equipos de sistemas y software adecuados
para que el cliente pueda digitalizar y controlar de mejor manera los ingresos obtenidos
de sus ventas, los gastos que realiza al adquirir nuevo stock, con motivo de que las ventas
hacia los clientes sean más rápidas con solo escanear los productos y obtener en pantalla
el desglose de las ventas realizadas, consultar precios y actualizar las bases de datos del
inventario.

4. ALCANCE
Resultado esperado: Se espera que con los objetivos planeados para el negocio/micro-
empresa a partir de la instalación de los sistemas y software ya mencionados logre tener un
mayor control a finales del año en curso y así mismo facilitar las acciones dentro de los
procesos de una manera más óptima.

Contenido del proyecto: Aplicación de TI para la implementación del área de sistemas a

través de un punto de venta para la eficacia de las operaciones del negocio/micro-empresa.

Entregables: Instalación de sistemas y software.

Instalación del punto de venta.
Pruebas y funcionamiento.

Exclusiones: no se aplicarán cambios a ninguna otra área fuera de los sistemas ya que el
cliente no lo requiere

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Supuestos: Falta de comunicación de los sistemas, que algún equipo comprado no llegue a
tiempo, las instalaciones del software y licencias. Contingencia y paro de actividades por
COVID-2019.
Restricciones: posibles fallas en las pruebas del punto de venta o que el servicio de luz
pudiera llegar a fallar.
5. FACTORES CRÍTICOS DEL PROYECTO
La correcta aplicación y ubicación de los dispositivos electrónicos.
La correcta aplicación de licencias de contenido software y hardware.
La correcta programación y pruebas de funcionamiento del punto de venta.

6. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO (OPCIONAL)

El programa se debe ejecutar de manera que las especificaciones del cliente se cumplen
en un 100%.

7. ESTRATEGIAS SELECCIONADAS (OPCIONAL)

Pruebas de funcionamiento del sistema.

8. REQUERIMIENTO DE BIENES Y SERVICIOS.

Se comprará un equipo de cómputo, impresora, escáner, y las licencias de software a
instalar en el equipo.
Se contratará el servicio de internet para aplicar y actualizar las licencias de software.

9. IDENTIFICACIÓN DE LOS RESPONSABLES DEL RESGUARDO.

 Resguardante temporal: Administrador. Sonia Bárcenas. de los bienes adquiridos
por parte de la CGTI.
 Responsable de control patrimonial: Administrador. Sonia Bárcenas.
de CGTI para efectuar alta de bien mueble.
 Resguardante definitivo: Administrador. Sonia Bárcenas. del área a la que se
destinarán los bienes.

Fecha. 18 de Octubre del 2021

Fecha de Inicio Fecha de Fin

29-Septiempbre-2021 30-Noviembre-2021

Erwin Linares Bárcenas Sonia Bárcenas Berra

Nombre y firma Nombre y firma
Cliente

Sonia Valdés Bárcenas Erwin Linares Bárcenas

Nombre y firma Nombre y firma
Líder del proyecto

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Requerimientos de Comunicaciones del
proyecto
[Punto de Venta para Papelería y regalos]

Información del Proyecto

Empresa / Organización Papelería y regalos
Proyecto Sistema de punto de venta
Fecha de preparación 27-Octubre-2021
Cliente Sonia Bárcenas
Patrocinador principal N/A
Gerente de Proyecto Erwin Linares

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Tabla de Requerimientos de Comunicación del Proyecto
Plazo para
Audiencia /
Comunicación Objetivo Contenido Formato Medio Frecuencia confirmar Responsable Aprobador
Receptores
recepción
Se reunió en las Verificar y Presentar Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
instalaciones aprobar el acta del Linares Bárcenas Valdés
con la proyecto proyecto
administradora
Delimitación Aprobar la Presentar Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
del proyecto cotización de
acta del Linares Bárcenas Valdés
los sistemasalcance
Comienzo del Plan de Alcance
Presentar Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
proyecto acta del Linares Bárcenas Valdés
plan de
alcance
Avances del Verificar los Reporte Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
proyecto sistemas en de Linares Bárcenas Valdés
instalaciones avances
Pruebas de Verificar los Reporte Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
funcionamiento sistemas en de linares Bárcenas Valdés
funcionamiento avances
Capacitación Sensibilización Entregar Documento Minuta Semanal 48 horas Erwin Sonia Sonia
del sistema del uso de sistema Linares Bárcenas Valdés
sistema

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 CLAVE DEL PROYECTO: PROYECTO-UDG-PTO.VTA-PAPEREG-2021
NOMBRE DEL PROYECTO: PUNTO DE VENTA PARA PAPELERÍA Y REGALOS
FECHA DE ELABORACIÓN:01-NOVIEMBRE-2021
LÍDER DE PROYECTO: ERWIN LINARES BÁRCENAS
ADMINISTRADOR: SONIA BÁRCENAS
VERSIÓN: 01
PLAN DE CALIDAD
PUNTO DE VENTA PARA PAPELERÍA Y REGALOS

