UNIVERSIDAD MEXIQUENSE DEL BICENTENARIO

UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ATENCO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA

ESTUDIO DE MERCADO DE “ELABORACIÓN DE UNA PLACA DE

UNICEL Y TELA RECICLADO PARA REVESTIMIENTO DE TECHOS Y
PAREDES.”

PROFESORA: LIC. LAURA IBETT GÓMEZ AGUILAR

ALUMNAS: MATRÍCULA:

DE LA ROSA POPOCA VERÓNICA 3140056

FLORES HERNÁNDEZ JUANA ABIGAIL 3140155

GRUPO:03II171
 INTRODUCCIÓN

Para que un producto nuevo salga al mercado, es muy importante saber quiénes
son sus clientes actuales y los poténciales, lo que necesitan y como llegar a ellos. Con un
estudio de mercado se podrán obtener datos precisos y específicos sobre sus clientes y
competidores, es un aspecto con mucha importación para empezar a vender el producto.

Con el presente estudio de investigación de mercado para la “Placa elabora de unicel y

tela reciclada”, se utilizar el método cuantitativo por la simplicidad y objetividad que este
tiene, así mismo conocer con exactitud la segmentación de mercado y saber lo que el
público espera del producto. Existen varios aspectos que integran el estudio como son los
gustos y preferencias del cliente, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros, con estos aspectos se podrá ofrecer los productos que ellos
desean a un precio adecuado y con la aportación a un mejor cuidado del medio ambiente
ya que los desechos con los que está fabricada la placa se consideran como basura.

Esta es una de las partes fundamentales en este proyecto ya que nos preocupamos por el
medio ambiente y se le aprovecharan estos materiales para que ya no generen
contaminación.

El estudio de mercado que a continuación se presentara es evaluado por expertos en la

materia como son Ingenieros Civiles y Arquitectos.

Seleccionando previamente los objetivos a trabajar en base a la segmentación y lo que se

quiere conocer con el producto.
OBJETIVO GENERAL

Determinar las características que la población requiere para adquirir la Placa de Unicel y
Tela Reciclada a partir de encuestas y un estudio analítico, con la finalidad de introducir al
mercado de manera eficiente dicho producto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar el lugar apropiado para la venta del artículo, mediante encuestas en

comunidades estratégicas, para tener la mayor distribución de la producción.
 Evaluar el producto mediante la entrega de prototipos muestra a diferentes usuarios
para conocer si cumple con las necesidades de un mejor revestimiento.
 Detectar errores al instalar el producto en los diferentes puntos mediante la
evaluación de la entrega a diferentes usuarios.
 Comparar el producto mediante sondeo a lugares establecidos, para determinar su
lugar en el mercado.
 Determinar el mejor diseño del producto por medio de encuestas de mercado para
determinar la producción más demandante.
 Identificar los colores preferentes en una habitación mediante encuestas para
conocer las piezas con mayor demanda.
 Investigar el tamaño más comercial del producto mediante encuestas especializadas
para establecer medidas estándar y acercarse a los requerimientos del cliente.
 Examinar el grosor adecuado para cada uno de los establecimientos mediante un
sondeo para fijar los puntos estratégicos de venta en cada mercado.
 CUESTIONARIO

Objetivo de la investigación
Determinar las características que la población requiere para adquirir la Placa de Unicel y Tela Reciclada a
partir de encuestas y un estudio analítico, con la finalidad de introducir al mercado de manera eficiente dicho
producto.

ESTUDIO DE CAMPO
Buenas tardes somos alumnos de séptimo semestre de Ingeniería Industrial, de la Universidad
Mexiquense del Bicentenario en la Unidad de Estudios Superiores Atenco. Para fines educativos en la
materia de MERCADOTECNIA, es necesario realizar una Investigación de Mercado para la toma de
decisiones en el desarrollo del proyecto: Elaboración de una Placa de Unicel y Tela Reciclada para
Revestimiento de Techos y Paredes, el cual consiste en: elaborar una placa a base de sobrantes de
tela y desechos de unicel, con el fin de crear un material de construcción para el revestimiento de
techos y paredes, con esto se pretende disminuirla contaminación ya que son muchos los sobrantes
de tela y desechos de unicel que se desechan todos los días.

Agradecemos su apoyo en la contribución de esta investigación.

