Buenos Aires, Argentina (Agustín Taussig)

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Prof: Walter Maneiro

ORGANIZACIÓN:
Grupo de personas enfocadas en un mismo objetivo a lograr.

● Es un sistema, puede contar con subsistemas, que tengan destinadas tareas asignadas.
● Debe existir la interacción y coordinación hacia las metas a cumplir.
● Las organizaciones, deben contar con recursos para alcanzar los objetivos (recursos humanos,
tecnológicos, naturales, intangibles, etc).
● La característica principal es que sus miembros se organizan jerárquicamente.
● TODA organización, ya sea, escolar, empresarial, doméstica, etc, persigue 1 objetivo en común. Una meta
prefijada.

1) ORGANIZACIÓN FORMAL: ​Intentan establecer un patrón de relaciones entre sus componentes. Este los
conducirá al logro eficaz del objetivo.
2) ORGANIZACIÓN INFORMAL: ​Surge espontáneamente en las actividades de los participantes.

RUEDA OPERATIVA:
Muestra la faz operativa de la organización de una empresa.

● Se ven ordenadamente las funciones que se cumplen dentro de la empresa.

● El punto más importante de la rueda operativa es el producto o servicio al que se dedique la
empresa.
● El empresario se encuentra dentro de la rueda operativa. Intentando que todo se cumpla
correctamente, sin que se detenga y que en el menor tiempo posible se cumplan los objetivos.

PRODUCTO O SERVICIO

COMERCIALIZAR

VENDER

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ENTREGAR

COBRAR

FINANCIAR

PAGAR

COMPRAR

PRODUCIR

VISIÓN: ​ Camino al cual se dirige la empresa a largo MISIÓN:​ Rol que desempeña actualmente la
plazo. organización. La razón de se la empresa.

EFECTIVIDAD:
Es el logro de los objetivos deseados.

EFICACIA:
Es alcanzar los fines con el mínimo de los recursos.

GERENTES:
Cumple el papel de organizar los recursos, desarrollar el plan de un proyecto, dirigir las tareas supervisar el
estado de los proyectos y presupuestos.
- META:​ Finalización con éxito de cada proyecto a tiempo, dentro del presupuesto y con la satisfacción del
cliente.

EMPRESA: ​Todos sus niveles de dirección necesitan una administración.

ALTO NIVEL: ​Se dedica a organizar y planear estructuras, elegir misiones y objetivos.

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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:

● Planear
● Organizar Diseñar y mantener un ambiente donde individuos que trabajan juntos en
● Dirigir grupos, cumplen metas específicas.

● Controlar
● Integrar Personal Tarea fundamental: asegurarse que todos comprendan el proyecto a
realizar y los objetivos del grupo. También los métodos de cómo
alcanzarlo.

PLANEACIÓN:
Proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado.
Teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que puedan influir en el logro de los
objetivos.
● Cierra la brecha de donde estamos y hacia dónde queremos ir.

TIPOS DE PLANES:
1. Proyectos o propósitos: Razón de ser de la empresa. Propósito básico y función.
2. Objetivos o metas: Fines hacia dónde se dirige la actividad. Metas dirigen acciones.
3. Estratégias: Manera de determinar los objetivos. ¿cómo?
4. Políticas: Orientación o directriz, divulgada, entendida y acatada por todos sus miembros.
5. Procedimientos: Guías para la acción, planes que establecen un método.
6. Reglas: Establecen acciones específicas necesarias. No permitirán desviaciones.
7. Programas: Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, etc. Para curso de acción.
8. Presupuestos: Dispositivo de control, informe de resultados esperados.

