“AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION NACIONAL”

TRABAJO DE APLICACIÓN:
ESTUDIO DE MERCADO SOBRE LA
PREFERENCIA DE MARCAS DE INSECTICIDAS
Investigadores:

Apellidos y nombres: Escuela académico profesional

Cabrera Villa, Rocío Arquitectura
Celestino Santiago, Wheeler Ingeniería Civil
Huayta Neira, Nader Ingeniería Empresarial
Takaesu Santana,Hikari Arquitectura
CÁTEDRA: Estadística aplicada
DOCENTE: Mg. César Fernando Solís Lavado
HUANCAYO- PERÚ
2019

CAPITULO I
MARCO TEORICO DE LA INVESTIGACION
1.1. Antecedentes del estudio
1.1.1. Locales
Autor Eduardo Víctor Ramírez Sauzo (Huancayo), 2016, ESTUDIO PARA LA OBTENCION DE
PINTURAS LATEX EN EL LABORATORIA EN LA REGION JUNIN. El problema es que existe
pocos tipos de pintura látex en el Perú debido a que la mayoría son importados y este
trabajo tiene como objetivo producir pintura látex con tiza, mezclando con aditivos que
son materias primas del valle del Mantaro. La población fueron 302 empresas que
producen este tipo de pinturas en el Perú de los cuales se tomo como muestra 15
empresas líderes en ventas. En conclusión, se llego a producir la pintura tipo látex, de un
galón, con materia prima utilizada del distrito de Quilcas, de los cuales se encontró que
tiene un PH optimo, además no se distorsiona el color ni la solidez de la temperatura.

1.1.2. Nacionales
Autor Francisco Javier Bellido Valdivia (Lima), Setiembre 2013, LA PINTURA COMO
EXPRESION DE LO INTERIOR.

Autor Yony Yaresi Tito (Puno), Octubre 2017, INTERPRETACIÓN DE LAS FIGURAS ICÓNICAS
DE LAS PINTURAS RUPESTRES DEL ABRIGO ROCOSO DE ITUATA
PROVINCIA DE CARABAYA
http://tesis.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/5550/Yaresi_Tito_Yony.pdf?sequence
=1&isAllowed=y

1.1.3. Internacionales
Autor Pablo Estuardo Parrilla Alvarado (Guatemala), Setiembre del 2011, PINTURAS Y
REVESTIMIENTOS. El problema es sobre el deterioro por corrosión que causan algunas
pinturas y como se puede evitar eso, utilizando cubiertas con resinas. Con respecto a la
población, fueron profesionales, personas de mantenimiento, trabajadores de
construcciones y promotores de pintura de revestimiento para obtener su propia
experiencia. En conclusión, esta tesis pretende dar una alternativa de solución para el
mantenimiento de varias industrias en Guatemala, las cuales buscan optimizar sus
procesos en las diversas estructuras que contienen. Además, hacer más eficiente la
información que compete a pinturas y revestimientos.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.uncp.e
du.pe/bitstream/handle/UNCP/3761/Ramirez%2520Suazo.pdf%3Fsequence%3D
1%26isAllowed%3Dy&ved=2ahUKEwjMt76Tx9TlAhXGzlkKHX4oDD8QFjABegQI
BhAB&usg=AOvVaw0UMRzx8M4NgT9UPa3bIASL&cshid=1573010688734

Autor Alexis Stefany Vera García (Ecuador), Octubre 2015, FACTORES QUE INCIDEN EN LA
DECISION DE COMPRA DE PINTURAS DECORATIVAS EN GUAYAQUIL Y QUITO. El problema
es que en los países emergentes se comenta que en los próximos 5% anual impulsada por
el crecimiento en la demanda en estos países, se estima que el mercado para pinturas y
recubrimientos alcanza un valor de 90 millones de dólares, concentrándose sobre todo a
Brasil, México, Argentina y Colombia.