Datos demográficos:

SEXO EDAD (AÑOS) OCUPACIÓN ESCOLARIDAD LUGAR DE RESIDENCIA

M F

1. De una tabla roca de cartón a una de tela y unicel ¿Cual escogerías?

a) Tela b) Cartón

2. Para qué lugar utilizarías la placa de unicel y tela reciclada?

a) Techo para la cochera b) División de un cuarto c) Falso techo en oficina

d) otro

3. ¿Qué modelo de lámina utilizas más?

a) Lisa b) Onduladas

4 ¿Con qué frecuencia compras placas para techos o paredes?

a) Mucha b) Poca c) Nada

5. Le gustaría que la placa de unicel y tela se venda en su colonia?

a) Si b) No

6. ¿En qué lugar te gustaría adquirir la placa de unicel y tela?

a) Tlapalerías b) Centros Comerciales c) Bodegas d) Internet

7. ¿Cuál es la característica que tomas más en cuenta al comprar una placa para techo o
paredes?

a) Calidad b) Duración c) Presentación

8. ¿Cuál de los siguientes aspectos le gusta del producto?

a) Uso b) Diseño

9. ¿Cuál de las siguientes propiedades de la placa de unicel y tela es la que más te

interesa?

a) Acústica b) Resistencia c) Flamabilidad

10. Con que otro diseño te gustaría la placa de unicel y tela reciclado?

a) Circulares b) Doble cuadro c) Rectangulares

11. Te gustaría una placa de unicel y tela reciclado con alguna figura?

a) Si b) No

12. Que otro diseño te gustaría que fuera la placa de unicel y tela reciclado? Descríbelo:

R=

13. ¿En que otro color te gustaría la placa de unicel y tela reciclado?
a) Gris claro b) Azul pastel c) Rosa pastel d) Blanco

14. ¿Para ti que sería más factible en el color de la placa de unicel y tela reciclada?

a) Pintarla b) El color ya este predeterminado

15. ¿Te gustaría que la placa de unicel y tela tenga colores combinados?

a) Si b) No

16. ¿En qué medida utilizarlas el falso techo?

a) 60x60 b) 80x60

17. ¿Le gustaría gustaría un nuevo tamaño de placa de unicel y tela reciclada?

a) Si b) No

18. ¿Cuál sería el tamaño de placa que te gustaría?

R=

19. En tu vivienda ¿Qué grosor de placa utilizarías con frecuencia?

a) 0.5cm b) 1 cm c)1.5cm d)2.0cm e)2.5cm

20. Para utilizar la placa como falso techo que grosor consideras utilizar?

a) 0.5cm b) 1 cm c)1.5cm d)2.0cm e)2.5cm

21. En qué tipo de espacio utilizarías la placa de acuerdo al grosor?

Grosor Descripción del Espacio

0.5cm
1 cm
1.5cm
2.0cm
2.5cm
En caso de que se le haya entregado una muestra del producto conteste las siguientes
preguntas.

22. A tenido algún problema con la placa de unicel y tela?

a) Si b) No

23. ¿Cuál de estos problemas le ocasiono el falso techo elaborado de tela y unicel
reciclado?

a) Deteriorado b) Filtración al agua c) Flamabilidad d) Otro:

24. Si usted detecto algún error en la placa de unicel y tela pudo resolverlo?

a) Si b) No

¿Cómo lo resolvió?
MUESTREO

La segmentación de mercado en este proyecto se refiere a la población de constructoras

que se encarguen de edificación dentro de la República Mexicana, tomando en cuenta los
siguientes estados: Ciudad de México. Guanajuato, Estado de México y Nuevo León ya
que de acuerdo al análisis realizado con datos del Instituto de Nacional de Estadística con
respecto al valor de producción y en diferentes Rankin de construcción, son los estados
con más constructoras dentro del territorio mexicano. Cabe destacar que la realización de
encuestas no se pudo realizar en su totalidad, ya que en este momento no se cuenta con
viáticos para poder realzarlas al 100% y solo se pudo realizar en un 6%. A continuación,
se da a conocer los datos y muestra de los estados seleccionados:

CDMX 23,278 ESTADO DE MEXICO 36,252

GUANAJUATO 25,934 NUEVO LEÓN 17,254

Una vez seleccionados los estados a estudiar se obtiene la muestra en base a la siguiente
fórmula:

𝑧2 𝜎2𝑁
𝑁 = 𝑒 2(𝑁−1)+𝑧2 𝜎2

Para la obtención de la muestra y el resultado que obtuvimos fue el siguiente:

CDMX

(1.96)2 (0.5)2 (23278)

N=
(0.05)2 (23278−1)+(1.96)2 (0.5)2
= 378

GUANAJUATO

(1.96)2 (0.5)2 (25934)

N=
(0.05)2 (25934−1)+(1.96)2 (0.5)2
= 379

ESTADO DE MÉXICO

(1.96)2 (0.5)2 (36252)

N=
(0.05)2 (36252−1)+(1.96)2 (0.5)2
= 380

NUEVO LEÓN

(1.96)2 (0.5)2 (17254)

N=
(0.05)2 (17254−1)+(1.96)2 (0.5)2
= 376
El número total de encuestas realizadas fue de 18, estas se realizaron a estudiantes de
Ingeniería Civil del Instituto Politécnico Nacional, docentes, egresados y Licenciados en
Arquitectura debido a las siguientes razones: la falta de tiempo, falta de personal y la
dificultad de aceptación del público ya que tratamos de realizar encuestas vía telefónica,
pero todas las llamadas fueron rechazadas.
 ANÁLISIS DE RESULTADOS

SEXO

Gráfica Sexo En general el sexo que mas

predominan es el masculino con el
61% dado kue las carreras tienden
hacer más hombres que mujeres
39% Femenino
61% Masculino

EDAD

EDAD
GRÁFICA DE EDAD
Número de Las personas
Años
Personas 1 2 3 4 5 6 7 8 9
de edad 21 que
20 2 contestaron fue
21 9 8%
20% 8% el 20 % y esas
22 1 8% fueron los
24 1 9% estudiantes de
18%
25 1 9% ingeriría civil y
27 1 10% 10% arquitectura
28 1
48 1
53 1

OCUPACIÓN

GRÁFICO DE OCUPACIÓN
Estudiante Ing. Civil Arquitecto

Como ya antes mencionado las

6%
11% encuesta fueron dirigidas a estudiantes
es por eso que el 83 % pertenece a
ellos.

83%
LUGAR DE RESIDENCIA

E 44% y el 28% son los lugares donde

desde un princiio fueron seleccionadas lo
kues CDMX y el estado de mexico.

1. De una tabla roca de cartón a una de tela y unicel ¿Cual escogerías?

ELECCIÓN DE MATERIAL DE
TABLA
Después de explicar de que trata el
5%
proyecto las personas empezaron a
elegir la placa de tela es por ello
39% que el 56% le pertenece
56%

2. Para qué lugar utilizarías la placa de unicel y tela reciclada?

LUGAR DE UTILIZACIÓN

Techo para la cochera División de un cuarto

Para conocer la necesidad del cliente Falso techo en oficina Otro

decidimos saber dónde prefieren utilizar la

placa y el resultado es que el 39% la ocuparían 5%
17%
para división de cuarto y falso techo

39%

39%
3. ¿Qué modelo de lámina utilizas más?

MODELO DE LAMINA
Lisa Ondulada No contestada

5% El 67% de las personas no contestaron

eso significa que no les interesa el tipo
28% de modelo

67%

4 ¿Con qué frecuencia compras placas para techos o paredes?

FRECUENCIA DE LA COMPRA
Mucha Poca Nada No contestada

5%
17%
La mitad de las personas no compran con
mucha frecuencia la justificación es jue fue 28%
dirigido a estudiantes

50%

5. Le gustaría que la placa de unicel y tela se venda en su colonia?

VENTA EN SU COLONIA
Si No
A la mayoría de las personas les
gustaría que la placa de unicel y tela
1…
reciclada se vendan en su colonia

8…
6. ¿En qué lugar te gustaría adquirir la placa de unicel y tela?

LUGAR DE ADQUSICIÓN
Tlapalerías Centros Comerciales Bodegas Internet

Para adquirir el producto el 61% de 0%

las personas escogieron tlapalerías,
28%
esto se debido a que les interesaba
mucho el proyecto es por ello que lo
desean obtener cerca de sus hogares
61%
11%

7. ¿Cuál es la característica que tomas más en cuenta al comprar una placa para techo o paredes?

CARACTERISTICA DE COMPRA
La mitad de la población al compran
Calidad Duración Presentación
una placa toman muy encanta la
calidad de esta.
6%

50%
44%

8. ¿Cuál de los siguientes aspectos le gusta del producto?