1. PROPOSITO DEL PLAN DE CALIDAD.

Este documento tiene la encomienda de medir aspectos relacionados con la calidad,
asociados al tiempo establecido, además del cumplimiento de los requerimientos definidos
y acordados con el cliente; coadyuvando al logro del objetivo a continuación descrito:

2. DESCRIPCIÓN DE ENTREGABLES
Sistema de punto de venta para papelería, el cual incluye:

 Instalación de sistemas y software

 Instalación del punto de venta
 Instalación de Impresora
 Condiciones normales de operación de los servicios.
 Pruebas de funcionamiento

3. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
a) Proyecto de Diseño entregado acorde a los requerimientos del cliente.
b) Ejecutar el desarrollo de acuerdo al paquete de diseño. (modificaciones menores en
desarrollo son permitidas, haciendo la notificación a diseño para su ajuste).
c) Ejecución de las pruebas, los criterios definidos por el área de Sistemas para la
implementación y funcionalidad del sistema.
d) La implementación del sistema a la operación será de acuerdo a los criterios
establecidos por esa área.
e) Cambios al proyecto de acuerdo al plan de cambios establecido.
f) El Cliente, acepta los entregables del proyecto de acuerdo a los tiempos y cumplimiento
de los requerimientos establecidos en el Plan de Alcance acordado con el cliente.

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4. ACTIVIDADES DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Sistema de monitoreo de desempeño en operación. -
Diseño:
o Validar Proyecto de Diseño.

o Planificación de objetivos en tiempo y forma.

o Plan de acción.

Desarrollo:
o Desarrollar con base en el caso de uso, provisto por Diseño.

o Ejecución de pruebas de acuerdo a su procedimiento establecido.

o Análisis y corrección de errores.

Proyectos:
o Realizar los cambios de acuerdo al Plan Establecido.

o Cambios adaptables a la aplicación de los sistemas.

o Logro de objetivos de acuerdo a costos y presupuesto establecidos.

Operación de Servicios:
o Aceptación de la implementación del sistema a la operación.

Aspectos Particulares:
Servicios monitoreados. -
 Tener la evidencia de la verificación de la identificación realizada por el
proceso de gestión de configuraciones.

 Sustentabilidad del cliente

Condiciones normales de operación de los servicios. -

 Variables identificadas que describan el desempeño del servicio.
 Procedimiento de correlación de eventos.
 Retroalimentación del proyecto

Proceso de gestión de eventos. -

 Implementación del proceso y su documentación asociada.
 Verificar funcionalidad operativa.

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  Verificar la documentación del proyecto

Reportes de desempeño. –

 Definición de reportes asociado al nivel de servicio establecido y/o acordado.

 Acta de validación del proyecto debidamente firmada de acuerdo.

5. CONTROL Y MONITOREO DE LA CALIDAD

La calidad del proyecto es responsabilidad de todos los participantes en el mismo,
Administradora, Líder, Procurador, Involucrados directos y equipo de trabajo; el aspecto
gerencial de la calidad para este proyecto será responsabilidad en primera instancia de las
Coordinaciones involucradas y de manera particular por los Jefes de Unidad
correspondientes.
La Definición de métricas e indicadores para cada entregable la definirán y medirán el
Líder y Administradora del proyecto.
6. RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DEL PROYECTO
Líder y Administrador del Proyecto. - Verifican que cada actividad en la ejecución
del proyecto esté asociada al aspecto de calidad correspondiente, además de
cumplir con los criterios establecidos.
Equipo de Trabajo. - Guardar observancia en los aspectos de calidad establecidos
para este proyecto.
Cliente. - Valida la calidad de los entregables.

Guadalajara Jal., 02 de Noviembre 2021.

PROCURADOR DEL PROYECTO

LINARES BÁRCENAS ERWIN COORDINADOR DE PROYECTOS
SONIA BÁRCENAS

LÍDER DEL PROYECTO ADMINISTRADORA DEL PROYECTO

LINARES BÁRCENAS ERWIN SONIA BÁRCENAS

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 Plan de Gestión de Riesgos
PUNTO DE VENTA PARA PAPELERÍA Y REGALOS

Información del Proyecto

Empresa / Organización
Proyecto
Fecha de preparación
Cliente
Patrocinador principal
Gerente de Proyecto
Papelería y Regalos Bárcenas
Implementación de punto de venta
01-Nov-2021
Sonia Bárcenas Berra
N/A
Erwin Linares Bárcenas

Metodología
Se implementarán los sistemas de tecnologías e información para mejorar la calidad
de los servicios de un negocio de papelería y regalos con la finalidad de controlar las
entradas y salidas de los productos, mediante un punto de venta que permita escanear
los productos e imprimir en pantalla las ventas realizadas y generar un reporte de
ventas

Roles y Responsabilidades
Roles / Responsabilidades: R: Responsable, A: Aprobador, C: Consultado, I:
Informado.