Autor Jose Luis Diloy Barrio (España),

1.2. Información teórica relacionada a la variable de estudio

1.2.1. Historia de la Pintura

Durante los siguientes 300 años, la resina mas popular para las dos
proteger y decorar era el ámbar, ya sea solo o en combinación con aceite
de linaza. Sin embargo la escasez del ámbar levo a la búsqueda de
sustitutos adecuados. Durante el siglo XIX, el ámbar fue reemplazado casi
por completo con gomas fósiles y semi fósiles, como el copal, goma
arábiga, goma elástica, etc.
Hay una gran historia que contar, pero cuando empezó verdaderamente la
revolución, fue a mitad del siglo XIX, con la aparición de las resinas
sintéticas.
El primer éster polimerizado fue descubierto, accidentalmente por Berzelius
en 1.847, calentando glicerina y ácido tártico. En 1853 Berthelot preparó
glicerina con ácido canfórico. En 1901 Smith hizo reaccionar ácido ftálico
con glicerina, formando el ftalato de glicerilo que dio paso a las primeras
resinas alquídicas pero, éstas no eran solubles en disolventes. También en
1912 ya se usaban las resinas de fenolformaldehído para aislamientos
eléctricos (Bakelite marca de Unión Carbide). La General Electric investigó
sobre dichas resinas alquídicas y fue la que patentó varias de ellas en los
años 1.914 y 1.915. Se trataban de reacciones de anhídrido ftálico y
glicerina y en algunas se sustituyó parte de dicho anhídrido ftálico por un
ácido monobásico como por ejemplo ácido butírico, ácido oleico, etc. Para
obtener resinas más flexibles.
Con la entrada del siglo XX, la industria de las pinturas, como cualquier otra
industria manufacturera, experimento cambios dramáticos. Hubo mas
progreso en 50 años que en miles que habían transcurrido. Empezando por
el casi casual desarrollo de la goma de Esther, el paso se fue acelerando,
con la investigación industrial de la química sintética en crecimiento.
Aglutinantes tradicionales se fueron sustituyendo por resinas sintéticas, y
muchos nuevos campos de la tecnología de los recubrimientos se abrieron
con el desarrollo de la nitrocelulosa, fenolicos, urea y formaldehídos de
melamina, acrílicos, vinilos, Alquidales, terpenos, cumaronas e indenos,
epoxis y uretanos.
Con la fabricación de la primera pintura con una emulsión de látex a base
de estireno después de la segunda guerra mundial, la gran aceptación y
rápido crecimiento de este tipo de recubrimientos comenzó. Hoy en día una
gran variedad de emulsiones se encuentran en el mercado para una gran
variedad de aplicaciones De todas formas, la primera resina sintética
producida a gran escala y comercializada en el mundo fue fabricada por la
General Electric Company, con el nombre de Gliptal, en el año 1917. En
España, los primeros ensayos con resina sintética se llevaron a cabo entre
los años 1930 y 1940.
La evolución de dichas resinas ha sido constante hasta nuestros días, con
gran cantidad de modificaciones, pero aún constituyen la base de gran
parte de las pinturas decorativas al disolvente.
En general, estas resinas están preparadas con disolventes derivados del
petróleo para facilitar su aplicación. Nuevos pigmentos y colorantes fueron
sintetizados para mejorar su resistencia, brillantez y durabilidad. Hubo
 disponibilidad de nuevos aceites como el de pescado, perilla, madera de
china, soya, etc tanto en manera natural como químicamente tratados.
Nuevos monómeros como los acrílicos, cloruro de vinilo, etileno, etc.
hicieron posibles las emulsiones. Una gran variedad de solventes con
propiedades especiales y distintos grados de destilación fueron
desarrollados. Aditivos especiales para flujo, nivelación, secado, etc.
entraron. Verdaderamente, el siglo XX comenzó una verdadera revolución
en el campo de los recubrimientos orgánicos.

