20-11-2023 RESUMEN TEMA 9

RRHH

Rafael Jurado López

 1-La responsabilidad social corporativa (RSC)

También llamada responsabilidad social empresarial (RSE) se define como la integración

voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en
sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus interlocutores.

No debe confundirse el concepto RSC con el de ética empresarial.

La ética empresarial es la escala de valores que establece la empresa en su comportamiento y

fija los límites éticos de su actividad.

La responsabilidad social se refiere, sin embargo, a la obligación que tiene la empresa de

maximizar el impacto positivo y minimizar el impacto negativo que produce su entorno.

La responsabilidad social corporativa se hace totalmente necesaria.

1.1-Componentes de la responsabilidad social corporativa

Existen diferentes tipos de responsabilidad social corporativa:

 RSC económica: es la obtención de beneficio que se puede generar para los

propietarios (los accionistas en caso de las sociedades anónimas).

 RSC social: es la realización de proyectos de interés para toda la sociedad.

 RSC medioambiental: es la obligación empresarial con el mantenimiento y la

conservación del medio ambiente, actuando siempre bajo los principios de la
economía sostenible.

En la responsabilidad social corporativa conviene diferenciar los componentes que la

forman con el fin de determinar la importancia y necesidad de cada uno de ellos.

Componentes de la responsabilidad social corporativa

Legal Supone el primer nivel de responsabilidad, ya que se trata del
cumplimiento de las leyes que afectan a las actividades de la
empresa.
Ético Representa el segundo nivel de responsabilidad; consiste en
comportarse de una forma justa y equitativa con la sociedad, más allá
de lo que obliga la ley.
Económico Representa el tercer nivel de responsabilidad; el objetivo de la
empresa es lograr beneficios económicos para sus propietarios, pero
sin explotar y destruir a los trabajadores, los recursos y los
competidores.
Filantrópico Es el ultimo de los niveles, consiste en poner en marcha proyectos
que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas o
recuperar el medio ambiente degradado.

1.2-Ambitos de la responsabilidad social corporativa.

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 Ámbitos de actuación de la RSC
Ámbito
Derechos humanos
Derechos laborales
Protección del consumidor
Sostenimiento medioambiental
Promoción de la salud
Lucha contra toda forma de corrupción
2-Normativa sobre la responsabilidad social corporativa.
Es una de las preocupaciones de los políticos en los últimos años, ya que la
globalización ha producido empresas de gran tamaño y poder que operan en países
con escasa legislación que no regula múltiples aspectos de la actuación empresarial.
2.1-Normativa en el ámbito internacional.
Ámbito internacional
Normas
Pacto internacional sobre los derechos
económicos, sociales y culturales de la
ONU (1966).
Declaración de la OIT relativa a los
principios y derechos fundamentales en
el trabajo (1998).
Declaración de rio sobre el medio
ambiente y el desarrollo de la
ONU(1992).
Descripción
Las empresas tienen la obligación de
cumplir la normativa internacional sobre
los derechos humanos y promoverlos en
su ámbito de actuación.
Las empresas deben cumplir los
derechos de los trabajadores
reconocidos por la organización
internacional del trabajo (OIT).
Las empresas deben respetar los
derechos del consumidor.
Las empresas deben trabajar de acuerdo
con los principios de producción y
consumo sostenibles y protección y
conservación del medio ambiente.
Las empresas tienen la obligación de
contribuir a la no discriminación al
acceso a bienes y servicios relacionados
con la salud.
Las empresas deben funcionar con
criterios de transparencia.
Descripción
Desarrolla los derechos económicos y
sociales contenidos en la carta
fundamental de la ONU y en la
declaración universal de los derechos
humanos.
Compromete a los estados miembros a
respetar y promover la libertad sindical y
de la asociación, el derecho de
negociación colectiva, la eliminación del
trabajo forzoso infantil y la eliminación
de la discriminación de empleo.
Son 27 principios, cuyo objetivo es
establecer una alianza mundial.
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 Directrices de la OCDE para las empresas
multinacionales (1976, última revisión
en 2011).
Convención de la ONU contra la
corrupción (2003).
Las líneas directrices de la OCDE para
empresas multinacionales son
recomendaciones que, en la actualidad,
46 países dirigen a las empresas
multinacionales con el fin de promover
un comportamiento responsable de las
mismas.
Se aprobó en 2003 y entro en vigor en
2005, es el primer instrumento
internacional jurídicamente vinculante
contra la corrupción.

Estas cinco normas básicas han dado lugar al pacto mundial de la organización de
naciones unidas.

 Derechos humanos
 Normas laborales
 Medio ambiente
 Lucha contra la corrupción

2.2-Normativa en el ámbito europeo.

Ámbito europeo
normas Descripción
Libro verde de la comisión europea sobre la Proponer animar a las empresas a adoptar
RSC una actitud positiva al desarrollo sostenible e
incorporar prácticas de RSC.
Resolución del consejo europeo sobre RSC Recuerda que la RSC debe tener en cuenta
las futuras políticas europeas.
Estrategia de la comisión europea sobre RSE La comisión promueve la RSE en la UE y
anima a las empresas a adherirse a las
directrices y principios internacionales.

2.3-Normativa en el ámbito nacional.

En el ámbito nacional, se han emitido las siguientes normas.