Líder de Proyecto: Erwin Linares Bárcenas (R)

Administrador General: Sonia Bárcenas Berra (A) (I)

Gerente general: Sonia Valdés (C) (I)

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Presupuesto
Costo
Equipo de cómputo $ 8,500.00
Impresora $ 3,890.00
Escáner $ 499.00
Total: $12,899.00

Calendario
Tarea Fecha tope
Seleccionar el lugar del área de sistemas 30-Sep-21
Gestionar el costo de los sistemas 18-Oct-21
Aprobación del presupuesto
Instalar los sistemas y programas 21-Oct-21
Crear la programación del punto de venta 25-Nov-21

Categorías de Riesgo
Riesgos Técnicos.
-complejidad.
-Rendimiento y fiabilidad.
-Falta de requisitos.
Riesgos externos.
-Medio ambiente.
-Inconformidad del cliente.
Riesgos Organizativos.
-Recursos.
-Dependencias.
Riesgos de gestión del proyecto.
-comunicación.
-planeación.
-control.

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Estructura de Desglose de Riesgos (RBS)

-Falla en los sistemas de comunicación.

-Falla en la aplicación y desarrollo.
-Riesgos en el servidor de internet.
-Suspensión de actividades por causas ajenas al proyecto.
-Desintegración del equipo del trabajo.
-Demora en las fechas de entregables.
-Gastos imprevistos.

Definiciones de Probabilidad e Impacto

de Riesgos
Definiciones de Probabilidad

Muy Alta Alto impacto de riesgo sobre el proyecto

Alta Riesgo Controlable, factores externos

Media Posibles fallas esperadas

Solucionables posterior a instalaciones

Baja

Muy Baja Fallas comunes durante la instalación

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Definiciones de Impacto
Objetivo de Muy bajo Bajo Medio Alto Muy Alto
Proyecto (0,05) (0,10) (0,20) (0,40) (0,80)
Alcance Reducción Alcance Afectación Riesgo del
de alcance Afectaciones mayor en inaceptable proyecto
sin cambios menores las áreas
Cronograma Poca Variación Desface Desface Afectación
variación aceptable. claro en el general en inaceptable
en fechas proyecto el proyecto de las
fechas
Costo Incremento Incremento Incremento Incremento
Menor al menor al general del general Incremento
5% costo 5% costo 10% 20% inaceptable
Calidad Sin afectar Perdida Calidad Reducción Pérdida del
la calidad aceptable general de calidad proyecto
aceptable inaceptable

Matriz de Probabilidad e Impacto

Amenazas (Riesgos)
Impacto Muy Bajo Bajo Medio Alto Muy Alto

Probabilidad 0,05 0,10 0,20 0,40 0,80

Muy Alta 0,90 0.04 0,10 0,20 0,40 0,80
Alta 0,70 0,04 0,09 0,15 0,22 0,40
Media 0,50 0,02 0,08 0,10 0,10 0,25
Baja 0,30 0,02 0,03 0,04 0,06 0,19
Muy Baja 0,10 0,01 0,02 0,04 0,05 0,08

Oportunidades
Impacto Muy Alto Alto Medio Bajo Muy Bajo

Probabilidad 0,05 0,10 0,20 0,40 0,80

Muy Alta 0,90 0,04 0,09 0,014 0,18 0,40
Alta 0,70 0,03 0,04 0,08 0,10 0,25
Media 0,50 0,02 0,03 0,05 0,09 0,18
Baja 0,30 0,01 0,02 0,04 0,06 0,13
Muy Baja 0,10 0,0 0,02 0,03 0,05 0,10

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Revisión de la tolerancia de los
interesados (Stakeholders)

Sonia Bárcenas Berra_______ Comunicador / Revisor

Sonia Valdés Bárcenas ______ Coordinador

Erwin Linares Bárcenas ______ Líder de Proyecto

Formatos de los Informes

-Acta de Proyecto
-Plan de Alcance.
-Plan de comunicación
-Plan de calidad y riesgos

Seguimiento
-Acciones correctivas recomendadas para la solución de riesgos.
-Aceptación y satisfacción del cliente
-Atención al cliente sobre el funcionamiento de los sistemas.
-Plan de Mantenimiento de los sistemas

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Aprobaciones
Aprobador Fecha Firma

12-Nov-21 Sonia Bárcenas

Sonia Bárcenas

12-Nov-21 Erwin Linares

Erwin Linares

12-Nov-21 Sonia Valdés

Sonia Valdés

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