Tarea unidad 2” Los equipos de Trabajo y la gestión del conflicto”

ACTIVIDAD 1.
Copia la siguiente tabla en tu cuaderno y clasifica como agresivos, asertivos o
pasivos los siguientes comportamientos:

COMPORTAMIENTOS TIPO

Tono de voz arrogante, sarcástico, condescendiente agresivos

Manos nerviosas, hombros caídos y movimientos crispados pasivos

Cabeza alta y contacto visual asertivos

Hombros encogidos pasivos

Tono de voz modulado asertivos

Manos relajadas asertivos

Utilizar el dedo acusador agresivos

Mirar hacia abajo pasivos

Hablar muy alto agresivos

A muy corto plazo, consigue cuanto quiere, pero a largo plazo asertivos
puede sentir soledad

Utilizar expresiones como: «Por tu culpa...» «Más te vale...» agresivos

«Siempre igual…»

Preguntar: «¿Qué piensas?» «¿Qué te parece?» «¿Tú qué pasivos

opinas?»

ACTIVIDAD 2.
La empresa OLEOEXTREM, S.L., se dedica a la elaboración y envasado de aceite
de oliva. Cuenta con una plantilla de 120 personas y tiene un solo centro de
trabajo. Dicha empresa ha despedido hace poco a Luis, jefe de producción,
alegando falta de rendimiento.
Los demás trabajadores de la empresa creen que detrás del despido existen
otras razones, como que Luis resulta un problema para la empresa, pues
pertenecía al comité de empresa y continuamente estaba presentando ante la
dirección las quejas de sus compañeros. La última ha sido por la organización
de turnos de trabajo, en la que no se ha tenido en cuenta lo indicado en el
convenio colectivo. Como consecuencia de este despido, se ha convocado una
huelga para exigir la inmediata readmisión del trabajador.
a) Realiza una clasificación de este conflicto según los diferentes criterios
que has visto en la unidad
 Primero aparece un conflicto intrapersonal, donde en principio aparece el
problema de Luis.
Después aparece un conflicto interpersonal donde el conflicto pasa a ser entre
los compañeros de Luis al creer que detrás del despido existen otras razones,
ya que el pertenecer al comité de empresa y este exponía las quejas de sus
compañeros ante la dirección.

Y por ultimo conflicto interno ya que los compañeros ante el desacuerdo del
despido de Luis se ponen en huelga para su reincorporación a la empresa.

b) Indica la fase en la que se encuentra el conflicto

De tratamiento del conflicto

c) ¿Qué procedimientos podrían aplicarse para resolver este conflicto

Colaborador

ACTIVIDAD 3.
Dentro de las dinámicas de trabajo, busca la técnica de “los seis sombreros para
pensar” y explica en qué consiste cada uno de los tipos de sombreros.
La herramienta, combinada con el pensamiento lateral al que es asociada, provee de
unas materias a los grupos para pensar juntos más efectivamente, y materias para
planear procesos de pensamiento de un modo detallado y cohesivo de una manera
diferente.

El método ha encontrado amplios modos de empleo en el sector británico de la

innovación, es ofrecido por numerosas consultorías y se ha anexado al servicio civil
británico.23

Michael Hewitt-Gleeson afirma que el método fue desarrollado inicialmente durante

una sesión de lluvia de ideas que tuvo lugar con él, Edward de Bono y Eric Bienstock
en 1983.

El proceso de toma de decisiones es una actividad cerebral muy compleja en la que se

mezclan emociones, sentimientos y la ponderación de alternativas, ventajas e
inconvenientes. El método de los seis sombreros intenta simular lo que ocurre en la
mente humana adoptando el símil de un sombrero, ese objeto que una persona puede
ponerse o quitarse a voluntad.4

Cada uno de los seis sombreros es de un color diferente, lo que simboliza las
diferentes formas en las que se puede observar la realidad. Cuando haya que adoptar
una decisión, ya sea de manera individual o como grupo, Edward de Bono propone
colocarse de forma secuencial un sombrero de cada color en la cabeza y expresar una
opinión sobre el tema tratado. La única restricción que existe es que esa opinión tiene
que seguir las reglas que se asocian con cada color. Así por ejemplo, si estamos con
el sombrero blanco, nuestro punto de vista tiene que ser lo más neutral posible,
analizando las cosas con datos, hechos o cifras. Por el contrario, si utilizamos el
sombrero rojo, nuestra visión puede ser más subjetiva y guiarse por las emociones, los
sentimientos o las intuiciones.

La meta de este modelo es encontrar una descripción poliédrica de los problemas sin
tratar de juzgar a priori lo que está bien o está mal o lo correcto o incorrecto. La idea
es descubrir las diferentes facetas de la realidad, hacer visibles los aspectos que
puedan permanecer ocultos y facilitar el proceso final de toma de decisiones.

Al no buscar la polémica estéril, este método ayuda a poner de acuerdo a personas

que puedan mantener puntos de vista aparentemente irreconciliables, utilizando la
empatía para evitar las confrontaciones infructuosas.

• Sombrero azul: es el que controla al resto de sombreros; controla los tiempos y el

orden de los mismos.

• Sombrero blanco: para pensar de manera más objetiva y neutral posible.

• Sombrero rojo: para expresar nuestros sentimientos, sin necesidad de justificación.

• Sombrero negro: para ser críticos de una manera negativa y pensar por qué algo no
podría salir bien.

• Sombrero amarillo: al contrario que el sombrero negro, con este se intenta buscar los
aspectos positivos sobre un determinado aspecto.

• Sombrero verde: abre las posibilidades creativas y está íntimamente relacionado con
su idea de pensamiento lateral o divergente
ACTIVIDAD 4.
Entra en el siguiente enlace:
http://www.webconsultas.com/mente-y-emociones/test-de-psicologia/test-eres-
un-lider
a) Después de hacer el test, imprime los resultados, y envíalos como tarea.

b) Analiza si reconoces tus rasgos de personalidad, en cuanto a ser un líder

según los resultados del test, y que deberías cambiar de ellos para serlo, o de lo
contrario si te identificas con un perfecto líder di por qué?
En mi puesto de trabajo a veces he tenido que ejercer a la fuerza como tal, pero una
vez que lo he hecho me he sentido en buena sintonía con el equipo y han confiado en
mi teniendo buenos resultados.
Me considero buen perfil de líder por realizarlo con firmeza y ver que confían en mí,
antes de ordenar ya lo he hecho yo en otras ocasiones, no ordeno nada que yo antes
no haya realizado.