1.2.2. Pintura, Concepto y Elementos

La pintura plástica es la más habitual y adecuada como pintura para

interiores. Uno de sus beneficios es que tiene la base acuosa, por lo que si
se ensucia el suelo, algún mueble, etc., se puede limpiar con agua, o
rascando un poco en el caso de que haya secado.

El tiempo de secado también es menor que los esmaltes sintéticos, que

suele estar entre un rango de 30 a 60 minutos. Es una buena opción si
espera terminar su proyecto en un tiempo limitado, ya que el repintado de
las sucesivas capas lo puede realizar antes. La pintura plástica no está
indicada para superficies de madera sin tratar, por lo que es mejor que se
evite este tipo de pintura para ese material.El esmalte sintético es una
pintura más duradera que la pintura plástica, debido a que su base no es
agua como otros tipos de pintura, además conserva muy bien el brillo,
incluso en la intemperie, y se suele utilizar en estancias como el baño o la
cocina, ya que es más resistente al agua y a la humedad. El esmalte
sintético se encoge menos que la pintura plástica cuando se seca, y
también tiene unos acabados más lisos y sin marcas. También se suele
utilizar para los muebles y superficies de madera y/o metálicos. El tiempo
de secado es mayor que el de la pintura plástica, con una media de 4 a 6
horas, y hasta las 24 h cuando se trata de aplicar la segunda capa de
pintura. Para aplicar este tipo de pintura debe ser en espacios ventilados
para evitar daño a la salud, como por ejemplo, mareos, puesto que los
químicos son fuertes

Entre los elementos para pintar tenemos:

Las brochas

Es símbolo inconfundible del pintor, que nos acompaña

en cualquier trabajo. Para pintar paredes pueden utilizarse de cualquier
tipo, tal vez te den un mejor resultado las brochas de cerdas sintéticas.

En cambio cuando se utiliza pinturas sintéticas y el acabado debe ser más

delicado es mejor el uso de brochas de cerda natural si es posible, sino
una cerda blanda y delgada que no deje marcas al pintar.
 rodillos

gran cantidad de medidas y materiales los hacen herramientas útiles para

pintar casi todo tipo de superficies. Por ejemplo puedes pintar un
mueble con un rodillo de espuma de goma de 2 o 3 pulgadas de ancho, o
utilizar uno de lana de 30 centímetros para pintar las paredes exteriores de
casa.
Los rodillos de lana o pelo largo son mejores para superficies texturadas,
los de pelo corto y espuma de goma para superficies lisas. El tamaño
depende de lo práctico que te resulte para cada caso.

Otros implementos

Las lijas para preparar la superficie, la espátula para quitar la pintura y

para reparar grietas, los retazos de tela de algodón para limpiar, y la cinta
de papel para realizar buenos cortes de pintura; son los complementos que
te harán mejor y más práctico el trabajo de pintado.

El soplete o pistola
Y para los que tienen ansias de perfeccionar el trabajo y hacerlo
mejor la pistola neumática o soplete puede ser una herramienta que
le brinde estos beneficios. Claro que requiere de un mantenimiento y un
tiempo de práctica para lograr buenos acabados. La pistola se usa en
superficies donde se desea un acabado perfecto, generalmente on objetos
metálicos y muebles de madera.

1.2.3. Utilidad, beneficios, Tipos

La pintura plástica ofrece grandes ventajas respecto de otros tipos de

pintura, por ello es la más utilizada cuando se trata de re pintar nuestros
hogares. Sus resultados son eficaces y rápidos:
-Su adherencia es mayor
-El secado es rápido
-Ofrece una gran resistencia a la humedad, por lo cual es muy utilizada
como pintura anti-humedad.

