Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Escuela de Ciencias Jurídicas y Políticas

Santo Domingo Este, República Dominicana

Carrera:
Licenciatura en Derecho

Nombre de la asignatura:

Seminario de actualización jurídica I

Nombre del participante:

Jaime Rosario

Matricula:

201904953

Nombre del Facilitador:

Lourdes Pichardo, MA.

Tema:

Unidad IV

Fecha

08/05/2020
Introducción

La protección del consumidor se extiende a todas las ramas del ordenamiento

jurídico, lo cual se expresa en el artículo 103 de la Ley de Protección al
Consumidor cuando estatuye que la responsabilidad penal alcanza al agente
culpable de la infracción o delito, según la tipificación que establece la ley, el
Código Penal y otras leyes especiales.

Es decir, pese a que predomina un modelo sancionatorio administrativo, en

materia de consumo existe un subsistema de protección penal del consumidor
conformado por una legislación propia, así como por diferentes disposiciones
contenidas en el Código Penal y en las leyes especiales.
Distinguido participante:

Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes

complementarias del curso; luego realice la actividad que se describe a
continuación:

Realizar un mapa mental sobre los tópicos que se detallan a continuación:

Que son las faltas o violaciones según la ley 358-

05, Como se clasifican.

Las infracciones en materia de consumo serán
objeto de las sanciones correspondientes, previa
instrucción del expediente sin perjuicio de las
responsabilidades civiles, penales o de otro orden
que puedan concurrir.
Las infracciones se calificarán como leves, graves
y muy graves, atendiendo a los criterios de riesgo
para la salud, cuantía del beneficio obtenido,
grado de intencionalidad, gravedad de la
alteración social producida, generalización de la
infracción y la reincidencia.
 Tipos de sanciones
en materia de
consumo.

a) infracciones referidas al
deber de seguridad y de no b) infracciones
poner en riesgo la salud e referidas al
integridad física de los
consumidores. deber de
información.

d) infracciones
c) infracciones referidas al deber f) deber de
referidas al deber de respetar las e) deber de prestar extender por
de respetar la modalidades de garantías de escrito
oferta tal como provisión de cosas productos y servicios. documento de
fue emitida. y servicios como venta.
fueron pactados.

La responsabilidad civil y penal en la ley 358-05.

Los productores, importadores, distribuidores, comerciantes, proveedores y todas las

personas que intervienen en la producción y la comercialización de bienes y servicios,
serán responsables solidariamente conforme al derecho civil, de las indemnizaciones
que se deriven de las lesiones o pérdidas producidas por la tecnología, por
instrucciones inadecuadas, insuficientes o incompletas relativas a la utilización de
dichos productos o servicios.

La responsabilidad penal alcanza al agente culpable de la infracción o delito, según la

tipificación que establece esta ley, el Código Penal y otras leyes especiales.
La conciliación como medio de solución de conflictos, plazos y prescripción.

Mediante la conciliación los consumidores, usuarios y proveedores cuentan con un

procedimiento para la solución extrajudicial de sus controversias, antes de agotar el
procedimiento administrativo que la Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor pueda iniciar, en
caso de evidenciarse el incumplimiento de las disposiciones de la presente ley y antes de
que el caso pase a los tribunales ordinarios.

Plazo.

Solicitar audiencia en forma conjunta o separadamente ante la Dirección Ejecutiva de Pro

Consumidor o ante el agente conciliador, el cual, en un plazo de cinco (5) días hábiles a
partir de la fecha de recibo de la solicitud, citará a las partes para que concurran y participen
en la audiencia en forma directa o por medio de su representante debidamente autorizado..

Prescripción.

Todas las acciones nacidas de la aplicación de la presente ley, para los cuales en esta no se
haya previsto un plazo diferente, prescribirán a los dos (2) años a partir del último acto
violatorio que las origina.
 Las actas en el proceso conciliatorio
Las resoluciones del órgano y sus efectos.
administrativo y sus efectos.
En audiencia, el agente conciliador
El Consejo Directivo de Pro solicitará a las partes que expongan los
Consumidor emitirá un reglamento para asuntos que son materia de
establecer el sistema de arbitraje de controversia y formulará el avenimiento
consumo disponiendo todo lo relativo a que las partes podrán o no acoger,
su objeto y alcance, instancias concluyendo la audiencia con la
suscripción de un acta de conciliación
arbitrales, requisitos del convenio
cuando ésta se concretare, mediante
arbitral, administración de pruebas,
resolución motivada que será oponible
procedimientos y laudo arbitral, así
a las partes. La copia certificada del
como cualquier otra medida necesaria acta levantada a tal efecto, le será
a la buena organización y notificada a las partes en un plazo no
funcionamiento del sistema. mayor de diez (10) días hábiles y valdrá
como título ejecutorio, acción bajo
responsabilidad de la Dirección
Ejecutiva de Pro Consumidor.
Conclusión

Con la promulgación de la Ley 358-05 de protección a los derechos del

consumidor o usuario, se creó el Instituto Nacional de Protección de los Derechos
del Consumidor (Pro Consumidor) en la República Dominicana, y entre otras
funciones se le otorgó la facultad de educar a los consumidores, de inspeccionar y
supervisar a los proveedores de bienes y servicios, de realizar estudios de
mercado, según lo dispuesto por el artículo 31 de la citada Ley.

Pro Consumidor, con su directora ejecutiva a la cabeza, ciertamente se ha erigido

en un verdadero y legítimo defensor de los intereses de los consumidores de
bienes y servicios en nuestro país, y dentro de su plausible interés ha asumido
una pluralidad de funciones, que como ya mencionamos, van desde educar a la
población en buenas prácticas de consumo, pasando por recibir denuncias,
investigar y perseguir las violaciones a la Ley, conciliar con los infractores en
algunos casos, y acusarlos en otros, hasta llegar a imponer sanciones pecuniarias
y medidas cautelares, al tiempo de velar por su efectivo cumplimiento.
Bibliografía

https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/do/do046es.pdf