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Caso estrategias de crecimiento en el sector de las aerolíneas

Pablo Casado e Iker Gonzalez

1.Entorno particular de las aerolíneas

 ● Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Existe mucha competencia potencial y nuevos competidores ya que no existen casi barreras de
entrada, por ejemplo alquilando un avión.

● Rivalidad entre competidores existentes.

Hay mucha rivalidad e intensa, es decir que hay muchos competidores. Las empresas buscan
todo el rato una ventaja competitiva mediante ser líderes en costes

● Amenaza de productos y servicios sustitutos.

En cuanto a los productos sustitutivos existen diversos, tren, bus … Además, el viaje en avión
se considera un bien de alta calidad por lo que los nombrados antes son mas económicos.

● Poder de negociación del proveedor.

Las aerolíneas tienen bajo poder de negociación frente a los proveedores.

● Poder de negociación del cliente

Los clientes son muy exigentes y muy poco fieles., esto se ve cuando buscan la mejor opción y
la más barata, pudiendo ir con la competencia a cinco minutos de su vuelo solo porque les
ofrezcan un mejor precio.

En conclusión, es una de las industrias menos rentables, además de lo mencionado, los

sindicatos son muy fuertes, por lo que como todos los agentes tienen alto poder de
negociación, las empresas se encuentran en una posición baja

Actividad 5 – 17 de marzo: Caso estrategias de crecimiento en el sector

de las aerolíneas
2) Estrategias en el sector de las aereolíneas
Aunque el sector de las aerolíneas puede ser muy competitivo, existen algunas estrategias que
las empresas pueden aplicar para diferenciarse y ganar ventaja competitiva. En primero lugar,
las estrategias de penetración de mercado que se pueden seguir son:

- Liderazgo en costes: mediante descuentos y promociones, las aerolíneas pueden

ofrecer descuentos y promociones a sus clientes, ya sea en boletos de avión o en
servicios adicionales, como comidas, equipaje adicional, entre otros. Estas ofertas
 pueden atraer a nuevos clientes y fomentar la lealtad de los clientes existentes. Esto
incluye unas tarifas más competitivas, ya que las aerolíneas pueden reducir los precios
de sus tarifas para competir con otras empresas del sector. Esto puede ser
especialmente efectivo en este mercado, donde hay una gran cantidad de
competidores y los clientes son muy sensibles al precio. Un ejemplo de liderazgo en
costes dentro de este sector puede ser Ryanair, que ofrece numerosos descuentos y
tarifas a un precio muy competitivo.

- Diferenciación: Las aerolíneas pueden mejorar la calidad de sus servicios para atraer a
nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes. Esto puede incluir servicios de wifi,
entretenimiento a bordo, comidas de mayor calidad, entre otros muchos factores que
pueden significar la obtención de una mayor cuota de mercado. Un ejemplo claro son
las aereolíneas Norweigan, SAS, Emirates, Nok Air o Turkish Airlines que ofrecen wifi
de forma gratuita y este servicio puede significar una clara ventaja competitiva, ya que
se diferencian de otras empresas cuyo servicio wifi es de pago o inexistente. Además,
otra manera de diversificación es la expansión de rutas, ya que las aerolíneas pueden
expandir sus rutas y ofrecer vuelos a destinos nuevos y atractivos que no estén tan
ofertados. Esto puede ayudar a atraer a nuevos clientes y fomentar la lealtad de los
clientes existentes, aunque el precio en este sector sea el principal atractivo, es posible
intentar captar clientes mediante otras vías.

- Alianzas y colaboraciones: Las aerolíneas pueden establecer alianzas y colaboraciones

con otras aerolíneas u otras empresas del sector, como hoteles y empresas de
transporte terrestre, para ofrecer paquetes integrados y mejorar la experiencia del
cliente. Un claro ejemplo es las alianzas que tiene Iberia con varios hoteles que se
pueden observar y contratar desde su página web.

En segundo lugar, el sector de las aerolíneas puede beneficiarse de las estrategias de

desarrollo de productos para mejorar su oferta de productos o servicios existentes, o para
lanzar nuevos productos o servicios. Algunas estrategias de desarrollo de productos para el
sector de las aerolíneas son:

- Mejoras tecnológicas: Las aerolíneas pueden invertir en mejoras tecnológicas para

mejorar la eficiencia, la implementación de tecnologías de seguimiento de equipaje y
la implementación de aplicaciones móviles para reservas y seguimiento de vuelos.

- Nuevos productos o servicios: Las aerolíneas pueden lanzar nuevos productos, como
nuevos servicios a bordo, nuevos paquetes, nuevos destinos o nuevas rutas. Esto
puede atraer a nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.

Por otro lado, se pueden llevar a cabo de estrategias para desarrollar el mercado, donde
podemos comentar que el sector de las aerolíneas utiliza varios canales de distribución para
vender sus servicios. Se pueden logar ventajas desarrollando estos canales. Como el sitio web
de la aerolínea, la mayoría de las aerolíneas tienen un sitio web donde los clientes pueden
comprar boletos directamente. Este canal ofrece a los clientes la comodidad de comprar en
línea y la capacidad de comparar precios y horarios. Además, se pueden aplicar en agencias de
viajes en línea (OTA, por sus siglas en inglés), las OTAs son sitios web que permiten a los
clientes comparar precios de varias aerolíneas y reservar vuelos en línea. Ejemplos de OTAs
incluyen Expedia, Booking.com y Kayak. Por último, pueden desarrollar agencias de viajes
tradicionales: las agencias de viajes físicas todavía existen y algunas se especializan en la venta
de boletos de avión. Los clientes pueden visitar estas agencias para obtener asesoramiento
personalizado y reservar vuelos.