Entre sus tipos tenemos:

Pinturas Plásticas
Este tipo de pintura para interior es perfecta para paredes y techos. Sin
embargo, debido a su calidad, a menudo también se emplea para pintar
en exterior. Entre las ventajas de las pinturas plásticas destaca su rápido
secado (3 horas como máximo) y pigmentación. Esto permite que con una
simple mano de pintura logremos resultados óptimos. Son ideales para
baños y cocinas, debido a que son resistentes a la humedad.
 Pinturas acrílicas
Otra pintura recomendable frente a la humedad es la pintura acrílica. Esta,
es un tipo de pintura que contiene material plastificado, cuyos pigmentos
están englobados en una emulsión de polímero acrílico. Es resistente al
moho y a la humedad, debido a su transpirabilidad. También es resistente
al sol y rayos UV, lo que permite que dure por más tiempo sin
desgastarse. Entre sus ventajas; su durabilidad y fuerte adhesión (excepto
aplicada sobre una pintura al aceite).emplearla para impermeabilizar
superficies.
Satinado
Al igual que la pintura mate, este tipo de pintura si se ensucia se limpia
con facilidad. Sin embargo, si te equivocas al pintar, imperfecciones como
huellas o tonos desiguales serán más evidentes. Emplearlas en
dormitorios infantiles, pasillos o cocinas. También en aquellas zonas poco
iluminadas, pues la pintura con acabado satinado refleja la luz sutilmente.
Pinturas Mate
Las pinturas mate son comúnmente utilizadas para pintar paredes o
muebles. También para disimular desperfectos. Suelen utilizarse tanto
para exterior como para interior. El mayor inconveniente es que se
ensucian fácilmente. Sin embargo, aplicando agua y jabón esta mancha
saltará sin problema.
Pinturas vinílicas
Este tipo de pintura sirve tanto para interior como para exterior. Esto es
debido a que aguantan mucho más a la intemperie que las acrílicas. Entre
sus ventajas encontramos una mayor variación de colores y pigmentos,
mayor resistencia a roces y desgastes. Aunque esto, tiene también sus
inconvenientes debido a que son más caras que las demás.
Pinturas ecológicas
Al igual que la pintura mate, este tipo de pintura si se ensucia se limpia
con facilidad. Sin embargo, si te equivocas al pintar, imperfecciones como
huellas o tonos desiguales serán más evidentes. Emplearlas en
dormitorios infantiles, pasillos o cocinas. También en aquellas zonas poco
iluminadas, pues la pintura con acabado satinado refleja la luz sutilmente.

1.2.4. Desventajas
1.2.5. Futuro
 CAPITULO II
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
2.1. Tipo de Investigación:

La investigación aplicada es el tipo de investigación en la cual el problema

está establecido y es conocido por el investigador, por lo que utiliza la
investigación para dar respuesta a preguntas específicas.

En este tipo de investigación el énfasis del estudio está en la resolución

práctica de problemas. Se centra específicamente en cómo se pueden llevar a
la práctica las teorías generales. Su motivación va hacia la resolución de los
problemas que se plantean en un momento dado.

La investigación aplicada guarda una muy estrecha relación con

la investigación básica, dado que depende de los descubrimientos de esta
última y se enriquece de dichos descubrimientos.

Pero la característica más destacada de la investigación aplicada es su interés

en la aplicación y en las consecuencias prácticas de los conocimientos que se
han obtenido. El objetivo de la investigación aplicada es predecir un
comportamiento específico en una situación definida.

Esta investigación también es conocida como empírica, dado que busca la

aplicación del conocimiento adquirido con la idea de consolidar el saber para
resolver una situación.

2.2. Nivel de investigación:

La investigación experimental es un tipo de investigación que bien

utiliza experimentos y los principios encontrados en el método científico. Los
experimentos pueden ser llevados a cabo en el laboratorio o fuera de él
(entorno natural). Estos generalmente involucran un número relativamente
pequeño de personas y abordan una pregunta bastante enfocada. Los
experimentos son más efectivos para la investigación explicativa y
frecuentemente están limitados a temas en los cuales el investigador puede
manipular la situación en la cual las personas se hallan. La investigación
experimental se utiliza generalmente en ciencias tales como la sociología y la
psicología, la física, la química, la biología y la medicina, entre otras.