 Constitución española (1978)

 Legislación laboral y mercantil
 Libro blanco de la RSC (2006)
 Real decreto 221/2008 por el que se crea y regula el consejo estatal de responsabilidad
social de las empresas (CERES)
 Agenda 2030

2.4-Normativa de calidad en responsabilidad social corporativa.

El organismo internacional certificador de calidad por excelencia, ISO , publico en noviembre

de 2010 la norma ISO 26000 ^Guía sobre responsabilidad social^. Y a partir de ella el
organismo español en materia de calidad desarrollo la norma SR10 ^sistemas de gestión de la
responsabilidad social ^.

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Norma ISO 26000, guía de responsabilidad social:

Su finalidad es ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible animándolas a ir

más allá del cumplimiento legal, promoviendo un entendimiento común en el ámbito de la
responsabilidad social y complementando otros instrumentos e iniciativas de responsabilidad
social.

Sus principios son:

 Rendición de cuentas
 Transparencia
 Comportamiento ético
 Respeto
 Respeto del principio de legalidad
 Respeto de los derechos humanos

Sistema de gestión de la responsabilidad social IQNet Sr 10:

Su finalidad es ofrecer la posibilidad de sistematizar e interpretar la gestión de responsabilidad

social y con ello contribuir al desarrollo sostenible , lograr la satisfacción de las necesidades y
expectativas de los grupos de interés mediante un comportamiento transparente y ético y definir
los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de responsabilidad social.

Sus principios son:

 Enfoque en los grupos de interés

 Transparencia
 Derechos y principios universales
 Legalidad

3-Responsabilidad social corporativa y política de recursos humanos.

Tiene dos direcciones: La externa y la interna: esta ultima se centra en la gestión de los recursos
humanos, por ello las empresas que aplican programas de responsabilidad social corporativa han
de incluirla en su política de recursos humanos.

Todas las normas de calidad aparecen en el Libro Verde de la Comisión Europea publicado en
2001.

Y que para lograr una aplicación eficiente de la RSC en las políticas de RRHH se deben realizar
acciones concretas en cuatro ámbitos básicos de actividad, como se indica en la siguiente tabla.

Ámbitos de actividad 1.Organizacion  Gestión del cambio

 Gobernanza
 Dialogo social
2.Personas  Selección, formación
y motivación

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  Igualdad
 Integración
3.Relaciones  Bienestar psicólogo
 Participación
 Acción social
4.Ambiente  Clima laboral
 Conciliación
 Producción
sostenible

3.2-Implantacion de la RSC en recursos humanos

Debe llevarse a cabo de forma eficiente; para ello existe un proceso detallado de la norma ISO
26000, ^la guía práctica sobre la implementación de la RSC y la integración de ella en la
organización^ , donde se desarrolla su implementación.

Tomando como guía ese proceso y el contenido del Libro Verde (CE 2001), se presenta un
modelo de implantación de RSC en RRHH con siete puntos clave.

Los puntos clave del modelo de implementación de la RSC en RRHH son:

 Planteamiento
 Definición del contexto
 Partes interesadas
 Integración
 Implementación
 Comunicación
 Evaluación

3.3-El balance Social.

Es un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar en

términos cuantitativos o cualitativos la gestión de social de una empresa, en un periodo
determinado y con vistas a unas metas prestablecidas.

Modelo de balance social

Como el resto de herramientas para la gestión de la responsabilidad social corporativas, no

supone una norma de obligado cumplimiento para las empresas: por tanto, no existe un
modelo único y determinante, lo que existe es un modelo de carácter orientativo para la
confección del balance social recomendado por la OIT que esta estructurado de las siguientes
maneras:

El área interna:

 Características sociolaborales
 Servicios sociales
 Integración y desarrollo

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El área externa:

 Las relaciones primarias

 Las relaciones con la comunidad
 Las relaciones con otras instituciones

Para cada caso se definen las variables y los indicadores necesarios.

-Las variables son aquellas actividades que pueden variar en su contenido y los indicadores
reflejan esa variación.

-Los indicadores son un medio para llevar un control de la gestión, lo mas habituales son:

 La eficiencia
 La eficacia
 El impacto

4-Buenas practicas en responsabilidad social corporativa.

La ONU define las buenas practicas como ^las contribuciones sobresalientes para mejorar la
calidad de vida y la sensibilidad de nuestra ciudades y comunidades^.

El proceso de la documentación y publicación de una buena practica suele tener la siguiente

secuencia de acciones:

Proceso de documentación y publicación de una buena practica en RSC

Acciones descripción
Conocimiento y contacto Cuando el organismo competente tiene
conocimiento de la acción
Reconocimiento y análisis El organismo competente recoge toda la
información documental al respecto y aplica
los criterios que determinan si la acción
puede ser considerada como buena práctica
o no
Establecimiento de la forma de Una vez considerada la acción como buena
comunicación practica, se establecen una serie de
contactos para que la persona encargada de
la practica soporte que la persona encargada
de la practica aporte la información precisa
para su documentación y publicación
Comprobación El organismo competente verifica que toda la
información que tiene es rigurosa y veraz
publicación inclusión de la practica en el catálogo
correspondiente y publicación y difusión
entre los interesados, el catálogo
mencionado

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FIN