La película "Recursos Humanos" de 1999, dirigida por Laurent Cantet, narra la

historia de Frank, un recién graduado en dirección de recursos humanos que

realiza sus prácticas en la fábrica donde trabaja su padre. La empresa está
atravesando un período de reestructuración, y Frank se encuentra en la
situación de tener que participar en un conflicto entre la dirección y los
trabajadores.
Al observar la película desde la perspectiva de la dirección de recursos
humanos, se pueden apreciar numerosas situaciones que las empresas
pueden enfrentar. Considero que se destacan las siguientes:
La primera situación que muestra la película es la existencia de un grupo
informal al que pertenece el padre del protagonista. Más tarde, el padre le
recomendaría no asociarse con ellos, ya que no le tendrán respeto en el
trabajo, lo que refleja el conflicto que puede existir entre los grupos formales de
la organización y los informales.
La siguiente situación importante sería cuando el supervisor del protagonista,
durante sus prácticas, evalúa su nivel de formación. Esto refleja la función del
departamento de recursos humanos en el reclutamiento de personal, aunque
sea de manera breve.
El conflicto principal en la película se centra en la disputa entre la dirección y
los sindicatos debido a la reforma de las 35 horas. Cuando Frank realiza
cuestionarios a los trabajadores, el conflicto se intensifica. Estos cuestionarios
reflejan un intento de la dirección de integrar al personal en el proyecto de la
empresa, pero este intento es visto por los sindicatos como una forma de
"evadir" la negociación.
Gracias al conflicto mencionado anteriormente, se pueden ver las deficiencias
de la dirección de la empresa, la cual no tiene una visión estratégica de los
recursos humanos. Se centra más en los aspectos de la ingeniería industrial,
preocupándose solo por la producción. Lo cual se vuelve aún más evidente
cuando el protagonista se entera de que despedirán a 12 personas para
reemplazarlas por máquinas.
La última situación clave se da cuando el protagonista, inicialmente motivado
por hacer sentir orgulloso a su padre al convertirse en directivo, experimenta un
cambio significativo en su motivación. Esto ocurre cuando se entera de que van
a jubilar a su padre antes de tiempo en lugar de despedirlo como un "favor", lo
que provoca su enfado. Esto resalta la importancia de la motivación y cómo el
departamento de recursos humanos no comprende las necesidades
fundamentales de los trabajadores.
En esta situación, se presentan varios problemas. En primer lugar, la falta de
relaciones sólidas entre el departamento de recursos humanos y el
protagonista, quien había contribuido significativamente a la empresa. En
segundo lugar, se plantea el tema de la remuneración y la experiencia, ya que
el padre del protagonista era un valioso trabajador con más de 20 años de
experiencia en la empresa, lo que podría haber sido utilizado para formar a los
mejores talentos disponibles. Además, no se reconoció ni recompensó
adecuadamente al padre por haber referido al protagonista, un empleado
altamente competente. Considero que estos errores del departamento de
recursos humanos llevaron a la pérdida del protagonista, quien resultó ser un
activo valioso. Además, si no hubieran tomado esa decisión, el desenlace de la
película habría sido completamente diferente.
En conclusión, la película "Recursos Humanos" muestra cómo un mal
departamento de recursos humanos puede provocar grandes pérdidas, tanto
económicas como de recursos humanos.