En la mayoría de estos experimentos, el investigador divide a las personas

objeto de la investigación en dos o más grupos. Los dos grupos reciben
tratamientos idénticos, excepto que el investigador da a un grupo y no a los
otros la condición en la que él está interesado: el tratamiento. El investigador
mide las reacciones de ambos grupos con precisión. Mediante el control de las
condiciones de ambos grupos y dándole el tratamiento a uno de ellos, puede
concluir que las diferentes reacciones de los grupos son debidas únicamente
al tratamiento del mismo. En un experimento una variable (independiente) de
las que intervienen es controlada por el investigador para ver qué efectos
produce en los resultados (variables dependientes).
2.3. Diseño de la investigacion:
La investigación descriptiva se encarga de puntualizar las características de la
población que está estudiando. Esta metodología se centra más en el “qué”, en
lugar del “por qué” del sujeto de investigación.

En otras palabras, su objetivo es describir la naturaleza de un segmento

demográfico, sin centrarse en las razones por las que se produce un
determinado fenómeno. Es decir, “describe” el tema de investigación, sin cubrir
“por qué” ocurre.

Por ejemplo, una marca de ropa que quiera entender las tendencias de compra
de moda entre los compradores de Perú, llevará a cabo una encuesta
demográfica de esta región, recopilará los datos de la población y luego
realizará una investigación descriptiva sobre este segmento demográfico. La
investigación descubrirá entonces detalles sobre “cuál es el patrón de compra
de los compradores peruanos”, pero no cubrirá ningún detalle sobre “por qué”
se obtienen esos patrones, ya que para la marca de ropa que intenta entrar en
este mercado, entender la naturaleza de su mercado es el objetivo del estudio.

2.3.1. Características de la investigación descriptiva

Entonces, la investigación descriptiva se refiere al diseño de la

investigación, creación de preguntas y análisis de datos que se llevarán
a cabo sobre el tema. Se conoce como método de investigación
observacional porque ninguna de las variables que forman parte del
estudio está influenciada.

Algunas características que distinguen a la investigación descriptiva son:

 Investigación cuantitativa: La investigación descriptiva es un método

que intenta recopilar información cuantificable para ser utilizada en
el análisis estadístico de la muestra de población. Es una
herramienta popular de investigación de mercado que permite
recopilar y describir la naturaleza del segmento demográfico.

 Variables no controladas: En la investigación descriptiva, ninguna de

las variables está influenciada de ninguna manera, sino que utiliza
métodos de observación para llevar a cabo el estudio. Por lo tanto,
la naturaleza de las variables o su comportamiento no está en manos
del investigador.

 Estudios transversales: La investigación descriptiva, generalmente,

es un estudio transversal de diferentes secciones pertenecientes al
mismo grupo.

 Bases para una mayor investigación: Los datos recogidos y

analizados a partir de la investigación descriptiva pueden ser
investigados más a fondo utilizando diferentes técnicas. Además,
ayudan a determinar los tipos de métodos de investigación que se
utilizarán para la investigación subsiguiente.

2.4. Poblacion y muestra:

 2.4.1. Poblacion:
La población de la investigación está conformada por los 797 465
habitantes, entre varones y mujeres de la ciudad de Huancayo cuya edad
mínima es de 18 años y su edad máxima es de 64 años.

2.4.2. Muestra:
Para nuestra investigación se utilizó una muestra de 60 personas, entre
varones y mujeres, todos ellos adultos y pertenecientes a la población
mencionada.