El sector de las aerolíneas ha experimentado cambios significativos en las últimas décadas

debido a la globalización, la competencia y los avances tecnológicos. Una estrategia de
diversificación puede ayudar a las aerolíneas a expandir su negocio y diversificar sus fuentes
de ingresos. Algunas estrategias de diversificación que pueden ser aplicables al sector de las
aerolíneas son las siguientes:

- Expandir el alcance geográfico: Las aerolíneas pueden diversificarse al expandir su

alcance geográfico y volar a nuevos destinos. Esto les permite acceder a nuevos
mercados y atraer a nuevos clientes.

- Desarrollar nuevos productos y servicios: Las aerolíneas pueden diversificar su negocio

ofreciendo nuevos productos y servicios, como paquetes de vacaciones, programas de
lealtad, servicios de transporte terrestre, entre otros.

- Adquisiciones y fusiones: Las aerolíneas pueden diversificarse a través de

adquisiciones y fusiones, lo que les permite expandir su negocio y adquirir nuevas
capacidades y recursos.
2ª PARTE NETFLIX

INTEGRANTES

Lina Bennici

Giuliana Di Bari

Gabriel López

Íñigo Dámaso

Iván Cobos

Pablo Casado
VIGILANCIA DEL ENTORNO

 Asociaciones con estudios de cine: Netflix ha firmado acuerdos con varios estudios de
cine para asegurar la disponibilidad de películas en su plataforma. Por ejemplo, en el
año 2019, firmó un acuerdo con el estudio de animación japonés Studio Ghibli para
transmitir sus películas en todo el mundo.

 Normas de producción en Francia: En 2018, Francia introdujo nuevas regulaciones de

producción para plataformas de streaming como Netflix. Estas reglas exigen que al
menos el 25% del presupuesto de producción de contenido francés sea destinado a
producciones locales. Además, se espera que al menos la mitad de las producciones
francesas sean financiadas por los servicios de streaming.
 Regulaciones de contenido en Europa: Desde 2018, la Unión Europea ha
implementado nuevas regulaciones de contenido para servicios de streaming como
Netflix. Esto ha incluido la obligación de ofrecer al menos un 30% de contenido
europeo en su catálogo, así como medidas para proteger a los menores de edad de
contenido inapropiado.
ANALISIS DAFO

DEBILIDADES

-Dependencia de contenido licenciado: Netflix depende en gran medida del contenido

licenciado de otros estudios y proveedores de contenido. Si estos proveedores deciden no
renovar sus acuerdos de licencia, esto podría afectar negativamente la disponibilidad de
contenido para los usuarios de Netflix.

-Dependencia de la conectividad a Internet: La transmisión de video en línea depende en gran

medida de la calidad y la velocidad de la conexión a Internet. Si un usuario tiene problemas de
conectividad o una conexión lenta, puede tener una experiencia de visualización inferior en
Netflix.
AMENAZAS

FORTALEZAS

 Amplia selección de contenido: Netflix ofrece una amplia selección de contenido de

todo el mundo, incluyendo películas, series de televisión, documentales y
programación original. Esta amplia selección de contenido permite a los usuarios
encontrar contenido que se adapte a sus intereses y preferencias.
 Inversión en contenido original: Netflix ha hecho una inversión significativa en la
creación de contenido original. Este contenido exclusivo les permite diferenciarse de
sus competidores y atraer a nuevos suscriptores.
 Tecnología de transmisión: Netflix ha invertido en tecnología de transmisión de alta
calidad, lo que les permite ofrecer una experiencia de visualización de alta calidad a
sus usuarios en una amplia variedad de dispositivos.
 Enfoque en la experiencia del usuario: Netflix se centra en la experiencia del usuario y
ha invertido en algoritmos personalizados que sugieren contenido basado en el
historial de visualización y las preferencias del usuario.
OPORTUNIDADES

INDICADORES DE ACCIÓN

1) Ingresos: los ingresos de Netflix son una medida clave del éxito de la empresa, ya que
indican cuánto dinero está ganando por la venta de sus servicios de streaming. Es
importante analizar la tendencia de crecimiento de los ingresos a lo largo del tiempo.
2) Número de suscriptores: Netflix mide su éxito en función del número de suscriptores
que tiene. Por lo tanto, este es un indicador importante para analizar. Los inversores
podrán evaluar tanto el número de suscriptores totales como la tasa de crecimiento de
los suscriptores.
3) Margen de beneficio: El margen de beneficio de Netflix mide la cantidad de ganancias
que la empresa genera en relación con sus ingresos. Un margen de beneficio alto
indica que Netflix es capaz de generar ganancias significativas con cada dólar de
ingresos.
4) Retención de suscriptores: la retención de suscriptores es una medida clave de la
lealtad del cliente, que se puede hacer a través de descuentos o promociones. Si
Netflix es capaz de retener a sus suscriptores a largo plazo, esto indica que tiene una
oferta de contenido atractiva y una buena experiencia de usuario.
 5) Inversión en contenido original: Consistirá en invertir significativamente en la
producción de contenido original, ya que esta estrategia será un factor importante
para el éxito. Los inversores podrán evaluar la cantidad de dinero que Netflix está
invirtiendo en contenido original, así como el éxito de este contenido en términos de
audiencia y premios.

PROYECTO A FUTURO (5 AÑOS)