MANEJO DE GRUPOS Y COLECTIVOS SOCIALES

Unidad N°III

LA REPARACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INTERVENCIÓN GRUPAL

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 SEMANA 5

Introducción
Con la llegada de la reconceptualización y la mirada profesional del trabajo social
fue posible buscar distintas formas de abarcar las problemáticas sociales
contemporáneas. A través de la sistematización y la profesionalización de la disciplina
es que es posible dilucidar el contexto en el que se encuentran los grupos y comprender
su entorno en totalidad, éste último es un factor importante al momento del diagnóstico
ya que entrega información valiosa para conocer el mundo en el que se desenvuelven
las problemáticas de los sujetos y la forma en que se observa el problema de fondo y
los enfoques de reparación de víctimas de abusos de sus derechos fundamentales.

Se entiende como reparación como una forma de visibilizar y rehabilitar a las

víctimas de abuso y violaciones de derechos humanos donde existe un quiebre con su
entorno y las instituciones estatales de protección, dando paso a metodologías sociales
de reparación de los daños causados. Durante los tiempos de dictadura en Chile es
que es posible dilucidar una sistematización de violaciones a los Derechos Humanos y
es entonces, ya en democracia, donde gracias a la reconceptualización, se comienza
a utilizar el concepto de “reparación” en América Latina y así, como profesionales de lo
social, buscar metodologías e intervenciones que planteen y se dé cabida a una
reparación integral del usuario.

En esta semana se abordará los distintos enfoques y visiones sobre la reparación

integral del usuario víctima de abuso y violaciones de derechos fundamentales, como
también una mirada a los jóvenes infractores de ley y la mirada contemporánea de
profesionales de las distintas áreas sociológicas, y el aporte profesional de la disciplina
del trabajo social, como también análisis psicológicos de distintas visiones
profesionales sobre la reparación a través de la terapia psicosocial y el trabajo social
clínico con grupos.

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 Ideas Fuerza
1. Enfoques reparatorios y trabajo social, se expondrán los aspectos teóricos que
cimientan la intervención desde estos enfoques.

2. Papel del grupo como facilitador de procesos de rehabilitación y restitución de

derechos. La importancia del proceso de grupo, la asociatividad y el rol
protagónico que tiene el individuo en su proceso.

3. Roles y funciones del trabajo social en rehabilitación, reparación y restitución de

derechos. Los aportes del profesional desde su expertiz y praxis como líder en un
proceso íntimo y cercano de grupo.

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 Desarrollo

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La intervención social en grupo, comunidades y organizaciones, se
entrelazan y relacionan constantemente, complementándose con otras áreas
como son proyectos sociales, tercer sector, organizaciones comunitarias,
entre otras, ya que son elementos de una sociedad compartida donde
constantemente los individuos, las familias y el entorno, comparten una
cultura y en esta sociedad manifiestan sus demandas y necesidades.

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1. Reparación ¿Qué es la reparación de daño?

Según la real lengua española (RAE), la reparación consiste en enmendar un daño

que ha sufrido alguien o algo.

La reparación de daño a víctimas de abusos sexual, violación sistemática de los

derechos humanos fundamentales conlleva a una visibilización de los daños a través de
aspectos materiales, simbólicos y judiciales de la persona dañada, ya sea en su contexto
familiar, social, laboral, etc.

“Una reparación adecuada, efectiva y rápida tiene por finalidad promover la justicia,
remediando las violaciones manifiestas de las normas internacionales de derechos
humanos o las violaciones graves del derecho internacional humanitario.” (ONU, 2005)

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 La reparación de daño juega un papel fundamental al momento de entregarle a la
víctima la confianza y las herramientas para la rehabilitación integral entendiendo de esta
forma que el daño puede ser reparado (ROSENTRETER, 2013) “Dussich (2008) señala
que la asistencia reparatoria es definida como el conjunto de servicios ofrecidos a las
víctimas en respuesta a su victimización, con la intención de aliviar el sufrimiento y
facilitar la recuperación.”

VÍCTIMA TRAUMA DAÑO REPARACIÓN

Cuadro: Elaboración propia.

Gracias a los enfoques de intervención y los estudios dentro del campo de la

psicología es que es posible transformar un proceso traumático en un futuro positivo, a
través de un enfoque construccionista y constructivista de significados.(Naranjo,
2010). El construccionismo social considera que las ideas y las comprensiones sobre el
mundo surgen del intercambio social y son comunicadas en el lenguaje, y que éstos
evolucionan o cambian en el espacio de las conversaciones entre las personas, en el
dominio de la danza común.

INDEMNIZACIÓN RESTITUCIÓN

REHABILITACIÓN
La reparación integral
SEGÚN LA ONU como:

SATISFACCIÓN

5 GARANTÍAS DE
NO REPETICIÓN

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 Cuadro: Elaboración propia.

