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Unidad 1

APROXIMACIÓN AL CONOCIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

Iniciamos el estudio de los Sistemas Administrativos de las organizaciones; el recorrido

comienza en esta unidad, donde abordaremos el estudio de las organizaciones desde la
perspectiva de los sistemas.

Al finalizar esta unidad, esperamos que puedan:

Indagar sobre el concepto de sistema y su

importancia
Conocer y manejar las implicancias de las
propiedades de los sistemas
Identificar los sistemas que componen una
organización

Durante el transcurso de nuestras vidas participamos en diferentes organizaciones. En

las organizaciones cobran gran importancia los siguientes conceptos:

EFICACIA es el grado en que se alcanzan las metas. Representa la obtención de los

objetivos propuestos. Si se logró el objetivo se es eficaz.
EFICIENCIA es la forma en que se combinan los insumos o recursos para lograr un
determinado objetivo. Proporciona una idea de la relación entre el objetivo obtenido
-resultado- y el esfuerzo utilizado para lograrlo -recursos implicados en la obtención
del objetivo.
EFECTIVIDAD representa un nivel superior de eficacia y eficiencia a lograr luego de
haber alcanzado, precisamente, eficacia y eficiencia en una gestión. Comprende las
actividades que una organización debe realizar para perdurar y seguir triunfando en
el futuro.

Adicionalmente es muy importante hablar de la Productividad. Este concepto puede

aproximarse al de rendimiento, ya que se origina en la relación entre una producción y los
elementos utilizados para obtenerla.

Producción

Productividad = ---------------------------

Insumos

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En este sentido, existen varias maneras de aumentar la productividad:

1. Aumentando la producción y manteniendo constante la utilización de los insumos

(aumento del numerador manteniendo constante el denominador)
2. Aumentando la producción en mayor proporción respecto al aumento de los
insumos (aumento del numerador en mayor proporción que el aumento del
denominador)
3. Disminuyendo los insumos y manteniendo constante la cantidad producida
(disminución del denominador manteniendo constante el numerador)
4. Disminuyendo los insumos en mayor proporción respecto a la disminución de la
producción (disminución del denominador en mayor medida que la disminución del
numerador)
5. Aumentando la producción y disminuyendo los insumos al mismo tiempo (aumento
del numerador y disminución del denominador conjuntamente)

Otra forma de analizar las organizaciones es a través de su accionar: aquí podemos

diferenciar la actividad estratégica y la administrativa. La simbiosis de su actuación
otorga un comportamiento mutuamente dependiente.

Lo administrativo se refiere a realizaciones cotidianas, al fluir de actividades que permiten

que las organizaciones desarrollen sus funciones básicas. En el terreno de lo
administrativo se tiene el control sobre los elementos que se gestionan.

Lo estratégico tiene una dimensión diferente, las variables que puede manejar la
organización intervienen escasamente. La incertidumbre es cada vez más fuerte y los
elementos medianamente previsibles son muy pocos.

Como adelantamos al comienzo, estudiaremos a las organizaciones desde el enfoque

sistémico. Para dar inicio a ello, repasaremos el concepto de Sistema en el siguiente
video.

En el siguiente gráfico podemos identificar los elementos que integran un sistema.

Todo sistema parte de la existencia de un fin u objetivo que condiciona su accionar y su

disposición interna.

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La estructura comprende al conjunto de componentes ordenados de acuerdo a sus

propiedades y a las relaciones establecidas para la obtención de un objetivo.

Las relaciones son conexiones que enlazan a los componentes del sistema y regulan la
actuación y comportamiento de los mismos.

Los componentes son partes integrantes, elementos, unidades o personas que

conforman el sistema.

Los componentes pueden ser:

De ejecución: Funciones, conjuntos de actividades a desarrollar para lograr total o

parcialmente el propósito o misión de una Unidad de Trabajo.
De decisión: Facultades, conjunto de atribuciones otorgadas a ciertas y
determinadas posiciones de trabajo, PD-PR-PFR-CD.
De información: Datos, contienen información necesaria para operaciones y/o
decisiones.
De acción: Tareas, acciones u operaciones requeridas para cumplir las
responsabilidades de cada posición de trabajo.

A partir del objetivo y el tipo de componentes del sistema podremos identificar los
siguientes Sistemas Administrativos:

Los Sistemas Administrativos forman parte del Sistema Organización, es decir que son
subsistemas de la organización.

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En los sistemas podremos reconocer ciertas características:

También se presentan ciertos principios:

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En las próximas unidades continuaremos analizando detalladamente la organización

como sistema y los sistemas que la componen.

Para estudiar esta unidad deberán revisar el material obligatorio:

Volpentesta, Jorge Roberto “Sistemas e

Información” Un enfoque socio-sistémico de la
gestión de datos, información y conocimiento de
las organizaciones. Editorial Osmar Buyatti,
Buenos Aires 2014. Introducción y Cap.2.

Luego de estudiar el material podrán resolver las siguientes actividades:

1. Teoría de Sistemas (Actividad Optativa, grupal)

2. Los Sistemas, sus componentes y propiedades. Los sistemas de las
organizaciones. (Actividad obligatoria, grupal)

El desarrollo de esta unidad será hasta el 22 de agosto de 2023.

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