2.5. Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos

2.5.1. Tecnicas

Es de particular importancia otorgar y no olvidar el valor que tienen las

técnicas y los instrumentos que se emplearán en una investigación.
Muchas veces se inicia un trabajo sin identificar qué tipo de información
se necesita o las fuentes en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona
pérdidas de tiempo, e incluso, a veces, el inicio de una nueva
investigación. Por tal razón, se considera esencial definir las técnicas a
emplearse en la recolección de la información, al igual que las fuentes en
las que puede adquirir tal información.

Rojas Soriano, (1996-197) señala al referirse a las técnicas e

instrumentos para recopilar información como la de campo, lo siguiente:
Que el volumen y el tipo de información-cualitativa y cuantitativa- que se
recaben en el trabajo de campo deben estar plenamente justificados por
los objetivos e hipótesis de la investigación, o de lo contrario se corre el
riesgo de recopilar datos de poca o ninguna utilidad para efectuar un
análisis adecuado del problema.

En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los

medios empleados para recolectar información, entre las que destacan
la observación, cuestionario, entrevistas, encuestas.

Efectuar una investigación requiere, como ya se ha mencionado, de una

selección adecuada del tema objeto del estudio, de un buen
planteamiento de la problemática a solucionar y de la definición del
método científico que se utilizará para llevar a cabo dicha investigación.
Aunado a esto se requiere de técnicas y herramientas que auxilien al
investigador a la realización de su estudio. Las técnicas son de hecho,
recursos o procedimientos de los que se vale el investigador para
acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento y se apoyan en
instrumentos para guardar la información tales como: el cuaderno de
notas para el registro de observación y hechos, el diario de campo, los
mapas, la cámara fotográfica, la grabadora, la filmadora, el software de
apoyo; elementos estrictamente indispensables para registrar lo
observado durante el proceso de investigación.

La observación es la acción de observar, de mirar detenidamente, en el

sentido del investigador es la experiencia, es el proceso de mirar
detenidamente, o sea, en sentido amplio, el experimento, el proceso de
someter conductas de algunas cosas o condiciones manipuladas de
acuerdo a ciertos principios para llevar a cabo la observación.
 Observación significa también el conjunto de cosas observadas, el
conjunto de datos y conjunto de fenómenos. En este sentido, que
pudiéramos llamar objetivo, observación equivale a dato, a fenómeno, a
hechos (Pardinas, 2005:89).

En opinión de Sabino (1992:111-113), la observación es una técnica

antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de
sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego
organiza intelectualmente y agrega: La observación puede definirse,
como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los
datos que necesitamos para resolver un problema de investigación.
La observación es directa cuando el investigador forma parte activa del
grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de
observación participante. Cuando el observador no pertenece al grupo y
sólo se hace presente con el propósito de obtener la información (como
en este caso), la observación, recibe el nombre de no participante o
simple.

En la investigación social la observación de fenómenos sociales, señala

Pardinas, (2005:90) son las conductas humanas, conducta quiere decir
una serie de acciones o de actos que perceptiblemente son vistos u
observados en una entidad o grupos de entidades determinados.
Esas acciones o actos ocurren siguiendo una secuela que aparece
repetida con las mismas características en otras entidades de esa clase;
la información y la comunicación ha elegido entre las conductas humanas
aquellas que transmiten un mensaje de un individuo o grupo de individuos
a otro individuo o grupo de individuos, en todos los casos, las
observaciones, los datos, los fenómenos son las conductas que
transmiten o reciben un mensaje.

En conclusión, la observación permite conocer la realidad mediante la

percepción directa de los objetos y fenómenos.

2.5.2. Instrumentos utilizados

Definición de encuesta
Las encuestas son un método de investigación y recopilación de
datos utilizadas para obtener información de personas sobre
diversos temas. Las encuestas tienen una variedad de propósitos
y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la
metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar.

Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos

estandarizados, esto con la finalidad de que cada persona
encuestada responda las preguntas en una igualdad de
condiciones para evitar opiniones sesgadas que pudieran influir
en el resultado de la investigación o estudio. Una encuesta implica
solicitar a las personas información a través de un cuestionario,
este puede distribuirse en papel, aunque con la llegada de nuevas
tecnologías es más común distribuirlas utilizando medios digitales
como redes sociales, correo electrónico, códigos QR o URLs.

Características de una encuesta

 La necesidad de observar o investigación hechos acerca de una
situación nos lleva a realizar una encuesta. Como lo
mencionamos al principio, una encuesta es un método de
recopilación de información. ¿Que necesitamos para realizar
una encuesta? Primero que nada, una muestra conformada por
una serie de individuos con características similares, que nos dará
referencia sobre lo que queremos saber de una población más
grande, de donde precisamente hemos extraído esa muestra. Por
ejemplo, una muestra de votantes se obtiene antes de una
elección, para poder conocer lo que opinan los votantes sobre los
candidatos.

En caso de querer lanzar un producto, podemos tener una

muestra de personas que nos ayuden a decidir los nuevos
sabores de una marca de helados. Hoy más que nunca
necesitamos saber lo que la gente quiere, no solo los
consumidores de una marca o servicio, sino sobre el
comportamiento en general del ser humano, sus preferencias,
necesidades. Esta necesidad de información lleva a las
compañías u organizaciones a depositar su confianza y trabajar
con encuestas.

Las encuestas vienen en muchas formas diferentes y tienen una

amplia variedad de propósitos, pero tienen ciertas características
en común. En una encuesta la muestra no se selecciona al azar
o se conforma solamente de las personas o voluntarios para
participar. Cada individuo de la población tiene una probabilidad
conocida de ser seleccionada. De esta manera, los resultados
pueden ser proyectados de manera fiable.

La información se recoge a través de preguntas. La intención

de la encuesta no es describir a los individuos particulares que por
casualidad son parte de la muestra, sino que se trata de describir
un perfil estadístico de la población y los resultados de la
encuesta se presentan en forma de resúmenes, tablas y gráficos
estadísticos.

2.6. Tecnicas para el procesamiento de datos

Las técnicas que se han utilizado en la presente investigación corresponde a

los estadígrafos de posición: la media aritmética, la desviación estándar de los
datos cuantitativos como la edad, precio y calificación en la escala.

Para describir los datos cualitativos como: Género, distrito de residencia, grado
de instrucción, ocupación, etc., se utilizaron las frecuencias

absolutas y porcentuales, con sus correspondientes gráficos de barras y su

interpretación.

En la parte final se realizaron pruebas de hipótesis como: T de student, Chi

cuadrado y análisis de varianza (ANOVA), a fin de inferir los resultados para un
95% de confianza.
 CAPITULO III
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
 Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 14 1 2,0 2,0 2,0

18 9 18,0 18,0 20,0

19 9 18,0 18,0 38,0

20 12 24,0 24,0 62,0

21 5 10,0 10,0 72,0
 22 5 10,0 10,0 82,0

23 2 4,0 4,0 86,0

25 1 2,0 2,0 88,0

44 1 2,0 2,0 90,0

45 1 2,0 2,0 92,0

47 1 2,0 2,0 94,0

48 1 2,0 2,0 96,0

51 1 2,0 2,0 98,0

53 1 2,0 2,0 100,0

Total 50 100,0 100,0

Estadísticos

N Válido 50

Perdidos 0
Media 23,22
Mediana 20,00
Moda 20
Desviación estándar 9,470
 Distrito de residencia
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido huancayo 24 48,0 48,0 48,0
el tambo 15 30,0 30,0 78,0
chilca 11 22,0 22,0 100,0
Total 50 100,0 100,0

Estadísticos
Distrito de residencia
N Válido 50
Perdidos 0
Media 1,74
Mediana 2,00
Moda 1
Desviación estándar ,803
1.3. Definición conceptual de términos básicos de la investigación