MELANIE KLEIN

Melanie Klein
(1882 - 1960)
psicoanalista austriacobritánica

Autora del método Kleniano

Imagen: https://es.wikipedia.org/wiki/Melanie_Klein

Melanie Klein estudia a los infantes y su psicoanálisis para llevar a cabo la

aceptación del contexto en el que viven y la reparación interna a través de la
racionalización del daño causado hacia un niño o niña, el cuál es posible que repercuta
en la adultez.

Según Klein, el ser humano lucha contra el sentimiento de pérdida y culpa durante
toda su vida, una de las principales causas de investigación es el despego del lactante
al pecho materno, donde aparece la primera frustración de la persona.

A través de los sentimientos de “perdida” en los primeros años de vida es que es

posible dar significado al dolor, a través del psicoanálisis y el proceso psicológico, y de
esta forma buscar reparación integral del daño del paciente.

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 (Klein, s.f.)“El concepto de reparación forma parte de la concepción kleiniana del
“sadismo infantil precoz”, que se traduce por fantasmas de destrucción, de
despedazamiento, de devoramiento, etc.”

Melanie Klein

Superación de Psicoanalisis Existencia y

conflictos (niñez - aceptación del
adultez) de niños daño

Sentimiento de
perdida y
reparación de
daño

Cuadro: Elaboración propia.

2. Reparación: Abuso Sexual y maltrato.

La reparación busca la resignificación de la víctima afectada, a través del

psicoanálisis y las terapias de reparación, reconociendo a la persona como víctima y a
la vez como sobreviviente de su contexto hostil, muchas veces los traumas causados por
acciones violentas hacia niños y niñas derivan en que estos después terminen en
infracciones de ley.

Los distintos casos de abuso y maltrato que existen dentro de la sociedad llevan al
profesional del Trabajo Social a buscar aristas para intervenir, no solo de una manera
sistemática a través de los distintos enfoques de cohesión y desarrollo social, sino
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que, también entregando herramientas de manos de los profesionales de la psicología
complementando éstas problemáticas junto a las prácticas del Trabajo Social,
adentrándose así a la importancia de la reparación integral a través de un enfoque
social clínico.

Según distintos profesionales del área social, como José Andrés murillo, filósofo y
sociólogo chileno, enfatiza en la importancia de la reparación social donde existe un
quiebre con la víctima y su entorno. Murillo quién es uno de los fundadores de la
“Fundación para la confianza”, recalca el proceso de resignificación y resiliencia a través
de la reconstrucción con el pasado y la confianza.

Es un fenómeno complejo y multicausal, basado en el abuso de poder, donde

un adulto o adulta involucra a una niña, niño o adolescente en una o más
interacciones de carácter sexual – con o sin contacto físico – que no
corresponden a su edad.

https://www.paralaconfianza.org/te-escuchamos/

“La Confianza lúcida” es uno de los libros de este sociólogo el cual busca que
la persona sea consciente de sí mismo buscando la reconstrucción de sí mismo, de esta
forma un otro, es reconocido como tal. (Murillo, 2012). La confianza lúcida requiere de
un espacio justo, espacio de luz que haga posible el reconocimiento mutuo. Espacio
siempre frágil y, por lo mismo, un espacio de cuidado.

Fundación para la confianza es uno de los muchos centros de apoyo a las víctimas
de abuso infantil, quienes entregan valores y herramientas para la rehabilitación y
reparación de daño a través de acompañamiento y terapias de orientación grupales
e individuales, donde existe un acompañamiento y tratamiento de mano de la psicología.

Sergio Vivanco, sociólogo y director del Centro de estudios de la niñez

(Corporación opción) enfatizó sobre “La atribución de autoridad”, el cuál cuestiona a los
adultos protectores de los menores de edad que sufren violencia y abuso. (Vivanco,
2013) “La versión de la víctima es cuestionada, por lo que el otorgamiento de validez a
su relato por parte de un tercero tiene un efecto reparador; silencio y la culpa que se
instalan entre la víctima y el grupo familiar lo que impide canalizar la vivencia.”
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 Terapia Familiar

Intervención en
crisis
Trabajo Social
Terapia centrada en
soluciones
Búsqueda de Rehabilitación y
significado al restauración de
Reparación como contexto violento confianza
Terapia Psicosocial lineamiento de
intervención Transformación del
Reincorporación a
proceso en un
la vida cotidiana
futuro positivo

Resignificación del
usuario a través de
apoyo psicosocial
Cuadro elaboración propia

3. Reparación de daño y derechos del niño.

Convención de los derechos del niño

Basada en la Convención, reconoce a los niños entre 0 y 18 años, como poseedores de

derechos económicos, sociales, políticos y culturales, igualando su condición a la del
resto de la población

Según la profesora Sonia Solís Umaña, profesora de la facultad de trabajo social de la

Universidad de Costa Rica, existen tres perspectivas integradas al enfoque de Derechos
Humanos en el ámbito juvenil.