PREFERENCIA DE ASPECTO
Para todas las personas prefieren el 83% Uso Diseño
del uso que se le va a dar la placa

17%

83%
 9. ¿Cuál de las siguientes propiedades de la placa de unicel y tela es la que más te interesa?

PROPIEDADES
Acústica Resistencia Flamabilidad Todas las anteriores La propiedad mas preocupante de la
placa s la resistencia, la mayoría de las
11% personas les importa tener seguro su
0% 22% hogar.

67%

10. Con que otro diseño te gustaría la placa de unicel y tela reciclado?

SUEGERENCIA DE DISEÑOS
La cuestión de los diseños las personas no
Circulares Rectangulares Doble cuadro
tenían interés en ellos y seleccionaban lo más
comerciales como los doble cara que fueron
el 39% al igual que los circulares

39% 39%

22%

11. Te gustaría una placa de unicel y tela reciclado con alguna figura?

GUSTO DE FIGURA
SI No Con respecto a la figura que cuenta
hoy en día la placa fue un empate ya
que la mitad el gusto

50% 50%
12. Que otro diseño te gustaría que fuera la placa de unicel y tela reciclado? Descríbelo:

SUGERENCIA DE DISEÑO
No contesto Guarniciones y banquetas
Domino Acabado
En las sugerencias del diseño las
personas respondieron a varias propios Diseño Propio Ovalo
pero lo más interesante es que el Triangular Hexagonal
hexagonal es la figura que ahorra mas
espacio 11%
11% 28%
6%
5%
5%
28% 6%

13. ¿En que otro color te gustaría la placa de unicel y tela reciclado?

SUGERENCIA DE COLOR
Gris claro Azul pastel Rosa pastel Blanco

44% 44%

6% 6%

14. ¿Para ti que sería más factible en el color de la placa de unicel y tela reciclada?

FACILIDAD DE COLOR
Y por obvio lo más factible es que el color
Pintarla El color predeterminado
ya venga predeterminado es lo que el
72% de las personas seleccionaron.

28%

72%
15. ¿Te gustaría que la placa de unicel y tela tenga colores combinados?

SUGERENCIA DE DISEÑO EN
COLOR
Si No
Los colores combinados fue de gran
preferencia para la mitad de la población
estudiada y el otro 50% no, depende de
la persona, porque los arquitectos
prefieren combinada mientras los
50% 50% ingenieros civiles no.

16. ¿En qué medida utilizarlas el falso techo?

MEJOR MEDIDA EN FALSO

TECHO
60x60 80x60
Aunque no todos eran conocedores de las medidas
exactas de la placa para falso techo el 56% prefiere la
de 60X60
44%
56%

17. ¿Le gustaría gustaría un nuevo tamaño de placa de unicel y tela reciclada?

NUEVO TAMAÑO DE PLACA

Si No Una de las razones por la que se realizó esta
pregunta es que todavía no existe una medida
estándar y por obvia razón todos prefieren un
nuevo tamaño y estamos hablando del 61%
39%

61%
18. ¿Cuál sería el tamaño de placa que te gustaría?

La medida que más predomina es la

SUGERENCIA DE de 1.22X1.22m con el 11%, aunque el
TAMAÑOS EN PLACA 44% no contesto por lo mismo que no
son conocedores de las mediadas
No contesto exactas.
11%
6% 1x1m

11% 44% 1x1.20m

1.22x1.22 m
6%
6% 1.20x2.20 m
6%
5% 5% Triangulo

19. En tu vivienda ¿Qué grosor de placa utilizarías con frecuencia?

MEDIDA UTILIZADA EN UNA

VIVIENDA CON FRECUENCIA
El groso que mas ocuparían para la utilización 0.5cm 1.0cm 1.5cm
de de divisores de paredes es de 2.0 cm que 2.0cm 2.5cm No contesto
son el 33% de las personas encuestadas.
6%5%
17% 11%

28%
33%
20. ¿Para utilizar la placa como falso techo que grosor consideras utilizar?

Medida Elección
0.5cm 1
1.0cm 2
1.5cm 5
2.0cm 4
2.5cm 5
No contesto 1

De acuerdo a la gráfica el grosor de la placa que más predomina es el de 1.5cm y 2.5cm

obteniendo como porcentaje el 28% en ambos casos ya que cuestan con espesores más
grandes dentro del análisis.