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PASOS DE PLANEACIÓN:
1) Estar consciente de las oportunidades: Mercado, competencia, fuertes, debilidades.
2) Establecer objetivos : Dónde deseamos estar, que deseamos lograr y cuándo.
3) Desarrollar premisas: Medio ambiente externo o interno operarán nuestros planes.
4) Determinar cursos de alternativas: Opciones convenientes para nuestros planes.
5) Evaluar cursos de alternativas: Mejor oportunidad para lograr nuestras metas.
6) Seleccionar un curso: Curso de acción que se emprenderá.
7) Formular planes derivados: Planes de comprar equipos, materiales, capacitar trabajadores,
nuevos productos.
8) Cuantificar planes mediante presupuestos: Volumen, precio de ventas, gastos de operación.
Para planes e inversión de equipos.

OBJETIVOS: ​ Fines importantes.

❏ Fines importantes hacia los que las actividades organizacionales e individuales van dirigidas.
❏ Pueden ser a corto plazo o a largo plazo.
❏ Principal interés en objetivos verificables.

Tanto los objetivos cómo programas de planificación forman una red de resultados y sucesos deseados.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO):

❏ Ámplio sistema gerencial.
❏ Integra muchas actividades gerenciales.
❏ De manera sistemática.
❏ Dirigida hacia el logro efectivo y eficiente de objetivos organizacionales e individuales.

BENEFICIO:
Mejora la administración a través de planeación orientada a resultados. Delegación de autoridades, controles que
miden resultados. Alentar compromisos.

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PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:

I. Insumos a la organización: Perosnas, capital, habilidades administrativas, habilidades técnicas.
II. Análisis de industria: Analizar el ambiente externo, competencia, clientes, proveedores.
III. Perfil de la empresa: Determinar dónde está posicionada la empresa y a dónde vamos.
IV. Desarrollo de estrategia alternativa: Sobre la base de un ambiente interno y externo.
V. Evaluación y elección de estrategias: La luz de los riesgos involucrados en la decisión.

MATRIZ F.O.D.A.:
❖ Herramienta para análisis de una organización
❖ Determina Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una empresa.

I. MINI-MINI: Minimiza debilidades - amenazas / Se liquide la compañía.

II. MINI-MAXI: Superar las debilidades para aprovechar las oportunidades.
III. MAXI-MAXI: Estrategia más exitosa. Aprovechar oportunidades / Metas.
IV. MAXI-MINI: Usa las fortalezas para ocuparse de las amenazas del ambiente.

ORGANIZACIÓN:
Su función es diseñar y mantener sistemas de roles.
❖ Rol: Conjunto de conductas esperadas de quien ocupa una determinada posición en el grupo del que
forma parte.
❖ Si las personas conocen los roles que deben desempeñar en cualquier operación de equipo, trabajan
mejor, con mayor efectividad.

ROL ORGANIZACIONAL:
1. Objetivos verificables.
2. Agrupamiento de las actividades necesarias para alcanzar los objetivos.

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3. Un gerente con autoridad necesaria para supervisar cada uno.

4. Coordinación horizontal y vertical en la estructura de la organización.

ORGANIZACIÓN FORMAL:
Estructura intencional de los roles. Flexible, con lugar para el razonamiento. Capacidades individuales,
creatividad, gustos.

ORGANIZACIÓN INFORMAL:
Cualquier actividad personal conjunta sin un propósito conjunto consciente.

​NIVELES DE ORGANIZACIÓN
Cada gerente tiene un número de personas para poder supervisar con eficacia.

Nivel Superior 4 a 8 subordinados

Nivel Inferior 8 a 15 subordinados

DIVISIÓN ORGANIZACIONAL:

EL DEPARTAMENTO:
Designa un área, división o sucursal específica de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad por
el desempeño de actividades establecidas.