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 Sonia Solís Umaña
Profesora de la facultad
de Trabajo social de
Costa Rica

Relaciones de
Pobreza como Desigualdad poder y
Perspectiva problema de autoritarismo
Perspectiva Perspectiva
socioeconóm estructural y de género condiciones, generacional ejercidas en
ica contexto relaciones contra de un
social patriarcales menor de
edad

Una de las instituciones conocidas dentro del país y quien regula las distintas
aristas y lineamientos procesales jurídicos a menores de edad como también vigilar el
cumplimiento de sus derechos humanos fundamentales es Sename o el Servicio
Nacional de Menores el cual tiene un modelo tutelar al momento de abarcar
problemáticas sociales en cuanto el contexto vivido por el menor, tanto como infractor de
ley como también víctima de un acto violento o abuso.

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 NO
DISCRIMINACI
ÓN

1990
DESARROLL CONVENIO INTERÉS
OY de los SUPERIOR
PROTECCIÓ derechos DEL NIÑO
N del niño en
Chile

SUPERVIVIE
NCIA

Cuadro elaboración propia

PRM o programa de reparación de maltrato

Es uno de los programas creados por SENAME y que ha sido implementado en

diferentes instituciones de ayuda juvenil, tanto de actos violentos, abuso como infractores
de ley, la cual contribuye a la reparación de daños a las víctimas de abuso infantil,
maltrato o violencia a través de una recuperación integral.

Cuadro: Elaboración propia.

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ENFOQUE BASADO EN DERECHOS y DESARROLLO HUMANO

Este enfoque tiene como objetivo entregar herramientas de desarrollo humano, el

cual busca la igualdad de derechos en la sociedad, buscando integrar y respetar los
derechos humanos fundamentales de toda persona, sin perjuicio de su raza, sexo, edad
o etnia donde el Estado gubernamental en temas jurídicos, políticos y sociales tiene
como fin generar valores y principios en el desarrollo humano y social.

• Los derechos humanos son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin
distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o
étnico, color, religión, lengua, o cualquier otra condición. Todos tenemos los
mismos derechos humanos, sin discriminación alguna.

Amartya Sen
(1933)
Economista bengalí,
reconocido por su aporte en
el enfoque o índice de
desarrollo humano (IDH) y la
libertad fundamental de
derechos.

Amartya Sen indica que el índice de desarrollo humano y la falta de oportunidades

dentro de las familias y cómo afecta la desigualdad en las decisiones de las personas y
su contexto, a través del desarrollo humano como el bien lo plantea es que es posible
encontrar la equidad y la igualdad dentro de la sociedad.

El IDH (índice de desarrollo humano) se basa en gran medida en el trabajo del

Premio Nobel de Economía, Amartya Sen, y su visión de una economía en la que lo

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central es el ser humano. Sen es el propulsor del concepto de desarrollo como libertad,
en el que la pobreza y la falta de oportunidades económicas son vistas como obstáculos
en el ejercicio de libertades fundamentales. Desarrollo significa entonces expandir la
libertad de los seres humanos.

Estos enfoques tradicionales del trabajo social, engloban su intervención con

énfasis diferentes en los objetivos a lograr. Cada grupo social tiene caracteristicas
exclusivas que da cuenta de la gran diversidad exitente, independiente que existan
problemáticas y demandas que pueden ser reiterativas en el quehacer profesional o
transversal en un contexto social.

Preventivo

ENFOQUES

Reparatorio Promocional

Cuadro: Elaboración propia.

4. Terapia psicosocial/ terapia de reparación y trabajo social clínico

La psicología trata la reparación como una construcción de significados donde el
proceso de sanación se transforma en un futuro positivo. Hoy en día la psicología junto
al Trabajo Social son parte importante al momento de acompañar y guiar a los usuarios
que sufran algún tipo de violencia, por lo que el Trabajo Social clínico ha formado parte
de la reconceptualización del Trabajo Social profesional en la salud mental de los
pacientes desde la década de los años 60’ y 70’ formando parte importante de la praxis
y la metodología de sanación.

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 El trabajo social clínico surge como una forma de mirar la salud mental a través del
profesional social y la sistematización y acompañamiento de las víctimas.

El trabajo social clínico junto terapia familiar y la terapia centrada en soluciones entre
otros, define trabajo social clínico como un enfoque de integración, donde existe una
sistematización y metodología basada en la profesión del trabajo social junto a una
formación terapéutica en campo clínico.

