CASO PRACTICO VIDEO JUEGOS SL

Oscar Leonardo Gómez Fuentes

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023

Solución al caso práctico

 En este espacio debe ubicar la solución al caso práctico, respondiendo a los planteamientos

propuestos y empleando los conceptos de la unidad.

ENUNCIADO

Videojuegos SL. Es una empresa de distribución de videojuegos con presencia

internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en
localizaciones muy diversas en el mundo.
Sus características principales se resumían en
Bajos precios
Tienda atractiva para el cliente
Promociones agresivas
Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje
pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que
les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos
Marketing muy cercano al cliente de este producto.
Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados
Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta
empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

PREGUNTA
¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena
de valor para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

VIDEOJUEGOS SL

Como se manifiesta en el enunciado Videojuegos SL, hoy pionera en su campo logra posicionarse

en la punta de las empresas de este medio, utilizando de manera correcta y ordena los pasos que implica

desde su creación, puesta en marcha y sostenimiento, para lo cual debía realizar una planeación

estratégica con un análisis objetivo y realista del escenario actual de la empresa pero siempre con miras

hacia el futuro de manera ambiciosa, presentando retos y crecimiento y buscando cumplir con la misión

para la cual fue creada la empresa ya su vez avanzar. en el camino hacia la visión establecida

Actividades primarias: en estas actividades primarias tenemos las siguientes

 Marketing: En el cual vamos a realizar las estrategias de ventas a lo cual vamos a poder llegar a

los clientes para mostrar nuestro producto final, dándoles a conocer por medios diferentes

nuestros productos y medios de pago, en este punto podemos utilizar ( tv, radio, perifoneo, redes

sociales , internet entre otras).

 Logística: En este punto vamos a ver todo lo relacionado a recepción de mercancía, almacenaje,

verificación de productos, devoluciones y distribución de los productos.

 Manejo de stock: Acá podemos ver todo lo relacionada a las gestiones de las unidades

disponibles, que podamos tener buena mercancía pero tampoco excediendo para evitar algunos

productos que no tengan buena rotación y con esto podemos evitar perdidas de dineros.

 Ventas: En este punto debemos ver la satisfacción de los clientes finales al momento de

comercializar nuestros productos.

 Atención al usuario: En este punto debemos fidelizar a nuestros clientes y esto lo podemos lograr

marcando la diferencia con nuestros competidores, brindándole acompañamiento, seguridad,

asesorías, mantenimientos cuando ellos lo vean necesario.

Actividades de apoyo: en estas actividades de apoyo podemos encontrar las siguientes:

 Recursos humanos: este tiene que ver con los trabajadores que contratemos en la empresa para

cada actividad

 Tecnología: En este punto vemos todas las actualizaciones tecnológicas que nos puedan ayudar

en la empresa para poder estar en constantes avances para el crecimiento de la empresa.

 Selección de proveedores: En este punto debemos entrar a ver la calidad de los proveedores que

podamos llegar a tener, también el tiempo de experiencia que ellos llevan en le mercado y su

renombre.

 Infraestructura: Acá entramos a ver nuestros establecimientos que sean llamativos, confortables

que puedan llamar la atención y poder captar el interés de nuestros clientes que ellos se sientan a

gusto al visitar nuestros establecimientos.

 Como identificación de los puntos de valor podemos decir que una vez hallamos visto,

estudiado a dividido la cadena de valor en sus puntos mas importantes, debemos darnos cuenta cuales

nos podrían ayudar o servir como ventajas para nuestra empresa con esto podemos fortalecerlas y

formarlas de manera mas solida y fuerte en las estrategias para poder llegar a nuestros clientes finales

y así poder llamar su atención más fácil y atraerlos a nuestra empresa

Y en nuestra medición de resultados de nuestra cadena de valor debemos saber y entender

que esta no finaliza solamente implementando los cambios que veamos pertinentes; acá debemos

entrar a medir los conocimientos que tienen nuestros trabajadores, ya sea con exámenes, evaluaciones

orales o escritas después de haberles brindado una excelente capacitación de los temas que queremos

que ellos tengan más en cuenta y se puedan fortalecer de la mejor manera.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

En este espacio a partir de la solución generada, con sus propias palabras explique la utilidad o

cómo podría aplicar la situación planteada del caso práctico en su programa académico de acuerdo

conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura.

Bueno en mi programa de Gerencia en salud y seguridad en el trabajo debemos primero que todo

seguir nuestras estrategias en la cadena de valor, pues como es mas enfocada a salud de nuestros

trabajadores, deberíamos darles mas charlas de seguridad, estar pendientes de sus elementos de protección

personal para que cuando ellos estén realizando sus labores diarias no tengan ningún inconveniente al

tener sus elementos deteriorados, rotos, dañados o en mal estado; que ellos tomen conciencia de poder

realizar de una mejor manera su trabajo, sus labores diarias ya que si ellos realizan de una manera poco

adecuada o con malas posturas ellos van a poder adquirir lesiones a largo plazo y hasta enfermedades que

les puedan afectar en su vejes.

 Referencias

http://uniasturias.edu.co/wpcontent/uploads/2018/06/2018_06_18_Norma_APA_Uniasturias.pdf