21. ¿En qué tipo de espacio utilizarías la placa de acuerdo al grosor?

Grosor 0.5cm
Techo 4

No contesto 5

Baño 1
Sala 1
Centro Comercial 1
Muro Divisor 4
Closet 1
Cubículo 1

Grosor 1cm
Techo 6
Acabado para
Muro 3
Oficina 2
Centro
Comercial 1
Cabina 1
No contesto 5
 Grosor 1.5 cm
Muro 7
Acabado para
Jardín 1
Comedor 1
Techo 3
Centro
Comercial 1
Casa 1
No Contesto 4

Grosor 2 cm
Cuarto 2

Muro 5
Oficina 1
Sala 1
Techo 4
Centro Comercial 1
Aula 1
No Contesto 3

Grosor 2.5 cm
Cabinas 2

Muy Grueso 1
Cuarto 1
Muro 4
Baño 1
Comedor 1
Iglesia 1
Techo 2
No contesto 5
En los datos obtenidos en la medida de 0.51m, 1cm la preferencia del cliente en cuanto a
la utilización es en techos, en cuanto a las medidas 1.5cm,2.0 cm y 2.5cm la selección del
cliente se basa en la utilización del material para muros.

22. A tenido algún problema con la placa de unicel y tela?

PROBLEMAS CON LA UTILIZACIÓN DE LA PLACA

Si No No contesto

0%
17%

83%

En esta pregunta la mayoría no fue contestada ya que no alcanzamos a cubrir esta parte
de la repartición de muestras para que el encuestado pudiera interactuar con el prototipo.

23. ¿Cuál de estos problemas le ocasionó el falso techo elaborado de tela y unicel
reciclado?

PROBLEMAS OCACIONADOS
Deteriorado Filtracion al agua Flamabilidad Otro No contesto

0%5%0%
6%

89%
La respuesta predominante es no contesto con un 89% ya que no tenían el prototipo, pero
en un 6% mencionó que tienen otro problema, y el 5% mencionó que se encontró con la
filtración al agua.

24.Si usted detecto algún error en la placa de unicel y tela pudo resolverlo?

ERRORES PRESENTADOS EN LA PLACA

Si No No contesto

5%
6%

89%

En este caso al igual que los anteriores se pudo determinar que como no se conocía en
un 100% el material y por la falta de tiempo para poder interactuar se obtuvo como
resultado que el 89% no contesto ante esta pregunta.
 CONCLUSIÓN

En base a los resultados obtenidos se determina:

El sexo predomínate es el masculino con un 61% ya que las elecciones de las carreras
encuestadas tienen mayor demanda, entre la edad que se determina es de 21 años ya
que el 83% de las encuestas fueron realizadas a estudiantes del Instituto Politécnico
Nacional, con lugar de residencia del 28% en la Ciudad de México.

Teniendo como resultados que la aceptación del producto tiene buenos resultados con un
56% de preferencia a una lámina de cartón utilizándola en su mayor parte como división
de un cuarto o falso techo para una oficina, adquiriendo el producto en Tlapalerías por la
comodidad de los clientes, basándose le la calidad, uso y resistencia del producto,
mejorando el diseño de la placa pues se nos sugirió hacerlas en otro diseño fuera de lo
común como son , triángulos, círculos, o hexágonos, teniendo como color predeterminado
el gris claro o en su defecto que el mismo cliente pueda darle el acabado en cuanto a
color se trate. El 56% de las personas encuestadas han seleccionado que la mejor
medida es la de 80x60 ya que entre más grande sea el falso techo, menor sea la compra
para su utilización, algunas medidas que sugirieron para la placa fue de 50x50 y 1.20x80
estas fueron las más sugeridas y con respecto al groso de la placa al utilizar para vivienda
es de 2.0 cm. Otros aplicaciones que dieron de acuerdo al grosor de la placa con 0.5 cm
de grosor techo; de 1.0 cm de grosor para acabado para muro; el 1.5 cm de grosor para
muro y el de 2.00 cm para sala.

Los que tuvieron la oportunidad de adquirir la placa, el 17% no tuvo problemas con la
utilización de la placa y de los que tuvieron problema solo fue de filtración de agua y con
respecto de que hayan detectado un error fue el 6%.

Finalmente, una investigación de mercado ayudara a las personas que deseen desarrollar
un nuevo proyecto, y conocer lo que el mercado pida o necesite.