- Evaluación integral
- Sistematización
- Supervisar
Funciones del - Investigar
profesional - Asesorar de forma cLinica
Trabajo (TSC)

Social Individual
Clínico
Familiar
Prácticas
Terapéuticas
Grupal

Colectivas

Cuadro: Elaboración propia.

Según el instituto chileno de Trabajo Social Clínico: “El Trabajo Social Clínico es una
práctica especializada de la profesión, la cual se ejerce mediante un debido proceso
formativo postgradual y supervisado clínicamente. Los enfoques y metodologías incluyen
la integración de los métodos del Trabajo Social con una finalidad terapéutica, desde un
marco amplio teórico y epistemológico”. (ICHTSC, 2020)

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 Terapia
familiar

Intervención
en crisis

Prácticas
Terapéuticas Grupal
Mediación

Desarrollo
comunitario

Cuadro: Elaboración propia.

Lo que buscan hoy en día los profesionales de las áreas de salud mental junto a
las áreas sociales como por ejemplo la sistematización del Trabajo Social y sus aportes
al trabajo social clínico, es mostrar la realidad a la persona, aceptar y dar significado a la
vivencia traumática, de esta forma es posible crear una rehabilitación o incorporación a
la vida para crear un futuro óptimo para la persona afectada.

Si se observa y analiza al usuario o sujeto de intervención, es posible dar cuenta

del entorno de convivencia y de sociabilización a través de las distintas instituciones de
apoyo estatal, ya que la afectación de violencia no solo juega un rol dentro del contexto
personal de la persona si no que es un rol compartido también con el sistema estructural,
social y jurídico.

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 Reparación
Aspectos integral por
judiciales parte del
Aspectos Estado
simbólicos
Aspectos
materiales

Proceso de
Reparación

Cuadro: Elaboración propia.

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¿Conoce alguna experiencia de grupo en su comunidad que represente
algún grupo con enfoque reparatorio?

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 Conclusión
Son muchas las aristas a descubrir al momento de la intervención y existen
ilimitados enfoques ya estudiados a través de la historia, donde el profesional del Trabajo
Social ha sido un propulsor importante al momento de utilizar las competencias
aprendidas a través de la práctica. Los distintos lineamientos, teorías y herramientas han
sido de vital importancia al momento de trabajar con personas.

Es importante destacar el avance de la profesión en la salud mental y los

lineamientos de acción los que constantemente son cuestionados y abarcado de distintas
perspectivas en el mundo contemporáneo de hoy.

La sociedad es cambiante y de esta forma también la profesión, ya que hay una

reconceptualización dentro del área social, lo que hace imposible tener un solo enfoque
al momento de entregar herramientas a los usuarios lo que significa que el trabajador
social esta inevitablemente pen un constante cuestionamiento de las herramientas a
entregar.

Gracias a la reconceptualización y la llegada de la democracia a nuestro país y

a América Latina en General es que se hizo posible encontrar nuevas áreas de la
profesión en el área del psicoanálisis, ya que tanto la profesión de la psicología como del
trabajo social han sido parte importante de la nueva visión de la profesión, utilizando los
caso clínicos y el psicoanálisis como intervención en la reparación de daños, restitución
de derechos y de intervención profesional para lograr una rehabilitación plena del
usuario.

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 Bibliografía
• Llanos. M, Sinclair. A. (2001) Terapias de reparación en víctimas de abuso sexual

• Gahona, Y (2009) tesis. Reparación por violaciones de derechos humanos

• https://www.ohchr.org/sp/professionalinterest/pages/crc.aspx Convención de los

derechos del niño

• El enfoque de derechos: aspectos teóricos y conceptuales, Sonia Solís Umaña

• https://www.ichtsc.com/preguntas-frecuentes Instituto Chileno del trabajo social

clínico

• https://www.celats.org/17-publicaciones/nueva-accion-critica-5/157-trabajo-
social-clinico-como-identidad-emergente-en-latinoamerica-entretejiendo-las-
historias-subyugadas-unificando-voces-de-justicia-
social#:~:text=El%20Trabajo%20Social%20Cl%C3%ADnico%20es%20una%20p
r%C3%A1ctica%20especializada%2C%20cualificada%20y,situaciones%20pertu
rbadoras%20del%20mismo%20(el Centro latinoamericano de trabajo social

• TERAPIA DE REPARACION (2013) Un acercamiento desde la praxis institucional

pública en Chile, Jeannette Rosentreter Zamora

• http://www.facso.uchile.cl/noticias/93005/las-diferencias-en-el-abordaje-de-la-
reparacion SEMINARIO PSICOTERAPIA CON NIÑO/AS Y ADOLESCENTES
VÍCTIMAS DE AGRESIÓN SEXUAL

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