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TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN:
A. Dep. por números simples: Reunir a todas las personas que han de ejecutar los mismos deberes
colocarlos bajo un mismo gerente.
B. Dep. por tiempo: Agrupar actividades con base en el tiempo. / Turnos rotativos.
C. Dep. por funciones de la empresa: Engloba lo que las empresas hacen, agrupar actividades en
departamentos como ingeniería, producción, ventas, finanzas, etc. Método lógico y probado a través del
tiempo.
D. Dep. por territorio o geográfica: Común en empresas que operan en amplias áreas geográficas.
Actividades de un territorio se pueden agrupar y asignar a un mismo gerente. / Gerente comercial: Zona
norte, Zona centro, Zona sur.
E. Dep. por clientes: Puede adquirir destreza en el área de la clientela y atender las necesidades especiales
de los clientes.
F. Dep. por proceso: Exige un alto grado de responsabilidad por las utilidades de cada gerente.
G. Dep. por producto: Logra ventajas económicas, tecnología, especializada. Simplifica la capacitación.
Crea pérdida de control en la alta gerencia, ya que permite delegar autoridad sobre las funciones de
producción, ventas, servicios, etc.

DEP. MATRICIAL:
Logra equilibrar el poder y autoridad de los gerentes funcionales y de proyectos. Recompensar
equitativamente a los gerentes y miembros del equipo. Combinación: Dep funcional + Dep de producto
en la misma estructura organizacional.

AUTORIDAD DE LÍNEA:
➔ Autoridad en las organizaciones: Es el derecho de un puesto (y a través de este a la persona que ocupa
ese puesto) a ejercer discreción en la toma de decisiones que afectan a otra persona.
➔ Es un tipo de poder.

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PODER:
➔ Es la capacidad de los individuos o de los grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de
otras personas o grupos.
➔ Para tener poder se necesita: La voluntad o interés de ejercer el poder, la habilidad para hacerlo y un
cargo en la estructura que lo otorgue.

CONCEPTOS LÍNEAS Y STAFF:

★ Las relaciones de línea y staff son aquellas que tienen impacto directo en el logro de los objetivos de la
empresa.
★ Las relaciones de línea y staff son IMPORTANTES como un estilo de vida organizacional. También con las
autoridades de los miembros.
★ La autoridad de la línea le proporciona a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado
- AUTORIDAD
- SUPERIOR
- SUBORDINADO
★ Objetivo proporcionar comunicación organizacional.

AUTORIDAD DE LÍNEA:
Es la relación en que un superior ejerce una supervisión directa sobre un subordinado, una relación de autoridad
o línea directa o en pasos.

AUTORIDAD FUNCIONAL:
Derecho que se delega a un individuo o a un departamento para controlar ciertos procesos, políticas relacionadas
con actividades realizadas en otros departamentos.

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DELEGACIÓN DE LA AUTORIDAD FUNCIONAL:

Se da cuando el presidente le delega a los gerentes de staff el derecho de emitir instrucciones directamente a las
organizaciones. Se determina los resultados esperados a cargo. Hace responsable a la persona que ocupa ese
cargo del cumplimiento de las actividades. La delegación es necesaria para que exista una organización. Libertad
a un subordinado para tomar decisiones. Claridad en la delegación.

VENTAJAS DEL STAFF:

Cuentan con el mayor conocimiento especializado cuando los gerentes tienen que tomar decisiones en áreas
económicas, técnicas, políticas, legales y sociales.

DESCENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD:
Se trata de distribuir la autoridad de la toma de decisiones en una estructura organizativa.
Refleja una filosofía de la organización y de la administración.
Ventaja: Promueve la toma de decisiones y la autoridad y responsabilidad.

ACTITUDES DE LA DELEGACIÓN:
01. Receptividad: Disposición para darles oportunidades a otras personas que realicen sus ideas.
02. Disposición para delegar autoridad: Ceder el derecho a tomar decisiones.
03. Disposición a que otros cometan errores.
04. Buena disposición para confiar en los subordinados
05. Buena disposición para establecer y usar controles amplios.

DELEGACIÓN DEL PODER DE DECISIÓN: ​ ​Esto sucede cuando los empleados, gerentes o equipos de todos
los niveles de la organización reciben el poder de decidir sin solicitar autorización de sus superiores.